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物业保洁工作方案表开头根据×城市物业管理的现状,××物业管理正面临严峻的挑战,为赢得市场,提升品牌,树立××物业新形象,不断提高物业管理效劳水平和效劳质量,加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力,加强与业主的沟通和合作,不断增进与业主之间了解,满足业主的需求,不断提高管理处的业主满意度,引进竞争上岗机制,以最小的本钱为公司获取的社会效益、环境效益和经济效益,特此拟定管理处工作方案一﹑充分发挥××物业公司的团结协作精神,调发动工的主观能动性和增强主人翁意识1﹑每半月召开一次工作例会,在总结工作的同时,积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评2﹑不定期开展团队活动组织员工进行爱卫生﹑保护小区周边环境的宣传等活动,增强员工的凝聚力和向心力二﹑转变思想,端正态度,牢树为业主(住户)效劳意识转变守旧走老路,凡事“等﹑要﹑靠”的思想,树立以业主为中心全新的效劳理念三﹑激活管理机制1﹑管理处实行内局部工逐级负责制,即各部门员工岗位分工明确,各司其职,各尽其能,直接向主管负责,主管直接向主任负责,必要时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》2﹑管理处实行定时值班制,改变工作作风,提高办事效率,向业主公布管理处常设(报修),全方位聆听业主的声音3﹑制定切实可行的管理措施,推行“首问责任制”4﹑健全完善管理处规章制度,如管理处员工守那么、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等5﹑月绩效考核工作尽量量化,建立鼓励机制和健全绩效考核制,根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒,鼓励先进、鞭策后进6﹑完善用人制度,竞争上岗,末位淘汰真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供开展的空间与时机7﹑加强内部员工队伍管理,建设高效团队,增强管理处员工的凝集力四﹑严格管理,提高管理水平和效劳质量1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%2﹑小区业主对效劳工作的满意率达90%以上3﹑急修及时,返工﹑返修率不高于2%4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生5﹑房屋本体及设施、设备按方案保养,运行正常,无管理责任事故发生6﹑管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组,负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报7﹑本年度记录﹑资料保存完整,及时归档8﹑物业管理效劳费收缴率达98%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次五﹑加大培训力度,注重培训效果管理处挑选精兵强将,成立以主任为主的培训实施小组对新入职及在职员工进行培训
1.新入职培训为新招员工提供的根本知识和根本操作技能的培训培训的目的是使新员工了解公司的根本情况如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及开展趋势,熟悉公司的各项规章制度如考勤制度,奖惩制度、考核制度等,掌握根本的效劳知识如职业思想、行为标准、语言标准、礼貌常识等,掌握岗位工作的具体要求如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能岗前培训内容公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪标准》、公司的开展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防平安知识、物业管理根底知识等内容
2.在职培训培训内容
1、××物业公司的各项规章制度
2、××公司的《员工手册》
3、企业开展、公司规划、公司理念、组织机构
4、各部门相关的专业知识通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力
六、提升××物业效劳品牌,树优质效劳新形象
1、人力资源整合,根据管理处工作需要,适当将局部岗位职能合并,实现因才设岗,因才定岗的复合型人才管理机制
2、客户效劳继续贯彻执行《员工手册》,注重标准员工效劳礼仪、工作效率和效劳质量,为顾客提供温馨、礼貌、热情、平安、舒适的优质效劳
3、设备设施维护按机电运行和维修分工的原那么,对小区所有的机电设施设备进行层层落实,做到物有所管、管有成效、保质增质确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行,做到周、月、季度保养有方案,有落实,杜绝发生重大平安责任事故
4、清洁绿化管理清洁绿化部门要发扬主人翁精神,增强责任心和使命感,形成团队凝聚力,落实主管追究主问制另外要对清洁绿化加大监管力度,力争在此方面有较大的改观
5、资料管理严格按照档案管理规定另外,拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类,做到目录清晰,检索方便,楼层各住户资料袋装化,实现标准化管理,同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度
6、车辆管理对进入小区的车辆进行严格管理,逐步实现业主车辆按固定车位停放;临时车辆采用临时收费管理;对需要保管的车辆采取保管措施,签订车辆保管合同,车主支付保管费
7、平安、消防管理加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训,完善标识系统,对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作,要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右消防设施设备的检查由保安员进行检查,维修保养由维修工进行
七、开展多种经营与措施管理处将加大对欠款业主的催交力度有选择地对顽固业户采取一定措施每月统计落实到人另外,管理处将采取如下系列措施开展多元化经济,努力创立“社区经济圈”,力争实现管理费收支平衡
1、根据小区实际情况,管理处成立房屋出租中介效劳中心和成立便民效劳点,制定相关制度和有效措施,定人定岗,把业主委托代为出租的房屋及便民效劳统一搞活管好
2、利用广场地面资源,对在小区内合法、方便顾客为前提的摆点商家以临时占有使用场地的,适当收取一定费用
3、节约管理本钱,减少不必要的开支严格控制办公用品的采购与支出
4、修订管理处有偿效劳标准,增加有偿效劳工程
八、其它工作
1、关注、催促房地产公司对小区屋面防水、供暖工程遗留问题的解决
2、充分利用辖区派出所治安群防群治,建立完善联防预警机制推荐20XX年,银都名墅物管处的日常工作在公司领导下和开发商领导的正确指导下得以顺利开展,保安、工程、清洁、客服等工作方面的质量都有明显的改善与提高,但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部员工队伍的建设等方面比拟薄弱20XX年将是我们物业管理工作方案全面提升的一年,我们将针对所欠缺与缺乏方面努力补上,全面提高,跟上公司和开展商的开展要求特制定了20XX年物业管理工作方案
一、保安管理1)、做好小区的治安管理,维护良好的治安秩序2)、对各规章制度和岗位职责进行学习,特别是新入职队员的培训继续做好小区内平安保卫工作,确保小区的正常秩序,给业主提供一个平安、舒适、幽雅的居住环境确保小区六年无任何刑事案件发生3)、加强部门内部力量的梯队建设,努力培养骨干力量4)、做好小区的消防平安工作,力求做到全年无任何消防平安事故5)、加大军事训练力度,在20XX年度中使部门员工的整体军事素质得到质的提高6)以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确保安部各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成
二、工程维护保养管理1)对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、维修和保养,确保小区的各项设备设施正常工作
2、加强对装修户进行监督管理
3、向业主提供有偿效劳
三、环境卫生的管理1)环境卫生方面,我们根据小区实际情况,主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞确保河水清澈透明2)要求保洁部制定严格的工作方案,结合保洁工作程序与考核方法,对清洁工作进行监督检查继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,确保小区的卫生清洁美观3)要求保洁部按照开发商的要求进行
四、客服管理1)继续加强客户效劳水平和效劳质量,业主满意率到达95%左右2)进一步提高物业收费水平,确保收费率到达96%左右3)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议4)完善客服制度和流程,部门根本实现制度化管理5)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高根据公司培训方针,制定客服管理培训工作方案,提高效劳意识、业务水平有针对性的开展员工素质教育,促进员工爱岗敬业对员工从效劳意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理效劳水平和效劳质量,提高员工队伍的综合素质
五、完善管理处日常管理,开展便民工作,提高业主满意度,以制度标准日常工作,完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保,让业主满意,大力开展家政清洁效劳、花园养护、水电气维修等有偿效劳,在给业主提供优质效劳的同时也增加管理处的多种经营创收
六、根据公司年度方案,创立文明和谐小区根据公司年度管理工作方案,20XX年的工作重点还是继续抓好物业平安管理,强化效劳意识,标准效劳标准,严格按照国家、市级各部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项标准性制度严格执行,逐项整改完善根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案配合开发商各项销售活动的开展,组织相关部门做好准备工作20XX年银都名墅物管处将以务实的物业效劳工作态度,以东湖物业管理公司一级资职物业管理水平和公司的整体工作方针为方向,以开发商的重点工作为中心,保质保量完成各项工作任务及考核指标,全心全意为业主效劳,在效劳质量提升中创出佳绩
一、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制20**年,我们将在原来的根底上,修改、完善各项管理制度,建立系统的绩效考核机制改变以前“人管人”的被动状态,培养员工的自觉、自律意识,从而走向“制度管人,制度约束人”的良性轨迹进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便管理人员的考核、监督,减少个人的主观因素工作中,坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后拓展工作的开展
二、执行首问责任制实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大,如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等,还有员工处理事情的灵活应变能力,对客效劳需求的解决能力我部门会广泛搜集资料,加强培训学习,扩大自已的知识面,以便更好的为业主方提供效劳首问责任制会从20**年元月份正式执行,部门将在业主投诉的问题上下功夫,实行“谁主管谁负责”,对所出现的问题一查到底,决不滞留积压问题,并做好处理问题的档案管理工作不断积累工作经验,将我们的效劳水平带上一个新的高度
三、建立“免查楼层制度”,充分发挥员工骨干力量,使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上为了使员工对物业保洁工作加深认识,加强员工的责任心,物业保洁部20**年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》,让员工对自己的工作进行自查自纠,并让员工参与管理,负责领班休假期间的代班工作,充分表达出员工的自身价值和部门对他们的信任,使员工对工作更有热情此措施将减轻领班在查房上的工作量,有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上,真正发挥了做为基层管理人员的工作职能
四、与党委办公室继续合作,为办公楼提供更为方便、快捷的办公楼内部的文书传达工作目前办公楼内部的所有文书、信件、报纸传达工作都由我部门配合党委办公室完成,但效劳内容只限于开门效劳根据本部门的工作优势,为了使这项业务的开展更方便、更快捷,满足业主方的需求,我部会与办公楼党委办公室合作,在前台设立代办点为业主方开展此项传达工作
五、建立工程维修档案,跟踪区域内维修状况从20**年开始,部门将建立工程维修档案,对一些专项维修工程进行记录,便于及时跟踪、了解区域维修状况,从而更有力的保障区域内设施设备完好性,同时更能了解区域内的设施设备在一段时间内运转状况从根本上解决长期以来工程遗留问题对部门开展的阻碍,也会极大的提升业主方对我们管理上的认可度
六、培养员工的观察能力,提供个性化效劳,创效劳品牌随着酒店及集团的开展,行业内的经营理念与效劳理念在不断更新,业主方的期望值也在不断的升高仅仅让业主方满意是不够的,还需让业主方难忘这就要求在标准效劳的根底上,提供个性化效劳酒店效劳讲究“想客人之所想,急客人之所急”效劳人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的速度提供效劳,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”试想业主方对这样的效劳是不是难忘?部门将重点培训员工如何根据集团领导的生活习惯,来提供个性化效劳在日常工作中通过鼓励培养、搜集、系统标准和培训奖励等,使这成为员工的自觉行动,从整体上促进效劳质量的提高1.鼓励培养对于工作中有优秀表现和受到集团领导表扬的效劳员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其效劳意识和效劳质量更上一层楼,立足本岗位,争创一流效劳2.搜集部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线效劳中发现个性化效劳的典型事例,进行搜集,归纳入档3.系统标准将的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、标准化的资料,并做为衡量效劳质量的一个标准,使模糊管理向量化管理过渡4.培训奖励好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过比照找差距补缺乏,以此提高员工的认识对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比奉献的良好气氛以上各项方案的实施,需要全体员工的共同努力,需要其它各兄弟部门的协助与配合,更需要酒店领导的鼎力支持,我们的方案才能得以落实,希望明年我们再回忆20**年的工作时,收获的不仅是信心满满,还有丰硕的成果
一、指导思想以党的“xx”大精神为指导,以构建新型城市卫生效劳为体系为内容,以社区卫生效劳体系及内涵建设工程为重点,以完善效劳功能和提高效劳能力为核心,使我区社区卫生效劳工作得到明显提高
二、目标进一步完善、健全社区卫生效劳体系建设,加强人才队伍建设,本年度社区卫生效劳机构的队伍整体素质得到提高,观念转变到位,充分发挥好“六位一体”的功能,强化社区卫生内涵建设和能力建设,进一步加强社区卫生效劳网络建设,加大卫生效劳覆盖面,本年度在条件成熟的片区力争新建2—3个社区卫生效劳站,继续加强社区卫生效劳的宣传力度,增设效劳内容,把社区卫生效劳工作真正落到实处,使本年度城市居民对社区卫生效劳的知晓率、效劳利用率和效劳满意率分别到达85%、75%的80%以上
三、主要工作
1.坚持政府主导,鼓励社会参与,有效利用现有卫生资源,合理布局,严格机构准入,完成09年2—3个社区卫生效劳站的建设任务
2.完善社区卫生效劳机构的内涵建设和高质量的居民健康档案,配备必要的根本设备,充实“六位一体”效劳功能,加大人才培养力度,加强专业技术、社区适宜技术和管理技能的培训,积极推广中医药效劳,开展慢病防治、残疾人康复、健康教育等促进活动,不断提高社区卫生效劳质量,使社区居民知晓率到达85%以上,享受效劳在75%以上,逐步完善20XX年民居民健康档案内容,新建健康档案到达10%以上
3.继续加强社区卫生的宣传力度和与部门的协作,特别是与街道办事处、社区居委会及部门间的联系,提高社区居民的知晓率;加强信息报送,实行微机网络化管理,搭建社区信息平台,形成上下贯穿、左右联接、信息共享的良好网络化,为社区卫生效劳工作提供科学依据,确保社区卫生工作的全面落实
四、工作步骤及要求一是继续稳固20XX年社区卫生效劳体系建设的成绩,打造社区卫生效劳的亮点,突出各中心的特点,拓展效劳功能,在效劳观念上更新方式、方法,让社区居民更多更好地享受到社区卫生的效劳二是加大社区卫生效劳机构的宣传,积极开展便民效劳、主动效劳和上门效劳,为居民提供多种形势的健康教育知识讲座,增强居民的自我防病意识,加强与街道办事处、社区居委会的联系,充分利用居委会的力量扩大宣传面三是建立健全社区卫生效劳工作制度,推广应用卫生部制定的17项适宜技术标准;探索社区卫生效劳机构与乡镇卫生院的一体化管理;建立退出机制,实行动态管理;建立上下贯穿、左右联接、便捷高效的社区卫生效劳平台、共享信息平台、交流咨询平台和健康教育平台,逐步提高社区卫生效劳管理层级化和快速化,提高社区卫生效劳管理效能
五、保障措施
1.加强组织领导在市政府城市社区卫生领导小组的领导下,开展社区卫生效劳工作,服从卫生行政主管部门的组织安排,落实专人管理社区卫生工作,明确责任,加强与各相关部门的紧密协调配合,认真履行职责,共同推进城市社区卫生效劳的开展区卫生局成立建专家组,负责业务培训、技术指导和工程监测、评估等工作
2.严格机制管理各社区卫生效劳中心要将开展城市社区卫生效劳列入重要议事日程,纳入20XX年年度目标任务,建立协调机构,定期与社区居委会进行工作协调和信息反应,加强与居民的联系,及时了解居民对健康的需求;区卫生局将组织督导组,随时督察社区卫生效劳工作开展情况和工作中存在问题,确保社区卫生效劳长效机制的建立
3.促进政策保障全面贯彻落实省、市、区有关“关于加快开展城市社区卫生效劳的决定”及其配套文件精神,完善相应政策和省、市、区配套资金,增加公共卫生经费投入,加强机构建设和人才培养,制定可行性操作方案,并将社区卫生效劳全部纳入社会医疗保险定点机构,为促进社区卫生效劳的开展提供有力的支撑和政策保障20XX年,保洁部在集团领导的大力支持、物业公司经理的正确领导下,秉承公司“您的满意是我们永恒的追求“的宗旨,不断壮大,努力工作,圆满完成了工作任务20XX年,除了要一如既往地作好本职工作,坚决“效劳“的理念外,还要开拓工作思路,今年我部门工作重点主要有以下几个方面
1、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制07年,我们将在原来的根底上,修改、完善各项管理制度,改变以前“人管人“的被动状态,从而走向“制度管人,制度约束人“的良性轨迹进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便主管人员的考核、监督,减少个人的主观因素工作中,坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务“的“五定“方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后工作的开展
2、树立效劳品牌效劳品牌的树立,有利于企业的知名度,对一个部门也是一样,有利于提高部门的影响力,更有利于增强部门的凝聚力,目前,我们本着“清扫一户,洁净一户,满意一户“的原那么,为业主提供家政效劳,得到业主的好评,在业主心中树立了良好的形象
3、确定两个工作目标即到达青岛市A类物业卫生标准和到达经济效率化的目标根据小区定位及物业效劳定位,我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力,工作严格执行A类物业卫生标准,并能力争创青岛市十佳物业公司在做好保洁工作的同时,我们会做好废品收购及家政效劳工作,限度地减员增效,提高物业的经济效率
4、外挂一个家政效劳公司一方面,由于我们保洁人员素质不同,工作质量有所差异,所做的家政效劳的效果也不同;另一方面,目前轮流作业的形式,也不便于人员的管理外挂家政公司,在保证效劳质量,标准内部管理的同时,我们还可以提取一定的效劳费用
5、建立一个垃圾中转站随着业主入住的不断增加,小区垃圾不断增加,垃圾的清运、中转、处理,是保洁工作的一个重要内容希望在集团领导的大力支持下,尽快建立一个中转站
6、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性保洁、绿化都是小区环境管理的一局部,小区离开了保洁,就会出现脏、乱、差的现象;小区离开了绿化,就不会有花草树木如果两者属于不同的部门,就会出现年前两者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的现象建议把两者合并为环境部我公司为了加强与业主、物业使用人的沟通,做好小区工作,现向居上百合园全体住户书面汇报20XX年工作展望情况
一、环境绿化植物管理,新繁殖铁树近十株,请住户管好小孩,不要践踏;对区域内的树木进行整形修剪
二、环境保洁做好环境卫生工作,定期灭杀鼠、蚁、蝇、蟑螂、蚊等小区上门收垃圾时间为中午1200前,请业主将垃圾放置门外,便于我们派人上门收取,不要放置在其他邻居门外我们对不遵守小区规定的住户,公布房号且上报有关部门
三、平安原门岗24小时效劳“2621909”从20XX年3月1日起变更为“2611833”;住户请来小区的客人及安装、施工单位,我们住户要务必告知房号,对物业平安秩序人员开展工作有很大帮助;管理处通过代租房屋,做好流动人口登记工作,租金与去年同期比照3房增加200~300元到达1500元左右,2房增加250~300元到达1000元左右,1房增加200元以上到达750元左右,请大家出租务必找物业,必将令你满意!3058970(小莫);严格进出管理,请住户在星期一~五(800—1800),星期六~日(900—1600)到物业公司管理处提前办理出入条,夜间不应搬运物品;大门口入口处将对人行道、单车道、小汽车道作局部调整,为行人、行车平安创造条件;燃放烟花管理加大宣传力度,减少燃放烟花对人、财、物的影响;小区养犬住户日益增多,我们希望住户自律自爱;文明养狗,不要惊动邻居出门时,务必用绳牵制,定期打疫苗防止邻居纠纷对于无人牵制的犬类,一般情况视作无主犬只,住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理,或向政府部门、110举报
四、公共秩序代收挂号、快递、包裹,做到件件通知住户门岗向住户提供公交车线路、便民查询,平信已为住户分类存放,请业主到门岗查询;对于小区内部秩序管理,我们提倡的是各个不同群体的利益需要和谐共处,近期在小区各人行通道上隔离主要确保老、弱、病、残、幼人群便于行走,防止他们受到车辆的干扰,让人进入小区感受到“慢“的节奏,能放松、能享受到小区软硬件的便利,希望大家能给与宽容、体谅这些弱势群体防止电动车、摩托丧失,我们要求摩托、电动车、单车尽量停放到车库,车库24小时发牌,停放缺乏1小时,望住户配合夏季为小区住户增加几部移动凉衣架,减少对中心花园占用
五、维修我们在组织管理处人员进行上门维修效劳业务培训,20XX年将更好、更快的为住户效劳
六、文化宣传我们以后将在物业费通知单反面上将小区住户一些出租信息\平安提示\小区通告登出;开放百合园qq群
24830134、msn群,开通物业blog(qq群内有地址),发放物业联系卡给住户,增设效劳质量管理信箱,开通各种渠道,与住户互动,请加群住户设置“佳佳物业”上线提示,方便我们及时沟通;与社区联合放露天电影,代发老年人活动票;建立业主健康档案,为老年业主提供量血压、称体重;发动住户爱心捐助,让爱心传递让温暖会聚;对做文学、摄影、运动、美食、旅游、家政、生活效劳相关业务的住户,请与我们联系开展业务;增设两个公益宣传栏(别墅区),通过每日不断更新的天气预报,掌握气候规律,为住户嘘寒问暖,为物业工作提供科学依据;调整小区草地上的提示牌位置,针对小区动态不断更新文明标语,与时俱进,创造文明环境;为住户提供物品交换专栏,把你闲置的物品拿到这里来这里发布体验分享的快乐通过物品交换让你结织更多朋友;节假日装饰、小区活动,为小区增光添彩
七、其它管道天然气报装,为业主解决实际生活需求;代交住户水电、有线电视效劳费,让住户免受舟车劳顿;方案开展向住户提供网络信息查询、报刊阅览,收发、复印等业务我们的各方面已向正常轨道运行但由于物价、工资等方面原因,水电受到非居民电价上涨、干旱影响、垃圾费每月增加的费用换来的是较为整洁的小区环境、小区秩序好转、物业职工流动率下降、小区出租房价上涨了200-300元、维修得以延续,效率得以提高,我们尚未收取业主维修效劳费用我们的工作重心明年将调整到在继续做好向业主提供原有效劳保洁、秩序、绿化维护、维修、代缴水电费、代租房屋根底上,加强与外联单位横向合作、对内部管理纵向求精,为居上百合园房屋升值、保值,提高业主满意度,同时着重解决煤气管道等业主较为关心的问题模板内容仅供参考 。