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美容院店长工作方案书xx以下是为大家的关于《美容院店长工作方案书xx》文章,供大家学习参考!1每天要专门拿出一点时间检查工作每天都要检查你所管辖的工作的一切工作局部但不要每天都在同一时间检查同一内容,要变换时间,也要变换检查的内容有时在上午检查,有时在下午检查,如果要两班倒的话,夜晚也要检查不要让任何人置于监督之外2在你检查工作之前,仔细思考一个你要检查的重点在你检查工作之前,要反复琢磨一下你的检查重点,那样你就不至于白忙,员工也不见得能对付过去你总要表现出很内行的样子,实际上你早巳不是这方面的专家了你每次检查的内容不要少于3项,但也不要多于8项每天都要变化,这样,用不了多长时间你就会把全部店内工作程序、效劳流程、顾客满意度和工作任务都检查到了3要有选择地检查你在检查工作的时候,不要泛泛地检查,在有所选择地检查几项,其他方面就不必看了不要想在一天里把什么都看到,实际上你也做不到这种检查制度要坚持下去,不要让任何事情分散你的精力,也不要让任何事情打断你的例行公事这样你所管辖下的整个店内工作都会有条不紊的顺利进行检查时你要按照你选择的重点进行检查,而不是按照你的员工为你提供的重点进行检查如果你没有自己的重点,那你就可能被员工牵着鼻子走你时刻不要忘了谁是检查者,谁是被检查者4永远要越过权力的锁链这一点是绝对的必须的,毫无例外没有其他任何类型的检查是会令人满意的不要问你员工的管理人员他们工作得怎么样,你知道他们会怎么答复你必须亲自到工作场地去了解实情,只有这样你才能看到你想知道的东西作为一种礼节,那个部门的管理人员肯定会跟你,但你不要问他任何问题,你要对他管辖下的员工提一些问题,这是你能够得到直接答复的途径5要多问问题要记住,你检查日常工作是为了更多地了解情况,而不是让别人了解你所以你要多问,细心听取答复,让你的员工告诉你他们怎样改良了自己的工作如果你让他们说,他们是会告诉你的,毕竟大多数的人还是希望把工作做得更好的6重新检查你发现的错误如果你不能采取必要的行动改正你曾经发现过的错误,那么这样的检查就没有太大的价值既然发现了错误,就有必要重新检查为此要建立一个制度,要对你下达的改正命令实行监督,以便能够得到贯彻执行切记,一个命令如果缺乏监督和检查,那么和没有这个命令毫无区别!店长在向员工发布命令时必须做到心中有数,不乱发布命令,用狂傲的态度发布命令,发布命令时替员工着想发布命令之后甚至还会隔一段时间就去了解一下命令被执行的情况因此,切忌让你的员工折扣命令,大有裨益,至少是统一观念,集中精力,有序工作,明确方向,逐步完善没有命令,员工就会成一盘散沙,美容院、发廊就会失去措施和方向因此,命令是使美容院、发廊上下一致,同心协力的标准措施,理当重视,不可无视,不可视为平常;否那么你就是在让命令自惭形秽,易失去管理者的命令就是,效劳于管理请你成为一个管理!延伸阅读做为一名美容院店长不只是需要理解下达任务的是什么,更重要的是如何到达这一目标,所以做法就是坚持做到五要,为今后执行公司的任务打下良好的根底,其中五要是指
1、要沟通经常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通如城管、派出所及院店所在的物业部门,为今后院店在店外进行各种促销活动需要帮助时创造良好的条件
2、要务实即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的根底
3、要交流经常与各部门经理、员工及促销交流,了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,避己之短
4、要了解即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施
5、要总结总结过往经验,将未曾做好的事情吸取教训,已经成功的事情寻找实施时的缺乏,把这些经验投入到以后的工作中去除上述几点以外,下面这两点也非常重要
一、店面行政管理店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的根底,所以店面行政管理应放在首位
1.建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现
2.注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、效劳热情周到、懂业务、会管理的高素质人才
3.建立清楚的奖惩制度,以鼓励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地
4.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣
5.以为您效劳我最正确为宗旨,在提高人员效劳水平,加强效劳意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好地全心全意为顾客着想,减少投拆
6.重视平安保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失
7.创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦
二、经营管理
1.加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化
2.明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析
3.在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作
4.抓好大宗、集团购置的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的效劳
5.知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的开展变化,提高市场占有率
6.尽可能的降低本钱,开源节流,以减少开支方案本身是对工作进度和质量的考核标准,对大家有较强的约束和催促作用所以方案对工作既有指导作用,又有推动作用,搞好工作方案,是建立正常的工作秩序,提高工作效率的重要手段下面是的《美容养生店长工作方案书》,仅供大家查阅
1、认真贯彻美容院的经营方针,同时将美容院的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用增强美容院的凝聚力,使之成为一个团结的集体
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而防止因此而带来的不必要的损失
4、以身作那么,做员工的表帅不断的向员工灌输美容院文化,教育员工有全局意识,做事情要从美容院整体利益出发
5、靠周到而细致的效劳去吸引顾客发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”为了给顾客创造一个良好的购物环境,为美容院创作更多的销售业绩,带着员工在以下几方面做好本职工作首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客效劳,尽可能的满足消费者需求;要不断强化效劳意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决【篇二】1每天要专门拿出一点时间检查工作每天都要检查你所管辖的工作的一切工作局部但不要每天都在同一时间检查同一内容,要变换时间,也要变换检查的内容有时在上午检查,有时在下午检查,如果要两班倒的话,夜晚也要检查不要让任何人置于监督之外2在你检查工作之前,仔细思考一个你要检查的重点在你检查工作之前,要反复琢磨一下你的检查重点,那样你就不至于白忙,员工也不见得能对付过去你总要表现出很内行的样子,实际上你早巳不是这方面的专家了你每次检查的内容不要少于3项,但也不要多于8项每天都要变化,这样,用不了多长时间你就会把全部店内工作程序、效劳流程、顾客满意度和工作任务都检查到了3要有选择地检查你在检查工作的时候,不要泛泛地检查,在有所选择地检查几项,其他方面就不必看了不要想在一天里把什么都看到,实际上你也做不到这种检查制度要坚持下去,不要让任何事情分散你的精力,也不要让任何事情打断你的例行公事这样你所管辖下的整个店内工作都会有条不紊的顺利进行检查时你要按照你选择的重点进行检查,而不是按照你的员工为你提供的重点进行检查如果你没有自己的重点,那你就可能被员工牵着鼻子走你时刻不要忘了谁是检查者,谁是被检查者4永远要越过权力的锁链这一点是绝对的必须的,毫无例外没有其他任何类型的检查是会令人满意的不要问你员工的管理人员他们工作得怎么样,你知道他们会怎么答复你必须亲自到工作场地去了解实情,只有这样你才能看到你想知道的东西作为一种礼节,那个部门的管理人员肯定会跟你,但你不要问他任何问题,你要对他管辖下的员工提一些问题,这是你能够得到直接答复的途径5要多问问题要记住,你检查日常工作是为了更多地了解情况,而不是让别人了解你所以你要多问,细心听取答复,让你的员工告诉你他们怎样改良了自己的工作如果你让他们说,他们是会告诉你的,毕竟大多数的人还是希望把工作做得更好的6重新检查你发现的错误如果你不能采取必要的行动改正你曾经发现过的错误,那么这样的检查就没有太大的价值既然发现了错误,就有必要重新检查为此要建立一个制度,要对你下达的改正命令实行监督,以便能够得到贯彻执行切记,一个命令如果缺乏监督和检查,那么和没有这个命令毫无区别!店长在向员工发布命令时必须做到心中有数,不乱发布命令,用狂傲的态度发布命令,发布命令时替员工着想发布命令之后甚至还会隔一段时间就去了解一下命令被执行的情况因此,切忌让你的员工折扣命令,大有裨益,至少是统一观念,集中精力,有序工作,明确方向,逐步完善没有命令,员工就会成一盘散沙,美容院、发廊就会失去措施和方向因此,命令是使美容院、发廊上下一致,同心协力的标准措施,理当重视,不可无视,不可视为平常;否那么你就是在让命令自惭形秽,易失去管理者的命令就是,效劳于管理请你成为一个管理!【篇三】
1、要沟通经常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如城管、派出所及院店所在的物业部门”,为今后院店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件
2、要务实即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的根底
3、要交流经常与各部门经理、员工及促销交流,了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,避己之短
4、要了解即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施
5、要总结总结过往经验,将未曾做好的事情吸取教训,已经成功的事情寻找实施时的缺乏,把这些经验投入到以后的工作中去除上述几点以外以下两点也非常重要
一、店面行政管理店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的根底,所以店面行政管理应放在首位
1.建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现
2.注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、效劳热情周到、懂业务、会管理的高素质人才
3.建立清楚的奖惩制度,以鼓励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地
4.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣
5.以“为您效劳我”为宗旨,在提高人员效劳水平,加强效劳意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆
6.重视平安保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失
7.创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦
二、经营管理
1.加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化
2.明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析
3.在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作
4.抓好大宗、集团购置的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的效劳
5.知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的开展变化,提高市场占有率
6.尽可能的降低本钱,开源节流,以减少开支以下是为大家的关于美容院工作方案书的文章,希望大家能够喜欢!美容院的经营管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但总的原那么是
1、要有定编定岗定制度不管美容院多大都需要制定员工编制和员工岗位责任制以及各种规章制度如效劳记录制度、收款制度、产品销售提成制度等;
2、经营的几条原那么一美容院要有人情与产品销售理念原那么;二要让员工树立客户永远是上帝的原那么;三是要有小美容厅大作为的原那么;
3、根本的经营三要素本钱、销售、利润1本钱包括美容院经营费用、美容用品本钱、员工工资、其它额外开支等,其中经营费用包括固定开支房租、贷款、员工工资、保险费、仪器折旧费等与非固定开支包括水、电、煤气费、税金、其它额外开支等2美容院的销售原那么A、广告宣传销售原那么广告要根据自己能力做,主要有宣传手册、宣传画、招牌广告、灯箱广告、报纸、播送、电视等,关键要在公众中树立品牌效应,让更多人知道你的美容定位B、美容厅内外促销原那么美容院为了提高知名度,常常在美容院门口或外面公众广场做些促销活动主要内容包括向过往顾客讲解皮肤护理知识、测试皮肤、向客人推荐美容护肤品有的可使用赠送品或材料、当场示范演示、并发放效劳优惠卡包月、包半年、年等C、定价原那么定价原那么主要考虑如下几个因素,行业价格因素、消费者承受力因素、效劳本钱上下因素、根底本钱护肤用品、水、电等因素、国家政策因素、美容院所处因因素等D、美容产品的本钱控制原那么产品本钱控制包括控制产品存货量尽量采用代销、减少浪费和消耗、实行产品使用登记制度等E、本钱核算原那么美容院的本钱核算分两局部,一是直接用于顾客美容效劳中的美容用品的核算,二是直接在美容院销给顾客的美容用品的核算前者本钱核算可直接计到效劳工程中,一般要计算一下美容用品本钱百分率M%M%=当月或日美容用品本钱/当月或日营业额*100%;后者售价那么用公式售价=进货价格/1-加成率加成率可根据美容院的档次、效劳人员效劳素质、产品档次以及行业价格因素来定出美容院自己的加成率美容院的经营方法美容院的公共关系无论你开的美容院的规模大小,都要建立良好的公共关系与社会关系,才能使自己的事业立于不败之地,它的公共关系与其它行业一样,它是行业与公众之间、政府之间的一种社会关系做为美容院的经营者要处理好以下几个公共关系
1、美容院与消费者之间的公共关系消费者是美容院收入的主要,要把消费者当上帝对待,要研究消费者包括他的职业、年龄、性别、家庭组成、收入、习惯、爱好、受教育程度等等,以及消费者对美容院的信息反应产品质量、价格、效劳、管理水平等
2、美容院老板与员工的关系这种关系应该是在工作上是领导和被领导,在生活上应该是同志、兄弟姐妹、朋友的关系,老板应该保护员工,员工应该尊重老板员工与员工之间要互相团结
3、美容院与政府有关部门的关系美容院常与工商、税务、公安、街道、卫生、城管、水电部门等有着密切的联系,要处理好这些公共关系,才能使自己立于不败之地
4、美容院与周边商家及公众的关系做好美容院与周围商家和公众之间的关系也是至关重要的
5、美容院与同行业及供给商的关系保持与同行业之间的联系,也是和不可少的,这样才能互相学习,相互提高,并能及时了解行业的新进展等没有供给商提供产品,你的生财之道就会枯竭模板内容仅供参考 。