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银行人员的个人工作方案根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况,明年的工作主要从三个方面着手抓效劳、抓质量、抓素质,现就针对这三个方面制定我营业部在xx年的工作思路
一、以客户为中心,做好结算效劳工作客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,效劳的好坏直接影响到我行的信誉
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点效劳”、“站立效劳”、“三声效劳”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意
2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的效劳要求越来越高,不单单在临柜效劳中更表达在我行的效劳品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种效劳品种,提高我行的竞争能力
3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户效劳虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺
4、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算方法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中
5、继续做好银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务
二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的标准、制度的执行有了更高的要求
1、催促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理和上门效劳
3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,标准会计印章和空白重要凭证的使用和保管
4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的平安,进一步提高我行防范外来结算风险的手段
5、标准业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少过失杜绝结算事故
6、切实履行对分理处的业务指导与检查
7、做好会计核算质量的定期考核工作
三、以人为本提高员工的全面素质员工的素质如何是银行能否开展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍
1、把好进人用人关银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性
2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训方案上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等根底知识以及各种新兴业务进行培训
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平
4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质
5、有方案、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变导读通过本次总结,我发现了自己的问题,在今后的工作中,我队将对工作效率狠抓落实以下是由J.L推荐的银行年度工作总结,欢送参考阅读篇一银行人员个人年度工作总结年,在市分行领导及部门负责人的正确指导与帮助下,我始终坚持学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,坚持党的路线方针政策和国家的法律、法规以及农业银行内部的各项规章制度,能以农业银行员工行为守那么严格要求自己,刻苦钻研业务,熟练掌握本岗位的管理方法和操作规程现将一年来的主要工作汇报
一、思想政治学习方面能够认真学习马列主义、毛泽东思想及邓小平理论和“三个代表”重要思想,深刻领会党的十六届五中全会精神,不断加强自身党性修养,在政治上、思想上始终与党中央保持一致,实事求是,坚持原那么,遵纪守法,没有出现违纪违规行为特别是通过前一阶段保持党员先进性教育活动开展以来,通过学习《读本》,学习邓小平同志、同志、同志的讲话,使自己在思想政治水平方面有了更进一步的提高撰写个人心得体会2篇,撰写分析整改材料1篇,并按照大家提出的在写作方面多下功夫,以提高写作水平等3条意见,制订了整改措施
二、认真完本钱职工作及领导交办的各项工作任务
1、加强对文件的收发与管理首先加强对来文的登记与管理年,全行共收到省分行行政及党委来文1000多份,地直机关来文170多份,各县支行来文150多份每份文件都能及时送领导传阅,然后按领导的批示再分送到各个部室办理,让上级行的精神迅速传达下去,根本杜绝了公文处理上的积压、延时、误事等现象的发生其次,认真核登标准了内部发文年全行共发文500多份,每份文件都经过认真登记编号第三,每年年底,每个部室处理完毕的文件,都要分门别类,妥善保管,为以后装订档案做好准备
2、认真做好电子公文传输工作自从年11月份电子公文系统开通到各县以来,所有的文件都要从公文系统传输,因为对于县支行操作人员来说,这毕竟是一门新技术,每天既要收发省分行来文及本行发文,又要及时解决各县支行在传输过程中出现的问题,由于文件发送及时,周报被省分行“信息情况”采用27期,“分行信息”采用3期,“分行简报”采用2期,发送的“分行保持党员先进性教育活动简报”27期,被省分行采用6期,信息采用率排名全省农行前列
3、促进档案管理与达标根据《档案法》和《档案管理条例》,紧密结合《中国农业银行各类档案归档范围及保管期限的规定够扎实,尤其是马列主义理论水平较低,分析问题不透彻,单独解决问题的能力较差二是对金融业务知识学习不够,专业知识欠缺三是写作水平较低,对文稿起草还需进一步提高四是深入基层较少,尤其对档案管理工作指导不够今后,我将进一步加强学习,努力克服工作中存在的缺乏与缺点,不断提高自身政治素质、学识水平及工作能力,尽职尽责,圆满完成各项工作任务,为农业银行的快速开展做出自己的奉献篇二银行柜员20xx年度个人工作总结20xx年,在银行的正确领导下,我加强学习,端正工作态度,切实按照银行的工作要求,在自身工作岗位上认真努力工作,真诚效劳客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩现将20xx年工作情况具体总结如下
一、完成工作任务,取得良好成绩20xx年,我作为一线前台柜员,把工作任务定为两方面,一是做好前台柜员工作,二是积极销售银行理财产品在前台柜员工作中,我做到认真、细致,合规合法,根本实现零违规零过失;在销售银行理财产品中,我积极宣传,努力推荐,共销售银行理财产品万元,其中基金万元,保险万元,银行卡万元
二、积极拓展业务,认真做好新老客户工作我在工作中始终树立客户第一思想,在做好一线前台柜员工作的同时,不忘积极销售银行理财产品,做到以客户为中心拓展银行理财产品空间为争取新老客户购置银行理财产品,我急客户之所急,想客户之所想,用细节打动新客户,用真情维护老客户,取得了较好的工作成效在效劳老客户的过程中,我用心细致,引入关系营销,让老客户对我们银行的效劳和产品保持足够的信心和好感,稳固老客户的忠诚度,鼓励老客户持续购置,使老客户始终和银行保持信息协调的一致性,实现银行与客户的双赢我还利用老客户的关系介绍新客户,以老客户为链条来带动新客户,以此扩大银行理财产品销售量,使自己既完成银行的理财产品销售任务,又促进银行经济效益的提高
三、树立效劳意识,真诚效劳客户银行人员进行年终的工作总结有利于提升银行工作的工作效劳质量以下是为大家精心的银行人员的年终工作总结,欢送大家阅读20XX年,在银行的正确领导下,我加强学习,端正工作态度,切实按照银行的工作要求,在自身工作岗位上认真努力工作,真诚效劳客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩现将20XX年工作情况具体总结如下
一、完成工作任务,取得良好成绩20XX年,我作为一线前台柜员,把工作任务定为两方面,一是做好前台柜员工作,二是积极销售银行理财产品在前台柜员工作中,我做到认真、细致,合规合法,根本实现零违规零过失;在销售银行理财产品中,我积极宣传,努力推荐,共销售银行理财产品万元,其中基金万元,保险万元,银行卡万元
二、积极拓展业务,认真做好新老客户工作我在工作中始终树立客户第一思想,在做好一线前台柜员工作的同时,不忘积极销售银行理财产品,做到以客户为中心拓展银行理财产品空间为争取新老客户购置银行理财产品,我急客户之所急,想客户之所想,用细节打动新客户,用真情维护老客户,取得了较好的工作成效在效劳老客户的过程中,我用心细致,引入关系营销,让老客户对我们银行的效劳和产品保持足够的信心和好感,稳固老客户的忠诚度,鼓励老客户持续购置,使老客户始终和银行保持信息协调的一致性,实现银行与客户的双赢我还利用老客户的关系介绍新客户,以老客户为链条来带动新客户,以此扩大银行理财产品销售量,使自己既完成银行的理财产品销售任务,又促进银行经济效益的提高
三、树立效劳意识,真诚效劳客户20XX年,我切实按照银行的要求,认真做好一线前台柜员工作,积极销售银行理财产品,完成了任务,取得较好成绩,效劳态度与组织纪律性明显提高我要在取得成绩的根底上,继续加强学习,提高工作业务技能和效劳水平,更加刻苦勤奋,更加认真努力,做好自己的本职工作,创造优良工作业绩,为银行的又好又好开展,做出自己应有的努力与奉献时光荏苒,一年的时间转瞬即逝回首即将过去的xx年,有领导的关心与教诲,有同事的支持与帮助,有攻坚克难之后的喜悦与欣慰,也有惆怅彷徨之后的不悔抉择虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅助员工,但是经过努力,我今年的业绩从年初的个人存款xx多万增加到现在的xx多万,净增xx多万,已经成为支行揽储方面业绩第一名现将我一年中的工作情况作如下总结
一、加强学习,提升自身素质一年来,我能够认真学习银行方面的业务知识,不断提高自己的理论素质和业务能力在学习的过程中,我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法,即比拟学习跟其他同事比,我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比,我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比,与我们不同的就是我需要探索的
二、开拓创新,寻找新的市场增长点只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益我利用个人的社会关系网,与拆迁公司建立联系,通过拆迁公司,我得到了大批具有储蓄潜能的客户然后逐个登门拜访,拒绝、冷眼甚至辱骂不可防止,但是值得庆幸的是,通过这种方式,我在原有的营销和维护个人客户,帮助客户理财的根底上,还挖掘了不少新客户,吸引了大笔新的存款
三、忠诚执着,为支行事业开展尽职尽责银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所毕业之后,我非常幸运的得到了这份理想的工作但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情,必然需要不断地学习、持续的磨练工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧,他们甚至为我找了他们认为更好的出路是坚持自己的理想,还是体谅家人的感受,说实话我徘徊过、矛盾过但是理性的思考之后,我毅然决定留在支行,继续努力,用我的成绩实践自己当初的畅想,也消除家人的顾虑新的一年里,我为自己制定了新的目标,为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工,我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己
一、业务方面不断更新自己的银行业知识库,既要熟悉传统业务,又要及时掌握新兴业务;既要有较高的理论水平,也要有熟练操作具体业务的能力;既要学习自己职责范围内的专业知识,也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识
二、素质方面养成强烈的责任意识和效劳意识,认真对待每一位顾客严格要求自己,作风正派,洁身自爱,自觉维护银行工作人员的良好形象
三、心理方面不断经受磨练,理智面对挫折和失败,把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标明年,我的业绩目标是个人存款到达XX元我会不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力,自己成长的同时,为支行事业的开展做出属于我的一份奉献[银行人员的年终工作总结]职业规划在当代显得越来越重要,对银行人员来说也是如此,想成为银行人员的你更要制定好属于你的职业规划!下面为大家银行人员个人职业规划范文,希望你能从中获得想要的信息!银行人员个人职业规划范文一目前就我国的现状来看,我认为对于金融学及相关学科的人来说,我认为既是挑战又是机遇尽管众所周知美国华尔街的无数大的银行在金融危机中极少幸免致使许多昔日高薪人士现在处于失业状态,可是大家也许忽略了这个问题,每次经济危机,最先感知和影响的是金融,而最先走出危机,迅速恢复的也是金融业,那时急需的通过本次危机吸取教训,建立更完善的金融体系,更需要大量的人才所以,我认为,未来几年内,仍是金融学者展现自己,大显身手的时机而且,只要自己有足够的知识实践储藏,把自己培养成社会需要的人才,无论处于什么样的情势下,都会有所作为首先,从职业规划测评分析报告以及自我的个人因素来说,我的分析理解能力较强,善于分析思考问题我所选择的这些职业,无一不需要深刻的洞察能力和紧密的思维能力,这一点比拟有优势这些专业都是和金融学即我所学习的专业对口性很强的专业,我通过大学或是以后研究生阶段充足的知识与能力的培养,与其他非专业的求职者来说,有更强的竞争实力其次,我所选择的职业,在目前看来是社会上收入处于中上层次的职业,对于从业人员的素质能力要求很高,所以有利于自己在大学生活学习中始终以更高的要求约束自己,做社会的人才最后,从我所选择的职业的劳动力市场分析,目前中国处于社会主义初级阶段,实行的是分业经营、分业监管的金融体制,在市场经济尚不成熟、市场体制和机制尚不完善的情况下,特别是面对参加世贸组织带来的挑战,无论是金融机构内部还是外部,都有业务拓展的需求在目前分业经营的制度框架一时难以改变的情况下,通过金融控股公司这一组织形式,既能在一定程度上享受综合经营的好处,又能在金融业务之间形成防火墙,从而有效地控制风险所以,在这个过程中,国家必将需要更优秀、更专业的人才,企业要想在剧烈的市场竞争中脱颖而出,也需要能给其投资、证券带来巨大效益的专业人士所以这些职业有很大的劳动力市场与职业选择目标的差距我的主修是管理类,二学位才是金融类的,对于金融的了解确切的说,只有浅薄的认识,所以,自己现在的无论是知识还是能力,都与目标差距甚远需要付出更多的辛苦可是只要与梦想和为实现梦想而执着不懈的努力,我相信自己能行银行人员个人职业规划范文二银行人员职业生涯规划按以下四个步骤进行一自我评价
1.目的帮助行员确定兴趣、价值观、资质以及行为取向,指导行员思考当前他正处于职业生涯的哪一个位置,制定出未来的开展方案,评估个人的职业开展规划与当前所处的环境以及可能获得的资源是否匹配
2.银行推行自我评价主要采取如下两种方式1心理测验帮助行员确定自己的职业和工作兴趣2自我指导研究帮助行员确认自己喜欢在哪一种类型的环境下从事工作
3.行员与银行的责任1行员的责任根据自己当前的技能或兴趣与期望的工作之间存在的差距确定改善时机和改善需求2银行的责任提供评价信息,判断行员的优势、劣势、兴趣与价值观二现实审查
1.目的帮助行员了解自身与银行潜在的晋升时机、横向流动等规划是否相符合,以及银行对其技能、知识所作出的评价等信息
2.现实审查中信息传递的方式1由行员的上级主管将信息提供作为绩效评价过程的一个组成局部,与行员进行沟通2上级主管与行员举行专门的绩效评价与职业开发讨论,对行员的职业兴趣、优势以及可能参与的开发活动等方面的信息进行交流
3.行员与银行的责任1行员的责任确定哪些需求具有开发的现实性2银行的责任就绩效评价结果以及行员与银行的长期开展规划相匹配之处与行员进行沟通三目标设定
1.目的帮助行员确定短期与长期职业目标这些目标与行员的期望职位、应用技能水平、工作设定、技能获得等其他方面紧密联系
2.目标设定的方式行员与上级主管针对目标进行讨论,并记录于行员的开发方案中
3.行员与银行的责任1行员的责任确定目标和判断目标进展状况的方法2银行的责任确保目标是具体的、富有挑战性的、可以实现的;承诺并帮助行员达成目标四行动规划
1.目的帮助行员决定如何才能达成自己的短期与长期的职业生涯目标
2.行动方案的方式主要取决于行员开发的需求以及开发的目标,可采用安排行员参加培训课程和研讨会、获得更多的评价、获得新的工作经验等方式
3.行员与银行的责任1行员的责任制定达成目标的步骤及时间表2银行的责任确定行员在达成目标时所需要的资源,其中包括课程、工作经验以及关系等银行人员个人职业规划范文三职业规划,是职业生涯规划的简称,就是对职业生涯乃至人生进行持续的系统的方案的过程,它包括职业定位、目标设定、通道设计三局部内容所以,未来不是只靠梦想的,美好的人生不仅需要我们从自身和社会的需要出发,从每一个现在开始,而且更需要有一个谨慎完备的规划一份适合自己的规划就如同灯塔一般,指引我们通向金色胜利此岸
一、自我分析客观认识自我,准确定位,是进行职业生涯规划的根底通过结合职业规划测评分析报告以及自我评测等分析方法,我对自己进行了全方位、多角度的分析
1、职业兴趣我喜欢从事银行、证券、保险之类金融性质的工作
2、职业能力职业能力是人们从事某种职业的多种能力的综合从事银行以及证券之类的工作,除了善于沟通,交际能力强之外,还必须熟练掌握业务的流程、股市的涨跌、证券的一些根本特征等知识因此,在职业能力方面,我会努力集中精力在这些点上,在工作中尽心、尽职、尽责
3、个人特质我的个性十分随和,性格比拟外向,喜欢和别人打交道、和睦相处我能够不厌其烦的做一些枯燥且麻烦的事情有同情心,善良,喜欢关心帮助他人,工作时严谨而有条理,愿意承当责任
4、职业价值观职业价值观是个人对不同职业进行的心理倾向体系,它探讨人们在职业选择和职业生活中,在众多的价值取向里,优先考虑哪种价值由于个人的身心条件、年龄阅历、教育状况、家庭影响、兴趣爱好等方面的不同,每种职业也有各自的特性不同的人对职业特性的评价和取向是不同的在银行、证券工作的工作人员应具备的职业价值观也就是我的职业价值观,应该富有热情,将顾客的需要作为工作的重点,不仅要帮助他们解决问题,还要耐心热情并微笑着面对每一位顾客
二、专业就业方向及前景分析我现在所主修的是管理学,另外又修了双学位即金融学,主要研究如何在不确定的条件下稀缺资源进行跨时期的分配主要培养具有金融保险理论根底知识和掌握金融保险业务技术,能够运用经济学一般方法分析金融保险活动、处理金融保险业务,有一定综合判断和创新能力,能够在中央银行、商业银行、政策性银行、证券公司、人寿保险公司、财产保险公司、再保险公司、信托投资公司、金融租赁公司、金融资产公司、集团财务公司、投资资金公司及金融教育部门工作的高级专门人才工作**几年来,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的开展和巨大的收获,工作业绩如下思想上,积极参加政治学习,理解掌握邓小平理论知识和三个代表重要思想,关心国家大事,拥护以胡锦涛为首的党中央的正确领导,坚持四项根本原那么,拥护党的各项方针政策,遵守行纪行规,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟,积极向党组织靠拢,并于xx年9月被批准为预备共产党党员工作上,本人自xxxx年工作以来,先后在桃源储蓄所、鸭纸储蓄所、方案科、会计科、卡部等科室工作过,不管走到哪里,都严格要求自己,刻苦钻研业务,争当行家里手就是凭着这样一种坚决的信念,我已熟练掌握储蓄、会计、方案、信用卡、个贷等业务,成为XX行业务的行家里手记得,刚进XX行,为了尽快掌握XX行业务,我每天都提前一个多小时到岗,练习点钞、打算盘、储蓄业务,虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时,但我每天都风雨无阻,特别是冬天,冰天雪地,怕挤不上车,我常常要提前两、三个小时上班,就是那时起我养成了早到单位的习惯,现在每天都是第一个到行里,先清扫卫生,再看看业务书或准备准备一天的工作,也是这个习惯,给了我充足的时间学习到更多的业务知识,为我几年来工作的顺利开展打下了良好的根底至今仍然肩负着十几项工作,包含了会计(交换、退票、法院查询、空白凭证领取、网上银行)、方案(现金统计、现金报表、资金调拨、存款统计)、卡部综合等,仅卡部综合每天就有十几项具体的工作要做,由于有报表工作,每到月末,无论是否节假日都要及时上报,所以我从来就没有休息过一个完整的
五一、十一和元旦,但我从没有向行里要过一分加班费,更没有向行长诉说过一次苦,我始终坚信XX行今天的改革和开展的成绩取得,与有同样甘愿默默奉献的员工是分不开的,而我只是大海的一分子,也是我应该做的我工作过的岗位大局部在**,为了能更好的效劳客户,我与客户诚心交友,几年的工作中,我结交了上百位客户朋友,他们不但是我的生活中的朋友,更是我工作中的助手,我现在的全部存款都于我结交的客户朋友.为了能同他们成为好朋友,针对不同个性、不同层次、不同需求的客户,我给予不同的帮助和效劳,记得有一位第一次到我行客户,当我了解到他要贷款买二手房时,由于他不知该怎么办,只是有个想法,我便详细地向他介绍了个贷的所有手续,并利用休息天,帮他找房源,当他住到新房里的时候,我俩已成为无话不谈的好朋友,我就是靠这样的个性化效劳同我的客户交上了朋友,在我成了他们的银行参谋的同时,他们也成为了我存款额的增长点,我最高揽存额曾到达****多万元这**年来,我非常努力地工作,我今后也将一如既往篇一银行员工个人工作总结在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候因为回首这一年的工作,我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获,都没有碌碌无为、荒度时间尽管职位分工不同,但大家都在尽最大努力为行里的开展做出奉献时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,为了总结经验,发扬成绩,克服缺乏,现将今年的工作做如下简要回忆和总结今年我在财务部从事出纳工作,主要负责现金收付,票据印章管理,开具发票和银行间的结算业务,刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好似很简单,不过是点点钞票,填填支票,跑跑银行等事务性工作,但是当我真正投入工作,我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的,出纳工作不仅责任重大,而且有不少学问和技术问题,需要理论与实践相结合才能掌握.在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度,严格执行现金管理和结算制度,做到日清月结,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报及时处理,根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费,坚持财务手续,严格审核有关原始单据,不符要求的一律不付款,严格保管有关印章,空白支票,空白收据,库存现金的完整及平安,及时掌握银行存款余额,不签发空头支票和远期支票,月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细,并认真装订当月原始凭证,每月及时传递银行原始单据和各收付单据,配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款,严格控制专款专用和银行帐户的使用.以上是我今年工作以来的一些体会和认识,也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程,在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识,不断提高自己的业务水平,加强财务平安意识,维护个人平安和公司的利益不受到损失,做好自己的本职工作,和公司全体员工一起共同开展,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼回忆一年的工作,自己感到仍有不少缺乏之处
1、只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等;
2、业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够、不透;
3、本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强以上是我的个人工作总结,向全行领导及员工作以汇报这一年中的所有成绩都只代表过去,所有教训和缺乏我们每个人都牢记在心,努力改良工作是日复一日的,看似反复枯燥,但我们相信点点滴滴,造就非凡有今天的积累,就有明天的辉煌篇二邮政储蓄银行员工工作总结转眼间,xx年即然结束,下面我将xxx年工作总结为了实现用户满意第一,我除保证每天提前做好班前准备工作,做到准点开门、满点效劳之外,还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务,主动向客户营销我行产品,如基金,国债,保险等;并做到解释简明扼要,浅显易懂,让客户在最短的时间内了解我行产品,接受我行产品对优质客户,我根本使用的是站立式效劳,且做到来有迎声,走有送声此外,我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务,受到客户好评就曾受到客户口头表扬20余次,未接到过一次客户投诉,屡次受到单位领导褒奖我始终坚持工作第一的原那么,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,时刻以创新效劳,持久效劳的效劳理念鞭策、完善自已,以用户满意为宗旨,努力为储户提供标准化和优质的效劳在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天,我刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的根底上,认真主动地学习新业务,尤其钻研个金业务在工作中他总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的效劳全年来,我办理业务快速、准确,业务量一直处于全所前列,月平均业务量4500笔,如在二季度,开理财金一户,金额一百万元,组织他行存款八十余万元从xxxx年至今一直担任业务主管,在储蓄所人手严重缺乏的情况下,我主动为所领导分忧,不计个人得失,长期放弃休息到所里加班,在工作中正确地起到了主管的模范作用本着为用户负责的效劳理念,经过一年来的刻苦工作、学习和实践,我在今年二季度两次在南岸支行获得最正确主管荣誉称号、两次在分行评为最正确核算质量奖、二季度过失在全市排名第三这些荣誉与成绩的取得,与分理处、储蓄所领导的培养和广阔同事的关心是分不开的工作中不断学习,在学习业务技能的同时,我还注意努力提高自身素质,以适应金融现代化的需要我在工作之余进行自我充电,努力自学计算机技能通过这几年的工作,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼得更加成熟在以后的工作中,我还要继续本着主人翁的态度,兢兢业业、努力工作,爱岗敬业,吸取他人之所长、克已之短,一如既往地为本所的开展敬献自己的一份微薄之力我工作口号是向客户提供更优质的效劳、把优质效劳工作落到实处!篇三银行员工工作总结篇四银行职员个人年终工作总结一年来,本人在支行党组的领导下,按照党员领导干部的标准严格要求自己,坚决政治信念,加强政治理论、法律法规、金融知识学习,转变工作理念,改良工作作风,坚持廉洁自律,自觉遵纪守法,认真履行职责,以实际行动实践三个代表
一、在德的方面继续深入学习、贯彻落实三个代表重要思想,保持共产党员的先进性,树立科学的开展观和正确的政绩纲,法纪、政纪、组织观念强,在大是大非问题上与党中央保持一致认真贯彻执行民主集中制,顾全大局,服从分工,勇挑重担尊重一把手,团结领导班子成员和广阔干部职工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原那么,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责,坚持依法行政,认真负责分管和协管工作,大力支持一把手的工作,促进支行三个文明建设的顺利开展
二、在能的方面熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规,能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系,充分调发动工的工作积极性,共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力,写作水平较高,口头表达能力较强;文化知识水平较高,专业理论水平较强,具有本职工作所需的根本技能;能通过调研发现问题,总结经验,提出建议,具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富,知识面较宽一年来,本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会,协调县政府召开国库工作座谈会在上述会议上,分别组织学习有关金融方针政策,把一个规定两个方法、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门,并通报相关的工作情况,分析存在问题,提出改良意见,较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用年初,本人组织支行中层干部学习四法,并进行考试通过组织学习和考试,提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能力根据分管工作和协管工作的职责、范围和上级行的要求,一年来,本人先后组织开展现金管理情况检查,《信贷登记咨询系统管理方法》执行情况检查,《假币收缴、鉴定管理方法》执行情况检查,并协调中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外贸公司开展出口收汇核销检查通过检查,及时发现和纠正了有关问题,促进了辖区金融机构和外贸公司依法依规经营和管理,较好地协调了各有关方面的关系本人具有较强的指导、管理、协调能力在指导工作中,总是先认真领会有关文件精神,深思熟虑,拟定一套工作方案;然后征求各方面的意见,集思广益,把文件精神与实际情况结合起来,把个人的智慧与集体的智慧结合起来在工作过程中,坚持靠前指挥,找准工作重点、难点,抓住主要矛盾,有的放矢地解决问题,化解矛盾,牢牢把握工作的主动权在管理工作中,坚持每月初主持召开一次分管、协管部门负责人会议,听取上月工作情况汇报,研究当月工作安排方案;坚持每月对营业室、外管股进行一次内控制度执行情况检查,加强管理,催促内控制度的落实在协调工作中,坚持以人为本,充分发挥人的主观能动性和团队精神,共同完成复杂、繁重的工作任务本人注重理论联系实际,加强调查研究一年来,下基层50屡次,30多天在调查研究的根底上,解决了许多日常工作中的问题,同时,撰写了多篇理论研究和调查研究文章其中《以科学开展观指导金融工作》一文,分析了惠东历史上曾经出现的违背科学开展观盲目搞开发区给经济、金融造成严重损失的问题,阐述了明确金融限制开展的领域和支持开展的重点,科学把握信贷投放力度,实现信贷投放平稳较快增长,人民银行要搞好金融效劳的观点《坚持用好的作用选人,选作风好的人》一文,分析了近几年来,党和国家惩治腐败的数据和腐败分子从量变到质变的过程,得出了选人用人的问题至关紧要的结论明确指出首先,在选人时要有好的作风一是要坚持任人唯贤;二是要坚持走群众路线;三是要坚持党委集体讨论第二,要选作风好的人一是要坚持以德量人;二是要坚持以能用人;三是要坚持以勤识人;四是要坚持以绩取人;五是要坚持以廉择人的观点《关于当前外汇管理政策的假设干思考》一文,从基层外汇管理工作的实际出发,对当前外汇管理政策涉及的五个方面的问题进行认真的思考,并提出了改良外汇管理的有关建议《关于促进县域经济与金融协调开展的思考》一文,分析了惠东经济与金融开展不协调的表现及其原因,提出了促进县域经济与金融协调开展的六点建议
三、在勤的方面本人事业心、责任心强,发奋进取,一心扑在工作上;工作认真,态度积极,雷厉风行,勇挑重担,敢于负责,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到、不早退一年来,本人根本无休工龄假,节假日较常值班和加班,坚持每个月底参加营业室的加班,协调有关工作,审核有关报表由于本人工作较忙,因而屡次放弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的时机
四、在绩的方面本人工作思路清晰,方案性、前瞻性、前导性强;开拓进取,经常提出合理化建议并获采纳,完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法,效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作,工作成绩比拟突出,效果良好在外汇管理方面,XX年上半年,本人在调查研究的根底上,分析了我县外贸公司增加较多,领用出口收汇核销单大幅度增长,出口额大,收汇额小,核销率较低,存在一定风险隐患的问题,在支局局务会上提出了加强核销单管理,从源头上防范出口收汇核销风险的意见,获得局务会的采纳随即,本人制定了《关于对外贸进出口企业出口收汇核销单管理的有关规定》,采取区别对待、分类管理、有保有压的措施,加强核销单管理并组织开展对局部外贸企业外汇需求情况的问卷调查,制定了《关于进一步支持XX外贸出口的指导意见》,对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导意见此外,还组织对局部私营企业运作情况的调查,分析其运作存在的问题,提出了加强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施从而,促进了我县外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环在支行制定中层干部选拔任用方案的过程中,本人提出要坚持公开、平等、竞争、择优的原那么,坚持用好的作风选人,选作风好的人,主张选拔任用中层干部的方式要由相马改为赛马,让人才的本领得以施展,在年龄的条件上不宜定得过低本人的主张最终被支行党组采纳
五、在廉的方面
1.严格执行和维护党的四大纪律八项要求,自觉遵守《廉洁从政准那么》,自觉做到遵守党的纪律不动摇,执行党的纪律不走样增强接受监督的意识,主动接受党组织、党员和群众的监督一年来,本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律自觉做到同党中央保持高度一致,不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制,不独断专行、软弱放任;依法行使权力,不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公,不接受任何影响公正执行公务的利益;管好配偶、子女和身边工作人员,不允许他们利用本人的影响谋取私利;公正正派用人,不任人唯亲、营私舞弊;艰苦奋斗,不奢侈浪费、贪图享受;务实为民,不弄虚作假、与民争利
2.在干部选拔任用工作中,认真贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》和《行员管理暂行方法》的有关规定,坚持公开、平等、竞争、择优的原那么,推动支行用人机制的改革,并逐步走向法治化的轨道
3.严格执行各项规章制度,坚决纠正行业不正之风本人以身作那么,严格要求,坚持以制度用人,以制度管人,并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度,树立爱行如家、爱岗敬业的良好风气
4.密切联系群众,努力实现、维护、开展人民群众的根本利益本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观,树立为人民效劳的思想,把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点,努力为群众办实事、办好事
5.按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度总的来说,一年来,本人分管、协管的股室较多,工作范围广、任务重、责任大,由于本人正确理解上级的工作部署,坚决执行党和国家的金融方针政策,严格执行支行的规章制度,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调能力,充分调动广阔员工的工作积极性,较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务篇五xx年银行员工工作总结xx年是我负责工作的第3年,在领导的关心和同事的大力帮助下,本人顺利完成年度工作任务,现将履职情况汇报如下
1、强化效劳意识,优质高效为一线效劳做为一名总行员工,效劳的好坏直接关系到总行形象在日常工作中,我注重对效劳意识的培养,将人性化效劳、亲情化效劳融入到工作的点点滴滴中,扎实有效地践行以客户为中心的理念,想支行与客户所想,急支行与客户所急,高效率、高水平地为支行效劳
2、强化风险意识,防范和化解金融风险重点学习了《反洗钱法规汇编》、《个人金融业务营销手册》和内控管理制度等内容同时,对照工作找差距、找问题,抓执行、抓落实催促员工不折不扣严格执行,从防范操作风险入手狠抓制度落实,逐步使管理工作向标准化方向迈进一是注重引导员工风险意识防控操作风险如三季度在领导的指导下重点加大对授权人员和柜员的监控力度,对广电支行、江南支行召开专题风险会议,下发风险提示,强化柜员风险防范意识;二是注重引导培养员工风险意识有方案有步骤地选择《营业室经理日志》推荐到《心桥》,制定《xx年季度柜员考核表》,以目标为导向,促使员工成长
3、强化营销意识,积极为客户效劳xx年是转型的一年,我树立了营销无小事的观念,坚持拓展与维护并重,留心客户的需求,留心客户的每一句话,深度挖掘客户价值,顺利完成了总行下达的储蓄存款任务
4、强化队伍意识,提高条线人员综合能力一是注重员工爱岗热情和工作能力的提高持续开展营业室员工轮岗体验活动,此举得到行领导的大力支持,充分肯定为我行在加强案件专项治理,完善内部控制机制上的有力举措二是注重沟通反应控制行为偏差适时与支行沟通会出过失、工作量、银企对账、业务授权等情况,有的放矢进行会计辅导
5、工作中存在的缺乏及今后的打算一是学习不够时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每每都有新的东西出现、新的情况发生,面对这种严峻的挑战,还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性二是对一些业务还不够精通掌握新的理论根底、专业知识、工作方法以适应我行的开展,这都需要我跟着形势而改变,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的银行员工在今后的工作中,我将发扬成绩,克服缺乏,朝着以下几个方面努力
1、加强学习,我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识,并用于实践,以更好的适应我行开展的需要
2、努力提高工作效率和质量,积极配合领导和同事们把工作做得更好模板内容仅供参考 。