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门诊护理季度工作总结范本门诊护理季度工作总结范本该怎么写呢?以下是由范文资讯网的门诊护理季度工作总结范本,欢送您的阅读!希望此文能够对您有帮助!
一、以病人为中心,提倡人性化效劳,加强护患沟通为了适应医疗效劳的需求,营造高层次的效劳理念和人文关心,树立良好的社会形象,推动医院持续稳定的开展,我院坚持以病人为中心,在尊重、理解、关心病人的根底上,为病人提供温馨、周到的人性化效劳,尊重病人的人格尊严,重视病人的人格心理需求,以最大限度地满足病人的生理及心理需求,通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质效劳,从根本上表达了以病人为中心的效劳宗旨提倡人性化效劳,提高人性化效劳的理念,从效劳对象的特点和个性出发,开展护理效劳,以尊重病人,效劳于病人,顺应时代开展和现代生活需要为切入点,不断改善效劳措施首先,责任护士要热情接待病人,并把病人送至床边,主动向病人或者家属介绍病区环境,作息时间、规章制度及主治医师等,及时发放护患联系卡,了解病人入院后的心理状态与需求其次,交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查考前须知、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的注意点及拨管时间,抚慰鼓励病人,尽最大的努力解决病人的后顾之忧第三,提供标准化效劳,做到“送药到手,看服入口,服后再走”把亲情化效劳纳入工作之中,用充满人爱的亲情去慰藉患者,增强患者战胜疾病的信心,促进早日康复加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件,护理部推行住院病人一日催促卡的应用,无形中催促了各科护士主动去观察病情,又增加了护患沟通缩短了护患之间的距离,有效地预防过失事故的发生为更好地开展护理工作起到良好的促进作用护理部实行的一提倡三禁忌,提倡就是“见什么人说什么话”禁说三句“忌语”“我不知道,我正忙着,等一会儿再说”有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧使催款这个很敏感的话题,不再成为医护合作不愉快的导火线
二、重视提高护士整体素质,优化护理队伍随着医学科学的开展,社会的需求,人们观念的改变,对护士的整体素质提出了更高的要求一个合格的护士不仅需要技术精湛,动作敏捷,富有同情心,护士的行为与尽职精神对护理事业的开展起到良好的推动作用因此,护理部重点从三个方面着手抓
1、提高护士的理论与技术操作水平为了做好护士的在职继续教育工作,护理部每季度组织大课业务学习1次,科内每周业务学习1次,遇有专家讲学,也积极组织大家旁听,参学率98%护理部定期组织全院护理人员加强第四版三基理论学习,全年组织三基理论考核二次,实行A、B卷两场,既保证了各项工作的正常运转,又保证了考核质量,全院护士考核合格率达100%其中20xxX=XXX等在三基考核中取得优秀成绩在加强理论学习的同时,注重操作技能的提高,根据工作方案安排,操作考核始终贯穿于日常工作中对新分配、新调入的护理人员全年培训共十六项,由经验丰富、教学态度严谨的20xx20xxX四位老师亲自示教,不厌其烦,直到学员合格为止其中,XXXXXX操作标准,考核中取得好的成绩考核的参与率为100%,合格率为100%每季度进行个案护理查房一次,健康教育宣教观摩一次有效地促进了护士在工作之余去查阅资料,增加了她们的学习热情提高了她们的理论技术水平
2、人才培养护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及管理工作,各科室选派业务水平高的护理人员带教,使实习人员圆满地完成了任务,如XXXXXX等在专职带教中受到实习同学的好评护理部还有方案地选派护理骨干外出进修学习分别是ICU2人,外周静脉置管2人,同时组织大部份护士长到外地参观考察,短期培训,拓展她们的视野,学习结束后每人写进修小结,或者学习心得,将好的经验、方法及时反应,改良我们工作,对新技术、新工程及时运用临床
3、提高护士应急能力和急救水平11月份护理局部别在外科、内科搞了急诊病人入院处置现场观摩,提高了专科护理救治能力,张XX院长亲自参加并给予高度评价护理部还组织人员对呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等进行学习
三、定期检查考核,提高护理质量质量管理是医院永恒不变的主题,定期进行检查考核,是提高护理质量的保证为了提高护理质量,护理部在总结以往工作经验的根底上,对各科室护理台帐重新规划,重新制定了切实可行的检查与考核细那么,每月重点查,每季度普遍查的根底上又进行不定期抽查、互查,共检查近200次,合格率95%以上在根底管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用,能够根据护理部的工作安排做到月有方案,周有安排,日有重点,月底有小结在根底护理质量管理上,严格执行护理操作标准,加强检查,确保落实护理部坚持每周两次护理质量检查,对于检查中存在的缺乏之处进行详细地原因分析,并通过深入细致的思想教育,强化护理人员的效劳意识、质量意识制定切实可行的改良措施及时改良工作中的薄弱环节在环节质量上,注重护理病历书写的及时性与标准性XXXXXXXX病历书写标准,内涵质量较高,被评为优秀护理病历在平安管理方面和消毒隔离方面,内1科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供给室、严格把关,从点滴做起,全年平安达标、消毒隔离工作符合标准国,无过失事故发生全年各科根底护理合格率到达90%以上健康教育覆盖率到达100%,在急诊药品管理中,各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态,完好率到达100%,全年无过失事故发生,工作中的一些小疏忽均被通过各种途径查出,通过组织学习讨论,落实改良措施,将不平安因素扼杀在朦芽状态提高了护理质量
四、加强思想教育营造“务实高效,团结奋进”的工作气氛在思想教育形式上,充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用,不定期组织各科室进行学习,强化职工的法律意识、效劳意识和质量意识,加强根底护理质量、环节质量、终末质量的全面管理一年来,涌现出一大批先进人物和典型事迹XXXXXX两位老护士长能以自己的实际行动和出色的工作来感染和引导职工,数十年如一日忘我工作,视病人如亲人,用优质的护理效劳向人民交上一份满意的答卷XXXXXXXX一直勤勤恳恳、尽心尽职,在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言,深受病人好评在年轻护士长的队伍中,XXXXXX等能严格要求自己,以其优良的工作作风,顽强的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障效劳,用爱心和强烈的责任心为临床一线提供全程优质护理效劳,成绩是肯定的门诊效劳台的XXXXX二位主管,工作严谨,效劳态度意识强,她们把真诚的微笑送给患者,屡次亲自送病人到病区,帮助病人取药,测血压无数,为病人提供简洁的就医程序,她们热情周到的效劳成了门诊大厅一道最亮丽的风景,为医院窗口形象效劳树立了楷模我们充分感受到护士们的温情效劳,面对病人的恐慌,她们用微笑、提供一流的护理效劳去缓解;面对病人的种种状况她们用耐心去感化,对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动、让我们欣慰
五、强调数据说话实行量化管理全年护理人员共发表论文篇,省级论文篇,市级论文篇全年各科室累计共输血2578人次,输液90100人次,静脉推注39042人次,各种注射46648人次,灌肠1878人次,口腔护理6380人次,导尿1993人次,吸氧3039人,心电监护2476人次,褥疮护理1368人次,会阴侧切缝合术872例,为病人取药896人次,换药室换药9200人[门诊护理季度工作总结范本]工作总结延伸阅读一年来,我门诊在市卫生局的关心和领导下,始终坚持以病人为中心,以积极的工作态度,为每一位前来就诊的患者提供热情效劳,赢得了广泛的赞誉以下是由网推荐的《门诊工作总结》正文,欢送阅读参考现将主要工作总结门诊流量可观,凭我的技术诚信的效劳,我相信不久的将来会更好最重要的是;通过几年来的边实践,边学习,再加上时不时的出去进修我对慢性病,疑难病的诊断治疗有了新突破诊断上;除了切脉外,结合手诊面诊,误诊率低治疗上;应用恩师新九针创始人师怀堂的新九针,结合耳针,热敏灸,按推,及其它理疗方法,针对不同病人,不同年龄,不同病症,不同体质,应用相对应的治疗方法努力做到多方位靶向治疗,效果很好比方脑血管后遗症;1首先,特别注重心理疗法,心态平衡是此病康复的重中之重2应用热敏灸,能很快增加局部血液循环,去除血管壁上的垢,激活细胞加快康复3重视背腧穴的应用,调整五脏功能,五脏平衡百病不生复,发率低4功能训练也是康复的重点难点每个慢性病都有系统的治疗方法;利用五维辩证法治疗乳腺增生等等不求最好,只求更好今后我会一如既往,严格按照各项操作标准,认认真真对待每一位患者,争取做到平安,有效,方便,快捷,价廉一年来,在院领导和主管院长领导下,在医院各科室的支持帮助下,在门诊部全体同志的大力协助下,较圆满地完成了医院交给的各项工作任务,现总结如下
一、今年工作完成情况
(一)转变观念,进一步提高主动效劳意识门诊部以“优质效劳”、“三好一满意”和“解放思想、转变观念大讨论活动”为契机,引导全科护理人员解放思想,转变观念,树立良好的效劳意识,主动为患者提供优质效劳,目前都能做到来有迎声,去有送声咨询导诊护士能主动介绍我院的医疗效劳范围,坐诊医生情况,让患者能明白的选择医生;供给室端正效劳主体,树立全力为临床效劳意识,主动做好下收下送,为临床护士腾出时间更好的为患者效劳
(二)认真落实各项规章制度落实好各项规章制度,以制度约束护理人员的行为,使每个人做到了按制度工作、学习,一年来没有违规违纪现象发生
(三)抓好质控,保证了护理平安
1、每周对护理质量进行检查,发现问题及时整改
2、成立了质控小组,充分发挥质控小组的作用,落实细节管理,根本做到了护理质量持续改良
3、抓好供给室管理一是做好下收下送,制定收发物品登记本,实行收发物品双签字;二是抓好器械洗涤流程管理,在洗涤时做到每个器械每个部位看到刷到,有锈渍、污渍及时清理,保证器械质量三是严格执行消毒隔离制度,空气、物表消毒按标准要求进行消毒并记录,高压灭菌器严格按消毒标准进行灭菌,灭菌质控做到每包、每锅有检测卡,每周做细菌监测一次;以上监测都有完整的监测记录,四是落实无菌物品召回制度通过以上质控措施的实施,一年来门诊部没有发生平安事故特别是供给室在条件简陋的环境下,积极努力,克服困难,没有发生过因灭菌不合格引起的院感事件,保证了临床医疗护理平安
一、平安与质量管理
1、质量控制坚持每月进行重点督导,并完成全面质控活动一次⑴首先从质控反应资料的记录方式上进行了调整,做到了上月的存在的问题或能及时解决的问题整改后有落实记录,这样可以表达质量的持续改良⑵护理文书书写针对全院各病区在护理文书记录中表达的共性问题---专科记录重点不突出,有漏项;重点健康教育在护理记录中未表达;心电监护每小时记录个别护士有漏项等问题在会上集中进行了强调,并要求科室加强培训;针对外科二病区、内科二病区质控小组把关不严现象要求护士长加强监督以上存在问题护理部都进行了持续追踪,做到了持续改良⑶重点部门对照《消毒供给中心质量考核标准》对供给室进行了如下整改连续外送两人次外出进行培训,并取得了岗位合格证;添置了局部设施,如包布检查台;除手术室外对包布施行了统一的无纺布外包装;植入性材料的生物检测问题与我院有效劳合同的精卫消毒公司进行了积极的沟通到目前为止,除植物性材料的生物检测与手术室的未使用无孔消毒槽外,其余工作已根本到位
2、护理平安⑴召开平安会议一次本季度共上报护理缺陷5次,针对缺陷产生的原因进行深入的剖析,并制定了确实可行的整改措施,在全院做到了经验共享,教训共防,提前预警⑵薄弱环节管理针对输液卡的责任落实不清问题,对输液卡进行了重新设计;针对护士对危重病人化验值掌握不清或重视不够问题,护理部对常见的化验值进行了,于8月下旬下发到科里进行学习,便于护士掌握
二、坚持业务学习,认真进行业务查房,落实三基考试方案,不断提高护士的业务素质
1、为了弥补在“二甲”考试中的薄弱环节,分别于7月和8月对低年资护理人员进行了强化考试,理论考试结果不是很理想;10月初通过院科两级共同努力,完成了全院护理人员的“男病人导尿”及“成人心肺复苏”的操作考试,考试成绩优良对护理人员的根本理论和根本技能的考试仍不能放松,且任重道远
2、完成业务学习及护理查房三次,通过不同途径使护士掌握了业务知识,特别是通过对新版“二甲”标准的培训,使护理人员对“二甲”的标准有了一个全新的认识,也增强了护理管理者的紧迫感
三、优质护理工作持续推进在原有开着优质护理效劳的根底上,于8月在外科、儿科进行了推广,至此,我院的优质护理效劳工作的覆盖面到达了
67.7%
四、教学工作:护理部坚持每月组织实习生业务学习两次,并完成评学评教一次对于在评教评学中所存在的问题进行了积极的改良,并及时对学生加强了平安教育,教学过失及事故发生模板内容仅供参考 。