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文本内容:
公司员工培训方案制度第一条的目标与宗旨1.为提高员工素质,满足公司开展和员工开展需求,创立优秀的员工队伍,建立学习型组织2.培训的目标是通过不断提高员工的知识水平、工作能力和能动性,把因员工知识、能力缺乏和态度不积极而产生的本钱的浪费控制在最小幅度,使员工到达实现自我的目标3.公司的培训与员工的职业生涯设计相结合,促进公司与个人的共同开展4.培训方针是自我培训与传授培训相结合,岗位培训与专业培训相结合第二条培训的组织筹划和实施1.总部人力资源部负责培训活动的统筹、规划2.各公司行政部门负责培训的具体实施3.公司其它各部门负责人应协助人事行政部门进行培训的实施、催促,同时在公司整体培训方案下组织好本部门内部的培训第三条培训的形式与方法1.公司的培训形式包括公司内部培训、外派培训和员工自我培训内部培训又分为员工职前培训、岗位技能培训和员工态度培训2.职前教育公司新入职人员均应进行职前教育,使新入职员工了解公司的企业文化、经营理念、公司开展历程、标准、经营业务等方面内容职前教育由各公司人事行政部门统一组织、实施和评估3.岗位技能培训根据公司的开展规划及各部门工作的需求,按专业分工不同对员工进行岗位技能培训,并可视其实际情况合并举办岗位技能培训由人事行政部门协同其它各部门共同进行规划与执行由各部门提出年度岗位技能培训方案,报人事行政部门,再将其汇总报人力资源部,由人力资源部根据需求统筹制定培训方案,呈报董事长核准后,由人力资源部会同各公司人事行政部门共同安排实施4.部门内部培训部门内部培训由各部门根据实际工作需要,对员工进行小规模的、灵活实用的培训同时各部门经理应经常督导所属员工以增进其处理业务能力,充实其处理业务应具备的知识,必要时应指定所属限期阅读与专业有关的书籍部门内部培训由各部门组织,定期向人事行政部门通报培训情况5.外派培训培训地点在公司以外,包括参加各类培训班、管理人员及专业业务人员外出考察等由公司出资外培的,公司应与参培人员签订培训6.个人出资培训由员工个人参加的各类业余教育培训,均属个人出资培训公司鼓励员工在不影响本职工作的前提下,参加各种业余教育培训活动员工因考试需占用工作时间,持准考证,经部门负责人批准办理请假手续7.临时培训各级管理人员可根据工作、业务需要随时设训,人事行政部门予以组织和配合第四条工作业绩及工作能力特优、且与企业有共同价值观的员工可呈请选派外培或实习考察第五条培训结束后,要开展评估工作,以判断培训是否取得预期的效果评估的形式包括考卷式评估、实际表演式评估、实际工作验证评估等第六条培训过程前、中、后所有记录和数据由人事行政部门统一收集、、存档第七条公司投入的培训费用应严格按照培训方案实施,杜绝浪费现象第八条各单位(部门)经理(主管)实施员工培训的成果列为考绩的记录,作为年终的资料之一第九条凡受训人员在接获培训通知时,应在指定时间内向组织单位报到,特殊情况不能参训,应经分管领导批准第十条本制度经董事长核准后实施,修订时亦同公司员工培训方案制度xx-05-229:28|#2楼
一、培训宗旨
1、根据企业开展战略,将培训的目标与企业开展的目标紧密结合,围绕企业开展开展全员培训,不断探索创新培训形式;
2、将培训与人力资源开发紧密结合,拓展培训的深度和内涵;
3、实行全员培训,建立培训效果与鼓励挂钩机制,搭建起学习型、知识型企业的平台
二、培训目的
1、达成对公司文化、价值观、开展战略的认知和认同
2、掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领,使新进员工尽快适应和能胜任本职工作
3、改良员工工作表现,强化责任意识、平安意识和质量意识,树立效率原那么、效益原那么
4、提升员工履行职责的能力和主人翁的责任感,端正工作态度,提高工作热情,培养团队合作精神,形成良好的工作习惯
5、提高员工学习能力和知识水平,提升员工职业生涯规划开展能力,为个人进步和企业开展创造良好环境和条件;
6、提高企业综合素质,增强企业的竞争能力和持续开展能力
三、培训原那么依照公司管理手册,追踪行业新动态,掌握新知识,找距,需什么学什么,缺什么补什么,急用先学,立竿见影
四、培训的组织
1、员工培训工作在公司统一布署下由人力资源部归口管理、统一规划,培训中心和各分店、各部门和所属公司各司其职组织实施,员工个人主动配合由培训中心主要负责公共局部和理论局部、专业局部的培训,实际操作局部由部门、分店和所属公司组织培训
2、人力资源部每年年底根据公司下一年度开展方案、业务目标、考核指标,拟订公司年度培训方案上报公司批准执行
3、培训中心根据公司培训方案,结合“年度考试方案”制定年度培训课程大纲,明确培训的目的、内容、时间、授课人、课程要求和验收标准,报人力资源部审核,经公司领导批准后组织实施
4、培训授课要落实到人,由培训中心组织备课,必要时还要组织授课人试讲需外请专家、教授的报公司批准
5、人力资源部组织培训中心,建立企业培训资源体系,做好教案编排,完善培训教材库、培训案例库和试题库,为持续的做好培训工作奠定根底
6、培训实施部门要做好课堂管理,制备教材,保证良好的环境,准备必要的培训设备及辅助材料
7、员工享有参加培训的权利,也有接受培训和培训他人的`义务除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外,公司提倡和鼓励员工在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习
6、培训中心、各部门、各分店要及时掌握培训需求动向,在公司统一培训的根底上,适时合理的调整培训内容各部门、各分店等单位和个人也可以向人力资源部门提出培训要求和建议
五、培训种类和内容
(一)新员工岗前入职培训是对新员工入职前进行的上岗培训,包括军事训练、根底理论知识学习和实际操作训练三个局部时间7天(收银员10天)
1、军事训练时间1天,学习立正、稍息、各种转法和步伐目的是培养员工的组织性、纪律性和吃苦精神
2、根底理论知识学习时间4天,内容如下
(1)企业文化和制度培训,目的是使员工了解企业开展史,熟知企业宗旨、企业理念、企业精神和经营范围;学习和掌握企业行政管理制度、业务工作制度和道德行为标准;了解公司、部门、分店和所属公司的地点、内外环境、单位的性质、各种视觉识别物及其含义
(2)岗位培训,培训部门要对新员工拟任岗位进行专业培训,使其熟悉岗位职责、业务知识、日常工作流程、工作要求及操作要领
(3)案例研究及模拟实习,以案例形式讲解本企业在经营活动中的经验和教训,使新员工掌握一些根本原那么和工作要求,而后可进行有针对性的模拟实习
3、实际操作训练主要由优秀老员工按照公司员工“传、帮、带”责任制度,到分店跟班定向操作训练,通过运用和实践,稳固提高专业技能时间2天(收银员5天)
4、培训后进行考核,分为理论考核和实践考核,结合平时的学习态度、学习纪律和学习成绩综合进行考核合格者方可上岗,对于补考不合格者,公司不予以录用
(二)在职员工的培训
1、岗位培训是对在职人员进行岗位知识、专业技能、规章制度、操作流程的培训,丰富和更新专业知识,提高操作水平,每次培训集中解决一至二个问题,边学习边操作边提高采用部门(分店)内训与培训中心组织集中培训相结合的形式,让员工了解每个岗位必须掌握的新理论、新知识、新技能等时间3天
2、转岗培训对公司一般干部、员工进行内部调动时进行的培训,为其适应新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能时间3天
3、待岗培训、下岗培训对考核不合格人员,或不胜任本职工作人员,或经常违规违纪屡教不改人员的培训,以期到达胜任本职工作为目的时间7天培训期间不享受工资和各项补助,费用自理
4、升职培训员工职务晋升后的培训,针对新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能,以尽快胜任新工作时间3天
5、专业培训是对从业人员就某一专题进行的培训,目的是提高从业人员的综合素质及能力,内容为行业新动态、新知识、新技能等采用灵活多样的培训形式派公司员工到优秀商场去参观学习;邀请供给商的专业技术人员来公司、分店等对专业人员进行培训指导;聘请权威性的专家、教授来公司、分店等对专业人员进行培训指导等时间3天
(三)管理人员的培训
1、经理助理及以上中高层管理人员的培训,目的是学习和掌握现代管理理论和技术,充分了解政府的有关方针、政策和法规,提高市场预测、决策、组织、执行和控制能力培训内容主要是市场经济所要求的系统管理理论、知识和应用能力培训形式以聘请专家、教授举办专业知识讲座为主,自学和内训为辅
2、基层管理人员,培训时间根据培训内容确定,学习公司管理手册,熟练掌握岗位知识,管理制度及操作流程
(四)专业技术人员的培训专业技术人员培训针对财务人员、工程师、工程技术人员等,目的是了解政府有关政策,掌握本专业的根底理论和业务操作方法,提高专业技能培训时间3天以上各种培训内容除外请人员讲授外,均依照公司《岗位培训大纲》执行
六、培训方法
1、以自办为主,外请为辅,采取培训中心讲师授课与各分店、各部门的专项培训相结合,相对集中的方法进行
2、授课人以培训中心讲师为主,亦可通过聘请方式从公司技能明星、优秀员工、专业能力强的资深老员工中出任兼职讲师
3、聘请外单位的专业技术人员到公司为员工讲课或组织训练,重点是军事训练、法律知识、卫生知识、商品知识和伪钞识别等方面
4、各部门、分店、所属公司的专项培训由单位自行组织,以内训的形式进行
七、培训要求
1、培训工作要准备充分,注重过程,讲求效果,防止形式主义
2、授课方法要理论联系实际,通俗易懂,深入浅出
3、参加培训的员工要严格遵守培训纪律,准时参加培训,认真听课,细作笔记实习时要尊重老员工,严格按规程操作
4、培训考试成绩记入个人档案,作为转正、升(降)级、晋(降)职、转岗的重要依据之一参加培训的员工未经批准无故不参加考试者,视为自动放弃考试,扣除培训期间的工资、奖金和补助,并作降级、降薪或处理
5、参加培训的员工培训过程中所获得和积累的技术、资料等要做好保密工作,不得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个人
八、其他本制度从公布之日开始实施,同时废止公司旧的《员工培训制度》,此前公布的与本制度相抵触的规定、方法等也停止执行。