还剩13页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
工作总结未来展望尊敬的公司领导、各位同事大家晚上好!今天我们在这里召开xx年年终工作会议主要目的是总结和思考过去,展望和规划未来在过去的一年里,我们在业务上有了新的突破,销售额持续稳定的增长,和09年相比增长了50%,生产能力和产品质量也超过和遥遥领先于很多竞争对手,队伍在不断壮大,产品设计和营销策略在不断创新,售后效劳网络在不断完善,我们的客户也越来越多……xx年已经过去了,在这辞旧迎新之际,回首xx公司这些年来的开展历程和风风雨雨,我们有过挫折有过困惑,有过喜悦今天,我想感谢和xx公司一路走来的每一位员工,为了工作,很多员工主动放弃休息,加点,甚至通霄达旦的工作;就因为有了大家的共同努力和奋斗,让xx公司在陶瓷布料机械上取得今天这样的成就感谢你们的努力和坚持,也感谢所有的员工对我的支持和信任很多时候,我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度,往往是超出我们做领导的估计和想象的在此,我想借这个时机,向你们说一声“谢谢你们!你们辛苦了!拥有你们,我感到非常地骄傲!所以说,进入xx公司并不意味着你就是一个xx人只有当你真正地融入xx这个大家庭,把这个公司当成你自己的公司,把xx公司的荣辱看作你自己的荣辱,把这个梦想当成你自己的梦想的时候,这个时候你才是真正的一个xx人我们将一如既往的重视人才,员工是企业的第一资本,是企业开展的力量之源“以人为本”是我们xx坚决不移的用人方针,努力提高员工的物质文化生活质量,实现员工价值是xx公司始终如一的追求伴随着企业的开展壮大,xx公司将创造充分发挥广阔员工的积极性和创造性的环境和条件,为员工实现自我价值搭建广阔的平台;构建同员工利益和价值追求相一致的企业共同愿望,让员工在为企业奋斗的同时实现自己的人生价值,实现企业与员工的共同的成功xx公司是我们所有xx人共同的家园,是我们每个员工生活工作和实现人生价值的依托可以说xx公司的利益是每个员工至高无上的长远利益和根本利益任何时候、任何地方、任何情况下,要以公司大局为重,精诚团结,密切协作;忠诚奉献,拼搏实干,不负使命我公司自成立以来,我们通过艰苦创业、发奋拚搏,为社会、为国家创造利税,为市场、为广阔客户提供了一流先进的产品在未来的开展中,我们将一如既往地践行这一价值观,将自己融入到社会开展的潮流中,为社会提供性价比最优的产品,倡导和弘扬先进的企业文化,最大限度地提高经济效益和社会效益,在把企业做大做强中,为社会创造更大的财富扎实工作、创新拚搏来实现需要我们创造一流的产品,一流的品牌,一流的效益,一流的企业形象,一流的开展速度,一流的员工队伍,一流的企业,一流的科学技术来实现我们的一切工作都要向着这一目标而努力xx年,是崭新的一年,在这一年还没有开始的时候,让我们每个人进入紧张的工作状态,比竞争对手领先一步,我们需要有着眼于未来的战略眼光“挑战未来”,我们需要勇气、胆略和意识我们需要自强不息、拼搏进取,我们需要更多的学习,增加知识储藏;需要创新,不断突破陈规;需要实干,把目标落实于行动中;需要高效,快速反响,抓住一切机遇开展自己;需要团结,全体xx人拧成一股绳,同心同德,为了xx辉煌灿烂的明天,我们一起努力奋斗!挑战未来!最后,我代表全休员工,对总结表彰大会的隆重召开表示热烈的祝贺!对全体员工在xx年所做出的成绩和奉献,尤其是受到表彰的先进管理者和优秀员工,表示热烈的祝贺!对所有员工家属表示春节的慰问,谢谢!年终总结及展望xx-01-0117:37|#2楼时间往往是在不经意中流逝,一年的时间就这样在我们的手指中悠忽而逝总觉得还没来得及揣摩在这一年中所获得的感受,xx年已经进入了,当我细细回首这一年走过的路,感触颇深从进入公司到现在已有快一年的时间了,在这近一年的工作中,有得有失、有苦有乐、有抱怨过,也有拼搏过刚走出学校大门的我显得稚嫩、缺乏经验,在工作中显得不是那么的如鱼得水学校让我学到许多的知识,社会让我懂得如何把这些知识应用到自己的工作和生活中去在学习中收获,在实践中成长,在这里,借此时机对xx年工作做以下几方面的总结
一、自我调整与定位
1、改变自己的思路也许很多人会觉得,对于一个刚毕业的.大学生,犹如一张白纸,没有钱、没有经验、没有阅历、没有社会关系其实没有钱、没有经验、没有阅历、没有社会关系,这些都不可怕没有钱,可以通过辛勤劳动去赚;没有经验,可以通过实践操作去总结;没有阅历,可以一步一步去积累;没有社会关系,可以一点一点去编织但是,没有梦想、没有思路才是最可怕的,才让人感到恐惧,很想逃避!
2、明确一个正确的方向荷马史诗《奥德赛》中有一句至理名言没有比漫无目的地徘徊更令人无法忍受的了毕业后这5年里的迷茫,会造成10年后的恐慌,20年后的挣扎,甚至一辈子的平庸如果不能在毕业这5年尽快冲出困惑、走出迷雾,我们实在是无颜面对10年后、20年后的自己毕业这5年里,我们既有很多的不确定,也有很多的可能性无论你多么意气风发,无论你是多么足智多谋,无论你花费了多大的心血,如果没有一个明确的方向,就会过得很茫然,渐渐就丧失了斗志,忘却了最初的梦想,就会走上弯路甚至不归路,枉费了自己的聪明才智,误了自己的青春年华
3、养成良好的习惯,把握每一次时机不少刚刚毕业的年轻人,总是奢望马上就能找到自己理想中的工作然而,很多好工作是无法等来的,你必须选择一份工作作为历练职业旅程中的第一份工作,无疑是踏入社会这所大学的起点我觉得既然选定了,那么从这里出发,好好地沉淀自己,从这份工作中汲取到有价值的营养,厚积薄发千里之行,始于足下,只要出发,就有希望到达终点
4、不活在别人的嘴里,不活在别人的眼里,而是把命运握在自己手里别说我没有背景,自己就是最大的背景美国作家杰克·凯鲁亚克说过一句话我还年轻,我渴望上路在人生的旅途中,我们永远都是年轻人,每天都应该满怀渴望每个人的潜能都是无限的,关键是要发现自己的潜能和正确认识自己的才能,并找到一个能充分发挥潜能的舞台,而不能只为舞台的不适宜感到不快要客观公正地看待自己的能力,结合自己的实际情况和爱好冷静选择,尽可能到最需要自己、最适合自己的地方
5、端正态度,干好每一份工作一个职位有很多人都能胜任,都有干好这份工作的根本能力,然而,能否把工作做得更好一些,就要看是否具有踏实肯干、苦于钻研的工作态度了
二、轮胎专业知识的积累轮胎是一个比拟复杂的产品,刚接触轮胎对其是一片空白,没想到一个黑乎乎大的轮胎里藏着那么多的微妙在不到一年的时间里,我对轮胎由陌生到了熟悉,可对于一个专业的轮胎销售人员来说,需要学习的东西不仅仅只是皮毛上的东西,更重要的是要把一些东西吃透在这近一年的学习中,我对轮胎的品牌、花纹、规格及售后效劳有了初步的了解,什么样的品牌有什么样的优点,什么样的花纹适合什么样的路面,什么样的规格适合什么样的车型等等对于不同的客户需求是不一样的,如果用同样的方法去对每一个客户,最后的答案是失败的,所以专业上是一大硬性的要求,专业的效劳才会迎来客户的青睐,为此,只有不断学习才会有更高的成就
三、形象店管理的创新形象店作为公司对外的窗口,不仅起到产品展示的作用,同时也是公司文化内涵的重要表达,刚到门市部的时候,我觉得轮胎的陈列方式老套、单
一、无层次性、无比照性和创新意识,本着创新与专业知识的相结合,对轮胎的陈列进行了两次较大的转变,把品牌与品牌之间、全钢丝胎、半钢丝胎、斜角轮胎之间进行比照性与层次性相结合,突出了花纹的多样性的同时突出了美感,让客户有更多的选择余地,把空间有效的利用起来创新是一个企业的灵魂,一个企业只有不断创新才能与时俱进,不断开展
四、门店销售业绩的提升
1、xx年销售情况
2、自身缺乏及改良方法
1、专业知识不够扎实,没有全面掌握每一个品牌、每一个花纹的特性,这样在跟客户沟通的过程中没有突出性的,针对性的把产品的优点和买点介绍给客户在今后的工作中加强学习,对产品的特点熟练掌握
2、缺乏一定的销售技巧和经验,在没有达成一一致的时候没有积极寻找有效的方法对待加强学习,掌握一定的销售技巧
3、效劳不到位,对客户的详细信息没有做全面的把握,在对客户的售后效劳跟踪上没有做到详细到位,使得有些客户放弃了使用公司品牌而使用其他品牌在今后的效劳过程中对客户信息详细了解,建立客户档案,及时有效效劳客户
4、在和客户沟通的过程中急于达成交易,对不同的客户用同样的方法对待,没有去了解客户的性格在沟通的过程中和客户聊聊其他方面的东西,从侧面了解客户的性格,从而判断客户的需求,并寻找有效的策略促进交易
5、对客户的维护不到位,没有定期或不定期的对客户进行或亲自拜访,这样没有详细了解客户的销售情况及使用情况,加强对客户的管理,及时了解客户的销售及使用情况,及时解决客户反响的问题,提高效劳的质量
六、对公司的建议
1、公司管理不健全,没有吧管理制度详细化
2、缺乏交流的时机,建议公司每个星期都有学习培训的时机,让大家多在一起交流经验,及时反响存在的问题
3、建议开会的时候尽量让每个人都有发言的时机,听听他们的意见
4、销售政策不灵活,政策只适用于业务员,没有根据门市情况给以适合的政策,把业务员的政策用于门市部,大多时候用不上建议根据门市实际情况制定适宜的政策
5、公司活动少,建议公司多组织活动,培养大家的团队意识与合作意识总结过去,展望未来,成功属于有准备的人,在汲取过去经验的同时明确新的一年的工作目标主要从以下几个方面着手
一、调整思维,加强学习,不断创新改变原来的思维,就像司马光一样打破常规的思维,思路才会见光明加强专业知识的学习,同时关注行业动态,把一些行业动态有效的利用到销售中去同时改善效劳态度,做到有问必有答,总结客户在交流的过程中会拒接的理由,并积极寻找突破口,消除他们的顾虑如顾客其实很喜欢,但同行的其他人却不买账,说道我觉得一般,到别处再看看吧我们可能会有以下几种应对方式错误应对1]不会呀,我觉得挺好[错误应对2]这是我们这季的主打款[错误应对3]这个很有特色呀,怎么会不好看呢?[错误应对4]甭管别人怎么说,您自己觉得怎么样这几种方式不仅没有说服力,而且极有可能导致失败,我们可以试试这种方式;这位先生,您不仅对轮胎有独特的见解,而且对朋友也非常用心,能带上您这样的朋友一起来买轮胎真好!请教一下,您觉得还有哪些方面不大适宜呢?我们可以交换看法,然后一起帮助您的朋友挑选到真正适合他的东西,好吗?首先这种方式真诚巧妙地赞美陪购置者,然后请教他对购置轮胎的建议只要陪同购置者愿意给出他的观点,就意味着我们争取到了他的支持,销售成功的概率将极大地提升
二、加强维护,扩展市场在xx年的总结中发现,xx年的市场薄弱,占有率低,客户部稳定,在xx年新的一年里,加强对老客户的维护,同时扩展市场成为首要任务
三、提高效劳集中注意那20%的少数大客户,提高效劳,重点满足这局部顾客的需求;对于80%的小客户也要重视,但可以适当降低效劳水平,即区别不同的顾客提供适当的政策
四、细化任务,提高销量xx年的年任务是突破250万,新的一年把公司的资源有效利用起来,把任务细化分配到每一天促进交易,提高销量东聚三门市xx年12月30日总结过去展望未来xx-01-018:36|#3楼首先我非常感谢公司领导对我的信任,给予了我表达自我、提高自我的时机给我这样的一个施展自己的平台张总曾说“我给你一个舞台,你就要努力把握,绽放自己的光荣”我在心中牢牢记住了这句话,一定不会辜负公司给我创造的这个舞台,把握时机绽放自己,回报公司从7月末到现在,我已经在公司工作五个月了这段时间我收获了很多,对于我从学生到一个合格职业人的转变具有重要意义在这里对五个月的工作和生活做一下总结,可从中发现自己的缺点和缺乏,在以后的工作中加以改良,以提高自己的工作水平一.根本情况介绍我所在的工程部是营口中储粮贸大厦工程工程部粮贸大厦是一个集办公,酒店,娱乐,餐饮,商场,超市为一体的大型工程总建筑面积接近十万平方米1.它的功能分布为主楼局部,地下一层洗浴中心;一层酒店与写字楼办公大堂;二层宴会厅;三层厨房;四~六,八~二十二层写字楼;二十四~二十九层酒店客房部;三十,三十一层空中酒吧;七层,二十三层为设备层裙房局部,地下一层至三层北部为精品商场;一~三层南部为沃尔玛超市;地下一层南部为停车场2.我见习的电气局部包括四个变电所,八台变压器,一个柴油发电机的四大电气系统一个主变电所,三个副变电所,一个柴油发电机室3.主变电所在裙房地下一层北部为精品商场供电;一个副变电所在主楼地下室为冷冻机房与热交换站供电;一个副变电所在主楼七层为主楼供电;一个副变电所在群房地下室南部为沃尔玛超市供电;柴油发电机为应急供电设备4.电气局部所用设备材料经过我大概计算包括A.变电所设备八台变压器,十四台高压配电柜,六十四台低压配电柜,二台直流屏B.负载端各种负载配电箱五百四十个,电缆桥架五千六百米左右,电缆(交联电缆与矿物电缆)需要三~四万米左右,各种电线十二万米左右,各种电线管八万米左右,灯具二千套左右(吸顶灯,荧光灯,航空障碍灯,应急照明灯,应急指示灯)C.避雷局部避雷带(明,暗敷)不锈钢-25×4需要二千五米左右,十二米高避雷针五台,防雷测试点八个5.电气竖井分布A.主楼强弱电竖井各一个B.裙房北部强弱电竖井各一个南部强弱电竖井各一个西部强弱电竖井各一个6.工程进度A.给排水局部排水工程根本安装完毕;给水工程安装一半;雨水工程根本安装完毕B.电气局部水平电缆桥架安装完毕;二次配管安装百分之九十二.主要收获及心得体会1.收获作为一个应届毕业生初来公司,刚开始很担忧不知如何与同事共处、如何做好工作因为公司的这些业务是我以前从未接触过的,而且理论与实践的结合需要一个过程的但是这五个月以来,在公司宽松融洽的工作气氛下,经过工程领导和同事的悉心关心和耐心指导,我很快的完成了从学生到职员的转变,在短暂的五个月时间内适应了公司的工作环境,也根本熟悉了工程的整个工作流程,最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识,很好地完成了工程交予的任务,做好了自己的本职工作,使我的工作能力,专业技术能力和为人处世方面都取得了不小的进步2.心得体会在工作当中我学到了很多在学校在书本上学不到的知识,丰富了知己的知识,开阔了自己的视野懂得了理论联系实践是工作的硬道理,更是事业开展的根底光有理论,谈一些大道理,那都是空谈,说的是空话;反过来,有很丰富的实践经验,没有大量的理论知识也不行,这样就不能把经验深刻地表达出来让别人去接受,去理解所以说只有把理论与实践牢牢地结合在一起才是一个人工作生活事业的能力一个人拥有了丰富的理论又有了大量的实践经验并且把它们好好的结合在一起,别人才会信服,才会尊重赏识你古语有云有志不在年高,无志空活百岁这句话表达出了一个深刻的道理,人活一世就要有志向,确定自己的人生目标,不要碌碌无为地过一生人无志向,他的人生意义人生价值就无从表达,这样的就算长命百岁又有什么意义呢!人假设有志,即使他存在的时间很短,但是他的生命价值意义得到了表达,这个样的人不枉在人世间来了一次所以我们都应该有有志向,有自己的人生目标,有自己的人生规划在生活,工作学习当中,不断地提高自己,逐步地实现自己的人生目标,实现自己的人生价值人之所以为人就因为我们会思考,有理想有目标,更有不断地进取之心不求惊天动地,但求无愧于心,我一定努力干出一番事业三.存在缺乏刚走出学校大门不久,自己虽然有一些理论知识,但是实践经验工作技能很是欠缺,超前意识有待提高在工作当中有很多东西没有接触过,也就导致了很多东西无从下手理论与实践的结合是一个过程,一个逐步的过程在逐步的工作当中我逐渐掌握了一些实践经验,但是还是太少,还需要掌握更多更精的实践经验知识我会在以后的工作当中逐步完善自己,努力提高自己的技能与经验,争取把理论与实践的结合早日完善自己在为人处事,与人沟通方面还存在一定缺乏,我一定会在生活与工作当中慢慢改善,逐步提高自己,弥补自己的缺乏之处努力工作,时刻提高与完善自己四.工作建议有人做过这样的一个实验,一根筷子用手很容易就折断了,如果是一把筷子用手就很难折断了这说明了什么?说明了团结就是力量,这种力量无坚不摧,无难不克下到一个团队,上到一个国家,都离不开团结团队只有团结了才能齐心协力把工作把事情做好;国家只有团结了,才会有凝聚力,才能繁荣富强所以说团结就是力量,团结才能办大事办实事办好事团结就是一个国家,一个企业的灵魂只有把握住灵魂才能生存,才能开展我们建筑行业更是一个集体行业,单方面依靠一个人甚至几个人是不能把工作做好的我们大家应该齐心协力,同心同德把工作做好,把工程漂漂亮亮的完成多想着团队,多想着大家,顾全着企业利益,无论是于哪里,只要是聚到一起组成了一个团队,我们就应该相互合作,齐心协力,团结一致把工作做好齐心了,团结了难道我们还会害怕困难吗?什么样的困难我们不能克服呢!建议只有一句话,团结是硬道理,是企业开展的硬道理在新的一年里,我将杨长避短,发奋工作,努力克服自身缺乏影响工作效率,力求把工作做得更好为公司创造更大的价值最后让我再一次感谢公司领导给了我已开展自己,绽放自己的平台报告人李某某日期xx.
12.16工作总结展望未来xx-01-0122:58|#4楼时间飞逝,转眼间,做为一名中鼎实习员工已经快半年了在这个难忘而又美好的日子里,我深入体会到了大公司的气氛和巨大魅力,目睹了公司一步步走向成熟,看到了公司的不断健全和财务系统的不断完善,并日渐稳定,同时,也看到了公司财务系统给公司带来众人向往的学习平台和和无限的机遇与挑战,所以,我在此对于过去的工作做下总结总结历史在中鼎财务工作期间,我工作认真,具有较强的责任心和进取心,极富工作热情,确实完成领导交付的工作,乐于与他人沟通,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功的完成各项工作,具有很强的团队合作精神注重自己的个人开展,不断努力学习财务知识所以我现在已经能够熟练掌握公司的系统和现场设备,能注重大公司的种种流程细节,拥有了一名财务人员的根本工作技能回忆实习的这几个月,这几个月是我成为公司正式员工最幼嫩的时期,一直都处在学习阶段,(实习工作经历,经历过的工作工程)细细想来,在今后的人生道路上,有三点至关重要
一、理想与追求唯有理想与追求才是让人始终保持激-情的原动力,缺乏明确方向的生活只能让人感到空虚,唯有崇高的理想与坚决的追求才能让人感到充实,让人在实现人生价值的过程中不受外来因素的干扰和诱-惑
二、学习与提高人常说“活到老,学到老”,学习是提高自身素质的至关重要环节而学习有三个地方一是政治理论的学习一个人的世界观、人生观、价值观的取向,是这个人能否选择正确的人生道路的第一步只有树立了正确的世界观、人生观和价值观,才能让我们在这个复杂的社会形态中始终保持清醒的头脑,具有高尚的道德品质和良好的政治修养这就需要我们时刻注重对马列主义、毛泽东思想、理论的不断学习,尤其是现在的科学成长观的提出,更为我们参加学习型社会的建设提供了一个良好的基石;二是业务知识的学习要想在自己平凡的工作岗位上创造出不平凡的业绩,除了良好的政治素养外,业务知识的学习也是尤为重要现今社会变革是日新月异,改革成长一日千里,这就规定我们必须不断地学习新的知识充实自己,更多的汲取新的工作方法和经验,并在工作中加以实践运用,才能更好地适应自己的工作岗位,进而在工作中不断创新,超标准的做好自己的工作;三是为人处世的学习人的生活就是一个不断学习不断完善的过程,我们除了在思想上、工作中要不断学习以外,为人处世地方也要不断学习,以期能够更好地融入社会主义社会这个大家庭,为构建和-谐社会奉献自己最大的力量我记得被毛主席赞誉的王夫之老先生曾就做人说过“六然”和“四看”很是经典,“六然”即“自处超然、处人蔼然、无事澄然、处事断然、得意断然、失意泰然”,“四看”即“大事难事看担当、逆境顺境看襟怀、临喜临怒看修养、群行群止看见习”短短几十字,可谓概括了一个人在工作和生活中应持的良好心态和与人相处的正确方法今后在工作中学习如何正确对待名和利的关系,如何正确处理领导与同事的关系,如何正确对待个人利益与集体利益的关系,在生活中如何做个好女儿
三、开拓与创新开拓与创新是现今社会的主题,也是我们适应成长大势的迫切需要开拓创新其实就是不断学习的升华,开拓创新精神和开拓创新能力的培养,对于我们在今后的工作生活起到决定性的作用我们也要认识到,只有拥有科学的成长观,并且勇于开拓创新的人,才能给我们的社会不断注入新的活力,从而推动整个社会的成长我们要在前辈奠定的根底上,运用自己的知识,发挥自己的能力,尝试突破常规,发现和创造新颖独特的更有社会价值的新事物,新思想,为了更好地表达自己的人生价值,实现自己的人生目标而努力奋进。