还剩10页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
公司办公室人员年度工作总结公司办公室人员年度工作总结范文 20**年办公室工作的指导思想是围绕公司工作重点,抓住一个中心,抓好二个管理,突出二个重点,搞好三个效劳,促进办公室工作跃上新台阶抓住一个中心,即生产经营中心;抓好二个管理,即后勤管理、办公室内部管理;突出二个重点,即参谋助手作用、综合文字材料的撰写;搞好三个效劳,即为领导、所属企业和各部门效劳按照年初制定的这个工作思路,围绕与公司签订的目标责任书要求,一年来,办公室全体人员努力做好各方面工作,管好后勤,当好效劳员;搞好文书工作,继续保持标准化运行一切服从于公司工作中心,一切效劳于公司生产经营,认真履行了部门各项职责 按照年初职代会上与公司签订的目标责任书要求,办公室考核指标分为9大类,通过检查总结我们的工作,各个方面根本上都按照目标要求得以圆满完成全年无失泄密事件发生;公司总经理办公会决定重大事项督办无失误、过失和遗漏,并建立了督查记录和书面督查;完成4篇;公文运行及时准确、标准;完善了车辆及驾驭人员管理方法,有标准的制度和执行记录;各类全部按要求规档;后勤效劳满意率也超过80%;公司办公自动化按要求拟订了方案,由公司确定后即可实施;各项费用管理根本实现控制目标 1.文字效劳工作水平有一定提高今年以来,办公室撰写、写作的文字材料的数量和质量与往年相比均有一定提高,参谋助手作用有了更进一步的发挥截止12月10日,全年拟写各类文件200份,各类49份为了沟通情况,催促工作,还新设立了《工作通报》,目前已经编发了10期 2.公文运行管理更加标准在公文管理工作中,办公室着力强化运行的标准,继续保持了较高的水平一是在收文的处理上,要求传递、阅文、办理过程原那么不超过一周工作日,除因领导出差等原因外,多数文件的处理到达了这一目标与公司生产经营相关的文件资料甚至做到了当日送达当日办结,有效地提高了公文的运行效率,为公司生产经营的正常进行提供了保证二是在发文的管理上,通过对各部门的屡次反复提示,在公文的拟制和审签等方面,绝大多数部门都根本到达了国家公文管理方法要求的水平,行文标准,程序清楚,格式准确,标注根本标准,提高了整个公司的公文制作水平在市局组织的全市烟草行业公文评比中,我司参评的三个文种中,两个获得一等奖,一个二等奖三是按照公司有关规定和要求,严格发文管理,对可发可不发的文件,通过与部门协商,根本没有进行发文,或采取其它形式变通发文,不需要发文的坚决不发文,必须发文的尽快发文有效地减少了发文数量,提高发文质量,杜绝了文牍主义,克服了文山现象 3.会议效劳水平进一步提高会务工作做得如何,是对办公室效劳水平的一个总体检验一年来,公司组织和协助各部门顺利完成了一些大小会议的组织和效劳,特别是公司职代会的召开,由于办公室在历次职代会的组织中,积累了,因此,在会议效劳过程中,没有出现失误在市局承办的全国部份城市网建工作会上,办公室也派出人员参与会务工作,配合提供会议效劳,保证了会议的顺利召开 xx年上半年,某某公司认真贯彻落实总部年初的工作会议精神和具体要求,继续发扬创业时的艰苦奋斗精神,强化队伍建设、抓好市场营销、确保平安质量,开源节流、增收节支、大胆开拓,勇于创新,取得了较好的成绩现将xx年上半年工作作如下汇报 公司经过三年多的打拼开拓,已经在厦门的某某市场牢牢地站稳了脚跟但对手今年通过捆绑式的营销模式,采取一切手段对我们进行疯狂的反扑面对如此恶劣的市场环境,我们每前进一步都很难但我们并没有失去信心,而是将压力转化为动力,在总部的关心和指导下,在公司领导班子的带着下,在全体员工的齐心协力下,按照年初确立的“以人为本,打造队伍、完善管理、和谐开展”的`工作方针,公司积极采取有效措施,对内加强管理,为开展打好根底,对外大力加强市场营销,以开展促稳固上半年,公司针对市场形势和公司的实际情况,及时出台相关的制度,调整营销策略,为公司今年工作目标和经营指标的完成奠定了根底 今年1-6月份完成集装箱理货业务万标箱,比去年同期增长;件杂货完成万吨,比去年同期增长;装拆箱理货完成万标箱,比去年同期增长% 今年上半年财务收入共计万元,比去年同期增长利润元,本钱利润率 现有员工队伍100人,员工平均工资达3500元/月 “以人为本”是企业永恒的经营之道员工是企业的财富,只有真正的关心员工,充分保障员工的利益,才能让员工努力工作,积极发挥主观能力性,为企业创造财富今年上半年,公司继续坚持“以人为本”的经营理念,按照年初提出的“以人为本、构建和谐环境,促进公司可持续开展”的工作指导思想,以改善和提高员工的福利待遇,将员工打造成为对公司对社会有用的人作为自己的使命,一方面大力开展经济,提高物质根底,今年员工的福利待遇有了明显增长,员工的工资已由去年的二千多增长到现在的三千多,公司还为员工订做了西服及运动服和运动鞋一方面加强思想教育,增加精神食粮,充分利用公司的各种平台,努力营造和谐的企业环境 加强党组织建设,发挥党员干部的模范带头作用按照公司党委今年的,公司党委成立了中心组,将各部门长、党支部书纳入学习组,每月组织党员干部进行党课学习,由党委成员亲自主讲通过政治理论学习,党员干部的思想认识和管理水平有了明显的提高,在实际工作中他们以身作那么,从现在做起、从部门做起、从点滴做起,处处起到表率作用 充分发挥团组织、工会的作用团组织和工会是公司党委的得力助手,是公司与员工之间的纽带和桥梁今年以来,公司团组织和工会在党委的领导下,组织了多项有益员工身心健康的活动如“新年文艺汇演”、“第一届友谊杯篮球比赛”、“万人献爱心活动”等等各部门还针对部门员工多数是青年团员的特点,根据部门实际情况,在工作之余,组织许多年青人喜欢的活动,有学雷锋,做好事活动,台球赛,羽毛球赛活动;也有郊游,烧烤活动,极大地丰富了员工的业余文化生活,既煅炼了身体,陶冶了情操又加强了交流,加深了感情,促进了团结,提高了队伍的凝聚力,营造了一个健康和谐的企业环境 发挥舆论宣传作用,正面引导员工发奋向上厦门某某从xx年开始创办企业内刊《某某某某之声》至今已有三十三期了,为领导与员工、干部与员工、员工与员工搭建了一个很好的沟通桥梁和交流平台通过内刊传达了公司政策精神、指示要求员工们通过这一平台,交流工作、学习、生活的经验与感受,对公司经营管理提出意见,参与公司的民主管理,不仅丰富了员工的文化生活,提高了员工的文化修养,还调动了员工参与管理的积极性今年以来,为了更好地发挥舆论导向作用,公司加大了好人好事的宣传力度,每期都设有好人好事专栏来表扬在工作中乐于奉献,爱岗敬业,有突出表现的员工今年二月公司对《某某某某之声》进行全面改版,由原先的两版扩充到现在的九版,并结合公司的实际,增加具有导向性的文章,极大地丰富了简报的内容,提高了简报的可视性和可读性,充分发挥其导向作用另外,各现场操作部门都创办了宣传栏,根据部门的具体情况,创办各种主题的栏目,对部门的好人好事进行宣传和表扬,对工作的特殊情况,考前须知进行宣讲从而促进了部门的生产管理,又调动了部门员工的工作积极性 队伍建设是企业经营管理的重中之重,公司自成立至今,已经培养出一批志同道合、真抓实干、敢于管理、擅于管理的干部队伍,和一批爱岗敬业、不畏辛苦、任劳任怨、积极向上的员工队伍,正是在这些干部员工的努力拼搏下,公司得到了健康快速的开展今年上半年,公司继续加强队伍建设,努力提高干部员工的思想水平和综合素质,提升公司的竞争力 加强干部员工的思想素质教育,引导员工从大局出发,向前看,向远看,树立正确的人生观、价值观和世界观尤其是提高中层骨干的业务技能和管理能力,使他们成为公司开展的中坚力量上半年,公司屡次组织助理以上骨干进行各种培训各部门还组织了学习小组,学习业务知识和理货英语今年6月公司推荐某某x、某某x二位同志参加总部举办的中层干部培训通过培训教授和自主学习,干部员工的综合能力和业务水平有了很大的提高,为公司进一步的开展打下了坚实的根底 继续实行干部员工动态管理,最大限度地激发干部员工的发奋向上,让干部有危机意识而更加努力地工作,让普通员工有“盼头”而更加努力地去学习,去提高自己的业务技能和综合能力上半年有二名同志被聘任为部门长,有三名理货员提升了见习助理,对多名员工的工作岗位进行了调动通过这种能者上,庸者让的竞争机制和干部调动机制,公司呈现比学赶超的局面,很好地满足了各个岗位的需要,促进了公司的开展 规章制度是企业健康开展的保证,几年来公司结合工作实际和市场形势相继出台了一系列的规章制度和政策,确保了公司的健康开展和业务的顺利展开但随着竞争的加剧,市场对我们提出了更高的要求,尤其在平安质量方面上半年,公司针对一些内部过失反复出现的问题,修订了《奉献奖暂行方法》和《综合管理奖考核方法》将和部门的利益与平安质量挂钩,对过失进行严格的控制,内部过失按个计算,一旦出现内部过失即取消评比个人奉献奖资格,干部出现内部过失,扣比率扣除平安质量奖;进一步明确对外过失的界定,即只要错误送达、传达外部单位,不管有没造成影响,都视为对外过失只要出现一个对外过失即取消部门综合管理奖和个人奉献奖的评比通过这一系列的措施加强了干部员工的责任感和紧迫感,使工作过失急剧的下降,确保了平安质量,受到客户的好评,为进一步扩展市场创造了条件 今年以来,公司严抓规章制度的贯彻落实,出台了《干部的职责与权限》等规定,进一步明确了职责,使员工在贯彻落实规章制度上有人抓、有人管,而不是当作废纸一张,同时加大对责任人的考核力度,对不遵守公司规章制度的员工给予严肃处理7月份,现场部门有位员工无视公司的劳动纪律,无故旷工,公司给予通报开除处理,并要求其承当相应的违约责任公司还加大了现场操作部的检查力度,出台了《现场部门月度检查内容》,对各部门规章制度的落实情况和平安生产进行检查通过采取上述措施,公司规章制度的执行力度明显加强,保证了公司的政令畅通,令行禁止,高质量、高效率地完成了公司布置的各项任务,从而提高公司在市场上的整体竞争力
4、开源节流,创造效益 20**年是自己在人力资源奠定专业根底的一年,自己20xx年主要围绕公司战略方针及人力资源部工作方案,切实做好招聘、培训、薪酬治理、绩效考核及社保事务,在日常工作中始终以较强的责任心及工作态度应对工作,主要开展以下工作 招聘工作积极以维护现有渠道、拓展额外渠道为主,全方位及多渠道整合内外资源,尽全力做好招聘工作xx年2-12月招聘入职94人 招聘的成果1)积累了较大的储藏人才,1000余份简历,充实我公司人才储藏职员数目,20**年毕业大学生涵盖销售、设计、文职及工人,为开年招聘做好根底工作2)拓宽渠道,建设公司渠道维护开发思想,还得不断维护、摸排、调研,在必要时侯投入资金与时间,效果就会明显3)利用招聘较好的调研同行业及同类型岗位薪酬为薪酬改革提供依据4)利用招聘较好宣传公司的文化及上风,在品牌认可度在高校、人才市场取得较好的宣传与推广 公司人力资源根底工作薄弱,职员活动性大,导致很多岗位招聘较多,公司人力资源战略不明晰及经费投入缺乏,对外人力资源本钱上涨,导致整体招聘工作陷入被动与僵局xx年主要开展以下招聘工作的目标改善 1招聘口试建立了明晰化标准及流程上标准xx年3月份开始起草公司口试题目、题设计、技术测试及性格测试,在其后的招聘工作中严格依据笔试再口试的标准执行,从一开始严格把关,做到心中有数,让一局部不符合人才筛选出来标准招聘流程组织,初试、复试、再复试以屡次口试再上岗,减少招聘的风险,确保职员稳定,下降离职率积极的拓宽我公司渠道建设,以渠道建设推进工作进展维护现有客户渠道,增进新的渠道xx年在维护原有的智联网聘、莲湖人才市场、欧亚学院、局部职介机构外,积极的拓展渠道开发与建设 a针对网络招聘调研了中华英才网、智联招聘、前程无忧等网站,并取得网聘第一手信息并及时调研58同城、西安
029、大秦及汽车,赶集网、百姓网等拓展招聘发布信息及简历搜集面,以信息拓展为对外信息辐射做好工作以较短时间及经费投入与网络宣传,及时补进销售、文职、设计岗位这样效果最好,也是最常用方法; b针对报业招聘做好了对华商报价风格研、对同城信息报、本日资讯、博思人才周刊、学聘报等不同类型报纸踩点及调查,取得一手样报及价位,为以后招聘做好根底xx年在开年或中期有必要还得投入报纸广告,以短期内取得效果最为明显 c针对人才中介及效劳机构开发做好了与高新人才市场参加6次招聘会、与新城人才市场合作参加2次招聘会,与西安培华学院、西安外事学院、西安汽车科技学院、西安产业大学明德学院、西安现代学院、宝鸡文理学院、西安交大城市学院、西安产业大学北方信息工程学院等10余所高校建立长期合作事宜,稳定输送高校毕业生,做好人才储藏及校园招聘工作效劳较好的建设公司高校网络及对外合作平台招聘到适宜大学生20-30人进入公司团队,在工作一线表现优秀
(3)积极参加人力资源招聘方法研讨与培训课程,积累招聘口试经验xx年6月份参加陕西百佳人力资源招聘渠道建设研讨会、高新企业大学招聘实务及党校招聘形势分析较强的促进个人专业化、对招聘全局把控能力及水平,为招聘缩短周期及增强招聘质量打下坚实根底
(4)积极与3-5家职业先容中心合作,为公司推荐职员,确保基层职员特别是电焊工、电工及司机招聘做好信息铺垫
(5)公司目前存在招聘的难点现有工资水平与社会职员水平有一定差距没有竞争力;公司的用人标准很严格,也不愿意雇佣水平一般员工;中层与用人局部对人才的治理及沟通不能及时到位导致今年凸显2个人题目3-4月份根底工人很难招聘;8-10月份业务职员很难招聘;局部高层次人才招聘渠道缺乏,比方中级会计职称职员得在同行财务资源去挖掘,并未取得建立高层人才圈子及路子;司机招聘常年不懈,重点在于待遇跟不上、局部用人理念治理理念未深化、不人性及对于司机考核方式与薪酬制度迫在改革;这对招聘题目我以为不简单单是招聘题目,是牵扯到很多题目的终极结果
(6)劳动力本钱上涨及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比,也将在人力资源招聘工作中成为一个难点及重点招聘本钱控制与招聘的投入也将是改革的重点 20xx年培训工作主要坚持公司育人理念,培养公司复合型人才为己任,重点进步公司职员整体职业化素质及职业情操,把握现代治理知识与能力,为工作开展注入活力xx年3月份下发培训安排,严格依据培训方案执行xx年培训60余次xx年培训方面主要开展以下工作
(1)继续保持与高新企业大学合作关系,做好中层、业务职员、财务职员及局部生产治理职员对外输送培训,举办42余次,也及时通知汽贸及大统公司职员参训,确保培训效果及安排
(2)积极组织新员工入职培训2次,较大大进步新入职职员对公司文化规章制度了解,融入公司集体及团队生活
(3)中干治理知识培训10次,开春举办了全公司品质治理视频学习、姜岚昕治理学习、品质管控知识及团队建设知识,对新任职中干举办了中干职业能力培训;4月份输送公司高管参加emba《品牌建设论坛》;11月份输送高管参加《团队打造》治理培训课程;12月份聘请莲湖人才讲师做《情绪化治理》课程培训
(4)举办员工内训课程8次,针对员工进行李强《优秀员工》视频学习、针对中干《中层危机》视频学习、针对业务开展《成功营销》《引爆销售》视频学习;针对基层员工进行《礼节知识》《职业化塑造》《忠诚与责任》专题讲座,激发员工把握新知识、新思想,公正应用知识及针对性培训,起到一定效果
(5)对外合作方面积极调研了3家对外户外团队拓展公司,xx年举办员工对外拓展;调研了蓝天咨询公司、西安红衫治理咨询公司、西安交大emba、杨智治理咨询公司、天智治理咨询公司、智华治理咨询公司及中国广协远程教育等,积极探索我公司培训实际与对外课程设计,取得一定效果与进展
(6)更改培训记录、起草培训治理制度及做好培训后效果评估及调查,使得培训有方向、有目标、有思路 培训存在的题目
1.对于培训治理及组织放松相关治理制度并下发执行慢,培训治理能力需加强,对各单位及各局部培训的监管与指导不力,未做好培训工作的调研与研究
2.针对培训需求分析及培训课程设计不公正,体系不明未做好每次培训调研及问卷下发,未形成课程设计团队,确保培训实效培训调研及效果评价表格执行流于形式
3.经费投入缺乏,必要在设备、外训参加及培训教材中投入资金 20xx年在薪资治理方面主要针对公司薪酬做了普调及改革,确保每月及时下发核算公司职员工资在核算与执行中主要将大统公司工资纳入人事核算,逐步标准及步入正轨目前存在题目
1.核算不及时,有时不能保证发放时间这个题目较多,在流程上标准,及时标准各局部上报资料时间及质量,必要纳入考核及财务转款时间缩减等
2.薪酬架构需改革在原有工资基数普调已经形成很多现实题目,在新的财税政策与宽带薪酬影响下,需改革薪酬结构及明确薪酬体系,实现薪酬鼓励作用
3.标准薪酬增减及核算程序,确保出错少、漏洞小
4.大统公司工资与财务联合做好有关工程检查及本钱估算,确保用工本钱公正化、标准科学化。