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商业模式筹划书模板参考
3、他为什么愿意付钱? 通过相关的理念宣传、意识灌输、产品讲解,使得业主了解安防行业对家居生活的重要性,从而在认知度上有一个全新的认识和改观通过实例性的案例(包括视频、图片宣传、图册讲解、宣传单发放等),和一系列相关效劳使业主认可和接受平安防范存在于家居生活的必要性
1、价值主张 公司借助相应的安防报警产品为依托,以效劳为导向,面向社区居民提供各类平安防护措施,有效的保障全方位的社区居民的生活平安,满足居民的生活需求
2、消费者目标群体 由于社会治安的不稳定性和生活中各种的平安隐患,使得各个家庭的平安不能得以绝对的有效保障针对这一点,公司致力于以面对所有社区居民业主群体,为大家提供平安保障效劳,确保将平安隐患降到最低,有效的保证居民的生活平安以此来对大家共同的需求点进行业务拓展
3、分销渠道 对于市场的销售而言,需要有一个有力的销售政策来推动市场开拓公司的销售模式应定位于跟社区物业相结合,以谋求共赢具体方法如下
(1)由物业出面协调社区业主,以召开业委会的形式向大家明示物业公司下步将要为社区居民提供的安保方案必要的时候由我司专业人员陪同参会,从专业的角度来跟大家解释家居安防的原理和重要性首先从理念和意识上让大家认识,了解和接受家居安防
(2)以宣传的形式扩大影响和知名度宣传的途径分为广告宣 传和人员宣传广告宣传又分为媒体和平面两种即印发传单进行自主宣传,制作视频影像在有楼宇媒体的地方循环播出,同时长期播放真实案例以此提高业主的认知度人员宣传即是由物业和公司相结合共同对社区业主进行登门宣传,以讲解的形式深化业主的安防意识,对于业主所存在的疑问进行有针对性的专一的解答
(3)以点带面的实例宣传首先对有明显安防意识的家庭进行试点式安装,同时提供相应的效劳,在效劳过程中以口碑的形式影响和辐射周围的邻居
4、合作方式 公司与物业相结合,以合作共赢的方式共同开发家居安防市场具体操作方法如下
(1)合作方法由物业出面负责协调社区业主,由公司负责提供设备、技术、防范方案和效劳方案双方共同承当各业主权属范围内防范区域的平安由公司负责在社区监控室设立24小时监控值机台,设专人负责各类警情信号的处理,对于所接收的报警信息,由值机人员通知物业保安人员,由物业配合值机人员第一时间前往现场进行检查,发现问题立即上报进行处理,对于发生真实警情的客户由公司负责联系客户并协调保险公司对客户处进行清查,统计损失,再由公司负责协调保险公司依照合同条款对客户进行相关理赔
(2)合作条件先期由公司配合物业进行业务拓展,单个社区客户量到达总数的80%以后,依照“合作方法”的方式由公司负责运营并收取100%的费用作为运营资本回收,时间期限为三年,三年内 公司同时负责物业方值机人员的力量储藏培训工作三年以后,我公司退出运营,将所有设备及运营权交予物业,后期所收取的效劳费均归属物业,公司只负责承接后期的技术维保工作,并收取相应的维保费用关于费用由物业公司代缴还是由业主自行缴纳的问题由物业决定
5、客户关系 由公司负责对在网用户进行客群关系的维护,此行为将表达在后期的效劳过程中根本原那么是在效劳过程中提升客户满意度,提升市场竞争力,优化工作流程,稳固企业壁垒
(1)树立“二八原理”即用20%的客户去创造80%的客户前期要对客户进行分类,对主要客户进行重点管理,将工作重点、精力、人力、物力、财力等资源力量重点投入在重点客户处,通过效劳产品的特色做好相应的效应宣传和口碑宣传,一次创造更大的现金流入量对于没有被纳入重点类别管理的客户也不能轻易放弃,只是区别于管理的频率与幅度而已
(2)公司将建立客户回访制度,主动与客户沟通营造浓厚的温情效劳环境,更多表达为朋友关系,不再让客户感觉到只是单纯的买卖关系通过与客户的沟通,使客户自觉成为企业产品的推销员、市场调查员、信息反应员
(3)实施持续的客户跟踪管理企业的客户始终处于流动之中,即使是同一客户,其对产品和效劳的需求也是持续变化的因此,企业要随时根据情况的变化,调整重点管理的客户对象模板内容仅供参考 。