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邮政局个人年终的工作总结邮政局个人年终的工作总结 投递局团支部在书记的带着和全体团员的支持下蓬勃开展,团支部各项工作开展的有声有色,在如此的集体中我深感荣幸身为团小组长,我感到身上的重任,我时刻以共青团章程严格要求自己,力争做一名合格的共青团员我以无比的热情投入到团支部各项工作,积极配合团支书开展团工作,并带动身边的广阔团员青年争做岗位能手,深创青年文明号活动参加投 递工作至今,我屡次被评为先进工作者、先进投递员这些来之不易的荣誉,都时刻鼓励着我更加努力要求自己,争取更出色的成绩 作为一名班组管理人员,我清楚地认识到肩上的重任,为保证班组各项工作的顺利开展和通信生产的正常运作而不断努力着 配合班组开展优质效劳活动,加强自己的思想教育,树立“用户第一”的思想观念,在日常工作中保障用户的利益,不计较个人得失发挥自己班组管理人员的模范带头作用,集体的事抢着做,带动其他职工争做岗位能手 在公司领导和组长、同事的帮助中,我在自己的工作岗位上勤勤恳恳,用自己最大的努力去做好每一项工作我在日常的工作中,做到多看、多听、多做多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班组的管理多听听同事在生产中对各种问题的意见多做做班组的日常工作,锻炼自己的各种能力,以期待自己在工作中有更出色的成绩 ,落实标准化效劳标准,进一步拓宽自身的效劳视野,积极提倡“想用户所想”的思想观点,要求自己从用户的角度来发现我们自身工作的缺乏并及时整改,为用户提供更优质的效劳对于用户的查询投诉,我认真落实受理、处理工作,及时回复用户,坚决把用户的查询、投诉处理到底,并落实好回访工作,努力提高邮政投递效劳的质量和信誉 在今后的工作中,我将针对缺乏采用行之有效的方法来改善,不断的完善自己,决心在新的一年中,继续努力,继续发奋,做一个合格的邮政人。