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文本内容:
总务后勤工作总结4篇 踏实求稳,尽心保障
一、总务工作方面 配合各处室开展各项活动,具体有军训期间全体师生的后勤保障,教师办公室的安排与协调,协助总务处完成学生寝室的安排与调整、教材簿本的分发、学生到校人数的核对,日常卫生工具的发放等,学生医保卡的填写与发放,办公室材料的收发等;期末学生缴费单的核准与填写协同教学组长发放本学期课本与作业本,寒假作业;班级财产的常规检查与维护,管理内网“后勤需要”模块,对各班级出现的财产问题,及时处理保修;对七年级的教室经常出现停电事件,及时与校电工联系,保证了正常教学活动的开展;协助总务处进行财产登记,多媒体维修等活动
二、卫生管理方面 这是级部工作的重要局部,关键在于养成学生良好的卫生习惯,为师生营造一个良好的教与学的环境本学期我主要从以下三个方面对教室卫生进行管理
1、常规检查,每周二次的劳动卫生大检查,组织各班劳动委员进行卫生评分,座位星级班级评选的一个依据,尝试了多种评分方式,力求评分能公正地反映班级的卫生状况每周二检查完毕,我都及时地好数据并公布在内网“劳动卫生”模块
2、突击检查,本学期进行了屡次突击检查,时而周五放学后检查门窗,时而周六检查班级多媒体,期中、期末、爱国卫生宣传周、迎“双节”、迎“元旦”等卫生检查活动,并邀请班主任参加进行了两次突击检查,加强监督等
3、结合校医务室加强对学生的健康教育、疾病预防及信息反应;
4、进行就年级劳动卫生星的评选活动,分为每月一次;
5、每班设置两名绿色天使,负责班级的财产、卫生的监督
三、寝室管理方面 学生的一半时间是在寝室,管理寝室是培养学生良好习惯的主要阵地这一学期对寝室管理我主要做了一下几点
1、强调寝室管理的常规事务与突发事件的处理;积极应对七年级学生的行为习惯变化,召开全体寝室长会议;
2、了解学生的寝室生活,初坚持每周查寝室三次,在内网网中及时公布观察到得现象帮组各班主任了解室情况;对女生寝室的管理主要有物业领导和生活指导帮助完成,感谢陈艳组长的帮助与支持;
3、实施午间静校加强班主任、物业管理、生活指导联系共同管理的薄弱地段和时段,切实加强寝室的管理;
四、学生就餐管理方面
1、加强对学生文明就餐、标准就餐的教育,会同总务处做好监督管理
2、及时向食堂管理人员反应学生与家长的建议与意见
3、配合政教处加强学生就餐平安的教育
4、配合总务处对学生按时就餐、及消费金额的监督
一、开学前,重点抓好课桌椅的配备工作我根据今年在校学生人数配备,当配备缺乏时,就订购课桌100张,凳子150张,还组织职工维修50套,做到按时按量配足同时组织人员整修教学大楼的教室、黑板,采购教师用的各种教学用具用品,完善教学设备,并做好安排人员报名、收费等工作,使学校的开学工作顺利地开展
二、开学初,抓紧制订各项规章制度在后勤工作方面有《行政领导工作职责》、《师生员工的考勤制度》、《学校财物管理制度》、《学生的住宿管理制度》、《学生的食堂、摊点管理制度》、《学生保护公物管理制度》等等做到按制度办事,以制度管人
三、根据学校的工作进程,针对性地配合学校领导班子对学校教育教学工作的管理一至二周认真做好新生的入学教育工作,对根底较好的班级做好提高稳固工作,发挥这些班级在学校各项工作中骨干带头作用对根底较差的班级,加强力量,认真抓好,严防出乱班接着抓学风,通过多种途径对学生进行学习目的教育,培养学生良好的学习习惯和坚韧的学习品质
四、加强对师生生活的管理开学初,先做好住校生住宿和开膳的安排,接着做好学生的食堂、摊点管理工作,严格要求食堂、摊点要做好饮食卫生,食堂环境卫生始终要保持干净,校领导经常深入食堂检查监督,发现问题及时解决师生的宿舍门窗坏了,就组织人员维修浴处、小便处缺乏,就组织人员再扩建,现在根本上满足师生的需要目前干旱季节,师生的用水紧缺,我们严禁他人从井里抽水,如果发现从严处理为了方便师生用水,我们在大井上面建筑一个水池,并安排人员每天从大井里抽水放进池里供师生利用,解决了师生的实际困难
五、抓校园环境整治工作校园环境的整治与美化非常重要,校园环境优美,空气清新阳光充足,清净整洁,师生能以轻松愉快的心情学习、工作因此,我们在环境整治中,把学校整个环境卫生区划分包干给各班,严格要求各班始终要保持干净规定总务处每周三检查一次,好的表扬,批评,并强调及时搞好年终总评,并把总评结果列为政绩考核内容我们还按规划整治学校的场地,体育运动场,种树、种花、种果,绿化学校环境
六、加强卫生平安工作为了做好学校的卫生平安工作,我对学校的饮食卫生平安工作进行全面检查,认真检查了学校的食堂,以及学校周边的小炒小卖还深入教室、实验室、图书室、师生宿舍查看电路实验物品和走廊栏杆等平安防范设施并严格要求学生食堂、小卖部的摊点要提高平安警惕,严把购菜关等易引起食物中毒的瓜菜在重点抓好食物中毒的同时,还加大宣传教育力度,通过健康常识课等途径对全体学生进行饮食卫生和预防食物中毒常识教育,提高学生自我防范能力,确保学生健康成长
七、加强对住校生的管理为了做好对住校生的管理工作,我除了安排校警人员轮流值班外,学校领导还经常深入学生宿舍检查监督,严格管理,不允许住校生上课时间在宿舍里闲聊、睡觉或聚众赌博;不许在休息时间大声喧哗,扰乱他人休息;不许损坏学校的门窗、睡床或在墙上乱刻、乱涂、乱画、乱钉;不得在宿舍里擅自拉电、安装插座,使用电炉煮饭等等,如果发现从严处理 一年来,虽然做了这些工作,取得了一点成绩,但与党的要求还相差很远,现在还存在了一些问题
1.学校的校容校貌整治尚未符合要求
2.学校的水井还不够,干旱季节师生用水紧缺
3.大便所不符合要求 为了把上述问题解决好
①要靠上级领导的重视和支持
②就要靠全体教职员工的共同努力! 总务后勤组长工作总结 踏踏实实做好后勤保障实实在在效劳全体师生 本学期学校总务后勤工作继续坚持以学校总体工作为指导,以学校教育教学工作为中心,效劳教育教学工作,为教科研效劳,为师生效劳的宗旨,强化总务后勤工作的标准管理,确保后勤工作保障有力,效劳到位,努力提高后勤效劳工作质量为全体师生创造一个良好的工作、学习和生活环境 工作目标
1、结合学校四星班级评选,做好班级、寝室、校园的卫生保洁工作
2、加强学校财产的保护以及维修,为正常的教育教学提供必要保障,切实做好教育教学效劳工作
3、加强食品平安工作,重视宣传工作,严格控制“三无”产品进入校园,严格监督食堂、超市小卖部所卖食品的质量,并适时反应
4、配合校医务室扎实做好疾病的预防宣传知识,杜绝重大传染病,加强学生的自我保护意识
5、严格财务管理制度 具体工作安排
1、配合做好开学准备工作,发放相关教材、薄本
2、做好寝室人员的安排,登记
4、发放相关教学设备并做好登记
5、进行卫生大扫除.
6、做好值班工作
7、设置文明监督岗加强寝室、食堂的平安、文明监督
8、设置绿色天使,加强财产保护,防止浪费
9、配合学校总务处完成相关工作
10、配合级部完成相关工作
2、顾客投诉接待与处理在本年度我们屡次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训,重点以标准自身接待形式、标准效劳为主要工作目标,做到投诉标准化、接待礼仪标准化、接待程序标准化、处理结果落实标准化、楼层接待及记录标准化,效劳办定期检查,对不标准的管理人员进行处分,在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训,我精心准备后,带出了顾客投诉处理艺术,并得到基层管理的好评,通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力XX年前三季度效劳办全体共接待各类投诉371起完结率质量类224例,效劳类:9例,综合类131例,突发事件7例在突发事件处理方面,我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险保费共3000元,三店同保,只要是在我公司发生的突发事件,均属于保险范围,从而为公司减低了损失
3、人员管理检查范围全面化、制度化将二线和一线员工管理纳入同步轨道,进行日常监督和管理依公司相关规章制度,一视同仁,严格落实,做到公平公正,不厚此薄彼,到达监督检查透明化,管理标准化,杜绝执行标准不一的问题,我们还制定了整改通知单,对发现的问题及时进行整改,从而使局部工作得到很大提升,而且我们还加大力度对干部在岗进行检查,从以前的每天两次增加到四至六次,使各部门管理人员有了自律意识在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前,就要站在员工通道迎接员工进店,通过这种方式,管理人员的亲和力得到加强,使各级管理人员与员工之间距离更加接近
4、卖场五大管,严格查场制度,对楼层提出查场重点在每日的查场中效劳办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤对发现的问题及时与部门反应沟通,并下发整改通知单,提出整改期限,并检查跟踪,使发现的各类问题能得到及时解决但也有局部问题得不到落实,主要以硬件问题为主,我们通过查场通报进行跟进,杜绝一面讲,一面不落实的工作被动局面在XX年前三季度效劳办对卖场进行检查,共计发现处理各类员工违纪5823人次,公司平均违纪率%其中大局部员工都是给予批评教育为主,只有少局部经常违纪的员工给予经济处分,从而也表达了公司人性化管理,降低了以罚代管的被动局面模板内容仅供参考 。