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202X物业公司年度工作方案物业管理公司202X年度工作方案 但随着工业园的快速开展,物业部在此根底上还要有新的思维机制引进,如何制定物业年度工作方案下面是OK收集的物业公司年度工作方案,欢送阅读
一、定编定岗及培训方案 今年是xxx物业公司运行的第一年,实行二块牌子
1.xxx物业管理公司
2.xxx管理中心一套人马,在保存原xxx中心的功能根底上,通过xxx物业的运作,最终走向市场定编定岗从厂里的统一管理安排,方案全公司定编37人,其中管理人员7人,按照厂里的培训安排参加培训
二、代租、代收方案 按照厂里的物业管理委托要求,对xxx大楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁,方案完成xxx大楼委托租赁的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入不少于..万元,按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作,保证所辖物业的正常运作
三、收入方案物业管理费、代租、代办费 今年完成物业管理费..万元,代租、代办费..万元..×20%,一共为.万元其中xxx大楼物业费及代租代办费合计为..万元,其它收入..万元
四、费用支出控制方案 今年其费用支出控制在..万元之内不包括..元以上的修理费用,其中
1.人员工资包括三金总额为..万元按现48人计算
2.自担水电费..万元
3.税金..万元
4.其它..万元
五、拓展业务、创收方案
1.方案2月底前所属良友家政效劳公司开始正式挂牌运作,年创收不少于2万元
2.组织成立对外扩大管理规模攻关组,派专人负责,争取在年底前扩大物业管理规模不小于5000平方米,实现盈利
六、综合治理、消防平安工作方案
1.保持天山区综合治理先进单位称号,争取先进卫生单位称号
2.每月24日为例检日组织有关部门对楼内进行全面的“四防”大检查,发现隐患及时整改,做到最大限度地消灭各种事故的发生
3.完成消防部门及综合办要求,完成的各项工作
4.五月份、八月份组织二次保安、工程、环卫等人员参与的消防设施的运用,并结合法制宣传月、禁毒日、消防日开展禁毒宣传,消防宣传等,每年不少于三次
5.保证所辖物业的治安、消防平安、不发生大的治安事故,杜绝一切火灾的发生
一、指导思想 以标准效劳为准那么,以质量建设为重点,以平安生产为根底,以队伍建设为保障进一步在求创新、求特色、求实效上下功夫,全面提升浩然物业管理中心效劳水准把精细化管理,贴心式效劳,高水平后勤落实到实处
二、工作目标 一继续完成既定的办公用房招商方案
1、建立客户的需求信息,了解客户的所属行业、租赁需求,并与之建立良好的联系
2、建立办公用房中介商和联系人的,并与之保持良好的、经常性的联络
3、熟悉房产市场的政策法规和周边办公楼的楼宇内涵及其租赁客户机构,建立浩然大厦的潜在客户名册
4、做好本楼宇租赁客户的信息采集和归档 二严格制度、落实措施,提高平安防范能力
1、以重大设备零故障,重点效劳零缺陷、平安生产零事故为物业管理与效劳的核心目标严格执行各项规章制度,强化与标准作业流程,杜绝平安隐患
2、确定浩然高科技大厦平安保障的重点部位、重点楼层的平安防范目标,针对楼宇各租赁单位的平安消防特点,建立分类预案
3、提高全员平安责任意识和应急应变能力,通过培训和实训,熟悉和熟练“四懂、四会、四个能力、五个第
一、六个不放过”
4、加强设备设施维护保养,杜绝事故隐患,建立设备设施的日检、月检或专题检查和年检档案 三标准效劳、强化流程,提升“浩然物业”效劳品牌
1、参加中心及部门的业务活动,加强文化学习和职业技能培训,提高自身的业务能力
2、按照质量文件体系标准作业规程,强化作业流程考核,实施效劳质量跟踪、回访和质量监控,建树品质效劳
3、定时定期做好效劳质量和作业人员素养客户满意度调查以及客户回访 四加强网站建设和维护,
1、充分利用互联网,建立公共信息上网和内部信息交流共享平台 2做好每周周报,加强内部信息流转,信息上网和重要信情上报 五节约为本、降耗增效
1、合理调控大容量用电器的分时段开闭,合理调控中央空调、燃油锅炉的开闭时间,充分利用大小机组的合理切换降低能耗、科学合理的申报每月最高用电量,合理控制与管理公共照明和办公照明
2、杜绝劣质本钱、建立物耗、办公用品等申领程序,用好每一度电、一张纸、一分钱 六建立较为完整的考核体系
1、建立部门责任人、岗位责任人的效劳意识和质量考核指标,建立综合评估和奖惩体系
2、建立科学、合理的考评标准,通过综合评定,将结果与绩效、和年终奖金挂钩
3、实施中心主任、部门负责人定期巡查物业公共区域和专访客户的制度 七继续做好在建工程及其相关工作
1、完成电梯改造
2、完成油锅炉油改气锅炉改造
3、建设好咖啡沙龙
4、完成排污管道的更新
5、完成公共区域的整修
6、完成年度维保方案
7、完成员工手册的修订
8、完成作业程序的增补与修订
一、完善平安管理体系,建立长效管理机制 为了做好平安管理工作,物业部方案在五月份成立保安组、保洁组、维修组归口部门,在物业部的形式下,在公司副总经理管线领导下,负责公司的全盘平安工作下设执行小组,物业部以物业经理为小组成员,保安、保洁主管、维修主管为组员同时公司实行主管级以上人员夜间巡岗制度,使工程在夜间公司各工程的突发应急事件得以快速稳妥处理,平安隐患得以消除具体到每人晚上在工程住宿并负责夜班的巡查工作
二、实行半军事化管理,培养保安精兵 一严把进人关,狠抓根本功 首先,在保安招聘过程中公司一直坚持“宁缺毋滥”的原那么,建立了一套完整的保安员招聘、培训和使用机制对公开招聘和定点定向输送来的男青年从身体素质、文化素质、政治素质等方面严格把关,经严格检查后才能进入公司,在入职后试用期一个月,培训期间满后采用考核的方式,考核合格才能正式上岗从此使上岗队员能尽快的熟悉工作情况,进入工作状态 二有为才有位,实行带班、队长竞争上岗制度 竞争上岗是一种科学选人用人机制,它有助于形成正确的用人选人导向,克服用人上的不正之风过去挑选班长,实行的是一种“伯乐相马”的用人方式,难免存在看关系、讲来头、凭交情、论亲疏的情况而公开的竞争上岗是一种“赛场比马”的用人方式,它为广阔保安员提供了一试身手,一比上下的平等时机,这有助于保安员勤奋工作创出成绩今后只要努力工作,不断提高自己,在公平竞争中就有获得留用或晋升的时机采取科学用人的机制同时物业部将根据公司的要求,适当拉开保安员、班长、队长的工资待遇,廉价层级管理,稳定员工 三保安食宿训练一体化 为了便于日常管理,公司物业部将实行保安员统一住宿、统一就餐、统一训练,到达了公司半军事化管理的目标内容具体化,要求每天定点、定时训练,适时有序
三、细化内部管理,提升平安效劳品质 一实施保安管理标准化 面对目前轻纺城与建材城严峻的治安形势,为了使平安管理进一步标准化、标准化,创立新城一流保安队伍的管理目标物业部将制定《员工手册》和《保安管理制度》等,其标准化的主要内容包含了物业平安管理人员职责标准化;治安保卫管理制度执行标准化;保安效劳管理工作执行标准化;平安应急事件处理工作标准化;平安管理工作考核及奖惩标准化等标准化的实施有效的推动了整体平安工作的提升,使公司平安管理更加标准和细致 二加强消防管理,减少火灾隐患 在消防管理过程中,以坚持“预防为主”、“防消结合”的思想首先从物业效劳的特点出发,在宿舍、办公楼与房屋装修巡检等日常性工作中,始终把消防问题作为一个主要标准进行控制,确保防范在先其次建立完善的公司保安管理档案,落实目前租户的紧急联络方式和联络人,使租户在消防管理要有认识,在第一时间能与物业效劳人员,特别是保安的联系第三,制定适应九园工业园区实际、实效性强的火灾应急处理方案,使整个工程的灭火救灾工作处于有序的运行状态第四由保安主管负责制订消防月检查的制度,对存在的问题隐患及时上报维修及更换、更新,使消防系统时刻处于完好状态 二强化技防系统运用,将人防、技防有机结合 在做好人防管理的同时,物业部将运用各类技防系统做到操作标准、及时报修对物业部的技防系统实行了统一管理,由姚主管主抓,建立各小区技防设施档案,对标准操作、问题报修、维修养护等,使技防设施的有效利用率得到充分提高同时为了使人防与技防的有机结合,要不定期组织进行各类综合演练,通过演练与培训增强保安员的实战能力,保障了宿舍楼与办公楼与在管区域内的财产平安和人身平安 三成立专职巡逻监督岗 为了加强保安岗位人员监督和夜间外围巡查,物业部将根据公司进度成立巡逻监督岗白天负责检查保安员的岗位形象和值勤纪律,夜间负责各小区外围巡查和突发事件的紧急处理巡逻监督岗的成立,一方面对检查过程中发现的保安员岗容风纪和值勤状况等方面出现的问题及时纠正,并对违纪人员给予教育批评,严重者报公司给予处分,从而严整队伍作风,有效提高值勤质量;另一方面由于巡逻监督岗良好的机动性使夜间工程的外围平安得到了保障,保证了夜间突发事件及时调度、及时处理,使区域防范工作得到深化和加强 综上所述,物业部今年的重点工作放在平安管理上,包括对资产的重点清点与台账管理,同时在防汛、防寒上 为了加强保安岗位人员监督和夜间外围巡查,物业部将根据公司进度成立巡逻监督岗白天负责检查保安员的岗位形象和值勤纪律 开展工作在平安管理工作中将根据新城公司这几年的工作经验,进行充分总结,吸取经验教训同时,物业部充分认识到目前的管理平安工作距离现实的要求还存在较大差距,物业部将在今后的平安管理工作将仍以效劳为重点,提高平安效劳品质,在公司领导的指导下,使整体平安效劳工作再上一个新台阶,争取20xx年以崭新的面貌为新城奉献为量模板内容仅供参考 。