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202X办公室文员的个人年终工作总结5篇范文办公室文员工作总结 办公室文员的工作是比拟繁琐的,很多时候并不如看起来那么轻松身为办公室文员,处理的事物多种多样,对工作进行总结也是很有必要的下面就是精心收集的20xx办公室文员的个人5篇范文办公室文员工作总结,欢送借鉴参考! 一年来,在各个领导的关心支持帮助下,无论是在思想上还是工作方法上我都有了比拟大的进步,在对待和处理问题上也日趋成熟根据我这一年的工作情况,现总结汇报我本年度的思想、工作状况
一、认真学习,努力提高 时代不断更替,我们的工作也在不断变化,要适应工作需要,需要做的就是加强学习一年来,我首先是认真学习了马克思列宁主义、*思想、邓小理论和江总*同志“三个代表”重要思想加强理论素质的学习,用正确的理论思路来指导自己的实践,不断改善自己的观念,指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观;其次是认真学习党的xx大精神,弄清工作的方向、目标和任务,紧跟时代潮流,确保在思想和行动上和党组织保持高度一致;第三是认真努力学习工作需要的各种知识,使自己在工作中不落伍、不落伍,能够更好地胜任本职工作通过学习,自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高
二、脚踏实地,努力工作 办公室是一个工作非常繁杂、任务比拟重的部门作为办公室一员肩负着领导助手的重任,同时又要兼顾机关正常运转的多能手,不管在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是办公室人员不可推卸的职责一年来,我牢固树立了“办公室无小事”的思想,尽职尽责,努力工作 首先是熟悉本职业务,进入角色我工作的时间不太长,对金马镇的方方面面还缺乏应有的了解,而办公室工作又涉及金马镇整个工作的方方面面,所以我有针对性地加强了对镇情的了解认识,通过自己能够找到的一切资料,逐渐增进自己对金马镇的了解,使自己能够做好工作 其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事办公室是镇党政机关上情下达、下情上报的桥梁,做好办公室工作,对全镇工作的正常运转起着重要的作用,为此,无论是文书档案工作还是后勤管理工作,自己都尽力做到给领导满意对领导交办的事项,认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍;对职工要自己办的事,只要是原那么范围内的,不做样子、不耍滑头、不出难题 第三是注意形象办公室是镇机关的窗口,所以无论是接个还是迎来送往,我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个机关的形象 一年来,在各位领导的关心帮助下,在全体干部职工的理解支持下,通过办公室全体工作人员的共同努力,整个办公室工作井然有序地开展,促进了整个机关工作的正常开展
三、端正作风,摆正位置 在工作中,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好工作服从领导分工,不计得失、不挑轻重对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到自己的,自工作以来,没有耽误过任何领导职工交办的任何事情在生活中,坚持正直、谦虚、朴实的生活作风,摆正自己的位置,尊重领导,团结同志,平等相处,以诚待人,不趋炎附势,也不欺上压下,正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系,大事讲原那么,小事讲风格,自觉抵抗腐朽思想的侵蚀
四、存在问题 通过一年来的工作,我也清醒地看到自己还存在许多缺乏,主要是
一、了解还不够多,还不能完全适应工作需要;
二、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当;
三、由于学习不够,工作中有时会感觉力不从心;
四、工作方法上还有待改良 这些缺乏,我将在今后的工作中努力加以改良提高,争取把自己的工作做得更好 总之,一年来,通过努力学习和不断摸索,收获很大,我坚信工作只要尽心努力去做,就一定能够做好 为领导效劳、为基层效劳、为群众效劳是办市委公室的核心在一定程度上说,效劳水平的上下是衡量市委办公室工作水平的重要内容 近年来,市委办公室从四个方面入手,努力做活效劳文章,取得了较好的成效
一、强化效劳意识,实现思想认识的新突破 办公室所处的特殊地位和所属的工作性质,决定着办公室的实质就是一个单位的效劳中枢,办公室工作的核心就是效劳为此,我们要从解决全办工作人员的思想认识入手,通过学习、健全制度等措施,使全办上下自觉认识到 效劳是天职效劳是办公室的立身之本、辅政之基、谋事之道,是天职,也是灵魂离开了效劳,办公室工作就会成为无源之水、无本之木因而,我们要求办公室工作人员自觉找准工作定位,把效劳作为自己的情感所系、职责所在、事业所求,寓效劳于工作,寓工作于效劳,不断提高效劳水平 效劳是方向随着政府职能的转变,打造效劳型政府已是大势所趋政府办公室作为政府沟通上下、协调左右的综合部门,理应顺时应势,把优化效劳作为自身工作的主攻方向和根本要义为此,我们在日常工作中反复向全办工作人员灌输优质效劳的理念,努力把办公室打造成为全市效劳型机关的“先行者” 效劳是形象办公室是人民群众的“纽带”,是反映机关精神面貌的“窗口”办公室工作人员的一言一行都直接关系到基层和群众对政府整体形象的评价因此,我们要求每个工作人员要靠效劳树形象,要靠效劳赢认同,通过优良的效劳创树良好的形象
二、创新效劳理念,实现工作方式的新突破 办公室的效劳同样存在一个不断创新的问题近年来我们根据新的形势和要求,致力创新效劳理念,积极创新效劳方法,大力推行“三个转变”,实现了工作方式的新突破 一是由注重日常事务效劳向效劳大局转变开展是第一要务,也是办公室效劳的主题近年来,我们自觉从繁忙的日常事务和文山会海中走出来,把主要精力和时间集中在效劳开展大局上,放在为领导决策出谋划策上,放在重大问题的协调解决上,放在政府重大事项的督查落实上,有效地提升了工作水平,赢得了领导的充分肯定 二是由被动效劳向主动效劳转变办公室工作有着较强的附属性、被动性这一特性决定了办公室的效劳往往被动的多、主动的少近年来我们主动克服这一弊端,紧紧围绕政府工作和领导的要求,充分发挥主观能动性,努力超前思考运筹,正确预测开展趋势,紧贴领导求主动,围绕大局谋主动,尊重规律赢主动,从而牢牢掌握了工作的主动权,逐步实现了由被动效劳向主动效劳的转变 三是由务虚效劳向务实效劳转变我们从改革会议、精减文件入手,力改正去务虚多、务实少的工作方式,少蹲机关、多下基层,少开会、多调研,少发文、多抓落实,力戒形式主义和官僚主义,潜心研究和解决政府工作中的重大问题,创造性地开展工作
三、把握效劳重心,实现职能发挥的新突破 办公室是综合部门,工作纷繁复杂要提高效劳水平,必须抓住关键,把握重点,才能取得事半功倍的效果在实际工作中,我们着重把握了四个方面 第一,捕捉信息,当好“耳目”办公室就是为领导收集情况、捕捉信息的“耳目”为当好这一“耳目”,我们坚持把信息工作摆在重要位子 一是拓宽视野采主动走出就信息抓信息,编信息纯粹为了上报信息的习惯作法,让信息工作的定位重新回归到为领导效劳、为决策效劳、为开展效劳上来,把捕捉信息的视觉对上放在党和国家的大政方针和产业政策上,对外延伸到搜集兴旺地区的先进上,对下涵盖到的县域开展、稳定、群众生活等方方面面上来,从而极大地增强了信息对政府工作的指导性 二是健全机制集近年来,我们先后建立和完善了“四大办”主任定期碰头制度,乡镇、局行办公室信息日报制度和月度碰头制度、办公室系统年度考评信息一票否决制度,并以市委办信息科为中心,为依托,县直单位、乡镇办公室为骨架,基层信息员为根底,构建了上下贯穿、纵横交织、传递快捷的信息网络近三年,我办信息工作连续稳居全市先进行列××××年,我办上报信息××××多条,被国、省、市、办采用×××余条,上报量和采用率均居全烟台市第一 三是深入挖掘在实际工作中,我们并不满足于单纯的信息收集和编报,而是更注重信息的深度开发和提炼加工,使信息得到升华利用我们建立了信息定期制度,主动从零散的、局部的信息材料中捕捉具有普遍意义的信息题材,进行分析提炼,找出带有倾向性、普遍性、规律性的东西,经验及时推广 第二,高效办事kickover,当好“管家”近年来,我们按照标准化、制度化、科学化的要求,在办文中狠抓收发、阅办、归档三个环节,确保公文快速有序地流转;在发文中严格程序,严格审核,严把质量,有效地杜绝了不标准文件,精简了文件数量,提高了文件质量 在办会中,对大型会议活动建立了审批制度,通过统筹考虑,合理安排,从严控制,讲求时效,尽可能地减少了会议,并加大了协调力度,提高了会务效劳质量 在日常工作中,坚持从工作的大局考虑每一个细小问题,力求把每一件事情都考虑得更周全,安排得更细致,处理得更完善,坚持高效率、快节奏,雷厉风行,急事急办,特事特办,快事快办,办公室办事效率明显提高 第三,精于调研,当好“外脑”调研是领导决策和指导工作的根底和依据,是“谋事之道,成事之基”我们紧紧围绕中心工作,按照“贴近领导搞调研,效劳决策谋大事”的思路,及时捕捉领导的思想火花,捕捉开展中的和难点问题,经过筛选,形成一些贴近实际、针对性强的调研题目并坚持做到扑下身子,沉到基层,摸实情、讲真话,较好地掌握了第一手资料,及时发现问题,揭示事物本质,为领导提供了大量的问题性、预测性、超前性调研同时,为大兴调研之风,我们采取调研征文竞赛、讲评等形式,规定每个办公室工作人员每年必须撰写×篇以上的调研文章,在全办形成了“人人想调研、个个搞调研”的浓厚气氛近几年,我办每年集中开展的调研课题在××个以上,被上级报刊杂志采用的调研文章在××篇以上,每年都有××个以上调研成果被市委、市政府决策时采纳 第四,督查落实,当好“钦差”按照“有作为,有力度,有”的“三有”目标,我们创造性地开展督查工作,有效地推动了全县工作的落实 一是树立督查在一定意义上说,催促检查一个重要的领导环节和领导方法这项工作只有得到领导的重视、支持和参与,才会有威、有力、有效为此,我们在争取领导重视的根底上,每年由督查室牵头,组织政府领导带队开展几次高规格的督查活动,形成了领导抓督查、促落实的工作格局,树立了督查工作的 二是突出督查重点在范围上,适应经济开展的需要,把督查重心放在优化经济、为企业排忧解难上在抓好各项日常督查的根底上,我们突出抓了部门效劳承诺制、收费公示制、政务公开、挂点帮扶民营企业等督查,都取得了较好地效果在内容上,突出抓了《政府》中确立的重要事项、政府的重大决策、领导批示件和群众反映的热点难点问题的跟踪督查,有效地推动了工作的落实和问题的解决 三是创新督查方式为提高督查工作效果,在实际工作中,我们做到了把行政督查与借助法律手段解决问题结合起来,把催办转办与直督直查结合起来,把日常督查与明察暗访结合起来,探索了一条增强督查实效的新路子
四、激活效劳要素,实现队伍建设的新突破,做活效劳文章关键在人 为此,必须把队伍建设摆在突出位置,通过全面提升素质,激发全员活力,为做活效劳文章提供有力保障用“三留人”机制形成凝聚力坚持“用事业留人”在用人上,不管资排辈,因人安岗,人尽其才;在工作上,放心放手,让大家在中励炼成长;在环境上,努力营造尊重知识、尊重人才、尊重劳动的浓厚气氛,真正把办公室打造成为快速成长成材、实现人生价值的舞台坚持“用感情留人”努力实施人本,领导上做到公正正派,秉公办事,不厚此薄彼,不亲亲疏疏;思想上多沟通、常交流,做到以心换心,真诚相处;生活上,友爱互助,互相照顾,充分表达办公室的人情味和温暖感,不断增强办公室的向心力和亲和力坚持“用适当的待遇留人”目标考核机制“考”出竞争力我们根据办公室工作的实际,进一步完善了目标考核制度,按照因事设岗、因岗订责的原那么,将全办工作分解到×个工作岗位,并将指标细化量化到岗到人,年末组织个人,集体评分,公布排名,并与年终奖金、评优评先、提拔任用挂钩 回忆这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下
一、办公室的日常管理工作 办公室对我来说是一个全新的工作领域作为办公室的负责人,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,防止疏漏和过失,至今根本做到了事事有着落
1、理顺关系,办理公司有关证件公司成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,需要办理相关的手续及证件我利用自己在xx部门工作多年,部门熟、人际关系较融洽的优势,积极为公司办理各类证件通过多方努力,我只用了月余时间,办好了xxx证书、工程立项手续\xxxx产权证产等充分发挥综合部门的协调作用
2、及时了解xxxxx情况,为领导决策提供依据作为xxxxx企业,土地交付是重中之重由于xxx的拆迁和我公司开发进度有密切关联,为了早日取得土地,公司成立土地交付工作小组我作小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到xx、xx拆迁办等单位,积极和有关人员交流、沟通,及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反应到总经理室,公司领导在最短时间内掌握了xxxxxx及拆迁工作的进展,并在此根底上进一步安排交付工作
3、积极响应公司号召,深入开展市场调研工作根据公司0x号办公会议精神要求,我针对目前xx房地产的开展情况及房屋租售价格、市场需求、开展趋势等做了详细的市场调查先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标,走访了一些商业部门如xx,\xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的租售情况就x号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想
4、认真做好公司的文字工作草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书归档入册,做好资料归档工作配合领导在制订的各项根底上进一步补充、完善各项规章制度及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神
5、落实公司人事、劳资管理工作组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作,根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同,按照有关规定,到劳动管理部门办好缴纳社保养老保险、失业保险、医疗保险的各项手续表达公司的标准性,解决员工的后顾之忧;
6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作办公室装修完毕后,在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续,严格按照程序核定使用标准;
7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤效劳工作董事会在xxxx召开期间,认真做好会场布置、食宿安排工作落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作
二、加强自身学习,提高业务水平 由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比拟沉着地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量
三、存在的问题和今后努力方向 半年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和缺乏,主要表现在第一,办公室主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求 在下半年里,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式开展,奉献自己应该奉献的力量我想我应努力做到第一,加强学习,拓宽知识面努力学习房产专业知识和相关法律常识加强对房地产开展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业开展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,本着实事求是的原那么,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作气氛不断改良办公室对其他部门的支持能力、效劳水平遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩 办公室文员工作是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,尽最大努力去适应这一岗位现在就20xx年的工作情况总结如下 办公室文员年终工作总结是本人工作以来的第一份工作总结这将是本人职业生涯的一个起点本人对此也十分珍惜认真仔细的对自我的工作进行一次详细的分析然后尽最大努力去做好这一工作.通过20xx年以来的不断学习以及同事领导的帮助本人已完全融入到了办公室这个大环境中个人的工作技能也有了明显的提高虽然工作中还存在这样那样的缺乏之处但应该说20xx年付出了不少也收获了比拟多本人自我感到成长了也逐渐成熟了. 办公室文员工作是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,尽最大努力去适应这一岗位现在就20xx年的工作情况总结如下
一、踏实的工作态度适应办公室工作特点 办公室是企业运转的一个重要枢纽部门对企业内外的许多工作进行协调沟通做到上情下达这就决定了办公室工作繁杂的特点.每天除了本职工作外还经常有方案之外的事情需要临时处理并且一般比拟紧急让本人不得不放心手头的工作先去解决所以这些临时性的事务占用了比拟多工作时间经常是忙忙碌碌的一天下来原本方案要完成的却没有做.但手头的工作也不能耽误今天欠了帐明天还会有其他工作要去处理所以本人经常利用休息时间来进行补课把一些文字工作带回家去写. 办公室人手少工作量大特别是企业会务工作较多这就需要部门员工团结协作.在20xx年里遇到各类活动与会议本人都积极配合做好会务工作与部门同事心往一处想劲往一处使不会计较干得多干得少只期望把活动圆满完成. 过去的20xx年是企业的效益与效劳年而办公室就是个效劳性质的部门本人认真做好各项效劳工作以保障工作的正常开展.部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档本人都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助本人都会第一时间解答与解决.以一颗真诚的心去为大家效劳.
二、尽心尽责做好本职工作
1.公文传阅归档及时.文件的流转阅办严格按照企业规章制度及ISO标准化流程要求保证各类文件拟办传阅的时效性并及时将上级文件精神传达至各基层机构确保政令畅通.待文件阅办完毕后负责文件的归档保管以及查阅.
2.下发公文无过失.做好分企业的发文工作负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送、电子邮件的发送,另外协助各部门发文的核稿企业发文量较大有时一天有多个文件要下发本人都是仔细去逐一核对原稿以确保发文质量20xx年以来共下发红文XX份.另外负责办公室发文的拟稿以及各类活动会议通知的拟写.
3.编写办公会议材料会议记录.每个月末对各部门月度方案的执行情况进行核对催收各部门月度小结方案并拟写当月工作回忆办公会议材料汇编成册供领导室参考.办公会议结束后及时会议记录待领导修改后送至各部门传阅
4.督办工作强力度督办是确保企业政令畅通的有效手段过去的20xx年以来作为督办小组的主要执行人员在修订完善督办工作规程并以红文的形式将督办工作制度化后通过口头书面等多种形式加大督办工作力度.抓好企业领导交办与批办的事项基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等并定期向领导室反应
5.内外宣传讲效果宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口.过去的20xx年在内部宣传方面本人主要是拟写企业简报做好办公室报协办的组稿工作以及协助板报的编发外部宣传方面完成了分企业更名广告司庆祝贺广告元旦贺新年广告的刊登另外每月根本做到了有信息登报
6.完成办公室文员职责工作办公室文员工作是一个讲责任心的工作.各个部门的比拟多请示工作报告都是经由本人手交给领导室的并且有些还需要保密这就需要本人在工作中仔细耐心.20xx年以来对于各部门各机构报送领导室的各类文件都及时递交对领导室交办的各类工作都及时办妥做到对领导室负责对相关部门负责.因为这个工作的特殊性为了更好地为领导效劳保证各项日常工作的开展每天本人根本上6点多钟才下班.有时碰到临时性的任务需要加班加点本人都毫无怨言,认真完成工作 20xx年有新的气象面对新的任务新的压力本人也应该以新的面貌更加积极主动的态度去迎接新的挑战在工作上发挥更大的作用取得更大的进步 在局领导的领导下,各业务股的支持下,局办公室围绕全局的中心工作,充分发挥参谋助手、协调效劳和催促检查落实作用,认真履行“办文、办事、办公”的工作职能,较好地完成各项工作任务
一、做好办文办会工作 做好对内、外各类公文的协调、转办、处理等工作,根据上级主管部门和局领导要求,认真草拟各项、总结、领导讲话、工作制度等,完善了重要资料的收发、登记、借阅、立卷、归档工作保证了时效强的来文来电及时报局领导批阅、传达,做到高效、无误,保证按时上传下达;做好上级领导调研及其他会议、会务工作,做到政令上下畅通,及时沟通内外
二、做好信息宣传工作
三、做好档案管理工作 一是检查业务档案,根据上级主管部门颁发的业务文书范本,对照我局业务人员的业务档案卷内文件材料进行逐一检查,针对其存在的问题,提出了整改意见,以到达标准二是按照云南省档案局的相关要求,对除业务档案以外的各种资料进行归档;三是标准档案的检索和编研在使用计算机检索的根底上,及时编写了组织沿革等各种检索工具,方便了档案的查阅
四、做好财务和后勤效劳工作 坚持做好每年的财务预决算编制、报送及各类资产的登记工作,定期进行财务报账工作做好车辆调配、办公用品采购发放、计算机和其他办公用品维护等后勤效劳工作,保证了机关的正常运转;做好党建活动、学习培训的组织和后勤保障工作,确保活动顺利开展
五、存在问题及下步打算 存在的问题主要是参谋助手作用和协调效劳能力有待进一步提高;信息宣传力度不够;制度落实还有待加强 下一步,办公室将不断增强效劳和责任意识,充分发挥参谋助手作用和协调效劳能力;由于我局工作性质的特殊性,一方面在信息的选择上存在着的一定的局限性,另一方面所撰写的信息质量不高、采用率较低,将强化各种理论和业务知识学习,同时积极鼓励职工要多写多报,不断提高信息报送质量;近几年,办公室结合单位实际,建立了系列规章制度,但落实的力度还不够,主要原因是对局部制度没有及时进行清理和完善,导致其已不完全适应当前工作的开展需要,办公室将对局机关目前的制度认真进行清理,修改完善以更好地适应工作需要模板内容仅供参考 。