还剩19页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
202X双十一营销活动方案范本双11,已经悄然间进入我们的视野,被电商打造成了一个空前的盛况节日下面是为大家带来的有关双十一营销活动方案范文
一、筹划书名称淘宝网店双十一营销筹划书
二、活动背景随着互联网的开展,网上购物已经成为一件很普遍的事情淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者,在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下,很多人从电商的市场潜力中看到了商机,也被这块公平的创业乐土所吸引,纷纷参加到电商这个行列中来由此带来的影响是,即便淘宝的消费市场足够大,但是竞争的剧烈程度也越来越大因此,在如今的淘宝环境中,如果没有促销活动的带动,即便是品牌大店,也会很难守得住中小型网店价格战的冲击,销售数据就会很惨淡即将到来的双十一,无疑又为一场电商大战拉开了帷幕,在这样的情形下,淘宝店主们要开始绷紧神经,细致的做好排兵布阵了
三、活动目的和意义在双十一电商大促之时,利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额,最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升
四、活动内容
1.店面的装修与整体感觉对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排,尽量做到图文并茂,时刻都要充满双十一大促销的气氛,调动消费者的购置欲望装修阶段根本分为三个1节前渲染双十一的气氛,提前吸引消费者对双十一大促的期待心理,甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销,使顾客对本店持有关注;2双十一店面要表达出在尽最大力度进行促销的景象,针对商品推出各式各样的促销方式,不管忙或不忙,为每一个顾客做好效劳;3节后表达“双十一过去,但是促销余热还未褪去”,让迟来的买家、或者关注本店的买家,还能享受到双十一带给他们的促销福利,只是相较当日,必然要有很大的收敛,但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨
2.促销方式1直接打折原价300元,现价5折150元销售,这种打折的方式是最简单明了的,消费者也很容易理解不管是店铺哪一款宝贝,即便是遇上全店几折起的整店销售时,就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面,但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式2买一送一全场任意选择一款宝贝,送另外一件宝贝,以价格最高的作为成交的最后金额这种促销的方式就看消费者的眼光了,如果精明的消费者选择得当,就等于是享受了差不多5折的优惠3两件包邮购置了一件宝贝后,发现再买一件就可以享受包邮的效劳,必然会有再次购置的欲望虽然这种折扣的力度不大,但是很多消费者还是愿意买单的4满就送满100元送10元优惠券,满200元送20元优惠券,满600元送80元店铺优惠券,这种方式就稍微有点讲究了比方说这款宝贝刚好99元,不符合优惠的条件,那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了5搭配套餐这种方式就有点绑架消费者的意思了比方购置全场任意一件宝贝,搭配37元就可以加一件100元以下的宝贝,加47元就可以送一件150元以下的宝贝类似这种方式就是以价格大的带动价格低的宝贝,更能拉动网店的销售量据相关数据统计,这个方式是最受消费者欢送的
3.客服双十一期间消费者的流量一般都会比平时多出很多,在这个时候,就要求客服一定要把握好语句和回复速度,在语言里最好加上双十一大促的欢快信息,对买家的购置欲望也是一种促进
4.售后当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货,要及时、有礼貌,和蔼的处理,不要给顾客留下毛病,对物品的问题做出适当的调解,是退货还是协商,不要让顾客找到淘宝网来维权有人说“我一辈子最幸福的事,莫过于,不管有多少美女帅哥,TA的眼神,永远在我身上”关于恋爱,总是有很多很多的要去说,却在见到你的那一刻不知从何说起就像第一次我见到你的那一刻,从此深陷其中……将至,婚纱将会为你打造最最完美的瞬间!情定,爱约一世!最美好的我,你值的拥有!好戏连台,步步惊心,爱TA其实很简单第一步爱的关注即日起,官方微博婚纱摄影每天都会在微博发出一条活动微博,只要关注婚纱摄影,并且当天回复并此条微博的客户就有时机获得由婚纱摄影提供的价值188元的抱抱熊一只注当天转发微博的客户里面我将选取第8位,第28位,第48位,第68位……以此类推每间隔20位我们将送出一份礼品,并且每个微博账号仅限领取一次礼品第二步爱的呼唤爱TA就要大声说出来,即日起关注官方微博婚纱摄影的网友在婚纱活动微博的同时@你爱的人就可以凭此条微博到店领取一份我们精心准备的爱的礼物施华洛世奇项链一条第三步爱很简单爱很简单,其实不需要太多,就在婚纱摄影也给一份简单的爱给你们!只需网络客服报备,限套爱情专属2999元超值套餐即日开放!爱就要长长久久!第四步爱的感恩即日起所有关注官方微博婚纱摄影的网友只要是找到婚纱摄影网络部客服报备过,并且转介绍朋友来婚纱摄影成功订单的就可以享受价值888元的夏日激情魅力写真一套第五步爱最美丽但凡所有参与本活动的客户只要经网络客服报备,就可以订单时额外享受最新国际品牌婚纱拍摄权限一次!
一、20淘宝双十二活动时间表9月5日,20年淘宝双11双12嘉年华活动正式启动提前两个月卖家开始就预热了起来9月15日—10月9日活动准备期10月10日—10月11日淘宝在杭州举办了卖家发动大会,针对此次双11双12大促进行发动10月10日—10月31日商家报名11月1日—11月30日商品报名12月1日—12月11日活动预热期12月12日正式售卖
二、20淘宝双十二活动主分会场报名条件淘宝双十二主分会场报名条件与今年双十一类似相比双十一的签到送彩票,收藏送红包,设置无线端,淘金币抵扣,大促承接页,五折包邮双十二少了两条必要条件1全场五折版包邮活动商品要求当前一口价的5折,且需要低于近期30天的最低拍下价格非最终成交价21212购物卷全场通用参加活动的商品设置可以使用双12购物卷原双12红包金额5的倍数,200为上限而用户通过各类小游戏获得双12购物卷在双12当天,商品活动价格可以再减去双12购物券的金额来购置该商品3设置无线店铺及无线详情页这点与双11的要求一致,从今年双十一
42.6%的成交比例不难看出,无线端设置确实有很大必要4大促承接页主分会场链接到的页面,可以装修但不可以删除
三、20淘宝双十二活动主分会场情况今年淘宝双十二PC端与无线端分会场有所区别在PC端此次共将会有154个会场,其中1个主会场、23个分会场、130个行业分分会场而无线端讲设置10个行业分会场其中PC段的分会场为女装、男装、内衣、男女鞋、箱包/配件、美妆、珠宝配饰、母婴用品、童装童鞋玩具、百货宠物、家居、家装、数码、家电、、运动户外、汽车、食品、虚拟、全球购、淘金币、拍卖、聚划算而无线端的10个分会场为女装、男装、男女鞋、箱包配件、运动、食品、数码家电、家居百货、母婴及美妆
四、20淘宝双十二活动主分会场卖家鼓励机制双十二主分会场之间的轮播仍然采用的是双十一的赛马机制不同会场间从低到高晋级,按会场从低到高晋级其晋级顺序为行业分分会场楼层—行业分会场楼层—行业分会场海景房—主会场楼层—主会场海景房其中,在预热期,以天为单位赛马,根据全店加购情况安排会场展示而在双十二当天,以小时为单位赛马,根据全店成交情况,以及红包消耗总金额安排会场展示
五、20淘宝双十二活动红包购物券用法简介今年的淘宝双十二红包改名为1212购物券原1212红包,主要玩法是,通过淘宝网官方派发,集市卖家在单个商品上设置,可在商品1212当天价根底上再使用的红包金额例子A商家a商品已报名参加双十二活动商品双十二当天价格为200元,商家设置该商品可用1212红包的金额为10元,假设用户有100元的1212红包,那么该用户可以花10元1212红包及190元现金购置该商品当然,卖家最终收到的款项也是190元如果用户只有8元的双十二红包,那么卖家最终将收到200-8=192元的款项也就是说卖家参与双十二的每个商品都需要设置其能使用的双十二红包金额淘宝官方推荐是商品的20%以下,红包金额只能是5元及5元的倍数,且是200元以下而买家那么主要通过完成官方的任务随即获得不同面额的1212红包
六、20淘宝双十二活动无线端玩法简介淘宝双十二主分会场的报名4个必要条件之一便是需要设置无线店铺及无线详情页这点与双十一的要求同样一致,而双11的
42.6%的销售比这个果也证明了淘宝这个要求的合理性那么双十二的无线端具体玩法与双十一有何不同呢本次双十二无线玩法除了传统淘宝无线各种渠道之外见下列图,其中值得一提的店铺宝箱互动游戏当用户浏览卖家在淘宝店的首页或者店铺承接页时,有一定概率出现宝箱,用户点击宝箱后,即可在卖家设置的宝箱中抽奖宝箱可中的奖品有优惠劵,流量包,彩票等流量包卖家出钱购置的流量包,用户抽中后可以自己用也可以转赠他人淘宝无线流量获取方式
七、20淘宝双十二活动大促承接页解析淘宝双十二大促承接页与双十一的要求根本一致,所有报名双十二的商家均可且必须设置大促承接页主分会场的着陆页均为相应店铺的着陆页卖家可以在店铺首页设置大促承接页大图以及大促承接页的背景图主要是衬托双十二活动气氛而大促承接页的可选模块为店铺优惠模块、1212预售商品模块、1212促销宝贝模模块以及自定义内容区以上四个模块为商家可以选择是否展示的即商家可以,修改及删除的模块而大促承接页还有热卖商品模块,将自动提取店铺热卖的40个单品,卖家只可以调整顺序而无法及修改即买家看到此处为该店铺的实际情况值得注意的是大促承接页的PC端虽然将自动同步至无线端,但是自定义模块不会同步到无线端
一、前言
1、单身礼品过节送礼!这样的炒作方式很符合民意,尤其在这百年一遇的神棍节呢,是不是幸运的神棍,都想送自己一样特殊的礼品来纪念或者祭奠一下这个很特别的时刻自己送自己礼物,当然也要有好友送自己礼物的刺激喽,光棍节本来就是个寂寞的节日,好友借此时机送礼,是不是会让人感受到一点点温暖呢
2、11元抢购11元抢购这可是京东商城最近正热搞的呐是不是很有创意当然了,想搞好棍棍促销,首先要算好本钱,要做到薄利多销,还要借此良机打好名气,为以后的生意做铺垫!11元,真的不是很贵喽,每一个人都会舍得在这样的日子里话费不大的价钱,买到一件心仪已久的东东,所以你的产品还要有吸引人又实惠的优点哦!
3、降价促销降价促销,永远都是节日促销不变的主题!降价,要巧妙地降价,要让消费者感受到真真正正的实惠,你才有销路,才能大赚一笔的哦!降价假设不当的话,很容易给消费者造成负面的影响,这可是事关你以后生意能不能成功的关键呢!
4、送光棍节桔祥物,祝福光棍们早日脱光每一个光棍都是不想就此光棍下去的吧!所以桔祥物会被奉为上品哦,当然也可以“进店有礼”,送个性的光棍节桔祥物,这样能吸引大批的消费者进店的,进得人多了,生意自然就旺旺了当然,您也可以在消费者购物满多少元的时候送什么级别的光棍节桔祥物的
二、活动背景在活动前夕,商家可以参加淘金币、聚划算、等活动以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,从而在活动中的销售做铺垫“”即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被称为光棍节淘宝商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动,以提高销售额度202X年11月11日前后,在淘宝上,众多商家推出5折优惠促销活动,许多人的集体疯抢,以及多家知名品牌参与单日成交额达上好几亿
三、活动时间与活动商品活动时间11月7日到11月13日活动方式
1、淘金币挑选10款产品顾家支持上淘金币活动聚划算挑选3款产品顾家支持上聚划算活动顾家商品A,原价,淘金币价+100淘金币,数量500份,折扣5-7折,附送一些小礼品等,例如礼品杯,环保袋,鼠标垫
2、活动时间
20.
11.11凌晨一点至24点宣传语全场五折还包邮哦!
四、活动目的由于“”活动主会场分会场的展示位有限,我们旗舰店开业才1个多月,还无法得到淘宝商城展示位支持但是我们可以利用这次高流量高成交的时机,在店铺内推出相应活动,在这次疯狂网购中分一杯羹
五、店铺活动
1、好评送消费券
2、收藏拿红包或者是淘金币
3、关注有好礼
六、活动规那么1消费券只限购置原价商品2聚划算商品不参加活动
七、活动推广
1、直通车引流
2、店铺活动通告
3、宝贝描述通告
4、帮派社区宣传
5、旺旺签名活动预告
6、淘客联盟
八、活动跟进团队配合美工做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页,设计以“”为主题的首页,以及活动广告图片客服售前名+售后名+客审名负责订单审核和打印确保电脑配置;做好活动内容细节解释的快捷回复语修改局部商品价格网络检查促销软件设置快捷短语和自动回复提前准备、包含促销、尽量少用仓库发货员备货以及快递公司提前联系准备!确保库存准确,防止缺货准备好打印机及相关材料和打包用的材料准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中,保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通,以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决文案提炼活动广告宣传语推广删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣,互联网上关于泰丰家纺的网页做好回帖和店铺活动宣传
九、库存准备1确定活动上线产品,所有主推产品要占整体备货的50%-60%所有产品在1111之前一周内必须全部入库完成,店铺库存按实际的90%-95%去完成,如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货2根据预期销售规模,做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制,确定供货渠道的供货能力,建立紧急沟通联系方式,保障在库存缺乏的情况下可以快速做到货品补充或及时下架3检查货品条码管理体系,确保所有发货货品都有条码,便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验,提高速度和效率4务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点,清晰库存规模,并将真实库存数据100%录入到ops中
十、人员准备1对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的,提前做好兼职员工工作安排方案,并做好相应的培训工作,做好打包环节,提前培训好相关的打包贴面单工作细节,提前做好员工培训工作2对所有员工,尤其是订单处理相关部门的员工,做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训3制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案,以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排按照流量的上下去计算各个岗位的人员数量4物料要针对可能出现的流量和包裹数去计算
十一、物料准备1包装材料准备,对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障,并可提前对一些特定包装进行初步,到时候只要放入商品就可以也可以提前将商品直接打包好,只等打好快递单后就直接张贴单据并发货2快递面单、发货单纸张贮备,打印机调试、打印耗材色带、墨盒准备,为提升打单环节的速度,不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单,而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家,务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材3本次活动提出的要求更多的是对商家的效劳方面的要求,特别是发货环节的要求,要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式以便快速分拣双十一营销活动方案
1.序言筹划本次活动的目的,是为了在天猫商城“双十一”活动中分一杯羹的同时,为官方店积累一定的人气,挖掘潜在的客户
2.“双十一”营销总览
2.1关于光棍节由来光棍节是一种流传于年轻人的娱乐性节日,以庆祝自己仍是单身一族为傲“光棍”的意思便是“单身”光棍节产生于校园,并通过网络等媒介传播,逐渐形成了一种光棍节的文化1月1日是小光棍节,1月11日和11月1日是中光棍节,而11月11日由于有4个1,所以被称为大光棍节光棍节的起源有多种说法,广为认可的一种是说它起源于1990年代南京高校的校园趣味文化11月11日,光棍节,源于这一天日期里有四个阿拉伯数字“1“形似四根光滑的棍子,而光棍在中文有单身的意思,所以光棍节是单身一族的一个另类节日,这个日子便被定为“光棍节”OnesDay于上世纪九十年代初诞生于南京高校,是校园趣味文化的代表产品之一大光棍节是11月11日,小光棍节是1月1日,中光棍节是1月11日和11月1日
2.2xx年光棍节特殊意义由于xx年11月11日恰逢6个1相遇,被世人称为“世纪光棍节”,对于数量众多的单身或未婚青年,更具吸引力,也提高了人们参与到世纪光棍节购物活动中的积极性
2.3“双十一”所面对的主要人群a.与日剧增的庞大网民群体b.乐于接受新兴购物方式的年轻群体c.追求更多实惠的居家群体
2.4“双十一”购物节促销实际成果同样创造奇迹的还有支付宝微博魄天列举了三个数据3000万笔一天,1分钟
5.5万笔支付成功无线支付超过171万笔淘宝商城的版当天突破1亿“双十一”当天不单单是淘宝平台,还有是商家、卖家,支付宝体系也经受住了考验,这是第三个创新高的
2.5“双十一”宣传传播途径“双十一”不仅在线上,更在线下做了大量推广有电视媒体、户外媒体,从整体上营造了一个绚烂节日气氛淘宝商城将一个促销活动打造成为一个新闻事件,使信息落地,引发媒体的主动报道,使“双十一”成为了一个真正的节日
3.产品市场定位分析
3.1选择11月进行淘宝商城促销的实际因素a.大多公司企业都是选择在每月10日进行工资的结算,在11日进行促销活动,买家手中拥有更多可支配资金,提高买家的购置积极性和购置量b.每年
11、12月为大多数卖家进行尾货处理,回笼资金,进行会计核算以及整合规划第二年公司企业销售运作,因此对于到达或增加整体本年营业额以及利益的实现,11月的销售是一个较为重要的销售时段c.随着电商这一行业的不断壮大扩展,作为一直一家独大的淘宝网也渐渐感受到诸如京东、腾讯等各个逐步开展起来的电商平台,因此淘宝网需要通过塑造相对固定并能与其品牌相适应的促销活动,而通过近几年对于光棍节购物促销节的运作,让淘宝网也加大了对淘宝商城“双十一”购物节的重视d.电商与线下实体商户之间与日俱增的竞争,致使电商企业需要通过各种更为直接的降价或给与顾客实际利益的促销活动及营销方案,获取更多的客户群体以及更为庞大的营业额因此对于xx年进行史上最为疯狂的“双十一”5折购物是稳定淘宝商城客户源以及增加品牌效应的不二选择
3.2产品在市场上的优劣势xxx在中国纺织之乡南通设有工厂,依靠工厂设在纺织之乡的优势,其在做品牌宣传时还是相对较容易,能够较快得到消费者的认同因为直接向生产厂商进货,所以在价格上有了一定的优势,产品样式及品种也可以得到及时的更新及补足有正规的代理权,是xxx家纺在天猫商城指定的唯一代理商但是其做工和质量相较于国内的博洋、罗莱等还是有一定的差距本次活动目的就是产品薄利多销,赚足人气,赢得消费者好的评价,谋求在电子商务这个新市场的更长远开展
4.目标设定可能有人会问,这种大活动如何来设定目标这确实是一个比拟难以估算的问题要从从几个因素来考虑的去年双十一的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及淘宝今天对双十一的期望和市场投入力度最终我们通过屡次的讨论,估算了一个区间值,6万至10万,前者作为我们的保底目标,后者作为我们的冲刺目标,所有的推广费用和活动投入按6万来计算,商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按10万来准备由于当天是全场5折的活动,各项根底准备资源再以*2要求来计算
5.商品准备“兵马未动,粮草先行”,对于双十一这场战役,商品的重要性不言而喻,因为家纺的生产周期根本上在2个月,所以我们的商品准备工作在8月中旬就开始,在8月下旬完成商品规划及下单,同时敦促供给厂商务必在10月中旬完成发货入仓我们将商品做了详细的分类,按热销、主推、引流三个维度进行了划分,选择有深度的商品200件以上进行单独的筹划包装,做成明星商品,同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品,定义活动当天的首页陈列商品及替换商品,以保证当流量进来时,最大化的拉动销量
6.系统准备
6.1物流此次双十一活动淘宝商城非常强调用户体验,明确规定参与双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货,七天内发完全部的货去年双十一我们一共是1000单,500平米的仓库面积,7天发完今年根据5万的发货要求,预计将产生1200-1500单,我们在500平米的仓库里安排了10条流水线,按每天可发500单来设计流程和配备人员物流的改造确定在10月中旬完成,在10月下旬完成一次盘点,以再次确定实际的仓库库存
6.2客服我们现有客服12名,分为售前售后二个部门,考虑到双十一当天的咨询的压力,我们决定在活动当天将所有售前转为售后,售前效劳通过自动回复和自助购物来实现,售后客服再分为几个小组,下单、查件、接听、投诉处理、催款,并统一对他们进行活动商品的培训,同时在9月份联系效劳公司,另行招募了10名人员作为临时备用的客服人力9月底我们的系统开发人员与淘宝开放平台进行对接,对信息系统的处理容量、稳定性、提单能力进行了复核,并根据淘宝商城的发货要求对发货模块进行了改造,使之能完全匹配
7.主题筹划
7.1活动背景由于“双十一”活动主会场分会场的展示位有限,我们旗舰店才刚开业,还无法得到淘宝商城展示位支持但是我们可以利用这次高流量高成交的时机,在店铺内推出相应活动,在这次疯狂网购中分一杯羹
7.2活动主题“末日狂欢终极狂欢购物”优秀的营销活动必需具有从商品功能到情感互动到价值传递的升华过程,每次大型的活动都会采用一个富有创意的主题,以增强用户的情感认知和价值认知本次双十一是“末日双11”,在
10.1国度假期,我们围绕着这个思路进行了筹划主题的头脑风暴第一稿是38女人节+83男人节=
11.11单身节,创意很好,但与我们的家纺的概念无法匹配由于本年度是“世界末日”最终确定的第二稿是“末日狂欢终极购物”,同时配合淘宝的五折活动提出广告口号“一半的价格,双倍的温暖”,运用事件营销实现线下活动与线上促销的互动传播,拿出11件价值总计11000元的商品进行义卖,所得款项捐予慈善机构
7.3活动卖点
1.xx年”最后一次”大型促销活动
2.全场5折封顶、包邮
3.江浙沪24小时到货与多家物流合作,江浙沪24小时能到7天无理由退换货!注重效劳
4..聚划算0点开团,千团之战!
5.活动期间凡收藏本店的淘宝用户送10个淘金币
7.同时本店还在“双十一”活动当天的0点,发放20张3元、5元、10元、20元抵用券,共50张,该抵用券可用于在购置本店任意产品时抵消相应金额,有效期至12月13日0点截止
8.活动期间购置指定产品会相应的送一些小礼物
9.品牌特卖,该类产品由上海仓生产商统一发货
8.“双十一”应变措施活动报名系统崩溃现象淘宝报名系统全线崩溃,出现折上折情况,商品无尺码情况处理方法1店铺内第一时间挂出“淘宝系统出现故障,请亲们稍后拍下”字样的海报2关注之前参加的双11类目群,时时跟踪群内小二信息并和负责自己店铺的商家小二取得联系,确定最新动态3优先关注店铺首页产品,定时进行检查和更换4关键词人海战术,活动最新消息的渠道畅通,第一时间告之客户
9.运营组织和安排
9.1运营组织在10月初成立双十一活动运营指挥中心,由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成商品选择陈列拍照、文案筹划、美工设计和前端设计、会员管理和数据分析、广告投放和推广、地面活动跟进执行、外部宣传和互动7个小组
9.2日程安排将根据活动的周期分为活动前期
10.24-
10.
31、活动预热
11.1-
11.
10、活动执行
11.11当天活动后续
11.12-
11.20四个阶段在活动前期阶段重点工作在于商品的包装、预热活动和当天活动的筹划和设计需要有冲击力和创意、淘宝内部广告和外部宣传的方案和设计、地面拥抱活动的各项安排在活动预热阶段重点工作在于增加店铺和商品的收藏、赠送优惠券、积分为了造成紧张的气氛我们采用每日限量的方式、创立会员群、1200名VIP会员的提前通知在活动执行阶段重点工作在于活动当天与会员的互动,我们按每小时维度、接触方式维度店铺页面、微博、会员群、帮派、短信、、内容维度商品知识和导购、活泼度管理、中奖和晒单鼓励设计了互动内容表、文案、图片素材等,提前做好相关的准备在活动后续的阶段重点工作在于感谢顾客、物流发货进度展示、公益活动宣传,对本次活动的数据统计与分析,总结促销的效果和经验教训针对天猫的双十一网购狂潮,如果说要出一个筹划方案,那么很简单,立刻就可以搞定,比方说活动筹划方案,针对产品本身的爆款打造方案等等,都可以作为一个筹划案比方说,我们现在要做一份活动筹划方案,在接下来的双十一投入几个专展,或者上一个聚划算那么目标明确了,接下来该怎么办说白了,就是一整套流程走下来,那么什么算是活动筹划的一整套流程,下面,我就在这里大致的介绍下第一,选款也就是说,用哪个商品去上活动在选款的时候,要充分考虑到如果活动上去了,它的销量会怎样,这一步算是活动评估,因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧,即便你想上,淘宝也不容许所以,一般情况下,上活动的产品,都是本店销售最火爆的产品,毕竟,销售最好的,说明用户接受度高,从本质上来讲,是在说明市场的反响情况第二,活动价格计算淘宝上活动,人家总是要求打折的,你大致算下,如果淘宝小二容许了,你可以上活动,但前提是打5折,那你那时候就要计算了,如果打5折再包邮,会不会亏本,亏多少,如果不亏,我可以赚多少大局部情况下,你家的商品要上活动,在价格方面,被淘小二挤出来的水分是非常多的,也就是说,人家见多识广,看着图片就差不多能估摸出你产品的本钱价,所以小二同志会死命的压价正是因为小二同志有此嗜好,所以,活动商品的最初定价还是相当重要的你对活动产品的价格安排也就显得非常重要第三,店内营销筹划好歹上一次活动,总不能浪费了这个流量,那么是不是还要在店里面做一系列的营销筹划,诸如满就送、搭配套餐等等,这一点的目的是为了提高客单价虽然这一点对客户来讲,有点不大情愿,为什么,因为但凡通过活动来购置的,根本上都是奔着活动产品来的但是,这里有一个问题,顾客不买,不代表不能没有第四,调货既然要上活动了,总要备货备在这,总不能说卖完了再去进,那会就已经晚了第五,活动上线后的客服管理搞过活动的同学应该清楚,比拟好的活动上线了,那会你的客服工作就非常重要,你总不能一直跟客户神聊吧,你这么一神聊,要么让其他客户走人,要么客户收到货后在评价中说你几句,你要知道,他说的话可是展示出来的,这总不大好而且,即便你想神聊,也没这个时机,你那电脑一直弹对话,你自己也扛不住吧从我搞活动的情况来看,好活动开始,电脑根本上就卡死了,所以,提前写好自动回复很重要在这个自动回复里面,你要把能想到的都写上去,不要怕文字长关键是,尽可能的回复客户的疑问第六,发货根据活动大小,提前准备一些货总要先打好包,这个很重要,不然,如果客户一多,你发货速度慢,就会影响到店铺的评分,所以,这一点务必清楚第七,售后处理发货之后,客户陆续就收到货了,这时候,麻烦也就来了,各种各样的评论都有,比方遭遇差评怎么办该如何解决,这些都是要考虑到的问题以上是一个活动筹划最简单也是必须要考虑到的内容,而且,这个只是流程,作为活动筹划者还必须给这些环节,每个环节里面安排一个人员来负责,在何时何地做什么样的工作,出现问题之后的内部协商机制是什么等等总之,如果是筹划案,必须注意一点,流程要完整,还必须将该筹划案落实到执行层你要进入到情境中,因为是你筹划的,你需要什么样的资源来配合你,在活动中会有什么样的情况发生,你如何解决和防止等等都要说清楚,至少要有所防范,如此,便是一个简单的筹划案模板内容仅供参考 。