还剩6页未读,继续阅读
文本内容:
公司新员工入职培训方案精选三那么 入职培训,主要是公司对每一个初入公司的新员工介绍公司历史、根本工作流程、行为标准、组织结构、人员结构和处理同事关系等活动的总称,目的是为了使员工融入这个团队东星资源网带来了三篇公司新员工入职培训方案,欢送大家参阅!
1、让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境
2、让新员工熟悉岗位职责,工作流程,与工作相关业务知识以及效劳行业应具备的根本素质 公司所有新进员工 新员工入职培训期1个月,包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训
1、脱岗培训采用集中授课的形式
2、在岗培训采用日常工作指导及一对一辅导形式 行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工 公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例
1、公司概况历史、背景、经营理念、愿景、价值观
2、组织结构图
3、公司福利待遇方面保险、休假、请假等
4、薪酬制度发薪日、发薪方式
5、绩效管理制度
6、职位说明书和具体工作标准、工作技巧
7、内部员工的熟悉本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等
8、仪态仪表效劳的要求
1、书面考核行政人事部统一印制考试受训者脱岗培训中使用
2、应用考核通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定 行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流跟踪了解培训后受训者的工作情况,逐步减少培训内容的偏差,改良培训方式,以使培训更加富有成效,到达预期培训目标 随着知识经济的到来,人力资源成为企业赢得竞争优势的关键所在,企业新员工培训在提升员工技能和素质、增强企业核心竞争力等方面发挥着重要作用,成为企业开展的战略性要求 企业的竞争归根结蒂于人才的竞争,而适应于社会开展的人才活到老,学到老接受终生培训的员工之中认识到了培训的重要性,并不等于就能做好培训工作,因为培训工作的完成需依赖于培训方案有好的培训方案,不一定有好的培训效果,但要有好的培训效果,那么必须要有好的培训方案,本文通过对分析了培训及培训方案设计的重要性,通过培训需求分析确定培训目标,以培训目标为指南,对培训方案的其它各组成要素进行分析,指出设计培训方案时应从哪些方面考虑,根据具体情况择优处理,确定一个初步方案,再对培训方案评估修改,最终制定出一个有效的新员工培训方案 1,为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气 2,让新员工了解公司所能提供应他的相关工作情况及公司对他的期望 3,让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台 4,减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司 5,让新员工感受到公司对他的欢送,让新员工体会到归属感 6,使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系 7,培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法 综合目的是为了让企业新员工更快的融入到工作环境,进入工作状态
1、人数多、文化层次、年龄结构相对集中时,由公司人力资源部同各部门负责人共同培训,共同考核定期三个月一次
2、人数较少、分散时,由具体用人部门负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确认为证不定期的培训
1、公司岗前培训——人力资源部准备培训材料 主要是要对新来员工表示欢送;按照公司行业特点、组织结构、工作性质,有关规章制度和本公司效劳行业根本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题
2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责 介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容、部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求、工作流程、工作待遇,指定一名资深老员工带新员工;一周内,部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,答复新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求
3、公司整体培训人力资源部负责--不定期 分发《员工培训手册》——简述公司历史与现状,描述公司地理位置、交通情况;公司的企业文化与经营理念;公司组织结构及主要领导,公司各部门职能介绍,主要效劳对象、效劳内容,效劳质量标准等;公司有关政策与福利、公司有关规章制度、员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题
1、人力资源部制作的培训教材须经过公司总经办审核,并交人力资源部存档,所进行人力资源部→部门培训应在公司总经办的指导下进行人力资源部每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表格,部门→人力资源部的培训要紧密连接,不要出现培训的空挡
2、培训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改、完善
3、培训结果经人力资源部抽查后,上报公司总经办,总经办对人力资源部及本门培训新员工培训情况三个月给人力资源部总结反应一次
1、召集各部门负责培训人员,就有关公司新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案
2、公司尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选
3、公司内部宣传“新员工培训方案”通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统,宣传开展新员工培训工作的重要意义
4、所有新员工在正式上岗前,都必须在公司集中培训一次,培训内容见人力资源部岗前培训;然后再到具体工作部门进行培训培训内容见部门岗位培训;公司可根据新员工根本情况实施相应的培训教材和时间,一般情况下,培训时间为1-3天;根据新员工人数不定期实施整体的新员工培训,总体培训时间一周为宜,培训合格报公司人力资源部
5、公司从选定日期开始实施新员工培训方案 表格1新员工部门岗位培训确认表 表格2新员工岗位培训反应表 表格3部门名称新聘员工培训统计表 海底捞餐饮股份成立于1994年,是一家以经营川味火锅为主,融汇各地火锅特色于一体的大型跨省直营餐饮民营企业,公司在张勇董事长确立的效劳差异化战略指导下,始终秉承“效劳至上,客户至上”的理念,以创新为核心,改变传统的标准化、单一化的效劳,提倡个性化的特色效劳,将用心效劳作为根本经营理念,致力于为顾客提供“贴心、温心、舒心”的效劳在管理上,倡导双手改变命运的价值观,为员工创立公平公正的工作环境,实施人性化和亲情化的管理模式,提升员工价值根据海底捞的企业文化、开展战略、核心竞争力等特制定以下新员工入职培训方案
1、为新员工提供正确的、相关的公司工作岗位信息,增强新员工的士气
2、让新员工了解公司所能提供应他的相关工作情况及公司对他她的期望,让新员工了解公司历史、政策、企业文化
3、减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司环境,早日真正融入公司,让新员工感受到公司对他她的欢送,让新员工体会到归属感,增强团队凝聚力
4、使新员工明白自己工作的职责,对职业开展有一个初步规划,培训新员工解决问题的能力,全面提升员工综合素质
5、通过培训使员工对海底捞公司有个良好的印象,将年度离职跳槽率控制在5%以内
6、把新员工学习掌握自己工作的时间减少15%
1、根据公司具体情况进行培训需求分析,制定为期十天的培训方案,制定培训日程安排表
2、准备好培训材料,如培训讲义、PPT等,确保培训设备能够正常使用印制《员工手册》,《员工手册》的内容主要包括公司简介、竞争战略、企业文化及愿景、企业组织结构图、各部门职能及各分公司简介、工资体系、福利制度、效劳要求、制度标准、员工晋升体质等
3、确定培训时间、培训师、培训地点等,提前将培训时间、地点和所需要带的资料通知给新员工
1、第一天上午新员工被召集在一起,海底捞的区域经理对员工做了培训前讲话,宣读了《致全体新员工的一封信》,通过讲话新员工对企业有一个初步认识,每个员工领到了一本《员工手册》下午公司为新员工们开了一个介绍交流会,通过互相介绍,大家彼此认识,随意聊天交流,谈工作,谈生活,谈理想,谈人生,这为以后同事间合作奠定了根底
2、第二天到第四天 1这三天的上午是理论课程的训练,主要培训企业文化、竞争战略、薪酬体系、公司制度、晋升机制等,其中对海底捞的效劳要求和员工待遇、晋升体制做了重点培训,并通过重点事例使员工对“客户至上,效劳至上”的理念和双手改变命运的价值观加深理解,这是因为海底捞最重视的两个因素是员工满意度和客户满意度通过培训师讲授、观看PPT和相关视频等方式,新员工对海底捞有了更进一步的认识,也明确了自己的职业开展路线 2这三天的下午对员工进行实践性培训,培训师设定了不同的情境,如员工与顾客发生争执时,遇到蛮不讲理的客人时等多种场景,让员工进行表演,表达自己的处理方法,然后培训师作出点评并告诉大家正确的处理方法通过情境模拟、角色扮演的方法,新员工在轻松愉快的气氛下学会了多种效劳技巧此外,新员工还被带着到海底捞火锅店进行了参观学习,观看老员工的工作情况
3、第五天到第九天新员工被分到区域内各个火锅店进行实习,将前面接触到的理论知识运用到效劳中,每个新员工由特定的老员工带着,这种传统师徒制的培训方法使员工迅速掌握了工作技巧,更好的融入企业,每天实习工作结束后新员工向上级主管提交一份工作心得,谈一下工作的体会及存在的问题,上级主管认真看后与员工进行面谈沟通,帮助他们解决问题,使新员工更好的提升自我
4、第十天新员工有组织地进行了素质拓展训练,开展了信任背撑、盲人方阵、坐地起身、同步前进、冲出亚马逊等小游戏,这些游戏使新员工在放松的同时也意识到了团队合作的重要性,这对于增强团队凝聚力和向心力有重要意义晚上,海底捞对新员工举行了欢送派对,新员工观看了精彩的表演,并分享了这几天的培训心得,最后大家聚在一起吃火锅,在圆桌上每位员工给旁边的员工捶背揉肩说一句“同事,你辛苦了”大家一起唱起店歌《携手明天》,喊出“我们是一家人,我们共同建造美好未来”通过这一系列培训,新员工融入了海底捞这个大家庭 简单对新员工培训效果进行测试,对新员工未掌握的内容进行记录,在面谈时将这些反应给员工,便于他们下去进一步学习收集员工对培训的意见并进行改良,为下一次培训的开展提供经验、借鉴 海底捞实施这次培训后,据统计,这批新员工在一年内离职跳槽率仅为2%,通过培训,新员工迅速适应了工作岗位,以良好的精神风貌出现在工作岗位上,热心为客户效劳,使客户的满意度到达95%以上这样,海底捞就更好地保持了自己最重要的两个核心竞争力——员工满意度和客户满意度这次培训大概的本钱收益率为9:1 从海底捞的这次培训中可概括出以下几条经验
1、必须重视第一天的培训,使员工对公司有一个好印象
2、将理论培训与具体实践结合起来
3、新员工对组织整体有浓厚兴趣
4、上级指导与老员工的带着对新员工有很大影响
5、不能只是单方面的进行培训,信息反应是重要环节
6、首先做好培训需求分析,明确培训目标,对症下药是关键
7、团队合作很重要,培养团队精神和合作意识是必不可少的环节
8、充分的培训是提高生产效率的重要手段模板内容仅供参考 。