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汽车售后促销筹划方案 为了提高汽车的销售量,那么怎么筹划一份方案呢?下面和一起来看看吧! 1.收入构成收入=根本工资+奖金 2.根本工资与职位(岗位)对应,职位(岗位)改变那么根本工资也改变 3.根本工资按公司现行的薪酬制度,即原定的员工根本工资数额不变 4.试用期员工没有业绩提成奖金 5.目标达成率是指产值达成率、接车达成率、营收达成率、应收帐款回收达成率等,即当月目标的任务细分,每项将设定考核系数在完成各项指标的同时,必须保证顾客满意度到达厂家的要求 6.车间个人提成按既定系数分配,车间主任或班组长有权根据员工实际表现作出临时调整,经站长批准后计发
(1)正常维修产值提成 产值=当月正常维修结算单实际收款金额+当月SGM索赔实际回款+事故车维修金额(含车主自付)提成计算方法产值×
0.5%×产值目标达成率×接车台次目标达成率
(2)精品及养护类产品(非通用产品)提成精品提成按精品营业额的10%计提,其中前台业务人员按6%,车间安装为4%; 精品营业额按实收金额计算,精品销售不能低于8折,按8折销售的精品不计提成 个人提成计算方法 个人提成=(产值提成+精品提成)×个人系数/业务组总系数 业务接待岗位提成说明
(1)、业务接待提成将受当月CSI影响,如业务接待因工作失误或效劳态度造成客户投诉属实的(以客服部提供的客户投诉单和前台主管统计数据为准) 投诉次数第一次第二次第三次 提成总额扣罚比例5%20%50%
(2)业务接待提成将受当月业务接待考核成绩影响(详见业务接待考核表、由前台主管考核)考核成绩高于96分不予扣罚、考核成绩低于96分将按提成总额的10%予以扣罚
(3)结算金额以当月结算日期为准,当月未结算计入次月产值;事故车产值以当月出厂车辆定审金额计算,未定审金额车辆计入次月产值
(4)产值目标与接车台次目标于前一个月确定,由业务接待签字认可
(5)业务组按系数提成,具体系数如下 岗位业务接待业务接待助理 提成系数0.40.1
1、原那么 精品销售按个人销售成绩进行提成,并与销售目标达成率挂钩 2.提成方法 售后精品销售提成值=精品销售总额(实收款)×10%×销售目标达成率
3、分配方法
(1)不涉及车间安装的精品 精品销售人员按精品销售提成值计提
(2)涉及车间安装的精品 售后精品销售提成值以精品销售人员按60%和车间精品安装组按40%进行分配
4、车间精品加装组提成方法
(1)按业务接待岗位和精品销售岗位方案中计提
(2)销售部或其他部门所销售和赠送的精品按精品的销售价的2%计提给维修站后,将按以下方式分配a精品业务员
0.7%b车间加装组:
0.7%c配件部:
0.6%
1、业绩提成奖金计算方法 b班组提成=(班组维修标准工时费总额-领用辅料本钱)÷
1.17×18% (以班组为单位计算) 维修标准工时费=SGM维修工程索赔标准工时数×120元/工时 c)个人提成=本组提成×个人系数÷本组系数总和 (个人系数见第十二条附表) d)领用辅料本钱 辅料本钱指维修过程所消耗的辅料及劳保用品的金额 2、计算方法说明 (1)班组维修工时总额含以下内容 以当月车辆维修工单中实际维修工程的工时数额为准(含正常维修、索赔、不含精品加装工程)加装精品工程制订相应工时 工时数按SGM索赔系统中完成该工程的工时定额标准而定, 工时单价为120元/工时来计算 在进行计算车间提成金额时,车间完成的工时费与以下情况无关 1)、与优惠打折无关2)、与未收款或无关3)、与未到帐无关 对于“维修效劳活动、新车PDI等”工程(下简称“工程”),在制定员工固定收入时已考虑“工程”的劳动报酬,所以“工程”的工时不计入计算提成的实际完成工时里,但各班组应该服从车间调度的安排如出现工作检查过失,将对责任人扣除工时,视情节给予经济或行政处分
1、业绩提成奖金计算方法 b班组提成=(班组维修标准工时费总额-领用辅料本钱)÷
1.17×20% (以班组为单位计算) 维修标准工时费=维修工程索赔标准工时数×100元/工时 c)个人提成=本组提成×个人系数÷本组系数总和 2、计算方法说明 (1)班组维修工时总额含以下内容 以当月车辆维修工单中实际维修工程的工时数额为准(含正常维修、索赔、精品加装工程)工时数按原厂系统中完成该工程的工时定额标准而定, 工时单价为100元/工时来计算 在进行计算车间提成金额时,车间完成的工时费与以下情况无关 1)、与优惠打折无关2)、与未收款无关3)、与未到帐无关 对于“维修效劳活动”工程(下简称“工程”),在制定员工固定收入时已考虑“工程”的劳动报酬,所以“工程”的工时不计入计算提成的实际完成工时里,但各班组应该服从车间调度的安排如出现工作检查过失,将对责任人扣除工时,视情节给予经济或行政处分 (2)领用辅料本钱 辅料本钱指维修过程所消耗的辅料及劳保用品的金额
(2)个人提成=本组提成×个人系数/本组系数总和 (个人系数见第十二条附表)
1.业绩提成奖金计算方法
(1)班组提成,以班组为单位计算 班组提成=洗车台次/月×1元+汽车美容业绩/月×12%
(2)个人提成=本组提成×个人系数÷本组系数总和 个人系数表 岗位系数 汽车美容大工(班组长)0.2 汽车美容中工0.15 洗车工0.1
2、考前须知
(1)、因洗车造成的车主投诉,每次扣罚20元;
(2)、每次车辆清洗完毕后,必须将车内及行李箱内杂物(如衣物、报纸杂志、其他物品等)摆放整齐否那么每次扣罚20元
(3)、每辆车外表清洗时间必须控制在10-15分钟,否那么每次扣罚10元 1.前提 提成奖金与回款率直接挂钩
2.业绩提成奖金计算方法
(1)实际产值=当月回款结算单实际收入(含现金收款)
(2)业务组提成=实际产值×
0.5%×回款目标达成率
1.保险理赔人员业绩提成奖金计算方法
(1)实际产值=当月回款结算单实际收入
(2)业务组提成=实际产值×
0.85%×目标达成率
(3)个人提成=本组提成×个人系数/系数总和
(4)个人系数如下 岗位奖励系数说明 保险业务经理
0.4 理赔员
0.35 理赔接待及文员0.2
2.保险业务人员业绩提成奖金计算方法
1、完成任务目标5万元/人以下,按保险公司实际审批额1%计提
2、完成任务目标(5-10)万元/人,按保险公司实际审批额2%计提
3、完成任务目标(11-20)万元/人,按保险公司实际审批额
2.5%计提
4、完成任务目标21万元/人以上,按保险公司实际审批额3%计提
3.保险续保提成 计算方法:按保险公司返点毛利的40%计提
1.适用对象车间主任、钣喷主管、质检员、调度员
2.工资收入构成 工资=根本工资+业绩提成奖金
3.业绩提成奖励
(1)与车间业绩实际总产值挂钩,由效劳经理或站长进行考核
(2)车间产值总额=机修班组产值+钣喷班组产值+精品美容组产值 且车间产值总额=当月索赔回款+维修结算单收入
(4)业绩提成奖金计算方法 车间提成总额=车间产值总额×
0.4%×目标达成率 车间管理人员个人提成=车间提成总额×个人系数/系数总和
(5)个人系数 职位/岗位个人系数说明 车间主任
0.25 钣喷主管
0.25 质检
0.2 车间调度
0.2 外出专员
0.15 1.适用对象站长、效劳经理、配件经理、前台主管、业务助理 2.业绩提成奖金计算方法 .售后管理人员提成总额=售后产值总额×
0.5%×目标达成率 售后管理人员个人提成=售后管理人员提成总额×个人系数/系数总和 3.个人系数如下 职位/岗位奖励系数说明 站长
0.25 效劳经理
0.2 站长助理
0.2 配件经理
0.2 前台主管
0.2业务接待提成方案同时适用 内训师
0.2 1.业绩提成奖金计算方法 .售后管理人员提成总额=售后产值总额×
0.4% 售后支持人员个人提成=车间提成总额×个人系数/系数总和 2.个人系数如下 职位/岗位奖励系数说明 仓库方案员
0.2 仓库收发员
0.15 结算员
0.15 客户接待员
0.1 (岗位)条件技能级别及系数1级2级3级 大(组长)在本行业工作经验5年以上,具高级以上维修证书,经评定具备高级工技能担任组长职务,且具有较强组织管理能力的人员
0.4// 在本行业工作经验5年以上,大工期一年以上,具高级以上维修证书或经评定具备大工水平的人员/
0.3/ 在本行业工作经验3年以上,中工期二年后,具高级以上维修证书或经评定初次晋升为大工的人员//
0.25 中工在本行业工作经验2年以上,中工期一年以上,具中级以上维修证书,经初步评定具中级工技能的人员
0.2// 小工期一年后,具中级以上维修证书经评定具备中级工技能的人员,/
0.15/小工/学徒在本行业工作经验半年以上,具初级以上维修证书,经初步评定具初级工技能的新入职试用期人员0.1 工作经验缺乏一年或是由汽车专业毕业新进的人员,
0.05
十三、其他事项 1在精品入帐时(包括养护用品)时,前台接待,仓库出库必须遵照上海通用DMS 罗斯系统来操作,如发现在系统错误的输入造成的损失由当事人承当责任 2每项提成须提出5%作为售后的基金售后的基金由站长分配使用 3:站长可根据实际情况进行提成系数进行微调.调整方案的补充须用书面说明,并提前申报财务、总经理4全员可参与精品、保险续保等销售工程但不设定目标,同样可享受该方案提成奖励 5售后基金动用原那么由售后站长支配,业务助理保管,团队基金用途/使用需报财务部备案,总经理监督使用; “现代汽车一家亲效劳健康行”——夏季空调系统清洗检查---任你穿梭酷暑坐享清凉清新车居,健康同行随着温度的升高,在夏季到来前,要做好客户的空调系统检查、清洗工作,传递现代汽车汽车“家人般的温暖、亲情式效劳”的品牌形象,拟在夏季到来前期间开展老客户空调系统清洗活动,也是一家亲效劳品牌中“亲情四季”的重要组成局部 1馈赠客户,传递现代汽车公司贴心关爱的效劳品牌形象; 2提升客户满意度,帮助专卖店挽留老客户,尤其是找回流失客户; 3帮助专卖店做好DMS系统维护,及时全面上传客户进场记录,及时更新客户联系方式等信息,保障客户效劳活动权利; 活动准备活动下发–5月18日活动开展6月18日–8月18日
四、客户群满足里程条件的现代汽车乘用车车主(新车无需进行空调系统清洗工作)营运车辆如在4S店定点维修的可在该4S店按照里程数享受此项活动 现代汽车一家亲效劳健康夏季送清凉效劳活动平安检测效劳活动开始,欢送您的光临 从20xx年6月18日至20xx年8月18日,只要你在售后消费, 惊喜等着你, 让你“快”到家 “省”到家 “漂漂亮亮”到家 感恩回馈 惊喜1围绕清凉一夏检测工程空调、风窗清洗系统、平安检查 惊喜2空调清洗杀毒除烟味价格220元,只收材料费168元 惊喜3更换空调滤网免人工费,只收材料费 惊喜4更换金美孚机油材料费9折送机滤一次 惊喜5更换全合成机油材料费9折 惊喜6更换无骨雨刷送玻璃清洁剂一瓶 惊喜7更换电瓶人工费5折 惊喜8更换轮胎人工费5折 惊喜9养护用品清洗9折 惊喜10活动期间正常维修工时费7折优惠(优惠政策不含事故车) 惊喜11更换机油机滤2个工时,空滤1个,汽滤1个,换三滤3个工时惊喜12当天日常维修费用到达880元,赠送内清洗一次 惊喜13当天日常维修费用到达1580元,赠送四轮定位一次 惊喜14当天日常维修费用到达1880元,赠送全车封釉一次 惊喜15平安检测,主要针对发动机冷却,空调暖风,风窗, 车轮,制动,照明,添加油液,车内易燃物品检查,底盘等系统的检测, 欢迎您常回家看看 详情请咨询售后效劳热线模板内容仅供参考 。