还剩14页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
202X淘宝促销活动筹划范本随着互联网的开展,网上购物已经成为一件很普遍的事情淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者,在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下,很多人从电商的市场潜力中看到了商机,纷纷参加到电商这个行列中来下面是的一些关于淘宝促销活动筹划的文章,希望对你有所帮助淘宝双旦活动筹划方案
一、活动主题激情12月,旺旺大礼包,好礼永不断
二、活动时间12月24日—1月1日
三、明确双旦促销活动目的冬季的“三大节日”圣诞节、元旦节,春节,气候寒冷而枯燥,化装品消费者主动消费性较强,正是化装品销售的旺季,做“三节”促销活动的主要目的应该以提升销量与增加利润为主,重点宣传淘宝店内的促销优惠活动,以及店内经营品牌的优惠让利活动,让消费者感受到淘宝化装品给予她们在节假日时促销的优惠,得到她们想要的利益
四、方案分析分析化装品消费群体的消费习惯、消费水平,这一数据根据网店以往同时期或相近时期网上店内顾客的客单量、购置单品价格带、购置频率、畅销产品分类,同时还要分析商圈目标消费者的构成,以及消费者喜欢的促销模式、赠品等构成
五、促销方案
1、会员、积分促销例子所有在网上买过我们盈萃草本化装品的顾客,都成为我们的会员,会员不仅可享受购物优惠,同时还可以累计积分,用积分兑换商品优点采用这种促销方式可吸引客户再次来店购置以及介绍新客户来店购置不仅可以使客户得到更多的实惠同时稳固老客户,拓展新客户增强了客户对网店的忠诚度!
2、折扣促销折扣又被称为打折,打折是目前最常用的一种阶段性促销方式由于折扣促销直接让利与消费者,让客户非常直接的感受到了实惠,因此,这种促销方式是比拟立杆见影的例如全场五折
3、加钱优惠多购价钱优惠多购又称为加价购,其实也是一种变相的折价促销方式,也是一种常用而且有效的促销方式之一例子一次性购满100元,加2元,送价值26元的护手霜,购满200元,加10元送价值69元的蚕丝蛋白去角质凝露优点让顾客觉得自己花很少的钱多买了一样产品,快乐!建议加价购应用效果的好坏关键在加价后产品的选择上,一个贴切,得当的产品,会对销售起到积极的促进作用,而选择不适合的产品只能是赔了夫人又折兵,你的本钱上去了,利润减少了,但客户却不领情!
4、抽奖促销这是一种有博彩性质的促销方式也是应该较为广泛的促销方式之一,由于选择的大都是有诱惑力的奖品,因此,可以吸引消费者来店,促进产品销售抽奖促销活动应注意的几点a奖品要有诱惑力,可考虑大额超值的产品吸引人们参加;例如迷你平板电脑等b活动参加方式要简单化,太过复杂和难度太大的活动较难吸客户的参与;c抽奖结果的公正公平性,由于网络的虚拟性和参加者的广泛地域性,对抽奖结果的真实性要有一定的保证,并及时能过短信、邮件、公告等形式向参加者通告活动进度和结果
5、红包促销红包是淘宝网上专用的一种促销道具,我们可以不同情况灵活制定红包的赠送规那么和使用规那么例如10元红包,不限使用优点可增强店内的人气,由于红包有使用,因此可促进客户在短期内再次购置,有效形成客户的忠诚度!
六、推广站内
1、天天特价选出一款人气产品,参加天天特价主要为提高店铺人气,在宝贝页面进行活动宣传及同系列配套霜乳的关联营销
2、淘金币给不同的淘宝用户买家以优惠
3、淘宝直通车利用关键词竞价排名,抢占优质位置进行产品展现4淘宝客一种产品可以降低利润来进行站内外的品牌铺垫例如护手霜可以5元一支,降低利润一种产品可以保持利润让淘宝客进行宣传例如蜡菊紧致水49元,在五折的根底上保持利润
5、淘宝论坛+微淘活动,软文等发布站外站外主要是建立品牌、店铺、产品的知名度及公信力度
1、问答平台利用百度知道来提问盈萃草本产品怎么样在哪买来提升口碑
2、论坛在相关的论坛美妆一类进行置顶贴,水贴等推广
3、博客建立自己的博客,发布盈萃草本相关的文章,添加同类人圈子,提前接触,建立客户数据
4、微博可以通过任务来让有大量粉丝的微博主进行产品、店铺的广告推广网络红人
5、视频如果柳岩能顺利拍完广告片,可以放置网上、微博、博客、店铺上,加上店铺名称、网址及水印
6、文库每一款化装品的说明、简介、考前须知等都可以发布网上百度文库、道客巴巴等,让想要了解我们的客户去下载
7、美妆社区网站在这样的社区论坛购置广告位
8、短信通过收集的新老客户数据,配合即将开始的双旦活动群发短信通知
七、考前须知
1、确定促销的商品、并备好充足的货促销期间,货品销售会比平时快,因此,充足的备货就是保障,如果发生缺货现象,不仅影响销售,也会影响买主对感官与好评,如果遇到不好说话的买主,给你一个差评,那可真是够呛,即使能取消,也得白白消耗掉不少的时间与精力
2、顾客人群确实定要促销,当然要把促销的对象搞清楚,促销对象是你的目标消费群,这些人才是你的受众,而不是你自己,所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播,你的目标消费群知道了,促销才会有成效,如果对着自己促销,促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴目标对象确定了,再选择适宜的传播方法,比方网上的旺旺消息,签名档,宝贝题目,公告,写贴等,网下也可以结合做一些推广,如短信,DM单等等,这些都是促销信息传播的有效途径!做好这个前提,就不愁没有客户进店了!
3、有效利用店铺装修、公告及留言,营造良好的促销气氛有些人做促销,店外宣传也做得很不错,可进店一看,扭头就走什么原因,那就是店内气氛没做好促销时和没促销时一个样,冷冷清清的,店铺公告没有促销,留言也没有促销信息,进入店内就感觉不到一点,有人气、有促销气氛的感觉促销要“有声有色”!冷冷清清,能留住客户吗
4、培训特别是客服的培训,活动量的巨大,需要客服做好和客户之间的疑难解答
5、材料准备活动中销量大的商品以及赠品,备足货源;包装准备充分,比方纸箱,,快递面单,胶带,剪刀,打印耗材等
6、定价促销广告语的撰写与价格在数字上的讲究例如很多时候价格定在53-58与价格为59对于促销而言吸引力并没有多大差异,然而如果是49与53就不相同了,为什么呢因为四十与五十之间就有一个梯度的问题,有一个十的过度,就像99与101给人的感觉就是不一样,虽然只是差了两块钱淘宝双十一促销活动筹划书所谓双十一活动是各大电商平台针对每年的十一月十一日进行的全平台的促销活动促销力度大,促销方式多样,回馈消费者,各种造势,甚嚣尘上事实上,每年的这一天,各大电商平台流量暴增,交易量到达前所未有的程度可谓一年到头来最疯狂的一天有相关数据表现,很多平台卖家在这一天业绩大爆发甚至为了这一天,平台上很多卖家宁愿放弃很多活动,积累资本,准备各种资源,就是为了在双十一这天大显身手淘宝双十一促销活动筹划1目标设定可能有人会问,这种大活动如何来设定目标这确实是一个比拟难以估算的问题我们是从几个因素来考虑的去年双十一的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及淘宝今天对双十一的期望和市场投入力度;最终我们通过屡次的讨论,估算了一个区间值,3500万至5000万,前者作为我们的保底目标,后者作为我们的冲刺目标,所有的推广费用和活动投入按3500万来计算,商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按5000万来准备由于当天是全场5折的活动,各项根底准备资源再以某2要求来计算3物流/客服/系统准备此次双十一活动淘宝商城非常强调用户体验,明确规定参与双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货,七天内发完全部的货去年双十一我们一共是7万单,4条流水线,4500平米的仓库面积,7天发完今年根据1亿的发货要求,预计将产生25-30万单,我们在
1.2万平米的仓库里安排了10条流水线,按每天可发5万单来设计流程和配备人员物流的改造确定在10月中旬完成,在10月下旬完成一次盘点,以再次确定实际的仓库库存我们现有客服35名,分为售前售后二个部门,考虑到双十一当天的咨询的压力,我们决定在活动当天将所有售前转为售后,售前效劳通过自动回复和自助购物来实现,售后客服再分为几个小组,下单、查件、接听、投诉处理、催款,并统一对他们进行活动商品的培训,同时在9月份联系效劳公司,另行招募了15名人员作为临时备用的客服人力9月底我们的系统开发人员与淘宝开放平台进行对接,对信息系统的处理容量、稳定性、提单能力进行了复核,并根据淘宝商城的发货要求对发货模块进行了改造,使之能完全匹配4主题筹划优秀的营销活动必需具有从商品功能到情感互动到价值传递的升华过程,我们每次大型的活动都会采用一个富有创意的主题,以增强用户的情感认知和价值认知本次双十一是百年一遇的六个一,在
10.1国度假期,我们围绕着这个思路进行了筹划主题的头脑风暴第一稿是38女人节+83男人节=
11.11单身节,创意很好,但与我们的家纺的概念无法匹配第二稿是用一双男拖鞋,一双女拖鞋,一双小拖鞋,共6个拖鞋来代表六个一,蕴含家庭的概念,但温馨有余冲击不够最终确定的第三稿是“拥抱”,即在全国11个城市征集当地11位会员去参加拥抱单身的活动,传递温暖,同时配合淘宝的五折活动提出广告口号“一半的价格,双倍的温暖”,运用事件营销实现线下活动与线上促销的互动传播最后我们在拥抱的主题上,加上我们一直在做的“一单一元,捐助盈江”的公益元素5淘宝沟通主题确定后,我们在10月10日左右去杭州,将筹划方案和活动的准备情况与淘宝家纺类目小二进行沟通没想到我们的方案得到了他们的高度认同,他们希望我们将这个方案再提升一下,成为双十一家纺类目的整体预热活动,使“拥抱温暖”和一单一元”的活动让更多的家纺品牌参与进来于是我们将“拥抱单身”的概念进行扩展,从拥抱单身,延伸到拥抱家人、拥抱朋友、拥抱同学、拥抱同事,将此次双十一打造成“温暖拥抱日”在类目小二的组织协调下,共有12个家纺品牌参与这个活动,由第三方效劳公司茶马古道来具体的地面执行实施,同时,我们联系了天涯社区,负责拥抱活动的参与者招募和互动宣传,联系了龙拓互动和紫博蓝,负责软文的编写和发布最终,我们通过出色的主题方案和完备的各项准备,争取到在预热期和活动期较好的品牌陈列位和商品展示资源6运营组织和安排在9月初我们成立了双十一活动运营指挥中心,由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成,包括商品选择陈列拍照、文案筹划、美工设计和前端设计、会员管理和数据分析、广告投放和推广、地面活动跟进执行、外部宣传和互动7个小组,将根据活动的周期分为活动前期
9.15-
10.
31、活动预热
11.1-
11.
10、活动执行
11.11当天活动后续
11.12-
11.20四个阶段在活动前期阶段重点工作在于商品的包装、预热活动和当天活动的筹划和设计需要有冲击力和创意、淘宝内部广告和外部宣传的方案和设计、地面拥抱活动的各项安排在活动预热阶段重点工作在于增加店铺和商品的收藏、赠送优惠券为了造成紧张的气氛我们采用每日限量的方式、创立会员群最终100多个会员群在冲击当天销售时起了巨大的作用、12000名VIP会员的提前通知在活动执行阶段重点工作在于活动当天与会员的互动,我们按每小时维度、接触方式维度店铺页面、微博、会员群、帮派、短信、、内容维度商品知识和导购、活泼度管理、中奖和晒单鼓励设计了互动内容表、文案、图片素材等,提前做好相关的准备在活动后续的阶段重点工作在于感谢顾客、物流发货进度展示、公益活动宣传我们制作了一张具有180多项工作的巨大的工作列表,每隔二天由运营指挥中心进行开会跟进,协调和变更,确保执行的效果7团队鼓励我们一直认为“要想让顾客HIGH起来,我们自己得先HIGH起来”在这次双十一活动运营期间,我们一共开了三次发动会第一次是在
10.1国庆长假过完后,我们把180多项工作任务都罗列出来,召集大家开了第一次发动会,向双十一活动的参与工作人员包括客服详细讲解工作任务和要求,向大家说明双十一活动的重要性由于我们去年双十一达成了日销售2156万的业绩,位居商城第二,所以这次集团领导和淘宝商城都对我们非常关注,要求我们在今年冲刺商城第一我们也觉得责任重大,务必要求大家竭尽全力第二次是10月底,各项根本工作都已经准备差不多,但每天临时变更的工作任务还有很多,大家也稍有疲态,此时我们以鼓励为主,表扬了在前期准备工作的表现突出的同志,同时提出要求,接下去的二周是战斗的开始,工作任务比前期更为紧张和繁重,希望大家全身心的投入,取消周六日,待活动完成后,后续再补休第三次是11月8日,为了最终给大家大气,我们制作了红色横幅,列上我们的活动主题和目标,举行盛大的发动仪式,请所有人员上来签名,同时也给我们第二天入驻杭州的运营小组送行为了及时快速的反响,并应对紧密突发情况,在每次大活动的时候,我们都有核心的运营人员入驻平台方进行紧密配合,由于准备非常充分,大家都充满信心,现场气氛非常热烈为配合这样的气氛,我们在9日店铺首页BANNER位打出了“我们准备好了”的主题,展示我们积极、乐观、自信的态度,得到了广阔顾客和淘宝商城的高度评价双十二店铺活动筹划活动时间12月7日到12月15日主题这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式,主要突出双12活动的主题提纲
一、售前的准备工作
二、售中的跟进工作
三、售后的效劳工作正文
一、售前的准备工作
1、选品活动商品要挑选具有优势的产品,比方,价格优势,款式新颖,质量过硬等当然,所有所售商品一定要有自信,不要以次充好,好的产品才会带来更多的回头客,更多的好评,更高的dsr评分,更低的退换货率,减少客服和库房的工作量,降低运费本钱总之,产品一定要物有所值例商品a,原价某某某,淘金币价某某某+100淘金币,数量100份,折扣5-7折,把原始价格提高,再打折附送一些小礼品等,例如礼品杯,环保袋,鼠标垫
2、营销做好店铺商品的关联营销,搭配好推荐套餐,例如睡袋+枕头+奶瓶等,平时的促销手法也不能停,如收藏有礼,满就送,好评送金,关注送卷等
二、活动规那么
1、消费券只限购置原价商品;
2、个别已经最低折扣商品不参加双十一活动
3、装修活动开始之前要做好店铺的装修工作,突出活动的主题,将主促商品美化好
4、推广店铺装修之后马上进行双12的预热推广及制定双12的详细推广方案
5、备货活动中销量大的商品以及赠品,备足货源;包装耗材准备充分,比方纸箱,塑料袋,快递面单,胶带,不干胶,美工刀,打印耗材等
6、库存在活动开始前,进行一次宝贝数量盘点工作,注意超卖的后果很严重,将严重影响顾客对本店的影响,严重影响dsr的评分以及动态评分
7、这里主要说,库房货物,货位货物摆放整齐,备货存放位置明确,这样出货效率,准确率才会提高
8、人员合理分配小组各个人员,做好当前岗位职能活动期间,大家要调动自己的积极性,在完成自己工作的同时,去配合小组其他成员一起完成工作,大家要拧成一股绳,才能高效率的完成任务管理人员要发挥好协调的工作
9、培训特别是负责客服的小组成员培训,如果当天活动量大,就需要负责客服的组员提前做好和客户之间的faq疑难解答活动过程中,每个客服的旺旺需要面许多顾客的问答,做好顾客分流工作,尽量让老客服多分担一些顾客,提高工作效率,这需要技术支持
10、交接各个组员之间的交接,特别是负责发货的组员的交接一定要清清楚楚,防止丢单落单现象,这个很重要
11、平安做好平安检查工作,不需在关键时刻,停电、停水,灭火器是否可正常使用,网络瘫痪,系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好
12、饮食提前为大家定制好饭菜,饭菜一定要比平时好,犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们这样大家工作起来更给力
二、店铺活动内容
1、xx年最后一次大型促销活动,促销力度不低于双十一!
2、全场五折封顶!包邮!
3、江浙沪24小时到货;与多家物流合作,江浙沪24小时能到7天无理由退货!
4、双十二正式开始前,进店收藏宝贝,有礼想送!红包
5、进店有礼进店就送红包,大礼拿不停3元红包满98元使用,5元红包满198使用,10元红包满
6、全场买多少,送多少!送优惠券,彩票!流量!或者送红包
7、全场各种秒杀,抽奖,抢拍秒杀产品各个爆款一件即可,调动积极性,抽奖奖品主要是优惠券,代金券,或者一些价格廉价的小礼品
二、售中的跟进工作活动进行中,最忙最亲苦的要数负责客服和发货的组员了,各组员这个时候要配合、协调好他们的工作,加上之前的准备工作已经做得很到位,售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的最好在配备一个勤务员,专门为客服和库房的员工效劳,比方端茶倒水、分配饮食等细微工作,好让他们专心做事
三、售后的效劳工作货物发出后,接踵来而的就是客户反响,这个时候客服人员要做好心理准备,耐心细心的解答客户所遇到的任何问题,神经不能有半点松弛,不要以为接了单就没事了,处理好客户的问题会减少不必要的退换货将客户退换货的问题标示清晰,方便上报篇二xx年淘宝双十二店铺活动筹划方案xx年淘宝双十二店铺活动筹划方案刚刚过去的双11,马上即将来临的双十二,那么我们如何提前筹划好双十二呢接下来我们就来看看双十二的活动筹划方案活动时间12月7日到12月15日主题这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式,主要突出双12同学节活动的主题目标10w,500单提纲
一、售前的准备工作
二、售中的跟进工作
三、售后的效劳工作
一、售前的准备工作
1、选品活动商品要挑选具有优势的产品,比方,价格优势,款式新颖,质量过硬等当然,所有所售商品一定要有自信,不要以次充好,好的产品才会带来更多的回头客,更多的好评,更高的dsr评分,更低的退换货率,减少客服和库房的工作量,降低运费本钱总之,产品一定要物有所值详情请见选款文档顾家商品a,原价某某某,淘金币价某某某+100淘金币,数量500份,折扣5-7折,附送一些小礼品等,例如礼品杯,环保袋,鼠标垫
2、营销做好店铺商品的关联营销,搭配好推荐套餐,例如外套+打底衫+裤子等,平时的促销手法也不能停,如收藏有礼,满就送,好评送金,关注送卷等活动规那么:1消费券只限购置原价商品;2聚划算商品不参加双十一活动
3、装修活动开始之前要做好店铺的装修工作,突出活动的主题,将主促商品美化好
4、推广店铺装修之后马上进行双12的预热推广及制定双12的详细推广方案
5、备货活动中销量大的商品以及赠品,备足货源;包装耗材准备充分,比方纸箱,塑料袋,快递面单,胶带,不干胶,美工刀,打印耗材等
6、库存在活动开始前,进行一次库房盘点工作,做到账务相符,即系统库存和实际库存相符,防止出现超卖少卖现象注意超卖的后果很严重,将严重影响顾客对本店的影响,严重影响dsr的评分以及动态评分
7、这里主要说,库房货物,货位货物摆放整齐,备货存放位置明确,这样出货效率,准确率才会提高
8、场地活动期间,包裹会比平时多很多倍,所以场地方面一定要提前规划好,做到人员位置合理,包裹整齐摆放,有利于提高整体工作效率
9、人员合理分配各部门的工作人员,以及各部门之间的相互配合告诉大家活动期间,大家要调动自己的积极性,在完成自己工作的同时,去配合相关部门一起完成工作,大家要拧成一股绳,才能高效率的完成任务管理人员要发挥好协调的工作
9、培训特别是客服的培训,活动量的巨大,需要客服做好和客户之间的faq疑难解答活动过程中,每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答,做好顾客分流工作,尽量让老客服多分担一些顾客,提高工作效率,这需要技术支持
10、交接部门与部门之间的交接,部门内部之间的交接,库房和快递之间的交接,都要做好特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚,防止丢单落单现象,这个很重要
11、平安做好平安检查工作,不需在关键时刻,物业停电、停水,灭火器是否可正常使用,网络瘫痪,系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好
12、饮食提前为大家定制好饭菜,饭菜一定要比平时好,犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们这样大家工作起来更给力
二、售中的跟进工作活动进行中,最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了,各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作,加上之前的准备工作已经做得很到位,售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的最好在配备一个勤务员,专门为客服和库房的员工效劳,比方端茶倒水、分配饮食等细微工作,好让他们专心做事
三、售后的效劳工作货物发出后,接踵来而的就是客户反响,这个时候客服人员要做好心理准备,耐心细心的解答客户所遇到的任何问题,神经不能有半点松弛,不要以为接了单就没事了,处理好客户的问题会减少不必要的退换货将客户退换货的问题标示清晰,方便库房分拣库房统计退换货的商品,将残次品上报给采购部门及时进行处理篇三xx年淘宝双十二活动方案xx年淘宝双十二活动方案玩法橱窗推荐
1.今年双12活动商品分为两种
①.系统自动抓取商家精选宝贝;
②.商家自己报名商品参与年终盛典后者比前者多了一个展现场景,即主会场和分会场
2.参与年终盛典的宝贝,报名条件是每个sku的价格都要小于或等于30天最低价,大家按照报名界面设置即可
3.报名成功之后,报名的价格是可以的,但只能向下调整,不能向上调整其他的宝贝详情的元素都可以调整,不锁定,如标题、大图、库存等
4.参与双12活动的商品报名截止日期是12月10日18点前,在这个时间段之前,您仍可以取消报名、重新报名、报名价但是过了这个时间段,不报名就无法参与双12;报了名就不能进行再修改有同感!模板内容仅供参考 。