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ktv员工消防培训方案KTV方案资料效劳质量的优劣有赖于员工的素质和能力.要提高员工素质水平关键在于培训员工的工作能力主要于工作本身如果在工作中不断的安排学习时机与工作结合起来员工的能力便会逐渐提高效劳质量也会随之而上升.由于员工职务负担工作和所需要掌握的知识技能程度不同培训工作应按层次进行对于每各层次人员结合其具体情况进行培训.公司的每项工作都应有一个统一标准每一门培训课程都应有统一的授课提纲统一的教材及统一的标准.只有这样员工才能按操作规那么进行工作人员才能按此要求员工检查并考核员工.教育培训工作程序:一`确认培训工程.二`确定培训资料和教材.三`制定培训方案和工作目标.四`具体实施培训.五`检验培训效果根据员工的培训掌握程度适当调整进度.六`制定下一阶段的培训方案.教育培训岗位职责:一`组织`编写培训教材和有关培训资料.二`组织`举办培训班.并组织上课.三`负责培训场地的安排.四`了解员工培训情况改良教育方法.五`组织员工的业务考核.目录第一章培训:一`入职培训制度二`在职培训制度三`对违章人员的培训制度四`提职培训制度第二章培训内容:第一节职业素质要求:一.仪容`仪表 五.效劳做到九不二.仪态 六.行为准那么三.言行举止 七.行为标准四.根本礼貌准那么 八.理论课程第二节效劳流程及标准:第三节效劳技能技巧与突发事件处理:第三章业务知识及表格第一节业务知识一`:二`吧台:三`机具:四`物料:五`财务:六`平安消防:七`营运:第二节表格一`在职培训综合评估表二`员工在职培训表三`在职培训评估表四`员工在职培训安排表第二章培训内容第1节职业素质要求第一:仪容仪表优雅的仪容仪表不仅使您自身感到精神饱满精力充分而且可以使您的客人和同事受到感染它是出色效劳不可缺少的组成部份.
1.头发:根据岗位标准要求修饰发型保持头发清洁经常洗发.女员工应保持头发利落整齐.
2.面部:经常留意及修剪鼻毛以免外露影响观瞻.男员工每天须剃胡须女员工化装要自然清淡不准浓妆艳抹.
3.手:所有指甲应短而干净女员工不可涂染指甲油.
4.首饰:穿制服的女员工不可佩带任何耳饰耳环耳钉等项链不可露出制服外以免影响着制服员工的整齐性已婚员工可戴一只未有任何镶嵌物的结婚戒指.
5.制服:着制服员工必须穿部门规定的工服工鞋不准随意穿自己的便装当班.名牌必须佩戴于左胸前.不可佩带与公司无关的胸针徽针徵章.名牌上的名字应清晰可见如出现脱色或因磨损而导致模糊不清的情况.必须立即向人事部申请更挨.内衣不可露出制服颜色只限于白色及素色不可有任何图案和花纹以免透出制服影响仪容.领带及衬衣飘带应系好至衣领处.注查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索ktv员工消防培训方案。