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外卖推广营销方案一.线上推广通过百度外卖,美团,饿了吗等平台在线接单,同时优化微信公众号进行自媒体推广在各类订餐网站及app定期参加网站的各类促销活动,如满减,新用户优惠,赠饮等微信公众号线上推广主要目的在于增加用户的黏性,完善用户体验,把吸引的粉丝和用户转化为忠实粉丝和长期用户,培养用户习惯,同时利用用户的社交媒体圈以及口碑扩大宣传面常见的活动形式有页面游戏领福利、刮刮卡刮奖、做任务100%有礼、支付送红包、大转盘抽奖、后台系统随机抽奖等以上作为传统的线上活动方式均可根据实际情况定期或者不定期来采用为了增加用户的参与度及用户体验,个人觉得可以增加新用户下单送红包,推荐新用户下单送红包,积分兑现金,天天超低价套餐,晒单双倍积分等形式鼓励用户下单通过图片和视频短片的形式突出“绿色餐饮,顶级厨房”的卖点,以健康和口味吸引消费者,对食材用料,制作过程及厨师团队等进行详细介绍,重点宣传由于价格无优势,每天可推出特价套餐(限量也可),首单返现优惠或返券优惠等方式降低价格门槛,吸引用户进行初次体验订餐外卖类强调的是及时性,用户一般停留时间很短,无需求时不太会去浏览,所以不宜品类太多,给顾客造成选择难题,按照市场需求和产品卖点上线10种以内菜品即可线上推广渠道社交门户网站,BBS贴吧等二.线下推广线下推广的目的在于增加粉丝和用户量,扩大宣传面,吸引用户初次体验线下推广根本以地推为主地推主要选在CBD写字楼,医院学校企事业单位等目标人群集中的区域,通过的小礼品,现金低值券等吸引用户关注,常用的方式为纸质广告露出、二维码扫码下载或者关注微信后的二次转化现场的物料一定要准备到位,易拉宝,单页,广告版,横幅,礼品等一定要备足,人员统一着装聚拢人气吸引眼球,如果配合有小蜜蜂或者cosplay的吸睛装扮效果更佳广泛挖掘异业合作资源,如水站贴水贴,其他异业商家活动植入等三.人员
1.专职线上推广人员1名负责微信公众号发布和内容更新,粉丝互动,各类社交门户网站,BBS,贴吧等线上推广
2.地推人员假设干可采用兼职人员或者公司其他部门,定期按区域完成地推任务四.费用
1.各类订餐网站在线活动承当费用
2.微信公众号在线活动费用以上两类为产生订单后产生的费用,不需要现金投入,需要公司前期放弃利润来吸引用户体验
3.兼职地推人员工资(每人每天80左右,在校学生优选)
4.宣传物料费用(单页,易拉宝,广告版,服装等)
5.小礼品(线上活动及线下地推扫码用)
6.微信公众号制作维护由第三方专门做微信商城的公司制作专业的界面,负责技术支持和维护美观度,功能性都会升级费用一般在2000到5000之间,公司可酌情考虑做与不做外卖运营筹划与方案xx-12-2519:15|#2楼该系统如何操作?请看下面的两篇文章(筹划与方案)
1、附外卖通运营筹划做WEB网络需要有一个好的工程一个好的工程更需要一个好的筹划.....网上订餐,时有大势盛行之风抓住机遇做本地第一个吃螃蟹的人建立本地特色的生活效劳平台或许你收获的不仅仅是利润而是莫大的成就感!但是光有激-情还不充分一个周密的平台筹划和与之相匹配的平台功能体系这些硬因素起着关键性的作用好的筹划和一个优秀的网络外卖平台让你经营如虎添翼让你永远立于不败之地.针对全诚外卖通平台我们官方提供这份简易的平台运营筹划供网友们参考下面我们就做个简单的介绍一是让网友们从运营筹划中获得提示再就是让网友们深度了解一下全诚外卖通的主体功能细节和构造(以下全诚外卖通平台统称为平台)平台作为消费者和商家的介质,如何做好对消费者和商家的效劳犹为重要,但从轻重上而言,消费者的地位要略强于商家,消费者作为平台的活泼群体,他们的感受程度会直接影响到平台的活泼性,平台活泼了,商家的地位自然呈现,还有人作为一个传播工具,它自身有着其他营销方式无法比较的优越性,因为人际传播带有很大的可信性,并且人际传播的流向呈扩散式传播,影响面积广,所以平台拥有大量的稳定消费者才是平台的价值取向;或者说,商家是平台的利润,而消费是平台利润的保障!所以,平台的运行应该重点放在如何做好对消费者的效劳上面
一、区分消费者并等级化
1、从消费类型上细分,消费者可分为这样几种类型1个人,这种消费者能够长期订餐并且占的比重较大个人从消费取向上一般多注重廉价、实惠、好吃2中小公司员工,这属于白领阶层的一个需要,由于工作忙碌或者其他原因,选择网络叫餐,他们的消费取向一般是方便、实惠,口味独特3家庭,生活节奏的加快,总会让家庭选择更快的就餐方式,特别是家里来客人,唯一的选择就是足不出户,选择网络叫餐这种消费者的消费取向一般是大量、不同采品,不计较消费额,只追求满意4中高档消费者,这种消费者的消费取向一般都比较挑剔,不在乎价格,追求异众口味--分析消费者的层次化,表现在商家上也需要把商家层次化,只有这样才能让消费者精准的选择适合自己消费的商家--平台配套功能基于这一点,平台在商家上做了优化,通过后台管理,可以任意自定义商家的属性,比方消费档次、适合人群等,属性的自定义可任意添加,在添加商家的时候,选择商家是属于哪个属性即可
2、消费者等级化--分析把消费者分为不同的类型,不同类型的消费者需求不一样需要区别对待让消费者有一定的归属感开展活动就可以量级而行,从而让高等级的消费者有一定的优越感和自豪感,从活动中获得更多的实惠和好处!高等级会员作为一个示范者,其他会员会效仿和攀比,从而增强由于会员之间的竞争性给平台带来的活泼程度所以消费者等级化一定意义上是变相的营销,作用积极;专题活动是个具有凝聚力的阵地,任何消费者都可以积极参与二者相互独立,又相互牵连,不同的消费者通过相同的专题活动获得了不同的消费实惠--平台的配套功能:基于这一点,平台后台管理里面可以任意设置会员的等级和身份,并且可自定义会员所享受的优惠度;在后台可以在线制作各种专题活动页面专题活动制作模版化,除了平台已有的专题活动模版,管-理-员还可以自行制作各种风格的专题活动模版
二、充分发挥评价的积极作用
1、完善的评价体系--分析评价是一个标尺,对商家和消费者都有借鉴意义,商家可以通过评价看到自己的效劳水准,消费者可以通过评价更能发现适合自己的商家评价是源自消费者内心的一个真实感受,他们的评价所反响的内在信息极具价值,它本身所具有的监督作用无形当中会催促商家以更高水准做好自己的效劳,因为平台集众多商家为一体,本身就具有潜在的竞争因素,消费者总是会选择各方面效劳好的商家进行外卖交易;做为消费者,可以通过评价去剔除那些不适合自己的商家.--平台的配套功能基于这一点,平台在评价体系上做的淋漓尽致,每个商家主页下面都有最新的评价内容,从性质上,评价可分为好评、中评、差评,从上,评价可分为餐后点评、订餐点评、外卖功略,店主回复性点评、管-理-员点评等诸多形式
2、建立评价的催促机制--分析评价的积极作用不可无视,但和消费者的懒惰心态之间形成矛盾,消费者如果能不写评论就不会去写,所以平台运行如何激发消费者参与的积极性很重要利益是每个人最关心的,这也是最能激发一个人积极性的有效手段,让利益驱使消费者去积极参与,是化解这种矛盾的最正确方式--平台的配套功能基于这一点,平台完善了催促机制,在各种奖励方式上,一应俱全,消费者发表评价不但可以获得积分,还可以获得代餐券,积分可以让消费者兑换精美礼品,代餐券可以充当现金使用,如果代餐券积累很多,可以享受一顿午餐哦!!
三、通过菜品细分、价格细分及区域细分,增强用户体验度,培养用户的好感度--分析菜品、价格和区域上的细分,主要是为方便消费者准确定位、快速找到适合自己的商家,这点旨在注重用户体验,平台的可持续开展性,用户体验非常重要,是个不可无视的环节--平台的配套功能基于这一点,平台在添加某个商家的菜品时,都可以自定义菜品的细分类,比方添加的菜品属于热菜、冷菜、糕点等,并且在叫外卖下订单页面按照这种细分显示商家的菜品列表,给用户一个清晰的选择轮廓;价格细分,前台也有相应的价格筛选机制,方便用户筛选;而区域细分不但包含各个行政区域,而且可以精确的到各个路段、小区、楼宇等
四、做好营销,争取在短时间内扩大平台在本地的影响力--分析做网络和销售商品一样,营销做的好,影响面积越大,平台的开展速度就越快,所以平台运行,宣传至关重要,常规的宣传方式有宣传单、张贴广告、和网吧合作、给别人提供赠品(赠品上印上您的订餐公交车广告等等方式很多,且投入也不大--平台的配套功能基于这一点,平台设计了诸多的营销功能可助你一臂之力,并且还可以节省费用(适合个人运作平台当然公司运作也可行,适合个人的原因是一种节省本钱的有效方式比方,平台会员注册有推荐人的功能,推荐人可获得一定数量的积分和代餐券做为回报;平台还有广告联盟功能,平台方也可以和本地各种站点合作,让本地的网站置放广告在他们的站点上做宣传,他们也能获得积分和代餐券做为回报;平台还有适合人际推广的营销模式,支持五级网络每级会员都可以享受他的下线五级会员的积分和代餐券提成,并且每级会员都可以开展无限个团队分支,这种链条式的营销模式会让你的平台呈爆发式传播迅速来扩大影响力;其他平台还可以和你本地的其他站点通过交换友情连接的方式扩大宣传,平台还有会刊功能,可以适时的制作各种会刊页面通过EMAL批量发送给你站点的所有注册会员,增加站点在已经是平台会员心中的影响力这些内置的营销模式和传统的网下推广模式相结合,无疑是推广的一个经典方案五,通过平台的信息性、娱乐性、互动性最大限度的让消费者活泼起来,增加平台的粘度--分析乏味的事物总是不长久,有磨擦虽然有矛盾产生,但毕竟是事物内在开展的动因,所以消费者作为平台的主体,最大限度的让他们之间进行一种WEB式的交流和竞争是平台保持活力的关键因素--平台的配套功能基于这一点,平台设计了信息版块,在这里消费者可以看到资讯类的信息,还可以看到商家发布的促销信息和供求信息,通过发布人们最关注的信息可以有效的增加消费者对平台的好感度;消费者还可以通过平台的游戏版块进行游戏娱乐,并能获得游戏币(游戏币可兑换成积分促销信息和供求信息作为商家的专属版块,同时也为商家提供了更多的展示空间
六、利润
1、广告--分析广告是平台运作主要的创收途径,也是平台生存的根底,但广告效果又直接影响到商家广告投入的积极性所以效果广告才能保证稳定的广告收入.--平台的配套功能基于这一点,平台设计了精准的广告管理模块,可以通过后台将广告准确的添加到任意位置,还可以自定义广告,只要将生成的广告代码放置到模版里即可展示广告内容
2、订单提成,商家的销售额提高后可考虑针对商家的订单提成
3、商家加盟费,在平台成熟后可以考虑商家加盟费
4、专业效劳费--分析要想创收,就的多提供一些商家愿意接受的效劳内容,这样商家才更愿意投入--平台的配套功能基于这一点,平台设计了FLASH宣传画报,通过后台可在线制作因为对商家的宣传,商家更注重质感和画面,而不是文字,FLASH多画面展示画报这种类似视频的宣传方式,给您平台增收带来了可能性同时还可以在线制作商家的专题活动页面通过给商家做专题活动增加宣传的力度,商家不想给你钱都难!呵!当然专业效劳不仅仅包含这两点,还有很多很多
七、乘胜前进
1、考虑统一配送,增强公司的整体形象,提高效率,降低本钱
2、扩充经营范围,由于是区域化,就可以将该区域的支持外送的产品都纳入平台,比方蛋糕外送、鲜花外送、零食外送地瓜坊之类等
3、加强区域化,社区化,提升价值
八、其他
1、商家的准入标准的建立以及管理平台对商家要起到监督作用
2、平台提供更完善的效劳1消费卡消费者不用每次就餐都带钱2统一效劳消费者习惯打订餐的话,只要记住一个统一号码3定期举办活动,促进消费对于新参加平台的商家,可以推荐给资深消费者提供试吃活动,以获得推荐和中肯的点评
九、结束语
1、平台运行的最终效果消费者再也不用记周边的商家、再也不用开车到处去找吃的、再也不用发愁午餐问题了点点鼠标或打个,一会儿快餐到家
2、对于全诚外卖通平台,本文还有诸多未介绍的功能细节,请参照演示查看
2、(附)全诚外卖通运营方案此类网站主要面向的效劳对象是商家和消费者如何才能为商家效劳?让商家在网站上获得真正的利润如何才能为消费者效劳?让消费者在网站上获得真正的实惠这两点才是网站的生存之道为当地商家和消费者效劳利润空间主要是以收取商家的效劳费用,相当于广告信息类的效劳费用为消费者提供效劳,主要以效劳为主要内容,可以考虑适当收取一定的效劳费用为次要赢利模式
一、赢利模式分析1,面对商家,为商家提供什么效劳?做外卖网,能够为商家提供以下效劳的网络宣传推广,利用本平台的优势和自身的推广优势,在本地区扩大商家的知名度和良好的口碑使商家在原有的销售,利润根底上,有一个提高提高商家的销售业绩,这是每一个商家最关注的事情利用自身优势,拓展多方的营销合作促进商家之间的交流合作,商家和消费者之间的交流合作,消费者之间的交流合作2,为消费者提供什么效劳?物美提供的快送产品一定要保证质量价廉提供的快送产品价格相对来说一定要低廉优质的效劳最好能有自己的外卖效劳团队,穿着,效劳都要统一给消费者一个良好的印象培养固定消费人群一个,就给您想要的承诺很重要一定要在规定时间规定地点把消费者的需求满足初期可以采用的会员来实行3,特色赢利模式在外卖的时候,可以搭配其他商家的产品,做为赠品来吸引消费者产生二次消费的欲望现在商家在促销的时候,一般都会采取优惠卷,返现金等活动可以和商家联系由网站在外卖的时候,把商家的这局部需求以赠品的方式发放到消费者处消费者一般都会很愿意接受的比方某餐厅的优惠卷,某娱乐场所的活动介绍,其他商家提供的小礼品等这对于消费者,商家都是有利益的也给您提供了吸引商家和消费者的砝码4,什么样的消费者会有此消费欲望呢?
二、当前市场分析和预测随着人们生活水平的提高,生活,工作的节奏加快许多的人对自己的饮食没有一个良好的习惯,长期以来就造成身体的亚健康状态存在而我们外卖网,本着为您的身体着想,在您(广告语一个,健康到身边)许多的人现在愿意宅在家里打游戏,上网吃饭的时候简单的吃点方便食品例如方便面,火腿肠,饼干等可以为这一局部人提供外卖的效劳他们只需要在网站上点击一下,快餐就送到家(广告语点击一下,马上到家)在大中城市,这方面的需求还是很高的而且商家一般在做外卖的时候,都不够专业,也会提高自身的本钱通过外卖网来做的话,不仅降低本钱,而且可以为自己提供的宣传效劳所以,商家这方面的需求也是很高的总的来说,这个市场还处于一个起步阶段而做外卖网的话,钱途无量配送如果让商家提供配送的话,那不如商家自己开展此业务了最好能有自己的配送团队这样才能够更多的吸引商家管理方面也要到位包括商家信息,消费者信息,商家和消费者的需求咨询,定期回访,调查都要做到位,形成自身的优势也就是把这些信息都成一个完善的数据库来做这样才能具备自己的竞争优势
三、关于如何招商有竞争力才能吸引人一定要让商家知道,在您这里他可以得到什么?您可以为他们提供什么效劳?一定要让消费者知道,在您这里他可以得到什么?您可以为他们提供什么效劳?招商应以这两方面的宣传为主要内容,初期一定要让双方知道您的存在,其次是知道您存在的根底上了解您在了解您之后才会产生欲望才会对您的网站感兴趣造势要在当地造势如何造势呢?大量印制精美的宣传海报到潜在用户存在的地方进行张贴包括网吧,写字楼,小区等地和当地网站合作,在网站上做大力宣传刚开始可以发放会员卡卡的印制要精美领取到此卡后到网站上提供注册信息就成为会员并且要提醒商家和消费者,此活动只举办一个月在以后办会员卡是要付一定费用的会员要有一个独立的管理系统和会员自身操作系统并且持此会员卡到网站注册商家消费会有一定的优惠而且在网站上成为商家会员的,也会得到宣传的效果这样会更吸引人使用会员卡登陆网站操作,或者到商家消费都会产生积分积分可以换购商家提供的商品,打折卡,优惠卷等招商的推广手段1,但凡与外卖网达成协议的可以为其制作精美单独网页,并且在网站首页展示2,优先为其组织筹划网络促销活动为其提供消费者和商家交流的时机,并且反响消费者信息3,为其发放一定数量的宣传品和赠品
四、网站的可扩展性和平安性此类网站开展运营好的情况下,可成为当地特色知名网站可扩展的空间很大,赢利的空间也很大其中包括,为商家提供信息咨询效劳,为消费者提供团购,商品咨询等效劳平安性是此网站重要的地方包括商家和消费者的会员信息都要防止泄露此网站初期投资不是很大,主要包括网站建设费用,推广费用,配送人员的费用而建设费用主要花费是在平安性能的费用上推广费用由于地区性的限制,广告费用投入也不会很大配送人员的费用依当地消费水平而定
五、网站栏目设置和安排存同这个方面要根据以上几家网站的成功经验,求同,因为版面,栏目的设置对于一个网站的赢利和开展,不是主要的因素综观其他门户网站版面和栏目并没有标新立异的特别之处这方面已经形成了一个固定的模式所以这方面不必去刻意的追求新关键是在自身的赢利模式和推广营销模式上的创新求异“在大同的世界里创造大不同”用一句广告词来说明这个问题是最好的了在别人已经实验过的根底上开展自己外卖网市场推广方案xx-12-2521:11|#3楼一前言随着餐饮业的不断开展与成熟,外卖也渐渐日益兴旺,并有较强的市场需求为了让忙碌的上班族的生活变得更加方便,我们推出一个互联网订餐平台这样一个工程该工程是一个以订外卖、社区在线超市、淘零食等为主体的本地生活效劳电子商务平台,致力于通过移动互联网络为用户聚集更多更好的本地外卖、外送商户信息应用互联网技术和无线网络技术实现“1公里”生活圈便捷生活效劳,在“1公里”生活圈范围内提供在线订外卖、订蛋糕、订花、订水、订票、订水果、订快递、订超市日用品等同城生活配送、跑腿效劳工程一期将专注于实现在线外卖预定效劳,建立高效配送团队,实现全城覆盖二市场分析
1、市场背景外卖网在内地已经做得风风火火,但由于产品的特殊性与地方差异有比较大的关系,在疆内的市场还没有完全开拓起来,根据调研结果,疆内叫外卖的不多,少有的几个通常都是订餐所以外卖网这样一个网上订餐干的平台在疆内还是比较冷门的东西,还没被广阔群众所接受认可,但同时说明它也具有极大的开展潜力,待时间成熟自然有机可寻理性的传统的餐饮行业随着市场竞争的不时加剧和互联网信息技术的快速开展,餐饮行业也在不时地寻求营销形式的创新,从而也带动了餐饮行业的开展,给我们带来合作时机
2、产品分析A产品用途我们的产品将是一个有众多高技术精英开发出来的一个网上订餐的电子商务平台,与各大商铺合作的方式,最终效劳于广阔人民群众用于效劳群众,让他们在忙碌的生活中让用餐变得简洁便利,省时不用自己花时间做或者跑腿排队买饭省力不用自己动手买菜买米,只需鼠标轻轻一点,坐等香喷喷的饭菜送到又省钱我们将会不断推出打折促销活动,让消费者感受到网上订餐的优惠番外消费群体通过我们的平台在网上订餐,最终得到的产品将会是各家合作商铺的产品,因此合作商铺的饭菜、口味我们需要了解,一遍给徐消费者更真实的反响B产品命名待定C产品开发期、成长期、利润待定D产品优势我们是一家从事软件开发和运行的公司,在互联网有着丰富的经验,如果再结合传统的餐饮行业,配备完善的快递团队,整合商家,能够为顾客提供更好的效劳况且目前在本地没有成熟的预定并配送的公司,虽然许多公司方案做这个行业,但是市场工作都做的不太理想,究其原因,因为没有专业的配送团队和持续稳定的软件开发团队E产品劣势产品本身属于新型产物,无人知晓由于资金问题,我们的宣传力度有限,前期推广将会变的吃力三竞争对手目前在国内已经有饭统网、豆丁、美餐、易淘食、订餐小秘书、饿了么等多个平台,各平台的自设特点及价值区隔清晰这些平台在内地已经做得很成熟、成功了但因为网络订餐及送餐具有很强的地域依赖性,目前的网络订餐市场外表上看来竞争并不剧烈,具体真实情况有待实践疆内出现的送餐就是肯德基这些全国连锁的成熟大企业,他们有充足的广告资金、知名的产品、被接受的效劳、专业的配送团以及客服与他们相比我们只有压低价格,薄利多销、让消费者先受益至于竞争对手的战略、目的、反响模式现在肯定不会丝毫受我们这只小蚂蚁的影响,暂不考虑四推广战略1推广目的A.稳固各大合作伙伴(商铺)客情关系,抢占一级合作伙伴,提升各大商铺的信心和积极性B.让目标消费群在最短的时间内认知产品(我们的平台)的功能、效果,缩短产品推广期的时间长度,尽快进入成长期,创造效益C.使目标消费群产生的欲望,并逐步将其培育成长期消费者D.提高产品知名度和美誉度2推广对象A各大有远见、有意向的合作商铺向消费者推广的前提是建立在已经与商铺合作好、达成协议、能够运行的前提否那么有消费者要尝试了,但没有运行开,得不偿失B广阔消费群体暂时锁定在
80、90后,长期蹲电脑的群体会上网才有可能网上订餐,先从他们入手3推广地区这个大家讨论尽快做出决定,先做哪些小区,确定了,就要在小区周边能搞的商铺谈判,商铺搞定了,就入手小区内部的居民、租客了4产品推广A产品策略产品定位效劳于中低档消费群体B价格策略利用刚上市的理由,各大优惠订餐、打折、送券等各类优惠活动行头打起来5广告宣传面向商铺带上你的笔记本,安装好你的平台,上门,给当家的演示平台,告诉他前期架上去(前期想找到合作伙伴就得,至于时间视情况待定),平台效劳与商铺、效劳于消费者、效劳于我们自己,这是双赢甚至三赢的合作,让他们放心接受合作、使用就行了等有谈拢的商铺参与之后,就可以整条街加大宣传力度了,让没有参加的知道我们的声势、我们的好处,巡回拜访,留传单,说明我们的好意目前针对商铺我只能想到这养的方法面向消费群体在有足够的合作商铺使用我们的平台而且能运行的情况下,就该开始最后一步了,向广阔消费群体做宣传了电视、公交广告介于资金问题暂不考虑
①传单A在合作商铺留单,叮嘱商家积极给上门客派发B路口、热闹地派单,派单局部地区,不是仅仅局限在小区附近到处热闹的能派的地方、没城-管大队执法的地方都有必要,目的是宣传,让更多的人知道这个平台C进小区,塞门缝【传单内容】关于传单内容,后面会花时间详细制定出
②路演公司统一服装,印上掌心的logo,带上横幅定点宣传,可以租用一些音响设备,设立相关问题,有奖问答,吸引路人注意,引起围观声势起来了,宣传平台,让更多的人知道、了解它路演是一场需要筹划筹备的活动,需要全体职员的配合【有奖问答、主持人、演员、地点、合法地点等】关于路演活动筹划后面会做出详细方案
③事件营销联系一些公共的有影响力的活动,志愿积极参加,趁机为自己的平台做下宣传
④人脉宣传,利用每个人身边的朋友亲戚关系网,扩大宣传范围、网站点击量、留言板信息等6执行时间、效果预测时间工作安排月日~月日进行充分准备和市场调研月日~月日选择适宜商铺,谈判合作、敲定月日~月日派单宣传月日~月日向局部人群赠送礼品并作适当报道月日~月日针对终端开展促销活动五问题讨论终极问题就是我们的派送问题了谁来送?派送员才是效劳终端,他需要熟悉地形而到达快,网上订餐就是为了省时间,快才是王道需要一定的素质给消费者留下好印象,需要一定的意识才能帮我们做好宣传这个派送团队的问题解决了,一切才能顺利开展下去。