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文本内容:
度假酒店营销推广方案
一、前言改革开放以来,我国社会、经济发生了翻天覆地的变化,经济开展取得了举世瞩目的成就随着我国经济全球化、知识化水平的不断提高,人们不再局限于温饱,更注重身心的放松,特别是一些工薪阶层和中老年人,在剧烈的工作环境下,更需要得到放松所以度假成了一个很好的选择而且如今旅游业开展迅速,这也为度假酒店带来了一个开展的契机目前,度假酒店可以说是普及每一个城市,尤其是在旅游胜地,数量比拟多,但是国内高端的度假酒店又是寥寥可数的,大多是国外的豪华度假酒店,所以国内的度假酒店也拥有一定的竞争优势,而且竞争优势相当的剧烈
二、市场营销环境分析
(一)宏观环境分析杭州是全国乃至世界著名的旅游城市,旅游业是杭州的支柱产业和朝阳产业悠久的古代文明奠定了生活的历史文化根底;优美的自然环境陶冶着杭州人,人与自然的和-谐提升了杭州人的生活品质;深厚而多层次的文化积淀丰富了杭州市民生活品质的内涵;便利的交通促进了杭州人、财、物的交流,全面提升了杭州市民的生活品质同时,、市政府还提出了要试试旅游国际化战略和旅游吸进战略
(二)行业环境分析旅游市场日趋成熟,自费旅游增多,有利于度假旅游市场的成熟因此我国度假区应以国内居民为主要目标市场,在酒店开发和建设方面,应结合国内居民的消费水平和消费特点,开发相应的度假型酒店高速的经济增长和诱人的投资回报,令投资者多年以来对酒店业兴趣盎然,但由于政策转向和境外融资市场遇冷,中国的酒店交易在xx年跌至低谷,总交易额仅为3亿美元多数国际投资者和开发商都在为融资犯愁,而同时有证据说明,国内买家以及自有资金充裕的投资者正趋于活泼随着收益上扬、国内银行降低贷款门槛,以往被强势的国际投资者挡在市场外面的许多本地买家,正在捕捉时机由于资金受限,银行更倾向于躲避风险,xx年和xx年的投资热点也暂时从二三线城市转向上海和北京京沪两地都在经历一场酒店建造浪潮,将持续为市场提供数量可观的高品质可投资物业而在目前的酒店交易环境之下,这些物业的投资政策可能较为优惠一方面,投资者可以像购置住房一样投资置业,可以从经营利润中分红,每一个客房都可以有独立的产权另一方面,它还号称“拥有自己的度假胜地”,提供了一种新的休闲度假方式产权度假酒店在国外已盛行多年,在我国却还是一个新兴投资方式,市场有待成熟和标准未来的竞争压力不断加大,市场将会出现整合现金流缺乏的酒店将面临巨大压力而不得不寻求重新定位,以保持竞争力
(三)市场状况分析国内度假酒店的建设存在的主要问题旅游度假酒店的开展建设,应紧紧依托于旅游市场,但目前许多度假地酒店盲目建设,数量过大、档次太高,导致大量客房空置,资源浪费严重产生这些问题的原因主要有
(1)酒店本身是一个进入壁垒低,退出壁垒高的行业投资者很容易进入这个行业中来,但一旦酒店的经营难以维持,却已经很难退出这个行业了建国早期,国家在酒店方面的投资建设缺乏,酒店供不应求,处于卖方市场,因此酒店获得了大量的利润但随着越来越多的竞争者进入酒店行业,高额利润已经转化为相互之间竞争的本钱,因此现在的酒店业是一个高风险、低利润的行业了如果还不能意识到这个问题,酒店的经营和竞争将更为困难
(2)我国度假市场一开始就以国际游客为目标,优化旅游产品结构,提升我国旅游产品的档次,因此度假区已投资建成的旅游接待设施大局部都定位在国际接待和国内高档消费群体上但到目前为止,我国还没有成为世界度假目的地,还难以吸引大量的国际度假旅游者1996年国家旅游局推出的针对国际度假旅游者的12个国家级旅游度假区,到目前为止,有些惨淡经营,有些仍以国内游客为主
(3)将度假误解为是一种高档、豪华的消费,因此许多地方纷纷按高档酒店的标准兴建酒店,建别墅、俱乐部等,甚至造总统套房,无视了最大规模的群众化、平民的度假旅游资料显示,目前绝大局部的游客已经是成熟的群众旅游消费者,所需住宿设施是以中低档价格为主的酒店、旅馆,因此目前大量的中高档酒店产品与市场的需求相差甚远
(4)有些部门在度假地兴建酒店,作为本部门的接待、场所,同时对外经营接待,增加了度假地酒店接待设施的数量
(5)同时,也有一些低档接待设施,如旅馆、招待所等因为水平低下,卫生、平安和效劳无法到达旅游者的根本要求而同样不受市场欢送
(四)竞争(者)分析
1、杭州白鹭湾君澜度假酒店
(1)紧邻著名的良渚文化遗址,并独有距杭州市区中心最近的丘陵绿地和水网平原相结合的生态环境;
(2)是一家全套房概念酒店,所处拥有独特环境和文化的人文村落——良渚文化村,在273亩的原生态土地上奢侈地建造出来7万平方米的大酒店,适度的旅游开发和深厚的文化内涵所表达出来的独特生活方式的体验是酒店带给众多都市人的梦想,人们通过酒店了解小镇的空间尺度和生活方式,品位良渚文化的内在魅力,将豪华沉淀在自然山水的写意之中,这就是酒店带给每一位客人的心灵认同
2、杭州陆羽山庄度假酒店
(1)226间套客房设计精巧雅致;餐厅装修简约明快;各类大、中、小型会场齐全;娱乐、康表达代动感;设有室内外游泳池及室内外球类设施等酒店距杭州市中心仅45分钟车程,是一家集度假、休闲、商务会议、娱乐工程为一体的五星级旅游饭店
(2)位于著名的国家AAAA级风景名胜双溪竹海漂流区内,此处不仅风景秀丽,历史文化积淀亦非常浓郁,“茶圣”陆羽在此深研茶事,并撰写了著名的《茶经》,被后世供为圣典
3、杭州千岛湖开元度假村位于国家5A级风景名胜区千岛湖,是由“中国饭店业集团20强”之一的开元旅业集团开发管理的五星级豪华度假村,内有一家五星级度假酒店和88幢独立别墅,有“东方夏威夷”之美誉
4、杭州阳明谷希尔假日酒店与西湖的山水繁华隔山相望,在之江国家旅游度假区内,山野间绽放一片淡定的优雅,集度假区之山水精华,背依五云山,面临大渚河,中有谷地,且流水潺潺,如此自然条件,造就了她的绮丽风光,千山万水叠映出它的风情万种,两带缓坡夹一谷地旖旎而出,中有溪流环绕,让人回归原始山地的自然风情,体味生活的享受坡度;规划设计全线引入山水自然的意境,让建筑与自然在此到达完美的交融
5、杭州萧山众安假日酒店是杭州最具商业活力的新区-萧山区首家国际品牌商务酒店,距杭州萧山国际机场仅20分钟车程,拥有各类客房、4层行政楼层和3层无烟楼层、建筑面积35,000平方米、餐饮休闲娱乐购物及会议设施齐全,其中位于五楼的海岸咖啡厅供给中西式的早、中、晚餐,特别配备的菜式琳琳种种,卓尔不群,为顾客提供世界各地的美食;安逸舒适的东海堂中餐厅位于酒店二楼,为顾客提供经典爽口的本地美食及传统粤菜,以及鲍鱼、鱼翅和多款粤式点心,还有15个精致高雅的中式包厢供顾客选择;位于酒店一楼的圈圈吧设计极具品位,提供点心、各式香茶和饮品;顾客还可以在一楼奥运吧的露天区域品尝各式新鲜饮料;另有美食店提供比萨饼、新鲜出炉的面包、蛋糕、西饼和葡萄酒等,同时也可提供外卖打包效劳,方便客人野餐和外出观光活动;休闲娱乐设施方面,3000平米健身会所、室内游泳池、桑拿按摩、美容美发沙龙和足疗等设施更是能让宾客获得充分的享受;酒店会议设施齐全,位于酒店四楼的宴会厅和5个会议室可同时接纳10-500人的多种类型会议,完备的设施以及专业的接待人员能为顾客提供无微不至的全程会议效劳
三、SWOT分析
一、优势
1.别具特色,温馨的家庭套房,小孩子的游乐场所
2.中西结合的装修风格,朴实的房间环境和周边的自然环境浑然一体,将豪华、温馨沉淀在自然山水的写意之中
3.如海洋、森林、草地、蓝天、画廊等等不同风格的高雅精致的`餐厅包厢
4.餐厅传统的杭州菜肴、粤菜、川菜
5.周边天然的森林、湖泊,在国家旅游度假区内,山野间绽放一片淡定的优雅,森林中散发一点和-谐的庄严
二、劣势
1.没知名度
2.没品牌
3.相对于其他老牌度假酒店没稳定的客源
4.老牌度假酒店占据了很大的市场份额
5.杭州周边度假酒店多,竞争力大
三、时机
1.杭州作为一座经济兴旺的旅游城,具有巨大的人口流动量、大量的高新阶层,可观的消费群及潜在消费群体
2.高档度假酒店多,竞争大,我们酒店有很大时机能进入中低档消费市场,吸引中低档消费群
3.目前杭州还没有酒店推出特色的、专门为家庭定制的套房
四、威胁
1.杭州四大老牌度假酒店杭州白鹭湾君澜度假酒店、杭州陆羽山庄度假酒店、杭州陆羽山庄度假酒店、杭州萧山众安假日酒店
2.其他度假酒店会刻意打压
3.国家政策的不许可例如环境保护
四、营销战略目标xx年二季度盈蝶网数据测算显示,从当前的竞争格局来看,我国前四大品牌经济型酒店的市场份额占比达
53.35%,前十大品牌经济型酒店市场份额达
68.11%,处于寡头竞争的“战国时代”具体来看,如家因其对莫泰酒店的收购,市场占有率居第一,酒店数到达1191家,客房数到达147524间,占整个经济型酒店市场总量的
23.12%;7天连锁酒店市场份额排名第二,其2季度收购华天之星后开业酒店数量到达743家,客房数到达74831家,占整个市场的
11.73%;锦江和汉庭分别名列第
三、第四,分别占有
9.57%和
8.93%的市场份额根据上述数据,在战略性营销筹划方案执行期间,在经济效益到达盈利500万,市场占有率到达4%
五、市场营销战略
(一)战略思想(营销宗旨或者战略要点、步骤)根据不同的时期、不同的人群对度假酒店所产生的兴趣不同,采用平面广告宣传,电视广告宣传,人员促销,企业宣传等方面进行市场营销先开拓市场,建立知名度,再提高酒店档次,建立品牌
1、以星星之火可以燎原作为战略思想
2、简单、快捷、经济、舒适作为我们的宗旨
3、减少广告上的投入,增加效劳的总类,提高效劳的水平
4、利用我们度假酒店经济舒适的优势,取得消费者的满意并为我们做宣传
5、努力通过强有力的广告攻势来进一步提高度假酒店的知名度
6、突出度假酒店的优势,与其他酒店的不同点
7、根据消费者的区别提出不同的营销策略
8、通过以上几步来提高度假酒店的市场占有率
(二)目标市场细分与选择(在消费者分析的根底上)工薪阶层他们的收入不是很高,但有对度假酒店有很大的需求,目前市场上大多度假酒店只是针对高收入、高消费人群,工薪阶层的度假酒店却寥寥无几且效劳并不令人满意
(三)市场定位由于大多度假酒店都是定位于高端消费,市场竞争很剧烈,我们没有很大的优势和那些强势酒店竞争,我们把市场定位在中低档次中低档的度假酒店所需费用少,易于管理并且中低收入的人群占得比重很大,他们有很大的需求但市场并未给予满足,我们酒店可以抓住市场的空白,展开我们的营销
六、营销组合策略
1、度假酒店可以利用其独特的自然和人文环境以及优质的效劳吸引客人,成为他们的后花园
2、利用会员优惠销售,拓展更多稳定的客源
3、利用差异性宣传和活动,提升酒店知名度可以从自然环境、建筑风格与装潢设计、酒店效劳功能到的效劳技能,都需表达具有个性化的特点以及地域文化特色或主题特色
4、承办一些国内外知名的大型活动,或筹划一些别出心裁的健康的公益活动作为一个新进入市场的度假酒店,尤其要投入相当的宣传力度,树立好酒店的形象,获取顾客、公众及同行的认可随着知名度的不断扩大
5、利用“体验营销”模式,通过客人的实地感受和亲身体验来带动市场客源,也扩大知名度
6、经常举办度假主题活动度假酒店应该经常为客人制造新奇和快乐,如化装舞会、钓鱼比赛等
7、学会与媒体建立良好的关系,才能把新的产品与效劳工程更有效、也更省钱地推销出去
8、与企事业单位合作,如他们需要举办一些重大的会议时,或是员工旅游、奖励时
9、与当地各大旅行社联手,获取利益
七、费用预算
1、广告费(广告牌、网络广告)50元/张*30+500/条*2=
25002、宣传费(海报、宣传单、横幅)5元/张*50张=250元
0.1元/张*3500张=350元50元/条*10条=500元度假酒店营销方案-xx-12-2413:44|#2楼本筹划的思路本钱低廉执行力较强您今天了解了明天就可以使用.假设有不妥之处还望海涵需要修改的局部本人愿意效劳.下面正文开始:客源方面的筹划思路:客源的选择:一江苏省外的旅游者:这里包括了散客自驾游俱乐部团体旅行团等组成形式.一般意义上省外旅游团属于我们酒店周一——周四的潜在客户群体.原因如下:江苏省外前往昆山的旅游者的形成较远双休的时间对于旅程来说明显不够旅游者在江苏省的旅游目的地绝不是昆山一个地方因此昆山作为一个旅游中转地在游客时间方面不存在什么固定的安排.二江苏省内前往昆山召开各种商业学术会议的公司社会团体政府机构.阳澄湖的大闸蟹全国闻名这些团体占据了有利的地理优势自然不容易放过.现在的机构都喜欢去旅游景区召开会议诸如现在的高校工作会议居然不在所在城市召开硬要跑到海南召开可怜了我们这些纳税人的血汗钱.三周边城市的旅游者.这是构成我们酒店客户的重要组成局部需要培养这些群体的忠诚度.只有这样才能够保证我们有着很好的客流.宣传推广:一与城市营销良好结合起来.城市营销的主管是当地的昆山政府因此要想获得客源的提升首先必须与当地政府建立良好的关系.我相信大闸蟹如果没有当地政府的宣传与推广是不会有着那么响的名气的.昆山市政府与全国近20个城市连接成了友好兄弟城市而我们南昌市就是您们市的友好城市这些兄弟城市领导经常互访如果您能搞定与政府的相关关系客源就不用担忧了.二与昆山市以及周边城市的企业家协会以及各地的商会联系给予这些商会的会员单位最低的折扣因为一般有实力的企业都会参加商会因此商会的作用是巨大的.三与当地的旅行团合作联合开发客源实现利益互补旅行团带团前往酒店可以享受一定的回扣.四运用城市营销原理在周边城市开展宣传活动.原来的南昌市民很少有人知道浙江横店影视城的后来该公司通过公交媒体的宣传现在每到节假日乘动车组前往浙江去过浙江的人们根本不会忽略该景点.五印制精美的优惠卡片或者宣传手册将这些东西放在昆山所有出租车上让司机进行宣传只要司机将该客户拉到酒店便可获得酒店5元的额外回扣.六在机场周边购置醒目的户外广告位宣传酒店.七与各大旅游酒店订购网站平台进行合作由网站平台进行宣传按照网站平台介绍来的客户数量给予网站平台每位顾客1元的提成.入住优惠额度管理:一只要在周一——周四期间入住本酒店的客户可以享受一定的折扣优惠折扣优惠额度由贵公司自行确定.二只要在周一——周四期间入住本酒店超过两天的客户可以成为本酒店的黄金会员在任何时段均可享受额外的优惠折扣活动.三只要在周一——周四期间入住本酒店的客户赠送大闸蟹模型一只据我所知现在的大闸蟹模型很受欢送其寓意深刻.四只要在周一——周四期间入住本酒店的客户可以享受指定的大闸蟹一只.五只要在周一——周四期间入住本酒店的客户可以享受酒店出租车起步价的报销额度.六只要在周一——周四期间入住本酒店的客户获得本酒店提供的正宗阳澄湖大闸蟹品尝折扣券一张.餐饮促销优惠管理:一明码标价.这样就消除了顾客认为本酒店的餐饮消费昂贵的认知顾虑.二大闸蟹一次吃遍全国.据我所知阳澄湖大闸蟹与我们南昌的军山湖大闸蟹是全国仅有的获得国家原产地保护的大闸蟹品牌.贵酒店引进南昌的大闸蟹品种让顾客一次性就品尝到了两地著名的大闸蟹这就是我们与那些船舫的突出优势.三建立自己的大闸蟹养殖园.与当地的蟹农合作顾客可以前往指定的蟹农养殖园自行捕捞大闸蟹食材交由酒店加工.四建立酒店自己的船舫.与当地的船舫合作应客户需求客户需要在船舫上就餐的我们提供场所给予他们就餐.五所有食客均可获得当地的特产一份.六消费到一定数额的顾客可以获得在酒店入住享受折扣的优惠额度.提升大闸蟹的销量:一将所有产品外包装上面印制唯一的编码这样就能表达大闸蟹的尊贵让客户感觉到与众不同.二购置数量到达一定客户加赠南昌军山湖大闸蟹.三所有选购的客户由厨师教授烹制方法以及使用方法贮藏方法.四所有选购的客户可以得到酒店加赠的当地土特产品一份.——全文完——。