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酒店管理信息系统设计方案介绍酒店管理信息系统前言近年来,随着我国改革开放的开展,国内的酒店效劳业得到了日新月异的开展现代酒店作为一体化的接待场所,是一个旅游城市的窗口,也可以说是一个小型社会作为一种以效劳为主的无烟工业,世界各国对此行业的重视程度并不亚于其它工业酒店在其运作期间,效劳水平的上下,直接影响到酒店的形象和声誉,如效劳的安排、调度是否周到;客人的要求是否能迅速、很好地得到满足;市场的预测分析是否快捷,准确等这其中的核心就是对每天大量的信息(客人、费用、房间等)的正确处理和保存采用计算机这一现代化工具作为管理的辅助手段是必须的计算机的应用包括OA(办公自动化)、MIS(管理信息系统)、CAD(计算机辅助设计)等,酒店的计算机系统正是典型的MIS应用酒店、饭店的计算机管理信息系统,是针对酒店、饭店的具体业务而开发的,业务管理以酒店的前台管理为核心,为用户提供迅速、高效的效劳,减免手工处理的繁琐与误差,及时、准确地反映酒店的工作情况、经营情况,从而提高酒店的效劳质量,并配合现代化的酒店管理,获得更好的经济效益就经济效益而言,酒店的计算机应用是1间接性的其经济效益不是直接产生的,是通过对人力、物力的节省而带来的可以堵塞许多漏洞2长期性的计算机的投资是较大的,是在长期的应用中逐步得到回报的;3社会效益酒店是一个高层次的效劳行业,采用计算机可提高效劳质量,有良好的社会形象国外很早就开始在酒店采用计算机进行信息管理随着计算机的飞速开展经过几十年的开发及应用已经非常成熟并且已建立了大规模的酒店间联网以方便客人预订房间国内酒店业在80年代随着国外酒店管理方式的引进,开始应用计算机,主要是一些高星级的宾馆,软件主要采用国外的系统90年代初中国酒店业蓬勃开展,国内也有很多计算机公司开发了软件系统,由于国内应用上的需求差异,如语言上,财务制度,管理方式等,使得国外软件在应用中主要是在前台,后台适应性较差酒店的经济管理是以财务为核心,而行为管理主要集中于前台的业务处理,以前台的接待,收银为核心将住店客人的各类信息,住店期间发生的各项活动进行及时、有效的记录、反映、分析、统计在此根底上,又向各个不同的管理角度提供对应的处理窗口使电讯、餐饮、财务等部门能及时获取本部门所需的信息,方便各部门进行工作的总结和分析使这一层的领导能总体把握整个酒店的运行状况,经营情况和存在的问题,更有利于采取相应的决策,进行总体协调我们提供的星级酒店电脑管理系统,系统设计先进,实用,灵和性强,适合各不同星级的酒店!酒店管理开展状况酒店管理以人为本,以下分别就国内外的酒店业开展状况作简要的介绍,并结合各种特色管理,对酒店的管理特色作简要分析,使得应用软、硬件系统能够充分的发挥其应有的效益,为酒店的开展起辅助作用国外酒店管理开展状况国外酒店已向个性化方向开展,酒店的经营方向明确,商务型酒店、长住型酒店、度假型酒店、公寓饭店汽车等等,酒店的经营形式也按独立经营饭店、集团经营饭店等等,产生了一大批国际级的联号饭店,诸如希尔顿(HiltonHotelsCorp.)谢拉顿(SheratonCorp.)假日HolidayCorp.、凯悦(HyattHotelsCorp.)酒店集团公司的世界饭店,计算机在国外酒店业的应用,从希尔顿饭店开始,国内酒店管理开展状况酒店业的地理位置以及其在世界金融经济领域中地位,决定了其酒店业的定位,以商务型、度假型为主内地酒店业南京金陵饭店是我国有相当影响力的大型饭店,饭店以商务型为主饭店通过多年的经营,特别是前期的改造工程,使得金陵饭店的整体形象更为提高,饭店还以向外输出管理而闻名于国内酒店行业计算机系统在国内酒店业中的应用从广州白天鹅宾馆开始随着计算机系统的硬件设备在不断的更新换代应用软件系统随着也进行了相应的更新和升级特别是在国内的软件水平有了长足的开展,国内的酒店管理软件系统相继开发成功,并投入使用,在长期的应用过程中,国内的管理软件经过完善后更加贴近酒店业自身的开展,通过酒店业倡导的“GreenHotel”绿色饭店概念,计算机系统发挥了更大的作用广东酒店管理开展状况外乡的管理以小天鹅大酒店的管理模式较为为成功,以形成了较为完善的体模板内容仅供参考 。