文本内容:
公司给客户标准的抱歉信范文 一篇优秀的能够表达一个人悔过和抱歉的情绪下面了关于公司给客户标准的抱歉信范文欢送大家参考! 尊敬的客户 您好! 我是XXXXX的高级客服代表小A,首先我代表全体公司人员对为您表示歉意 您在来信中投诉中说我们给您寄来的山核桃不是产自临安的,为此我们进行了调查最后得出结论是因为销售人员由于一时疏忽把您和另外一位客户的订单给搞错了,所以才出现了产品产地出错的原因,对此我们再一次对您表示歉意而您在来信中提到了客服部门一位接的小女孩对您没有礼貌而且经常打断您的话,还把错误推到您身上,这件事我们通过录音得到了证实那位接线员确实没有做到她的本职工作,我们对她进行了严惩,并在一段时间内您会收到她的抱歉由于这是一名实习的客户代表,请您谅解,还得谢谢您对我们的客户代表的反应,让我们以后做得更好 我们在收到您退货的同时给您寄送正宗的临安山核桃,再送您额外的1斤山核桃,您觉得怎样如果您觉得适宜的话请来电告知我们,我们将第一时间给您最好的效劳,最后再对您遇到的麻烦表示歉意! 尊敬的顾客 您好,我首先向您表示最衷心的感谢,感谢您购置我公司的产品!并对您遇到的问题致以最诚挚的歉意! 关于您提到的我公司的客服人员的效劳态度粗鲁一事请您放心,我们公司的效劳都带有录音,所以请您告知员工编号或打进的时间,方便我们查证一经查实我们将进行严肃处理,并在三个工作日内给您答复! 关于山核桃产地不是临安这个问题,我公司在此向您保证本公司的山核桃全部产于临安,并有相关的文件证书,可以向您提供复印件!如果您还是坚持自己的意见,那么请您将山核桃寄回我们公司,待公司查收后会在三个工作日内将货款退还给您! 以上给您带来的不便请您谅解,我们公司真诚期待您的下次光临! XXXXXX公司 201*年月日模板内容仅供参考 。