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文本内容:
公司运营部管理制度制定部门目标团队成员先成集团目标及员工考期激励上级领导健会公司高效的组织和工作;
1、企业资源提供各类目标客户标准说明,以明确销售工作方向、提高销售工作效率提供客户信息查找的必要资源,例如电脑上网、地方黄页和相关行业资料等建立目标客户档案和合作客户档案,分类保管,以备需要时方便调用提供销售工作所需各种资料和物品:企业综合目录产品说明书相关证书和认证性价比优势分析资料样品
2、组织分工后勤包括文员、库管和送货等后勤工作是对销售工作的支持和服务后勤工作直接影响销售工作能否顺利开展文员对销售工作的支持和服务主要是提供相关资料和物品,制作产品价目表和有关文件资料库管对销售工作的支持和服务主要是做好常用货物备货工作和具体客户的发货工作送货对销售工作的支持和服务主要是协助业务员送货工作
3、文员将销售工作所需有关资料和物品分为常用和不常用两类及时向业务员反馈常用资料和物品的储备信息,与业务员保持良好沟通,做好常用资料和物品的储备计划及时向总部采购管理中心仓储部申请发送常用资料和物品,做好常用资料和物品储备工作接受业务员有关资料和物品申请,并及时完好的提供:业务员申请有关资料和物品必须填写《业务员物品申请单》对于比较贵重的物品必须由分公司经理签字同意接受业务员产品价目表和有关文件资料制作申请,并及时完好的提供
4、库管及时向业务员反馈常用货物库存信息,与业务员保持良好沟通,做好常用货物备货计划及时向总部物流部申请发货,做好常用货物备货工作接受业务员发货申请及时做好发货安排并及时向业务员回复接受附近分公司调货申请及时配合调货工作,并做好相应记账
5、送货协助业务员安全及时的将货物送至客户指定地点协助业务员带领总部物流司机完成送货工作协助装工作,负责装卸货现场监管确保货物的有效签收,并及时将送货单交于相应负责人保管附:业务流程内在业务流程,寻找客户是指寻找符合我们需要的目标客户寻找客户一般包括三个途径:实地寻找:信息查找:关系介绍实地寻找优点是了解得更直接更详细,缺点是寻找比较费时费力信息获得不够及时信息查找包括上网查找、电话查询和有关资料查找等,其优点是匕匕较省时省力,信息获得比较方便,缺点是信息了解得不够详细具体,还需要实地验证关系介绍等于是省掉了寻找客户这一流程直接进入一般了解流程但关系介绍需要建立一定的人脉关系.是慢慢积累出来的.一般了解流程包括两个方面客户对我们的一般了解:我们对客户的一般了解客户对我们的一般了解也是我们要主动向客户介绍、宣传的内容包括企业规模实力、产品种类、相关认证、档次价位、合作方式、性价比优势、相关服务等等。