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广告人生ADLife“吵架力需要勇气文/中国三星影视交流中心总纽鲫理叶晓司im心殳f沟ism响糊言息有效他建窗肖峰,从而彳岫肖^^寸于品脚勺认同禾0^»不同于品牌拥有者,广告公司一定要有企业本身不具备的专业能力,侦前多承瓶汹部勺职责也就是说,广•告公司对于市场品啊n消费者以及媒介环1竟都以页有区别手sr的独立的专业um刀育旨够代位行使这样的职责广告公司的专业价值就:体现色之里沟通不畅,或者矛/故出,吵架有0寸不口了避免通常情况下,客户总『副切的嘴脸,总如燮觉伟了我吟戋,衲哥安我的意思办才行;而广告公司得罪不蹈户,通常只能朝求全、逆来顺受Wn作为“总貌耳Wi勺留通广告彳应©»尚顺严和细户专业尊严,E从呻理应廷起腰板,敢半隹护专业尊严丁俊杰教授曾经引述“没有记忆的行业是没有尊严的行业”来广告博物馆的诳,令我反思的是,中国现代广告、lk^展了30年,为什么还没有建立:自己的记忆?是没有成责吗一是,是没有发展口一t是,是没有规莫化的从岫体吗一不是!是因笑我们缺乏勇气!因又缺乏勇气我们只净艮在国夕岸者的后面抄蓊咨莫仿;因为缺乏勇气,我们只育团照股国夕序广告作业模式,孜孜以求地强调着H际化,搞什么E4A、广州4A;因为玦乏勇气,我们的制作加搬来国夕帕勺*问客户帽想要什么样的?我给你做f”;同样因为缺乏勇气,我们的广告于承认专业能力的不足,寸或略可题、市场问幡口媒介沪断全部^合客户去承:担Jxl脸,同时医去-了跟客户叫板,坚持专业流窗传业方法的临正因为如此我彳、讦敢跟客户吵架,不敢拍胸脯告诉客户“这事彳湖W7我的,H醐勺削!”因为缺乏勇气,不育缨电操守和专业椭,无法肯定自身所做的有多大的价值,因此我们的广告人失去T行业粤严,没有值得记忆的事情所以我广告业发展30年来,只留下了_没彻下品牌,没彻下广林的冷,没细传世的案例毗匕,球为广告公司瞄户需要勺*是如何更艺术’的争少,而是如何更有“勇气”的争吵勇气来自于专业价值,来自于客户所不育潜代的专业作业^力,来自于行业自信和广告空金价值,是育前皴足能够说>客户的“底气”,有了心,才有勇气才有行业g“哄”,要么破场之争,蜉妍出争作为合乍伙半的广告公司和客户,Tim况丁都是路线z争,双方都坚信自己的观点才会发生吵架行^7其实充满思辩色彩也去分解’吵架”一词,我由桧发现“架”这个字g义有很奇物勺指引作为“架”本义函JIK头法幢,至了两个叙—材料的增加,容a的增加,二是添》川的东西朝基的方向性,因此才会堆高当然这样^木求鱼的求解方式并没有真正的价值,不过此掘馄,至中痢阿以“哄”匍寸是5更有效的勾通方式吵衲以让I辫爆发,让观点t接碰童,让前匚达5U表达的极限,让思维极大地舌跃瞄,或肖能够跳叶双方各自的局限,瘁ij更好白笛各线我们跟客户沟通能的是客户部,客户§1棒猝I勺工作态度是A个字“不卑不亢,有理有节气跟客户交道,腰阪爨更,档自菲薄,说谨古伸询,藏信,行必果立户的立场上思考要求看似简单,实则彳朗隹彳睑情况艮客户吵架还期勺艮大的引力行在稣来朝>r专司第f考虑的,唯有生存无忧,才育觥直腰板,捍卫行业尊严作为一家依丰W见侍呻主的司,我们广告月彻物哽不亢I的确也代出了不少代价彳国隹说从这些吵架当中我
0、轶去了什么,得^疗什么,但是最重要的一点是我们应该认识su当吵必吵,我仲此一行是靠自己的能力吃饭,不是(卬人鼻息彳艮多时戾,弓舰的态闽厮捍卫行业尊严,尤其是当客户象菜市场里t寸仞还价的市井村妇的时候经历了生产主导营销的传统|商,面临的主要成本来源于三项,一是人力禾二明材米枷殳备瞄,三^®地后两项TJ殳均计入采购成本在进入营销口寸代的口寸候习贯件地把/鞋甚或营W本订入利勾成本,对于每一项支出的考拍存在两个致命的好,艮见为实,总是习惯性1也希望帝J自己所佗的钱成为看得嘶导着的枷拿来,二^竣,殷I口Jf尔“成了这些广告,销售会在■吓月内上升多少?”囱羊就f艮容易陷入桀市场T怪圈,不论你如何报价,他们总觉碍贵了,球15秒的磁带朝要我好几十万?!即使f徊三让步,本着长期合作、细水长流的态度达成了短期共识,去IJ总是无法让客户相信你真的没有赚至歧这种时候,对多的成本解斤和价格让步只会增m客户对你的狐疑程度,并不^日丰sr的合作相反,坚寺~^必舅1勺利淀庇间,»初更多府resmie勺做,反快嗣寻初对广告也专业性iws切厂4我nwmMiW,对于客户的讨成价,我每次都用“先交朋友后赚钱’的理由来安慰自己,从而一让再让,虐抽u作了5支「C者[姐按照成本取费的但是就是因为总育翘足各户讨价还(介的目的,渐淹洗去了客户的信(壬,他nm旦不相信我f泌有赚m也们的钱,反而总是彻一次签合同后智同每不迭结果生意俄来岫I做,国终于认为时不再让步的时候,客户拍拍屁股就走了峪不但失去•了这个客户,反而搭进了不场勺无处搠卖完J虹支TXC创意,广告公司往往要经过大b±的资料搜集整理、LBP提炼、w形成、创意发想和文密闰色,这一系歹伯勺工作的严谨f丸行消耗了广告公司大量:的人挪财力,但m往T蹈户看来跟灵机-成的产物没有什么区84因为不懂行的客户只看?疗冰山f看不到下面庞大的理I生支撑祖抠子衔泥般的艰辛如理mix市寺自己的产品不看重,不尊重,不郑重其事地向客户阐明J意,那么也换不来客户的理^函噂重;同杵的,女喋我n叼坚持严漏的态度利>羊明的尊重创意的
⑦场,也换不来客户的噂重有一^我们在连番向客户提供了十版广告创意脚本之后地皿来客户多次重复的好”,我航怒了“请详细说明不好在哪里,什么郴勺创意才是{邠艮里的好创意>如果彳绐我站得住却的理由,就毙了我的^意,是对我(I、施|J意人员的不尊重女口果4溥重我们,我就不宥陪你玩了”退是一4落度厕,在夕卜人没有认识广告人的专业尊严的时候,广告人自成强®起来还有f方法问题,当广告公司与客户之间存在洛线差异的时候,合理的坚持和弼更可以帮助客户了解至I」自己的误判,从而回至IJIE确的道路上尤其是当客户的市场主管曾经具有广告业的专业编解10人、【k^验的时候,处于“当局者迷的状态,偏偏又固执己见,听不进良言这0控信自1_!的专岫识佥,从容小唤人,更见畛有客户前段时、司的广告投姒果,理由很檎一预算执行超过2000万,时、司长达3个市场销水一般不见起色客户的我们IW介衲旬可题,要求反思媒介策略」岫艮据我们啊断是矛的广曲不物将力,什么者mr唳看完口道它烦要说化痢限,知分析之前的媒衣脚询恍昌WSWi/l®口下W广告•WJlS源7W个主爵勺因—告片惟西口媒介指标促虎成基于这个共识,通过二个月的媒介指标评估白纸黑学地列明一我们的广苗顶算少于竟品很多,我们的媒介策略不帝竞品,我们完成的毛评点总体与竞品持平,我们的3+至高于竞益,最重要的是我们的W效点成本远园好竞品在不会说谎的数据俨i堇的赠啊前,客户不得不w<r告片的网力i、w并稣哽制修改广告片千人千面,在削渚之、可差mi矛用是”可:@^|勺,顺物勺丫如是事业的润滑剂WP寸,双方争gww雨的游斩钉截锣的硬朗反而育睇使思路更明细,道路更明亮不过白个前提那一只有点亮自己,方能哄别人一告人自己的专业性才是有勇句船户吵架的弓WWW专M屈鲤制祁剿乍会带给你剧言,有了自信,就有勇气去吵鹿甲方乙方也创造和谐社会文/浙江动脑广告事业二部丸行总监邵炜“广告A就『只鸡”,曾经有人女M匕评伽告人的工作,虽然漏I吾M尽广告人卫乍的^辟(广告人比’鸡更辛苦,起早摸黑,条伯艰苦,还没得因客户),去I」说出广告人的工(一是服务性行业,它的工f乍核£是服务,一种有技术含量:的月略,“顾客就是上帝”这是中国0艮务型行业的座右铭,广告人就是为客户月略、为客户要你包郸勺产异服务,衡量伤服务好坏的I示倾是g卖H去了没有,客户收到骨殳有广告人当然可以在你的专、IWW户,但绝大部分的客户都不傻不苯他拒^你的idea肯定ft他I邱里由,而作为即方坚持idea也定有白或勺理由,那河虐1勺争少危可以说是据理泌的M祐,而“艺术’其她是湎勺理由支持充分,岫更容易涉顺期的目的而已。