项目质量和时间保证措施（纯方案，12页）

1项目质量保证1A项目管理方法建设本工程项目，需要所涉及的各方面单位和部门密切配合整个项目的管理与实施是一门复杂的学科，不仅涉及到管理学、方法学，还涉及到与项目相关的技术专业及财会等知识，本项目管理可分成两个部分一是组织管理负责项目人、财、物资源的管理与调配二是技术管理负责项目的进度、方法、质量监控和项目实施项目管理者的知识、经验，项目实施过程中将采用的技术、方法，以及开发队伍对应用这些技术方法的能力和经验，将是项目成功实施的关键我公司完全具有这样的能力一一拥有一支经验丰富的项目管理者队伍，也有一支经验丰富的应用系统开发队伍，更有一支实力雄厚的工程实施与技术支持队伍，以保证项目的顺利实施通常将项目分成启动、计划、执行、控制、培训和验收移交六个阶段＞项目启动主要任务是系统总体架构的规划设计收集详细的数据，明确详细的需求，进一步确定详细的项目范围，预估资源，制定实施方案随着需求分析的深入，开始在公司内部进行项目人员和资源的优化配置，着手组建项目团队使项目顺利进入计划阶段＞项目计划包括明确计划的主要组成成分，形成工作基准和工作线路图（日程表）；分析利益相关方的权利与义务，明确项目中各角色的职责；在相关方就项目达成共识的前提下，编制项目范围表，明确分交；制定符合日程表约束的项目进度和成本基准；建立动态交流机制＞项目执行依据合同书，技术规格、工期、质量、安全和质保条款是项目执行的核心现场安调是贵我双方的“最后彩排”，也是我们利益相关人准收获的季节，安调•在施工过程中，内容发生变更时，须由提出方提出通知，并由工程建设方批准后方可施工，并把变更资料存档•每次供货对设备作一次全面检查，并对主要设备作全面测试•系统主管工程师负责系统现场安装指导和调试，记录有关数据，反复检测试验，实现最佳的使用效果•设备固定、音箱固定要牢固、可靠，安装完毕时组织检验

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2.3供货保证措施•合同签定后，我方做为厂家立即专人组织对供货设备进行全面抽验，并对所有设备进行核查•资金一到位，我方立即组织发运，同时保证在供货期限内按时交货

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2.4现场施工安全保证措施•现场划分区域,，施工安全及卫生包干落实到责任人•施工现场设监建仓库，保证材料不乱堆乱放•保持道路畅通•要进行文明施工教育，杜绝野蛮施工行为•操作现场要保持清洁、整齐产将加强检查，将责任落实到班组•杜绝浪费现象发生，对工具材料放置要整齐，禁止乱丢乱放•加强宣传教育，保护完成成品，维护施工现场秩序，遵守市政府关于工地文明施工管理的有关规定和公司的文明施工管理规定•施工前，应仔细检查强电是否安全，用电时更要注意安全•确保所有机电设备在良好的环境条件下安装、维修和保养，以及在合适的环境条件下交付试运行如果交付试运行的环境条件与设备的正常工作环境条件相差较大，则提交试运行的环境条件供采购人审批•不在现场安装未经工厂测试或采购人批准的任何系统、设备或材料•在安装和变更等作业中，不得损坏原有设备•所有设备按施工图的指示进行固定和连接，设备应处于正常直立和稳定的状态•在施工现场应遵守采购人规定的任何有关工程和安全的特殊规定•施工中应禁止学生随意进入施工现场，以防发生意外•使用电动工具时，要按工具说明书操作•设备挂接时要拿稳，大设备安装要多人配合，防止设备掉落/擦/刮伤•设备安装/摆放要牢靠，连接件紧固不能有松动•强电安装后必须测试正常后才能给设备上电

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2.5施工现场及货物保全措施进入施工现场后应注意以下保全措施•跟设备使用方做好现场货物及物品领取交接，特别是货重物品•施工人员在施工过程中若需外出，应整理好工具及设备，并与现场管理人员做好交接•材料/设备/附件要分类堆放，并登记数量，保证不缺失•施工完毕后，应跟设备使用方做好现场设备交接2工期进度计划为了保证系统的可靠性、安全性、实用性、经济性、互联互通及系统维护的便利，本项目统一规划、统一实施，按情况控制施工进度，保证项目按计划顺利完成我司承诺在合同签订后7个日历日内进场施工，合同签订后20个日历日内完工，系统具备试运行条件我方将严格按照上述工期进行项目实施，如由于我方工期延迟导致出现问题的一切后果均由我方承担序所需时号项目阶段工作内容备注间1合同签订1天合同签订后7个口历日内进场施工2现场勘察、施工准备2天前期准备3系统调研、需求分析1天4设备到货4天安装、调5设备安装、调试10天试、接口对接6系统接口对接1天操作人员、管理人员及维护人员7培训培训1天系统完工初8系统完工初验2天验我方将派工程师就地协助客户，以便系9试运行系统试运行3个月统试运行期间随时沟通及解决问题10系统终验系统终验、交付使用7天提供3年的产品免费技术支持及售后服11售后维护技术支持及售后服务3年务，终身保修工期进度表N期4月4月序任务ir1516〜2r2526~号6~1020301天1合同签订2现场勘察、施工准备2天3系统调研、需求分析1天4设备到货4天5设备安装、调试10天6系统接口对接1天7培训1天8系统完工初验2天9试运行3个月施工必然会给贵方带来不便双方精心策划，良好合作，能大大减少不便，增多收获＞项目控制项目目标的唯一性、临时性和实施中不可逆转的一次性，将带来项目执行时的不确定性，计划可能赶不上变化，通过科学合理安排，严谨操作，配合质量计划与质量检查、沟通计划与信息发布、采购计划与采购选择、风险管理计划与风险对应等专项措施，同时严格执行国家有关安全、消防、环保标准，来达成计划与实际的更好吻合现场例会制度是项目控制的极为有效的手段我们将根据项目大小和不同阶段，每天/3日/周开会，项目经理主持，相关单位派人、员参加，各单位汇报进度、质量、安全、消防等事项所遇到瓶颈问题，说明现象、查明原因、提出对策,力争会上解决，专人负责会议记录＞系统培训系统培训工作是整个项目实施工作中比较重要的工作，用户对系统的操作功能是否熟练将直接影响到后面的项目应用效果，所以承建方和用户双方要对此阶段的工作给予足够的重视，要充分认识培训的重要性和艰巨性在项目移交之前对用户的相关人员进行系统和规范的产品培训是非常必要的，达到让用户了解系统、熟悉系统，最终自己能够解决使用中的具体的问题此阶段的培训工作中将用户参加产品培训的人员划分为三个层次决策层、技术层、操作层，对不同层次的用户参加产品培训人员的培训内容分别是决策层领导在实施中的作用与重要性、决策查询维护层系统维护知识、操作方法操作层操作方法＞验收移交主要工作是对项目总体的完成情况进行验收，并向用户移交项目验收可分阶段进行，在每一项目阶段结束时，用户对这一阶段的可交付成果进行验收，在测试及试运行结束后，对系统进行总体验收最终验收完成后，将项目移交给用户，项目进入运行维护阶段

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1.1设备管理设备管理是许多集成公司容易忽视的环节，如果设备管理不规范，将直接影响项目的维护因此我公司针对本项目性质，结合我们多年实施大型项目的经验,在基于IS09001的标准上定制了本项目的设备管理规范本项目建设的设备管理包括设备采购管理和设备现场管理两部分设备采购管理由我公司的采购部门完成，设备现场管理由用户方和我公司的项目实施小组共同完成

一、设备采购管理流程1）项目经理和实施方案设计组编制并审核《采购物品规格说明书》，提交总经理审批2）设备采购组根据需求编制《采购计划》，提交总经理审批，制定《采购单》;3）设备采购组根据《合格供应商名单》选择合适的供应商，提交《采购单》4）设备到货后，核实所采购的设备，运抵工程实施现场或进仓保管，提交《设备验收报告》或《设备进仓报告》

二、设备现场管理流程1）设备进入实施现场后，向用户方提交《设备验收报告》，用户方对设备进行验收，安排设备存放空间，指定设备保管人员2）设备进出仓要求做到规范管理，做到事事有记录，即发货有记录，取货有记录，设备更换有记录等3）项目完成后，需要对现场设备进行清点

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1.2制度管理【项目监控管理规定】项目管理部、质量管理部门、技术部门分别按照职责权限，对工程项目进行分级监控，项目必要信息要及时沟通，以便统一协调处理项目管理部对工程项目的管理及监控，主要通过《项目周报》、《项目例会纪要》、阶段成果验证、项目沟通会（主要是市场人员、质量管理部门、技术部门的信息交换）等方式进行＞项目管理部在项目各里程碑阶段进行检验，检查可以以里程碑评审或项目经理述职形式进行，并形成《项目经理述职报告》＞项目经理按周或按天编制《项目进度计划监控表》【项目周报制度】＞项目组成员周五下班前写员工周报时，选择相对应的项目号填写内容，即形成项目周报；在外的项目人员应提交电子版周报给项目助理，项目助理应在每周一中午之前归档由项目经理每周一下午向项目管理部/总经理室及各一级部门领导汇报项目每周进展情况＞内容要求《项目周报》应包括“任务名称”、“任务状态”“完成任务量”、“预计完成日期”、“还需人日”、“本周工作完成情况”、“下周工作计划”、“已投入人员及工时”、“存在问题与解决”信息＞周报审批项目经理负责及时对项目组成员的周报进行审批，项目管理部主管领导负责及时对项目经理周报进行审批＞各技术部的质量管理部门负责督促项目经理填写《项目周报》，项目管理部负责定期检查并及时反馈信息【项目月费用预算管理】＞实施项目月费用支出，按公司《预算管理制度》有关规定执行，i般情况下每月25-27日完成下月的项目费用预算，经逐级审核批准后执行＞新立项项目的当月费用预算，可以根据实际情况在立项申请时填写，费用预算即可生效执行【项目信息沟通制度】＞信息汇总项目经理通过不同监控方式获取实施项目动态信息，整理汇总出工程项目的整体情况，包括项目状态、上周进展情况、存在的问题、本周计划情况、风险状态等内容；质量管理部门或是相关技术部门对项目监控过程中发现的重大问题应立即上报＞信息上报项目经理将汇总信息形成《实施项目综合信息简报》，以邮件方式定期上报给项目管理部/总经理室及各部门相关人员；质量管理部门或是相关技术部门的专题报告，要在第一时间通报总经理室相关领导，同时抄送项目管理部＞信息处理项目管理部/总经理成员根据所上报的信息，对有问题的项目提出处理意见，反馈给项目组、质量管理部、相关技术部门＞问题跟踪项目经理根据反馈的意见，按各部门职责权限组织、协调、执行问题处理过程，并跟踪处理结果，直到问题处理完毕【项目变更管理规定】＞当项目的实际进展状况与立项计划出现偏差时，应做变更并提交变更申请经过相关方审核通过后，变更有效＞项目采购计划变更当设备或材料的采购与立项时设备清单不一致时，项目经理应进行变更在变更申请中填写项目变更信息及变更明细，形成《变更申请》和《项目采购计划变更细目表》，提交给相关主管人员审批＞项目费用预算变更当实际或预计发生的费用超出立项时的预算时，项目经理应申请进行变更（否则财务不予报销）在变更申请中填写项目变更信息及变更明细，形成《变更申请》和《项目费用预算变更细目表》，提交给相关主管人员审批＞项目进度计划变更表在项目实施过程中，当项目里程碑出现偏差时，项目经理应进行变更在变更申请中写明边更信息及变更明细，形成《变更申请》和《项目进度计划变更表》，提交给相关主管人员审批＞项目经理变更技术部门与项目管理部确认后，将需要做项目经理变更的项目简码、项目名称及变更后的项目经理等信息书面通知项目管理员，由项目管理员变更项目经理审批单，待相关领导审批通过后，项目管理员实施变更原项目经理需提交“工作交接单”给新项目经理，如项目经理离职，需先经新项目经理确认一切应办手续齐全后，项目管理部方可签字【项目部质量管理制度】＞项目部每周一次召开质量例会，强化全员质量意识，提高防范质量事故的能力，确保工程顺利进行＞检查上次例会议定事项的落实情况，分析未完成事项原因＞检查分析工程项目施工进度计划完成情况，提出下一阶段进度目标落实措施＞检查分析工程项目质量，安全状态，针对存在问题提出（整改）措施＞检查工程质量核定及工程款（人工工资）支付情况＞解决一些需要协调（处理）的有关事项【现场环境保护规定】＞项目管理部必须按照《环境因素识别与评价控制程序》要求，对本项目施工将会造成环境污染的因素进行识别和界定，在编制施工组织设计同时针对工程特点、施工设计方案和所在地环保要求，制定环境保护防治技术措施/管理方案＞管理方案的编制应符合《环境和职业健康安全运行控制程序》的规定＞安全质量部门负责组织制定工程项目施工中环境保护管理各项目标和指标＞安全质量部、工程管理部协同项目管理部对可能具有重大环境影响的运行与活动的关键特性进行例行监测，定期评价公司对有关环境法律法规和其它要求的遵循情况、环境管理方案的执行情况、目标和指标的实现情况＞工程项目施工中环境指标监测超标时，由工程管理部门下达整改通知单,责任单位及时进行纠正＞要切实加强管理，应合理选择和利用能源、资源，采用先进的设备，推广清洁生产工艺，减少施工污水的排放，保护和改善环境施工污水排放标准应符合《污水综合排放标准》（GB8978--1996）的规定＞工程项目施工和运输严格限制向大气排放有毒有害的粉尘，确需排放的，应当经过净化处理，并不得超过国家及地方规定的排放标准＞施工现场应通过技术革新，改变生产设备、作业方法或变更生产工艺，保护和改善施工环境，以消除或减少施工扬尘＞工程项目要切实加强管理，应合理选用和利用能源、资源，采用先进的设备，推广低噪声的施工设备和施工工艺，降低施工噪声的排放，保护和改善环境＞工程项目在施工、加工过程中产生的各类废弃物质最终置于符合环境保护规定标准、规定要求的场所并不再回取的活动【竣工文件管理】＞竣工文件是建设项目的真实记录，是工程验收、质量评定的主要依据，也是办理工程结算的重要组成部分＞编制竣工文件要贯彻“谁施工谁编制”的原则，做到领导重视、责任到人、随完随编、分口编写、集中文整，保证竣工文件齐全完整、内容正确、系统配套、整洁美观＞竣工文件应根据建设单位、使用单位档案管理部门的具体规定进行编制＞竣工文件编制由项目部总工程师组织，项目集成组负责编制，并保持编制人员的相对稳定，现场施工技术管理的主要人员必须参加竣工文件的编制＞在施工过程中，各工程队应按专业和工点建立单位工程的施工技术档案,确定收集的内容，重视相关资料的积累，竣工文件的编制应具有可追溯性，做到一项工程竣工，即完成竣工文件的编制＞项目集成组负责组织向建设单位、使用单位移交工程竣工文件；同时按规定的归档范围,统一向公司档案部门移交归档文件【安全生产技术措施制度】1机械施工安全技术措施＞机械应安装平稳，安全可靠，开机视线良好＞机械应清洁，表面无锈蚀，零部件齐全有效＞刹车装置及各种限位保险装置应灵敏可靠完整齐全＞滚筒、滑轮不应发生串动，润滑部位不缺油不漏油＞钢架不应弯曲变形，滚筒、走轮、箱体等不应断裂＞电机设备或轨道应接地、接零，电线应按规定架空，电气柜与开关箱应有门锁＞电器要灵敏可靠，使用保险丝必须与规格相符＞皮带传动部位应有可靠的安全防护装置＞机械安装完毕，应组织验收确认正常后，方可使用

（2）机械操作工安全技术措施＞特殊工种操作工，必须做到“四懂三会”，持证上岗＞岗前做到“三查”令检查机械设备装置是否灵敏可靠＜检查机械零部件是否齐全有效＜检查“十字”作业并试运转＞岗中三做到坚守岗位，思想集中令严格遵守安全操作规程令发现故障及时排除＞岗位后五不准◊工作未定不准走＜电源未切断、电箱未锁不准走令“十字”作业工作未做好不准走令露天机械未加盖保护不准走令未做好工作记录或交接班工作不准走【电气管理安全技术措施】＞电工必须经专业培训合格后持证上岗＞施工现场临时用电必须采用三相五线制架设＞电源线必须按规定架空，不得随地乱拖＞施工用电应做到“三级送电二级保护”和“一机一闸一漏一箱”的规定＞闸刀熔丝按规定装配，不得用铜丝等代用＞身、手潮湿，不得靠近电源、不得开动开关＞电气线路导电物件必须绝缘良好＞金属的电气设备都要有装置良好的接地、接零＞电工必须严格遵守安全用电规则，认真做到装得安全，拆得彻底，经常检查，维修及时，并做好记录＞应按规定配备灭火器材【其他安全技术措施】＞楼梯口、电梯井口、预留洞口、通道口，必须有防护设施，且防护严密、牢固并进行检查验收＞施工现场的洞口等危险区域，应设警戒标志，夜间要设红灯示警＞外脚手架拆除前应进行安全技术交底，应做到后搭先拆，先搭后拆，自上而下拆除，并有专人看护，设围栏、警示＞对临边高处作业，必须设置防护措施如尚未安装栏杆或栏板的阳台、料台与挑平台周边；雨蓬与挑檐边；无外脚手架的屋面与楼层周边以及水箱与水塔周边等处，都必须设置安全牢固的防护设施＞各种垂直卸料平台，除两侧设防护栏杆外，平台口还应设置安全门

1.2项目保证措施

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2.1技术保证措施•系统的技术主管工程师负责系统现场安装指导、调试和编写验收所需的技术文件资料•所有设备及电缆等均有出厂合格证，设备安装前均开箱检查，其技术条件均需符合国家有关规范及设计要求•所有上岗工人均有相应的专业知识培训,所有设备在试运行前均进行全面检查，并确认其符合运行条件方投入运行•所有固定件的制作安装均符合图纸及有关规范要求•项目施工、验收均按国家有关规定执行•所有工程技术资料整理完毕，交由甲方审查保存

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2.2质量保证措施•设备安装、电缆敷设分别成立QC小组，以保证质量•每单项工程技术主管同时担任该QC小组技术监理，及时解决设备安装中出现的技术问题，做好现场安装质量管理。