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新客小组成员培训收获文章1:说起新客小组的培训收获,真的是收获太多了!《新客接待小组》第一阶段学习已经结束,我们学习了《塑造公司、老板、顾问、三大项目》《新客接待流程》《如何建立信赖感》最先了解到了新客的重要性和来源,真的是不容易啊,每一位顾客进店都是对我们动静界的信任,我们要用心服务顾客,每天带着感恩的心开心工作!来到动静界快2个月了,在快乐的培训部更详细的了解了动静界品牌架构,知道公司的有专业的基础项目、专家操作的特殊项目,还有个性化的常规项目,真的是只有想不到的,没有做不到的,在动静界真的是第一时间可以体脸到;最新的高级产品和高科技仪器和项目呢!并且我们一直按照韩先生说的诚信第一,始终如一的服务每一位顾客,把美丽自信带给所有人!一直不断的学习,能提高自己的同时,更能很好的服务顾客,我们都爱学习!感谢公司给予这么多学习机会!今天又学习了奥比虹的培训;知道我们公司做了12年的高级品牌奥尔滨,真的是好的第一啊!奥比虹的历史背景,命名A LBION)代表英国的旧称“白色国度是皇家气派的感觉),拥有自己的研究基地,还有万级无菌式设备最先进的生产工厂,高级护肤品奥比虹创始于1956年3月2号,已经有59年历史了!受到了很多人们喜爱,还有我们动静界新老顾客的喜爱在动静界有12年了,奥比虹品牌一直以一期一会的理念服务顾客,推动诚信的车轮,把美丽与感动带给世界!感谢老师们辛苦的讲课,我们会用行动证明,每天超越臼己为目标,加油!加油!文章2新客小组总结很开心也很荣幸再次进入到新客小组的队伍当中,距离第•次参加新客小组应该已有半年的时间,那时候的我刚接触美容行业不久,作为没有任何工作和社会经验的我,能够感受这么强大的阵容,学习到很多很多以前在别的地方学不到或者得不到的东西,不管是公司背景还是这个平台,还是这里的每一个导师,都让我受益良多,包括这一次的学习!从最开始公司的塑造,老板的塑造,到公司文化价值观,到新客接待流程,怎么样去服务好顾客让客人满意开心,包括今日学到的公司皇牌项目品牌澳比虹,公司制造出这么多的学习和培训,为的就是提高我们自身的能力,和更好的专业知识与服务理念,去服务好我们的每一位顾客,让每一位顾客在这里都能收获到健康,美丽,幸福,快乐!感谢韩先生,韩总,感谢lisa总,张总,感谢龙老师,感谢动静界的每一位导师让我们成长!文章3新客小组培训收获:说到新客小组培训首先就是感受到了动静界的一个大爱,给予我们这个学习的机会,如此的关心我们刚家加入这个大家庭不久的新人,为我们特意营造一个这样的学习环境,更深刻的体验到动静界对于员工的严格,对顾客的细心,让顾客满意标准新课客接待流程和赞美公司赞美赞美韩总和赞美顾问,建立信赖感,这几节课我都没听实在是太遗憾了,像是今天学习的A1也是感受到了它的一个历史发展,产品的安全性,不同系列产品的不同功效也是另外印象很深感谢韩总韩先生给予我们这个学习的平台,感谢老师们为我们带来课程感谢动静界的家人们帮助我学习成长文章4《新客小组培训收获》说起新客小组的培训收获,真的是收获太多了!《新客接待小组》第一阶段学习已经结束,我们学习了《塑造公司、老板、顾问、三大项目》《新客接待流程》《如何建立信赖感》最先了解到了新客的重要性和来源,真的是不容易啊,每i位顾客进店都是对我们动静界的信任,我们要用心服务顾客,每天带着感恩的心开心工作!来到动静界快2个月了,在快乐的培训部更详细的了解了动静界品牌架构,知道公司的有专业的基础项目、专家操作的特殊项目,还有个性化的常规项目,真的是只有想不到的,没有做不到的,在动静界真的是第一时间可以体验到;最新的高级产品和高科技仪器和项目呢!并且我们•直按照韩先生说的诚信第始终如一的服务每•位顾客,把美丽自信带给所有人!一宜不断的学习,能提高自己的同时,更能很好的服务顾客,我们都爱学习!感谢公司给予这么多学习机会!感谢龙老师辛苦的讲课,我们会用行动证明,学到了、用到了,就是自己的;每天超越自己为目标,加油!加油!文章5今口总结首先非常感恩公司,感恩韩先生,韩总,刘总以及大爱的经理,主管给予我们这么好的学习机会新客接待的第一阶段学习,在大智若愚的龙老师和培训部所有老师的辛勤付出下告♦段落龙老师以生动风趣,通俗易懂的教学方式不经意间引领我们•步步找到正确的方向!今天乂参加了奥比虹专业培训,来之前还在想一个品牌要培训两天,真不知道有什么可讲的但早上了解了ALBION的历史背景之后,我惊呆了,从不知道一个品牌可以呈现出这样的独特的魅力!从命名创立到一步步辉煌的发展,都是富有传奇色彩的产品的研发,生产,包装,品牌理念奠定了59年来从未被超越的地位品牌精神,经营理念更是让人心悦诚服创新的护肤宗旨引领国际行业潮流,多项世界首创得到了广大消费者的高度认可!全面丰富的产品,解决所有皮肤问题,得到‘没有奥比虹,我的肌肤将无法安稳自在的美誉,也确是实至名归!文章6从第一次到培训部来学习新客接待流程的时候就收获了更多的知识,知道平时在店为什么自己成交率这么低,其实每个人去到一个陌生的环境都没有安全感,所以我们要做的就是让顾客放心,让她了解到我们的背景,了解我们公司的品牌形象才会信任我们听话照做才会有收获,龙老师还教了我们怎样快速记住店里的品牌架构,知道店里目前运作的有哪些项目,哪些才是留客项目,哪些才是深挖项目学习到这些的时候真的是满满的信心,因为每个顾客到店都不容易,所以更要用5心服务于每位顾客,给到顾客真的暖心,包括房间的细节,去楼下等待顾客都是•种重视做好这些才能收获顾客的满意,还有龙老师给我们金子,让我们学习如何快速的建立信赖感,因为新客到店的机会可能就只有这次了,把她当做一期一会的对待,相信还会有更多的收获,只有让顾客满足了,才能满足我们自己在此真诚的感谢公司给我们这次快速学习成长的机会,龙老师每次的讲课都会让我们在轻松的氛围中学习收获,还有培训部的钟老师每次都在努力的想我们收获更多,感谢你们的付出,感恩的回报就是在店努力突破自己德安店蹇丽感谢尊敬的、可爱的龙燕红老师及培训部全体老师们陪伴着我们一周又一周,不辞辛苦的给我们上新客成交的一系列课程,将一个个刚进入动静界这个大家庭正一头迷雾的我们带进了知识的海洋!我们陆陆续续学习了如何塑造公司和顾问和新客接待流程,以及如何快速建立信赖感,本来下午是很容易犯困的,但在龙老师幽默生动的演讲下竟然丝毫不觉得而且个个都听得精精有味!让我收获最多的是我们在第一周的时候学习了如何塑造公司,塑造老板和老总以及如何塑造顾问,老师在上完课之后让我们同学之间进行分享式学习,没有标准的答案每个人都去塑造公司,有趣的是每位家人心目中的动静界都不尽相同却又都惊人的一致大家都把同事当作家人一样相处,把顾客当作亲人一样去服务!感谢公司给我们这么好的学习的平台,我定将在培训部学习到的精华全部应用于今后的工作当中,争取成为一个合格的动静界人德安店袁怡新课小组开课一个月了,一周一次的学习给我的影响很大其中三点更是感受很深首先是状态的变化还记得第一节课瞬间让我有了归属感,当时虽然已经下店,但是手法和话术的更严格的要求,还不能接待客人的失落确实给我打击不小当时听到龙老师的课程,犹如给我们磨了刀,确有磨刀霍霍向猪羊的心情给我的心一下就灌进了力量随着课程的进行,学的越多,想服务顾客,想做出业绩的心更是蕊蕊欲动了,再加上有客人做了,更是把所学的想•股脑地倒出来可是在这个过程,我发现目前自己的这样的状态去服务客人是不行的,更随着期间的一些项目培训让我感受到自己所学太少,我的心太着急,反思一下,纵使学会了技巧,可是在服务客人中自己的专业知识跟不上,业绩也是难做的现在总结自己,还需要一段时间去沉淀,沉淀下自己的心,沉淀下自己的专业,现在的所学倾尽全力,必是未来的利刃所在在这段时间,真的觉得很幸运当初来到了动境界,也感恩动境界也选择了我,给了我沉淀自己,沉淀所学,反思自己过往的机会也相信,现在所得到的都是最好的德安店崔宝文这次是第二次接触新客小组,起初也是会带着困惑的心理来学习,因为以前参加过,现在就会觉得在店里练习手法或其它的更为重要,但课程结束后我觉得我的想法是不对,这课程里面的知识太需要去学习,像我们这种半新不老的员工来看,接触客人的机会也不少了,正是因为客人接触多了而又得不到成果时,慢慢地就会忽略更多的东西!在这次的学习里又让我重新清醒过来了,很感谢小云老师对我们的用心,感谢龙老师每次的细心教导我们,让我对公司更进一步了解,塑造得到了大大的提升,不用再苦恼着跟新客去如何塑造我们的好,通过这个月的学习,我更懂得了跟顾客聊天与我们应当给予解决的回答,而非问所答,用心服务服务每位顾客是动静界人所需要的心得,学习了,行动了才是硬道理!加油!!!东方店赖金莲当初刚进到动静界的时候就听说了,动静界最多的就是开会,不是在开会就是走在开会的路上,以前的我最怕的就是这个,特别是一些什么学习会的等等……但是自从来了动静界我印象中的会议印象又完全不一样了,特别是这次的新客小组培训,特别是我们龙校长龙老师的幽默风趣的讲课风格,给我们每个人心中都就下了最深刻的印象,讲课的内容精简有色彩,又和我们工作的内容贴切实际,特别是对于新人来说,刚进来接待的都是新客,不懂得方法公司就给我们方法,这么好的平台任由我们自己发挥,其实培训的这些看着好像很简单,但是做到就不简单了,每次培训完后回到店内运用了实践了,这才是最重要的,听话照做多听多看多做,平台给了你、方法也交给你了,结果就要靠自己来创造了相对来说我们很多都是90后,我们青春、阳光、花一样的年纪,都有这一颗躁动不安的无谓不惧的心,我们需要历练,需要沉淀,需要爱,我们需要不断的去磨练自己,需要一个很好的平台,动静界就能够给到我们这样一个平台,让我们尽情发挥,通过这次的培训让我深刻的知道了“服务”简单的两个字,但是做起来是这么的不易,其实服务不单单是针对我们每一个进店的顾客,还有我们身边的亲人、朋友,这两个字将会伴随我们一生一世,需要我们慢慢去理解,慢慢去参透去运用我非常幸运我来到了动静界来到东方店,也非常感谢韩先生给我们创造了这么好的平台,让我们去尽情挥洒自己的汗水,感谢韩总、感谢刘总,感谢主管我相信在这里沉淀下来,收获的将是一生受益东方店袁梓欣现在新人特别多,感谢公司重视新人的培养,非常感谢培训部的晓云老师和龙老师为我们安排的一周一培训的课程,有新客成交分享,学习其精华,在幽默而智慧的龙总的课程中,学习如何提升客户对我的满意度,我们只要做到了用心,细心,感恩的态度去服务客人,对待每个客人当作自家的老奶奶去用心呵护,因为心灵的沟通是拉近客户的信赖感•个细微的动作决定你的成败成交同事的分享每次都离不开贴心的服务《新客接待标准服务流程》也许新客接待对我们下店的家人并不陌生,但乂有儿个能真正做到标准化勒?从到店前的准备前台接待顾问接待美容师接待顾问接待压单到最后邀约送客的学习,首先要先满足顾客的需求,才能解决我们的需求,所以贴心式的服务须简单,但重复做你就不简单了今日又学习并培训了AL产品,了解了其历史背景还有许多的知识点……其中的微笑是最有力的武器,因为没有人拒绝微笑与快乐,让我们一起微笑用五心的服务于每位到店的顾客体育东店宋亚萍:非常感谢公司新客小组的学习,感恩龙老师每周给我们辛勤的上课,让我们在_L作中受益匪浅I.标准的新客接待流程,让顾客满意,感动客户,先满足顾客的需求,才能达到我们的需求赢得顾客的心,
2.品牌价值塑造公司,韩总,顾问塑造,三大王牌项目的塑造,在服务新顾客护理中能让顾客快速了解公司,了解公司的王牌项目
3.品牌价构清晰了解公司的项目分类,在铺垫项目时不会自我设限,4如何建立信赖感,了解需求再赞美美的五个层次,从仪容到心灵美,给顾客一种快乐的感觉,让顾客收获身心灵的美丽和健康!体育东店董淑娟自进入新客小组接待培训课程,龙老师的每一堂课,都让我受益匪浅没上课程之前对这些不理解,只知道公司要求我们这样、这样那我们按步就班不理解其中真正的含义通过学习让我更加清楚塑造公司、老板、顾问的重要性,这样让顾客更加了解公司的品牌文化,了解公司实力接待流程中,有这样一句话xx姐,您哪里比较累呀!我帮您加强一下听龙老师讲述后,才懂得我们之前做的都是无用功真的有帮到顾客吗?是顾客真正需要的吗?想顾客所想,倾听顾客的需求,站在顾客的角度为她着想赞美的力量,不仅是工作中,生活中都是不可缺少让人身心愉悦,何乐不为呢?培训是公司给了员工最好的福利,感恩韩先生,韩总和刘总以及领导们给予的学习机会在动静界开心工作、快乐生活体育东店刘方杰《新客接待小组》第一阶段学习已经结束,《我们学习待流程》《如何建立信赖感》,《塑造公司,老板,三大项目》相信家人们在新客小组中都收获了很多,在此也很感谢老板,感谢公司,感谢刘总,感谢龙老师以及培训部的各位导师对我们的重视,自从进了新客小组龙老师讲的每一堂客都让我受益匪浅,因为就一个简简单单《标准服务流程》我们都无法完全做到,在没上这堂课之前,我还以为自己的服务流程做的还不错,学过之后才发现我们所做的远远不够,我们之所以新客成交那么少,是因为我们付出的不够多,没有把公司,老板还有我们的项目塑造到位,在学完这堂客后,让我们更加清楚的如何塑造公司,老板,还有我们的项目,把公司,老板还有我们的项目塑造到位,增加我们与顾客之间的信赖感,让顾客相信我们公司,相信我们,再加上我们有强大的团队,相信在接下来的新客成交中我们会更加容易,在这同时也让我们更加了解到项目的分类,只要找到顾客的需求点,让后针对顾客的情况,划分适合的项目给顾客介绍,相信没有顾客会拒绝,我们所学到这些都要学以致用,“有用就是有用,没用就是没用”当然公司这么我们这么重视我们,我相信我们会用我们的实际行动来证明我们公司为我们付出的•切!让我们朝着公司的发展方向一步一个脚印的向前进!向前进〜向前进~~阳光店张丽贞首先,感谢韩先生,韩总及刘总提供的平台,感谢经理主管给我学习的机会,培训部龙老师和教导的老师们您们辛苦了,在动静界我们太幸福!培训部总部都那么高端大气上档次,每周都很期待新客小组学习的内容,每次的课程都好有趣,龙老师的幽默风趣,笑谈着我们在接待第•次来到动静界客人时,发生的尴尬事……有时候尴尬”的回想起来,才恍然大悟!通过培训部龙老师的课程,我学习到了,标准的新客接待服务流程,服务让客人感到舒服,眼睛是心灵的窗户,好感是一个真诚的微笑!爱笑的人运气都不会太差,我发现我接待服务的每一位顾客也都很爱笑〜感谢我服务过的每一位新客老客,让我有机会服务您并了解我们充满活力五星级的高端会所!标准服务的同时二公司品牌的塑造,韩先生的理念,韩总的国际思维,热爱开心工作,快乐生活的氛围,传递给每一位顾客!成交新客真的不容易,上帝给我们一双耳朵一张嘴,要理解上帝的好心!多听少说,“听”不是一个很容易的事,我们的顾客每天那么忙,来到这只想好好放松休息,只有把顾客说的话真正的听进心里,了解客人今天最想做什么,哪里累,想办法帮助顾客解决问题转换成行动!那我们的服务才是做到了真正的用心,顾客可以感受的到!阳光店邹淑娟通过这儿次的新客培训,深深地感觉到自己的不足,原来自己认为已经尽了最大的力在做室,以为自己已经很用心服务,觉得已经做得很努力,不过事•实并非如此,还是有很多的细节没做到位,好多的事还是可以做得更完美对公司品牌的塑造,对顾问利领导的塑造,对产品的塑造……都还是差那么远,对产品知识的认知是那么的少,又如何能把这么好的产品分享给顾客,帮助顾客改善肌肤的问题真正的服务是想顾客所想,给到顾客想要的,对每位顾客都以一期一会的服务精神来服务,给到顾客最高级别的服务要做顾客信赖的人,要真心想帮顾客解决想要解决的问题这一切必须让自己先成为一位出色的女性,内心的修炼,身心健康,优雅自信,值得骄傲的女性感谢公司韩先生,韩总,刘总,及各位领导给了我学习的机会,让我更清楚的认知公司品牌的魅力金沙洲店黄丽华培训学习是公司给到我们最好的待遇,很感谢动静界给的那么好的平台,感谢韩先生的大爱,感谢领导重视对我们员工的培养,也很荣幸能上到龙老师幽默风趣,通俗易懂的课程通过这个月的课程让我深刻地学到了以下儿点一,在澳亚动静界做人做事要有利他原则,记得进来学习的第一堂课就是作为动静界的员工就要诚信负责每位客人二,我们要对顾客们的信任负责和感恩,包括5星级的标准服务流程,房间的布置,操作中的细节以及技术上的严格考核,让来到我们动静界的顾客得到健康,美丽和更好的放松三,同时也学到很多中医和面部的专业知识,和产品的作用和重要性,一定要给到会员保证安全,有效,便利,先进,最经济实惠的项目和方案等等,给予我们良好的心态和培训更好的能力和技术,我们•定要把所学到的学以致用到工作上来,用心服务好每位客人,得到顾客对我们最好的认可,齐心协力,勇往直前把我们动静界做得更好,全国遍地开花!。