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关键/特殊过程确认表填表日期:220年1月16日过程名称销售服务过程人员培训记录黄攀、余旭东经过业务员培训,考核成绩合格,可止常上岗能力评价记录2020年1月16日对黄攀、余旭东进行服务质量考核,考核项目包括工作态度、综合素质和工作绩效,考核成绩均在90分以上,均合格文件确认记录与销售过程相关的文件《纠正和预防措施控制程序》、《销售人员行为准则和服务标准》、《销售员销售服务质量考核表》均受控,可满足销售过程的需求设备配备电脑、打印机等设施,设施定期维护保养、个人配备的通讯工具等满足要求良好结论以上人员、能力、文件、设备确认满足我公司特殊过程销售服务过程的能力要求确认人部门职务批准/日期钱敏群综合部部长余林2020年1月16日余林销售部部长。