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营销如何转变消费者行为《新营销》2014年第5期营销如何转变消费者行为How tochange behavior如今行为经济学和各个行业的联系越来越紧密,行为经济学背后的规律对各行.业企业有很大的影响,包括企业产品战略、企业传播方式等但是,企业应当如何运用这种行为经济学呢?
1.定义转变(Define thechange)要转变行为,首先要明确定义要形成的目标行为这一点很重要,由于并不是全部的营销传播活动都有一个特别明确的目标许多状况下,营销传播目的只是被笼统概括为“提升品牌形象”或“让品牌更现代化”而在转变行为的任务中,目标必需特别明确譬如,之前联合利华旗下男性香体喷雾品牌Axe/Lynx开展品牌运动“喷得更多,得到更多”(Spray more,get more),鼓舞消费者更多地用法品牌产品,赢得更多人青睐
2.联系(Connect)要尝试转变行为,就要和人们建立情感联系通常状况下,人们更多是由于情感上被打动了,才转变自己的行为,对比之下,理性劝说人们转变行为的胜利率要低得多大众汽车开展趣味传播活动,让人们更多地运动,更有环保意识,同时让人们时时常笑开怀行为经济的一个关键点在于,它认为要让人们转变行为,不肯定要让他受到启发、与他互动或是劝说他有个高校食堂,通过重新设计食堂环境,让用餐者不知不觉选用更健康的食品譬如,将最终供应的水果变为最先供应,水果的消费大幅增加,不需要进行任何理性和感性劝说
3.简洁(Easy)这一点可能是最重要的假如企业开展的宣扬运动更简洁、更快速,那么人们将更受鼓舞,会认为它更有吸引力,更渴望参加互动澳大利亚西太平洋银行(Westpac)发布的鼓舞储蓄的应用程序Impulse Saver,就是一个经典案例该银行发布的这个应用程序设置了一个很大的红色按钮,让用户可以轻松点击按钮存钱,把传统的繁琐方式变得特别简洁总之,转变消费者行为是一种很好的营销方式,但是必需认真规划格外是,要清楚定义目标行为,让人们可以简洁地转变自己的行为。