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文本内容:
1.适用范围Scope本管理程序适用于XX所有部/制造中心及各职能中心
2.名词定义TermsDefinition
3.1【销售预测】对未来特定时间内,全部产品或特定产品的销售数量与销售金额的估计销碍预测是在充分考虑未来各种影响因素的基础上,结合本企业的销售实绩,通过一定的分析方法提出切实可行的销售目标
3.2[降级品】因某种瑕疵或特性达不到最新优等标准的产品,如入库的呆滞品、良率不达标的产品,生产过程中产生的边角料等
3.权责Accrual
4.1总裁职责
4.
1.1负责各部/制造中心年度销售目标审批
4.
1.2负责根据各销售相关流程规定权限进行审批
4.2各部/制造中心职责421负责提供年、季、月度销售预测,完成制定的销售目标;422负责客户的开发与维护
4.
2.1负责提供销售价格的报价
4.
2.2负责销售合同的签订及跟进发货
4.
2.3负责客户退换货及相关财务手续的办理
4.
2.4负责跟踪催收客户回款
4.3财务部职责
4.
3.1负责客户信用及销售单价/降级品销售价格的管理,定期进行应收账款分析,确保销售与收款业务及其相关会计账目核和真实,完整
4.4物流中心职责
4.
4.1负责依据发货计划协调安排成品出货的车辆,确保货物及时送达
5.流程图Flowchart
6.作业内容Jobcontent
6.1销售目标制定
6.
1.1各部/制造中心负责年度、季度及月度销售预测数据,数据必须经过系统的收集、汇总并进行精简和提取分析,从而确保数据的准确性年度销售预测经部群总裁审核后,作为下年度的销售目标季度、月度的销售预测经部/制造中心总经理审核后,作为I、,季度、月度的销售目标
6.
1.2各部/制造中心每月对年度销售目标达成率进行汇总,并在产销月会进行达成情况分析
6.2销售客户管理
6.
2.1为规范客户的有效管理,降低业务运行风险,提高客广忠诚度和满意度,按照公司《XX管理制度》执行
6.3销售价格制订
6.
3.1产品的销售价格制订及审批,按照公司《定价管理规定》执行
6.
3.2降级品销售价格制定
632.1各部/制造中心根据降级品的库存状况,适时提出降级品处理申请,填写《降级品处理流程单》;
1.
1.
1.2各部/制造中心提供降级品预估的销售价格,降级品的定价实行一单…价的原则,部/制造中心总经理对销售人员预估的销售价格进行审核
1.
1.33财务部针对需要销售的降级品提供成木,并根据现行的销售价格核算降价损失,部群总裁批准降级品销售价格时参考
1.
1.44部群总裁对部/制造中心提供的降级品销售价格做最终审批
1.
1.5销售促销管理,具体按照《促销管理制度》执行
1.4销售合同/订单评审及签订
1.
4.1销售合同/订单的评审及签订,按照公司《报价及订单处理程序》与《合同管理制度》执行
1.
4.2销售合同的模板详见附件
一、二附件-《产品区域经销协议》,适用于经销商在规定的区域及应用内经销我司特定产品附件二《产品销伟基础框架协议》适用于长期合作的客户(尤其是月结客户),其中的销售订单模板也可适用于进行单次销售交易
1.5销售目标达成
1.
5.1各部/制造中心按照客户订单需求及销售预测,结合实际产能介理制定生产i|•划,并跟进产品合格入库;如生产计划不能按照客户需要供货,需提前与客户沟通并推进计划;652资源发生冲突时,公司优先考虑战略客户、大客户、边际贡献高的客户进行排产,以利公司产能高效利用
1.6销售产品出货
1.
6.1各部/制造中心提出成品出货申请,财务部信控人员进行出货前信用管控,在发货单背面加盖信控专用章,物流中心负责物流运输的车•辆安排,确保货物准时送达,具体按照公司《成品出货作业流程》执行
1.7销售产品退换货:
1.
7.1各部/制造中心涉及退换货或赔偿,具体按照《客户会判退换货及赔偿处理程序》执行
1.8销售对账管理681各部/制造中心每月底先将上月出货数量进行对账(客户有特殊时间以客户时间为准),进行销售收入的确认
1.
8.1财务部每年4月、10月安排客户对账,具体按照公司《应收账款及信用管理规定》执行
1.
8.2财务部每月度与各部/制造中心对账,具体按照公司《应收账款及信用管理规定》执行
1.9销售发票管理691销售发票管理,具体按照公司《发票管理制度》和《资金及费用管理制度》执行
1.10应收账款管理
1.
10.1应收账款和呆坏账计提管理,具体按照《应收账款勺信用管理规定》执行
1.11销售客户满意度调查
6.H.I各部/制造中心营销部门每年1月份定期对公司客户开展一次满意度问卷调查,具体按照公司《客户满意度管控程序》执行
7.关联文件Relevantdocument
8.附件Attachmentfile。