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文本内容:
客户特殊要求管理程序文件编虢QTBJ-QP-020版本版次A/0________________制言丁部力品^部__________制言丁日期
2016.
05.05制n W核批准温馨提示本文件悬本公司横密文件,未^言午可,不得私自外借或ig印!修N言己制定/修IT日期修rr内容摘要直次版本/版次2016-05-05TATF首次彝行ALL A/
041.目的本程序明硅客户特殊要求,螯寸客户特殊要求迤行控制;如有客户特殊要求日寺,殿格按客户特殊要求迤行作渠,5S保公司的崖品^量、交付和/或服矜满足和符合客户要求,使客户满意
2.遹用靶圉凡本公司崖品的特殊要求均遹用之
3.市埸部言丁军接收及封外格偿各窗口工程项目幺且客户特殊要求押塞工程项目且和相信曷部F另客户特殊要求轨行
4.定羲
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八、、
5.作渠流程
5.1市埸部力负责接收客户的探麟言丁翠和技葆亍要求
5.2工程项目^^接收到由市埸部『那副攵的客户探口背朗•军和技彼亍要求畤,首先查看探麟言丁军和技淅要求上是否有客户封崖品的特殊要求;如有客户的特殊要求畤,召集工程项目^成员封客户特殊要求谨行押塞,形成害面辍告
5.3建立客户特殊要求槽案资料工程项目幺且空是平寄彳发的客户特殊要求按客户^别建立相信旧客户特殊要求的槽案资料,她由工程项目幺且负责端槽管理富客户的特殊要求有樊生燮更畤,由工程项目泉且^^封其迤行更改和换新作渠,以硅保公司随日寺掌握客户特殊要求的最新状憩,满足客户要求
6.4工程项目^按《文件舆资料管理程序》迤行管理,加符其分彝至相^部力
7.5客户特殊要求宣傅、潢通工程项目幺且;将按《内部港通管理程序》之港通和宣傅的途^和方法封客户的特殊要求巡行宣傅和港通,以便^公司所有员工瞭解和理解
8.6客户特殊要求培31|:如客户的特殊要求涉及到教育培^,刖由行政人事部和相片目部力按《资源管理程序》之规定迤行作棠
9.7客户特殊要求^施和轨行客户特殊要求由相^部依其^施和敕I行
10.8客户特殊要求资料保存客户特殊要求资料的保存舆艮帚槽,由各使用部「另按《文件舆资料管理程序》暹行作渠
6.相^文件《文件舆资料管理程序》《内部港通管理程序》
7.相瞬瞄;
7.1客户特殊要求清军。