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多选题
1.电子商务网站的运营，需要确立（）（A）网站的运营目标和方向（B）网站的运营策略（C）网站的产品（D）网站的功能（E）网站销售策略（F）网站的推广方案
2.电子商务销售跟踪管理，需要跟踪（）（A）客户日增长数量和增长趋势（B）俏售策略（C）销售方案的完整化和产品化（D）销售机制是否健全？是否能够调动销售人员的积极性？（E）网站销售策略（F）销售人员素质如何？是否得到良好的培训？
3.电子商务产品经理，需要考虑（）（A）产品策划（B）产品定位和用户群（C）产品价格（D）产品定位（E）产品预期收益（F）公司领导人际关系
4.电子商务调研分析，需要考虑（）（A）国外领先网站（B）国内领先网站（C）竞争对手（D）市场前景和预期收益（E）出资者的好恶（F）出资者与经营者的关系
5.电子商务物流，需要注意（）＜.（A）第三方物流公司的规模和大小（B）第三方物流公司的信誉和服务（C）货到付款业务的回款风险（D）可送达区域和时间（E）资质条件没有关系（F）配送人员的素质
6.对企业采购的招标，应标人员需要考虑（）（A）企业采购人员的参与者（B）数据包过滤原则（C）代理服务（D）流过滤技术
17、目前，针对安全电子邮件，主要有以下几种技术（）（A）端到端的安全电子邮件技术（B）传输层的安全电子邮件技术（C）邮件服务器的安全与可靠性（D）对话层的安全电子邮件技术
18、在电子商务安全服务中，下列情况需要用到数字签名技术（）（A）身份验证（B）源鉴别（C）完整性服务（D）不可否认服务
19.关于文件型病毒的执行操作中，错误的是（）（A）病毒直接进入内存进行感染（B）驻留时会把•些操作系统和基本输入输出系统的中断指向病毒代码（C）对于驻留内存的病毒来说，执行破坏功能的时间是开始执行的时候（D）在所有工作完成后，病毒将控制权返回被感染程序，使正常程序执行
20、OSI制定的标准安全服务包括（）等方面（A）访问控制服务（B）数据完整性服务（C）交易对象认证服务（D）数据保密服务
21、数字签名可用来（）o（A）防止电子信息因易被修改而有人伪造（B）防止冒用别人名义发送信息（C）防止发出信件后又加以否认等情况发生（D）防止收到信件后又加以否认等情况发生
22、在下列哪些服务中可以用到数字签名技术（）（A）源鉴别（B）完整性服务（C）跟踪服务（D）不可否认服务
23、POS系统由（）等设备构成（A）POS收款机（B）电子秤（C）Modem（D）IC卡阅读器
24、网上市场调研的数据收集方法有（）（A）电子邮件方式（B）在线调研方式（C）网上数据搜索方式（D）网站访问者随机调研方式
25、国外通常所指的三大帐号是（）（A）HTTP帐号（B）上网帐号（C）电子邮件帐号（D）新闻组帐号
26、生产企业物流的内容包括（）（A）生产物流（B）销售物流（C）退货物流（D）废弃物与回收物流
27、网络上常见的安全威胁包括（）（A）身份欺骗（B）篡改数据（C）信息暴露（D）拒绝服务
28、关于宏病毒的说法中，正确的是（）（A）宏病毒是计算机病毒历史上发展最快的病毒，它也是传播最广泛的（B）宏病毒是一类使用宏语言编写的程序（C）宏病毒依赖于EXE和COM等可执行程序传播（D）大多数宏病毒都有发作日期
29、在病毒检测技术中，关于校验和法说法错误是（）o（A）利用病毒行为的特性来检测病毒的方法（B）检测准确快速，可识别病毒的名称，误报率低，依检测结果可做解毒处理的方法（C）检测已知病毒的最简单和开销最小的办法（D）既可以发现已知病毒又可以发现未知病毒的方法
30、在用数字签名过程的说法中，正确的是（）o（A）发送方用哈希算法从原文得到数字摘要（B）采用公开密钥体系，用发送方的私有密钥对数字摘要进行签名（C）发送方用接收方的私有密钥对秘密密钥进行加密（D）签名后的数字摘要附加在要发送的原文后面
31、关于用数字签名进行文件传输过程的说法中，正确的是（）（A）接收方用自己的私有密钥对密钥进行解密，得到秘密密钥的明文（B）接收方用公开密钥对文件进行解密，得到经过加密的数字摘要（C）接收方用发送方的公开密钥对数字签名进行解密，得到数字摘要的明文（D）接收方用得到的明文和哈希函数重新计算数字摘要，并与解密后的数字摘要进行对比
32、下列哪些是视频文件（）（A）jpg文件（B）avi文件（C）mov文件（D）mpg文件
33、PGP可以给我们提供（）服务（A）身份验证（B）支付（C）压缩（D）保密性34•点对点网络有许多优点，如（）（A）造价低廉（B）允许数据和计算机分布在一个大的范围内（C）允许用户动态地安排计算要求（D）可以模拟虚拟服务器
35、现在，对等网络系统有许多种，例如（）等（A）NOVELL NetWareLite（B）Windows
3.ll（C）Windows NTfor Station（D）LANSMART
36、网络商务信息包括以下那些形式（）（A）文字（B）数据、表格、图形（C）影像、声音（D）能够被人或计算机查知的符号系统37相对于传统商务信息，网络商务信息具有的显著特点（）（A）时效性强（B）准确性高（C）便于存储（D）易于更新
38、网络商务信息收集的方法有（）.（A）搜索引擎（B）远程访问（C）邮件列表（D）新闻组
39、邮件列表的应用范围很广，具体形式有（）o（A）及时通讯（B）发布消息（C）电子邮件邮购业务（D）题讨论组
40、商店生成系统主要可分为几大模块，包括（）（A）前台商务系统（B）商家店面管理系统（C）站点后台管理系统（D）用户关系管理系统参考答案:l.ABCD
2.AB
3.ABC
4.BCD
5.ABCD
6.ABCD
7.ABC
8.BCD
9.ABCD
10.ABC
12.ABCD
13.ABC
14.ABD
15.ABCD
16.ABCD
17.ABC
18.BCD
19.AC
20.ABCD
21.ABCD
22.ABD
23.ABCD
24.ABCD
25.BCD
26.BCD
27.ABCD
28.ABD
29.ABC
30.ABD
31.ACD
32.BCD
33.ACD
34.ABC
35.ABCD
36.ABCD
37.ABC
38.ACD
39.BCD
40.ABC商务师二级答题库C卷［先答题,答完后再参考题后的答案］多选题
1.常用的关系型数据库有（）A.ORACLE B.Word C.DB2D.SYBASE
2.在社会经济领域，网络安全主要考虑的内容有（）A.党政机关网络安全问题B.市民上网的网络安全安全问题C.国家经济领域内网络安全问题D.国防和军队网络安全问题
3.对电子商务立法范围的理解，应从哪些方面进行考虑？（）A.商务B.网络交易客户C.网络交易中心D.电子商务所包含的通讯手段
4.在SET协议的支持下，参与网络商品直销流程的各方有（）A.消费者B.商家C.支付网关D.政府
5.在企业间网络交易的流转程式中，包括了以下哪几个环节（A.物流配送B.信息发布平台C.电子支付结算D.CA认证中心
6.智能卡又称为（）A.SmartCard B.ATM卡C.IC卡D.银行卡
7.下列哪些不属于智能卡国际标准（）A.IC卡通用技术规范B.TCP/IP C.EMV集成电路卡规范D.ISO
85838.不同行业和企业的物流活动可以分成哪些典型的企业物流？（）A.生产企业物流B.工业企业物流C.配送中心物流D.商业企业物流
9.Frontpage编辑器提供了哪种视图方式（）A.普通B.图像C.预览D.HTML
10.比较适合于在Internet上传输的图像格式是（）A.JPG B.HTML C.BMP D.GIF
11.Internet网又称为（）A.网络的网络B.城域网C.因特网D.国际互联网
12.TCP/IP协议规定，每个IP地址由（）组成（）A.网络地址B.端口地址C.协议地址D.主机地址
13.TCP/IP根据网络规模的大小将IP地址分为（）A.A类B.B类C.C类D.Z类
14.BBS主要有以下几种方式（）A.完全基于Web B.Unix下的终端仿真并实行Web扩展功能C.通过字处理软件］D.通过图形处理软件
15.若按入侵方式，病毒可分为哪几种？（）A.作系统型病毒B.源码病毒C.外壳病毒D.入侵病毒
16.下面是计算机病毒破坏性表现的是（）A.修改别的程序，并不断复制自身B.占用CPU时间和内存开销，从而造成进程堵塞C.打乱屏幕的显示D.对数据或文件进行破坏
17.从网络商务信息本身所具有的总体价格水平，可以将它粗略地分为四个等级，属于这四级的信息有（）A.收取较低费用的信息B.无价商务信息C.收取标准信息费的信息D.优质优价的信息
18.收集厂商报价的几种方式中可取的是（）A.通过厂方站点查询B.利用生产商协会的站点查询C.利用讨论组查询D.利用Trade一Lead查询
19.使用E-mail进行市场调研，应注意以下几点（）A.尽量使用ASCII码纯文本格式文章B.首先传递最重要的信息C.把文件标题作为邮件主题D.邮件越短越好
20.在线调查表设计中应注意的问题（）A.问题设计应力求简明扼要B.所提问题不应有偏见或误导和不要诱导人们回答C.提问的意思和范围必须明确D.避免引起人们反感或很偏的问题
21.公告栏广告发布技巧包括（）A.写一个好标题B.对内容部分，则要简明扼要C.在相关的类别、地点发布广告D.留下可靠快捷联系方式
22.网上商店建设前准备（）A.选取适合的网上商店生成系统和收集有关产品的相关文字图片信息B.设置网上商店登录密码C.客户查询D.销售统计
23.网上商店建设前准备包括（）A.选取适合的网上商店生成系统B.收集有关产品的相关文字图片信息C.考虑平台的选取D.设计购物流程
24.SET协议运行的目标主要有（）A.保证信息在互联网上安全传输B.保证电子商务参与者信息的相互隔离C.提供商品或服务D.通过支付网关处理消费者和在线商店之间的交易付款问题
25.SCCN的交易流程包括（B.询价C.报价D.洽谈E.签约
26.一个标准的X.509数字证书包括（）A.证书的出版信息B.证书的序列号C.证书所使用的签名算法D.证书的发行机构名称
27.下列那些属于网上单证（）A、客户注册单证B、商品信息表C、购物车D、网上广告
28.网上单证网面对网络消费者，所以必须做到（）A、格式简洁B、界面风格的友好C、详尽的说明D、功能完整
29.常见的网上单证有（）A、身份注册类B、普通信息交流类C、信息发布类D、专业商务操作类
30.网电子商务中，电子合同与传统合同的区别（A.合同订立的环境B.合同的形式C.合同当事人的权利和义务D.合同的履行与支付
31.卜列哪些属于通信必须具备的必要条件（）A信元B载体C信宿D传输介质
32.在《互联信息服务管理办法》中规定，涉及下列哪些信息内容的网站应办理前置审批手续（）A新闻、出版B医疗保健C网络小说D教育培训
33.防火墙安全策略中，数据包过滤的优点有哪些（）A对于一个小型的、不太复杂的站点，比较容易实现B虽然过滤路由器处理包的速度比代理服务器慢，但在价格上比代理服务器便宜C用户不需要改变客户端的任何应用程序，也不需要用户学习任何新的东西D对包过滤规则设置的测试较为容易
34.网上商店生成系统中的用户层不包含（）A Chat系统/模块B论坛系统/模块C站点维护系统/模块D商家注册系统/模块
35.爱岗敬业的具体要求是（）A树立职业思想B强化职业责任C提高职业技能D遵守职业道德
36.招标采购的流程一般包括（）A发标B开标C决标D中标E签订合约
37.DHTML的基本结构包括（）A HTML、CSS BLayers C脚本程序D浏览器对象和网页对象
38.信息服务合同是指以提供信息服务为标的的合同，如（）A信息访问B认证服务C信息许可使用D交易平台服务
39.计算机病毒的表现模块能够（）A将病毒主体从外存载到内存B判断病毒的触发条件C实施病毒的破坏功能D将病毒的代码复制到传染目标上去
40.下列各项属于双绞线优点的是（）A成本低B易于铺设C抗干扰能力强D网络基础广泛参考答案l.ACD
2.ACD
3.AD
4.ABC
5.ACD
6.AC
7.AB
8.ACD
9.ACD
10.AD ll.ACD
12.AD
13.ABC
14.AB
15.ABCD
16.BCD
17.ACD
18.ABCD
19.ABCD
20.ABCD
21.ABCD
22.ABCD
23.ABCD
24.AB
25.ABCD
26.BCD
27.ABC
28.ABD
29.ABCD
30.ABCD
31.ACD
32.ABCD
33.ABCD
34.BC
35.ABCD
36.ABCE
37.AC
38.ABD
39.ABCD
40.ABC商务师二级答题库D卷【先答题，答完后再参考题后的答案】（B）对业务采购人员的影响因素（C）招标信息的发布时间和应标时间（D）多考虑公关，没有必要考虑业务（E）仅考虑公关（F）多沟通，把业务和工作做到最好
7.电子商务网站促销活动考虑的重点（）（A）产品的价格和优惠幅度（B）网络广告投放的媒体、位置和形式（C）在电子商务网站的推广方式（D）目标受众（E）预算费用（F）都不是
8.电子商务网站的运营和管理核心（）（A）运营目标要明确（B）电子商务平台要与业务策略相适应（C）产品要有差异化（D）销售策略和销售人员的培训（E）网上支付解决方案（F）物流解决方案
9.客户人员培训，需要培训的内容是（）（A）业务流程
（8）FAQ（C）礼仪（D）产品售前、售中、售后服务方式（E）公司机密核心竞争要素（F）都不是
10.经营好B2c网站，需要参考的网站案例（）（A）美国亚马逊网站（B）中国卓越网站（C）当当网（D）搜狐商城（E）易趣的推广方式（F）门户网站商城
11.主机型IDS的缺点包括（）（A）不便于跨平台（B）增加系统负荷（C）内部结构有着较大束缚（D）安装量大
12.关于实时入侵检测和事后入侵检测的说法正确的有（）多选题
1.计算机网络的分类标准很多，按拓扑结构可分为A广播型B星型C总线型D环型
2.电子商务的基本组成要素包括用户、商家以及等A物流配送B认证中心C银行D网络
3.网络产品策略包括A产品选择策略B网络直销策略C网络广告策略D销售服务策略
4.计算机信息系统安全产品是用来保护计算机信息系统安全的专用的硬件和软件产品，如o A网络防火墙B解密软件C防病毒软件D压缩软件
5.在电子商务条件下，买方应当承担的义务包括A按照网络交易规定方式支付价款的义务B按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物的义务C对标的物的质量承担担保义务D对标的物验收的义务
6.下列关于字体标记color属性的描述正确的有A定义文字的颜色B定义文字的字体C可以用颜色的英文名称表示颜色D可以用16进制的RGB代码表示颜色
7.在HTML中，是表格使用的标记A ulB tableC trD td
8.在Frontpage中,能加入DHTML效果的事件有O0A单击（B）双击（C）鼠标悬停（D）网页加载
9.关于CSS的应用，正确的说法有（）（A）外部样式是独立的CSS文件（B）内联式样式只包含在与它有关的标记内（C）应用嵌入式样式，要将CSS代码置于＜HEAD＞和＜/HEAD＞之间（D）应用嵌入式样式，要将CSS代码置于＜!--和-之间
10.网络下载软件JetCar具有的特点包括（）（A）支持断线续传（B）能创建有限数目的类别（C）支持MMS和RTSP协议（D）具有预防病毒侵害的安全机制
11.下列关于音频技术的描述正确的有（）（A）存储介质磁性变化不影响模拟音频的P1放质量（B）MIDI音乐是电脑特有的（C）数字音频技术将声波波形转换成二进制数据（D）Sound Forge是一种音频编辑工具
12.以下（）SQL语句属于数据操纵语言（A）Alter（B）Select（C）Create（D）Update
13.撰写网络市场调研计划书需要（）（A）确定调研的目标和范围（B）制定调研计划（C）说明调研人员组成（D）明确调研时间和资金限制
14.网上市场调研项目的范围包括（）（A）背景（B）目的（C）委托人（D）项目负责人
15.网上市场调研的相关计划有（）（A）时间计划（B）沟通计划（C）人力资源计划（D）营销计划
16.网络感性诉求广告的创意方法有（）A感知效应B情趣效应C情感效应D利益效应
17.进行网上购物的消费者可以分为等类型A简单型B冲浪型C议价型D接入型
18.设计网上商店单证种类和格式需要A列出所需网上单证种类的名称B列出各种单证的有关数据项C列出各网上单证为方便客户所需要的提示语内容D确定各网上单证色彩、字体、字形
19.网上订单的后台处理的过程主要包括等A订单准备B订单传递C订单储存D订单登录
20.认证机构一般需承担A信息披露义务B信息通知义务C安全义务D举证义务
21.电子合同的特点有A电子数据易消失B电子数据不易改动C电子合同局限性D可能受到计算机病毒攻击
22.SET最初是由合作开发完成的A VISACARD BMASTER CARDC AMERICANEXPRESS CARDD CITIBANKCARD
23.SET通过使用方式加密保证了数据的保密性A公共密钥（B）公开密钥（C）私有密钥（D）对称密钥
24.处理客户投诉的原则包括（A）预防原则（B）及时原则（C）责任原则（D）管理原则
25.FAQ是指利用网站页面向顾客提供有关（）等问题的现成答案（A）产品的使用（B）技术支持（C）企业情况（D）订单状态
26.网上售后服务的主要特点包括（）（A）方便（B）直接（C）个性化（D）快捷
27.条码在仓库内部管理中的作用是（）（A）存货盘点形成盘点报告（B）方便入库（C）出库备货（D）条理存放
28.物流信息按照物流的功能分类可以分为（）（A）计划信息（B）控制及作业信息（C）统计信息（D）支持信息
29.判定配送合理与否的因素是多方面的，（）因素属于合理范畴（A）资金周转慢（B）库存周转快于原来各企业库存周转（C）缺货次数下降（D）即时配送速度快
30.选择配送方法包括（）o（A）确定物流服务商（B）确定配货作业方法（C）确定车辆配装方法（D）确定配送路线
31.企业可以（）了解供应商的能力，选择合适的供应商（A）根据供应商的信誉对比类似产品的历史情况及其他用户的使用情况（B）根据供应商提供的样品进行评价（C）对供应商的能力进行现场调查和评价（D）根据是否取得有关质量认证机构的质量体系认证
32.防止企业采购中暗箱操作的措施“三统一分”，其中“三统”是指所有采购商品要（）（A）统一控制费用（B）统一采购验收（C）统一审核结算（D）统一转账付款
33.对供应商进行调查，调查表应尽量用（）进行表述（A）文字（B）数据（C）量值（D）实例
34.电子商务信息保密性需求包括（）＜,（A）信息的隐私问题（B）交易内容的保密性（C）服务器的真实性（D）交易双方身份的真实性
35.对电子邮件的加密主要方法有（）o（A）使用PGP插件（B）使用数字证书（C）用系统自带的加密功能（D）用压缩加密软件
36.安全交易体系中具有代表性的交易规范协议有（）（A）TCP/IP（B）SET（C）SSL（D）HTTP
37.支撑软件的维护需要做到（（A）定期清理日志文件（B）定期清理临时文件（C）定期执行整理文件系统（D）处理运行中死机情况
38.计算机安全是指一种确定状态，使计算机化数据和程序文件不致被（）访问、获取或修改（A）授权人员（B）计算机（C）程序（D）非授权人员
39.校验算法的缺点是（（A）不能识别病毒名称（B）不能对付隐蔽性病毒（C）不能发现未知病毒（D）容易误报警
40.堡垒主机的系统软件可用于（）（A）维护系统日志（B）硬件复制日志（C）远程日志（D）用户操作日志参考答案l.BCD
2.ABCD
3.AD
4.AC
5.ABD
6.ACD
7.BCD
8.ABCD
9.ABCD
10.ACD
12.BD
13.ABCD
14.ABCD
15.ABC
16.ABC
17.ABCD
18.AB
19.ACD
20.ABCD
21.ACD
22.AB
23.AD
24.ABCD
25.ABC
26.ABCD
27.AC
28.ABCD
29.BCD
30.BCD
31.ABCD
32.BCD
33.BC
34.AB
35.AB
36.BC
37.ABCD
38.BCD
39.ABD
40.ABC商务师二级答题库E卷［先答题,答完后再参考题后的答案】多选题
1、下列哪几项是对称密码体制中常用密钥的算法（）A AES算法B DES算法C RSA算法D LUC算法
2、下列哪几项是非对称密码体制中常用密钥的算法（）A AES算法B RSA算法C DES算法D LUC算法
3、数字签名和书面签名有相同之处，采用数字签名，能确认（）A信息是由签名者发送的B信息已通过CA中心的安检过滤C信息未被接受者以外的人窃取D信息从签发后到收到为止未曾做过任何修改
4、信息的安全级别一般分为（）A秘密级B绝密级C机密级I）机要级
5、常用的病毒检测方法有（）A特征代码法B校验和法C行为检测法D软件模拟法
6、调研报告的封面应主要包括（）A报告题目B委托单位C承担单位D项目时间
7、网络广告的特点有（）A成本低B跨越地域和时空C表现形式灵活D便于检索，直接反馈E目标准确，更改方便
8、国际上公认的网络广告心理策略五字经AIDAS中的两个“A”分别应该是（）A AttentionB ActionC AdvertiseD Application
9、消费者网络信息空间的认知和任务活动可分为以下哪几种方式（）A口碑B浏览C搜索I）寻找
10、在网络营销中常见的划分目标市场的方法有:A按经济地位划分B按地理环境划分C按人群素质划分D按购买量划分
11、网上单证常见的问题包括（）A网上交易参与者赖账B网上商店本身的工作（网络）环境不佳C网络消费者网上购物时的操作失误D交易第三方如网络银行和通信网络的环境故障
12、完善网上商店订单处理流程的关键因素有（）A时间因素B信息因素C供货准确性因素D成本因素
13、下列属于电子合同与传统合同的区别的是（）A合同订立的各环节发生了变化B合同当事人的权利和义务有所不同C合同订立的环境不同I）电子合同的履行和支付较传统合同复杂
14、采购的原则包括（）A就地就近购买B选准供货商C以需订货D价廉物美
15、处理客户投诉的原则一般包括（）A预防原则B及时原则C责任原则D管理原则
16、选择配送方法主要包括那几个方面的内容（）A确定配货作业方法B确定车辆配装方法C确定配送成本I）确定配送路线
17、配送成本费用由（）构成A配送运输费用B分拣人工费用C配装费用D流通费用
18、下列选项中是POS系统优点的有（）A友好的用户界面，可全面汉化B容易进行二次开发、修改、扩充等工作C适应性强，可与多种设备相连接D使电子货币的实时转账成为可能
19、货物跟踪系统主要有哪几种（）A利用EDI技术的货物跟踪系统B利用物流条形码技术的货物跟踪系统C利用GPS技术的货物跟踪系统D利用GIS技术的货物跟踪系统
20、根据物流信息的来源划分，物流信息可分为（）A物流计划前信息B物流计划后信息C物流系统外信息D物流系统内信息
21、针对供应商调查表的主要内容包括（）A经营管理总体情况B质量控制C人员I）成果
22、报价采购的种类主要可以分为（）A无承诺的报价B确定报价C卖方确认的报价D条件式报价
23、下列哪几项是理想的标单必须具备的原则（）A最低价格原则，以保证采购成本的最优化B能够制定适当的标购方式，不要指定厂牌开标C规格要明确，对于主要规格开列须明确，次要规格则可稍有伸缩D投标须知及合约标准条款能随同标单发出
24、招标采购的流程一般包括（）A开标B发标C中标I）决标E签订合约
25、招标单的格式中所说的“三用式标单”是指一份标单中包括（）A招标单B投标单C决标单D合约
26、文明礼貌是从业人员的基本素质，表现在以下几个方面（）A文明礼貌是《服务公约》和《职工守则》的内容之一B文明礼貌是从业的基本条件C文明礼貌是一生一世的事情D文明礼貌是和谐社会的核心理念
27、下列关于办事公道原则的说法正确的有（）A办事公道是人们道德修养的基本内容B办事公道是社会主义市场经济条件下，企业活动的根本要求C作为一个职工，在职业活动中应当奉行办事公道的基本原则I）办事公道是抵制行业不正之风的重要内容
28、根据熊彼特的说法“创新”是指企业实行对生产要素的新组合，它包括:A引入一种新产品B采用一种新的生产方法C开辟一个新的市场D获得一种原料或半成品之新的供给来源E实行一种新的企业组织形式
29、下列哪几项属于科学思维的主要表现形式（）A相似联想B螺旋思维C发散思维D逆向思维
30、下列关于团结互助的说法正确的是（）A团结互助是社会生产的客观要求B团结互助是一切职业活动正常进行的重要保证C团结互助会牺牲个人利益D团结互助是自觉性的行为
31、使用电子邮件列表可以有那两种选择（）A建立自己的邮件列表服务器B向门户网站购买其邮件服务名下的邮件列表C通过问卷调杳的反馈信息获得邮件列表I）使用其他网站提供的邮件列表服务
32、相对于传统商务信息，网络商务信息具有一下显著特点（）A准确性高B时效性强C成本低廉D便于存储
33、邮件列表有（）3种类型A索引类型B封闭类型C公开类型D管制类型
34、信息存储时需要注意那几个问题（）A存储的资料要安全可靠B要节约存储空间C经常更换存储路径以便于保密I）信息存储必须满足存取方便、迅速的需要
35、常用的具有断点续传功能的下载软件有（）A NetAntsB FlashGetC迅雷D cMuleE Nero
36、文明礼貌的具体要求包括（）A待人热情B举止得体C语言规范D仪表端庄
37、下列各项属于创新活动得有（）A引入一种新产品（A）实时入侵检测由系统完成（B）事后入侵检测多由网络管理人员进行（C）事后入侵检测防御入侵的能力不如实时入侵检测（D）实时入侵检测是一个不断进行的过程
13.关于基于标识的检测技术和基于异常的检测技术说法正确的是（）（A）基于标识的检测技术不能有效地防止未知攻击（B）这两种检测技术得出的结论往往是很相似的（C）基于异常的检测技术可以准确判别出攻击的手法（D）将两者结合可以达到更好的检测效果
14.哈希算法不能用于（）（A）签名分析（B）统计分析（C）完整性分析（D）以上选项均不正确
15.网站安全管理原则包括（）（A）多人负责原则（B）任期有限原则（C）职责分离原则（D）权威原则
16.进行岗位培训时，正确的做法包括（）（A）对于实践性较强的岗位，实行分散培训可取得较好的效果（B）对于培训负责人的打分应主要考察受训员工的评价（C）培训时应根据岗位的特点制定大纲（D）对培训负责人的评价指标中，所有的指标都应赋予相应的权数”.电子商务企业进行岗位培训的特点包括（）＜,（A）技术岗位的知识更新迅速（B）管理岗位在培训时一般不需要强调计算机知识的运用（C）对于培训负责人的要求很高（D）所有类型的电子商务企业都具有相同的培训模式
18.电子商务员和助理电子商务师的考试特点包括（）（A）选拔性（B）基础性（C）可考性（D）通用性
19.电子商务员和助理电子商务师的培训教案编写原则包括（工（A）简明原则B采用一种新的生产方法C开辟一个新的市场D同旧思想、旧意识以及不良现象作斗争
38、多媒体是（）和视频等多种媒体的组合C文字D图像
39、在HTML语言中color的属性除了可以用（）名称表示外还可以用（）来表示A英文B拉丁文C十进制的RGB代码D十六进制的RGB代码
40、在网页中插入的Flash动画文件的扩展名不能为（）A flaB swfC flsD flash参考答案l.AB
2.BD
3.AD
4.ABC
5.ABCD
6.ABCD
7.ABCDE
8.AB
9.BCD1O.ABCD ll.BCD
12.ABCD
13.ABCD
14.BCD
15.ABCD
16.ABD
17.ABCD
18.ABCD
19.AB2O.CD
21.ABCD
22.BD
23.BCD
24.ABCD
25.ABD
26.ABCD
27.ABCD
28.ABCDE
29.ACD
30.AB
31.AD
32.ABD
33.BCD
34.ABD
35.ABCD
36.ABCD
37.ABC
38.ABCD
39.AD
40.ACD商务师二级答题库F卷［先答题,答完后再参考题后的答案】多选题
1、网络营销是在网上市场开展的促销活动A销售促进B网络广告C宣传推广D站点推广
2、下列关于网络关系营销的说法哪些正确A通过借助互联网的交互功能吸引用户B通过借助互联网的交互功能与企业保持密切关系C培养顾客忠诚度D提高顾客的收益率
3、下列哪些是“综合物流”考虑的问题A原材料的采购B商品的生产C传统物流D商品的销售
4、按照物流活动涉及的空间和范围不同可以将物流分类为A国际物流B省内物流C国内物流D地区物流
5、物流系统化的目的有A减少客户所需的订货断档B使物流的成本降到最低C提高企业的知名度D保证订货、出货和配送的信息畅通
6、下列哪些属于物流？A付款B报价单C电子出版物下载D货物的流动
7、物流企业的服务带来的好处有A企业与客户结成双赢战略伙伴B使客户产品迅速进入市场C给竞争企业造成沉重打击
①给本企业稳定的资源和效益
8、计算机的运行环境安全性问题包括？A风险分析B数据库安全C审计跟踪D备E份与恢复F和应
9、计算机的实体安全技术包括？A电源防护技术B防病毒软件C电磁兼容D防盗技术
10、防火墙有哪些作用？A提高计算机主系统总体的安全性B提高网络的速度C控制对网点系统的访问D数据加密II、从资源管理角度看，操作系统的主要功能有ACPU管理B存储管理C设备D管理E文件管理和作业管理
12、Linux操作系统具有以下特点A源代码公开B完全免费C完全的单用户多任务D适应多种硬件平台
13、以下英文术语解释正确的是AWWW WorldWideWebBHTML HyperTextMarkupLanguageCHTTP HypcrTextTransactProtocolDFTP FileTransformProtocol
14、关于电子邮件的特点，说法正确的是A速度快B价格低C可传送多媒体信息D邮件可同E时发给多个收件人
15、资源是计算机网络的组成部分，其类型可以是A软件B硬件C协议D数据库
16、数据库的整体结构可分为数据模型A层次型B网络型C关系型D数据型
17、常用的网络协议包括AOSI/RM BTCP/IP OIPX/SPX DARPANET
18、按拓扑结构分类，计算机网络可分为A广播型B总线型C星型D环型
19.网站的主页HomePage通常如何表示Aindcx.htm Bindex.html Cdefault.htm Ddefault.hml
20、以下哪些是Windows9X操作系统的特点A单用户单任务B单用户多任务C图形操作界面D以字符为基础的命令接口
21、在进行网络营销时，欲收集境外厂商报价，比较可行的方法有一一A通过厂方站点查询B利用生产商协会的站点查询C利用讨论组查询D利用Trade-Lead查询
22、如果一个电子商务师所服务的是进行国际贸易的企业，下列哪些方面的数据比较有价值.....A关税B产品价格C国际贸易数据D贸易政策
23、电子商务良好实施的组织中，网络商务信息对企业行为中哪些方面起到重要的影响A有关网络营销决策和计划方面B有关企业的战略管理方面C有关市场研究方面D有关新产品开发方面
24、普遍的营销概念中，关于营销的研究，常包括以下哪几个方面--A广告策略的研究B分销渠道的研究C价格研究D产品的研究
25、我们在进行市场数据分析的时候，通常所用到的几种主要的图表是--A雷达图B曲线图C面积图D柱形图
26、通常进行广告信息发布时，电子商务师在新闻组发布信息时，应注意的技巧包括A张贴有价值信息的文章，B建立信誉度C经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息D可以使用网站网页升级更新通知
27、网络商务信息具有以下——显著的特点优于传统商务信息A实效性强B准确性高C便于存储D收益大
28、有关于网络营销和传统营销的特点描述正确的，是---------oA网络营销能够使市场个性化得到体现，最终将适应每一个用户的需求B建立顾客对于虚拟企业与网络营销的信任感，是网络营销成功的关键C顾客不是网络营销竞争的焦点
①基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异.
29、下列关于网络商务信息的存储的说法中正确的是--------A网络商务信息没办法存储B网络商务信息可以方便地从因特网下载存储到自己地计算机上使用C自己本地信息资料遗失后，还可以到原有地信息源中再次查找D网络商务信息是只能存储在网站上的，极其不方便
30、网络营俏中进行广告发布，选择发布媒介时如果选择了旗帜广告，要考虑的条件有A要考虑广告的效率B要考虑广告的收益C要考虑广告费用D要考虑所选择的媒体的形象是否与你广告推广形象吻合
31、在无局域网的情况下，个人计算机中可以预装AWindows98操作系统和浏览器；BWindows95操作系统和浏览器；CDos操作系统DUnix操作系统
32、银行卡采用联网设备以--方式进行支付A在线刷卡记账、BPOS结账CATM机提取货币D借助SET协议在网络上直接支付
33、网上个人银行“专业版”与“大众版”的区别是A业务内容不同B安全机制不同C使用方法不同D限额不同
34、选择中银电子钱包付款，在用户输入完用户名和口令后，进入电子钱包界面此时在“订单说明”处的信息包括A购买金额B商城名称C订购单号D商品描述
35、使用电子钱包购物的工作程序包含以下内容为A登陆商家网站B浏览商品，并放入购物车或购物篮C选择中银电子钱包付款D确认订购信息完成交易
36、以下哪些是网上商店常用的网上支付卡AMASTER信用卡B美国运通卡AmcricanExpressCard C花旗银行大莱卡DinersQuBCard D日本信用卡JCBCard
37、在Internet上，典型的电子支付方式包括A电子货币支付方式B电子支票支付方式C银行卡支付方式D牡丹卡
38、电子支票支付方式包括AE-check BNelBillCNetCheque D电子邮件
39、普通信息交流类网上单证的操作包含的内容是A在网略网站的“信息服务频道”里点击一条商业信息B点击”与企业在线联系”链接，按照要求详细填写表单C单击“发送”按钮发送
①填写用户密码
40、网略信息服务频道会员注册表单中需要客户填写和选择的内容有A用户姓名B密码C客户的E-mail D客户所在的行业参考答案:l.ABC
2.ABCD
3.ABCD
3.ACD
4.ACD
5.ABD
6.CD
7.ABD
8.ACD
9.ACD
10.AC ll.ABCD
12.ABD
13.AB
14.ABCD
15.ABD
16.ABC I
7.BC
18.BCD I
9.ABCD
20.BC
21.ABCD
22.ABCD
23.ABCD
24.ABCD
25.ABCD
26.ABCD
27.ABC
28.ABD
29.BC
30.ABCD
31.ABCD
32.ABCD
33.ABCD
34.ABCD
35.ABCD
36.ABCD
37.ABC
38.ABC
39.ABC
40.ABCD商务师二级答题库G卷【先答题，答完后再参考题后的答案】多选题:
1、售后服务产生的主要原因不包括（）A质量问题B行业准则C使用不当D法律规定
2、通过立法形式保障电子认证效力的方式主要有（）A以直接的立法形式明示直接承认可被接受的技术方案标准B制定明确的设立及管理CA机构的条件及程序C授权政府主管部门制定相应规则如享有颁发、或吊销CA机构从事电子认证业务许可的权力，同时对违规/违法经营操作的CA机构具有行政处罚权D当事人之间通过签订具有法律效应协议方式来确认电子认证的效力
3、关于网站推广的说法正确的有（）A网站推广的目的在于让尽可能多的潜在用户了解并访问网站B网站推广位最终形成购买决策提供支持C网站推广时网络营销的基础D搜索引擎对网站推广有直接作用
4、下列各项中在设计网上单证时要一定做到的有（）A让客户对网店产生强烈的第一印象B去掉部分广告内容，减小干扰C个性化的问候语D简单明了
5、一个标准的X.509数字证书包括（）A.证书的出版信息B.证书的序列号C.证书所使用的签名算法D.证书的发行机构名称
6、企业网站建设的一般要素有（）o A结构B内容C功能I）服务
7、网上市场调研的数据分析图表的重要原则有（）A详实B清晰C明了D直接
8、SCCN的交易流程包括（）o A.询价B.报价C.洽谈D.签约
9、常见的计算机杀毒软件一般能够（）A检查计算机系统中是否感染有病毒，消除已染上的所有病毒B杜绝一切计算机病毒对计算机的侵害C消除计算机系统中的一部分病毒D实时监控计算机系统是否遭到病毒感染
10、SET协议运行的目标主要有（）A.保证信息在互联网上安全传输B.保证电子商务参与者信息的相互隔离C.提供商品或服务D.通过支付网关处理消费者和在线商店之间的交易付款问题
11、物流中运能管理的主要作用有（）A提高装车率B减少空载时间C缩短空载距离D完善流通加工
12、处理网上客户反馈回来的信息时要做到（）A及时反馈B定期回访C准确记录D认真阅读
13、数据库系统概念中构成E-R图的基本要素是（）A实体B事件C联系D属性
14、招投标应遵循的原则有答案（）A公平B公正C公开D诚实信用
15、网络广告对网络营销所体现出的价值包括（）A在线调研B客户关系C信息发布D销售促进
16、网络调研采用的方法主要有（）A web站点法B视讯会议法C焦点团体座谈法D Internetphone法
17、以下属于企业网站的功能有哪些（）A邮件列表B在线帮助C流量统计D会员管理
18、网上商店建设前准备包括（）A.选取适合的网上商店生成系统B.收集有关产品的相关文字图片信息C.考虑平台的选取D.设计购物流程
19、在物流各项活动中装卸搬运的特点有（）A安全性要求高B安全性要求低C作业量大D作业量小
20、公告栏广告发布技巧包括（）A.写一个好标题B.对内容部分，则要简明扼要C.在相关的类别、地点发布广告D.留下可靠快捷联系方式
21、EDI的特点包括（）A EDI是企业（制造厂，供应商，运输公司，银行等）之间的商业文件数据（B）要点原则（C）详细原则（D）以上选项均不正确
20.关于电子教案中使用动画和图形的说法正确的是（）（A）要尽可能多地加入动画（B）适量加入动画（C）要尽可能多用图示表示知识之间的联系（D）教案中的图形会引起学员的注意力的降低
21.进行商务网站总体规划，首先要确定商业模式，包括（）等（A）收入模式（B）竞争策略（C）组织架构（D）交易模式
22.企业对企业的交易平台，基本功能主要包括（）（A）会员管理（B）产品目录和产品管理（C）交易功能（D）新闻发布与管理功能
23.为了准确把握需求，建设适用的电子商务系统，需求调研和需求分析特别重要以下（）属于需求分析的工作内容（A）为需求建立模型（B）制定系统功能实现的详细程序计划（C）确定需求的优先级（D）分析需求的可行性
24.为了各相关参与人员能够方便沟通、理解需求，并为系统的成功建设打好基础，一般采用（）方式表达电子商务系统的需求（A）系统规划方案（B）网页外观包系统（C）需求管理规范（D）需求分析说明书
25.商务网站的可行性分析主要从（）等方面进行分析，并给出综合性建议（A）商业模式分析（B）技术可行性分析（C）经济可行性分析（D）可实施性分析
26.制定商务网站实施进度计划，主要应明确（）等工作内容（A）系统实施主要工作任务划分，以及各项任务起止时间B传输的文件数据是采用共同标准和固定格式，一般通过通信网络、增值网和专用网来传输C数据是从计算机到计算机自动传输不需人工介入操作I）安全保密
22、文件系统与数据库系统相比较，其缺陷主要表现在（）0A数据联系弱B数据冗余C数据不一致D处理速度慢
23、属于搜索引擎效果评价的指标有（）o APR排名值B被链接数量C APM值D网站下载速度
24、网络广告的核心思想在于（）A有价值的信息B服务载体C引起用户关注D促使用户点击
25、网页的布局主要包括（）A结构定位B导航与菜单C信息的排放位置D版权信息
26、写好市场调研报告的要素包括（）A必须掌握符合实际的丰富确凿的材料B要对人民有感情，对事业、对真理有追求C对于获得的大量的直接和间接资料，要细致的辨别真伪，找出内在规律性【）用词力求准确，文风朴实
27、计算机病毒按其表现性质可分为（）（A）良性的（B）恶性的⑹随机的（D）定时的
28、计算机病毒按其入侵方式可分为（）A操作系统型病毒B源码病毒C外壳病毒D入侵病毒
29、如何提高在线调查结果的质量，是开展网上市场调研过程的关键因此，我们应遵循以下原则o A吸引尽可能多的人参与调查B公布保护个人信息声明C避免滥用市场调查功能D设立大奖作为补偿或者刺激参与者的积极性
30、选择旗帜广告服务提供商时主要应当考虑的要素包括A服务商提供的信息服务种类和用户服务支持B服务商的设备条件和技术力最配备服务商的通信出口速率C服务商的组织背景D服务商的收费标准
31、在正确利用E-mail进行促俏活动时，下列哪些问题是需要注意的A正确使用电子邮件的签名B正确书写信的内容C选择正确的发信方式D让客户主动索取广告
32、关于网上市场调研的E-mail问卷，下列说法正确的是A尽量使用ASCII码纯文本格式文章B首先传递最重要的信息C把文件标题作为邮件主题D邮件越长越好，尤其是推销文章，越长越有说服力
33、电子钱包的高级功能包括A管理账户信息B管理电子证书C处理交易纪录D联接商家与银行网络的支付网关
34、网上单证的那些元素需要统一的风格？,A色彩B链接C字体D字形
35、网上购物可以选择下列那些付款方式A邮局汇款B银行电汇C在线支付D货到付款
36、SET协议运行的目标主要有A保证信息在互联网上安全传输B保证电子商务参与者信息的相互隔离C提供商品或服务D通过支付网关处理消费者和在线商店之间的交易付款问题
37.下列那些属于网上单证A、客户注册单证B、商品信息表C、购物车D、网上广告
38.网上单证网面对网络消费者，所以必须做到A、格式简洁B、界面风格的友好C、详尽的说明D、功能完整
39.常见的网上单证有A、身份注册类B、普通信息交流类C、信息发布类D、专业商务*作类
40.网电子商务中，电子合同与传统合同的区别A.合同订立的环境
8.合同的形式C.合同当事人的权利和义务D.合同的履行与支付参考答案l.BD
2.ABC
3.ABCD
4.AD
5.BCD
6.ABCD
7.BCD
8.ABCD
9.CD
10.AB ll.ABC
12.ABCD
13.ACD
14.ABCD
15.ABCD
16.AD
17.ABCD
18.ABCD
19.AC
20.ABCD
21.ABD
22.ABD
23.ABD
24.ABCD
25.ABCD
26.ABCD
27.AB
28.ABCD
29.ABC
30.ABCD
31.ABCD32,ABC
33.ABC
34.ACD
35.ABCD
36.AB
37.ABC
38.ABD
39.ABCD
40.ABCD商务师二级答题库H卷【先答题，答完后再参考题后的答案】多选题
1.常用的关系型数据库有（）A.ORACLE B.Word C.DB2D.SYBASE
2.在社会经济领域，网络安全主要考虑的内容有（）A.党政机关网络安全问题B.市民上网的网络安全安全问题C.国家经济领域内网络安全问题D.国防和军队网络安全问题
3.对电子商务立法范围的理解，应从哪些方面进行考虑？（）A.商务B.网络交易客户C.网络交易中心D.电子商务所包含的通讯手段
4.在SET协议的支持下，参与网络商品直销流程的各方有（）A.支付者B.政府网C.消费D.商家
5.在企业间网络交易的流转程式中，包括了以下哪几个环节（）A.物流配送B.信息发布平台C.电子支付结算D.CA认证中心
6.智能卡又称为（）A.SmartCard B.ATM卡C.IC卡D.银行卡
7.下列哪些不属于智能卡国际标准（）A.IC卡通用技术规范B.TCP/IP C.EMV集成电路卡规范D.IS
085838.不同行业和企业的物流活动可以分成哪些典型的企业物流？（）A.生产企业物流
9.工业企业物流C.配送中心物流D.商业企业物流10Frontpage编辑器提供了哪种视图方式（ACD）A.普通B.图像C.预览D.HTML
10.比较适合于在Internet上传输的图像格式是（）A.JPG B.HTML C.BMP D.GIF
11.Internet网又称为（）A.网络的网络B.城域网C.因特网D.国际互联网
12.TCP/IP协议规定,每个IP地址由（）组成A.网络地址B.端口地址C.协议地址D.主机地址
13.TCP/IP根据网络规模的大小将IP地址分为（）//A Bc zA.B.C D.
14.BBS主要有以下几种方式（）A.完全基于Web
8.Unix下的终端仿真并实行Web扩展功能C.通过字处理软件］D.通过图形处理软件
15.若按入侵方式，病毒可分为哪几种？（）A.作系统型病毒B.源码病毒C.外壳病毒D.入侵病毒
16.下面是计算机病毒破坏性表现的是（）A.修改别的程序，并不断复制自身B,占用CPU时间和内存开销，从而造成进程堵塞C.打乱屏幕的显示D.对数据或文件进行破坏
17.从网络商务信息本身所具有的总体价格水平，可以将它粗略地分为四个等级,属于这四级的信息有（）A.收取较低费用的信息B.无价商务信息C.收取标准信息费的信息D.优质优价的信息
18.收集厂商报价的几种方式中可取的是（）A.通过厂方站点查询B.利用生产商协会的站点查询C.利用讨论组查询D.利用TradeLead查询
19.使用E-mail进行市场调研，应注意以下几点（）A.尽量使用ASCII码纯文本格式文章B.首先传递最重要的信息C.把文件标题作为邮件主题D.邮件越短越好
20.设计晚上商店单证的种类和格式内容包括（）A.列出所需网上单证种类的名称B.列出各种单证的有关数据项C.列出各网上单证为方便客户所需要的提示语内容D.确定各网上单证色彩、字体、字形
21..网络市场调研的主要内容包括（）A.市场需求研究B.用户及消费者购买行为研究C.营销因素研究D.竞争对手研究
22.网络采购的优点主要体现在（）A.减少了采购需要的书面文件B.使采购项目形成了最有效的竞争C.可以实现电子化评标D.能规范采购程序的操作和监督
23.电子钱包内可以装入（）A.电子货币B.电子零钱C.电子信用卡D.电子借记卡
24.下列关于校验和法的描述正确的有（）A.可以识别病毒名称B.校验和法无法发现未知病毒C.校验和法可以发现已知病毒D.校验和法的缺点是容易误报
25.除非应法院或有关国家机关的要求，认证机构不得披露（）A.认证做法说明B.证书用户身份信息C.证书用户密钥D.证书撤销通知
26.数据库管理系统具有（）等功能A.数据库定义B.数据库管理C.通信D.用户管理
27.网络信息中介商为消费者提供的服务内容包括（）A.过滤器服务
8.代理服务C.数据库管理服务D.数据分析服务
28.网上售后服务的原则包括（）A.对客户的问题抱有良好的心态29心怀对客户的感激之情C.愉快而有分寸地和客户交流D.努力为客户解决问题
30.电子签名的价值包括（）A、解决电子合同的法律效力B、解决电子交易中风险的分配问题C、解决电子交易中责任分配问题D、维护电子商务领域中的国家经济利益
31.确定配送路线的目标包括（）等选择A、以效益最高为目标B、以成本最低为目标C、以路程最短为目标D、以t・km最小为目标
32.隶属于国家工商局的电子商务认证机构的功能主要包括（）A、接受个人或法人的登记请求B、审查、批准或拒绝请求C、保存登记者登记档案信息和公开密钥D、颁发电子证书
33.下列关于FTP的描述正确的有（）A、FTP服务基于客户机/服务器模式B、只要两台计算机遵守相同的FTP协议就可以进行文件传输C、FTP服务不受操作系统的限制D、通过FTP服务可以上传下载各种类型的文件
34.防范计算机病毒需做到（）A、给电脑安装防病毒软件B、不打开陌生电子邮件C、认真执行病毒定期清理制度D、控制权限
35.物流系统中GPS技术具有（）等功能A、实时监控B、动态调度C、运能管理D、服务客户
36.网络时代企业营销环境的特点包括（）A、企业业务范伟固定B、企业“规模优势”的消失C、客户需求个性化D、小企业竞争优势减弱
37.采购合同中要明确（）等A、采购合同B、采购数量C、交货时间D、退货条件
38.项目管理主要包括（）A.项目范围管理B.项目时间管理C.项目费用管理D.项目风险管理
39.供应商质量体审核内容包括（）A.资产审核B.设计资格审核C.供货质量的审核D.供应商的质量管理体系及质量控制能力的审核
39.下列关于VBScript的描述正确的有（）A.它是ASP默认的脚本语言B.必须附属在HTML中执行C.可编写客户端脚本D.可编写服务器端脚本
40.评价供应商的品质指标有（）A,逾期率B.批退率C.平均合格率D.总合格率参考答案
1.ACD
2.ACD
3.AD
4.ABC
5.ACD
6.AC
7.AB
8.ACD
9.ACD
10.AD
11.ACD
12.AD
13.ABC
14.AB
15.ABCD
16.BCD
17.ACD
18.ABCD
19.ABCD
20.AB
21.ABCD
22.ABCD
23.ABCD
24.CD
25.BC
26.ABC
27.ABCD
28.ABC
29.ABCD
30.ABCD
31.ABCD
32.ABCD
33.ABCD
34.ABC
35.BC
36.BCD
37.ABCD
38.BCD
39.ABCD
40.BCD（B）各项任务参与人员（C）各项任务的工作内容及主要交付物（D）相关外部条件
27.电子商务系统的技术特点，决定了商务网站平台的建设和运营往往需要相应的合作伙伴,而且必须根据实施方案、技术规划的要求，在保证良好的技术集成性的基础上，认真选择主要有（）o（A）CA认证中心（B）银行或支付网关（C）软硬件厂商以及商务网站开发服务商（D）信息化水平比较高的业务伙伴
28.商务网站的平台建设和内容建设均要考虑信息的标准化问题，为方便用户访问和浏览，最主要的有（）（A）商品分类目录（B）信息存储方式（C）商品编码（D）商品展示模版
29.电子商务系统交付使用前，需要进行全面的系统测试，以下（）属于系统测试的工作内容（A）代码测试（B）安全性、稳定性测试（C）兼容性测试（D）用户界面测试（E）流程测试
30.商务网站系统集成阶段，为保证各项集成工作的完整性、正确性、可重复性，产生并要提交的文档有（）（A）《网络环境及配置说明书》（B）《系统环境安装与配置说明书》（C）《应用程序安装与配置说明书》（D）《系统测试大纲》
31.商务网站服务质量评估的评价指标的原则有哪些？（）（A）实用性、可操作性（B）科学性、系统性（C）定性与定量相结合（D）商务网站服务质量要通过网民来评分
32.商务网站服务质量评估的评价指标包含哪些内容？（）（A）对客户满意度提升作用（B）对企业服务质量提升作用（C）对企业知名度提升作用（D）内部职工满意度
33.电子商务网站绩效评估指标包括下面哪几项？（）（A）电子商务网站社会效益评估（B）电子商务网站经济效益评估（C）电子商务网站知名度评估（D）电子商务网站建设规模评估
34.商务网站绩效状况评价有哪些标准？（）（A）初始投资回收期、投入/产出比（B）资金周转率提高率、投资回报率（C）收益增长率（D）对上下游商务伙伴开展电子商务的带动作用
35.选择商务网站运行状况评估的评价指标原则有哪几项？（）（A）目的性电子商务评价目的促进电子商务的健康发展，有利于提高电子商务的效益（B）科学性、系统性评价内容要科学、全面，从影响网站运行状况的主要因素♦访问率、信息更新率、网站营销推广力度及采购率、销售率与交易额等运行效果等几方面,评估电子商务网站运行状况（C）科学性、系统性评价实施要科学、全面实施指标考查网站建设中项目管理方面的控制内容，因此在评价时要从网站实施计划任务完成度、网站建设计划管理与进度控制、财务管理与预算控制三大方面，进行电子商务网站的运行状况评估（D）定性与定量相结合定性分析评价与量化指标测度评价相结合根据指标的类型选择定性与定量相结合的方法
36.商务网站实施评估的评价指标包含哪些内容？（）（A）进度控制（B）网站实施计划任务完成度（C）网站建设计划管理（D）预算控制
37.网站内容评估工作按照怎样的工作程序进行组织实施？（）（A）确定商务网站内容评估目标（B）确定商务网站内容评估方法（C）由评估机构建立内容评估专家小组（D）制定初步的评估计划
38.以下关于电子商务网站速度的叙述有哪些是正确的？（）（A）度量电子商务网站的速度可以从内容检索速度、连接浏览速度两方面确定（B）网页反应速度是网站对客户提出的问题所用的应答时间（C）内容检索速度是指通过输入关键字等方式进行相关内容检索所用的时间（D）连接浏览速度是指通过页面之间的链接关系浏览相关页面时所用的时间
39.电子商务网站功能评估工作的程序包含下面哪几个步骤？（）（A）由评估组织机构确定评估对象（B）确定评估机构；制定评估方案；撰写评估报告（C）评估工作专家组开展评估工作（D）制定评估标准体系
40.撰写商务网站功能评估报告的正文包含如下哪几个部分？（）（A）评估目的（B）评估依据的数据资料（C）评估计分表（D）存在的问题和改进建议参考答案:l.ABCDEF
2.ABCDEF
3.ABCDE
4.ABCD
5.ABCDF
6.ABCF
7.ABCDE
8.ABCDEF
9.ABCD
10.ABCDEF ll.ABD
12.ABCD
13.AD
14.AB
15.ABC
16.AD
17.AC
18.BCD
19.AB
20.BC
21.ABCD
22.ABC
23.ACD
24.BC
25.BCD
26.ABCD
27.ABCD
28.ACD
29.BCDE
30.ABC
31.ABC
32.ABD
33.AB
34.ABCD
35.ABD
36.ABCD
37.ABC
38.ABCD
39.AC
40.ABD商务师二级答题库B卷［先答题，答完后再参考题后的答案］多选题
1、信道是信息传输的通路，信道的传输媒体有（）（A）电话线（B）双绞线（C）电缆（D）光缆
2、网络促销方式可分为（）（A）推战略（B）拉战略（C）沟通战略（D）逆反战略
3、在计算机安全术语中，以下哪些属于重要的威胁（）（A）身份欺骗（B）篡改数据（C）信息暴露（D）信息修改
4、条码编码的规则有（）（A）多样性（B）唯一性（C）无含义（D）永久性
5、无线射频（RF）系统的分类有以下几种（）（A）电子门禁系统（B）PDT（C）固定式RF读写器（D）定位系统
6、物流信息是反映物流各种活动内容的知识以及（）的总称（A）资料（B）图象（C）数据（D）文件
7、从易用性角度来分析，所有的移动存储设备都具有（）特点（A）安装简单（B）方便携带（C）存储量大（D）自动加密
8、移动存储设备按容量来区别，可分为（）三类（A）袖珍设备（B）小容量存储设备（C）中等容量存储设备（D）大容量存储设备
9、数据操纵语言（DML）的主要语句有（）（A）Select BInsert CUpdate DDelete
10、新闻组提供的功能有哪些A离线浏览B传递各种格式的文件C免费使用D下载文章
11、网络采购是指通过因特网发布采购信息以及等过程A接受供应商网上投标报价B网上开标C公布采购过程D订单结算
12、以下哪些文件属于在采购和付款业务循环内部控制中使用的主要文件A订单B验收单C卖方发票D借项通知单
13、网上市场调研的主要方法有A E-mail问卷B在线调研C网上间接调研法D直接调研
14、关于VBScript,正确的说法有AVBScript是ASP默认的脚本语言BVBScript必须附属在HTML中执行C VBScript只能用来编写客户端脚本，不能用来编写服务器端脚本DVBScript是由Microsoft公司推出的•种脚本语言
15、常用的病毒检测方法有哪些？A特征代码法B校验和法C行为检测法D软件模拟法
16、以下哪些属于防火墙技术？A数据包过滤技术。
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