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纯实操实战经验分享,无分享、不电商1:不忘初心,方得始终【淘宝大学】所谓的小卖家,因为各种类目的原因,我们无法根据俏售额去划分,无法根据利润去划分生意参课有一个店铺层级第一层级第二层级第三层级第四层级第五层级第六层级第七层级0%-40%-70%70%-85%85%-90%-95%95%-99%99%-40%90%100%12-1912-2212-2512-2812-3101-0301-0601-0901-1201-15为了防止店铺客服妹子骚扰,就不贴店铺名出来了毕竟店铺是公司的,是团队的淘宝之所以做了这个店铺层级,就是让大家了解什么叫做小卖家,腰部卖家,大卖家当然,所有的大卖家都是从0开始的,都是从第•层级开始的包括我这个店铺,4个月之前还是第•层级如何在4个月的时间内从第一层级到第7层级,经历的哪些蜕变,我相信是许多小卖家非常感兴趣的话说回来什么叫做不忘初心,方得始终初心是什么,大家做海宝,做天猫的初心是什么可能很多人都是为了赚钱-然而,为了赚钱而去热衷着各种追捧大神,各种电商培训,各种代运营,还有等等所得到的结果是恰好相反的现在淘宝卖家,绝大多数的老板都信奉了所谓的运营大神,所谓的车神,钻神,而偏离了初心没有跟随马云爸爸的脚步在走,而是一味的随波逐流二八定律之前看某位大神说过,我十分赞同的当大部分的人写出来的东西,传授的东西,已经是没有了任何意义的东西既然初心是为了赚钱,那么我们就应该投入百分之八十的精力在赚钱这个事情上面淘宝只是一个平台,终归逃脱不了商业的本质说白了我们只是换了•个渠道在做生意而已生意的本质是什么,可能大部分人都知道,却在做淘宝的过程中迷失了其实我真的很恶心很多培训学院的,打着培训的幌f,忽悠着各种门外汉,赚着味良心的钱美其名曰学费当然,一个愿打,一个愿挨,我也就吐槽下,还望培训学院的大神勿喷话说回来,商业的本质商业的本质是什么,看到这里,我觉得大家应该都静下心来好好考虑下古语有言,三百六十行,行行出状元很多人可能会吐槽,很多大小类目都被别人做起来了,做大了,哪里还有机会去做,去拼然而却忘了,商场如战场,与竞争对手的厮杀靠的是什么,古往今来,有不少的战争以少胜多,狭路相逢勇者胜能四两拨下斤,必然是有原因的互联网现在最大的估值电商,三只松鼠,也就几年的功夫,颠覆了零食整个类目可能很多人都觉得三只松鼠已经称霸了零食类目,没有必要再去做零食了然而真的是这样吗,第二名的百草味,第三名的良品铺子,无不一次次的和三只松鼠交锋如果都放弃了,大家都害怕了,商业就不是商业了,就成了垄断了可能很多人会说,百草味,良品铺子是什么概念,集团公司有钱.,拼的起嗯,不可否认,那么我们可以换个角度看待这个事情小卖家要做淘宝,肯定不可能一开始就拿类目第一来作为竞争对手,所以还是说网店铺层级这个事情,肯定是脚踏实地,•步个脚印的前进,才能稳扎稳打天猫的商家成长是•个好东西,当然,C店没有可以看生意参谋左侧五项指标,每一项里面都有对比值对比值里面包含r同层商家,上层商家,类目toP2o商家,同层topio商家生意参谋的经营分析里面也有,可能没有天猫的全面可能很多天猫老板,很多天猫运营,一个月下来都不会看儿次这个东西其实官方一宜在教大家怎么做天猫,怎么去成长,可是大家一直都脱离了本质可能很多天猫商家都遇到过报名活动显示综合排名不符那么这个排名所包含的因素很多,其中最大的一个因素就是商家的成长性无论是平时的淘抢购,聚划算活动也好,还是官方的双11,双12,年货节大促也好并不是天猫把流量都给了大卖家,而是小卖家自己不懂得进去,不懂得成长那么,看到这里,大家会问你这说的和商业的本质有什么关系必然,线上商业,线下商业,都是商业有互通性,.当然也有不同点在天猫,淘宝这个平台做生意就必须遵守平台出台的规定和方案做事情这个在我的理解来就是人在屋檐下,不得不低头那么耽明的人应该会明白一句话,顺我者昌,逆我者亡既然不能和天猫淘宝作对,那么就要顺势而行从平台本身去挖掘,才能找到前进上升的捷径应该是有那么一小部分人是找到了捷径,所以才会起来的那么快而且从来没有人会拿出来分享,因为这是别人赚钱生存之道无条件去分享很难做到因为我们都是普通人,都是有欲望和私心的所谓的店铺诊断,讲师诊断,天猫黄金台之类的诊断师,无非是继续来压榨小卖家的帮凶而已因为天猫平台的各种扣点,付费推广工具已然让小卖家喘不过气来可是偏偏这种时候大部分人会选择病急乱投医等到恍然大悟的时候只能各种吐槽,呜呼哀哉了可能有点偏题了,说回来慢慢讲商业的本质,做淘宝天猫的初心是什么商业的本质就是买卖有需求就会有供应,有买就会有卖,不然也不会是万能的淘宝了如何才能让消费者在你的店铺消费才是小卖家要思考的关键建议大家多换位思考,这些年来我一直都是,当遇到什么问题难题解决不了的时候换位思考可能会豁然开朗其实天猫告诉了大家,大家却没有放在心上
①流量,
②货品,
③视觉,
④无线,
⑤客服这5点就是在天猫做生意的本质做好了这5点在天猫上想生意不好都难当然,能拍胸脯说把这5项都做好的店铺我想基本可以说是0因为没有最好,只有更好,所以才会有周报,月报,为曲线图犬猫提供这些就是要让商家明白曲线出现上升下降的时候应该怎么办那么看到这里很多人肯定要开喷了,你特么写这么多然并卵,讲的不是废话么,和那些讲师有什么区别呵呵哒,聪明的人可能已经开始去看自己店铺的后台了当然,更多的人应该都明白这个本质,却心有余力不足,明明知道原因在哪里,却无法解决问题发现问题是态度,解决问题才是能力大家干电商的态度都是好的,可是能力却分高低凡事都是能者居之,所以商业才会呈现金字塔的模式那么今天我就给大家细细的来讲解卜,希望对大家有所帮助昨天晚上说到了天猫做生意的五项本质,可能大家又会开始吐槽,五项本质的定义看似简单,做起来却异常困难然而很多时候大部分人都把时间和精力用在了吐槽和抱怨上面,却并没有用心务实的去做好每一个细节个人认为电商最致命的就是执行力,个人执行力,团队执行力今天先给大家说说五项本质天猫平台对此的定义和本意
①流量流量是个很大的概念,整个互联网赖以生存的都是流量,上至BAT,下到个人淘宝店铺,微商,所需的都是流量大家应该都知道一个公式,据称价值一千万的电商公式销售额=流量*转化率*客单价所以流量是左右销售额左右成交的一项重大指标在淘宝天猫平台,大家平时特别感兴趣的直通车,钻展,神乎其神的ROI,都难逃流量的本质大家可以打开生意参谋,流量地图查看一个店铺的流量主要分为三大类免费流量,付费流量,自主流量当然,如果还要细分,还有淘外流量以及其它未知端口流量个人认为,一个店铺做好三大流量入口即可免费流展细分卜来有很多种大家比较感兴趣的应该是搜索流量,以及•些淘宝天猫官方出台的免费活动流量付费流量即时大家比较关心的直通车,钻展,淘宝客等阿里妈妈提供的付费推广工具产生的流量自主流量则是我个人特别看重的一块流量其中包含了加购单品,收藏单品,收藏店铺,已经直接访问店铺的访客流量自主流量的精准度远高于免费与付费流量如果是免费付费流量带来的是店铺的兴趣人群,那么自主流量带来的就是店铺的潜在成交人群以及已成交过的人群相比而已自主流量的价值远高于付费与免费流量大家花了大部分的精力和时间去研究S shuaEdanO,去研究直通车,钻展却很少有人用心去研究自主访客人群此乃大部分商家的流量误区之%动脑筋的,有过多年经验的朋友看到这里应该有所感悟15年的刷单不奏效原因,直通车的不断改版,ROI的不断降低的原因这一切的原因所在就是天猫淘宝大平台的流量值不断在卜.滑,所有的免费,付费流晟都是在争夺站内已经挖掘殆尽的流最资源就好比我们无限制的去开采石油,开采矿区,殊不知爽源总有耗尽的一天,国家提出的可持续性发展战略,提出的可循环利用的清洁能源运用到天猫淘宝平台就是在让各位商家不断的提高自主流量官方不断的出台修改售后指标,各种规则升级,主导的方向亦是如此那么看到这里应该又有人会有问题,可能会觉得明白了自主流量的重要性,却还是有种迷茫无从下手的感觉那么我这边主要给大家讲解下自主流量的划分和如何提高自主流量的一些方法当然,我说再多都是纸上谈兵,大家如果不去实践是无法得到奏效的“就好比听培训课,培训刚结束热血沸腾,回去后无从下手我这边会给大家用最通俗最简单的语言以及我认为一些最奏效的途径来帮大家提升,尽可能的减少大家在实操过程当中的困难和麻烦至于大家比较感兴趣的直通车,钻展之类的神器,我认为没有必要花费过多的精力去折腾,官方开发这些工具出来的初衷是为了给大家多一个途径获取流量,也是商业至于如何用最实惠的价格买到最合适的需求的流量才是关键每个店铺对流量的需要不一样,每个类目的付费流量的饱和度也不一样,所以我在这边无法给大家精细的讲解直通车钻展这些神器而且,在此奉劝卜大家,不要太神话了这些推广工具官方既然定义为推广工具,那么无外乎是个工具而已,引流的工具罢了如果指望一个工具就能完全解救奄奄一息的店铺,想想也太不现实诚然,工具会有辅助作用,但绝不是占领着主导地位有关钻展直通车的问题,最近也有人加我咨询,很多还是小白在此,我奉劝大家,先打好基础,了解淘宝天猫的基础知识后再来玩这些东西毕竟花出去的是钱,尤其是小卖家,每一分都挣的不容易派代也有很多写直通车,钻展的帖子,凭心而论,写的都是最基础,最基础的知以,大家看了要吸收实操才能有所领悟俗话说,师傅领进门,修行在个人亦是如此说了一些废话,现在进入正题要想提高自主流量,首先大家要了解自主流量的定义,自主流量的渠道,在生意参谋的流量地图里面官方已经给我们写的很清楚,可是相信大部分的人都没有放在心上,只是简单的扫了一眼,从来也没有去深入的思考这个问题更不谈去分析挖掘更多的自主流量了现在整个天猫淘宝的流量都偏无线端了,然而无线端的流量乂异常的碎片化,单从生意参谋的流量地图看无线的免费流量来源都有儿十上百个途径也不细细的去说了,提醒大家需要注意的是比较重要的几个入口(免费活动入口就不去说了)手淘旺信访客通过手淘客户端右上角旺旺消息对话框点击进入您店铺页面或商品详情页手淘消息中心访客通过手淘客户端的消息中心产品点击进入您店铺页面或商品详情页,如从手淘App右上角点击进入消息列表,再从消息中心中进入店铺手淘微淘访客通过手淘客户端的微淘店铺产品点击进入您店铺页面或商品详情页,如从微淘入口这三个入口是大家比较容易忽视的流量入口看到这里大家肯定想问,这些入口都开着,买家来不来我们也没有办法,只能听天由命其实大错特错,我们很多时候总是用潜意识里自认为的结果来否定摆在眼前的犷实单说微淘之前小二还单独拿出女装的毛菇小象的微淘来讲过,有多少人用心去看过,了解过?微淘的运营有多少人在做?阿里为什么要出微淘?我们是否有跟着阿里的脚步在走呢?说完几个容易忽略的流量入口,下面重点说F自主流录入I I的流最提升该怎么做细心的人应该已经发现2015年阿里的动作很大,去爆款化很严重,包括直通车PC左侧车位的出现,以及无线直通车的展位改版,还有搜索人群的标签极大的动作都是想要让商家明白,阿里平台所提供的自然新流量资源是有限的,已经极速消耗殆尽改动这么多的原因所在就是想让商家尽可能的抓住自己的成交客户,待成交客户以及潜在客户,甚:至于流失客户的唤回和挽留2015年的数据魔方和江湖策的卜线,并入生意参谋的源头就是让商家了解到数据统一化的概念包括商家后台的会员关系管理,购物车营销的下线并入到会员关系管理当中无线自主访问流量的源头主要在我的淘宝包括
1.淘宝app中,我的淘宝内的查看订单、宝贝收藏、查看物流、评价等进入店铺或查看宝贝详情页
2.天猫app中,点击我,通过待付款、待发货、待收货、待评价、全部订单、收藏商品和店铺优惠券等进入店铺或宝贝详情页
3.通过手机浏览器,点击我的淘宝,通过全部订单、宝贝收藏、店铺收藏、查物流、浏览历史进入店铺或宝贝详情页购物车包括
1.淘宝app中,我的淘宝内的查看订单、宝贝收藏、查看物流、评价等进入店铺或查看宝贝详情页
2.天猫app中,点击购物车内的宝贝或店铺,进入店铺或宝贝详情页
3.通过手机浏览器,点击我的淘宝,通过全部订单、宝贝收藏、店铺收藏、查物流、浏览历史进入店铺或宝贝详情页直接访问通过手机浏览器,直接访问店铺或宝贝要明白如何提升自主流量,首先我们要搞清楚源头在哪里,开源节流,从问题的本质着手,自然事半功倍因为无线端的崛起,以及现在人手一部甚至几部无线设备的时代,包括消费者的消费习惯,购物习惯,阿里细分了三个源头里面的具体入口可能很多卖家或者消费者自己都有这个潜意识,每当买过的东西当天都会看上几次是否已发货,发货了的会看看物流到哪了,收到了宝贝可能会再对比下详情页这些无形中的购物习惯的,潜意识的二次,多次访问,都是商家增加客户对店铺映象加深的机会例如旺旺催发货,催快递,此处会涉及到客服的一些问题,后面会给大家细说手机购物车这个问题更需要重视,想必传统的PC购物车,手机购物车在手机APP下方导航栏和微淘以及淘宝首页占领着相当的位置,说明阿里很了解加购物车的人群有多么重要,那么商家朋友们是否有意识到呢?购物车营销工具卜线之后是否有了解到新的购物车营销该怎么做呢?【淘宝运营1直接访问直接涉及到的问题就是阿里新出的淘口令和淘短链,有多少商家朋友知道这两个东西,有在用呢?有了解到这两个东西结合CRM,微信,微博,QQ等社交软件会起到意向不到的作用呢流量环节至此,基本讲完了,大家是否有对天猫淘宝平台的流量有一个新的认识呢?。