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公司销售工作计划1一年,中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下,完成了筹建工作并顺利开业,在业务的发展上也取得了较好的成绩,占领了一定的市场份额,圆满地完成了省公司下达的各项任务指标,在此基础上,公司总结一年的工作经验并结合地区的实际情况,制定如下工作计划
一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障因此,在一年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力
1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险
4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训I,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障
二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台人人皆知的品牌
四、营销策略首先将一市场分为一下三类战略核心型市场—重点发展型市场培育型市场琼海东方五指山总的营销方式专营店直销和代理商销售
1、产品策略坚持差异化,突出企业不同手机的功能特色,走特色发展之路;定位〃高科技、时尚、尊贵”的产品内涵,走高端品质发展之路
2、价格策略在产品运作中应该采取灵活的市场价格政策,紧跟市场行变动,可以对产品进行适当的归类,那些产品是树立形象的、那些产品是获取利润的,那些产品是抢占市场份额的等等,制定一系列的价格体系,而不是采取价格政策一刀切的策略,没有侧重点,从而丧失了大量的市场机会
3、通路策略根据不同的机型定位,以及不同的人群的消费口味与习惯,侧重在不同的场所进行宣传,如学校,社区以及乡镇地区
4、促销策略在不同的节日或大型活动期间,在各大卖场,专营店,推出各种各样的主题促销活动,在一定程度上设立打折,抽奖等优惠措施,刺激消费者的购买欲望在平时,也可开展手机以旧换新,手机免费体验,买手机送话费等促销活动,既宣传产品,有促进销售
5、广告策略1对终端销售人员和网点、店面进行统一形象设计管理,使消费者对本手机品牌产生较深的印象,有利于品牌的传播与推广2拓宽宣传渠道,加大报纸、网络及电视,电台等方面宣传力度,充分利用新媒体的力量,比如,在节假日前,将促销活动信息发布在一等地的公交车站广告牌,公交读物和一广播电台上,让更多的市民不经意间了解到本手机品牌及活动;此外,在进行产品宣传时要制作相对于别的品牌更加精制,富有爆炸性的宣传说明书、海报及宣传单,
五、销售团队管理
1、人员规划,销售人员主要集中在和一三地,并且在现有的专业销售人员基础上,在销售旺季临时招聘一些促销人员,负责产品的宣传工作
2、规范管理,健全和完善规章制度,根据企业的规章条例和销售的实际情况制定营销管理制度比如,制定《营销人员日常行为规范及管理规定》、《营销人员三个一〃日监控制度》、《营销人员市场作业流程》、《营销员管理手册》等等,规范员工工作的次序和步骤,提醒员工应注意的问题,保证整个工作系统的有序衔接和交流,进一步增强团队的组织纪律性公司销售工作计划4本人在一年度销售的业绩不是太理想,当然这其中肯定有许多不足和需要改进、完善的地方今年,我将一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基础上,本着〃多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作〃的指导思想,确立工作目标,全面开展20—年度的工作现制定销售工作计划如下
一、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户,推广新产品
三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相合
四、今年对自己有以下要求1每周要拜服4个以上的新客户,还要有1到2个潜在客户2:一周一小,每月一大,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能与这个客户合作4:对自己严格要求,学习亮剑精神,工作扎实细致,要不断加强业务方面的学习,多看书及相关产品知识,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法5:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能6:对所有客户的工作态度都要一样,加强产品质量和服务意识,为公司树立更好的形象,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务7:为了今年的销售任务每月我要努力完成1万到2万元的任务额,为公司仓I」造禾I」润以上就是我一年的工作计划,工作中总会遇到难题,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服为公司做出自己最大的贡献公司销售工作计划520一年全年计划销售70万盒,力争100万盒,需要对市场问题进行必要的分析,对进行更细致的划分,并进行必要的工作指导和要求
一、目前医药市场分析:目前在全国基本上进行了点的销售网络建设,但因为零售价格过低,
18.00元/盒,平均销售价格在
11.74元,共货价格在3—
3.60元,相当于19—23扣,部分地区的零售价格在
17.10元/盒,因为为新品牌,需要进行大量的开发工作,而折合到单位盒的利润空间过小,造成了代理商业或业务员不愿意投入而没有进行必要的市场拓展.经过与业务员的大量沟通,业务员缺乏对公司的信赖,主要原因是公司管理表面简单,实际复杂,加上地区经理的感情及不合适的沟通措辞其他相关因素,造成了心理上的压力,害怕投入后市场进行新的划分、或市场的失控,造成冲货、窜货的发生,不愿意进行市场投入,将变为情感的销售,实际上,因为低利润的原因,这样的情况将可能持续到每个市场的润利润在10000以后才有所改变如果强制性的进行市场的划分,因为公司没有进行必要的投入、更没有工资、费用的支持,加上产品的单
一、目前利润很少,并没有让业务员形成对公司的依赖、销售代表对公司也没有无忠实度,势必造成市场竞争的混乱,相互的恶意竞争,不仅不能拓展市场,更可能会使市场畏缩
二、营销手段的分析所有经营活动必须有一个统一的营销模式,而不是所谓的放任自流,凭借代理商的主观能动性去把握和操作市场,因为产品价格定位、产品用途的定位、同类产品的竞争分析等综合因素的考虑,更不可能期望于业务员替换单盒利润空间大的某个产品,事实上也是如此,与我来公司的前提出的以Otc、以农村市场为目标市场的市场销售定位为主、以会议营销实现网络的组建和管理,迅速提高市场的占有率而依据业务员的自觉性来任其发展,公司只能听凭市场的自然发展,失去主动性
三、公司的支持方面分析到目前为止,公司对市场支持工作基本上为0,而所有新产品进行市场开拓期,没有哪个企业没有进行市场的适当投入,因为目前医药市场的相对透明,市场开拓费用的逐步增加,销售代表在考虑风险的同时,更在考虑资金投入的收益和产出比例如果在相同投入、而产出比例悬殊过大,代表对其的忠实度也过底而匕缴成功的企业无疑在新产品进入市场前期进行必要的支持与投入
四、管理方面分析新业务员及绝大部分业务员对公司管理存在较大的怀疑,几乎所有人的感觉是企业没有实力、没有中外合资企业的基本管理流程,甚至彼此感觉缺乏信任、没有安全感企业发展的三大要素之一是人力资本的充分发挥、组织行为的绝对统
一、企业文化对员工的吸引及绝对的凝聚力管理的绝对公平和公正、信息反馈的处理速度和能力的机制的健全而目前公司在管理问题上基本还是凭借主观的臆断而处理问题随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化经过_年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在一年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位
1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化
2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作
3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷
4、在一年6月之前完成一营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务
三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌根据一年中支保费收入一万元为依据,其中各险种的占比为机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%一年度,中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入一万元,各险种比例计划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成
1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶
2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在一年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局
3、积极做好与银行的代理业务工作_年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议,一年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益最大化奠定良好的基础公司销售工作计划2
一、分析营销机会
1、管理营销信息与衡量市场需求
1、营销情报与调研
2、预测概述和需求衡量
2、评估营销环境
1、分析宏观环境得需要和趋势
2、对主要宏观环境因素得辨认和反应包括人文统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境
3、分析消费者市场和购买行为
1、消费者购买行为模式
2、影响消费者购买行为得主要因素包括文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等
3、购买过程包括参与购买得角色,购买行为,购买决策中得各阶段
4、分析团购市场与团购购买行为包括团购市场与消费市场得对比,团购购买过程得参与者,机构与政府市场
5、分析行业与竞争者
1、识别公司竞争者行业竞争观念,市场竞争观念
2、辨别竞争对手得战略
3、判定竞争者得目标
4、评估竞争者得优势与劣势
5、评估竞争者得反应模式
6、选择竞争者以便进攻和回避
7、在顾客导向和竞争者导向中进行平衡
6、确定细分市场和选择目标市场
1、确定细分市场得层次,模式,程序,细分消费者市场得基础,细分业务市场得基础,有效细分得要求;
2、目标市场得选定,评估细分市场,选择细分市场
二、开发营销战略
1、营销差异化与定位
1、产品差异化、服务差异化、渠道差异化、形象差异化
2、开发定位战略一推出多少差异,推出那种差异
3、传播公司得定位
2、开发新产品
1、新产品开发得挑战,包括外部环境分析机会与威胁分析
2、有效得组织安排,架构设计
3、管理新产品开发过程,包括营销战略发展,商业分析,市场测试,商品化
3、管理生命周期战略
1、产品生命周期包括需求、技术生命周期,产品生命周期得各个阶段
2、产品生命周期中得营销战略,引入阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段,产品生命周期概念得归纳和评论
4、自身定位——为市场领先者、挑战者、追随者和补缺者设计营销战略
1、市场领先者战略,包括扩大总市场,保护市场份额与扩大市场份额
2、市场挑战者战略,确定战略目标和竞争对手,选择一个进攻战略,选择特定得进攻战略
3、市场追随者战略
4、市场补缺者战略
5、设计和管理全球营销战略
1、关于是否进入国际市场得决策
2、关于进入哪些市场得决策
3、关于如何进入该市场得决策,包括直接出口,间接出口,许可证贸易,合资企业直接投资,国际化进程
4、关于营销方案得决策4P
三、营销方案
1、管理产品线、品牌和包装
1、产品线组合决策
2、产品线决策,包括产品线分析、产品线长度、产品线现代化、产品线特色化、产品线削减
3、品牌决策
4、包装和标签决策
2、设计定价策略与方案
1、制定价格包括选择定价目标,确定需求,估算成本,分析竞争者成本、价格和提供物、选择定价法,选定最终价格
2、修订价格,地理定价,价格折扣和折让,促销定价,差别定价,产品组合定价
3、选择和管理营销渠道
1、渠道设计决策2渠道管理决策
3、渠道动态
4、渠道得合作、冲突和竞争
4、设计和管理整合营销传播开发有效传播,包括确定目标受众,确定传播目标,设计信息,选择传播渠道,编制总促销预算,管理和协调整合营销传播
5、管理广告,销售促进和公共关系
1、开发和管理广告计划,包括确定广告目标,广告预算决策,广告信息选择,媒体决策,评价广告效果
2、销售促进
3、公共关系
6、管理销售队伍
1、销售队伍得设计,包括销售队伍目标,销售队伍战略,销售队伍结构,销售队伍规模,销售队伍报酬
2、销售队伍管理,包括招牌和挑选销售代表,销售代表培训,销售代表得监督,销售代表得极力,销售代表得评价
四、管理营销
1、营销组织,营销部门得演进,组织营销部门得方法,营销部门与其他部门得关系,建立全公司营销导向得战略
2、营销执行监控以保证营销得有效性
3、控制营销活动,年度计划控制,盈利能力控制,效率控制
4、根据营销部门得信息来进行战略控制公司销售工作计划3
一、市场现状分析-用户分析我企业的主要顾客来源于大学生和追逐时尚的青年,对手机的时尚功能和个性要求较高;而且他们比较容易接受中低档产品,偏好于进口的品牌机和质量好的国产机;一般的使用寿命为两年,但很多人中途因为各种原因而更换手机;主要购买地专卖店,大卖场和网上;手机信息获取来源电视广告,网络,宣传单以及同学,同事之间的交流二竞争情况分析目前在一手机市场的国内品牌有联想,步步高,OPPO,HTC,波导,TCL,夏新,中兴,康佳等;国外品牌有诺基亚,摩托罗拉,三星,索爱,苹果等这些手机中市场上比较受欢迎,占市场比例较大的品牌主要是诺基亚,步步高,摩托罗拉,三星,联想而其实,国外品牌还是占主流地位,尤其是诺基亚,在年轻人心中有较高期望三市场机会与问题分析
1、竞争优势与潜力1产品自主研发逐渐形成主流,并形成了几个稳定的开发平台,提供了成本及性价比较优的产品,有了比较优势竞争的保障;2建立了自己的产品研发中心,为产品的后续发展提供了强有力支持和保障3本企业的品牌虽说进入一市场市场时间虽不长,但在人们心目中已有一定的份量,对本品牌质量和性能已有了一定的认可,形成了相对固定的客户群;产品的市场占有率较高,已经建立相对完善的销售网络,固有的门店和专柜数量接近30家,专业销售人员有70人4随着手机的逐步普及与推广,以及人们对时尚潮流的追赶,手机的购买与换机愈加频繁,
2、竞争劣势与威胁1由于近两年,销售网络建设过于迅速,而出现了产品销售人员的专业素质和服务能力不强,自我管理意识较差;2店面的覆盖面和产能不够,店面控制力度不强,终端资源利用分散,还没将终端资源提升到整合利用的高度销售网点分布不均匀,造成资源的浪费,有些地区过于集中,以致形成内部竞争,而有些新兴发展地区网点很少或几乎没有等问题;3品牌定位不清晰集中,拉动力弱、认知率和指名率低,特别是高端机型销售渠道少;4售后服务的滞后性及售后机制制定的不合理性已经严重影响了业务的发展,售后人员管理、技术培训和设施投入不足,并且销售与售后服务脱节严重
二、营销思路L树立全员营销观念,真正体现“营销生活化,生活营销化〃
2、实施深度分销,树立决战在终端的思想,有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场
3、综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略,形成强大的营销合力
三、销售目标销售额比上年度提高20%,达至I」500万人民币,销售网点达到60家,让一手机成为一。