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企业如何简单直接的实施绩效管理这段时间因为疫情都在家里办公,正好有几个企业的老板给我电话说,希望复工后就给他们企业做绩效管理,我问他们你希望通过“绩效管理”达到什么目的?他们中一半是回答“对公司各级人员进行考核,实现奖优罚劣”,有人回答是“提高他们的工作积极性”,也有人回答是“提高公司的业绩”!通过他们的这些回答,我觉得我有必要阐述一下我理解的“绩效管理”:1)绩效管理是指管理者与员工双方就目标及如何实现目标而达成共识,并协助员工成功达成目标的管理方法;目前不少企业高管或老板对绩效管理的误区是将绩效管理和绩效考核混为一谈!也常常将绩效考核和绩效工资混在一起!绩效管理的重心是使绩效目标达成、或促使绩效业绩改进,而不是绩效考核!绩效考核只是绩效数据众多运用中的一种!简单点说,绩效考核是绩效管理PDCA中的C这一环!2)企业的绩效管理有一套较为简单的流程步骤一企业绩效管理方向梳理(基于行业关键成功要素KSF和企业自己的核心能力对比):一个企业,所处在行业不一样,企业的关键成功要素就不一样,所以企业首先要识别出来自己未来成功的关键成功要素,并将该关键成功要素和自己企业的核心竞争力做对比分析,之间的差异项目就是企业需要去打造或改善的关键能力;比如快消品企业关键成功要素是品牌、渠道、营销力、产品持续创新能力、物流能力、资本实力等,而某快消品企业的核心竞争力集中在品牌、产品持续创新能力和资本上,那该企业的绩效管理重点就是打造或改进企业的营销渠道、营销能力、物流能力步骤二企业绩效目标设定(基于绩效管理重点和核心经营类指标)企业可根据上面所确定的“绩效管理重点”,建立企业重点绩效目标;即营销渠道、营销能力、物流能力等核心竞争力提升对应的绩效目标如0营销渠道建设的目标,如完善成熟区域的地市级营销渠道150个、完成潜力市场的地市级渠道50个、铺设困难市场的省级营销渠道10个0营销能力打造的目标,如打造不低于1000人的营销团队、完善和优化省区经理15人、招聘KA经理和大客户经理各1人、招聘模式提炼与打造经理1人、人均营销训练课时间大于100小时、团建活动不少于12次、各种营销活动不少于300场0物流能力提升的目标,如在6个重点市场的配送中间距离城市建设不少于3万平米的外埠市场物流配送仓建立企业的绩效目标除了“企业绩效管理重点”涉及的项目外,还必须涵盖企业核心经营类指标,不然企业的绩效目标就不够完整,就没有经营高度;所以企业绩效目标项目还应该有诸如这些经营类目标,如营收金额、毛利率、净利润、市场占有率、第三方抽查客户满意度、新产品销售贡献率、新产品储备开发项目个数、人均产值、员工提案改善件数、员工满意度等等步骤三企业绩效目标支撑方案的规划(对应各绩效目标项目)没有行动方案支撑的绩效目标实现就是空谈!建立具有操作落地性的行动方案是实现企业绩效目标的关键;举例如0支撑营销渠道建设目标的行动方案有:成熟区域地市级营销渠道建设方案、潜力市场地市级渠道建设方案、困难市场省级营销渠道建设方案0支撑营销能力改善目标的行动方案有基本营销团队建设方案、省区经理优化方案、营销中干招聘方案、营销培训手册建设方案、营销培训体系建设专案、营销课程规划方案、营销团队活动规划方案、年度营销活动策划方案0支撑物流能力提升的行动方案有外埠市场物流配送仓建设方案0支撑利润目标实现的行动方案有毛利率提升方案、营销费用占比降低方案、管理费用控制方案建立企业绩效目标必须满足SMART原则,而行动方案应尽量按照DST-PDCA模型来构建方才具有落地的实效性(Draw描绘理想状态;See分析现状;Think课题提取;P制定计划;D落实计划;C检查落实情况;Act改善/标准化);步骤四企业绩效目标行动方案的实施与持续优化为确保所有的行动方案得到更加有效的落实,企业必须配制对应的资源,另外最好建立一套“目标行动方案落实与激励机制”来对方案实施者给予赋能,使他们发自内心的、能够积极主动的推进各目标行动方案各行动方案由方案负责人和项目小组按照方案计划有效落实和推进,企业每月召开一次年度绩效目标行动方案的落实检讨会,对方案的落实和方案实施再优化,使行动方案支撑到各企业绩效目标的实现步骤五绩效数据的结果运用在落实行动方案过程中,各绩效目标的运行结果数据将得到完整的展现,这些绩效数据可运用在如下这些方面,如0通过绩效数据的分析,寻找到绩效目标实现的机会或绩效持续改进的机会;0通过绩效数据的分析,可挖掘出经营管理人员的能力提升方向0通过绩效数据的运用,可对绩效目标负责人实施绩效评估、升降级等等而最为重要的绩效数据运用还是寻找到实现绩效目标的机会或绩效改进的机会!总之,绩效管理是企业实现经营目标(绩效目标)的核心工具,不用总是将绩效管理的重心放在绩效考核上!。