还剩87页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
***投资有限公司绩效考核指标库
一、财务部
1、财务部部长绩效考核指标绩效维权考核信息具体指标考核标准度重周期来源年实际纳税额/年收入总额W16%90分700分财务税收筹划成效16%〈年实际纳税额/年收入总额W25%80分-89分20%年度经营目部年实际纳税额/年收入总额>25%60分-79分标资产负债率/70%,90分700分财务70%资产负债率70%〈资产负债率W80%80分-89分10%月度部资产负债率>80%60分-79分费用控制率费用控制率W10%,90分TOO分10%月度财务未及时送存银行80分-89分未及时送存并且未登记备案60分-79分业务完成后2日内传递给相关会计人员90分700分业务完成未及时传递给相关会计人员5归类整理各种票据、并及时传财务10%月度次以内80分-89分递给相关会计人员部业务完成未及时传递给相关会计人员5次以上60分-79分每月15日前将费用明细发给各业务部门90分TOO分各部编制费用报销明细表每月15日前未将费用明细发各业务部门5%月度门80分-89分连续两个月未将费用明细发各业务部门60分-79分配合融洽并得到好评90分700分发生矛盾并是工作延误5次以内80分-89公司内部各部门之间,部门内各部分5%月度部人员之间协作配合n发生矛盾并是工作延误5次以上60分-79分配合资金主管及时完成工作90分700分配合资金主管与开户银行建未能很好的配合资金主管80分-89分20%月度部门立良好的沟通日常管理未很好配合并使工作延误60分-79分10%其它学习、进步意愿同事打分月度部门
二、城市运营中心
1、城市运营中心部长绩效考核指标绩效维具体指标考核标准权重考核周期信息来源度保证签订合同额500,000满分100分,绩效目标值为100%,每低10%月度财务部万任务完成于1%,减1分,完成率<20%,此项得分为0保证销售收入57,720经营目满分100分,绩效目标值为100%,每低10%月度财务部万元;标于1%,减1分,完成率<20%,此项得分为070%负责组织完成200,000万合同额,23,088万满分100分,绩效目标值为100%,每低于1%,30%月度财务部元销售收入、4688利润减1分,完成率<20%,此项得分为0;任务完成;管理体系建设率部门规章、制度的建立;满分100分5%月度部门部门员工对部门的满意程度;满分10010%员工培训月度部门分核心员工保有率核心员工流失人数;满分100分5%月度部门做好对外客户的联络15%业务拓展月度部门日常管服务工作理做好对内各部门的协调衔5%业务衔接月度部门30%接工作专业学习的时间每周不少于5小时10%月度其它部门
2、城市运营中心副部长绩效考核指标绩效维具体指标考核标准权重考核周期信息来源度经营目协助签订合同额500,000满分100分,绩效目标值为100%,每低10%月度财务部标万任务完成于1%,减1分,完成率<20%,此项得分70%为0协助完成销售收入满分100分,绩效目标值为100%,每低10%月度财务部57,720万元;于1%,减1分,完成率<20%,此项得分为0协助组织完成200,000万合同额,23,088万元销满分100分,绩效目标值为100%,每低于1%,30%月度财务部售收入、4688利减1分,完成率<20%,此项得分为0;润任务完成;管理体系建设率部门规章、制度的建立;满分100分5%月度部门部门员工对部门的满意程度;满分10010%员工培训月度部门分核心员工保有率核心员工流失人数;满分100分5%月度部门做好对外客户的联络15%业务拓展月度部门日常管服务工作理做好对内各部门的协5%业务衔接月度部门30%调衔接工作专业学习的时间每周不少于5小时10%月度其它部门
3、城市运营中心主管绩效考核指标考核周绩效维度具体指标考核标准权重信息来源期保证签订合满分100分,绩效目标值为100%,每低于同额90,00025%月度财务部经营目标1%,减1分,完成率<20%,此项得分为0万任务完成70%负责完成利满分100分,绩效目标值为100%,每低于25%月度财务部润2110万任1%,减1分,完成率<20%,此项得分为0务完成管理体系建设5%部门规章、制度的建立;满分100分月度部门率员工培训部门员工对部门的满意程度;满分100分10%月度部门核心员工保有5%核心员工流失人数;满分100分月度部门率做好对外客户15%的联络服务工业务拓展月度部门作日常管理做好对内各5%30%部门的协调业务衔接月度部门衔接工作专业学习的每周不少于5小时10%月度其它部门时间
4、城市运营中心专员绩效考核指标考核周绩效维度具体指标考核标准权重信息来源期满分100分,绩效目标值为保证签订合同额30,000万任100%,每低于1%,减1分,完成25%月度财务部务完成率<20%,此项得分为0满分100分,绩效目标值为经营目标负责完成利润703万任务完成100%,每低于1%,减1分,完成25%月度财务部70%率<20%,此项得分为0部门规章、制度的建立;满5%管理体系建设率月度部门分100分员工培训部门员工对部门的满意程10%月度部门度;满分100分核心员工流失人数;满分5%核心员工保有率月度部门100分做好对外客户的联络服务工15%业务拓展月度部门作日常管理做好对内各部门的协调衔接5%30%业务衔接月度部门工作专业学习的时间每周不少于5小时10%月度其它部门
三、战略部、
1、战略部部长绩效考核指标考核周绩效维度具体指标考核标准权重信息来源期根据工作计划,战略规划方案是15%否按时完成;年度战略规划在执行过程中是否有调整?满分100分战略规划方案年度总裁办编制及时性及有效性5次V战略规划方案调整,经营目标满分70%战略规划方案调整〉5次,扣10分有效保证公司重大投资决策的科15%行业分析报告学性、有效性;满分100分3条W季度总裁办提交及时率及有效率收集有效信息;满分收集有效信息V3条,扣10分;10%<资产负债率W30%80分-99分部资产负债率>30%60分-79分财务制度建立完整;内部岗位职责明确;90分TOO分制度建立15%财务管理体系建设较完整;部门岗位职责清晰80分-89分月度部制度未建立;部门岗位职责不清晰60分-79分各项资料齐全,完整满分90分700分15%财务财务文档保存财务资料基本完整,装订美观80分-89分月度部财务资料不完整、装订整理混乱60分-79分关系良好、银行账户管理有效、对账及时90分700分5%日常管与银行关系银行账户管理较好,对账基本及时80分-89分月度银行理银行账户管理较好,对账不及时60分-79分30%无税务检查或各项税务检查无重大问题90分700分10%与税务关系月度税务税务检查,查补税款金额小于50万以下80分-89分1份W撰写行业分析报告撰写行业分析报告V1份;扣10分为公司高层决策提供依据;满20%分100分公司经营情况分析月度总裁办对公司经营分析报告不少于1份;满分战略规划部预算发生与计划比率预算有效率满分100分10%月度财务部120%〈预算有效率V80%,满分;预算有效率>120%,扣15分;预算有效率<80%,扣5分;战略规划部本月实际发生费用与上月发生费用之比满分费用控制率10%月度财务100分150%V费用控制率;满分针对本部门相关业务的培训10%费用控制率>150%;扣10分(产品、技能日常管理等);满分100分;员工培训月度部门30%培训时间>2小时/月;满分;培训时间V2小时/月,扣10分考核期内做出的有效工作配合考核期内应做出的工作配合总量x0・满分100分工作配合有效性绩效目标值为100%,每低于15%月度其它部门1%,减—1_分,完成率_80_%,此项得分为0部门规章、制度的建立;满分管理体系建设率5%月度部门100分
2、战略部主管绩效考核指标绩效维度具体指标考核标准权重考核周期信息来源战略规划部预算发生与计划比率满分100分经营目标70%预算有效率10%月度财务部120%V预算有效率V80%,满分;预算有效率>120%,扣15分;预算有效率<80%,扣5分;战略规划部本月实际发生费用与上月发生费用控制率10%月度财务部费用之比满分100分150%V费用控制率;满分根据工作计划,战略规划资料费用控制率>150%;扣10分15%是否按时完成;战略规划材料收集及时性及年度部门领导年度战略规划在执行过程中是有效性否有调整?满分100分战略规划资料收集V5次,满分战略规划方案收集〉5次,扣10分15%有效保证公司重大投资决策的科学性、有效性;满分100分3条W行业分析报告收集有效信息;满分收集有效信季度部门领导提交及时率及有效率息V3条,扣10分;1份W撰写行业分析报告撰写行业分析报告V1份;扣10分为公司高层决策提供依据;满20%公司经营情况分析分100分月度部门领导对公司经营分析报告不少于1份;满分部门规章、制度的建立;满分管理体系建设率10%月度部门100分针对本部门相关业务的培训产品、技能等;满分100分;员工培训10%月度部门培训时间>2小时/月;满分;日常管理30%培训时间V2小时/月,扣10分是否及时配合其它部门工作;工作配合及时性5%月度其它部门满分100分考核期内做出的有效工作配合|所/工作配合有效性考核期内应做出的工作配合总量-5%月度其它部门9满分100分绩效目标值为每低于1%,减—1_分,完成率_80_%,此项得分为0
四、商务部
1、商务部部长绩效考核指标考核周绩效维度具体指标考核标准权重信息来源期保证签订合同满分100分,绩效目标值为100%,每低经营目额30%年度财务部40,000万任务于1%,减1分,标完成70%负责组织完成满分100分,绩效目标值为100%,每低20%年度财务部利润5400万任于1%,减1分,务完成实际开发客户数量/计划*100%,满分100分新客户开发比80%<新客户开发比率<100%,满分10%月度部门率新客户开发比率>100%,加10分新客户开发比率<80%,扣10分实际二次客户数量/计划*100%,满分客户二次开发100分10%月度部门比率80%〈二次客户开发比率<100%,满分二次客户开发比率>100%,加10分日常管理二次客户开发比率<80%,扣10分日常出勤率日常出勤率达到100%;满分100分10%月度部门与其它部n30%管理体系建设部门规章、制度的建立;满分100分5%月度部门率针对本部门相关业务的培训(规划知识、员工培训5%月度部门沟通技巧等);满分100分员工满意度部门员工的满意程度;满分100分5%月度部门核心员工保有核心员工流失人数控制;满分100分5%月度部门率
2、商务部主管绩效考核指标(城市运营3人)考核周绩效维度具体指标考核标准权重信息来源期保证签订城市经营目标满分100分,绩效目标值为100%,每低运营合同额30%年度财务部70%于1%,减1分,10000万o负责组织完成满分100分,绩效目标值为100%,每低利润1400万任20%年度财务部于1%,减1分,务完成实际开发客户数量/计划*100%,满分100分新客户开发比80%<新客户开发比率<100%,满分10%月度部门率新客户开发比率>100%,加10分新客户开发比率<80%,扣10分实际二次客户数量/计划*100%,满分100分客户二次开发80%〈二次客户开发比率<100%,满分二次客10%月度部门比率户开发比率>100%,加10分二次客户开发比率<80%,扣10分税务检查,查补税款金额大于50万60分-79分5%关联与关联公司关系关联公司打分月度公司每月至少一次业务知识培训90分700分10%财务员工培训年业务知识培训高于8次不足12次80分-89分月度部年业务知识培训低于8次60分-79分
2、财务部财务主管绩效考核指标绩效维权考核信息具体指标考核标准度重周期来源每月28日前出具财务报表,数据准确90分700分经营目财务报表出具的每月28日前出具财务报表,数据有误差次数低于3次80财务标15%月度及时性分一89分部70%每月28日前出具财务报表,数据有误差次数高于3次60日常出勤率日常员工出勤率达到100%;满分100分自觉地完成本职工作,并及时有效的配合协10%月度部门责任感调其他部门工作;满分100分日常管理部长及直接下属的满意程度;满分10030%员工满意度10%月度部门分参与制定本部门相关业务的培训(规划知员工培训10%月度部门识、沟通技巧等);满分100分
3、商务部主管绩效考核指标(规划、设计3人)考核周绩效维度具体指标考核标准权重信息来源期保证签订规划、经营目标满分100分,绩效目标值为100%,每低设计合同额30%年度财务部70%于1%,减1分,1300万负责组织完成满分100分,绩效目标值为100%,每低利润351万任务20%年度财务部于1%,减1分,完成实际开发客户数量/计划*100%,满分100分新客户开发比80%<新客户开发比率<100%,满分10%月度部门率新客户开发比率>100%,加10分新客户开发比率<80%,扣10分实际二次客户数量/计划*100%,满分100分客户二次开发80%〈二次客户开发比率<100%,满分二次客10%月度部门比率户开发比率>100%,加10分二次客户开发比率<80%,扣10分日常出勤率日常员工出勤率达到100%;满分100分自觉地完成本职工作,并及时有效的配合协10%月度部门责任感调其他部门工作;满分100分日常管理部长及直接下属的满意程度;满分10030%员工满意度10%月度部门分参与制定本部门相关业务的培训(规划知员工培训10%月度部门识、沟通技巧等);满分100分
4、商务部主管绩效考核指标(呼叫中心2人)考核周绩效维度具体指标考核标准权重信息来源期保证签订呼叫经营目标满分100分,绩效目标值为100%,每低中心合同额30%年度财务部70%于1%,减1分,3000万负责组织完成满分100分,绩效目标值为100%,每低利润2460万任20%年度财务部于1%,减1分,务完成实际开发客户数量/计划*100%,满分100分新客户开发比80%<新客户开发比率<100%,满分10%月度部门率新客户开发比率>100%,加10分新客户开发比率<80%,扣10分实际二次客户数量/计划*100%,满分100分客户二次开发80%〈二次客户开发比率<100%,满分二次客10%月度部门比率户开发比率>100%,加10分二次客户开发比率<80%,扣10分日常出勤率日常员工出勤率达到100%;满分100分自觉地完成本职工作,并及时有效的配合协10%月度部门责任感调其他部门工作;满分100分日常管理部长及直接下属的满意程度;满分10030%员工满意度10%月度部门分参与制定本部门相关业务的培训规划知员工培训10%月度部门识、沟通技巧等;满分100分
5、商务部专员绩效考核指标
1、商务部专员绩效考核指标一城市运营2人考核周绩效维度具体指标考核标准权重信息来源期经营目标协助签订城市满分100分,绩效目标值为100%,每低30%年度财务部70%运营合同额于1%,减1分,10000万协助组织完成满分100分,绩效目标值为100%,每低利润1400万任20%年度财务部于1%,减1分,务完成实际开发客户数量/计划*100%,满分100分协助新客户开80%〈新客户开发比率<100%,满分10%月度部门发比率新客户开发比率>100%,加10分新客户开发比率<80%,扣10分实际二次客户数量/计划*100%,满分100协助客户二次分10%月度部门开发比率80%<二次客户开发比率<100%,满分二次客户开发比率>100%,加10分二次客户开发比率<80%,扣10分日常出勤率日常员工出勤率达到100%;满分100分自觉地完成本职工作,并及时有效的配合协10%月度部门责任感调其他部门工作;满分100分日常管理项目相关协调、协助策划项目推荐会、洽谈会、商务合作30%10%月度部门配合工作会、企业论坛等的组织工作;部门日常事务会后分析报告撰写工作;部门内部事务性及10%月度部门处理文书处理、归档工作;满分100分
2、商务部专员绩效考核指标一规划设计2人考核周绩效维度具体指标考核标准权重信息来源期协助签订规划、满分100分,绩效目标值为100%,每低设计合同额30%年度财务部于1%,减1分,1300万协助组织完成满分100分,绩效目标值为100%,每低利润351万任务20%年度财务部于1%,减1分,完成经营目标实际开发客户数量/计划*100%,满分10070%分协助新客户开80%〈新客户开发比率<100%,满分10%月度部门发比率新客户开发比率>100%,加10分新客户开发比率<80%,扣10分协助客户二次实际二次客户数量/计划*100%,满分10010%月度部门开发比率分80%<二次客户开发比率<100%,满分二次客户开发比率>100%,加10分二次客户开发比率<80%,扣10分日常出勤率日常员工出勤率达到100%;满分100分自觉地完成本职工作,并及时有效的配合协10%月度部门责任感调其他部门工作;满分100分日常管理项目相关协调、协助策划项目推荐会、洽谈会、商务合作30%10%月度部门配合工作会、企业论坛等的组织工作;部门日常事务会后分析报告撰写工作;部门内部事务性及10%月度部门处理文书处理、归档工作;满分100分
3、商务部专员绩效考核指标一呼叫中心2人绩效维度具体指标考核标准权重考核周信息来源期协助签订呼叫满分100分,绩效目标值为100%,每低中心合同额30%年度财务部于1%,减1分,3000万协助组织完成满分100分,绩效目标值为100%,每低利润2460万任20%年度财务部于1%,减1分,经营目标务完成实际开发客户数量/计划*100%,满分10070%分协助新客户开80%<新客户开发比率<100%,满分10%月度部门发比率新客户开发比率>100%,加10分新客户开发比率<80%,扣10分协助客户二次实际二次客户数量/计划*100%,满分10010%月度部门分-79分每月15日前出具财务分析、预算分析,数据准确90分700分预算执行情况对每月15日前出具财务分析、预算分析,数据有误次数低于3次财务比分析表、财务80分-89分35%月度部分析及时准确每月15日前出具财务分析、预算分析,数据有误差次数高于3次60分-79分10%每月20日前上月凭证审核、装订完成、整理完成90分700分凭证、账册装订每月20日前上月凭证审核、装订完成、整理未完成低于财务3完整,保证凭证次80分-89分部档案的完整每月20日前上月凭证审核、装订完成、整理未完成高于3开发比率分80%〈二次客户开发比率<100%,满分二次客户开发比率>100%,加10分二次客户开发比率<80%,扣10分日常出勤率日常员工出勤率达到100%;满分100分自觉地完成本职工作,并及时有效的配合协10%月度部门责任感调其他部门工作;满分100分日常管理项目相关协调、协助策划项目推荐会、洽谈会、商务合作30%10%月度部门配合工作会、企业论坛等的组织工作;部门日常事务会后分析报告撰写工作;部门内部事务性及10%月度部门处理文书处理、归档工作;满分100分
五、城市呼叫中心
1、城市呼叫中心部长绩效考核指标考核标准信息绩效维度具体指标权重考核周期(满分为100)来源满分100分,绩效目保证销售收入
4226.52万任务完标值为100%,每低于15%年度财务部成1%,减1分满分100分,绩效目确保资金投入400万额度;确经营目标标值为100%,每低于15%年度财务部保运营成本平衡;1%,减1分70%满分100分,绩效目标值为100%,每低于承揽业务指标为1200万;10%年度财务部1%,减1分,完成率50%,此项得分为0;部门员工15%人员考勤、制度管理月度部门满意度评估表根据公司实时项目情况15%KPI绩效考核指标管理、业务进行KPI指标更新与制月度部门以及数据管理定轻度投诉-一次扣510%分,严重投诉导致公司损上线客户满意度投诉次数月度部门日常管理失客户的-扣除本项30%所有分数轻度投诉-一次扣510%下线客户满意度分,月度部门投诉次数严重投诉导致公司经济损失的-扣除本项所有分数10其它公司内部培训满意度评估表月度%部门
2、城市呼叫中心客服主管绩效考核指标考核标准绩效维度具体指标权重考核周期信息来源(满分为100)根据市场需求,制定、调整客户服客户每投诉一次,扣40%月度财务部务规范和制度10分经营目标设计并优化客户服务各种流程上级满意度15%月度部门70%处理服务故障和客户投诉,提高消客户每投诉一次,扣15%月度部门费者满意度10分轻度投诉-一次扣510%分,上线客户满意度投诉次数严重投诉导致公司损失月度部门客户的-扣除本项所有分数轻度投诉-一次扣5日常管理10%分,30%严重投诉导致公司经下线客户满意度投诉次数月度部门济损失的-扣除本项所有分数10%其它公司内部培训满意度评估表月度部门
3、城市呼叫中心质检主管绩效考核指标考核标准绩效维度具体指标权重考核周期信息来源(满分为100)质量控制体系的完善呼叫中心质量控制体系建设20%%月度财务部度根据质量要求制定呼叫中心各岗位25%经营目标部门员工绩效考核指标,协助人力资源进行月度部门70%满意度评估表绩效考核负责呼叫中心员工培训、计划教材和计划的完整性和25%月度部门教材的编写有效性负责呼叫中心电话录音检查、10%报告的有效性、及时日常管理分析,撰写分析报告并提出改月度部门性进措施;30%控制项目的关键服务节点,撰报告的及时性、有效10%月度部门写日报、周报、月报性10%其它公司内部培训满意度评估表月度部门
4、城市呼叫中心市场开发主管绩效考核指标(6人)考核标准绩效维度具体指标权重考核周期信息来源(满分为100)满分100分,绩效目标保证销售收入505万任务完成值为5%100%,每低于1%,减0月度财务部经营目标1分满分100分,绩效目70%保证毛利标值为100%,每低于
126.2510%月度财务部1%,减1分满分100分,绩效目根据项目情况,完成指标内的工作标值为100%,每低于量,协助签订业务计合同、维护客10%月度财务部1%,减1分户关系部门员工5%上下级满意度评估月度部门满意度评估表团队协作配合5%月度部门轻度投诉-一次扣5%5日常管理分,30%上线客户满意度投诉次数月度部门严重投诉导致公司损失客户的-扣除本项所有分数轻度投诉-一次扣55%与公司各部门配合满意度投诉次数月度部门分,严重投诉导致公司经济损失的-扣除本项所有分数10%其它公司内部培训满意度评估表月度部门
5、城市呼叫中心坐席绩效考试指标考核标准绩效维度具体指标权重考核周期信息来源(满分为100)月度产值额全年产值40%月度财务部经营目标预估70%上级满意度评估15%月度部门团队协作配合15%月度部门轻度投诉-一次扣5分,10%严重投诉导致公司损失上线客户满意度投诉次数月度部门客户的-扣除本项所有分数日常管理轻度投诉-一次扣5分,10%30%下线供应商满意度严重投诉导致公司经济月度部门投诉次数损失的-扣除本项所有分数10%其它公司内部培训满意度评估表月度部门
六、网络技术部
1、网络技术部部长绩效考核指标绩效维度具体指标考核标准权重考核周期信息来源次60分-79分10%每月10日前审核子公司财务报表,了解经营情况90分700分每月初审核子公每月10日前审核子公司财务报表,低于3次询问不了解经营情况子公司报表,了解经80分-89分月度司营情况每月10日前审核子公司财务报表,高于3次询问不了解经营情况日常管60分-79分理每季度20日前与关联公司核对往来账、出具账目余额调节10%表90分700分每季度末与关联关联每季度20日前与关联公司对账、出具账目余额调节表不足季度公司核对往来账公司2次80分-89分每季度20日前与关联公司对账、出具账目余额调节表不足完成公司网络架构整体方案及网网络整体稳定,满足30%%月度财务部络升级计划及相关工作大家要求城市宣传网站的设计及内容网站推广效果10%把关,宣传,优化推广等方案城市运营网站的建设方案,运营运营情况10%方案,后期运营等工作经营目标城市运营网站的盈利10万盈利指标10%70%完善规章制度,建立起5%制度建设符合公司特点的网络管月度网络部理制度业务按照预定流程开5%完善流程展,内部管理按照制度月度网络部运行与电信运营商,设备提供商,保证有效沟通、方便15%日常管理月度部门呼叫中心提供商做好联系业务进行;30%内部培训每月一次技术交流会15%月度其它部门
2、网络技术部PHP工程师绩效考核指标绩效维度具体指标考核标准权重考核周期信息来源用开源cms为基础建设网站和各根据实际的执行情况种相关网络应用,尽可能降低网进行考核,以及考核任15%月度财务部站建设成本务执行完成度经营目标根据实际的执行情况部门按时完成个人工作以及领导交与70%进行考核,以及考核任20%月度的工作任务务执行完成度按照领导要求完成各周、各根据实际的执行情部门10%月度月、各年度的工作计划并审核况进行考核,以及考执行核任务执行完成度部门注意办公用品的节能和节约,做根据实际的执行情况好个人工作岗位上的5S工作进行考核,以及考核任5%月度财务盈利10万务执行完成度根据实际的执行情部门遵守公司现有的各项规章制况进行考核,以及考核5%月度度任务执行完成度及时了解公司业务动态和所根据实际的执行情况进部门获成绩,增强对企业文化的理行考核,以及考核任务5%月度解和认识执行完成度认真理解现有规章制度,提出可根据实际的执行情况进10%部门月度行性意见行考核,以及考核任务执行完成度根据潜在客户群的需求5%部门做好网站潜在目标客户群的开发相应的网站功能和月度挖掘工作频道充分开展内部交流,广泛征求5%同事和领导对网站的完善意将好的创意和可行性的月度部门意见体现在网站上日常管理见针对不同的客户需30%10%做好网站客户需求调研求,制定网站具体框月度部门架和方案编写自定义功能模深入理解drupal的核心运行机10%块,能在国外专业论制,以及外语能力的自我锻炼与月度其它部门坛上与外国同行进行提高技术研讨
3、网络技术部网络管理员绩效考核指标绩效维度具体指标考核标准权重考核周期信息来源负责本分局计算机设备、各种计算机设施和软件的日常监控,保证设备、软件运转正常随时记录计算机设备和软件的运行情况网络运营情况30%月度部门经营目标和故障信息,建立反馈制度,认70%真填写各类软硬件问题反馈单,及时向县局反馈计算机运行各环节的情况负责对本分局服务器、路由网络实际运营情况20%月度部门器、集线器、交换机等网络设备的运行状况进行日常检查,填写广域网运行情况日志,详细记录计算机网络设备的运行情况,填写《UPS电源充放电记录表》,定期对网络设备进行检查,出现异常情况应及时报告,以确保广域网畅通负责本分局网络安全管理,健全10%各类网络管理制度,确保本分局网络实际运营情况月度部门网络访问口令和应用软件访问口令的保密性负责本分局的计算机各类资10%网络实际运营情况月度部门料管理工作,建立计算机及附属设备的微机档案及设备维修档案,档案内容记录齐全日常管理公司各部门IT硬件设备的正正常15%月度部门30%公司各部门网络的正常使用正常15%月度部门
4、网络技术部网络编辑绩效考核指标考核周绩效维度具体指标考核标准权重信息来源期频道信息的PV pagevi ew20%月度部门经营目标单条信息的PV20%月度部门70%每月200名活跃注册用用户拓展数量和质量考核30%月度部门户频道信息更新周更新10%月度部门日常管理单条信息更新日更新10%月度部门30%工作态度是否积极、主动完成各项5%月度部门团队合作与部门其它人员的配合5%月度部门
5、网络技术部美工绩效考核指标考核周绩效维度具体指标考核标准权重信息来源期
1、界面的整体设计是否符合当前主流趋势、是否网页界面效果形成特色等;20%月度部门经营目标
2、广告设计是否符合客70%户需求等;页面布局混乱或出现客户网页布局效果20%月度部门端错误一次扣分20分;在开发期内部门工作计划完成率要达到95%以上,工作计划完成率30%月度部门少一个百分点扣5分,低于95%,此项得分为0日常管理工作态度是否积极、主动完成各项15%月度部门30%团队合作与部门其它人员的配合15%月度部门
七、国际部
1、国际部部长绩效考核指标考核标准信息绩效维度具体指标权重考核周期(满分为100)来源经营目标满分100分,绩效目保证销售收入1100万元;15%年度财务部70%标值为100%,每低于1%,减1分,完成率50%,此项得分为0满分100分,绩效目标负责组织完成毛利润450万任务完值为100%,每低于1%,减110%年度财务部成;分,完成率50%,此项得分为0;满分100分,绩效目标保证实现销售收入550万、实现值为100%,每低于1%,减115%年度财务部毛利润225万分,完成率50%,此项得分为0;满分100分,绩效目标成本控制在325万以内值为100%,每低于1%,减110%年度财务部分,完成率50%,1次60分-79分10%其它学习、进步意愿同事打分年度部门
3、财务部会计绩效考核指标考核周信息来绩效维度具体指标考核标准权重期源据实核算90分700分是否根据实际经济业务进未据实核算5次以内80分-89分8%月度财务部行会计核算未据实核算5次以上60分-79分经营目标未伪造、变造凭证、账簿90分700分70%是否伪造、变造会计凭证、存在伪造、变造情况1次80分-89分8%月度财务部帐薄存在伪造、变造情况1次以上60分-79分此项得分为0;部门员工10%对下属培训/指导年度部门满意度评估表10%下级员工满意度评估部门员工满意度评估表年度部门10%轻度投诉-一次扣5分,严重投诉导致公司损失客户满意度投诉次数年度部门日常管理客户的-扣除本项所有分30%数供应商满意度轻度投诉-一次扣510%年度部门投诉次数分,严重投诉导致公司经济损失的-扣除本项所有分数10%其它公司内部培训满意度评估表年度部门
2、国际部主管绩效考核指标(2人)考核标准绩效维度具体指标权重考核周期信息来源(满分为100)满分100分,绩效目经营目标标值为100%,每低于保证签订合同额330万任务完15%年度财务部1%,减1分,完成率70%成50%,此项得分为0满分100分,绩效目标值为100%,每低于负责完成利润135万任务完成20%年度财务部1%,减1分,完成率50%,此项得分为0满分100分,绩效目标值为100%,每低于成本控制195万以内15%年度财务部1%,减1分,完成率50%,此项得分为0满分100分,绩效目10%标值为100%,每低于上下级满意度评估年度部门1%,减1分,完成率50%,此项得分为0团队协作配合10%年度部门轻度投诉-一次扣510%分,严重投诉导致公司损客户满意度投诉次数年度部门失客户的-扣除本项所有分数日常管理10%轻度投诉-一次扣5分,30%供应商满意度严重投诉导致公司经济年度部门投诉次数损失的-扣除本项所有分数10%其它公司内部培训满意度评估表年度部门
3、国际部专员绩效考核指标考核标准绩效维度具体指标权重考核周期信息来源(满分为100)满分100分,绩效目标值为100%,每低于1%,保证签订合同额220万任务完成15%年度财务部减1分,完成率50%,此项得分为0满分100分,绩效目经营目标标值为100%,每低于1%,70%负责完成利润90万任务完成20%年度财务部减1分,完成率50%,此项得分为0满分100分,绩效目成本控制在130万以内标值为100%,每低于15%年度财务部1%,减1分,完成率50%,此项得分为0上级满意度评估10%年度部门团队协作配合10%月度部门10%轻度投诉-一次扣5分,严客户满意度投诉次数重投诉导致公司损失客年度部门户的-扣除本项所有分数日常管理30%轻度投诉-一次扣5分,10%供应商满意度严重投诉导致公司经济年度部门投诉次数损失的-扣除本项所有分数10%其它公司内部培训满意度评估表年度部门
八、城市传媒部
1、城市传媒部部长绩效考核指标考核周绩效维度具体指标考核标准权重信息来源期全面负责2300万满分100分,绩效目标值为100%,每低30%年度财务部%,减1分,经营目销售额的完成于:L标负责组织完成满分100分,绩效目标值为100%,每低70%利润740万任务20%年度财务部于1%,减1分,完成新客户开发比实际开发客户数量/计划*100%,满分10%月度部门100分率80%<新客户开发比率<100%,满分新客户开发比率>100%,加10分新客户开发比率<80%,扣10分实际二次客户数量/计划*100%,满分客户二次开发100分10%月度部门比率80%〈二次客户开发比率<100%,满分二次客户开发比率>100%,加10分二次客户开发比率<80%,扣10分日常出勤率日常出勤率达到100%;满分100分10%月度部门与其它部n日常管理30%管理体系建设部门规章、制度的建立;满分100分5%月度部门率针对本部门相关业务的培训(规划知识、员工培训5%月度部门沟通技巧等);满分100分
2、城市传媒部文案绩效考核指标考核周绩效维度具体指标考核标准权重信息来源期撰写稿件数量10篇,每篇文章数字不少稿件、文章撰写于500字;20%月度财务部每降低10个百分点,扣10分;经营目完成率满分100分标每月在相关媒体投放公司宣传文章570%篇;软文投放率20%月度部门每降低10个百分点,扣10分;满分100分包括每日新闻剪报、期刊、每月媒体舆日常报告完成情报告等;20%月度部门率每降低10个百分点,扣10分;满分100分公关活动计划按计划参与的公关活动完成率;10%月度部门完成率日常出勤率日常出勤率达到100%;满分100分15%月度部门与其它部门日常管理30%领导临时安排任完成15%月度部门务完成的及时性
3、城市传媒部主管(电视传媒)绩效考核指标绩效维度具体指标考核标准权重考核周信息来源会计处理正确90分TOO分会计处理是否正确会计处理有错误5次以内80分-89分20%月度财务部会计处理有错误5次以上60分-79分原始凭证合法、审批手续齐全90分700分原始凭证是否合法、审批手原始凭证不合法、手续不全5次以内8020%月度财务部续是否齐全分-89分原始凭证不合法、手续不全5次以上60分-79分资料手续齐全90分TOO分15%固定资产、存货业务发生时资料手续不全5次以内80分-89分月度财务部相关资料、手续是否齐全资料手续不全5次以上60分-79分是否定期打印装订账册每月15日前完成账册打印、装订90分15%月度财务部期负责920万电视广告销售收入任务的完负责920万广告成;销售收入任务10%年度财务部每降低10个百分点,扣10分;的完成满分100分经营目按计划,公司宣传片策划、整理、制作及公司宣传片策标投放等方面工作完成率不低于95%;每降低10%月度部门划、制作、投放10个百分点,扣10分;70%满分100分媒体策划方案一次性通过率在95%以上;媒体策划方案一20%月度部门每降低10个百分点,扣10分;次性通过率满分100分考核期内广告投放有效率达到95%以广告投放有效上;15%月度部门率每降低10个百分点,扣10分;满分100分每月拓展新媒体数量5家;新拓展媒体数每降低10个百分点,扣10分;15%月度部门量满分100分部门与其它部日常出勤率日常出勤率达到100%;满分100分10%月度门日常管理管理体系建设部门规章、制度的建立;满分100分10%月度部门30%率针对本部门相关业务的培训(规划知识、员工培训10%月度部门沟通技巧等);满分100分
4、城市传媒部主管(图书出版)绩效考核指标考核周绩效维度具体指标考核标准权重信息来源期负责1380万图负责1380万图书销售收入任务的完成;书销售收入任每降低10个百分点,扣10分;30%年度财务部务的完成满分100分图书发行策划方案一次性通过率在95%经营目以上;标图书发行策划方20%月度部门每降低10个百分点,扣10分;70%案一次性通过率满分100分每月拓展新发行渠道5家;新拓展图书发每降低10个百分点,扣10分;20%月度部门行渠道数量满分100分日常出勤率日常出勤率达到100%;满分100分10%月度部门与其它部n日常管理管理体系建设部门规章、制度的建立;满分100分10%月度部门30%率针对本部门相关业务的培训(规划知识、员工培训10%月度部门沟通技巧等);满分100分
九、投资管理中心
1、投资管理中心部长绩效考核指标考核周绩效维度具体指标考核标准权重信息来源期经营目考核期内投资完成率在计划范围内;每投资计划完成标降低10个百分点,扣10分;10%年度财务部率70%满分100分考核期内投资管理工作计划完成率在投资管理工作90%以上;每降低10个百分点,扣1010%年度财务部计划完成率分;满分100分考核期内投资预算控制率在90%以下;投资预算控制每降低10个百分点,扣10分;10%月度部门率满分100分考核期内投资预算编制及时率在90%以投资预算编制上;每降低10个百分点,扣10分;10%月度部门及时率满分100分项目研究报告考核期内项目研究报告中出错的次数在20%月度部门的准确性2次以内;每增加一次,扣10分;投资方案通过考核期内投资方案的通过率在90%以10%月度部门率上;每降低10个百分点,扣10分;满分100分部门与其它部日常出勤率日常出勤率达到100%;满分100分10%月度门日常管理管理体系建设部门规章、制度的建立;满分100分10%月度部门30%率针对本部门相关业务的培训(规划知识、员工培训10%月度部门沟通技巧等);满分100分
2、投资管理中心主管绩效考核指标(2人)考核周绩效维度具体指标考核标准权重信息来源期经营目投资任务完成考核期内投资完成率在计划范围内;每降10%年度财务部标率低10个百分点,扣10分;70%满分100分考核期内投资预算编制及时率在90%以投资预算编制上;每降低10个百分点,扣10分;10%月度部门及时率满分100分项目研究报告考核期内项目研究报告中出错的次数在20%月度部门的准确性2次以内;每增加一次,扣10分;投资方案通过考核期内投资方案的通过率在90%以上;15%月度部门率每降低10个百分点,扣10分;满分100分投资项目运行考核期内投资项目运行监控报告提交及时监控报告提交率在90%以上;每降低10个百分点,扣1015%月度部门及时率分;满分100分;日常出勤率日常出勤率达到100%;满分100分10%月度部门与其它部n日常管理管理体系建设部门规章、制度的建立;满分100分10%月度部门30%率针对本部门相关业务的培训(规划知识、员工培训10%月度部门沟通技巧等);满分100分
3、投资管理中心专员绩效考核指标(2人)考核周绩效维度具体指标考核标准权重信息来源期经营目年度投资计划分年度投资计划分解落实(草拟)是否合10%年度财务部标解落实(草拟)理、有效;70%投资项目评审评审工作及时、准确,尽职调查无重大10%月度部门疏漏,提交报告完全、及时投资项目运营按时完成投资项目运营监控报告;20%月度部门监控报告档案工作完整、无差错和遗漏、提供完档案管理15%月度部门善的咨询服务常规性工作完
1、参与公司重大经营管理信息和财务信息成的及时性、准的归纳、分析和对外发送,并与信息接受者15%月度部门进行沟通?;确性
2、客户关系维护;部门与其它部日常出勤率日常出勤率达到100%;满分100分15%月度日常管理门30%领导临时安排任完成15%月度部门务完成的及时性
十、融资管理中心
1、融资管理中心部长绩效考核指标考核周绩效维度具体指标考核标准权重信息来源期考核期内融资总额在计划范围内;每降融资总额低10个百分点,扣10分;10%年度财务部满分100分经营目标融资计划完成考核期内融资计划完成率达到90%以上;20%年度财务部70%率每降低10个百分点,扣10分;满分100分融资渠道拓展考核期内渠道拓展计划达成率达到95%以10%月度部门计划达成率上;每降低10个百分点,扣10分;-100分每月15日前未完成账册打印、装订80分-89分连续两个月账册未打印、装订60分-79分定期核对、监督盘点现金90分700分4%是否定期核对现金、监督盘未定期核对、监督盘点现金80分-89分月度财务部点现金连续两个月未核对、监督盘点现金60分-79分及时催收员工欠款扣90分TOO分未及时催5%月度部门日常管理是否定期催收员工欠款收员工欠款扣80分-89分月度部门30%员工长期欠款未催收60分-79分学习、进步意愿同事打分5%月度其它部满分100分考核期内融资成本降低率达到1%;每增融资成本降低力口
0.1个百分点,扣10分;10%年度部门率满分100分考核期内融资周期在计划规定时间内;融资周期10%月度部门每增加1周,扣5分;满分100分考核期内融资分析报告提交及时率达到融资分析报告90%以上;每降低10个百分点,扣1010%月度部门提交及时率分;满分100分部门与其它部日常管理日常出勤率日常出勤率达到100%;满分100分10%月度门30%管理体系建设部门规章、制度的建立;满分100分10%月度部门率针对本部门相关业务的培训(规划知识、员工培训10%月度部门沟通技巧等);满分100分
2、融资管理中心主管绩效考核指标考核周绩效维度具体指标考核标准权重信息来源期考核期内融资任务按时完成率达100%;融资任务按时每降低10个百分点,扣10分;10%年度财务部经营目完成率满分100分标融资计划书通考核期内融资计划完成率达到90%以上;70%20%年度财务部过率每降低10个百分点,扣10分;满分100分融资渠道拓展考核期内渠道拓展计划达成率达到95%10%月度部门计划达成率以上;每降低10个百分点,扣10分;满分100分考核期内融资成本降低率达到1%;每增融资成本降低加
0.1个百分点,扣10分;10%年度部门率满分100分;考核期融资手续办理及时率在100%;每融资手续办理降低10个百分点,扣10分;10%月度部门及时率满分100分考核期内融资分析报告提交及时率达到融资分析报告90%以上;10%月度部门提交及时率每降低10个百分点,扣10分;满分100分日常管理日常出勤率日常出勤率达到100%;满分100分10%月度部门与其它部30%门管理体系建设部门规章、制度的建立;满分100分10%月度部门率针对本部门相关业务的培训(规划知识、员工培训10%月度部门沟通技巧等);满分100分
3、融资管理中心专员绩效考核指标考核周绩效维度具体指标考核标准权重信息来源期经营目年度融资计划分年度融资计划分解落实(草拟)是否合10%年度财务部理、有效;标解落实(草拟)70%融资方案、融资融资方案、融资报告草拟、无重大疏漏,10%月度部门报告草拟提交报告完全、及时融资项目跟踪、按时完成融资项目跟踪、监控报告;20%月度部门监控报告档案工作完整、无差错和遗漏、提供完档案管理15%月度部门善的咨询服务常规性工作完
1、参与公司重大经营管理信息和财务信息成的及时性、准的归纳、分析和对外发送,并与信息接受者15%月度部门进行沟通?;确性
2、客户关系维护;部门与其它部日常出勤率日常出勤率达到100%;满分100分15%月度门日常管理30%领导临时安排任完成15%月度部门务完成的及时性
十一、金融机构管理中心
1、金融机构管理中心部长绩效考核指标考核周绩效维度具体指标考核标准权重信息来源期按计划,部门筹建工作完成率;每降低10部门筹建20%年度财务部个百分点,扣10分;满分100分经营目前期调研、可行调研及可行性报告是否及时、准确完成20%年度财务部标性报告撰写70%制定下属金融机构管理办法及规规章、制度是否按时、按质完成20%月度部门定部门规章制度、是否按质、按时完成10%年度部门流程建设部门与其它部日常出勤率日常出勤率达到100%;满分100分10%月度门日常管理管理体系建设部门规章、制度的建立;满分100分10%月度部门30%率针对本部门相关业务的培训(规划知识、员工培训10%月度部门沟通技巧等);满分100分
2、金融机构管理中心主管绩效考核指标(2人)考核周绩效维度具体指标考核标准权重信息来源期经营目标按计划,部门筹建工作完成率;每降低10个协助部门筹建20%年度财务部百分点,扣10分;满分100分70%前期调研、可行调研及可行性报告是否及时、准确完成20%年度财务部性报告撰写协助制定下属金融机构管理办法规章、制度是否按时、按质完成20%月度部门及规定协助部门规章是否按质、按时完成10%年度部门制度、流程建设日常出勤率日常出勤率达到100%;满分100分10%月度部门与其它部n日常管理管理体系建设部门规章、制度的建立;满分100分10%月度部门30%率针对本部门相关业务的培训(规划知识、员工培训10%月度部门沟通技巧等);满分100分
3、金融机构管理中心专员绩效考核指标考核周绩效维度具体指标考核标准权重信息来源期资料收集及时关于金融机构成立、运营的政策、法规、流20%年度财务部性、完整性程等资料的收集、整理是否及时、完整;协助项目主管经营目协助项目主管进行调研及可行性方案的进行调研及可20%年度财务部标撰写;行性方案撰写70%协助进行部门协助部门领导制度规章、制度、流程等20%月度部门建设工作各种文件、资料各种文件、资料整理、归类、存档是否10%年度部门归档、保管及时、准确;日常出勤率日常出勤率达到100%;满分100分15%月度部门与其它部n日常管理30%领导临时安排任完成15%月度部门务完成的及时性门
4、财务部出纳绩效考核指标考核周信息绩效维度具体指标考核标准权重期来源每日按时完成90分-100分现金日清月结,填写现金每日日及月财务未做到日清80分-89分20%情况表度部未做到月结60分-79分经营目标25日前依据开票申请开具发票90分700分购买、保管,开具增值税专用财务70%未依据开票申请开具发票80分-89分发票如15%月度发票及普通发票部有遗失或盗用60分-79分支票、汇票及时送存银行,并登记备案财务银行支票、汇票收付及管理15%月度90分700分部。