文本内容:
企业战略管理复习资料
一、单项选择题(每小题2分共20分题号12345678910C A AAC C答案
二、判断题(每小题1分共10分题号12345678910答案X VX4X VJ
三、简述题(每小题10分,共30分)
一、答企业对员工的责任;企业对顾客或消费者的责任;企业对环境、资源的保护和合理利用的责任企业对社区的责任;企业对社会福利和社会公益事业的责任
三、答1)企业对外界环境的依赖程度2)管理者对待风险的态度3)企业过去的成就4)企业中的权力关系5)中层管理人员的职能、论述题(每小题20分,共40分)所谓差异化战略是指企业向顾客提供的产品或服务与其他竞争者相比独具特色、别具一格,从而使企业建立起独特竞争优势的一种战略•能建立起顾客对产品或服务的忠诚度;•顾客对商标的信赖和忠诚形成了强有力的行业进入障碍,增加了新加入者进入该行业的难度;•差异化战略产生的高边际效益,增强了企业对付供应商讨价还价的能力;•企业通过差异化战略使购买商缺乏与之可以比较的产品选择,降低购买商对价格的敏感度;•企业通过差异化战略建立起顾客对本产品的信赖,使得替代品无法在性能上与之匹敌
2、该企业的问题在于明星业务过多,而金牛业务不足,企业可能会出现现金流不足的情况,从而导致明星的培育资源不足,最终可能因现金流断链而危及业务的生存因此企业需要从外部解决现金流问题,或出售问题业务D或一个明星业务来确保现金流的合理匹配。