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公共部门人力资源开发与管理复习资料
一、论述题(每题15分,共30分)
1.结合公共危机的特点分析政府在公共危机管理过程中应当遵循的原则(15分,视回答情况意思相近即可给分)答
(1)预防性原则危机管理者要遵循风险管理的有关原则,进行致灾因子识别,风险分析和影响分析,并采取措施,对危机进行有效的预防
(2)动态性原则危机管理者要动态地审视危机发展的进程与趋势,时刻着眼未来的危机,有效采取预防、准备措施
(3)系统性原则危机管理者要站在系统的高度认识公共危机,统筹考虑所有的致灾因子、所有的危机管理阶段、所有的利益相关者以及与危机相关的所有影响
2.简述如何实现政府公共危机管理与提供公共服务的有机结合?(15分,视回答情况意思相近即可给分)答在社会转型期,公共危机时有发生,对政府公共管理提出了严峻挑战,也为政府公共管理提供了改革契机综合运用多种研究方法,把公共危机管理和政府责任有机地结合起来进行系统地探讨和论述,其目的在于为政府更有效地管理公共危机提供合理的思路和有益的建议公共危机管理是政府责任之所在,政府必须把公共危机管理作为其重要职能从理论上来说,政府权力源于人民,为人民谋求福祉而存在,而公共危机危及人民的生命和财产安全,政府承担公共危机管理的责任是政府存在的目的使然从实践上看,政府在公共危机管理中的表现如何,直接关系到社会稳定和国家经济发展大局,关系到民心向背和国家政权兴亡,政府对公共危机进行有效管理的现实价值更加彰显为此,必须构建公共危机管理中的政府责任模型,明确政府在公共危机发生的不同阶段所应承担的具体责任现实中,由于政府对公共危机认识不足、政府公共管理职能缺位、政府奖励与惩罚体系错位、公共应急法制建设滞后等原因,公共危机管理中还存在诸多政府责任缺失行为,其表现在危机管理意识淡薄、危机管理模式单
一、危机管理协作机制不完善、危机管理制度缺失、危机反馈控制缺乏等方面
二、案例分析题(22分)
1、手口足病作为一种常见并易治疗的传染病,前期为何引起阜阳民众恐慌与不满?(8分)答从政府部门未引起足够的重视,未及时发布真实信息的角度来阐述
2、安徽及阜阳政府部门在处理这次事件中,有何可借鉴之处?(6分)答从启动相应级别应急响应措施,拨付专款,认真核查、防控疫情,狠抓落实,关切困难群众,查处责任人等方面进行阐述
3、此次事件对我们政府管理工作有何启示?(8分)答做好应急预案,准确、及时发布权威信息,消除谣言,做好媒体公关,及时防控疫情,做好风险因子管控,树立提高应急管理理念等方面。