政务服务年度总结表彰大会讲话稿、《最美铁路人》观后感心得4篇

政务服务年度总结表彰大会讲话稿、《最美铁路人》观后感心得4篇《最美铁路人》观后感心得3篇供借鉴中国的铁路发展是十分迅速地，铁路出行同样成为了许多人出行的第一选择，选择中式铁路同样成为了愈来愈多国家的选择在如今,我们作为新时期的铁路人，一定要继承和发扬这些先进典型的精神,学习他们的良好品质，将这些应用到实际当中去，努力在我国建设交通强国之际当好先行者在观看了这次“最美铁路人”先进业绩发布仪式，内心深深遭到了感染!这些优秀的工作者，在铁路的建设中都发挥着自己的聪明才干，以自己的实际行动诠释着生命是为人民服务他们不忘初心、牢记使命，为了国家的交通运输发展做出了巨大的贡献交通发展，铁路先行，我们每位铁路人都要牢记自己的使命，即便在平凡的岗位上，也要效忠职守，站好自己的每岗，做好自己的每次任务！我们要时时刻刻跟紧这些“最美铁路人”的步伐，有担当、勇于奋斗，不断提升自己的服务，为铁路的安全和舒适运行贡献自己的气力铁路的建设可以说是国之重器的建设，我们想要不断发展，一定要不断完善国家的铁路建设，不单单是国内的铁路建设，更要让世界的人民看到中国铁路的风采！我们每个铁路人都要立足于自己的本职岗位，不断进取，积极投射中国交通强国的建设，在新时期奉献自己的气力！绕促进发展谋服务紧扣”项目大突破”主题工作和“项目兴区”战略，为项目建设当好参谋、做好服务要进一步开足项目审批绿色通道，大力推进重大项目联审会办，确保容缺受理、见单盖章有力落实加强联审联办工作合力，加快实施建设项目施工图设计联合审查和建设工程联合测绘全面推行投资建设项目并联审批，加强投资项目在线审批监管平台建设，建立健全“牵头负责、抄告相关、限时办结、效能监控”运行机制，实现项目信息与省、市联动，数据共享要围绕利民惠民谋服务牢固树立民本意识，在办事难上拿着子，在办事急上想办法，努力拿出更多的、更受群众欢迎的便民服务举措要继续强化履职意识，发扬奉献精神，不打折扣地执行首问负责、服务承诺、一次性告知等制度，全面推行预约服务、延时服务、保姆式服务要加快推进政务服务体系建设，加大分中心工作指导力度，进一步提高镇村便民服务标准化程度，规范运行管理，完善服务功能深入落实XX深化改革两年行动计划方案有关要求，逐事项编制办事指南，把群众办事的实际需要作为完善工作的指南针、风向标，推进服务精细化

2、建好四个平台，打造新型政务服务格局要加强实体平台建设充分发挥政务中心资源集中优势，围绕权限、程序、环节和时限等审批要素，大力改进跨部门审批，创新并联审批方式，提高“一站式办公、一条龙服务，阳光式运作、规范化管理”的集约化服务水平要加强网络平台建设注重运用现代信息技术，积极探索“互联网+政务服务”模式上周，省政务服务专网已经跟xx各市区实现联通，要紧抓这个契机，加快建设网上审批监管平台系统，建立网上并联审批证照数据库，推动无纸化审批及行政审批信息化要加快网上审批推进力度，驻场窗口要主动争取本部门技术、应用等方面的支持，尽早开通网上预受理和预审查功能，实现网上服务与大厅服务、线上服务与线下服务优势互补、同步推进要加强交易平台建设加快推进电子招投标工作，积极开发投标保证金收退系统，保证交易平台通畅顺捷，确保6月底前与xx平台整合顺利实现，形成规则统

一、公开透明、服务高效、管理规范的平台体系要加强相关人员申请入库管理以及招标代理、评标专家动态管理，从严规范交易过程和异议、质疑处理行为要加强监管平台建设充分调集人员力量和技术手段对审批服务和交易过程进行全程同步跟踪，及时预警和开展责任追究建立完善第三方监督机制，切实加强对政务服务、公共资源交易服务工作的监督评议充分发挥公共资源交易管委会职能，强化对交易监管工作中重大问题的研究、探讨和处理，形成标前、标中、标后全程化监管机制

3、完善制度举措，建立更高服务行为规范要推进集中审批严格执行区政府《关于进一步规范行政审批行为的意见》，排找“三集中，三到位”落实薄弱环节，加强与相关部门对接，推动解决少数窗口授权不彻底问题要规范行业标准紧紧围绕政务服务工作的新形势新要求以及“十三五”规划政务服务“XXX模式”，对现有机制体制、规章制度进行全面梳理，完善管理标准结合各服务项目运转的保障需求，建立健全涵盖政务服务各环节的保障标准要统一办事标准改进审批方式，对驻场项目的服务依据、申报条件、申报材料、收费依据、服务流程、办理时限、结果公示等作进一步规范加强《窗口工作人员工作规范》《礼貌服务规范》执行情况全过程检查，坚决杜绝看人办事、内部人好办事、托关系好办事等不正之风

4、加强协调联动，保障政务服务蹄疾步稳体系上要加强整体构建密切与省市政务办工作衔接，紧跟改革步伐，主动加强学习调研，确保重大改革举措和重要工作事项精准落地，高效实施要按照“一办两中心”工作机制，强化统一管理、分工协作、职责分明、资源共享，推进“两个服务”双轴驱动，有力向前要加强对各分中心、便民服务中心的业务指导，帮助各镇区（街道）整合优化政务服务资源，健全管理体制，创新工作机制，协调解决力量配置和经费、编制等方面的必要保障，加快一体化建设迈向更高水平业务上要加强整体合作驻场窗口在服务上要拧成一股绳，劲往一处使，对涉及同一事项的业务流程要共同熟悉，共同研究，做到知己知彼，融会贯通,努力实现串连审批无缝对接，并联审批同步推进，资料信息共用共享,提高窗口办事效率，节约群众办事成本特别是项目审批窗口，要严格按照重大项目联审会办流程，做好沟通互联，掌握进度信息，避免审批要件互为前置，确保重大项目走上审批快车道监管上要加强整体联动强化大厅监管监控，纪检、监察、督查以及值班主任、科长巡查要形成合力，充分借助电子监控、问卷调查、满意度测评等手段，强力规范服务行为，杜绝违纪违规交易中心要对项目受理、文件编制、开评标服务、中标公示、资料归档诸多环节严格把关，推进招标采购活动公开透明、阳光运行充分发挥行政主管部门在工程建设项目管理中的监管执法作用，有效解决五方主体责任落实不到位问题建立定期会办会商工作机制，研究解决招投标案件查办问题主动联系相关部门抽调执法业务骨干驻场，充实公共资源交易监管力量，提高监管实效

5、做好统筹谋划，加快服务质量高位攀升当前，无论是宏观层面改革深水区的破浪前行，还是区域层面项目大突破的发展强音,都对提高政务服务质量提出了新的要求谋求质量新提升，必须集中精力备好三堂课一要备好“思想”课切实加强对政务服务工作内涵的认识和把握，既审时度势，及时更新服务理念，打破僵化思维,改进工作作风，突出服务至上，解决认识上不到位问题；又乘势而为，敢于担当重任，勇于先试先行，苦干快干实干，务实开拓创新，解决行动上庸懒散问题二要备好“能力”课不断强化自主学习意识,勤“充电”、快“充电”，对新政策要及时吃熟吃透，对新流程要不折不扣执行，对新系统要游刃有余运用要抓住年初节点，制定周密的业务培训计划，特别做好新进人员、聘用人员的业务技能培训，确保熟练掌握政策法规、审批流程、资料清单、操作方式，做到办事指南“一口清”，审批事项“一窗办二三要备好“管理”课管理出效益政务办领导班子以及各科室、窗口、分中心、交易中心、便民服务中心负责人要按照“三严三实”要求，充分发扬严实作风，守土有责、履职尽责，切实加强对精细化管理的研究，推进制度健全，服务创新，考核严格，以高质量的管理打造我区政务服务金字招牌同志们，新的一年，政务服务工作正处于新的起点，光荣使命激励人心、催人奋进让我们在区委、区政府的坚强领导下，大力弘扬新时期姜堰精神，解放思想，务实创新，团结奋进，扎实工作，为“决胜全面小康、加速崛起振兴“宏伟目标作出新的更大的贡献！可供参考《最美铁路人》观后感心得3篇供借鉴你说平凡中的美丽是什么？是坚持作业标准，一丝不苟；是临危冲锋在前，舍身忘我；是坚守技术岗位，攻坚克难……我想这都一一体现在了“最美铁路人”的身上刻苦钻研动车检修技术，用匠心擦亮中国高铁名片的唐云鹏；接过妻子孙奇的荣光，在大草原传递“爱”的接力棒的李峻屹;在宝成铁路抢险的紧要关头舍生忘我，面临生死考验，义无反顾冲锋在前的黄伟;在危急时刻奋不顾身勇救老人，如今凭借强大的毅力重新站起来、抖擞精神再出发的徐前凯;检修接触网设备一丝不苟，在距地面6米高处勇做“兵王”的代云华……他们不忘初心、牢记使命、自强不息、锐意进取，打造国之重器的美丽故事，深深打动着我他们是200多万铁路职工的优秀代表，全部来自铁路基层“最美铁路人”以实际行动诠释了“人民铁路为人民”的宗旨，他们在普普通通的岗位上，却做出了不平凡的事情，践行了交通强国、铁路先行的历史使命，展示了铁路人的先行风采、服务本色、担当品格和奋斗精神，彰显了铁路人的美丽其中，我对成都局集团有限公司重庆车务段荣昌站值班员徐前凯的先进事迹最为印象深刻，在生死抉择的瞬间，他纵身一跃、奋不顾身勇救老人的义举，映射出最耀眼的生命光芒，谱写了一曲感天动地的正气歌事后，一句“一条腿换一条命，对我不是值不值而是应不应当“，深深打动着我，“生命从来不是等价交换，没有值不值’的追问，只有该不该的回答一一义薄云天！”，这是一名共产党员舍己救人的最好体现，他感动的不仅仅是山城重庆，更感动了中国如今，我作为一名新时期的基层铁路职工，将以他们为榜样，不忘初心、牢记使命，在自身平凡的岗位上，积极工作，向新时代铁路榜样看齐，用青春的奋斗创造幸福，努力在建设交通强国中贡献一份绵薄之力，在平凡中彰显美丽！《最美铁路人》观后感心得3篇供借鉴时代需要这样的“最美人”各行各业都需要这样的“最美人”，他们是新时代的又一个榜样，社会的发展、祖国的繁荣昌盛需要我们所有中华儿女共同努力，落实到我们每个人，那就是在我们自己平凡的岗位上要兢兢业业，要爱岗敬业、要做好自己本职工作，只有每个人都做自己的本职工作，在自己平凡的岗位上做出应有的贡献，那就是对社会、对国家的最大贡献虽然不是每个人都可以收获鲜花和掌声，不一定是众人学习的榜样，但求默默无闻、无私奉献，这也是一种伟大！这是一个榜样辈出的时代，各种各样的榜样，在不知不觉中成为我们心中的坐标榜样是一种力量，它不断激励我们前行，指引我们前进的方向“不忘初心、方得始终“我们每个人心中都有梦，只有不断努力，戮力前行，向榜样看齐，我们终究能够实现自己的梦想我们中华民族伟大复兴梦定能实现！新时代铁路榜样们的事迹一次次地触动了我，一个榜样胜过书上诸多教诲，最美铁路人们身上凝聚着的中华民族的传统美德和崇高精神激发了我，作为新时代的铁路人，我也要向他们看齐，向他们学习，投身到交通强国、铁路先行的工作实践中，为新时代铁路改革发展做出更大贡献政务服务年度总结表彰大会讲话稿供借鉴同志们这次年度总结表彰大会选在跨年之后召开，主要是及时贯彻落实省市区委全会和人代会精神，全面回顾总结去年工作，科学谋划新一年思路，动员中心上下进一步解放思想，凝心聚力，扎实快干，以更加昂扬的姿态，更加饱满的热情，更加务实的作风，朝着更高目标迈进，全力下好我区“十三五”规划、决胜全面小康政务服务先手棋刚刚过去的XXX年，是我区崛起振兴的决胜年，也是全体政务服务人发扬“马上就办”精神，勃力同心，真抓实干，务实创新，团结奋进的拼搏年这一年，“一办两中心”机构重组开局良好，政务服务、公共资源交易服务齐头并进，简政放权、深化改革落实有力，便民利企成效明显，区交重点工作、全年目标任务圆满完成

一、始终保持改革韧劲，审批再提速，服务再创新一年来，中心上下按照区委、区政府战略部署，以策应简政放权、推进职能转变为主线，强化“便民、规范、高效、廉洁”服务宗旨，优化审批流程，拓展民生服务，助力地方经济社会发展全年办件88万多件，日均办件3200多件，办结率100%,即办件率达

86.4%；累计开展各类公共资源交易703宗，交易额

20.4亿元，增收节支达

3.2亿元

1、加速推进审批制度改革参与完成全区审批事项及收费清理，取消全部非行政许可项目，动态更新驻场项目至216项，其中行政许可项目98项，服务项目118项，项目承诺总时限压缩至法定总时限的

36.5%,实际压缩442个工作日企业名称核准从3个工作日提速到即办，施工许可证办理缩短为5个工作日，安监所有审批事项时间缩短1/2,民政压缩时限63%,文广新、农委、住建压缩时限均在50个工作日以上组织实施全区“三证合

一、一照一码”商事制度改革,做到先试先行、稳步推进；配合政协专题工作调研，承办双月协商活动，强化综合窗口建设，加快部门业务流转，释放商事改革活力，向xx市改革试点交出满意答卷积极落实省政府专项督查组工作意见，强化部门对接，实现国土用地审批整科室进驻研究制定联合图审、联合测绘实施方案，推动解决企业“多头跑”麻烦统筹做好投资项目在线审批监管平台建设初期工作，组织开展系统操作培训，为实现“平台之外无审批”、项目信息全省联动、数据共享打好基础

2、整体优化政务服务体系坚持政务服务一体化、一盘棋思维，强化统筹推进公共资源交易有序开展起草《姜堰区公共资源交易目录》，公共服务项目扩至39类，公共服务采购规模

1461.98万元,节约政府资金431万元成立公共资源交易管委会，制定出台《加强公共资源交易管理的意见》、《小型工程建设项目承发包交易管理办法》，扎实推进“三合一”评标和远程电子评标，规范化水平进一步提高分中心建设亮点频频国、地税分中心积极运用“互联网+”技术，创新网上办税举措，办税效率大幅提升财政集中支付分中心深化支付改革，强化监督检查，公务卡结算支付管理水平迈上新台阶海事分中心优化集中检验制度，坚持“走上门”与“沉下去”相结合，服务基层方式多样婚姻、车管、农机分中心常态化开展预约服务、延时服务，深受群众好评镇村便民服务得到加强出台《关于进一步加强镇（街道）便民服务中心建设的意见》，落实纪委“双派单”工作任务，开展便民服务标准化专项检查，列出61个整改事项逐个落实到位XXX镇便民服务样板工程基本成型，XXX等镇（街道）标准化建设有力推进，运行质态明显提高

3、全力服务企业项目建设牢固树立“项目为王”理念，围绕全区”项目大突破”目标任务，助力项目招引建设成立重大项目协调服务工作组，建立重大项目服务台账和月报制度坚持问题导向，明确重大项目会办流程，促进容缺受理、见单盖章有力落实实行提前预审、延时服务，坚持特事特办、难事巧办，开足审批绿色通道组织驻场窗口、职能科室走访“一区三园”，开展座谈交流，解读法规政策，征求意见建议，帮助化解难题发改牵头“四联”项目联合踏勘，推进项目建设富有成效安监坚持实施“提前介入、跟进服务、绿色通道、同步协调、严格把关”举措，推进新办项目尽快上马住建、规划、国土、人防、消防、气象强化业务交流，积极落实联办要求，合力开展联合图审、联合测绘创新实践市场监管牵头国税、地税强化“三证合一”业务融合，推动“一照一码”改革稳步实施建管定期召开建筑业企业座谈会，强化工作调研，全力服务重点建筑企业转型升级、市场开拓城管、公安落实区交重点工作，整合渣土车准运证、通行证二证合一，全区渣土车密闭改装按期完成

4、大力创新便民服务举措以事项为龙头编制服务指南XXX多项排找“一长四多”突出事项，绘制土地证、房产证联办流程图,有效解决群众办证繁困扰调优窗口布局，实现民生关联事项相对集中拓展服务范围，城区户籍办理、人社机关事业保险、新农合等一批民生服务事项全面进驻开通网上“政务咨询”，实现事项办理即问即答、有问必答；接通政务服务大厅触摸屏与门户网站系统关联,实现全天候查询服务；积极探索网上审批，以市场监管局等窗口为试点，开通网上材料预受理、预审核程序，提高审批效率人社制定退休办理流程图，开通社保信息网络查询通道，实现生育医疗费院端实时结算国土、房管密切对接，推出商品房变更登记预受理服务，为买卖双方节省时间交通注重急事急办、难事巧办，多次帮助企业群众化解办事难题公安购置自助填表机和前台通设备，有效加快申请人填表速度民政开通福利企业网上预审平台，实行四类社会组织直接登记计生取消一孩生育服务证，精简婚育证明材料，切实解决“办证难”问题

5、同心擦亮阳光政务品牌坚持以文化立品牌加强中心图书馆建设，营建优质文化环境，提高服务软实力开展服务礼仪培训I,金牌窗口谈做法、服务标兵谈体会、全员征文谈心得，接待群众礼仪规范入脑入心举行政务信息专项评比，加强工作宣传推介，展示窗口特色亮点，推进服务创优创新坚持以行动树品牌扎实开展提速增效、优化体系、阳光服务、便民利民、比学赶超五大行动，促进质量提升、服务提速开展挂钩共建、“先锋社区行”党员志愿服务,“走进企业服务项目”“走进园区破解难题”“走进社区宣传政策”等活动，让企业群众真切感受品牌效应坚持以管理强品牌窗口管理工作有力加强公安创新“日考评、周讲评、月表彰”工作机制，出台《行政许可工作规范》、《行政服务110机制实施方案》，细化明确工作职责，“三集中，三到位”有力落实住建制定两项考核办法，实施二次考核，促进服务争先发改制定百分制考核细则，细化评分标准，考核导向明确物价、住建、建管、地税、安监等窗口坚持宣传工作与窗口工作并重，信息宣传报道频次多、内容实、数据真、质量高，充分展示了窗口业绩坚持以作风铸品牌扎实开展“三严三实”学习教育，开办专题党课，加强学习研讨，深刻查摆不严不实问题及时召开全员作风建设推进会，开展“庸政懒政怠政”专项整治，对症下药，举措得力，“庸懒散”“中梗阻”“生冷硬”等作风顽疾得到有效遏制及时完成区委对中央第十二巡视组、省委第三巡视组反馈意见整改落实涉及事项；高效办理人大代表、政协委员建议、提案6项，政协委组工作建议7项，书面答复满意率100%注重廉政风险防控，实行交易服务全过程节点留痕，严格招投标行为监管，规范工程代理、评标专家管理考核，认真做好招投标投诉、案件处理工作，查处各类案件10起，没收投标保证金50万元，对4家投标企业限期进入交易市场，党风廉政建设“两个责任”有力落实充分肯定成绩的同时，我们也要清醒地看到存在的问题和不足,主要表现在审批办理信息化、智能化水平不高，网络平台需要抓紧构建开拓精神不强，在解难题、提质效上没有动足脑筋，联审联办效率拿领导的要求和企业群众的期盼尚有一定差距；部门对窗口授权仍存在不彻底现象，“三集中，三到位“短板亟待补齐；镇村便民服务质量参差不一，实现均衡发展仍需加大气力；少数干部职工认识模糊，精气神疲沓，“混日子、得过且过”的消极思想长期存在，违规行为还时有发生，综合监管力量需要加强这些问题必须高度重视，在今后的工作中切实加以改进，把各方面工作做得更加扎实有效

二、全面服务转型升级，把握新常态，实现新作为20xx年，政务服务工作的总体要求是以党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神为指引，深入贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，根据省市政务办部署和区委区政府要求，进一步加强政务服务体系建设，加快推进审批制度改革，提高依法行权水平，推动政务服务转型升级、提速增效，为“十三五”起好步、开好局

1、加强改革创新，更好服务经济社会发展要围绕深化改革谋服务进一步解放思想，提高认识，加强学习，勇于担当，在“一枚公章管审批”的新前景、新语境下谋划好政务服务转型升级新课题要继续配合审改部门做好权力“瘦身”工作，动态取消、下放、转移一批驻场审批事项着力做好时限、材料、流程三个减法，能整合的整合，能精简的精简，能取消的取消，努力换取办事效率的乘法要敢于和善于做深化行政审批制度改革的破冰者、先行者，既“早迈步”，更“迈好步”；既不断完善放大“先照后证”、“一照一码”等已有的改革举措，又及时学习吸收“负面清单”、“证照分离”等走在前端的改革成果，为我区大众创业、万众创新释放有利空间要围。