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文本内容:
《公共关系管理》教学大纲
一、课程基本信息课程类别专业选修课程性质理论课程属性选修课程名称公共关系管理课程英文名称Public RelationManagement课程编码F01ZX24C适用专业工商管理考核方式考查先修课程管理学原理总学时32学分2理论学时32实验学时/实训学时/实践学时/上机学时0开课单位商学院
二、课程简介《公共关系管理》是工商管理专业的一门专业选修课程该课程着重研究和介绍组织如何提高认知度、美誉度、树立良好形象等问题随着公关营销时代的到来,公共关系不再是营销策略中的促销方式之一,而是营销策略的重要内容通过教学,使学生具备公共关系意识,掌握公共关系的基本知识和技能,能够塑造和维护组织的形象,策划和实施组织的传播活动,建立与协调组织的内外关系通过本课程的学习使学生能从事沟通协调、信息传播、调查评估、开展专题活动,进行危机处理等公共关系工作
三、课程教学目标课程教学目标支撑人才培养规格指标点支撑人才培养规格目标L知通过本课程的学习,使学生掌握公共关识系学的基本理论及公共关系管理的基本4-1:掌握管理专业基础技能
4.专业性知识目方法和技术,能够对公共关系管理的重知识标要内容和基本流程形成系统的知识结构体系目标2能运用访谈、案例等方法了解企业或政府9-1:能够应用数据分析统力机构公共关系的应用;提高学生的危机
9.企业管理知识应计、经济学、企业运营等管目处理能力;通过对实际问题、活动或典用能力理理论和方法标型案例进行剖析与探究,提升学生公共关系管理知识的应用能力目标312-1:具有符合社会主义价素培养学生的危机意识、公关意识和强烈值观的审美情趣、文化品质的社会责任感;同时培养学生良好的形位、人文素养
12.文化素养目象管理意识,这不仅应用于组织的形象12-2:具有时代精神和良好标管理活动,更能应用于自身的形象管理的人际沟通与商务交流素活动养
四、课程主要教学内容、学时安排及教学策略学习任务支撑课教学模块学时主要教学内容与策略安排程目标重点公共关系的基本要素、主要职能与原则;公共课前预关系从业人员的基本素养与职业要求习难点如何发挥公共关系的职能和作用;公共关系人课堂认公共关系员的角色、职责和要求,公共关系人员培养途径思真听课,与公共关目标14政元素培养学生树立良好的职业道德观与职也素积极回答系从业人目标3养问题课员教学方法与策略线下教学课堂主要运用讲授法和后复习,案例法开展教学,辅以启发式提问拓宽学生学习思巩固知识路点课前预重点公共关系的调查范围、内容和方法;公共关系习不同的工作模式和原则课堂认公共关系难点公共关系方案实施中的注意事项和障碍排除;真听课,活动的一4如何建立良好的公共关系积极回答目标1般过程与教学方法与策略线下教学课堂主要运用讲授法和问题课工作模式案例法开展教学,辅以启发式提问拓宽学生学习思后复习,路巩固知识点课前预习课堂认重点公共关系专题活动的内涵、价值及流程难真听课,点开展公共关系活动的基本程序及注意事项思积极回答政元素通过公共关系专题活动的具体实施,增强公共关系问题课目标16学生的责任心和事业心,培养工匠精神和团队合作专题活动后分组目标2精神撰写一份教学方法与策略线下教学通过知识讲解、案例分公共关系析、情景模拟等形式开展教学,激发学生的学习兴趣专题活动的策划书重点公共关系危机的内涵、原则及程序课前预4难点如何正确处理公共关系危机事件习公共关系课堂认目标1思政元素通过讲解公共关系危机管理的案例,让危机管理学生掌握、理解公共危机管理的原则与操作,增强真听课,目标3学生的危机意识与危机管理能力积极回答教学方法与策略线下教学通过知识讲解、案例分问题课析、小组讨论等形式开展教学,提升学生的危机管理后复能力习,巩固知识点重点公共关系广告的创意、策划内容及媒介选择;公课前预共关系的沟通原理习难点公共关系广告的创意、策划方法和技巧;跨文课堂认化沟通的技巧真听课,公共关系思政元素通过跨文化的公共关系沟通,增强学生的积极回答目标1广告与沟4家国情怀,坚持“四个自信”,建设美好家园,实现问题课目标2通中国梦后完成教学方法与策略线下教学课堂主要运用讲授法和公共关系案例法开展教学,辅以启发式提问拓宽学生学习思广告的案路例分析课前预重点公共关系人员的日常礼仪,仪容仪表和形体形习态的规范礼仪课堂认难点公共关系人员如何表现出良好的职业形象真听课,公共关系思政元素:知礼、懂法,培养学生树立良好的职业形目标16积极回答礼仪象和职业操守,坚持正确的价值取向目标3问题课教学方法与策略线下教学通过知识讲解、ft景后复习,模拟、角色扮演等形式开展教学,提升学生的实践巩固知识能力点重点CIS战略的构成及导入过程;国际公共关系活课前预动的主要内容及策划习难点如何制定CIS战略;如何更好地开展国际公课堂认共关系活动CIS战略真听课,思政元素讲好中国故事、传播好中国声音,向世目标1与国际公4积极回答界展现真实、立体、全面的中国,提高国家文化软目标2共关系问题课实力和中华文化影响力后复习,教学方法与策略线下教学课堂运用主要运用讲巩固知识授法和案例法开展教学,辅以启发式提问拓宽学生点学习思路
五、学生学习成效评估方式及标准考核与评价是对课程教学目标中的知识目标、能力目标和素质目标等进行综合评价在本课程中,学生的最终成绩是由平时成绩和期末课程论文成绩两个部分组成
1.平时成绩(占总成绩的30%)采用百分数平时成绩分作业(10%)、课堂表现(10%)和考勤(10%)三个部分评分标准如下表:评分标准分数
1.作业;
2.课堂表现;
3.考勤
1.作业书写工整、书面整洁;90%以上的习题解答正确
2.课堂表现非常好,积极思考,参与课堂讨论,主动回答问题;回答问题390~100分次及以上,问题回答正确、分析全面
3.无旷课、迟到、早退及因事请假情况
1.作业书写工整、书面整洁;80%以上的习题解答正确
2.课堂表现好,积极思考,参与课堂讨论,主动回答问题;回答问题『280〜89分次,问题回答正确、分析全面
3.无旷课、迟到、早退情况,事假『2次
1.作业书写较工整、书面较整洁;70%以上的习题解答正确
2.课堂表现较好,能够积极思考,参与课堂讨论,回答问题;回答问题170〜79分次,问题回答较正确、分析较全面3,旷课次数1次或迟到、早退次数1-2次或事假3次
1.作业书写一般、书面整洁度一般;60%以上的习题解答正确60〜69分
2.课堂表现一般,能够积极思考,参与课堂讨论3,旷课次数2次或迟到、早退次数3-4次或事假4-5次
1.字迹模糊、作业书写零乱;超过40%的习题解答不正确60分以下
2.课堂表现不佳,不认真听讲,不参与课堂讨论
3.旷课次数2次以上或迟到、早退次数4次以上或事假次数5次以上
2.课程论文(占总成绩的70%)采用百分数期末课程论文的考查要点请见下表:评分标准分数L内容;
2.语言;
3.结构;
4.格式
1.选题恰当,内容充实,分析详尽,理论联系实际
2.语言生动、行文规范、表达简洁90〜100分
3.结构清晰、逻辑严密
4.报告格式符合要求,整体美观
1.选题符合要求,内容比较充实,能够结合一定的理论知识分析案例
2.语言文字规范、通顺,无语病问题80〜89分3,结构比较清晰,逻辑上已经尝试建立各要素间联系
4.有少量格式问题
1.选题相对符合要求,内容基本完整,理论联系实际较少
2.语句较通顺,有错别字,但不影响阅读70〜79分
3.结构完整,逻辑性一般4,有一定格式问题
1.选题基本符合要求,内容有欠缺,有少量抄袭2,有少量行文和表达错误60~69分
3.有部分结构缺失,逻辑不严密
4.々较多格式问题,需大幅修改
1.选题不符合要求,雷同内容、抄袭严重
2.语句不通畅,影响阅读60分以下
3.结构严重不完整,逻辑有错误
4.不符合格式规范
六、教学安排及要求序号教学安排事项要.求职称讲师(或其他中级)及以上或学历(位)硕士及以上1授课教师其他无回教室口实验室口室外场地2授课地点口其他无周次1-16周节次无3课程时间线上方式及时间安排企业微信课程群,正常上班时间线下地点4学生辅导及时间安排上课前后在授课教室
七、选用教材[1]蔡吴玮,陈颖,徐广辉.公共关系学小].长沙:湖南师范大学出版社,2019年5月.[2]管玉梅.公共关系学(第2版)[M].北京:机械工业出版社,2018年5月.
八、参考资料[1]张耀珍.公共关系理论、方法与案例(第3版)[M].北京:人民邮电出版社,2021年6月.[2]周华安.公共关系理论实务与技巧(第6版)[M].北京中国人民大学出版社,2020年3月.网络资料[1]中国公关网,大纲执笔人张维讨论参与人李凌洁系(教研室)主任罗萧学院(部)审核人郑阿泰。