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投资控股集团有限公司值班工作管理办法与来访接待管理规定第一章总则第一条为处理集团公司在节假日及其工作时间外的一些事务,严肃值班纪律,实现集团公司值班规范管理,特制定本办法第二条本办法适用于集团公司全体值班人员第二章值班人员职责与管理第三条值班时间上夜班000-8:30;上午830-1230,下午1230-1700;下夜班1700-2400o值班人员应按规定时间交接班,并提前15分钟到岗第四条值班人员值班当日必须保持手机畅通,以便于联系第五条值班人员要坚守岗位,不得擅自离岗重要任务需离开时,应找人替代,不得出现脱岗、离岗现象第六条值班期间不得喝酒和聚众娱乐,不得带无关的人员入岗第三章值班要求第七条值班人员须及时处理协调值班期间的突发事情,并详细做好记录若遇到特殊情况,不能处理的应及时向集团公司的值班领导汇报第八条值班人员值班期间应根据值班任务的要求,做到勤巡视,勤检查在规定的时间内加强巡视,认真检查门、窗及办公大厦内有无异常情况,做好防盗、防火、防灾等工作第九条每天巡视应不少于三次,并将每次巡视所发现的异常情况如实记录,向下一班做好交接需要处理的应及时通知物业公司值守人员进行处置第十条值班人员如玩忽职守,发生失盗、设备设施损坏等,视情况由集团公司做出决定进行处罚和经济赔赏第十一条做好领导临时交办各项工作任务第四章附则第十二条本办法由集团公司负责制定、解释与修订第十三条本办法自印发之日起施行原集团办〔)号文同时废止投资控股集团有限公司来访接待管理规定第一章总则第一条为进一步加强集团公司来访接待工作,树立和维护集团的良好形象和声誉,特制定本规定第二章来访接待职责与要求第二条接待工作应遵循集团公司有关规定和统一安排第三条接待工作的基本原则是宾客至上,认真负责,热情周到,不卑不亢,言行得体,细致规范第四条接待人员应掌握有关礼仪常识,注重仪容仪表,重视仪态气质,培养良好习惯,增强服务意识,做好服务工作第五条宾客来访时,接待人员要准确掌握宾客乘坐的交通工具和抵离时间,提前通知有关部门和人员做好接送准备第六条接待部门要根据来访者的目的、规格及要求,安排参观内容,确定接待活动,拟订接待方案,报请集团公司分管领导批准后组织实施第七条接待活动需集团公司领导出席的,接待部门应提前1至2天通知集团公司办公室安排有关事宜凡是副厅级及以上领导来集团公司考察工作、咨询、联系业务的,各有关部门必须将来人的单位、姓名、职务、事由告知集团公司办公室由办公室向集团主要领导汇报后提出接待意见第八条各部门应根据批准的接待方案,认真做好接待工作和业务洽谈接待活动中,凡要对外提供有关集团公司工作及业务情况等书面材料,必须事先送办公室审查认可;遇有非权限内的事务,应及时向集团公司分管领导请示第九条接待活动涉及多个部门的,由主办部门牵头负责;各部门应积极协调,密切配合第十条对外接待应做到“少花钱,多办事,办事好”,费用开支合理恰当,避免铺张浪费第十一条为增强集团员工的主人翁意识,促进职工参与企业的民主管理,密切党群、干群关系,设立集团公司领导员工接待日第十二条集团公司领导员工接待日定为每月的第一个星期一下午接待受理的主要内容包括集团业务开拓、内部管理、改革以及个人的思想、工作、生活等方面存在的问题及建议集团员工均可于接待日到值班领导办公室进行实事求是地反映值班领导要如实记录,并组织办理、反馈第十三条集团公司领导员工接待日由集团公司办公室负责统一协调安排第十四条对不遵守本规定,擅自决定处理接待事宜,或擅自对外提供集团资料,给集团形象造成损害或引起不良影响的,按集团有关规定严肃追究有关部门负责人和当事人的责任第三章附则第十五条本规定由集团公司负责制定、解释与修订第十六条本规定自印发之日起施行原集团办㈠号文同时废止。