还剩51页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
培训I,协助采购人做好工作人员的教育管理,同时根据采购人的要求制定日常的规章制度,做好日常排班、调度、教育、考勤、考核等管理工作对日常工作中多次受到投诉并经核实属工作人员责任的,经教育不整改的,采购人有权向供应商要求更换该工作人员
五、其他服务要求1在服务期,供应商若因非特殊情况发生人员更换,采购人有权视影响程度在应付服务费中扣除500-1000元/人/次;若合同期内同一岗位人员连续更换超过3次或者不同岗位人员更换超过3人,且严重影响中心日常运作的,采购人有权在合同期满后不再续约2若服务合同到期后不再续约,供应商所聘人员由供应商负责处理,采购人不承担任何责任3本项目拟派人员由供应商统一管理,招聘工作由供应商配合实行,所有人员的录用均需采购人同意4供应商须在本项目中标通知书发出之日起10个工作日内完成人员招聘、专业培训及到岗报到
六、付款方式1本项目服务费以实际到岗人数结合人员考核结果按季度结算支付,结算日为次季度第1个月的15日遇节假日顺延,采购人结算时凭供应商提供所有拟派工作人员领取签字的工资发放单、缴纳社保凭证及其他相关费用发票,确认无误后按实际发放金额进行支付2合同期内,若政府规定的最低基本工资标准及企业社会保险缴费基数变化,供应商需按比例进行相应调整,该费用包含在本次投标报价中,采购人不另行支付3供应商在报价时,须根据项目要求,详细列明项目所需的人力、物力、财力等,以及所有人工、管理、财务等的所有费用,若中标后在服务过程中出现的任何遗漏均由供应商承担,采购人不再以任何形式另行支付任何费用
七、人员考核要求1本项目中标年度费用的3%作为年度考核费,年度考核费按实际到岗人数进行支付服务期内,采购人将按季度对供应商拟派的每个服务人员进行考核,考核处罚费用由采购人汇总后通知供应商予以确认,在供应商当季服务费里扣除2考核奖励费用已包含在本次投标报价中,请供应商在投标报价时综合考虑,采购人不另外支付3考核内容参见本章附件1《考核概要》详细考核办法由采购人根据服务情况调整实施考核办法以采购人确定为准,采购人拥有考核办法的最终解释权4具体考核扣分办法如下单人考评得分为80分含以上的,单人考核费不予扣除;单人考评得分低于80分的,每低1分,扣除10元;单人考评得分在60分以下的,该人员年度考核费全额扣除10附件1考核概要
一、考核对象第三方服务单位派遣人员
二、考核分值考核总分值为100分
三、考核内容(-)工作纪律(40分)
1、严格遵守中心考勤和请假制度上班迟到或早退,每次扣2分(如当月迟到、早退3次且每次均在5分钟以上,取消工作纪律项得分);窗口严禁脱岗,发现一次扣5分有事外出应事先请假,半天以内可向中心负责人请假,1天以上需向中心分管领导请假,并联系业务部门落实好替岗人员,交待好窗口办理事项,否则视同脱岗因私请假每半天扣3分
2、上班时间严禁在窗口、办公室上网聊天、炒股,打瞌睡,参与网络娱乐活动发现一次,考核扣10分,并进行通报批评
3、上班时间严禁在窗口吃点心、零食、看报纸、杂志(工作杂事除外)或小说(含网上小说)、吸烟,如有违反每次扣5分
4、上班时间不串岗聊天,不让非工作人员进入窗口内服务区如有违反,每次扣3分
5、服务用语文明,主动热情,不说“不知道”、“我不管”等服务忌语,不与服务对象争吵如有违反,经核实每次扣2分
6、因上班时间不接听窗口电话而被服务对象投诉的,每次扣5分
7、档案管理规范,资料齐全、摆放有序;保持窗口和办公室整洁,安全规范地使用电脑及其他各类电器,下班前自觉关好门窗,关闭电器如有违反,每发现一项次扣1分
8、准时参加街道及中心组织的各类会议(包括政治学习、业务培训)未参加的每次扣1分,未请假的每次扣2分,迟到或早退的每次扣
0.5分
(二)规范服务(30分)
1、对服务对象办事严格实行“一门进出”,无正当理由要求服务对象再到中心申报、补送材料、找领导签字、缴费或领取批文、证照的,每次扣5分
2、应作收件处理而未收件,应作为补办件处理而未向服务对象以书面形式一次性交待清楚需补齐材料的,每次扣5分
3、承诺件未按规定出具受理单的,属联办件而未向服务对象说明办事程序或未与有关部门取得联系的,每件扣5分
4、已作退件处理但未向服务对象说明理由的,每件扣5分
115、因资料保管不规范造成审批资料遗失,延误服务对象办理时机的,每起扣10分并视情节承担相应责任
6、因工作失误给服务对象造成损失的,经查实每起扣10分并视情节承担相应责任
7、严格执行限时办结制度,超过承诺时限未办结的,每超过一个工作日每件扣3分
(三)服务对象评议(30分)
1、服务对象来中心办件或咨询的,窗口工作人员在接待完毕后,应及时提醒服务对象进行满意度测评
2、服务对象评议,按满意、基本满意、不满意、分别为
30、
20、15分计入总分测评每月少于20次及无服务对象评议的得10分,测评平均分25分以上(含)的本项得30分,测评平均分20(含)至25分的本项得20分;测评平均分低于20分的本项得15分
3、违反办件评议纪律,私自测评或干扰服务对象客观评议的,取消本项得分
四、考核程序及办法本考核为月度考核,于次月10日前完成,由采购人实施并审核
五、考核结果运用
(一)月度考核奖金具体按考核得分计发,考核排名前三名的工作人员及业务组长考核奖励可酌情增加每月由于事、病假等原因(中心安排外出工作、学习的除外),出勤率低于15天的,不享受月度考核奖励
(二)对于连续三个月考核分较低的工作人员,由供应商对其进行谈话,找原因,并提出整改措施对于违反机关效能建设行为被采购人“效能建设提升年”活动领导小组或区效能建设检查组查实的,按采购人影响工作效能行为责任追究办法执行注上述内容为考核基本要求,最终考核办法由供应商结合上述要求及实际情况在合同签订前草拟完成并提交至采购人确认本考核办法最终解释权归采购人所有12第三章投标人须知前附表一序内容、要求号1项目名称洪塘街道公共服务中心窗口服务外包项目2服务期限详见第二章招标需求▲
1、最高限价人民币1005000元,投标报价超过最高限价的作否决投标处理
2、本项目投标报价包括但不限于人员应发工资、单位社保公积金、工会费、福利费(餐补、高温3费、节日福利、年终奖等)、职工教育经费、保险费、管理费、税费等各项应有的全部费用
3、投标报价及费用
(1)本项目投标应以人民币报价;
(2)不论投标结果如何,投标人均应自行承担所有与投标有关的全部费用4投标保证金无现场踏勘本项目不统一组织现场勘察,投标人可自行对本项目现场和周围环境进行勘察勘察5现场所发生的费用由投标人自己承担不论何种原因所造成,在勘察过程中,投标人自行对由此次踏勘现场而造成的死亡、人身伤害、财产损失、损害以及任何其它损失、损害和引起的费用和开支承担责任6演示时间及地点无投标文件份数本项目实行网上投标,投标人应准备以下投标文件7▲
1、上传到政府采购云平台的电子投标文件(含技术商务文件、报价文件)1份
2、以U盘或光盘形式存储的电子备份投标文件(含技术商务文件、报价文件)1份注电子备份投标文件不作实质性要求,是否提交由投标人自行决定8投标截止时间及地点详见招标公告9开标时间及地点详见招标公告10评标办法及评分标准详见第四章评标办法及评分标准11评标结果公告评标结果公告于“浙江政府采购网”、“宁波公共资源交易中心江北区分网”12付款方式详见第二章招标需求13签订合同时间中标通知书发出后30日内13一一序内容、要求号履约保证金的金额合同金额的
2.5%计收形式电汇、网银、银行保函(采购人认可的银行开具的保函)、保险保单14履约保证金于合同服务期结束后(除违反招标文件中规定的投标人应尽的义务造成履约保证金被罚没的情况外)10内退还15付款方式详见第二章招标需求16投标文件有效期自开标之日起90天招标代理服务费招标代理服务费参照国家计委《招标代理服务收费管理暂行办法》(
[2002]1980号、发改价格
[2011]534号文件)服务类项目收费标准按一年计算,17以中标人实际中标价为计取基数,结合本项目在宁波市中介超市网竞报价格(即70%的中选费率)向中标人收取,该费用在中标通知书发出前一次性缴纳18解释本招标文件的解释权属于招标采购单位14
一、总则(-)适用范围本招标文件适用于本项目的招标、投标、评标、定标、验收、合同履约、付款等行为(法律、法规另有规定的,从其规定)
(二)定义
1、招标采购单位系指组织本次招标的代理机构和采购单位
2、“投标人”系指向招标方提交投标文件的单位或个人
3、“产品”系指供方按招标文件规定,须向采购人提供的一切设备、保险、税金、备品备件、工具、手册及其它有关技术资料和材料
4、“服务”系指招标文件规定投标人须承担的本项目招标文件要求的一切服务内容
5、“项目”系指投标人按招标文件规定向采购人提供的产品和服务
6、“书面形式”包括信函、传真、电报等
7、系指实质性要求条款
(三)招标方式本次招标采用公开招标方式进行
(四)投标委托
1、投标文件的签署人应当为投标人的法定代表人或其授权的代表投标文件的签署人为投标人的法定代表人时,投标文件中必须提供法定代表人身份证正反面复印件;投标文件的签署人非投标人的法定代表人时,投标文件中必须提供投标人的法定代表人出具的授权委托书及法定代表人授权代表的身份证正反面复印件
2、银行、保险、石油石化、电力、电信、移动、联通等特定行业的全国性企业所设立的区域性分支机构,以及个体工商户、个人独资企业、合伙企业,如果已经依法办理了工商、税务和社保登记手续,并且获得总公司(总机构)授权或能够提供房产权证或其他有效财产证明材料,证明其具备实际承担责任的能力和法定的缔结合同能力,可以允许其独立参加政府采购活动上述单位参加政府采购活动时,应提供该单位负责人签署的相关文件材料(合伙企业由全体合伙人签署相关材料,但合伙协议约定或者全体合伙人决定委托一名或数名合伙人执行合伙企业事务的,由执行合伙企业事务的全体合伙人签署相关文件材料),与其他法人单位法定代表人签署的文件材料具有同等效力
(五)投标费用不论投标结果如何,投标人均应自行承担所有与投标有关的全部费用
(六)联合体投标本项目不接受联合体投标15
(七)转包与分包
1、本项目不允许转包
2、本项目不允许分包(A)特别说明▲
1.投标人投标所使用的资格、信誉、荣誉、业绩与企业认证必须为本法人所拥有▲
2.投标人应仔细阅读招标文件的所有内容,按照招标文件的要求提交投标文件,并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任▲
3.投标人在投标活动中提供任何虚假材料,其投标无效,并报监管部门查处;.
(九)质疑和投诉
1、供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的,可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内,以书面形式向采购人、采购代理机构提出质疑
2、供应商应在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑
3、提出质疑的供应商应当是参与所质疑项目采购活动的供应商
4、潜在供应商已依法获取其可质疑的采购文件的,可以对该文件提出质疑对采购文件提出质疑的,应当在获取采购文件或者采购文件公告期限届满之日起7个工作日内提出
5、供应商为自然人的,应当由本人签字;供应商为法人或者其他组织的,应当由法定代表人、主要负责人,或者其授权代表签字或者盖章,并加盖公章
6、文件具体要求详见中华人民共和国财政部令第94号一政府采购质疑和投诉办法
二、招标文件(―)招标文件的构成本招标文件由以下部份组成
1、招标公告
2、招标需求
3、投标人须知
4、评标办法及标准
5、合同主要条款
6、投标文件格式
7、本项目招标文件的澄清、答复、修改、补充的内容
(二)投标人的风险投标人没有按照招标文件要求提供全部资料,或者投标人没有对招标文件在各方面作出实质性响应是投标人的风险,并可能导致其投标被拒绝
(三)招标文件的澄清与修改
1、采购人或者采购代理机构可以对已发出的招标文件、资格预审文件、投标邀请书进行16必要的澄清或者修改,但不得改变采购标的和资格条件澄清或者修改应当在原公告发布媒体上发布澄清公告澄清或者修改的内容为招标文件、资格预审文件、投标邀请书的组成部分
2、澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的,采购人或者采购代理机构应当在投标截止时间至少15日前,以书面形式通知所有获取招标文件的潜在投标人;不足15日的,采购人或者采购代理机构应当顺延提交投标文件的截止时间
3、招标文件澄清、答复、修改、补充的内容为招标文件的组成部分当招标文件与招标文件的答复、澄清、修改、补充通知就同一内容的表述不一致时,以最后发出的书面文件为准
4、澄清或者修改的内容可能影响资格预审申请文件编制的,采购人或者采购代理机构应当在提交资格预审申请文件截止时间至少3日前,以书面形式通知所有获取资格预审文件的潜在投标人;不足3日的,采购人或者采购代理机构应当顺延提交资格预审申请文件的截止时间
三、投标文件的编制(-)投标文件的形式和效力
1、投标文件分为电子投标文件以及备份投标文件,备份投标文件为电子备份投标文件
2、电子投标文件按“政府采购项目电子交易管理操作指南-供应商”及本招标文件要求制作加密并递交
3、电子备份投标文件须按“政府采购项目电子交易管理操作指南-供应商”制作(电子备份投标文件后缀格式为“.bfbS)O
4、投标文件的效力投标文件的启用,按先后顺位分别为电子投标文件、电子备份投标文件在下一顺位的投标文件启用时,前一顺位的投标文件自动失效电子投标文件未能按时解密,投标人提供了电子备份投标文件以电子备份投标文件作为评标依据电子投标文件已按时解密的,电子备份投标文件自动失效
(二)投标文件的组成投标文件由报价文件和技术商务文件组成,投标人应分别编制,电子投标文件中所须加盖公章部分均采用CA签章
1、报价文件包括以下内容
(1)投标函(格式见第六章投标文件格式);
(2)开标一览表(格式见第六章投标文件格式);
(3)投标分项报价表(格式见第六章投标文件格式);
(4)中小企业声明函(格式见第六章投标文件格式);17
(5)残疾人福利性单位声明函(如为)(格式见第六章投标文件格式);
2、技术商务文件包括以下内容
(1)资格证明文件A、关于资格的承诺函(格式见第六章投标文件格式)B、法人或者其他组织的营业执照(副本复印件,经年检合格),或自然人的身份证明(身份证复印件,有效期内)(格式自拟);C、投标人资质证书复印件(如有)(加盖公章)(格式自拟);D、法定代表人资格证明书(格式见第六章投标文件格式);E、法定代表人授权书及开标前近一个月内投标人为其缴纳的社保证明复印件(格式见第六章投标文件格式);
(2)投标人基本情况表(格式见第六章投标文件格式);
(3)技术条款响应表(格式见第六章投标文件格式);
(4)商务条款响应表(格式见第六章投标文件格式);
(5)承诺书(格式见第六章投标文件格式);
(6)本项目拟派人员一览表(格式见第六章投标文件格式);
(7)同类项目业绩表(格式见第六章投标文件格式);
(8)第三章“评标办法及标准”中“商务和技术分”要求提供的资料;
(9)投标人认为有必要提供的其他文件▲注技术商务文件中不能出现报价
(三)投标文件的语言及计量▲
1、投标文件以及投标方与招标方就有关投标事宜的所有来往函电,均应以中文汉语书写除签名、盖章、专用名称等特殊情形外,以中文汉语以外的文字表述的投标文件视同未提供▲
2、投标计量单位,招标文件已有明确规定的,使用招标文件规定的计量单位;招标文件没有规定的,应采用中华人民共和国法定计量单位(货币单位人民币元),否则视同未响应
(四)投标报价
1.投标报价应按招标文件中相关附表格式填写
2.投标报价详见招标文第三章《投标人须知》前附表▲
3.投标文件只允许有一个报价,有选择的或有条件的报价将不予接受
(五)投标文件的有效期▲
1.自开标之日起阻天投标文件应保持有效有效期不足的投标文件将被拒绝
2.在特殊情况下,采购人可与投标人协商延长投标书的有效期,这种要求和答复均以书18第一章公开招标采购公告第二章招标需求第三章投标人须知第四章评标办法及评分标准第五章政府采购合同主要条款第六章投标文件格式面形式进行
3.投标人可拒绝接受延期要求而不会导致投标保证金被没收同意延长有效期的投标人需要相应延长投标保证金的有效期,但不能修改投标文件
4.中标人的投标文件自开标之日起至合同履行完毕止均应保持有效
(六)投标保证金本项目无投标保证金
(七)投标文件的签署和份数
1、投标人应按本采购文件规定的格式和顺序编制投标文件并标注页码,投标文件内容不完整、编排混乱、未正确关联定位导致投标文件被误读、漏读或者查找不到相关内容的,是投标人的责任
2、电子投标文件部分投标人应根据“政府采购项目电子交易管理操作指南-供应商”及本招标文件规定的格式和顺序编制电子投标文件并进行关联定位;电子投标文件中须加盖投标人公章部分均采用CA签章,签字部分可用CA锁法人章(如有),未申请法人章的将签名部分签好后以扫描件形式上传至投标文件(具体操作请咨询政采云)注投标文件中由委托代理人签字的,投标文件应附法定代表人签署的授权委托书
2、电子备份投标文件部分电子投标文件的备份文件,以U盘或光盘形式存储,并单独密封递交电子备份投标文件不作实质性要求,是否提交由投标人自行决定(A)投标文件的包装、递交、修改和撤回
1、电子投标文件投标人应根据“政府采购项目电子交易管理操作指南-供应商”及本招标文件规定的格式和顺序编制电子投标文件并进行关联定位
2、电子备份投标文件单独包封,外包装封面上应注明投标人名称、投标人地址、投标文件名称(电子备份投标文件)、投标项目名称、项目编号及“投标文件于投标截止时间前不得启封”字样,并加盖投标人公章
3、未按规定密封或标记的投标文件,采购人有权拒绝接受其投标
4、如果投标人未按上述要求密封或标记而造成投标文件被误投或提前拆封的风险由投标人承担
5、投标人应当在投标截止时间前完成电子投标文件的传输递交,并可以补充、修改或者撤回电子投标文件补充或者修改电子投标文件的,应当先行撤回原文件,补充、修改后重新传输递交投标截止时间前未完成传输的,视为撤回投标文件投标截止时间后送达的电子投标文件,将被政采云平台拒收,其投标将被拒绝
(九)投标无效的情形实质上没有响应招标文件要求的投标将被视为无效投标投标人不得通过修正或撤消不合要求的偏离或保留从而使其投标成为实质上响应的投标,但经评标委员会认定属于投标人疏忽、笔误所造成的差错,应当允许其在评标结束之前进行修改或者补正修改或者补正投标文件必须以19书面形式进行,限期内不补正或经补正后仍不符合招标文件要求的,应认定其投标无效投标人修改、补正投标文件后,不影响评标委员会对其投标文件所作的评价和评分结果评审时如发现下列情形之一的,投标文件将被视为无效
1、电子加密投标文件未按招标文件要求加密、签字、盖章的;(电子加密投标文件中加盖投标人公章部分均须CA签章);
2、不具备招标文件中规定资格要求的;
3、投标文件载明的招标项目完成期限超过招标文件规定的期限;
4、带的款项不能满足招标文件要求的;
5、投标文件附有采购人不能接受的条件;
6、经评标委员会评审技术方案不可行的;
7、评委会一致认为报价明显不合理的;
8、不符合法律、法规和招标文件中规定的其他实质性要求的评审时如发现下列情形之一的,视为投标人串通投标,其投标无效
1、不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制;
2、不同投标人的投标文件出自同一终端设备或在相同Internet主机分配地址(相同IP地址)网上报名投标
3、不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜;
4、不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人;
5、不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异;
四、开标(-)开标准备采购代理机构将在规定的时间和地点进行开标,疫情期间所有投标人在投标截止时间前安排“甬行码”为绿色的相关人员(原则上不超过一名,须全程佩戴口罩)将电子备份投标文件送至投标地点投标文件递交时需同时递交投标人的法定代表人(或其委托代理人)联系方式,并保证开标期间联系方式的畅通
(二)电子投标开标及评审程序
1、投标截止时间后,投标人登录政采云平台,用”项目采购-开标评标”功能对电子投标文件进行在线解密,在线解密电子投标文件时间为开标时间起30分钟内;投标人按时在线解密投标文件的,以在线解密的投标文件作为评审依据,若投标人在规定时间内无法解密或解密失败,则以电子备份投标文件作为评审依据(若电子备份投标文件与政采云平台上传的投标文件被识别为不一致,仍以电子备份投标文件作为评审依据)无论是否启用电子备份投标文件,电子备份投标文件均不退还投标人若投标人在规定时间内无法解密或解密失败且未提供电子备份投标文件或所提供的电子备份投标文件无法读取的,20视为投标文件撤回
2、采购人或代理机构对投标人的资格进行审查;
3、评标委员会对商务技术响应文件进行评审;
4、在系统上公开资格和商务技术评审结果;
5、在系统上公开报价开标情况;
6、评标委员会对报价情况进行评审;
7、在系统上公布评审结果注
(1)开标过程需投标人确认的事宜,通过微信或电子邮箱发送邮件等方式进行,请投标人在开标期间做好相应的准备
(2)投标人代表对开标过程和开标记录有疑义,以及认为采购人、采购代理机构相关工作人员有需要回避的情形的,应当场提出询问或者回避申请采购人、采购代理机构对投标人代表提出的询问或者回避申请应当及时处理
(3)政采云公司如对电子化开标及评审程序有调整的,按调整后的程序操作
(三)特别说明政府采购云平台如对电子化开标及评审程序有调整的,按调整后的程序操作本项目原则上采用政采云电子投标开标及评审程序,但有下情形之一的,按以下情况处理
1、若投标人在规定时间内无法解密或解密失败,代理机构将开启上述投标人递交的电子备份投标文件,上传至政采云平台项目采购模块,以完成开标,电子投标文件自动失效
2、采购过程中出现以下情形,导致电子交易平台无法正常运行,或者无法保证电子交易的公平、公正和安全时,采购人(或代理机构)可中止电子交易活动
(1)电子交易平台发生故障而无法登录访问的;
(2)因政府采购云平台原因无法读取或电子开评标无法正常进行的;
(3)电子交易平台应用或数据库出现错误,不能进行正常操作的;
(4)电子交易平台发现严重安全漏洞,有潜在泄密危险;
(5)病毒发作导致不能进行正常操作的;
(6)其他无法保证电子交易的公平、公正和安全的情况出现前款规定情形,不影响采购公平、公正性的,采购人(或代理机构)可以待上述情形消除后继续组织电子交易活动
五、评标(-)组建评标委员会采购人依据《中华人民共和国政府采购法》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》等有关规定组建评标委员会评标委员会由专家与4人,采购人代表W1组成,负责本项目的评标工作21
(二)评标的方式本项目采用不公开方式评标,评标的依据为招标文件和投标文件
(三)评标程序
1.资格审查采购人或者采购代理机构对投标人的资格进行审查
2.符合性审查与比较
(1)评标委员会审查投标文件的实质性内容是否符合招标文件的实质性要求
(2)评标委员会将根据投标人的投标文件进行审查、核对,如有疑问,将对投标人进行询标,投标人要向评标委员会澄清有关问题,并最终以书面形式进行答复投标人代表未到场或者拒绝澄清或者澄清的内容改变了投标文件的实质性内容的,评标委员会有权对该投标文件作出不利于投标人的评判对明显畸高、畸低的评分,评审小组组长应提醒相关评审人员进行复核或书面说明理由,评审人员拒绝说明的,由现场监督员据实记录;评审人员的评审、修改记录应保留原件,随项目其他资料一并存档
(3)各投标方的技术商务得分为所有评委有效评分的算术平均数,由指定专人进行计算复核
(4)代理机构工作人员协助评标委员会根据本项目的评分标准计算各投标人的报价得分
(5)评标委员会完成评标后,评委对各部分得分汇总,计算出本项目最终得分评标委员会按评标原则推荐中标候选人同时起草评标报告
(四)澄清问题的形式对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容,评标委员会可要求投标人作出必要的澄清、说明或者纠正投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式,由其授权代表签字或盖章确认,并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容
(五)错误修正投标文件如果出现计算或表达上的错误,修正错误的原则如下
1、投标文件中开标一览表(报价表)内容与投标文件中相应内容不一致,以开标一览表(报价表)为准;
2、大写金额和小写金额不一致的,以大写金额为准;
3、单价金额小数点或者百分比有明显错位的,以开标一览表的总价为准,并修改单价;
4、总价金额与按单价汇总金额不一致的,以单价金额计算结果为准;
5、对不同文字文本投标文件的解释发生异议的,以中文文本为准按上述修正错误的原则及方法调整或修正投标文件的投标报价,投标人同意并签字确认22后,调整后的投标报价对投标人具有约束作用如果投标人不接受修正后的报价,则其投标将作为无效投标处理
(六)评标原则和评标办法
1.评标原则评标委员会必须公平、公正、客观,不带任何倾向性和启发性;不得向外界透露任何与评标有关的内容;任何单位和个人不得干扰、影响评标的正常进行;评标委员会及有关工作人员不得私下与投标人接触
2.评标办法本项目评标办法是综合评分法,具体评标内容及评分标准等详见《第四章评标办法及评分标准》
(七)评标过程的监控本项目评标过程实行全程录音、录像监控,投标人在评标过程中所进行的试图影响评标结果的不公正活动,可能导致其投标被拒绝
六、定标
1、采购代理机构应当在评标结束后2个工作日内将评标报告送采购人
2、采购人应当自收到评标报告之日起5个工作日内,在评标报告确定的中标候选人名单中按顺序确定中标人中标候选人并列的,由采购人或者采购人委托评标委员会按照招标文件规定的方式确定中标人;招标文件未规定的,采取随机抽取的方式确定
3、采购人自行组织招标的,应当在评标结束后5个工作日内确定中标人
4、采购人在收到评标报告5个工作日内未按评标报告推荐的中标候选人顺序确定中标人,又不能说明合法理由的,视同按评标报告推荐的顺序确定排名第一的中标候选人为中标人
5、采购人或者采购代理机构应当自中标人确定之日起2个工作日内,在省级以上财政部门指定的媒体上公告中标结果
6、中标公告期限为1个工作日
8、在公告中标结果的同时,采购人或者采购代理机构应当向中标人发出中标通知书.
9、中标通知书发出后,采购人不得违法改变中标结果,中标人无正当理由不得放弃中标
10、若中标人被投诉有效以及其他原因导致中标无效,或者拒不签订合同的,采购人将在评标委员会推荐的中标候选人中确定排名其次的中标候选人为本项目的中标人或重新招标
七、合同授予
(一)签订合同L采购人与中标人应当在《中标通知书》发出之日起30日内签订政府采购合同同时,采购代理机构对合同内容进行鉴证,如发现与采购结果和投标承诺内容不一致的,应予以纠正
2.中标人拖延、拒签合同的,将被取消中标资格
(二)履约保证金
231.中标人应根据招标文件确定的履约保证金的金额,向采购人交纳履约保证金并保证按照投标承诺及时签订合同并履约,若违背承诺,接受在政府采购指定媒体上公告曝光处理并按约定承但违约责任
2.签订合同后,如中标人不按双方合同约定履约,则没收其全部履约保证金,履约保证金不足以赔偿损失的,按实际损失赔偿
八、特别说明参加政府采购活动的中小企业(含中型、小型、微型企业,其他地方同)应当同时符合以下条件
(一)符合中小企业划分标准(具体见工信部联企业[2011]300号);
(二)提供本企业制造的货物、承担的工程或者服务,或者提供其他中小企业制造的货物本项所称货物不包括使用大型企业注册商标的货物
(三)小型、微型企业提供中型企业制造的货物的,视同为中型企业
1、参加政府采购活动的中小企业应当提供《中小企业声明函》
2、对于非专门面向中小企业的项目,对小型和微型企业产品的价格应按最高优惠幅度(货物和服务项目为10%、工程项目为5%)给予扣除,用扣除后的价格参与评审具体扣除比例见第四章评标办法及评分标准(如有)
3、大中型企业和其他自然人、法人或者其他组织与小型、微型企业组成联合体共同参加非专门面向中小企业的政府采购活动联合协议中约定,小型、微型企业的协议合同份额占到联合体协议合同总金额30%以上的,可给予最高优惠幅度(货物和服务项目为3%、工程项目为2%)的价格扣除,用扣除后的价格参与评审是否给予联合体价格扣除及具体扣除比例见第四章评标办法及评分标准联合体各方均为小型、微型企业的,联合体视同为小型、微型企业
4、如果在采购活动过程中相关采购当事人对投标人“中小企业”资格有异议的,投标人应当向采购代理机构和采购监管部门提供由第三方机构审计确认的财务会计报告和劳动部门提供的年度社会保障基金缴纳清单,或者相关行业主管部门出具的“中小企业”资格确认证明
5、根据《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库[2014)68号)规定,监狱企业视同小型、微型企业监狱企业参加政府采购活动时,应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件
6、根据《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》(财库[2017U41号)规定,在政府采购活动中,残疾人福利性单位视同小型、微型企业残疾人福利性单位参加政府采购活动时,提供《残疾人福利性单位声明函》24第四章评标办法及评分标准(综合评分法)本办法严格遵照《中华人民共和国政府采购法》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》、《宁波市政府采购招标采购方式暂行实施规程》,结合项目所在地政府有关政府采购规定和项目的实际情况制定
一、总则招标活动遵循公平、公正、科学、择优的原则依法进行,招标活动及当事人接受依法实施的监督综合评分法,采用百分制,总分100分本项目需要落实的政府采购政策《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》(财库[20171141号)、《政府采购促进中小企业发展管理办法》(财库[2020)46号)、《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库
(2014)68号)本次采购为非专门面向中小企业,本次评标将对符合小微企业的价格给予10%的扣除,用扣除后的价格参与评审价格扣除只用于评审过程,如中标,中标价格仍按照其投标价格进行公示评标委员会成员对需要共同认定的事项存在争议的,应当按照少数服从多数的原则作出结论
二、评标过程
1.初步审查初审分为资格性检查和符合性检查资格性检查依据法律法规和招标文件的规定,对投标文件中的资格证明等进行审查,以确定投标供应商是否具备投标资格符合性检查依据招标文件的规定,从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查,以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应
2.澄清问题对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容,评标委员会要求投标人作出必要的澄清、说明或者纠正投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式,由其授权的代表签字,并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容
3.详细评审评标委员会对初步评审合格的投标文件,依照本办法对投标文件作进一步评审、比较评标委员会成员经过阅标、审标和询标,对各投标人进行打分25评委打分参照评分标准评委打分采用记名方式进行独立打分,汇总所有评委会成员评分取算术平均值(小数点后保留二位数)为该供应商的技术商务得分报价文件经评标委员会评审后按评分标准表进行统一计算(小数点后保留二位小数)最终汇总技术商务得分和报价得分为综合得分注评审小组认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价,有可能影响产品质量或者不能诚信履约的,应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明,必要时提交相关证明材料;投标人不能证明其报价合理性的,评审小组应当将其作为无效投标处理
4.推荐中标候选人原则评标委员会根据各标项供应商的综合得分由高到低的排序,推荐中标候选人若供应商的综合得分相等,则投标报价低者列前;若投标报价也相同时,采取随机抽签的方式确定排序
5.中标结果评标委员会按综合得分由高到低的排序,向采购人推荐中标候选人中标人因不可抗力或者自身原因不能履行政府采购合同的,采购人可以按照评审报告推荐的下一中标候选人为中标人或重新招标26附表1评分项目备注参与评审的价格=投标报价-小微企业价格扣除优惠值10%(如有)评标基准价=满足招标文件要求且报价最低的投标报价,其价格分为满分;报价分其他投标报价得分计算公式如下(20分)投标报价得分=评标基准价/投标报价X20%X100投标报价得分以四舍五入保留小数点后二位
1、评委根据投标人对本项目的理解和熟悉程度(4分),服务方案的创新性、目标的明确性及合理性(4分)等内容进行综合评议,最高得8分服务方案
2、评委对供应商的管理制度从以下几个方面进行综合评议及管理制度
①工作纪律管理、质量控制制度(5分);(28分)
②人员招录、员工合同关系制度(5分);
③人力资源管理、工作绩效考核、员工工资发放制度(6分);
④内部管理平台成熟度(4分)
1、评委对供应商拟派人员的工作经验及执业技能(4分)、人员年龄层次(4分)、学历素质及沟通能力(4分)、人员职称及资质评定情况(3分)等方面进行综合评技术商务议,最高得15分;人员配备分(
802、评委根据供应商提供的员工稳定性保障措施(4分)、人员服务质量承诺及有关(28分)分)措施的可行性、有效性(4分)等方面进行综合评议,最高得8分
3、评委根据供应商提供的工作人员培训计划,从内容、目标、方式的全面性、可操作性等方面进行综合评议,最高得5分
1、供应商具有有效的劳务派遣经营许可证的得2分注投标文件中须提供有效证书复印件加盖公章,未提供或提供不全或提供无效的不企业相关证得分书及履约能
2、供应商取得有效质量管理体系认证得
0.5分,取得有效环境管理体系认证得
0.5力(10分)分,取得有效职业健康安全管理体系认证得
0.5分,最高得
1.5分注投标文件中须提供有效证书复印件加盖公章,未提供或提供不全或提供无效的不得分
273、评委对供应商从信誉能力、获奖情况、市场形象及知名度、用户反馈等方面进行综合评议,最高得
6.5分注投标文件中须提供有效证明材料加盖公章,未提供或提供不全或提供无效的不得分突发事件应急处理评委根据供应商就本项目的紧急情况分析全面性、科学性(4分)及其解决措施的措施针对性、及时性、可行性(4分)进行综合评议,最高得8分(8分)服务响应能力(4分)评委对供应商的响应时间及响应服务方案进行综合评议,最高得4分供应商自2019年1月1日至今(以合同签订时间为准),具有同类项目业绩的,类似项目业每提供一个得
0.5分,最高得2分绩(2分)注投标文件中提供合同复印件加盖公章,未提供或提供不全或提供无效的,不得分28第一章公开招标采购公告项目概况洪塘街道公共服务中心窗口服务外包项目的潜在投标人应在浙江政府采购云平台(sdf.lkj〃zfcg.czt.zj.gov.cn/)获取(下载)招标文件,并于2022年4月29日9:00(北京时间)前递交(上传)投标文件
一、项目基本情况项目编号NSCG
[2022]100项目名称洪塘街道公共服务中心窗口服务外包项目预算金额(元)1005000最高限价(元)1005000采购需求标项名称洪塘街道公共服务中心窗口服务外包项目数量1预算金额(元)1005000简要规格描述或项目基本概况介绍、用途洪塘街道公共服务中心窗口服务外包,具体详见第二章招标需求备注预算金额为单年度预算金额服务期限三年(合同一年一签,第二年、第三年根据供应商服务情况、被考核情况和资金安排情况确定是否续订合同)本项目(否)接受联合体投标
二、投标人的资格要求
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;未被“信用中国”(sdf.lkjcreditchina.gov.cn)、中国政府采购网(sdf.Ikjccgp.gov.cn)列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单
2.落实政府采购政策需满足的资格要求无
3.本项目的特定资格要求无
三、获取招标文件及报名时间/至2022年4月29日,每天上午00:00至12:00,下午12:00至23:59(北京时间,线上获取法定节假日均可,线下获取文件法定节假日除外)地点(网址)浙江政府采购云平台(sdf.lkj//zfcg.czt.zj.gov.cn/)方式
1.本项目招标文件实行“政府采购云平台”在线获取,不提供招标文件纸质版第五章合同条款浙江省政府采购合同指引(仅供参考)甲方宁波市江北区人民政府洪塘街道办事处乙方_________(成交投标人)____________甲、乙双方根据《民法典》和公开招标的结果,甲、乙双方在平等的基础上经充分协商,签署本合同
一、服务内容宁波市江北区洪塘街道公共服务中心窗口服务人员劳务派遣服务,项目地点位于宁波市江北区洪塘街道
二、岗位设置及人员要求
(1)岗位设置
1、岗位需求就业创业业务、退休业务、社保业务、医保业务、劳动监察、社会事务(计生)、退役军人事务等综合业务窗口服务人员共10人注窗口分设业务小组,业务组长1名从上述岗位人员中选定
2、上述岗位需求数量为暂定数量,服务期内具体岗位分工、人员到岗时间、人员到岗数量以甲方确认为准
(2)人员要求
1、人员基本条件
①思想政治素质好,遵纪守法,品行端正,作风正派,无违法违纪记录,具有较强的组织纪律观念及良好的职业素质,热心公益事业,吃苦耐劳,工作踏实,综合能力和责任心强,自觉服从工作分配
②年龄要求年龄在25-35周岁之间
③户籍、学历要求具有宁波大市户籍,具备大专及以上学历及符合招聘岗位所需的资历、专业、任职资格
④执业技能要求能听懂宁波方言,岗位及生活经验丰富,熟练使用计算机及办公软件,具有较好的语言表达及沟通、文字组织能力
⑤其他要求五官端正、身体健康,按公职人员标准体检合格,已婚已育优先
2、人员待遇基本要求乙方应给予拟派人员的基本待遇至少应包括如下内容
①基础工资(无岗位和职务区分);
②工会福利(须包含春节、
五一、端午、中秋节日工会福利);
③餐费(不低于甲方现行用餐标准31元/人/天);29
④‘五险一金即养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险及住房公积金;
⑤残保金;
⑥工会费;
⑦其他法律规定的赛用乙方须每月一次性发放上月基础工资,工会福利按节日发放,其他福利及补贴须按实及时发放,甲方有权对乙方派驻人员薪酬的发放情况进行监督
三、岗位工作内容
1、工作时间每周一至周五9:00-1100;14:00-17:
002、业务类型及主要工作职责包含但不限于以下内容1就业创业
1、办理期限即时办结,情况特殊需核实的3个工作日内告知办理结果
3、主要工作职责就业创业失业事项的登记办理;对申请人提交的相关材料进行审查,合格的即时办理,暂时不能办理的,需说明缘由;对前来咨询者进行相关政策的宣传与解答;及时完成就管处下发的各项任务;完成甲方交办的其他工作2退休
1、办理期限即时办结,情况特殊需核实的3个工作日内告知办理结果
2、主要工作职责认真学习贯彻党和国家关于退休工作的路线、方针、政策;为符合条件的居民办理退休及医保一次性缴纳;完成所有退休人员的资格认证工作;基本退休人员社会化管理;及时完成社保所下发的各项任务;完成甲方交办的其他工作3社保
1、办理期限即时办结,情况特殊需核实的3个工作日内告知办理结果
2、主要工作职责办理单位和个人养老保险参保中断等各项业务;做好单位和个人基础数据的计算机录入工作,定期更新参保单位和个人基础资料数据库;核定参保单位的缴费人数和缴费基数;做好各类报表的统计、汇报、分析和上报工作;认真接听客户电话,解决社保问题;及时完成社保所下发的各项任务;完成甲方交办的其他工作4医保
1、办理期限即时办结,情况特殊需核实的3个工作日内告知办理结果
2、主要工作职责认真学习医保文件,深刻领会医保政策,做好咨询、宣传工作;执行各项医保政策、管理制度和工作流程;做好窗口各项服务,完成各种单据打印、发放、收集、统计、整理、反馈和政策咨询工作;及时完成医保所下发的各项任务;完成甲方交办的其他工作5劳动监察
301、办理期限即时办结,情况特殊需核实的3个工作日内告知办理结果
2、主要工作职责受理对违反劳动保障法律、法规或者规章行为的举报、投诉;宣传劳动保障法律、法规和规章;完成用人单位信息录入工作,做到及时、准确、完整,信息动态入库率达到90%以上;按照上级要求,定期上传监察信息数据库中的有关信息,信息系统要与劳动就业、职业技能培训与鉴定、社会保险、仲裁和信访等信息系统及工商等相关部门的信息系统实现互联互通、信息共享;及时完成社保所下发的各项任务;完成甲方交办的其他工作6社会事务计生
1、办理期限即时办结,情况特殊需核实的3个工作日内告知办理结果
2、主要工作职责免费药具发放、流动人口办证、常住人口办证、法制宣传等;完成采购人交办的其他工作7退役军人事务
1、办理期限即时办结,情况特殊需核实的3个工作日内告知办理结果
2、主要工作职责退役军人信息采集;崇军卡老兵码办理咨询;退役军人建档立卡工作3项签订保密协议等;完成甲方交办的其他工作
四、乙方服务要求1乙方须有健全的内部管理制度,明确的各类岗位职责;管理要求明确,有工作纪律、考勤、奖惩等严格的人事管理制度2乙方拟派人员在服务期间需按甲方要求统一着装,规范服务▲3服务承诺
1、若乙方无工会组织,乙方须在中标后15个工作日内根据国家相关规定设立基层工会
2、乙方拟派人员中,从事劳动仲裁的服务人员不少于2名须具备有效的仲裁员证书若乙方现有工作人员无此证书,则乙方需在投标文件中承诺在中标后30个日历天内按甲方要求向甲方提供从事劳动仲裁服务人员的有效仲裁员证书作为备案资料4乙方须与拟派工作人员签订劳动合同,为其缴纳社保,并办理相关保险,保障劳动者合法权益合同期间如发生意外伤残、伤亡事故,乙方承担全部责任和必要的经济补偿,与甲方无涉如有必要,乙方需及时为拟派人员办理相关保障手续并及时向甲方出示保险凭证5乙方应负责协调好拟派工作人员与甲方原有工作人员的工作关系,拟派人员需服从甲方及相关领导安排的工作岗位的调动6为确保工作顺利开展,乙方需确保拟派人员相对稳定,人员变更须经甲方书面同意乙方应为本项目配备与拟派人员水平相适应的岗位应急人员若干名甲方提出更换原拟派人员、原拟派人员因特殊原因无法到岗等紧急情况下,在接到甲方通知后2小时内将应急人员31名单及相关资料报甲方确认,确保应急人员可在经甲方确认后2小时内临时接替工作,正式接替人员须确保在5个工作日内安排到岗7乙方须保证拟派服务人员素质符合甲方要求,负责对工作人员的业务及技能的培训,协助甲方做好工作人员的教育管理,同时根据甲方的要求制定日常的规章制度,做好日常排班、调度、教育、考勤、考核等管理工作对日常工作中多次受到投诉并经核实属工作人员责任的,经教育不整改的,甲方有权向乙方要求更换该工作人员
五、其他服务要求1在服务期,乙方若因非特殊情况发生人员更换,甲方有权视影响程度在应付服务费中扣除500-1000元/人/次;若合同期内同一岗位人员连续更换超过3次或者不同岗位人员更换超过3人,且严重影响中心日常运作的,甲方有权在合同期满后不再续约2若服务合同到期后不再续约,乙方所聘人员由乙方负责处理,甲方不承担任何责任3本项目拟派人员由乙方统一管理,招聘工作由乙方配合实行,所有人员的录用均需甲方同意4乙方须在本项目中标通知书发出之日起10个工作日内完成人员招聘、专业培训及到岗报到
六、合同金额本合同金额为大写人民币元整¥元,根据合同金额测算及投标文件报价情况,本项目拟派人员平均每月综合费用为元/人/月注
1、以上合同总价包含但不限于人员应发工资、单位社保公积金、工会费、福利费餐补、高温费、节日福利、年终奖等、职工教育经费、保险费、管理费、税费等各项应有的全部费用
2、以上合同金额为暂定金额,具体支付金额以服务期内实际到岗人数结合拟派人员平均每月综合费用及人员考核结果按季度结算支付
七、技术资料
1、乙方应按招标文件规定的时间向甲方提供有关技术资料
2、没有甲方事先书面同意,乙方不得将由甲方提供的有关合同或任何合同条文、规格、计划、图纸、样品或资料提供给与履行本合同无关的任何其他人即使向履行本合同有关的人员提供,也应注意保密并限于履行合同的必需范围
八、知识产权
1、甲方提供的全部资料及乙方生产的全部成果资料包括中间资料其版权归甲方所有,乙方不得自留使用或以任何方式转让或提供给第三方使用
2、乙方应保证提供服务过程中不会侵犯任何第三方的知识产权和其他权益如因此发生任何针对甲方的争议、索赔、诉讼等,产生的一切法律责任与费用均由乙方承担最终服务成果的知识产权、所有权归甲方享有32
九、履约保证金
1、合同签订前5个工作日内,乙方应向甲方支付合同总价
2.5%的履约保证金,即人民币元整,作为乙方认真履行合同条款的保证
2、形式电汇、网银、银行保函(甲方认可的银行开具的保函)、保险保单
3、乙方没有履行本合同项下约定的责任和义务所需承担的违约金、赔偿金及其他费用,甲方有权直接从履约保证金中扣除,履约保证金中不足以扣除的,甲方有权从任何一笔款项中扣除,仍不够的,甲方有权向乙方继续追偿
4、履约保证金于合同服务期结束后(除违反招标文件中规定的投标人应尽的义务造成履约保证金被罚没的情况外)10内退还
十、转包或分包
1、本合同范围的服务,应由乙方直接供应,不得转让他人供应;
2、除非得到甲方的书面同意,乙方不得将本合同范围的服务全部或部分分包给他人供应;
3、如有转让和未经甲方同意的分包行为,甲方有权解除合同,没收履约保证金并追究乙方的违约责任
十一、合同履行时间、履行方式及履行地点
1、履行时间三年(合同一年一签,第二年、第三年根据乙方服务情况、被考核情况和资金安排情况确定是否续订合同)
2、履行方式甲方指定方式
3、履行地点甲方指定地点
十二、款项支付
1、本项目服务费以实际到岗人数结合人员考核结果按季度结算支付,结算日为次季度第1个月的15日(遇节假日顺延),甲方结算时凭乙方提供所有拟派工作人员领取签字的工资发放单、缴纳社保凭证及其他相关费用发票,确认无误后按实际发放金额进行支付
2、合同期内,若政府规定的最低基本工资标准及企业社会保险缴费基数变化,乙方需按比例进行相应调整,该费用包含在本次投标报价中,甲方不另行支付
3、乙方在报价时,须根据项目要求,详细列明项目所需的人力、物力、财力等,以及所有人工、管理、财务等的所有费用,若中标后在服务过程中出现的任何遗漏均由乙方承担,甲方不再以任何形式另行支付任何费用
十三、人员考核要求
(1)本项目中标年度费用的3%作为年度考核费,年度考核费按实际到岗人数进行支付服务期内,甲方将按季度对乙方拟派的每个服务人员进行考核,考核处罚费用由甲方汇总后通知乙方予以确认,在乙方当季服务费里扣除
(2)考核奖励费用已包含在本次投标报价中,甲方不另外支付333考核内容参见本章附件1《考核概要》详细考核办法由甲方根据服务情况调整实施考核办法以甲方确定为准,甲方拥有考核办法的最终解释权4具体考核扣分办法如下单人考评得分为80分含以上的,单人考核费不予扣除;单人考评得分低于80分的,每低1分,扣除10元;单人考评得分在60分以下的,该人员年度考核费全额扣除
十四、税费本合同执行中相关的一切税费均由乙方负担
十五、验收本项目验收统一由甲方组织,乙方有责任配合甲方进行项目验收
十六、质量保证及后续服务
1、乙方应按采购文件规定向甲方提供服务
2、乙方提供的服务成果在服务质量保证期内发生故障,乙方应负责免费提供后续服务对达不到要求者,根据实际情况,经双方协商,可按以下办法处理重做由乙方承担所发生的全部费用贬值处理由甲乙双方合议定价解除合同
3、如在使用过程中发生问题,乙方在接到甲方通知后在12小时内到达甲方现场
4、在服务质量保证期内,乙方应对出现的质量及安全问题负责处理解决并承担一切费用
十七、违约责任
1、甲方无正当理由拒绝接受服务的,甲方向乙方偿付合同款项百分之五作为违约金
2、甲方无故逾期验收和办理款项支付手续的,甲方应按逾期付款总额每日万分之五向乙方支付违约金
3、乙方未能如期提供服务的,每日向甲方支付合同总款项的千分之六作为违约金乙方超过约定日期10个工作日仍不能提供服务的,甲方可解除本合同乙方因未能如期提供服务或因其他违约行为导致甲方解除合同的,乙方应向甲方支付合同总值5%的违约金,如造成甲方损失超过违约金的,超出部分由乙方继续承担赔偿责任
十八、保密要求
1、任何一方在签署或履行本合同过程中对知晓的对方未公开的保密资料及其他资料信息,非经对方书面同意不得使用或向第三方泄露,否则应承担由此给另一方造成的损失,但甲方为履行本合同目的使用乙方提供的服务除外,法律另有规定的除外
2、乙方须保证按甲方要求与拟派服务人员签订相关保密协议服务人员对本项目中所获知的甲方相关信息保密,不得使用或向第三方泄露
343、保密信息包括但不限于以下内容工作流程、规章制度、数据资源、工作信息等
4、任何一方违反本条约定的保密事项,应按照本合同总金额的10%承担违约责任,如违约金不足以弥补损失的,守约方有权继续追偿
十九、不可抗力事件处理
1、在合同有效期内,任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同,则合同履行期可延长,其延长期与不可抗力影响期相同
2、本条所述的“不可抗力”系指那些双方不可预见、不可避免、不可克服的事件,但不包括双方的违约或疏忽这些事件包括但不限于战争、严重火灭、洪水、台风、地震、国家政策的重大变化,以及双方商定的其他事件
3、不可抗力事件发生后,应立即通知对方,并寄送有关权威机构出具的证明
4、不可抗力事件延续120天以上,双方应通过友好协商,确定是否继续履行合同
二十、法律适用及争议解决
1、本合同订立、解释、履行及争议解决,均适用中华人民共和国法律
2、双方在执行合同中所发生的一切争议,应通过协商解决如协商不成,可向甲方所在地法院起诉二H
一、合同生效及其它
1、合同经双方法定代表人或授权代表签字并加盖单位公章后生效
2、合同执行中涉及采购资金和采购内容修改或补充的,须经财政部门审批,并签书面补充协议报政府采购监督管理部门备案,方可作为主合同不可分割的一部分
3、本合同未尽事宜,遵照《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》有关条文执行
4、本合同一式一份,具有同等法律效力,甲乙双方各执一份
5、本合同附件o甲方乙方地址地址法定(授权)代表人法定(授权)代表人签字日期年月日签字日期年月曰35附件1考核概要
二、考核对象第三方服务单位派遣人员
二、考核分值考核总分值为100分
三、考核内容
(二)工作纪律(40分)
3、严格遵守中心考勤和请假制度上班迟到或早退,每次扣2分(如当月迟到、早退3次且每次均在5分钟以上,取消工作纪律项得分);窗口严禁脱岗,发现一次扣5分有事外出应事先请假,半天以内可向中心负责人请假,1天以上需向中心分管领导请假,并联系业务部门落实好替岗人员,交待好窗口办理事项,否则视同脱岗因私请假每半天扣3分
2、上班时间严禁在窗口、办公室上网聊天、炒股,打瞌睡,参与网络娱乐活动发现一次,考核扣10分,并进行通报批评
3、上班时间严禁在窗口吃点心、零食、看报纸、杂志(工作杂事除外)或小说(含网上小说)、吸烟,如有违反每次扣5分
4、上班时间不串岗聊天,不让非工作人员进入窗口内服务区如有违反,每次扣3分
5、服务用语文明,主动热情,不说“不知道”、“我不管”等服务忌语,不与服务对象争吵如有违反,经核实每次扣2分
6、因上班时间不接听窗口电话而被服务对象投诉的,每次扣5分
7、档案管理规范,资料齐全、摆放有序;保持窗口和办公室整洁,安全规范地使用电脑及其他各类电器,下班前自觉关好门窗,关闭电器如有违反,每发现一项次扣1分
8、准时参加街道及中心组织的各类会议(包括政治学习、业务培训)未参加的每次扣1分,未请假的每次扣2分,迟到或早退的每次扣
0.5分
(二)规范服务(30分)
1、对服务对象办事严格实行“一门进出”,无正当理由要求服务对象再到中心申报、补送材料、找领导签字、缴费或领取批文、证照的,每次扣5分
2、应作收件处理而未收件,应作为补办件处理而未向服务对象以书面形式一次性交待清楚需补齐材料的,每次扣5分
3、承诺件未按规定出具受理单的,属联办件而未向服务对象说明办事程序或未与有关部门取得联系的,每件扣5分
4、已作退件处理但未向服务对象说明理由的,每件扣5分
365、因资料保管不规范造成审批资料遗失,延误服务对象办理时机的,每起扣10分并视情节承担相应责任
6、因工作失误给服务对象造成损失的,经查实每起扣10分并视情节承担相应责任
7、严格执行限时办结制度,超过承诺时限未办结的,每超过一个工作日每件扣3分
(三)服务对象评议(30分)
1、服务对象来中心办件或咨询的,窗口工作人员在接待完毕后,应及时提醒服务对象进行满意度测评
2、服务对象评议,按满意、基本满意、不满意、分别为
30、
20、15分计入总分测评每月少于20次及无服务对象评议的得10分,测评平均分25分以上(含)的本项得30分,测评平均分20(含)至25分的本项得20分;测评平均分低于20分的本项得15分
3、违反办件评议纪律,私自测评或干扰服务对象客观评议的,取消本项得分
四、考核程序及办法本考核为月度考核,于次月10日前完成,由甲方实施并审核
五、考核结果运用
(三)月度考核奖金具体按考核得分计发,考核排名前三名的工作人员及业务组长考核奖励可酌情增加每月由于事、病假等原因(中心安排外出工作、学习的除外),出勤率低于15天的,不享受月度考核奖励
(四)对于连续三个月考核分较低的工作人员,由乙方对其进行谈话,找原因,并提出整改措施对于违反机关效能建设行为被甲方“效能建设提升年”活动领导小组或区效能建设检查组查实的,按甲方影响工作效能行为责任追究办法执行注上述内容为考核基本要求,最终考核办法由乙方结合上述要求及实际情况在合同签订前草拟完成并提交至甲方确认本考核办法最终解释权归甲方所有37第六章投标文件格式
一、投标文件封面格式正本/或副本报价文件/技术商务文件项目名称项目编号标项投标人名称投标人地址投标单位全称(盖章)年月日38供应商获取招标文件前应先完成“政府采购云平台”的账号注册;
2.潜在供应商登陆政采云平台,在线申请获取招标文件(进入“项目采购”应用,在获取招标文件菜单中选择项目,申请获取招标文件,本项目招标文件不收取工本费;仅需浏览招标文件的供应商可点击“游客,浏览招标文件”直接下载招标文件浏览);
3.招标公告附件内的招标文件(或采购需求)仅供阅览使用,投标人只有在“政府采购云平台”完成获取招标文件申请并下载了招标文件后才视作依法获取招标文件(法律法规所指的供应商获取招标文件时间以供应商完成获取招标文件申请后下载招标文件的时间为准)注请投标人按上述要求获取招标文件,如未在“政采云”系统内完成相关流程,引起的投标无效责任自负售价(元)0
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点提交投标文件截止时间2022年4月29日900(北京时间)投标地点(网址)
(1)“电子加密投标文件https//sdf.Ikjzcygov.cn在线提交;
(2)“电子备份投标文件”开标时间2022年4月29日900(北京时间)开标地点(网址)本项目通过“政府采购云平台”实行在线电子投标,投标人应在线参加开标(政采云(sdf.lkj//sdf.Ikjzcygov.cn/))
五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日
六、其他补充事宜
1.供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的,可以自获取采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日(公告期限届满后获取采购文件的,以公告期限届满之日为准)起7个工作日内,对采购文件需求的以书面形式向采购人提出质疑,对其他内容的以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的,可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载
2.其他事项
2.1参加投标的供应商应于投标前到“浙江政府采购网府fcg.czt.zj.gov.cn)”上进行供应商注册申请,并通过财政部门的终审后登记加入到“浙江省政府采购供应商库”中标或成交供应商必须注册并登记加入“浙江省政府采购供应商库”具体要求及注册申请流程详见《浙江省政府采购供应商注册及诚信管理暂行办法》(浙财采监字
(2009)28号)和浙江政府采购网”网上办事指南”的“供应商注册申请”
二、报价文件格式格式一投标函致采购人根据贵方为项目的招标公告/投标邀请书(项目编号),签字代表(全名)经正式授权并代表投标人(投标人名称)提交招标文件中“投标须知”规定的全部投标文件据此函,签字代表宣布同意如下
1.投标人已详细审查全部“招标文件”,包括修改文件(如有的话)以及全部参考资料和有关附件,已经了解我方对于招标文件、采购过程、采购结果有依法进行询问、质疑、投诉的权利及相关渠道和要求
2.投标人在投标之前已经与贵方进行了充分的沟通,完全理解并接受招标文件的各项规定和要求,对招标文件的合理性、合法性不再有异议
3.本投标有效期自开标日起90天
4.如中标,本投标文件至本项目合同履行完毕止均保持有效,本投标人将按“招标文件”及政府采购法律、法规的规定履行合同责任和义务
5.投标人同意按照贵方要求提供与投标有关的一切数据或资料
6.与本投标有关的一切正式往来信函请寄地址邮编电话传真投标人代表姓名职务投标人名称(公章)_________________开户银行银行帐号授权代表签字:日期:年—月—日39格式二开标一览表招标编号______________投标人名称___________项目名称投标报价大写_______________元整(人民币元)小写_______________元投标声明若无,请写注
1、报价一经涂改,应在涂改处加盖单位公章或者由法定代表人或授权委托人签字或盖章,否则其投标作无效标处理
2、本项目最高限价为人民币1005000元,投标报价超过最高限价的作否决投标处理
3、投标报价包括但不限于人员应发工资、单位社保公积金、工会费、福利费(餐补、高温费、节日福利、年终奖等)、职工教育经费、保险费、管理费、税费等各项应有的全部费用投标人名称(盖章)法定代表人或授权代表(签字或盖章)日期年月日40格式二投标分项报价表招标编号______________项目名称_____________
(1)年度服务费序号项目内容费用(元/人/月)备注1基本工资2社保3公积金4残保金5工会费6福利费包含拟派人员早、午餐费用,由供7餐费应商每月定期向采购人按实支付8利润费9税金••••••每人每月服务费(元/人/月)[
①]年度服务费(元/年)[
②][
②二
①X10人X12个月]
(2)年度考核费年度考核费(元/年)[
③][
③=
④X3%]合计年度费用(元/年)[
④][
④=
②+
③]服务期总费用[
⑤][@=
(4)x3年]注
1、本表中服务人数暂按10人计,具体数量以采购人确认为准,按实计算服务费;其中1年按12个月计;
2、本表中服务期总费用金额须与开标一览表中的投标报价保持一致;
3、供应商需在备注栏详细列明各项费用的计算依据及组成内容;
414、供应商须根据项目需求及政策规定,详细列明完成本项目所需的人力、物力、财力等,以及所有人工、管理、财务等的所有费用,若中标后在服务过程中出现的任何遗漏均由供应商承担,采购人不再以任何形式另行支付任何费用投标人名称(盖章)法定代表人或授权代表(签字或盖章)日期年月日42格式四-1:中小企业声明函本公司郑重声明,根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》(财库
(2020)46号)的规定,本公司参加(单位名称)的(项目名称)采购活动,服务全部由符合政策要求的中小企业承接相关企业(含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业)的具体情况如下
1、(标的名称),属于其他未列明行业行业承接企业为(企业名称),从业人员人,营业收入为一万元,资产总额为万元,属于(中型企业、小型企业、微型企业);
2、(标的名称),属于行业;承接企业为(企业名称),从业人员人,营业收入为一万元,资产总额为万元,属于(中型企业、小型企业、微型企业);以上企业,不属于大企业的分支机构,不存在控股股东为大企业的情形,也不存在与大企业的负责人为同一人的情形本企业对上述声明内容的真实性负责如有虚假,将依法承担相应责任企业名称(盖章)日期注
1、从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据,无上一年度数据的新成立企业可不填报
2、行业划分参照工信部联企业
[2011]300号规定43中小微行业划型标准规定(根据工信部联企业
(2011)300号制定)中型企业小型企业微型企业行业从业人员X营业收入丫(万资产总额z(万从业人员X营业收入Y(万资产总额z(万从业人员X(人)营业收入丫(万元)资产总额z(万元)(人)元)元)(人)元)元)
1、农林牧渔业500WYV2000050WYV500Y
502、工业300CX10002000WYV4000020WXV300300WYV2000X20Y
3003、建筑业6000Y800005000Z80000300Y6000300Z5000Y300Z
3004、批发业20WXV2005000WYV400005WXV201000^Y5000X5Y
10005、零售业50WXV300500Y2000010WXV50100Y500X10Y
1006、交通运输业300X10003000Y3000020WXV300200Y3000X20V
2007、仓储业100WXV2001000Y3000020WXV100100Y1000X20Y
1008、邮政业300X10002000Y3000020WXV300100Y2000X20Y
1009、住宿业100WXV3002000WYV1000010WXV100100WYV2000X10Y
10010、餐饮业100X3002000WYV1000010WXV100100WYV2000X10V
10011、信息传输业100WXV20001000Y10000010这XV100100Y1000X10Y
10012、软件和信息技术服务业100X3001000Y1000010WXV10050Y1000X10Y
5013、房地产开发经营1000Y2000005000^Z10000100WYV10002000WZV5000Y100Z
200014、物业管理300WXV10001000WYV5000100X300500Y1000X100Y
50015、租赁和商务服务业100^X3008000WZV12000010WXV100100WZV8000X10Z
10016、其他未列明行业100X30010WXV100X10说明
1、企业类型的划分以统计部门的统计数据为依据
2、个体工商户和本规定以外的行业,参照本规定进行划型
3、本规定的中型企业标准上限即为大型企业标准的下限44格式四-2残疾人福利性单位声明函
1.本单位郑重声明,根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》(财库[2017)141号)的规定,本单位(填写为符合或者不符合)条件的残疾人福利性单位,且本单位参加单位的项目采购活动提供本单位制造的货物(由本单位承担工程/提供服务),或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物(不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物)
2.本单位对上述声明的真实性负责如有虚假,将依法承担相应责任企业名称(盖章)日期投标人如为非残疾人福利性单位的,可不提供本声明函注
1、如投标人为非残疾人福利性单位的可不提供本声明函
3、享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位应当同时满足以下条件
(一)安置的残疾人占本单位在职职工人数的比例不低于25%(含25%),并且安置的残疾人人数不少于10人(含10人);
(二)依法与安置的每位残疾人签订了一年以上(含一年)的劳动合同或服务协议;
(三)为安置的每位残疾人按月足额缴纳了基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等社会保险费;
(四)通过银行等金融机构向安置的每位残疾人,按月支付了不低于单位所在区县适用的经省级人民政府批准的月最低工资标准的工资;
(五)提供本单位制造的货物、承担的工程或者服务(以下简称产品),或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物(不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物)前款所称残疾人是指法定劳动年龄内,持有《中华人民共和国残疾人证》或者《中华人民共和国残疾军人证(1至8级)》的自然人,包括具有劳动条件和劳动意愿的精神残疾人在职职工人数是指与残疾人福利性单位建立劳动关系并依法签订劳动合同或者服务协议的雇员人数45
三、技术商务文件格式格式一关于资格的承诺函致采购人名称投标人名称多自愿参加项目编号为的项目名称的投标,现就投标人资格承诺如下
1、我单位符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的资格条件的规定1具有独立承担民事责任的能力;2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;3具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;4有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;5参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录;6法律、行政法规规定的其他条件
2、我方符合本项目的特定资格要求无v
3、我方未被“信用中国sdf.Ikjcreditchina.gov.cn中国政府采购网sdf.Ikjccgp.gov.cn列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单
4、本次投标由我单位独自参与,为非联合体投标
5、本投标文件自开标之日起改天内有效投标人公章________________________________法定代表人或授权代表签字0期_____________________________46格式二T法定代表人资格证明书单位名称地址姓名性别年龄职务本人系〈投标人名称》的法定代表人为你单位组织的招标编号为的政府采购项目,签署上述项目的投标文件、进行合同谈判、签署合同和处理与之有关的一切事务特此证明(※此处请粘贴法定代表人身份证复印件※)投标人名称(加盖公章)_____________________________法定代表人(签字)__________________________签署日期年月日说明法定代表人参加本招标项目投标的,仅须提供此证明书47格式二-2法定代表人授权书(投标人全称)法定代表人(法定代表人姓名)授权本单位(授权代表任职部门)(授权代表姓名)为本公司的合法授权代表,参加贵处组织的(项目编号)公开招标项目的投标报价、签订合同以及合同的执行、完成、服务和保修,以本公司名义处理一切与之有关的事务本授权书于年—月—日签字生效,无转委权,特此声明投标人全称(加盖公章)________________________法定代表人(签字或盖章)________________________被授权人(签字)________________________________日期____________________________________________附授权代表姓名性别年龄部门职务联系电话(※此处请粘贴被授权人身份证复印件※)说明授权代表参加本招标项目投标的,须提供授权代表身份证正反面复印件及开标前近一个月内投标人为授权代表所缴纳社保证明复印件,加盖公章
482.2本项目需要落实的政府采购政策《政府采购促进中小企业发展管理办法》(财库[2020)46号)、《关于环境标志产品政府采购实施的意见》(财库[2006)90号、《节能产品政府采购实施意见》的通知(财库[2004)185号)、据《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库
(2014)68号)、《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》(财库[2017]141号)等
2.3发布本次招标公告、中标公告的媒体浙江政府采购网https//zfcg.czt.zj.gov.cn/;宁波公共资源交易网江北分区分网sdf.lkj//jiangbei.nbggzy.cn/o
2.44供应商未被列入“信用中国”网站(sdf.Ikjcreditchina.gov.cn)中的“失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信名单”,不处于中国政府采购网(sdf.Ikjccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为记录名单”处罚结果确定为禁止参加政府采购活动期间(以采购代理机构于投标截止日当天在信用中国网站及中国政府采购网查询结果为准;若在开标当天因不可抗力事件导致无法查询且一时无法恢复查询的,可在中标公告前对中标候选人进行事后查询中标候选人被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信名单、政府采购严重违法失信行为记录名单处罚结果确定为禁止参加政府采购活动期间的,采购人将依法取消其中标资格)
2.5单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人,不得参加同一合同项下的政府采购活动除单一来源采购项目外,为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人,不得再参加该采购项目的其他采购活动
2.6关于在线投标与开标注意事项
2.
6.1本项目通过“政府采购云平台(sdf.lkjzcygov.cn)”实行网上投标,采用电子投标文件若投标人参与投标,自行承担投标一切费用
2.
6.2标前准备各投标人应在开标前确保成为浙江政府采购网正式注册入库供应商,并完成CA数字证书办理,具体请自行前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA驱动和申领流程”进行查阅,因未注册入库供应商、未办理CA数字证书等原因造成无法投标或投标失败等后果由投标人自行承担(操作指南链接https//service,zcygov.cn/#/knowledges/cm2eqWwBFdiHxlNd_otq/lwV6GXABiyELHE-oVMj3keywo rd=CA)
2.
6.3投标文件制作
2.
6.
3.1投标人应先安装“政采云电子交易客户端”,并按照本项目采购文件和“政府采购云平台”的要求,通过“政采云电子交易客户端”编制并加密投标文件,“政采云电子交易客户端”请自行前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端”进行下载并安装格式三投标人基本情况表投标人名称注册地址邮政编码联系人电话联系方式传真电子邮件法定代表人姓名技术职称电话技术负责人姓名技术职称电话成立时间员工总人数资质等级营业执照(法人证其中书)号社会统一代码注册资金基本帐户开户银行基本帐户帐号经营范围备注注在本表后应附企业法人营业执照或事业单位法人证书副本(全本)的复印件、基本账户开户许可证的复印件上述所有执照、证书复印件均应加盖投标人单位章49格式四技术条款响应表项目名称项目编号否投响应标人的承诺项目招标文件中的技术条款要求或说明是其他技术条响应招标文件的其他符合采购文件相应要求款技术条款注要求详见第二章招标需求及第三章投标人须知前附表;投标人应在“投标人的承诺或说明”栏对偏离情况进行说明,若无偏离应在注明“无偏离”的字样投标人全称(公章)法定代表人或授权代表(签字或盖章)日期50格式五商务条款响应表项目名称项目编号投标人的承诺项目招标文件要求是否响应或说明投标有效期自开标之日起90天履约保证金的金额合同金额的
2.5%计收形式电汇、网银、银行保函(采购人认可的银行履约保证金开具的保函)、保险保单履约保证金于合同服务期结束后(除违反招标文件中规定的投标人应尽的义务造成履约保证金被罚没的情况外)10内退还三年(合同一年一签,第二年、第三年根据供应商服务期限服务情况、被考核情况和资金安排情况确定是否续订合同)
(1)本项目服务费以实际到岗人数结合人员考核结果按季度结算支付,结算日为次月15日(遇节假日顺延),采购人结算时凭供应商提供所有拟派工作人员领取签字的工资发放单、缴纳社保凭证及发票,经采购人确认后,按实际发放金额进行支付
(2)合同期内,若政府规定的最低基本工资标准及企业社会保险缴费基数变化,供应商需按比例进行相应调整,该费用包含在本次投标报价中,采购付款方式人不另行支付
(3)供应商在报价时,须根据项目要求,详细列明项目所需的人力、物力、财力等,以及所有人工、管理、财务等的所有费用,若中标后在服务过程中出现的任何遗漏均由供应商承担,采购人不再以任何形式另行支付任何费用
(1)本项目中标年度费用的3%作为年度考核费,年度考核费按实际到岗人数进行支付服务期内,采购人将按季度对供应商拟派的每个服务人员进行考核,考核处罚费用由采购人汇总后通知供应商考核要求予以确认,在供应商当季服务费里扣除
(2)考核奖励费用已包含在本次投标报价中,请供应商在投标报价时综合考虑,采购人不另51外支付
(3)考核内容参见本章附件1《考核概要》详细考核办法由采购人根据服务情况调整实施考核办法以采购人确定为准,采购人拥有考核办法的最终解释权
(4)具体考核扣分办法如下单人考评得分为80分(含)以上的,单人考核费不予扣除;单人考评得分低于80分的,每低1分,扣除10元;单人考评得分在60分以下的,该人员年度考核费全额扣除其他商务条响应招标文件的其他符合采购文件相应要求款商务条款注要求详见第二章招标需求及第三章投标人须知前附表;投标人应在“投标人的承诺或说明”栏对偏离情况进行说明,若无偏离应在注明“无偏离”的字样投标人全称(公章)法定代表人或授权代表(签字或盖章)日期52格式六承诺书致(采购人名称)(投标人名称)自愿参加项目编号为的(项目名称)的投标,现我方根据投标要求,作出如下承诺我方承诺
1、若我方中标,我方将按采购人要求设立工会组织,在中标后15个工作日根据国家相关规定设立基层工会;
2、若我方中标,我方拟派劳动仲裁服务人员具备有效的仲裁员证书,并在中标后30个日历天内按采购人要求向采购人提供从事劳动仲裁服务人员的有效仲裁员证书作为备案资料若我方未按此承诺执行,采购人有权单方面无责任取消采购合同,且我方愿承担全部违约责任投标人公章________________________________法定代表人或授权代表(签字)日期_____________________________格式七53本项目拟派人员一览表序号姓名性别职务、职称专业拟担任何种专业岗位备注12345678910•••注招标文件第二章招标需求和招标文件第四章评标办法及评分标准所需材料的复印件加盖公章投标人全称(公章)法定代表人(或授权代表)签字日期:54格式八同类项目业绩表项目名称招标编号项目时间(年/合同金额(万序号项目名称业主单位名称说明月)元)123•••注
1.表中的内容必须填写完整并应简明扼要
2.表中列出的项目必须提交评标细则要求的证明资料投标人全称(公章)法定代表人或授权代表(签字或盖章)日期55电子投标文件制作具体流程详见政府采购云平台投标人在使用系统进行投标的过程中遇到涉及平台使用的任何问题,可致电政府采购云平台技术支持热线咨询
2.
6.
3.2为确保采购项目顺利实施,避免因解密失败导致投标人投标无效,投标人可自行选择是否在投标截止时间前将在“政采云电子投标客户端”上最后生成的具备电子签章的备份电子投标文件(以U盘为载体,投标人应当确保U盘能够打开运行并正常使用)密封,安排“甬行码”为绿色的相关人员(原则上不超过一名,须全程佩戴口罩)递交至
2.
6.
3.3采购代理机构将在投标文件规定的时间通过政府采购云平台组织开标、开启投标文件,所有投标人均应准时在线参加开标时间后30分钟内,投标人可以登录政府采购云平台(sdf.Ikj//sdf.lkjzcygov.cn/),用“项目采购-开标评标”功能进行解密投标文件
3.
6.
3.4投标人成功上传电子投标文件,若无法读取或在规定时间内无法解密或解密失败,采购代理机构方可调用以U盘介质存储的数据电文形式的备份电子投标文件(如有)(备份电子投标文件损坏、格式不符等致使异常情况处理失败的责任由投标人自行承担),并对“备份电子投标文件”进行解密;若出现投标人上传的电子投标文件和备份电子投标文件均无法读取的情况,则该投标人作无效投标处理
4.
6.
3.5本项目投标人的备份电子投标文件不予退还
七、对本次招标提出询问,请按以下方式联系第二章招标需求
一、项目概况宁波市江北区洪塘街道公共服务中心为提高服务水平,改善整体形象,现向社会公开征集供应商提供综合窗口服务,项目地点位于宁波市江北区洪塘街道,服务期限为三年(合同一年一签,第二年、第三年根据供应商服务情况、被考核情况和资金安排情况确定是否续订合同)
二、岗位设置及人员要求
(1)岗位设置
1、岗位需求就业创业业务、退休业务、社保业务、医保业务、劳动监察、社会事务(计生)、退役军人事务等综合业务窗口服务人员共10人注窗口分设业务小组,业务组长1名从上述岗位人员中选定
2、上述岗位需求数量为暂定数量,服务期内具体岗位分工、人员到岗时间、人员到岗数量以采购人确认为准
(2)人员要求
1、人员基本条件
①思想政治素质好,遵纪守法,品行端正,作风正派,无违法违纪记录,具有较强的组织纪律观念及良好的职业素质,热心公益事业,吃苦耐劳,工作踏实,综合能力和责任心强,自觉服从工作分配
②年龄要求年龄在25-35周岁之间
③学历要求具备大专及以上学历及符合招聘岗位所需的资历、专业、任职资格
④执业技能要求岗位及生活经验丰富,熟练使用计算机及办公软件,具有较好的语言表达及沟通、文字组织能力
⑤其他要求五官端正、身体健康,按公职人员标准体检合格,已婚已育优先
2、人员待遇基本要求供应商应给予拟派人员的基本待遇至少应包括如下内容
①基础工资(无岗位和职务区分);
②工会福利(须包含春节、
五一、端午、中秋节日工会福利);
③餐费(不低于采购人现行用餐标准31元/人/天);
④“五险一金”(即养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险及住房公积金);
⑤残保金;
⑥工会费;
⑦其他法律规定的费用供应商须每月一次性发放上月基础工资,工会福利按节日发放,其他福利及补贴须按实及时发放,采购人有权对供应商派驻人员薪酬的发放情况进行监督
三、岗位工作内容
1、工作时间每周一至周五9:00-1100;14:00-17:
002、业务类型及主要工作职责包含但不限于以下内容1就业创业
1、办理期限即时办结,情况特殊需核实的3个工作日内告知办理结果
2、主要工作职责就业创业失业事项的登记办理;对申请人提交的相关材料进行审查,合格的即时办理,暂时不能办理的,需说明缘由;对前来咨询者进行相关政策的宣传与解答;及时完成就管处下发的各项任务;完成采购人交办的其他工作2退休
1、办理期限即时办结,情况特殊需核实的3个工作日内告知办理结果
2、主要工作职责认真学习贯彻党和国家关于退休工作的路线、方针、政策;为符合条件的居民办理退休及医保一次性缴纳;完成所有退休人员的资格认证工作;基本退休人员社会化管理;及时完成社保所下发的各项任务;完成采购人交办的其他工作3社保
1、办理期限即时办结,情况特殊需核实的3个工作日内告知办理结果
2、主要工作职责办理单位和个人养老保险参保中断等各项业务;做好单位和个人基础数据的计算机录入工作,定期更新参保单位和个人基础资料数据库;核定参保单位的缴费人数和缴费基数;做好各类报表的统计、汇报、分析和上报工作;认真接听客户电话,解决社保问题;及时完成社保所下发的各项任务;完成采购人交办的其他工作4医保
1、办理期限即时办结,情况特殊需核实的3个工作日内告知办理结果
2、主要工作职责认真学习医保文件,深刻领会医保政策,做好咨询、宣传工作;执行各项医保政策、管理制度和工作流程;做好窗口各项服务,完成各种单据打印、发放、收集、统计、整理、反馈和政策咨询工作;及时完成医保所下发的各项任务;完成采购人交办的其他工作5劳动监察
1、办理期限即时办结,情况特殊需核实的3个工作日内告知办理结果
2、主要工作职责受理对违反劳动保障法律、法规或者规章行为的举报、投诉;宣传劳动保障法律、法规和规章;完成用人单位信息录入工作,做到及时、准确、完整,信息动态入库率达到90%以上;按照上级要求,定期上传监察信息数据库中的有关信息,信息系统要与劳动就业、职业技能培训与鉴定、社会保险、仲裁和信访等信息系统及工商等相关部门的信息系统实现互联互通、信息共享;及时完成社保所下发的各项任务;完成采购人交办的其他工作
(6)社会事务(计生)
1、办理期限即时办结,情况特殊需核实的3个工作日内告知办理结果
2、主要工作职责免费药具发放、流动人口办证、常住人口办证、法制宣传等;完成采购人交办的其他工作
(7)退役军人事务
1、办理期限即时办结,情况特殊需核实的3个工作日内告知办理结果
2、主要工作职责退役军人信息采集;崇军卡老兵码办理咨询;退役军人建档立卡工作(3项签订保密协议)等;完成采购人交办的其他工作
四、供应商服务要求
(1)供应商须有健全的内部管理制度,明确的各类岗位职责;管理要求明确,有工作纪律、考勤、奖惩等严格的人事管理制度
(2)供应商拟派人员在服务期间需按采购人要求统一着装,规范服务▲
(3)服务承诺
1、若供应商无工会组织,供应商须在投标文件中承诺在中标后15个工作日内根据国家相关规定设立基层工会(具体承诺格式详见第六章投标文件格式);
2、供应商拟派人员中,从事劳动仲裁的服务人员(不少于2名)须具备有效的仲裁员证书若供应商现有工作人员无此证书,则供应商需在投标文件中承诺在中标后30个日历天内按采购人要求向采购人提供从事劳动仲裁服务人员的有效仲裁员证书作为备案资料(具体承诺格式详见第六章投标文件格式)
(4)供应商须与拟派工作人员签订劳动合同,为其缴纳社保,并办理相关保险,保障劳动者合法权益合同期间如发生意外伤残、伤亡事故,供应商承担全部责任和必要的经济补偿,与采购人无涉如有必要,供应商需及时为拟派人员办理相关保障手续并及时向采购人出示保险凭证
(5)供应商应负责协调好拟派工作人员与采购人原有工作人员的工作关系,拟派人员需服从采购人及相关领导安排的工作岗位的调动
(6)为确保工作顺利开展,供应商需确保拟派人员相对稳定,人员变更须经采购人书面同意供应商应为本项目配备与拟派人员水平相适应的岗位应急人员若干名采购人提出更换原拟派人员、原拟派人员因特殊原因无法到岗等紧急情况下,在接到采购人通知后2小时内将应急人员名单及相关资料报采购人确认,确保应急人员可在经采购人确认后2小时内临时接替工作,正式接替人员须确保在5个工作日内安排到岗
(7)供应商须保证拟派服务人员素质符合采购人要求,负责对工作人员的业务及技能的。