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2022年自考《公共关系学》复习试题库及答案试题1
一、单项选择题
1.()是对各类公共关系活动的谋划、运筹和韬略,是一切公共关系活动的先导和核心A.公共关系调查B.公共关系策划C.公共关系实施D.公共关系评估
2.在公共关系工作程序中处于核心地位的是()A.公共关系调查
8.公共关系策划C.公共关系实施D.公共关系评估
3.制定公共关系活动计划的过程叫做()o A.公共关系策划B.公共关系调查C.公共关系实施D.公共关系管理
4.公共关系策划全过程的首要环节是()A.选择媒体B.编制预算C.直觉思维D.发散思维
36.()是一种高层次的思维,也是一种最基本的思维,在公共关系策划活动中应用很多A.理论思维B.联想思维C.直觉思维D.形象思维
37.直觉思维最常用的形式是()A.联想思维38理论思维C.联系思维D.系统思维
38.下列关于个人判断策划法的表述错误的是()o A.能够最大限度地发挥出专家的微观智能结构效应,充分利用个人的创造能力B.可以使被征求意见者免受外界环境的影响,从而不致产生心理压力C.可在较短的时间内取得可喜的创造性成果D.常常囿于专家个人智能结构的限制39,下列方法,最早被用于广告花样的创造上的是()A.个人判断策划法2介绍来宾由企业内地位较高的人员或主持人介绍来宾3剪彩、题词等一般由来宾中地位或名望较高的人担任4有关领导和来宾致词这是典礼的主要内容5安排其他助兴节目如文艺演出、舞会、电影等【答案解析】参见教材P
1832.【正确答案】企业的周年庆典活动的具体形式要根据企业生产经营的特点、企业自身的发展历史、企业所能投入的经费来决定,无论庆典活动采取什么形式,策划者都应牢记这样一点庆典活动的策划要以激起广大公众的兴趣,尤其是激起广大新闻媒介公众的兴趣为出发点和追求目标,只有达到了这一目的的庆典活动才能算是成功的怎样达到这一目的呢三个字一一新、奇、特,即要求庆典活动与众不同【答案解析】参见教材P
1843.【正确答案】1表明自己承担社会责任企业向社会掏腰包,表明企业作为社会一员,乐于承担一定的社会责任和义务,是为公众做贡献,必然获得公众好评,并因此赢得更大收益,达到“名利双收”的效果2培养与社会公众的良好感情赞助的对象是单位或个人,通过赞助,可密切企业与公众的关系,培养与公众的良好感情3通过赞助活动做广告赞助的社会活动,通过新闻媒体宣传,容易引起公众兴趣和关注,赞助单位的名称或产品都可能出现在赞助活动的现场,必然起到广告的作用【答案解析】参见教材P
1854.【正确答案】一确定专人负责指定负责人,具体负责处理赞助活动的有关事宜二确定赞助政策赞助机构首先要根据企业经营管理方针政策,结合企业的公共关系目标,企业具体情况以及发展趋势,确定企业赞助政策三进行前期研究|无论是主动选择的赞助,还是被要求的赞助,都要进行前期研究1研究企业赞助是否具有积极的社会意义和广泛的社会影响2研究赞助的价值,受赞助单位与本企业经营方向和经营政策的关系,看企业互利互惠的原则是否得到实现3研究赞助数目的多少4要想方设法吸引新闻界注意,使之予以报道,扩大影响5通过调查研究,要坚决杜绝赞助那些以社会公益事业为名,实为骗人骗财勾当的事情发生6适当地提出赞助要求四测定、评估效果I赞助活动结束,要对其效果进行测定,测定时将赞助的具体实施情况和赞助之后社会公众及新闻界的反应,与方案中的预期目标进行对照,以检查赞助方案的完成情况,找出存在的问题以及没有达到预期效果的原因最后写出文字报告存档,为以后赞助活动提供依据【答案解析】参见教材P186T87
四、论述题
(1).【正确答案】举办展览会应做的具体工作如下I
(一)准备阶段I第一,先要搞清楚展览会的目的、主题和类型第二,充分做好本企业展台传播内容的准备工作第三,邀请参观者,要采用不同方式发出请束,并同时告知展览会的主题、类型、要求、时间、地点等第四,要向新闻机构采取合适的形式发布消息,提供充足的新闻稿和资料,通过广播、电视的宣传在展览会开始之前充分做好宣传,吸引更多的参观者第五,准备好业务洽谈处、组织好工作人员等第六,对展览会的各项费用,要仔细预算,并报上级有关部门批准
(二)展览会期间第一,要安排好接待工作,要强调工作人员尊重参观者第二,加强新闻发布工作,搜集参观者所反馈的信息,除了迅速向新闻媒介提供外,最好每天出版简报,及时发放
(三)展览会结束后第一,要搜集编印新闻媒介对展览会全过程的各种报道资料第二,对展览会效果进行测定,目的也是总结经验,找出问题【答案解析】参见教材P181T82B.直接头脑风暴法C.个人头脑风暴法D.质疑头脑风暴法
40.直接头脑风暴法的具体实施可分为七个步骤,其中第一步是()o A.“热身”B.介绍问题C.选项叙述形式D.准备阶段4L下列公共关系活动的业务方式中,()是运用最多、最广泛的模式A.宣传型公共关系B.交际型公共关系C.服务型公共关系D.社会活动型公共关系
42.社会型公共关系的特点在于它的()o A.公益性、直接性B.公益性、文化性C.直接性、灵活性D.灵活性、文化性
43.下列公共关系活动的业务方式中,()是以采集信息、调查舆论、民意测验为主的公共关系模式A.征询型公共关系B.交际型公共关系C.服务型公共关系D.社会活动型公共关系
44.公共关系的天职是()A.提高知名度和美誉度B.增强影响力C.反映民意D.影响公众
45.下列公共关系行为方式中,()模式的主要功能是提高知名度,它多用于组织的开创阶段A.维系型公共关系B.进攻型公共关系C.矫正型公共关系D.建设型公共关系
46.下列公共关系行为方式中,()一般用于组织的稳定发展时期A.维系型公共关系B.进攻型公共关系C.矫正型公共关系D.建设型公共关系
47.组织与公众发生冲突、与环境产生严重失调,其生存、发展面临阻力、危机时,为了摆脱被动局面,组织可以采取的公共关系行为方式是()A.维系型公共关系B.进攻型公共关系C.矫正型公共关系D.建设型公共关系
48.当组织的政策或行为出现了不适应公众的现象,或双方显露出摩擦苗头时,组织通过及时调整自己的政策和行为去适应公众,防止双方关系失调的公共关系模式是()o A.防御型公共关系B.进攻型公共关系C.矫正型公共关系D.建设型公共关系
49.公共关系策划和实践验证阶段的中介点是()o A.市场调查B.策划创意C.各种方案D.策划书
50.一般来说,一份完整的公共关系策划书应当具备()o A.1W.2H、5E B.5W、2E、1H C.5W、2H、IE D.5W、3H、IE
二、多项选择题L拉斯韦尔把传播学的研究内容分为()o A.媒介分析B.内容分析C.控制分析D.对象分析E.效果分析
2.传播的内容分析主要包括()A.传播的分类B.传播的符号C.传播的宣传方法D.传播的媒介环境E.传播的媒介特点
3.受众选择“3S”论中的“3S”是指()o A.选择性接收B.选择性记忆C.选择性注意D.选择性理解E.选择性分析
4.一般而言,受众选择信息会形成心理上的“防卫圈”,这主要包括()o A.选择性注意B.选择性记忆C.选择性理解D.选择性服从E.选择性控制
5.根据拉斯韦尔模式,说明传播行为一个简便的方法是回答下列几个问题()o A.谁传播B.传播什么C.通过什么渠道D.向谁传播E.传播的效果怎样
6.一般地说,把关人的传播行为包括()A.疏导B.倡导C.抑制D.过滤E.编辑
7.属于大众传播媒介的有()o A.广播
8.电视C.报纸D.情态语言E.杂志
8.从选择性注意的角度来看,提高信息的竞争能力,值得关注的因素有()A.对比
8.强度C.位置D.重复E.变化
9.影响受传者选择性理解的心理因素,包括()A.需要B.刺激C.思想D.态度E.情绪
10.选择性记忆,可以分为的阶段为()o A.输入B.储存C.输出D.显示E.处理1L下列属于物质实体的是()o A.印刷品、B.广播电视器材C.新闻社D.编辑部E.电磁波
12.传播媒介大体经历的阶段为()A.口语媒介阶段B.手抄媒介阶段C.印刷媒介阶段D.电子媒介阶段E.脑波媒介阶段
13.下面属于报纸传播的优点是()A.可充分处理论题B.选择性强C.易于保存、易于检索D.专业性强E.经济性
14.下面属于广播传播的优点是()o A.迅速及时,时效性强B.超远覆盖,渗透性强C.声情并茂,感染力强D.雅俗皆宜,群众性强E.顺序收听,选择性强
15.下面属于电视传播的优点是()A.视听兼备,声画并茂B.现场感强,可信度高C.近距离观赏,亲切自由D.传播内容的兼容性、开放性E.费用低16,下列属于因特网的特征是()o A.兼容性B.互动性C.全球性D.即时性E.针对性
17.下列属于因特网的特点是()o A.缺乏严谨性B.缺乏深度与原创性C.缺乏权威性D.缺乏规矩E.缺乏即时性
18.下面属于非语言传播的特性是()A.传播性B.情境性C.可信性D.组合性E.隐喻性
三、简答题
1.口语媒介传播的弱点
2.文字传播媒介传播的优点
3.媒体组合满足的要求
四、论述题L“受众选择3s论”及其对公共传播工作的启发?
2.试联系实际谈谈“议题设置论”在公关传播中的运用?
五、案例分析题
1..请留心你家的后窗20世纪50年代,好莱坞影片《后窗》曾风靡香港,该片描写了一个脑部受伤的新闻记者,在家养伤时闲极无聊,便买来一架望远镜,每日坐在屋子里从对面楼层的后窗窥视住户的家庭隐私,从而卷入了一场谋杀案影片上映后,香港人竞相观看,形成了“后窗热”o这时,香港的一家生产百叶窗的企业成功地抓住了这一事件他们在报上连续刊登题目为“请留心你家的后窗”的销售广告,其生意一下子兴隆起来试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例C,确定目标D.确定公众
5.公共关系策划是高级的公共关系工作,之所以这样说,是因为公共关系策划的()较强A.目标性B.程序性C.创造性D.思想性
6.每一个组织,都有其自身的行业特征、资源个性和环境差异,更有其不同的公共关系预期因此,公共关系策划必须是一种()的工作A.目标性B.思想性C.创造性D.程序性
7.公共关系策划的生命力是()A.思想性
8.创造性C.时机性D.目标性
8.公共关系活动的先导是()o A.调查“一场虚惊”的故事1938年2月30日,哥伦比亚广播公司的主持人奥森•威尔斯在圣诞节特别节目中,将威尔斯的《世界大战》科幻小说改编成了广播剧有600万人收听了广播,近170万人相信广播中的新闻是真的,而120万人吓得惊慌失措一连串的假新闻让许多民众信以为真,误以为真有外星人攻击地球事件发生,很多人尖叫着从家中逃出;有的把家当全部装上汽车,准备逃之夭夭;有的躲进了地下室;有的把子弹装上膛,准备保卫地球家园,引发一场全美社会骚动,其紧张程度不亚于第二次世界大战试运用公共关系学中的相关知识来说明广播的优点参考答案
一、单项选择题
1..【正确答案】B【答案解析】公共关系策划是对各类公共关系活动的谋划、运筹和韬略,是一切公共关系活动的先导和核心参见教材P
1422.【正确答案】B【答案解析】公共关系策划在公共关系工作程序中处于核心的地位参见教材P
1423.【正确答案】A【答案解析】制定公共关系活动计划的过程叫做公共关系策划参见教材P
1424.【正确答案】C【答案解析】确定目标是公共关系策划全过程的首要环节,是策划的前提参见教材P
1435.【正确答案】D【答案解析】公共关系策划是高级的公共关系工作,之所以这样说,是因为公共关系策划的思想性较强参见教材P
1436..【正确答案】C【答案解析】每一个组织,都有其自身的行业特征、资源个性和环境差异,更有其不同的公共关系预期因此,公共关系策划必须是一种创造性的工作参见教材P
1437.【正确答案】B【答案解析】创造性是公共关系策划的生命力参见教材P
1438.【正确答案】D【答案解析】策划是公共关系活动的先导参见教材P
1449.【正确答案】A【答案解析】公共关系策划是市场经济发展的客观要求,而不是“主观要求”参见教材P144-
14510.【正确答案】B【答案解析】公共关系策划是企业高层经营管理者的首要任务参见教材P
14411.【正确答案】C【答案解析】公共关系策划是企业经营管理决策的依据参见教材P
14412.【正确答案】D【答案解析】利益是公共关系系策划和公共关系行为的原动力参见教材P
14513.【正确答案】A【答案解析】在公共关系策划中首先要考虑的应当是公众的利益参见教材P
14514.【正确答案】B【答案解析】在公共关系策划运作过程中,策划者通过各种努力,使自己的主观意志自觉地、能动地符合客观实际,这体现了公共关系策划的客观性原则参见教材P
14615.【正确答案】B【答案解析】客观性原则是公共关系策划的一条根本原则参见教材P
14616.【正确答案】D【答案解析】在公共关系策划的原则中,客观性原则对处于不利情况下的组织来说尤为重要参见教材P
14617.【正确答案】C【答案解析】在公共关系策划中,应将公共关系活动作为一个系统来考虑,按系统的观点与方法进行谋划与运筹,这体现了公共关系策划的系统性原则参见教材P
14618.【正确答案】A【答案解析】公共关系策划方案可被实施并能取得科学有效的效果,这体现了公共关系策划的可行性原则参见教材P
14619.【正确答案】C【答案解析】公共关系策划的原则中,可行性原则要求策划者要以科学理论为指导,以策划目标为前提,调查研究分析策划对象的现状和要求,制定出切实可行的公共关系策划方案并对其进行评估参见教材P
14620.【正确答案】B【答案解析】公共关系策划方案必须具有相当的弹性,这体现了公共关系策划的灵活性原则参见教材P
14721.【正确答案】C【答案解析】目前,在公共关系活动中,被人们普遍接受并得到广泛运用的是英国著名公共关系专家弗兰克•杰夫金斯提出的策划公共关系工作方案的六点模式,亦称“六步工作法”参见教材P147o
22.【正确答案】D【答案解析】公共关系策划的“六步工作法”的第一步是确立目标参见教材P
14823.【正确答案】D【答案解析】“增加销售量”是企业员工、股东、政府、顾客等公认权益要求中的一个共同点,它成为一般企业公共关系工作的一般目标参见教材P
14824.【正确答案】C【答案解析】特殊目标是针对那些与组织目标、信念、发展以及利益相同或相近的公众的特殊要求制定的所以题干中的目标属于该商场公共关系工作的特殊目标参见教材P
14825.【正确答案】A【答案解析】公共关系策划的“六步工作法”的第二步是设计主题参见教材P
14826.【正确答案】D【答案解析】认定目标公众的方法一般有以活动目标划定目标公众、以组织实力划定目标公众、以组织需要划分目标公众参见教材P
15027.【正确答案】A【答案解析】以活动目标划定目标公众,这种划分主要强调的是关联性参见教材P
15028.【正确答案】B【答案解析】以组织实力划定目标公众,这种划分主要强调的是重要性参见教材P
15029.【正确答案】C【答案解析】以组织需要划分目标公众,这种划分主要强调的是影响度参见教材P
15030.【正确答案】D【答案解析】传播渠道和媒介的选择是公共关系策划的关键一步参见教材P
15031.【正确答案】A【答案解析】编制公共关系预算的方法主要有按销售额抽成法、项目作业综合法、平均发展速度预测法参见教材P
15132.【正确答案】D【答案解析】按销售额抽成法只适应于年度企业形象预算参见教材P
15133.【正确答案】C【答案解析】项目作业综合法既适用于年度策划活动经费的预算,也适用于项目企业形象活动经费的预算参见教材P
15134.【正确答案】B【答案解析】平均发展速度预测法对于十分重视开展策划活动,并已经积累一定活动经验的企业比较合适参见教材P
15135.【正确答案】D【答案解析】创意策划法具体包括的创造性思维方法有理论思维、形象思维、直觉思维参见教材P
15236.【正确答案】A【答案解析】理论思维是一种高层次的思维,也是一种最基本的思维,在公共关系策划活动中应用很多参见教材P
15237.【正确答案】A【答案解析】直觉思维最常用的形式是联想思维参见教材P152o
38.【正确答案】C【答案解析】选项C属于集团头脑风暴法的特点参见教材P152o
39.【正确答案】B【答案解析】直接头脑风暴法又称畅谈会法或智力激励法,最早被用于广告花样的创造上参见教材P
15340.【正确答案】D【答案解析】直接头脑风暴法的具体实施可分为七个步骤,其中第一步是准备阶段参见教材P
15341.【正确答案】B【答案解析】交际型公共关系是运用最多、最广泛的模式参见教材P
15442.【正确答案】B【答案解析】社会型公共关系的特点在于它的公益性、文化性参见教材P
15543.【正确答案】A【答案解析】征询型公共关系是以采集信息、调查舆论、民意测验为主的公共关系模式,它通过了解社情民意,为组织决策提供依据参见教材P
15544.【正确答案】C【答案解析】反映民意是公共关系的天职参见教材P
15545.【正确答案】D【答案解析】建设型公共关系模式的主要功能是提高知名度,它多用于组织的开创阶段参见教材P
15646.【正确答案】A【答案解析】维系型公共关系一般用于组织的稳定发展时期参见教材P
15647.【正确答案】B【答案解析】进攻型公共关系是组织与公众发生冲突、与环境产生严重失调,其生存、发展面临阻力、危机时,为了摆脱被动局面,组织以积极主动的姿态,以攻为守,改造环境,调整与公众的关系,创造新局面的一种公共关系模式参见教材P
15648.【正确答案】A【答案解析】防御型公共关系是当组织的政策或行为出现了不适应公众的现象,或双方显露出摩擦苗头时,组织通过及时调整自己的政策和行为去适应公众,防止双方关系失调的公共关系模式参见教材P
15649.【正确答案】D【答案解析】公共关系策划进入实践验证阶段,策划书是这两个阶段的中介点参见教材P
15850.【正确答案】C
8.实施C.评估D.策划
9.下列关于公共关系策划作用的表述错误的是()A.公共关系策划是市场经济发展的主观要求B.公共关系策划是企业经营管理的重要任务C.公共关系策划是塑造组织形象的关键D.公共关系策划是公共关系活动成功的保证
10.企业高层经营管理者的首要任务是()A.公共关系调查B.公共关系策划C.公共关系实施D.公共关系评估1L公共关系策划是企业经营管理决策的()o A.保证B.要求C.依据D.关键
12.公共关系系策划和公共关系行为的原动力是()o A.使命B.目标C.动机【答案解析】一般来说,一份完整的公共关系策划书应当具备5W、2H、lEo参见教材P158
二、多项选择题
1.【正确答案】ABCDE【答案解析】参见教材P
1212.【正确答案】ABC【答案解析】参见教材P
1223.【正确答案】BCD【答案解析】参见教材P
1234.【正确答案】ABC【答案解析】参见教材P
1255.【正确答案】ABCDE【答案解析】参见教材P
1216.【正确答案】AC【答案解析】参见教材P
1227.【正确答案】ABCE【答案解析】参见教材P130o
8.【正确答案】ABCDE【答案解析】参见教材P124o
9.【正确答案】ADE【答案解析】参见教材P
12410.【正确答案】ABC【答案解析】参见教材P
12411.【正确答案】ABCD【答案解析】参见教材P126o
12.【正确答案】ABCD【答案解析】参见教材P127o
13.【正确答案】ABCDE【答案解析】参见教材P131o
14.【正确答案】ABCD【答案解析】参见教材P
13215.【正确答案】ABCD【答案解析】参见教材P
13316.【正确答案】ABCDE【答案解析】参见教材P
13517.【正确答案】ABCD【答案解析】参见教材P
13518.【正确答案】ABCDE【答案解析】参见教材P135
三、简答题
1.【正确答案】1传播距离短,覆盖范围窄2口头语言消失迅速,难以直接保存3口语信息容易失真
2.【正确答案】1传播距离延长、范围大2信息可以保存,不再迅速消逝3信息传递的确切可靠性
3.【正确答案】媒体组合应满足6个方面的要求1要有利于实现组织信息在内容和表现形式方面的系列化;2要有利于组织树立良好的产品或服务形象;3要有利于信息有针对性地达到目标受众、影响目标受众;4要有利于组织针对竞争对手的信息传播开展有力进攻或实施有效的防御;5要有利于信息传播的时机性要求;6媒体组合本身要实现多样性
四、论述题
1.【正确答案】信息传播者往往把一些符合自己意图的信息编成特定的符号,然后通过一定的渠道到达受众但是,时常发生的结果是信息在受众那里受到冷遇,受传者在接触媒介和接收信息时有很大的选择性,表现为选择性注意、选择性理解与选择性记忆三个环节是受众消赛者心理的三层“防卫圈”信息如果不合乎受众的个人需求,则被挡在“防卫圈”之外可见,“刺激——反应”的传播模式,已经让位于强调认知主体的内部心理过程,并把公众看作是信息加工主体的受众选择“3S理论”这对公共关系工作有很大的启发性
2.【正确答案】1议题设置是大众传播媒介的一个重要功能21972年,麦库姆斯等经过研究认为,大众传播对某些议题的着重强调和这些议题在受传中受重视的程度构成强烈的正比关系换言之,在大众传播中越突出某一事件,多次、大量地报道某一事件,就会使社会中的公众突出地议论这一话题,这便是“议题设置”3在公关传播活动中,通过大众传播媒介在社会中形成一个热门话题,让这个话题直接间接地与组织及其产品挂上钩,从而达到良好的传播效果4一般作法可能是,别出心裁地搞出一个奇特的创意,以吸引公众的注意力如飞机上天撒手表,高价征寻广告词,有奖打捞易拉罐等,这些活动都不过是为了让公众因好奇而议论此事
五、案例分析题
1.【正确答案】参见教材126页在公关传播活动中,通过大众传播媒介在社会中形成一个热门话题,让这个话题直接间接地与组织及其产品挂上钩,从而达到良好的传播效果一般作法可能是,别出心裁地搞出一个奇特的创意,以吸引公众的注意力如飞机上天撒手表,高价征寻广告词,有奖打捞易拉罐,踊跃打破“吉里斯”等等,这些活动都不过是为了让公众因好奇而议论此事而案例中的这家企业借“后窗热”这个与自己产品关联度极高的“议题”,轻而易举地掀起了一个“百叶窗热”,从中获得了良好的市场效益
2.【正确答案】参见教材132页所谓广播,是以电波或导线所传送的声音为媒介的大众传播工具优点1迅速及时,时效性强在各种大众媒介中,广播制作过程最为简单,加之广播是电波传播,超越了信息传播在时间方面的限制因此,广播传播极为迅速,它能把刚刚发生和正在发生的新闻告知公众,广播新闻中的现场报道、现场实况转播等可以使新闻报道与新闻事件同步进行2超远覆盖,渗透性强广播不仅不受时间的限制,而且也不受空间的阻隔无论是崇山峻岭、江河湖海,还是沙漠荒滩,乃至地球以外的其他星球,只要是电波能够到达的地方,就能够传递声音的信号,就可顺利实现信息的传递3声情并茂,感染力强广播以“声”动人,以“情”感人通过声情并茂的播音,不仅可以把人带到现场,而且还可以调动人的感情在录音报道中,在现场转播中,更可以使听众闻其声如见其人,闻其声如临其境“一场虚惊”的故事,足以显示声音的巨大威力4雅俗皆宜,群众性强从费力程度看,广播是财力、精力花费最少,使用最方便的一种传媒收音机价格低廉,且在收听时可“一心二用”,是许多媒体所不可比及的试题2
一、单项选择题L传播学研究中的“5W”模式的提出者是A.麦库姆斯B.拉斯韦尔C.拉扎斯菲尔德D.卢因
2.1948年,()发表了《社会传播的结构与功能》一文,使得拉斯韦尔成为传播学的始创者之一A.库尔特•卢因B.拉斯韦尔C.麦库姆斯D.拉扎斯菲尔特
3.下面属于传播的对象分析的是()A.传播对象的劝服B.传播的媒介环境C.传播的效果类型D.影响传播效果的因素4,提出“两级传播论”的美国社会学家是()o A.拉斯韦尔B.麦库姆斯C.拉扎斯菲尔德D.麦克卢汉
5.()又称“守门人”,它是指在信息传播过程中,对信息的提供、制作、编辑和报导能够采取‘疏导与抑制’行为的关键人物A.“把关人”B.“领导人”C.“负责人”D.“策划人”
6.()是由美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出来的A.5w模式B.3s论C,把关人理论D.两级传播论
7.“两极传播论”认为信息的传递是按照()的模式进行的A.媒介—意见领袖—受众
8.受众--意见领袖-一媒介C.意见领袖—媒介—受众D.意见领袖一-受众-一媒介
8.美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播模式是()o A.5W模式
8.把关人理论C.两级传播模式D.受众选择“3S”论
9.在两级传播模式中,意见领袖又可称之为()o A.守门人B.把关人C.媒介传播者D.舆论指导者
10.在选择性理解的心理因素,对事物的肯定或否定、赞美或批评、爱好和厌恶等心理倾向是()o A.需要B.态度C.情绪D.影响
11.议题设置论,最杰出的研究者是()o A.麦库姆斯B.拉斯韦尔C.拉扎斯菲尔德D.卢因
12.下面属于媒介的物理能力的是()o A.印刷品B.新闻社C.编辑部D.电磁波
13.人类传播发展史上第二座重要的里程碑是()A.口语B.文字C.电脑D.广播
14.下面不属于文字传媒的优点是()A.传播距离延长、范围大B.信息可以保存,不再迅速消逝C.信息传递的确切可靠性D.传播距离短、覆盖范围窄
15.下面属于纸质媒介的是()o A.广播B.电视C.电影D.报纸16,最主要的电子媒介是()o A.广播、电视B.电视、电影C.杂志、报纸D.广播、互联网
17.今天的Internet开始于1969年,其前身便是美国国防部所建的()o A.ARPAnet B.NSFnet C.LAN D.WAIS D.利益
13.在公共关系策划中首先要考虑的应当是()A.公众的利益B.组织的利益C.客观条件D.方案的可行性
14.在公共关系策划运作过程中,策划者通过各种努力,使自己的主观意志自觉地、能动地符合客观实际,这体现了公共关系策划的()原则A.利益性B.客观性C.系统性D.灵活性
15.公共关系策划的一条根本原则是()o A.利益性B.客观性C.系统性D.灵活性
16.在公共关系策划的原则中,()原则对处于不利情况下的组织来说尤为重要A.可行性B.灵活性
18.具有显著的双向交互式特征的公共关系传播媒介是()A.广播B.杂志C.因特网D.电视
19.物体语言和行动语言属于()o A.电子传播媒介B.网络传播媒介C.文字传播媒介D.非语言传播符号
20.下面不属于非语言传播方式的是()o A.标记语言B.行动语言C.物体语言D.口头语言
二、多项选择题L下列属于公共关系策划所包含的意思的是()A.公共关系策划是公共关系人员的工作,由公共关系人员来完成B.公共关系策划是为组织目标服务的,应针对组织公共关系工作的整体目标C.策划是一个科学、严谨、富于创造性的过程D.策划既有全局性、长期性的公共关系战略运筹,又有针对某次公共关系活动的专题谋划,还有常规公共关系活动的技巧安排E.公共关系策划是公共关系实务的事先筹划活动,应建立在公共关系调查的基础上,是指导未来行动的构思方案
2.从公共关系策划的定义的角度来分析,公共关系策划的特征表现为()o A.目标性B.思想性C.创造性D.程序性E.灵活性
3.从公共关系策划的定义的角度来分析,公共关系策划的特征表现为()o A.时机性B.思想性C.灵活性D.程序性E.创造性
4.公共关系策划的作用表现在()o A.公共关系策划是市场经济发展的客观要求B.公共关系策划是企业经营管理的重要任务C.公共关系策划是塑造组织形象的关键D.公共关系策划是公共关系活动成功的保证E.公共关系策划是计划经济发展的产物
5.公共关系策划是公共关系活动()的重要保证A.表层化B.科学化C.健康化D.简单化E.形式化
6.未经策划的公共关系活动是不可想象的,其结果必然导致A.简单化B.平庸化C.形式化D.深层化E.表层化
7.公共关系策划应遵循的原则有()o A.利益性原则B.客观性原则C.系统性原则D.可行性原则E.灵活性原则
8.任何系统都具有的特点有()A.整体性B.层次性C.结构性D.关联性E.有序性
9.公共关系策划方案形成后,必须进行可行性分析,主要包括()o A.利害性分析B.经济性分析C.科学性分析D.合法性分析E.公平性分析
10.英国著名公共关系专家弗兰克・杰夫金斯提出的“六步工作法”中除了确立目标,还包括()A.设计主题B.分析目标公众C.选择媒介D.编制预算E.审定方案1L公共关系目标体系包含了不同类型的各种目标,一般分为四类,即()A.长期目标B.年度目标C.近期目标D.一般目标E.特殊目标
12.按公共关系活动的类型,公共关系目标可以分为()A.传播信息目标B.联络感情目标C.改变态度目标D.进攻型目标E.防守型目标
13.就传播渠道而言,目前公共关系工作用得最多的主要有()A.非语言传播渠道B.网络传播渠道C.人际传播渠道D.组织传播渠道E.大众传播渠道
14.公共关系费用大致可分为基本费用和实际活动费用下列属于基本费用的是()A.人工报酬B.办公费用C.招待费D.赞助费E.专项器材费用
15.理论思维具有的特点有()o A.形象性B.概括性C.科学性D.系统性E.间接可行性
16.形象思维是指策划者依据观察生活中的各种现象加以选择、分析、综合,然后进行形象塑造的思维方式它具有()等特点A.科学性B.概括性C.形象性D.系统性E.间接可行性
17.下列关于专家策划法的表述正确的是()o A.专家策划法是借助于专家创造性逻辑思维提出意见,并进行综合分析的一种方法B.依据专家人数,一般将专家策划法分为两大类个人判断策划法、集团头脑风暴法C.专家策划法已经成为现代公共关系策划所运用的一种最具有价值的方法D.集团头脑风暴有两种形式直接头脑风暴法、质疑头脑风暴法E.个人头脑风暴法可以保证公共关系策划工作直接、快速、及时
18.下列属于集团头脑风暴法特点的有()o A.专家会议的信息量,比任何一个成员单独占有的信息量都要大B.专家会议考虑的因素,总比某个成员单独考虑的要多C.专家会议提出的方案,比某个成员单独提出的方案更具体、更全面D.通过多个专家之间的信息交流而引发思维共振,可在较短的时间内取得可喜的创造性成果E.能够发挥若干专家所组成的团体的宏观智能结构效应,而且这种效应往往大于团体中各个成员单独创造能力的总和
19.根据公共关系工作的业务类型,可以将公共关系活动划分为()o A.宣传型公共关系B.交际型公共关系C.服务型公共关系D.社会活动型公共关系E.征询型公共关系
20.宣传型公共关系的特征有()A.传播面广B.主导性强,时效性强C.推广组织形象的效果快D.能较为有效地沟通组织与公众之间的关系E.特别有利于提高组织的知名度
21.服务型公共关系的特点有()o A.以行动作为最有力的语言,实在实惠B.最容易为公众所接受C.主导性强,时效性强D.特别有利于提高组织的美誉度E.特别有利于提高组织的知名度22,下列属于服务型公共关系这一模式中的“服务”范围的有()o A.工业企业的消费指导、教育B.提供优质产品和售后服务C.第三产业商品买卖中的服务D.公用事业单位的服务E.政治组织、文化组织提供的种种服务
23.社会活动型公共关系的特点有()o A.社会参与面广B.与公众接触面大C.社会影响力强D.形象投资费用也高E.能同时有效地提高知名度和美誉度
24.矫正型公共关系的主要功能有()o A.以防为主,防患于未然B.引起注意,提高认识程度C.纠正或消除损害组织形象的因素D.恢复公众对组织的信任E.提高知名度和美誉度
三、简答题
1.公共关系策划包含哪几层意思?
2.简述公共关系策划的特征
3.简述公共关系策划的作用
4.简述公共关系确定目标时需要注意的问题
5.与个人判断策划相比较,集团头脑风暴法的特点有哪些?
6.简述直接头脑风暴法的实施步骤
四、论述题L试述公共关系策划的原则
7.试述公共关系策划管理的“六步工作法”
五、案例分析题
1.量体裁衣,对症下药日本有位经营旅馆业的聪明商人,根据自己旅馆的实际情况,别出心裁地想出发掘潜力的好办法,结果达到了双重目标的实现当时该旅馆面临来客日益增多,但客人休闲活动空间又太小的问题此际,旅馆后山倒有一大片山地尚未开发利用,但若全面开发再种植树木,又缺乏资金于是,经过谋划,老板在旅馆内贴出一张海报,上写“亲爱的旅客您好!本旅馆后山有片土地宽阔而幽静,专门留作为植树的预定地,如果您有兴趣,不妨亲手种下一棵小树,本馆特派人拍照留念,并立下木牌刻上您的大名与植树日期如果您再度光临时,这棵树苗已枝繁叶茂,你看了一定非常高兴,因为它是您亲手种植的,纪念性非凡仅收树苗费用日币2000元”此一颇具魅力的海报一经贴出,许多到此度蜜月或结婚周年纪念的夫妻,或结伴而来旅游的学生,莫不跃跃欲试,每个人都想亲手种下一棵既在山地上又在心灵上属于自己的树,以作永久纪念不用多久,后山上种满了树,环境也整理得非常整齐雅致旅客回家后对此事广为宣传,有的还不忘常回来看看自己的杰作而旅馆的生意日益兴旺,并带动了该地区的旅游事业问题1从公共关系策划的角度说明该日本商人是如何实现双重目标的2在公共关系确定目标时需要注意的问题有哪些?参考答案
一、单项选择题
1.【正确答案】B【答案解析】参见教材P
1212.【正确答案】B【答案解析】参见教材P
1213.【正确答案】A c.系统性D.客观性
17.在公共关系策划中,应将公共关系活动作为一个系统来考虑,按系统的观点与方法进行谋划与运筹,这体现了公共关系策划的()原则A.可行性B.灵活性C.系统性D.客观性
18.公共关系策划方案可被实施并能取得科学有效的效果,这体现了公共关系策划的()原则A.可行性B.灵活性C.系统性D.客观性
19.公共关系策划的原则中,()原则要求策划者要以科学理论为指导,以策划目标为前提,调查研究分析策划对象的现状和要求,制定出切实可行的公共关系策划方案并对其进行评估A.系统性B.利益性C.可行性D.客观性【答案解析】参见教材P
1224.【正确答案】C【答案解析】参见教材P
1275.【正确答案】A【答案解析】参见教材P
1226.【正确答案】D【答案解析】参见教材P
1231.
1.【正确答案】A【答案解析】参见教材P
1238.【正确答案】C【答案解析】参见教材P
1239.【正确答案】D【答案解析】参见教材P
12310.【正确答案】B【答案解析】参见教材P
12411.【正确答案】A【答案解析】参见教材P
12512.【正确答案】D【答案解析】参见教材P
12613.【正确答案】B【答案解析】参见教材P
12814.【正确答案】D【答案解析】参见教材P
12815.【正确答案】D【答案解析】参见教材P
13016.【正确答案】A【答案解析】参见教材P
13217.【正确答案】A【答案解析】参见教材P
13418.【正确答案】C【答案解析】参见教材P
13419.【正确答案】D【答案解析】参见教材P
13620.【正确答案】D【答案解析】参见教材P136
二、多项选择题
1..【正确答案】ABCDE【答案解析】选项ABCDE都属于公共关系策划所包含的意思参见教材P
1422.【正确答案】ABCDE【答案解析】公共关系策划的特征表现为目标性、思想性、创造性、程序性、灵活性、时机性参见教材P142-
1433..【正确答案】ABCDE【答案解析】公共关系策划的特征表现为目标性、思想性、创造性、程序性、灵活性、时机性参见教材P142T
434.【正确答案】ABCD【答案解析】公共关系策划的作用主要表现为四点,即选项ABCDo参见教材P144-
1455.【正确答案】BC【答案解析】公共关系策划是公共关系活动科学化、健康化的重要保证参见教材P
1456.【正确答案】ABCE【答案解析】未经策划的公共关系活动是不可想象的,其结果必然导致平庸化、表层化、简单化和形式化参见教材P
1457.【正确答案】ABCDE【答案解析】公共关系策划应遵循的原则有利益性原则、客观性原则、系统性原则、可行性原则、灵活性原则参见教材P145-147o
8.【正确答案】ABCDE【答案解析】任何系统都具有整体性、层次性、结构性、关联性、有序性等特点参见教材P
1469.【正确答案】ABCD【答案解析】公共关系策划方案形成后,必须进行可行性分析,主要包括利害性分析、经济性分析、科学性分析和合法性分析参见教材P
14610.【正确答案】ABCDE【答案解析】英国著名公共关系专家弗兰克・杰夫金斯提出的六步工作法包括确立目标、设计主题、分析目标公众、选择媒介、编制预算、审定方案参见教材P
14711.【正确答案】ACDE【答案解析】公共关系目标体系包含了不同类型的各种目标,一般分为四类长期目标、近期目标、一般目标和特殊目标参见教材P
14812.【正确答案】ABC【答案解析】公共关系目标按公共关系活动的类型分为传播信息、改变态度、联络感情、引起行为等目标;按公共关系活动的作用分为进攻型目标、防守型目标等参见教材P
14813.【正确答案】CDE【答案解析】就传播渠道而言,目前公共关系工作用得最多的主要有人际传播渠道、组织传播渠道和大众传播渠道三大类参见教材P
15014.【正确答案】ABE【答案解析】公共关系费用大致可分为基本费用和实际活动费用基本费用包括人工报酬、办公费用、专项器材费用、专项资料费用等实际活动费用包括招待费、广告宣传费、赞助费、举行大型纪念活动或庆典活动等各项经费开支参见教材P150T
5115.【正确答案】CDE【答案解析】理论思维具有科学性、系统性和间接可行性等特点参见教材P
15216.【正确答案】BC【答案解析】形象思维具有形象性、概括性等特点参见教材P152o
17.【正确答案】ABCDE【答案解析】选项ABCDE都是对专家策划法的正确表述参见教材P
15218.【正确答案】ABCDE【答案解析】选项ABCDE都属于集团头脑风暴法的特点参见教材P152-
15319.【正确答案】ABCDE【答案解析】根据公共关系工作的业务类型,可以将公共关系活动划分为宣传型公共关系、交际型公共关系、服务型公共关系、社会活动型公共关系、征询型公共关系参见教材P
15420.【正确答案】ABCDE【答案解析】宣传型公共关系的特征是主导性强,时效性强,传播面广,推广组织形象的效果快,能较为有效地沟通组织与公众之间的关系,特别有利于提高组织的知名度参见教材P
15421.【正确答案】ABD【答案解析】服务型公共关系的特点是以行动作为最有力的语言,实在实惠,最容易为公众所接受,特别有利于提高组织的美誉度选项CE属于宣传型公共关系的特征参见教材P
15422.【正确答案】ABCDE【答案解析】服务型公共关系这一模式中的“服务”是指广义的服务,即不但指工业企业的消费指导、教育,提供优质产品和售后服务,也指第三产业商品买卖中的服务、公用事业单位的服务,还包括政治组织、文化组织提供的种种服务参见教材P
15423.【正确答案】ABCDE【答案解析】社会活动型公共关系的特点是社会参与面广,与公众接触面大,社会影响力强,形象投资费用也高,能同时有效地提高知名度和美誉度参见教材P
15524.【正确答案】CD【答案解析】矫正型公共关系的主要功能是纠正或消除损害组织形象的因素,恢复公众对组织的信任参见教材P156
三、简答题
1..【正确答案】公共关系策划包含如下几层意思1公共关系策划是公共关系人员的工作,由公共关系人员来完成2公共关系策划是为组织目标服务的,应针对组织公共关系工作的整体目标3公共关系策划是公共关系实务的事先筹划活动,应建立在公共关系调查的基础上,是指导未来行动的构思方案4策划是一个科学、严谨、富于创造性的过程5策划既有全局性、长期性的公共关系战略运筹,又有针对某次公共关系活动的专题谋划,还有常规公共关系活动的技巧安排【答案解析】参见教材P
1422.【正确答案】从公共关系策划的定义的角度来分析,公共关系策划的特征表现为1目标性公共关系策划工作有着明确而又具体的目标性2思想性公共关系策划是高级的公共关系工作,之所以这样说,是因为公共关系策划的思想性较强3创造性每一个组织,都有其自身的行业特征、资源个性和环境差异,更有其不同的公共关系预期因此,公共关系策划必须是一种创造性的工作4程序性公共关系策划是一种程序,它是管理活动、决策活动和计划活动之前的一种制度化的程序同时,公共关系策划本身也是一种科学程序5灵活性公共关系策略要保持一定的弹性和灵活性,从而卓有成效地实现动态策划6时机性公共关系策划者要反应灵敏,因时而策,对不同的标的对象,因时而异,果断行策,随机策划【答案解析】参见教材P142-
1431.
1.【正确答案】公共关系策划的作用体现在1公共关系策划是市场经济发展的客观要求2公共关系策划是企业经营管理的重要任务3公共关系策划是塑造组织形象的关键4公共关系策划是公共关系活动成功的保证【答案解析】参见教材P144-
1454.【正确答案】公共关系确定目标时需要注意的问题如下第一,目标应明确、具体明确是指目标的含义必须十分清楚、单一,不能使人产生这样或那样的各种理解;具体是指所提出的目标是可直接操作的,有明确的内容和任务要求,而不是泛泛的、抽象的口号第二,目标的提出要具有可行性和可控性所谓目标的可行性,是指确定的目标要现实,既不能太高,也不能太低,经过一定的努力可以达到所谓目标的可控性,是指所确定的目标要有一定的弹性,要留有充分的余地,以备条件变化时能灵活应变【答案解析】参见教材P
1495.【正确答案】与个人判断策划相比较,集团头脑风暴法的特点有能够发挥若干专家所组成的团体的宏观智能结构效应,而且这种效应往往大于团体中各个成员单独创造能力的总和;通过多个专家之间的信息交流而引发思维共振,可在较短的时间内取得可喜的创造性成果;专家会议的信息量,比任何一个成员单独占有的信息量都要大;专家会议考虑的因素,总比某个成员单独考虑的要多;专家会议提出的方案,比某个成员单独提出的方案更具体、更全面【答案解析】参见教材P152-L
5320.公共关系策划方案必须具有相当的弹性,这体现了公共关系策划的()原则A.可行性B.灵活性C.系统性D.客观性
21.目前,在公共关系活动中,被人们普遍接受并得到广泛运用的是英国著名公共关系专家弗兰克•杰夫金斯提出的策划公共关系工作方案的()o A.四步工作法22五步工作法C.六步工作法D.八步工作法
22.公共关系策划的“六步工作法”的第一步是()o A.设计主题B.分析目标公众C.选择媒介D.确立目标
23.“增加销售量”是企业员工、股东、政府、顾客等公认权益要求中的一个共同点,它成为一般企业公共关系工作的()o A.长期目标B.近期目标
6.【正确答案】直接头脑风暴法的具体实施,可分为七个步骤1准备阶段主要是指会议主持人明确议题,做到心中有数,然后根据问题的性质排选组成人员2“热身”即通过提出一两个与会议主题关联不大的小问题来激发起与会者的兴趣,促使与会者的大脑开动起来并处于受激状态,从而初步形成一种紧张而热烈的气氛3介绍问题要求只向与会者提供有关策划对象的最低数量的信息,切忌将背景材料介绍过多,尤其不能把自己的设想全盘说出因为这样做会形成某些条条框框,束缚与会者的思维视野4重新叙述问题,即改换另外一种表达问题的方式要求对问题进行仔细分析,然后从不同的方面对问题下结论5选择最富有启发性的重新叙述形式,以便保证与会者在思维最活跃、想象力最丰富、创造力发挥处于顶峰时,能够考虑那些有利于问题解决的关键方面6通过畅谈提出多种多样的方案7对方案进行评价会议结束后,主持人应对提出的方案作出经济和技术方面的评价【答案解析】参见教材P153
四、论述题
1.【正确答案】公共关系策划的原则是指在公共关系策划活动过程中所必须遵循的指导原则和行动准则它是策划活动规律的理性表现,也是策划实践经验的概括和总结公共关系策划应遵循以下原则:1利益性原则公共关系策划必须事前弄清组织公共关系行为的深层次动机利益应当是公共关系系策划和公共关系行为的原动力组织的利益由组织的经济效益和社会效益两方面构成同时,在公共关系策划中首先要考虑的应当是公众的利益2客观性原则客观性原则是指在公共关系策划运作过程中,策划者通过各种努力,使自己的主观意志自觉地、能动地符合客观实际主观指导符合客观事物的规律性,这是公共关系策划的一条根本原则这条原则,对处于不利情况下的组织来说尤为重要3系统性原则系统性原则是指在公共关系策划中,应将公共关系活动作为一个系统来考虑,按系统的观点与方法进行谋划与运筹所谓系统,都是具有一定功能的,由互相作用的若干元素组成的复合体任何系统都具有整体性、层次性、结构性、关联性、有序性等特点4可行性原则可行性原则是指策划方案可被实施并能取得科学有效的效果这一原则要求策划者要以科学理论为指导,以策划目标为前提,调查研究分析策划对象的现状和要求,制定出切实可行的公共关系策划方案并对其进行评估具体要求是进行可行性分析、进行可行性实验、方案必须具备行动性和有效性5灵活性原则公共关系策划者要全面、及时、准确地掌握各种环境因素和信息的变化规律,审时度势,洞察秋毫,使制定的公共关系策划方案具有相应的弹性,以应付复杂多变的环境根据这一原则,策划者在策划过程中应努力做到以动态的眼光看世界,以应变的头脑想对策;策划方案必须具有相当的弹性【答案解析】参见教材P145T
472.【正确答案】英国著名公共关系专家弗兰克・杰夫金斯提出的六步工作法包括确立目标、设计主题、分析目标公众、选择媒介、编制预算、审定方案1确立目标公共关系目标实际上就是组织通过公共关系策划和实施所希望达到的形象状态和标准确定公共关系的总目标和各项具体目标是公共关系策划不可缺少的一步,因为公共关系目标不仅是指导和协调公共关系工作的依据,也是评价行动方案实施效果的标准确定公共关系目标时要注意的问题有目标应明确、具体;目标的提出要具有可行性和可控性2设计主题公共关系活动的主题是对公共关系活动内容的高度概括,它统帅整个公共关系活动,联结所有活动项目,使之成为一个有机的整体主题提纲挈领,对整个公共关系活动起着指导作用主题的设计必须要与公共关系目标相一致,并能充分表现目标表达主题的语句要简明扼要,要有鲜明的个性,要适应公众心理的需要3分析目标公众在公共关系策划的过程中,必须要在组织的广大公众对象群中,根据实现目标的需要,去认定哪些是该项公共关系活动必须关注、交流和影响的目标公众认定目标公众的方法一般为以活动目标划定目标公众;以组织实力划定目标公众;以组织需要划分目标公众4选择媒介传播渠道和媒介的选择也是公共关系策划的关键一步,因为对其选择是否适当,直接影响到公共关系工作的效果就传播渠道而言,目前公共关系工作用得最多的主要有人际传播渠道、组织传播渠道和大众传播渠道三大类5编制预算公共关系是一种经营管理的职能每种管理职能都应该有正常预算,预算对于公共关系工作也是必需的它可以从人力、财力、物力上保证公共关系的正常开展;可将公共关系的计划具体化,以便于监督管理,堵塞漏洞;便于事后核算成本和考查绩效所以,预算也是公共关系策划的一个组成部分6审定方案策划的最后一步是审定方案,即对方案进行可行性论证论证结束后,策划工作就算基本结束了,策划人员此时所要做的就是起草书面报告【答案解析】参见教材P147T51
五、案例分析题
1.【正确答案】1从这位聪明商人的例子不难看出他一是从自身旅馆所处的实际情况出发,即
①客人休闲的空间太小;
②后山有一片空地,可供开发种植树木;
③缺乏资金二是围绕实际情况谋划看似较低实则绝妙的目标计划,运用的传播媒介又是造价极低的自制海报尽管如此,其获得的效果却是事半功倍的首先是“借鸡下蛋用客人的钱和力,替自己开发种植了树木,实现了有形的目标;其次,是引来了大量客人并为以后准备了大量回头客;再次,在无形中实现了扩大知名度、树立美誉度这一公共关系所要追求的目标其实,等众多客人再回头看到的,当是这位聪明商人事业上的“枝繁叶茂”2公共关系确定目标时需要注意的问题如下第一,目标应明确、具体明确是指目标的含义必须十分清楚、单一,不能使人产生这样或那样的各种理解;具体是指所提出的目标是可直接操作的,有明确的内容和任务要求,而不是泛泛的、抽象的口号第二,目标的提出要具有可行性和可控性所谓目标的可行性,是指确定的目标要现实,既不能太高,也不能太低,经过一定的努力可以达到所谓目标的可控性,是指所确定的目标要有一定的弹性,要留有充分的余地,以备条件变化时能灵活应变【答案解析】参见教材P149试题3
一、单项选择题
1.从展览的性质看,展览会可以分为o A.宣传展览会和贸易展览会B.大型综合展览会和袖珍展览C.室内展览会和露天展览会D.单一商品展览会和混合商品展览会
2.开展贸易展览会的目的是()A.揭露某种骗局B.开拓商品市场,以展促销C.宣传某种思想或观点D.宣传某一成果3•从举办展览的场地看,展览会可以分为()A.大型综合展览会和袖珍展览B.宣传展览会和贸易展览会C.室内展览会和露天展览会D.单一商品展览会和混合商品展览会
4.关于室内展览会和露天展览会,下列说法错误的是()o A.室内展览布置较为复杂,所需费用也较大B.露天展览会举办时间不宜过长C.大多数的展览都在室外进行D.露天展览会布置工作较简单5•从()看,展览会可以分为单一商品展览会和混合商品展览会A.展览的规模B.展出商品的种类C.举办展览的场地D.展览会的性质
6.橱窗陈列展览和流动车展览属于展览活动中的()o A.袖珍展览B.小型展览会C.中型展览会D.综合展览会
7.展览会最正规、最庄重的形式是()A.博览会
8.交流会C.贸易展览会D.袖珍展览会
8.企业开业、博览会、交易会、重要工程竣工或奠基等大型活动的第一天举行的庆贺仪式是()o A.乔迁庆典B.开幕庆典C.重大成果庆典D.受到特殊嘉奖庆典
9.展览会结束后,需要做的工作是()o A.准备好业务洽谈处、组织好工作人员B.对展览会效果进行测定C.向新闻机构采取合适的形式发布消息,提供充足的新闻稿和资料D.对展览会的各项费用,要仔细预算,并报上级有关部门批准
10.某企业产品全国销量第一,为将信息迅速传播给公众,从而进一步提高企业声誉,该企业可以采取的庆典活动是()o A.开幕庆典B.周年庆典C.重大成果庆典D.受到特殊嘉奖庆典
11.某烟草经营企业为了宣传该企业,吸引公众注意力,不可以使用的方式是()o A.直接对产品进行广告宣传B.举办企业周年庆典C.为某运动会提供赞助D.在烟草博览会上参展
12.下列不属于赞助的作用的是()A.表明自己承担社会责任B.培养与社会公众的良好感情C.通过赞助活动做广告D.降低企业生产成本
13.赞助活动的最大特色就是其()A.盈利性B.排他性C.时效性D.利他性
14.赞助活动的实施步骤正确的是()o A.确实赞助政策一确定专人负责一进行前期研究一测定、评估效B.确定专人负责一确实赞助政策一进行前期研究—测定、评估效果C.进行前期研究-确实赞助政策一确定专人负责一测定、评估效果D.确定专人负责一进行前期研究一确实赞助政策一测定、评估效果
15.对外开放参观,下列说法错误的是()A.任何一次对外开放参观活动都应有明确的目的B.开放参观的时间最好安排在一些特殊的日子,如周年纪念日、企业开工日、节日等C.较大规模的团体参观可以陪同他们到几个部门去,并介绍情况,赠送资料和纪念品等D.从有开放参观的构想起一直到活动的结束,都应有高层主管人员参与其中
二、多项选择题L新闻稿的写作基本要求是()A.简明扼要B.主题突出C.逻辑性强D.新鲜及时E.生动活泼
2.新闻要素包括()A.When B.Where C.What D.Why E.Who
3.常见的新闻稿结构包括()o A.并列结构B.顺时结构C.总分结构D.金字塔结构E.倒金字塔结构
4.新闻发布会的功能体现在()A.树立组织形象B.维护组织形象C.引导舆论倾向D.协调公共关系E.吸引公众注意力
5.新闻发布会的工作环节包括()o A.确定主题B.邀请记者C.特殊目标D.一般目标
24.某商场商品供应以老年人、残疾人为主,制定了“敬老助残之途,春风送暖之道”的目标,该目标属于该商场公共关系工作的()o A.长期目标B.近期目标C.特殊目标D.一般目标
25.公共关系策划的“六步工作法”的第二步是()A.设计主题B.分析目标公众C.选择媒介D.确立目标
26.认定目标公众的方法不包括()o A.以活动目标划定目标公众27以组织实力划定目标公众C.以组织需要划分目标公众D.以传播媒介划分目标公众
27.以活动目标划定目标公众,这种划分主要强调的是()o A.关联性B.重要性C.会前准备D.协调公共关系E.引导舆论倾向
6.公共关系人员同新闻界协调关系的诀窍在于()A.主动传递本组织信息,真诚坦率提供情况B.维护本组织和新闻媒介的良好信誉C.尊重记者和新闻单位D.对媒介、记者一视同仁E.指定专人负责,密切同新闻界人士的联系7,对一项具体的广告活动来讲,其主要构成要素有()o A.广告主
8.广告代理商C.广告信息D.广告媒介E.广告受众
8.作为一种独特的文化传播形式,广告传播功能带来的广告传播效果有由浅入深的层次,包括()o A.感知层次B.理解层次C.情感体验层次D.尝试层次E.购买层次9,企业产品定位策略分为()A.市场领导者的定位策略B.市场跟进者的定位策略C.市场挑战者为其竞争对手重新定位的策略D.攻击型定位策略E.防御型定位策略
10.市场挑战者为其竞争对手重新定位的策略具有的特点有()o A.否定性B.肯定性C.强制性D.挑战性E.突然性1L广告主题的组成要素包括()o A.广告媒介B.信息共性C.消费心理D.信息个性E.广告目标
12.确定广告主题的成功经验有()o A.引人注目B.信息繁多C.整体统一D.浅显易懂E.独特个性
13.确定广告主题应避免的问题有()o A.独特B.泛化C.分散D.集中E共享
14.整合营销传播的明显特性体现在()o A.战略导向性B.战术连续性C.准确性D.协调性E.效益性
三、简答题L简述策划新闻的含义
2.组织进行新闻传播,通常使用哪几种方式
3.新闻稿采用倒金字塔结构有哪些优点?
4.简述广告的商业功能
5.整合营销传播的方法有哪几种?
四、论述题
1.论述新闻发布会具体应作哪些环节的工作?
2.论述广告的含义
3.论述整合营销传播的发展层次参考答案参考答案
一、单项选择题
1.【正确答案】A【答案解析】从展览会的性质看,有宣传展览会和贸易展览会参见教材P
1802.【正确答案】B【答案解析】贸易展览会的目的是开拓商品市场,以展促销选项ACD是宣传展览会的目的参见教材P
1803.【正确答案】C【答案解析】从举办展览的场地看,有室内展览会和露天展览会参见教材P
1804.【正确答案】C【答案解析】大多数的展览都在室内进行,显得较为隆重,且不受天气影响,举办时间可以延长但室内展览布置较为复杂,所需费用也较大露天展览会最大的特点是布置工作较简单,但受气候条件限制,时间不宜过长参见教材P
1805.【正确答案】B【答案解析】从展出商品的种类看,有单一商品展览会和混合商品展览会参见教材P
1806.【正确答案】A【答案解析】橱窗陈列展览和流动车展览等属于袖珍展览参见教材P
1817.【正确答案】A【答案解析】展览会最正规、最庄重的形式是博览会参见教材P
1818.【正确答案】B【答案解析】开幕(开业)庆典是指企业开业、博览会、交易会、重要工程竣工或奠基等大型活动的第一天举行的庆贺仪式参见教材P182o
9.【正确答案】B【答案解析】选项ACD属于展览会准备阶段的工作参见教材P182o
10.【正确答案】C【答案解析】企业取得重大成就后,可通过举办庆祝活动,将信息迅速传播给公众,从而进一步提高企业声誉,使公众进一步了解和评价企业,增加公众对企业的信任感参见教材P
18511.【正确答案】A【答案解析】烟草经营企业不能对产品直接进行广告宣传参见教材P
18512.【正确答案】D【答案解析】选项D不属于赞助活动的作用参见教材P
18513.【正确答案】D【答案解析】赞助活动的最大特色就是其利他性参见教材P186o
14.【正确答案】B【答案解析】赞助活动的实施步骤
(1)确定专人负责;
(2)确实赞助政策;
(3)进行前期研究;
(4)测定、评估效果参见教材P
18615.【正确答案】C【答案解析】参观活动开展之前要确定规模的大小,从而作出相应的安排少数几个人参观,可以陪同他们到几个部门去,并介绍情况,赠送资料和纪念品等;如果是较大规模的团体参观,最好制定一个计划,安排好接待次数、每次参观人数和开放时间等选项C说法有误参见教材P187-188
二、多项选择题
1.【正确答案】ABE【答案解析】新闻稿是直接提供报社、电台和电视台对外发布的文字材料,它的写作基本要求是主体突出、简明扼要、生动活泼参见教材P
1602.【正确答案】ABCDE【答案解析】新闻五要素即五个W,即何时、何地、何事、何因、何人参见教材P
1603.【正确答案】ABE【答案解析】常见的新闻稿结构有三种,倒金字塔结构、并列结构、顺时结构参见教材P
1614.【正确答案】ABCD【答案解析】新闻发布会用于树立或维护组织形象、协调公共关系、引导舆论倾向参见教材P
1635.【正确答案】ABCDE【答案解析】新闻发布会的工作环节包括确定主题、邀请记者、会前准备、协调公共关系、引导舆论倾向参见教材P
1636.【正确答案】ABCDE【答案解析】同新闻界协调关系的诀窍在于主动传递本组织信息,真诚坦率提供情况,维护本组织和新闻媒介的良好信誉;尊重记者和新闻单位,为他们的工作提供方便,无论大报小报、名记者一般记者,都一视同仁,不能厚此薄彼;指定专人负责,密切同新闻界人士的联系参见教材P
1647.【正确答案】ABCDE【答案解析】对一项具体的广告活动来讲,其主要构成要素有广告主、广告代理商、广告信息、广告媒介、广告受众等参见教材P165o
8.【正确答案】ABCDE【答案解析】作为一种独特的文化传播形式,广告传播功能带来的广告传播效果有由浅入深的三个层次,它们是
①认知(感知和理解)层次;
②情感体验(喜爱和偏好)层次;
③行为(尝试和购买)层次参见教材P
1679.【正确答案】ABC【答案解析】市场领导者的定位策略、市场跟进者的定位策略、市场挑战者为其竞争对手重新定位的策略参见教材P169一一171o
10.【正确答案】ACE【答案解析】市场挑战者为其竞争对手重新定位的策略具有的特点有否定性、强制性、突出性,参见教材P
17211.【正确答案】CDE【答案解析】广告主题由广告目标、信息个性和消费心理三个要素构成参见教材P
17312.【正确答案】ACDE【答案解析】选项B错误,要避免信息繁多、内容分散参见教材P
17613.【正确答案】BCE【答案解析】在确定广告主题的过程中,要尽可能避免泛化、分散、共享参见教材P
17614.【正确答案】AB【答案解析】整合营销传播有两个明显特性一是战术连续性,二是战略导向性参见教材P177
三、简答题
1..【正确答案】策划具有新闻价值的事件也叫做“制造新闻”或“策划新闻”策划新闻,即在真实的、不损害公众利益的前提下,策划、举办具有新闻价值的事件或活动,吸引新闻界和公众的注意力,制造新闻热点,争取被报道的机会,使本组织成为新闻的主角,以达到提高知名度、扩大社会影响的目的【答案解析】参见教材P
1622.【正确答案】组织进行新闻传播,通常使用三种方式1撰写新闻资料或新闻稿,送交新闻媒介单位进行发表;2策划具有新闻价值的事件,吸引新闻单位作报道;3召开新闻发布会,向新闻界公布有关情况【答案解析】参见教材P
1603.
1.【正确答案】新闻稿采用倒金字塔结构有两个优点其一,便于读者迅速获得最新最重要的信息读者限于时间,常常不能把新闻报道从头到尾读一遍,导语在前读者只看了导语部分,也已获得了最新最重要的信息C.影响度D.利益性
28.以组织实力划定目标公众,这种划分主要强调的是()o A.关联性B.重要性C.影响度D.利益性
29.以组织需要划分目标公众,这种划分主要强调的是()o A.关联性B.重要性C.影响度D.利益性
30.公共关系策划的关键一步是()o A.设计主题B.确定目标C.形象策划中的公众研究D.选择传播渠道和媒介
31.编制公共关系预算的主要方法不包括()A.加权平均法B.平均发展速度预测法C.项目作业综合法D.按销售额抽成法其二,便于编辑由下而上删改,而不会删掉最重要的信息由于版面限制等其他因素,新闻稿难免会被编辑删改,即使只剩下导语,那么最重要的信息依旧保留着【答案解析】参见教材P
1614.【正确答案】具体来讲,广告的商业功能有以下几点:
(1)沟通产销,刺激需求;⑵扩大销售,加速流通;
(3)鼓励竞争,活跃经济【答案解析】参见教材P
1665.【正确答案】基于对整合营销传播的发展层次的分解与认识,对整合营销传播方案的实施有五种方法供参考
(一)同一外观法
(二)主题线方法
(三)供应面的策划方法
(四)特设会议的方法
(五)基于消费者的方法【答案解析】参见教材P
178、179
四、论述题
1.【正确答案】新闻发布会具体应做以下几个环节的工作1确定主题新闻发布会的召开,总应有一个具体而充分的理由,或是解释一件已为许多人知道但不够详细的事件,或者是公布一件人所未知的重大信息,或者是介绍一件新产品,或者是澄清某些造成重大影响的事实真相内幕总之,召开新闻发布会前,公共关系人员应明确目的,心中有数2确定邀请对象召开新闻发布会时,新闻记者是理所当然的是邀请对象但是,不同的报纸有不同的读者层,也有不同的新闻侧重面因此,公共关系人员应根据新闻发布会的主题,有选择地邀请有关的新闻记者来参加3会前准备包括印发请束、布置会议场地、准备现场参观或实物、图片展览、编印文字材料等项4主持会议主持会议的一般是本组织的领导人,但公共关系人员应意识到领导人形象代表着组织形象因此,新闻发布会无论以什么为主题,都是组织形象不可忽视的亮相公共关系人员应为会议主持者作好形象设计,并及时提出建议服饰仪表、举止谈吐均应该给人以礼貌、真诚的感受5收集反馈信息新闻发布会召开过程中或结束后,公共关系人员都应该注意会场气氛动态,及时了解与会者对新闻发布会的态度和意见,掌握新闻发布会的效果,以便于设想下一步的公共关系活动【答案解析】参见教材P
163、
1642.【正确答案】广告是由特定的广告主通常以付费的方式,运用说服的技巧,通过各种传播媒介对产品、服务或观念等信息的非个人的介绍及推广1广告由特定的广告主所发布任何一个广告都是由特定的人或特定的组织为了一定的目的而发布的2广告是非个人的传播广告所面对的不是个人,而是特定的某些人或整个公众当广告受众在读广告时,他所面对的也不是某个推销员换句话说,广告传播不是一种人与人、面对面的人际传播,在广告的传播过程中,广告主和广告受众并没有直接的接触3广告通常需要支付一定的费用一般来说,做广告需要支付费用,这个费用是由广告主来承担的但也有一些广告是不用付费的,如某些公益广告4广告要传达某些信息广告所要传达的信息内容可以是有关产品的,也可以是有关服务的,还可以是关于某些观念的5广告要运用说服的技巧广告在其信息的传达过程中、在其信息传达的形式上,还得运用说服的方法与技巧对消费者来讲,广告活动实际上是一种劝服性的营销活动I6广告传播可以通过各种各样的媒介来传播一般来讲,多数广告是通过报纸、杂志、广播、电视等大众传播媒介来传递信息,但也有不少的广告是采用邮寄、传单、路牌、电影、互联网等其他各种各样的传播媒介来传递信息的【答案解析】参见教材P165
(3).【正确答案】整合营销传播在不同的发展阶段有不同的形式表现,主要有以下几个层次
(一)认知的整合认知的整合是整合营销传播最基础的形式,这里只是要求营销人员认识或明了整合营销传播的需要而已这是实现整合营销传播的第一个层次
(二)形象的整合第二个层次牵涉到确保信息、媒体一致性的决策信息、媒体一致性,一是指广告的文字与其他视觉要素之间要达到的一致性,二是指在不同媒体上投放广告的一致性也就是说,图像要强化和补充文字的信息,并且必须与其他媒体上投放的广告保持一致
(三)功能的整合第三个层次是与功能整合有关功能整合,是把不同的营销传播方案编制出来,作为服务于营销目标(如销售额与市场份额)的直接功能也就是说,对每个营销传播要素的优势和劣势都经过详尽的分析,并与特定营销目标紧密结合起来
(四)协调的整合第四个层次是协调的整合,指把人员推销功能与其他营销传播要素(广告、公共关系、销售促进以及直效营销等)直接整合在一起
(五)基于消费者的整合第五个层次是,营销策略必须在了解消费者的需要和欲求的基础上锁定目标消费者在给产品以明确的定位之后,才能开始营销与广告的策划换句话说,营销战略的整合,使得战略定位的信息直接到达目标消费者
(六)基于风险共担者的整合第六个层次是基于风险共担者的整合这里,营销人员应认识到目标消费者不是本机构应该传播的唯一群体,其他共担风险的经营者也应该包含在总体的整合营销传播战术之内
(七)关系管理的整合第七个层次是关系管理的整合,它被认为是整合营销的最高阶段要向不同的风险共担者作出有效传播,本机构必须制定有效的战略【答案解析】参见教材P178试题4
一、单项选择题L新闻最重要的特点是在()的前提下消息的新鲜和及时A.完整B.简明C.生动D.真实
2.新闻不是文学,()是新闻的生命A.及时B.真实C.简略D.生动
3.最常见的新闻稿结构是()o A.倒金字塔结构B.总分结构C.并列结构D.顺时结构
4.()是新闻稿的灵魂,最新、最重要的内容即包含其中A.标题B.导语C.主体D.结束语
5.策划具有新闻价值的事件又可称之为()o A.发布新闻B.制造新闻C.撰写新闻稿D.撰写新闻资料6,策划新闻成功的关键在于()o A.创新B.适时C.生动D.通俗
7.策划新闻常用的方法是()o A.利用名人声望和影响,创造名人效应B.邀请记者采访C.制造危机事件D.公益广告
8.发布新闻的原则是()o A.适时B.新颖C.实事求是D.及时迅速
9.广告活动的行为主体是()A.广告主B.广告代理商C.广告媒介D.广告受众
10.()是广告信息的“加工者”、“传达者”O A.广告主B.广告信息C.广告媒介D.广告代理商
11.从传播与沟通的角度来看,广告媒介是广告信息的()o A.“信道”B.“加工者”C.“传达者”D.“信源”
12.广告的间接功能是它的()o A.经济功能B.文化功能C.商业功能D.政治功能
13.广告策划的基础是()o A.市场调查B.广告定位C.广告创意D.广告效果测定
14.决定广告策划成败的关键是()A.广告创意B.广告定位C.市场调查D.广告媒介安排
15.广告策划的中心环节是()o A.定位B.创意C.制作D.调查
16.公司的()是广告诉求的基点A.产品构思B.产品策划C.产品定位D.市场分析
17.广告运用最广泛的题材是()A.效能B.健康C.安全D.经济
18.在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号这种方法属于整合营销传播的()o A.主题线法B.统一形式法C.形象整合法D.同一外观法
19.在整合营销传播的发展层次中,最基础的形式是()o A.形象的整合B.认知的整合C,功能的整合D.关系管理的整合
20.整合营销传播,又称统合营销传播,简称()o A.VIS B.CI C.CIS D.IMC
21.()被认为是整合营销的最高阶段A.关系管理的整合B.协调的整合C.功能的整合D.形象的整合
22.被称为广告发展全新阶段的是()o A.全面服务期B.传播分离期C.广告分离期D.整合营销传播期
23.使用非广告的传播形式提示消费者进行广告回忆,以提高对广告信息的记忆质量这种方法属于整合营销传播的()o A.同一外观法B.主题线方法C.特设会议的方法
32.下列编制公共关系预算的方法中,()只适应于年度企业形象预算A.加权平均法B.平均发展速度预测法C.项目作业综合法D.按销售额抽成法
33.下列编制公共关系预算的方法中,()既适用于年度策划活动经费的预算,也适用于项目企业形象活动经费的预算A.加权平均法B.平均发展速度预测法C.项目作业综合法D.按销售额抽成法
34.下列编制公共关系预算的方法中,()对于十分重视开展策划活动,并已经积累一定活动经验的企业比较合适A.加权平均法B.平均发展速度预测法C.项目作业综合法D.按销售额抽成法
35.创意策划法是通过创造思维方式进行的公共关系方案的策划,下列不属于其创造性思维方法的是()A.理论思维B.形象思维D.基于消费者的方法
二、多项选择题L关于室内展览会和露天展览会,下列描述正确的是()o A.较为精致、贵重的物品多在室内展览B.农副产品(如各色花卉)等多在露天展览C.室内展览时间可以延长D.露天展览举办时间不宜过长E.露天展览会最大的特点是布置工作较简单
2.从展览的规模看,展览可以分为()A.大型综合展览会B.中型展览会C.贸易展览会D.小型展览会E.袖珍展览
3.展览会具有的特点有()o A.传播媒介的多样性B.传播过程的高效性C.双向沟通的直接性D.沟通方式的分散性E.传播方式的直观性
4.关于展览会的特点,下列说法正确的是()o A.能给组织提供与公众直接进行双向沟通的机会B.是一种高度集中和高效率的沟通方式C.参展单位可以让公众了解自己,但是不能即刻了解公众对传播意见的反映D.一般以展出实物为主,又有专人当场进行示范、讲解,形象生动E.采用的传播媒介包括声音媒介、文字媒介及图像媒介
5.下列属于展览会期间要做好的工作的是()o A.搞清楚展览会的目的、主题和类型B.安排好接待工作,强调工作人员尊重参观者C.充分做好本企业展台传播内容的准备工作D.加强新闻发布工作,搜集参观者所反馈的信息E.拟出知识测验题,以有奖问答方式吸引参观者回答
6.庆典活动的类型有()o A.开幕庆典B.周年庆典C.乔迁庆典D.重大成果庆典E.受到特殊嘉奖庆典
7.下列工作中需要在开幕典礼前做的是()o A.介绍来宾
8.安排好工作人员C.拟定好开幕(开业)典礼的程序D.写好热情庄重的发言稿E.发出邀请,落实重要人物是否出席
8.企业因某种原因迁往新址,可举行声势浩大的庆祝活动,这样做的目的是()o A.扩大对企业的宣传B.办好庄严隆重的乔迁典礼是获得政府及有关部门重视和支持的重要环节C.使公众进一步了解和评价企业,增加公众对企业的信任感D.使公众与企业共享成功的喜悦,并借此机会答谢公众的支持和厚爱E.将搬迁的信息传达给公众,尽量减少因搬迁给企业带来的不利影响
9.根据赞助的对象,赞助活动可以分为()o A.赞助教育和科研事业10赞助体育活动C.赞助新闻出版D.赞助文化艺术事业E.赞助福利事业和受灾地区
10.组织对外开放参观,需要认真研究的问题有()o A.目的和规模B.时间和人员C.准备宣传材料D.选择参观路线E.做好解说和接待工作
三、简答题
1.简述开幕(开业)典礼的一般程序?
2.企业开展周年庆典活动需要注意的问题有哪些?
3.赞助具有哪些作用?
4.简述赞助活动的实施步骤
四、论述题
1.举办展览会应做的具体工作有哪些?参考答案
一、单项选择题
1.
1.【正确答案】D【答案解析】新闻最重要的特点是在真实的前提下消息的新鲜和及时参见教材P
1602.【正确答案】B【答案解析】毫无疑义,新闻必须是真实的,真实是新闻的生命参见教材P
1603.【正确答案】A【答案解析】常见的新闻稿结构有三种,其中最常见的是倒金字塔结构参见教材P
1614.【正确答案】B【答案解析】导语是新闻稿的灵魂,最新、最重要的内容即包含其中参见教材P
1615.【正确答案】B【答案解析】策划具有新闻价值的事件又可称之为“制造新闻”或“策划新闻”参见教材P
1626.【正确答案】A【答案解析】使用制造新闻的方法要突出一个“新”字,要充分发挥创造性和想象力参见教材P
1627.【正确答案】A【答案解析】利用名人的声望和影响,创造名人效应,是常用不衰的制造新闻的办法参见教材P
1628.【正确答案】C【答案解析】发布新闻的原则是坚持实事求是,不可文过饰非,更不可歪曲事实参见教材P
1639.【正确答案】A【答案解析】广告主是广告活动的行为主体参见教材P
16510.【正确答案】D【答案解析】如果说广告主是广告信息的“信源”的话,那么广告代理商则是广告信息的“加工者”、“传达者”参见教材P166O
11.【正确答案】A【答案解析】从传播与沟通的角度来看,广告媒介是广告信息的“信道”参见教材P
16612.【正确答案】B【答案解析】广告的直接功能是它的商业功能,间接功能是它的文化功能参见教材P
16613.【正确答案】A【答案解析】市场调查是进行广告策划的基础参见教材P
16814.【正确答案】A【答案解析】广告创意是决定广告策划成败的关键参见教材P168o
15.【正确答案】B【答案解析】创意是广告策划的中心环节参见教材P
16816.【正确答案】C【答案解析】公司的产品定位是广告诉求的基点参见教材P169o
17.【正确答案】A【答案解析】广告运用最广泛的题材是效能参见教材P
17518.【正确答案】D【答案解析】在营销传播的所有形式中采用同一颜色、图案及识别符号参见教材P
178、
17919.【正确答案】B【答案解析】在整合营销传播的发展层次中,最基础的形式是认知的整合参见教材P
17820.【正确答案】D【答案解析】整合营销传播Integrated MarketingCommunications,简称IMC又称统合营销传播参见教材P
17621.【正确答案】A【答案解析】第七个层次是关系管理的整合,它被认为是整合营销的最高阶段参见教材P
17822.【正确答案】D【答案解析】从海外广告的发展历史来看,已经经过广告分离期、广告全面服务期、传播分离期,进入一个全新的阶段一一整合营销传播期参见教材P
17723.【正确答案】B【答案解析】主题线方法的要点是使用非广告的传播形式提示消费者进行广告回忆,以提高对广告信息的记忆质量参见教材P179o
二、多项选择题
1.【正确答案】ABCDE【答案解析】大多数的展览都在室内进行,显得较为隆重,且不受天气影响,举办时间可以延长但室内展览布置较为复杂,所需费用也较大露天展览会最大的特点是布置工作较简单,但受气候条件限制,时间不宜过长一般来说,较为精致、贵重的物品在室内展览,而农副产品(如各色花卉)等则多在露天展览参见教材P
1802.【正确答案】ABDE【答案解析】从展览的规模看,有大型的综合展览会、中型展览会、小型展览会和袖珍展览参见教材P
1813..【正确答案】ABCE【答案解析】展览会的特点是
(1)传播媒介的多样性;
(2)传播方式的直观性;
(3)双向沟通的直接性;
(4)传播过程的高效性所以展览会是一种高度集中和高效率的沟通方式,选项D说法有误参见教材P
1814.【正确答案】ABDE【答案解析】展览会能给组织提供与公众直接进行双向沟通的机会展览会上,一般都有专人回答参观者的问题,并就他们感兴趣的东西进入深入的讨论这样,参展单位在让公众了解自己的同时,也在了解公众,能即刻了解公众对传播意见的反映所以选项C说法有误参见教材P
1815.【正确答案】BD【答案解析】选项AC属于展览会准备阶段的具体工作,选项E属于展览会结束后的具体工作参见教材P
1826.【正确答案】ABCDE【答案解析】庆典活动是指企业主办的各种庆贺典礼型专题活动一般有开幕(开业)庆典,周年庆典,乔迁庆典,重大成果庆典,受到特殊嘉奖庆典等参见教材P
1827.【正确答案】BCDE【答案解析】选项A属于开幕典礼的一般程序,不是开幕前的准备工作,所以不选参见教材P182-L
838.【正确答案】AE【答案解析】选项B是对开幕庆典的描述,选项C是对重大成果庆典的描述,选项D是对受到特殊嘉奖庆典的描述对参见教材P184o
9.【正确答案】ABCDE【答案解析】选项ABCDE都属于赞助活动的分类参见教材P186o
10.【正确答案】ABCDE【答案解析】选项ABCDE都属于需要认真研究的问题参见教材P187-188
三、简答题
1.【正确答案】
(1)主持人宣布典礼开始,奏国歌或奏乐等。