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《管理学》课程教学大纲课程编码171300051课程性质专业必修课适用专业信管本科学时学分40学时
2.5学分所需先修课大学一年级基础课编写单位数信系
一、课程说明
1、课程简介管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的,它的目的是研究在现有的条件下,如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素,提高生产力的水平管理学是一门综合性的交叉学科
2、教学目的要求1通过本课程的学习,帮助信息管理与信息系统专业本科学生把握管理科学的理论体系构建,全面掌握管理学的基本理论、基本方法、基本职能和主要应用领域;2培养信息管理专业本科学生的综合分析能力和解决问题的能力,提高他们在社会主义市场经济条件下竞争合作意识以及管理能力,使之成长为能在科研和国有大型企事业单位以及政府管理部门从事信息管理与信息系统研发工作的应用型专门人才
3、
3、教学重点难点1本课程以讲授管理学的基本原理为主,适当地介绍一些管理学的最新发展趋势在保证管理学知识系统性的前提下,以企业环境管理和企业组织管理为重点,在教师的引导下组织学生开展讨论,充分发挥学生分析问题和解决问题的积极性2鉴于学习本门课程的学生是刚入校不久,以前没有接触过此类专业知识,教师在教学时要有耐心,细心解答课堂讲述时应深入浅出,用贴近现实生活的语言和现实的例证来说明,以利于学生更好地理解和把握所学的原理知识3通过本门学科的教学应有意识地培养学生的辩证思维,使学生认识到管理原理来自实践而又高于实践,通过实践反复检验理论、发展理论
(一)管理幅度与组织层级的互动性
(二)管理幅度设计的影响因素二有效的管理幅度设计应考虑以下诸多因素的影响
(一)管理工作的内容和性质;
(二)管理人员的工作能力情况;
(三)下属人员的空间分布状况;
(四)组织变革的速度;
(五)信息沟通的情况第二节组织设计的影响因素分析一\环境的影响
(一)对传统的职位和职能部门进行相应的调整
(二)根据外部环境的不确定程度设计不同类型的组织结构
(三)根据组织的差别性、整合性程度设计不同的组织结构
(四)通过加强计划和对环境的预测减少不确定性
(五)通过组织间合作尽量减小组织自身要素资源对环境的过度依赖
二、经营战略的影响三技术的影响
四、组织规模与生命周期的影响第三节部门化一职能部门化
二、产品部门化
三、区域部门化第四节集权与分权一权力的性质与特征二集权与分权的相对性三组织中集权倾向
四、分极及其实现途径第八章人员配备(2学时)教学目标了解人员配备的任务、过程,人员配备的一般原则,员工招聘的标准和来源,人员培训的目标和内容,绩效评估的定义和作用,职业计划与发展的意义以及阶段性特点本章重点管理人员选聘的方法、途径和程序本章难点掌握管理人员招聘的程序与方法,外部招聘和内部提升的优缺点以及招聘工作的有效性分析,对管理人员进行培训和绩效评估的方法,有效管理职业生涯的方法讲授内容第一节人员配备的任务程序和原则
一、人员配备的任务
(一)从组织需要的角度考察
(二)从组织成员配备的角度考察二人员的配备的工作内容和程序(-)确定人员需要一一主要以设计“职务数量和类型”为依据
(二)选配人员
(三)制度和实施人员培训计划
三、人员配备的原则
(一)因事择人的原则
(二)因材器使的原则
(三)人事动态平衡的原则第二节管理人员的选聘
一、管理人员需要量的确定
(一)组织现有的规模、机构和岗位
(二)管理人员的流动性
(三)组织发展的需要
二、管理人员的来源
(一)外部招聘
(二)内部提升三管理人员选聘的标准(有两点需要说明)(-)不同层次不同职能的机构管理职务,需要完成不同的工作,要求职务担任者具备不同的知识和技能
(二)管理干部的主要依据是贡献还是能力?四管理人员的选聘程序与方法
(一)公开选聘
(二)粗选
(三)对粗选合格者进行知识与能力的考核
(四)民意测验
(五)选定管理人员第三节管理人员的考评
一、管理人员考评的目的和作用
二、管理人员考评的内容
(一)关于贡献考评
(二)关于能力考评
三、管理人员考评的工作程序与方法第四节管理人员的培训一培训与管理队伍的稳定(相互促进)(-)培训提供了个人发展的机会,能够减少管理人员的离职
(二)管理干部的稳定性,又能促进企业放心地进行人力投资
二、管理人员培训地目标三管理人员的培训方法第九章组织力量的整合(1学时)教学目标掌握正式组织和非正式组织的作用和相互影响,了解直线与参谋的概念及作用,理解委员会的局限性本章重点正确认识非正式组织的正面及负面影响本章难点正式组织和非正式组织的作用和相互影响讲授内容第一节正式组织和非正式组织一正式组织的活动与非正式组织的产生
二、非正式组织的影响
(一)非正式组织的积极作用
(二)非正式组织可能造成的危害
三、积极发挥非正式组织的作用第二节直线与参谋一直线、参谋及相互关系二直线与参谋的矛盾
三、正确发挥参谋的作用(-)明确职权关系
(二)授予必要的职能权力
(三)向参谋人员提供必要的条件第三节委员会一运用委员会的理由
(一)综合各种意见,提高决策的正确性
(二)代表各方利益,诱导成员的贡献
(三)协调各种职能,加强部门间的合作
(四)组织参与管理,调动执行者的积极性
二、委员会的局限性三提高委员会的工作效率第十章组织变革与组织文化(1学时)教学目标了解组织变革的外部动因和内部动因,组织变革的四种基本类型和三个基本目标,组织变革中有关压力、变革阻力、组织冲突的定义和基本特征,组织文化的概念、特征和基本结构本章重点充分利用所学知识对组织变革中的压力、变革阻力以及组织冲突进行识别,并能总结出一些有效的管理方法,学会建构新型组织文化的方法与途径本章难点组织变革的内容以及组织变革的过程与程序讲授内容第一节组织变革的一般规律一组织变革的动因
(一)组织变革必要性的简要分析
(二)组织变革的动因
二、组织变革的类型和目标(-)组织变革的类型
(二)组织变革的目标三组织变革的内容
(一)对人员的变革
(二)对技术与任务的变革
(三)对结构的变革第二节管理组织变革
一、组织变革的过程与程序
(一)组织变革的过程
(二)组织变革的程序
二、组织变革的阻力及其管理
(一)组织变革的阻力
(二)消除组织变革阻力的管理对策
三、组织变革中的压力及其管理
(一)压力的定义
(二)压力的起因及其特征
(三)压力的释解
四、组织冲突及其管理(-)组织冲突的影响
(二)组织冲突的类型
(三)组织冲突的避免第三节组织文化及其发展一\组织文化的概念(―)组织文化的基本概念
(二)组织文化的基本特征
二、组织文化的结构与内容
(一)组织文化的结构
(二)组织文化的内容
三、组织文化的功能与塑造(-)组织文化的功能
(二)组织文化的形成
(三)组织文化的塑造途径第十一章领导与领导者(2学时)教学目标了解领导与管理,领导的三种作用,权力与领导的关系,领导者的基本分类,领导方式的基本类型,领导方式行为论,领导方式情景论本章重点领导方式及各种领导学说本章难点领导与管理的联系与区别讲授内容第一节领导的性质和作用
一、领导的含义二领导的作用第二节理想的领导者与领导集体
一、领导者素质及条件
(一)思想素质
(二)业务素质
(三)身体素质
二、经济全球化对企业领导指出的新要求三领导集体的构成
(一)年龄结构
(二)知识结构
(三)能力结构
(四)专业结构第三节领导方式及其理论
一、领导方式的基本类型二领导方式的连续统一体理论
三、管理方格论一一布莱克、穆顿提出
四、权变理论第四节领导艺术一做领导的本职工作
二、善于同下属交谈,倾听下属的意见三争取众人的信任和合作
四、做自己时间的主人第十二章激励(2学时)教学目标了解激励的原理,激励对行为的作用,激励产生的原因,需要与激励的关系,X理论和Y理论,激励理论的分类基础及其三种类型一一内容理论、过程理论和强化理论,激励的基本形式和实务;使学生一般可以有效识别实践中激励的形式,用需要层次论和双因素理论解决一般的激励问题,运用本章介绍的激励理论建立一般的组织激励机制本章重点激励的机制、方法和激励理论本章难点激励在管理的领导职能中的地位,激励与行为、结果的相关性,需要层次论的提出者、基本观点和意义讲授内容第一节激励的性质
一、激励与行为
二、内因与外因第二节激励理论
一、需求层次理论一一马斯洛
二、期望理论——弗鲁姆三公平理论一一亚当斯四强化理论一一美国心理学家斯金纳
(一)正强化
(二)负强化第三节激励实务
一、委任恰当工作,激发职工内在的工作热情
二、正确评价工作,合理给予报酬,形成良性循环三掌握批评武器化消极为积极
四、加强教育培训,提高职工素质,增强进去精神第十三章沟通(2学时)教学目标了解沟通的概念、过程和类别,组织中沟通和组织间沟通,有效沟通的般障碍,有效沟通的实现,冲突及其产生原因,管理冲突的方法,谈判以及判的有效性;学会审视自我在人际交往中沟通技能和沟通质量,比较熟练地运用沟通原理达到自我熟悉的沟通效果,对所处的组织基本能够看出效率与沟通质量的关系,学会应用冲突管理战略处理生活中的冲突本章重点沟通类型及沟通网络本章难点掌握沟通在领导职能中的作用,沟通过程的基本环节,沟通方式的优劣,单向沟通与双向沟通的区别讲授内容第一节组织中的沟通
一、沟通的重要性
二、沟通过程
三、沟通的类别
(一)按照功能划分为工具式沟通和感情式沟通
(二)按照方法、
(三)按照组织系统分为正式沟通、非正式沟通
(四)按照方向分为下行沟通、上行沟通、平行沟通
(五)按是否进行反馈分为单向沟通和双向沟通
四、非正式沟通及其管理
(一)非正式沟通的特点交流速度比较快、信息比较准确、效率高、可以满足职工的需要、有一定的片面性
(二)应正确对待非正式沟通
五、企业中的沟通网络第二节沟通的障碍及其克服
一、有效沟通的障碍
(一)个人因素
(二)人际因素
(三)结构因素
(四)技术因素
二、如何克服沟通中的障碍第三节冲突与谈判一冲突的起源
(一)沟通差异
(二)结构差异
(三)个体差异二冲突处理
三、谈判第十四章管理信息(1学时)教学目标了解管理信息的定义及其特征,掌握管理信息系统的开发步骤本章重点管理信息系统开发的步骤本章难点管理信息系统的开发步骤讲授内容第一节管理信息及其特征一信息的定义
二、对信息的评估
三、有用信息的特征(-)价值的不确定性
(二)内容的干扰性
(三)形式和内容的更替性第二节管理信息系统的开发一\概述二信息系统的要素输入处理输出反馈控制
三、信息系统的开发步骤(-)系统调查组织确定是否存在一个能被信息系统处理的问题或机会
(二)系统分析目的是确定信息系统的功能要求
(三)系统设计
(四)系统实施
(五)系统维护第三节管理信息技术的运用及发展
一、电子数据处理系统(事务处理系统)
二、管理信息系统
(一)组织的管理信息系统的四个基本部分
(二)管理信息系统具有的特点三决策支持系统
四、经理信息系统第十五章控制与控制过程(2学时)教学目标了解控制的必要性;掌握控制理论的基本内容,前馈控制,现场控制,反馈控制,控制的过程(确立标准、衡量绩效、纠正偏差);认识到控制是管理一个重要的、不可分割的部分,能够将控制理论用于身边发生的事情或管理案例的分析本章重点控制的原理与过程本章难点控制理论的基本内容,前馈控制,现场控制,反馈控制讲授内容第一节控制原理一控制的必要性和基本原理
(一)环境的变化一一企业外部的一切环境都在无时无刻发生着变化
(二)管理权力的分散一一企业的分权程度越高,控制就越有必要
(三)工作能力的差异一一即使企业制定了全面完善的计划,经营环境在一定时期内也相对稳定,对经营活动的控制仍是必要的
(四)控制的基本原理二控制的类型
(一)确定控制标准z值的方法,控制过程分为四类
(二)目标控制第二节控制的要求
一、适时控制
二、适度控制
(一)防止控制过多或、控制不足
(二)处理好全面控制与重点控制的关系
(三)使花费一定费用的控制得到足够的控制收益
三、客观控制
四、弹性控制第三节控制过程一\确立标准
(一)确定控制对象
(二)选择控制的重点
(三)制定标准的方法
二、衡量工作成效
(一)通过衡量成绩,检验标准的客观性和有效性
(二)确定适宜的衡量频度
(三)建立信息反馈系统
三、纠正偏差
(一)找出偏差产生的主要原因在找出原因之前,要判断偏差的严重程度,是否足以构成对组织活动效率的威胁,从而值得去分析原因采取纠正措施
(二)确定纠偏措施的实施对象
(三)选择恰当的纠偏措施
(4)在理论讲授中,应精讲基本内容,注意教学方法,有条件的情况下尽可能采用现代化教学手段,阐明基本原理和基本规律,突出重点,提高教学效果,防止抽象的纯理论倾向
(5)为了培养学生分析问题和解决问题的能力,教学过程中应理论联系实际,通过案例教学,引导学生正确运用所学知识解决管理过程中的实际问题;同时,布置适量的思考题,促使学生牢固掌握所学知识
4、考核方式本课程是考试课,考试的形式是闭卷成绩由平时占20%、期末考核各占百分之80%o
5、学时分配表讲授课学讨论(习题)章次教学内容时数课学时数第一章管理与管理学4弟一早管理思想的发展4第三章管理道德与社会责任2第四章决策2第五章计划与计划工作2第六章计划的实施2决策游戏2第七章组织设计2第八章人员配备2第九章组织力量的整合1第十章组织变革与组织文化1团队练习2第十一章领导与领导者2第十二章激励2第十三章沟通2教学片CEO2第十四章管理信息1第十五章控制与控制过程2第十六章控制方法1第十七章管理的创新职能1/3第十八章企业技术创新1/3第十九章企业组织创新1/3第十六章控制方法(1学时)教学目标了解预算的编制,预算的种类,预算的作用和缺点,对供应商的控制,经营审计;掌握控制方法的种类,几种重要的比率本章重点能够将控制方法用于身边发生的事情或管理案例的分析本章难点控制方法的种类,几种重要的比率讲授内容第一节预算控制
一、预算的形式
(一)静态预算与弹性预算
(二)增量预算与零基预算二预算的内容
(一)收入预算
(二)支出预算
(三)现金预算
(四)资金支出预算一一长期预算
(五)资产负责预算一一是对企业会计年度末期的财务状况进行预测
三、预算的作用及其局限性第二节非预算控制
一、比率分析
(一)财务比率
(二)经营比率——活力比率
二、审计控制
(一)外部审计
(二)内部审计
(三)管理审计三损益控制第三节成本控制一成本控制的基础成本对象与成本分配
(一)直接成本分配方法
(二)间接成本分配方法
二、成本控制的步骤
(一)建立成本控制的标准
(二)核算成本控制绩效及分析成本发生偏差的调查
(三)采取纠偏措施三成本控制的作用第四节其他控制方法
一、标杆管理二平衡计分卡第十七章管理的创新职能(1/3学时)教学目标了解维持与创新的概念,创新的类型及其基本特征,创新的过程;掌握创新与维持的功能及相互关系,目标创新、技术创新、制度创新、组织创新等基本概念,创新活动的内容及其组织本章重点根据创新活动的特点和创新过程的一般规律组织企业的创新活动本章难点创新与维持的功能及相互关系讲授内容第一节创新及其作用
一、作为管理基本职能的创新
二、“创新”与“维持”的关系及其作用
三、创新的类别与特征第二节创新职能的基本内容
一、目标创新二技术创新三制度创新四组织机构和结构的创新
五、环境创新第三节创新的过程和组织
一、
一、创新的过程
(一)寻找机会
(二)提出构想
(三)迅速行动
(四)坚持不懈
二、新活动的组织第十八章企业技术创新(1/3学时)教学目标了解技术创新在企业成本与特色竞争优势形成中的作用与贡献,意外的成功或失败、企业内外的不协调、工艺过程的需要、产业和市场的改变、人口结构的变化、人们观念的改变以及新知识的产生等七种不同的技术创新源泉;掌握材料创新、产品创新、工艺创新以及手段创新等技术创新的内涵,企业技术创新的基础、对象、水平与方式等方面的战略选择本章重点根据技术创新的一般规律和特点,分析企业的技术创新条件和环境,选择和组织实施企业的技术创新战略本章难点企业技术创新的基础、对象、水平与方式等方面的战略选择讲授内容第一节技术创新的内涵和贡献
一、创新与技术创造二技术创新的内涵
(一)要素创新
(二)产品创新
(三)要素组合方式的创新
三、技术创新的贡献第二节技术创新的源泉
一、意外的成功和失败二企业内外的不协调
三、过程改进的需要四行业和市场结构的变化
五、人口结构的变化
六、观念的改变七新知识的产生第三节技术创新的战略及其选择一创新基础的选择
二、创新对象的选择
三、创新水平的选择(-)“先发制人”的贡献
(二)“先发制人”带来的问题四创新方式的选择第十九章企业组织创新(1/3学时)教学目标了解企业制度结构、资本逻辑的企业制度、知识逻辑的企业制度、层级组织、网络化层级组织、企业文化、一元企业文化以及多元企业文化的基本概念本章重点针对企业组织结构化的影响因素,学会分析如何根据知识经济的特征,组织和实施企业组织的结构化(制度、层级组织以及企业文化)创新本章难点知识经济可能给企业制度结构、层级组织以及企业文化带来何种影响讲授内容第一节企业制度创新一工业社会的企业制度结构特征极其原因二知识经济条件下的企业制度创新第二节企业层级机构创新
一、工业社会的企业层级结构及其特征
二、知识经济与企业层级结构的改造第三节企业文化创新
一、工业社会中企业文化的功能与特点
二、知识经济与企业文化创新实践课
一、团队练习——管理道德与社会责任教学目标通过团队讨论的课堂教学模式,使学生掌握四种道德观、崇尚道德的管理的特征;管理者道德行为的影响因素,包括道德发展阶段、个人特征、结构变量、组织文化、问题强度;提升员工道德修养的途径;企业担负的社会责任要求全班分为十组,每组六人,自由结组,通过已准备的案例,分析企业伦理道德的必要性、相关因素及企业应担负的社会责任
二、决策模拟一合同执行决策(2学时)教学目标通过模拟练习,加深对科学决策理论知识的基本观点的认识要求
1.由学生自由组合成双数小组,每组人数为单数,3人左右,模拟为董事会(这样的董事会做决定才能少数服从多数)
2.各小组自由选择交易对象,分对进行模拟
三、团队练习——组织调查(2学时)教学目标通过对公司实地调查,了解组织结构的设置情况和层次结构、组织内部的分工和各部门上下隶属关系等,使学生们能够运用管理学理论知识进行分析问题,解决问题的实际能力要求请每个团队上网登陆你们感兴趣的公司网站,选取某一公司作为实例,画出该公司的组织结构图,简述该公司采取什么样的组织结构设计,说明你们是如何得出这一结论的,并预测未来企业部门化的趋势是怎样的?然后与其他团队一起分享你们各自的成果
四、教学片CEO(2学时)教学目标通过教学片欣赏,体会蕴含的OEC管理法、80/20原则、赛马机制、斜坡球理论、“6s”大脚印、激活“休克鱼”等管理思想要求请每个团队结合影片中的管理思想,总结心得体会,并已报告形式上交复习1总计328二各部分教学纲要第一章管理与管理学(4学时)教学目标通过本讲内容的讲授,使学生理解管理的含义,把握管理的职能与性质,也就是管理的基本内涵,掌握管理者的角色和技能本章重点管理的定义及内涵,管理者的角色与技能本章难点管理的定义及内涵,管理者的角色与技能讲授内容第一节人类的管理活动一人类活动的特点二管理的必要性三管理的概念第二节管理的职能与性质
一、管理的职能
二、管理的自然属性
三、管理的社会属性第三节管理者的角色与职能
一、管理者的角色二管理者的职能三21实际管理者面临的挑战第四节管理者的角色与职能一管理学的研究对象
二、管理学的研究方法第二章管理思想的发展(4学时)教学目标使学生掌握各古典管理理论、行为科学管理理论的主要内容、特点、作用及代表人物本章重点古典管理理论、行为科学管理理论的历史和学术背景及主要内容本章难点科学管理、行为科学、决策学派讲授内容第一节中国传统管理思想
一、中国传统思想形成的社会文化背景
二、中国传统管理思想的要点
(一)顺道一一顺应宏观的治国理论和客观的经济规律
(二)重人——
1、重人心向背
2、重人才归离
(三)人和一一调整人际关系,讲团结、上下和、左右和
(四)守信一一信誉是人类社会人们之间建立稳定关系的基础
(五)利器一一“工欲善其事,必先利其器”
(六)求实一一实事求是,一切从实际出发,是思想方法和行为的准则
(七)对策一一运筹谋划,以智取胜两个要点
1、预测
2、运筹(A)节俭一一理财和治生都提倡开源节流,勤俭治国
(九)法治一一我国的法治思想起源于先秦法家和《管子》,后逐渐演变成一套法治体系第二节西方传统管理思想
一、西方早期管理思想的产生
(一)亚当•斯密《国富论》1776(英国)
(二)查理•巴贝奇(英国)
(三)罗伯特•欧文(英国的空想主义家)二科学管理理论的产生和发展(19世纪末20世纪初)
(一)“泰罗”的科学管理理论一一科学管理之父
(二)对“泰罗制”的评价
(三)法约尔的“组织管理理论”第三节西方现代管理思想的发展一行为科学学派
(一)行为科学的由来
(二)“行为科学”的早期理论一一人群关系论(代表人、梅奥)
(三)“行为科学”学派的主要理论二“管理科学”学派
(一)管理科学学派的特点
(二)数学模型与“管理科学”
(三)系统管理理论的应用
三、“决策理论”学派四对现代管理理论的思考五21世纪的管理第四节中国现代管理思想的发展•中国现代管理思想形成的历史背景
(一)中国官僚资本企业和民族资本企业的管理
(二)我国革命根据地公营企业的管理
(三)全面学习西方的管理模式
(四)探索中国现在管理模式
二、社会主义经济管理体制改革
(一)由国内管理向国际化管理转化
(二)由科学管理向信息化管理转化
(三)由首长管理向人性化管理转化
(四)由政府管理向民营化管理转化
(五)由封闭式实体管理向开放式虚拟管理转化第三章社会道德与社会责任(2学时)教学目标使学生了解道德管理的特征和影响管理的因素,掌握改善企业道德行为的途径本章重点改善企业道德行为的途径本章难点道德管理的特征和影响管理的因素讲授内容课堂实践,团队练习,课堂讨论,每一小组选取一个案例结合本章知识点进行分析,得出结论第四章决策(2学时)教学目标了解决策的定义、原则与依据,按各种不同的标准对决策所进行的分类,决策过程通常所包括的几个步骤,常用的决策方法本章重点学会按照决策过程的步骤进行决策,学会用所学的各种决策方法对一些简单的决策问题做出决策本章难点常用的决策方法,各种决策方法的基本思想与优缺点讲授内容第一节决策的定义、原则与依据
一、决策的定义
二、决策的原则
三、决策的依据第二节决策的类型与特点
一、长期决策与短期决策
二、战略决策、战术决策与业务决策
三、集体决策与个人决策
四、初始决策与追踪决策
五、程序化决策与非程序化决策
六、确定型决策、风险型决策与不确定型决策第三节决策的理论
一、古典决策理论
二、行为决策理论
三、当代决策理论第四节决策的过程与影响因素
一、识别机会或诊断问题
二、识别目标
三、拟定备选方案四评估备选方案
五、做出决定
六、选择实施战略
七、监督和评估第五节决策的方法
一、集体决策方法
(1)头脑风暴法;
(2)名义小组技术;
(3)德尔菲技术
二、有关活动方向的决策方法1经营单位组合分析法;2政策指导矩阵三有关活动方案的决策方法1确定型决策方法;2风险型决策方法;3不确定型决策方法第五章计划与计划工作2学时教学目标了解计划的概念,计划的构成要素,计划的性质,计划的分类标准,计划编制过程;掌握计划与决策的逻辑关系,长期计划与短期计划、各种职能计划、战略性计划与战术性计划、具体性计划与指导性计划、程序性计划与非程序性计划之间的关系,计划层级体系,计划编制过程的内在逻辑本章重点计划的类型,编制程序,操作技术及方法本章难点计划编制过程讲授内容第一节计划的概念及其性质
一、计划的概念
二、计划与决策
三、计划的性质1计划工作是为实现组织目标服务2计划工作是管理活动的桥梁,是组织、领导和控制等管理活动的基础3计划工作具有普遍性和秩序性4计划工作要追求效率第二节计划的类型
一、长期计划和短期计划二业务计划、财务计划和人事计划三战略性计划与战术性计划四具体性计划与指导性计划
五、程序性计划与非程序性计划第三节计划编制过程
一、确定目标
二、认清现在
三、研究过去
四、预测并有效地确定计划重要前提条件
五、拟定和选择可行性行动计划
六、制定主要计划
七、制定派生计划八.制定预算,用预算使计划数字化第六章计划的实施(2学时)教学目标了解目标管理、滚动计划法及网络计划技术的基本内涵;掌握目标管理的基本思想及其实施步骤,目标的性质,网络计划技术编制的基本逻辑及其评价,网络图的基本内涵;能运用所学的内容将战略性计划转化为战术性计划本章重点目标管理的要义及应注意的问题本章难点网络计划技术讲授内容第一节目标管理
一、目标管理基本思想
二、目标的性质
(一)目标的层次性;
(二)目标网络;
(三)目标的多样性;
(四)目标的可考核性;
(五)目标的可接受性;
(六)目标的挑战性;
(七)目标的伴随信息反馈性三目标管理的过程
(一)制定目标;
(二)明确组织的作用;
(三)执行目标;
(四)评价成果;
(五)实行奖惩;
(六)制定新目标并开始新的目标管理循环第二节滚动计划法
一、滚动计划法的基本思想
二、滚动计划法的评价第三节网络计划技术
一、网络计划技术的基本步骤
二、网络图
三、网络计划技术的评价第四节企业资源计划
一、1960后代开环的物料需求计划
二、1970年代闭环的物料需求计划
三、1980年代制造资源计划
四、1990年代企业资源计划第五节业务流程再造一业务流程再造的概念
二、业务流程再造的过程第七章组织设计(2学时)教学目标了解组织的定义及组织设计的必要性,权变式组织设计与传统的组织设计的不同之处,组织结构的定义与三大基本特征,职权的定义、来源、种类,权力的定义、来源和种类,授权的定义、过程与原则,通过区分层级结构与有机结构可以得出的不同结构类型本章重点学会根据组织设计的一般规律和方法对组织进行设计,并对设计中的一些基本影响因素进行判断和分析,应能对各种不同类型组织结构的运行特点进行分析并提出这些结构形式的适用条件本章难点组织与组织设计的区别与联系,组织设计的任务、基本原则以及影响组织设计的五个主要因素讲授内容第一节组织设计概述
一、组织的层级化与管理幅度。