物业家政服务职业培训项目实施方案

物业家政服务职业培训项目实施方案

一、项目基础

1、以学院的培训场地、培训师资以及正在运作的培训项目为依托，佛山市万科物业服务有限公司主要为该项目提供行业标准方面的指导及部分师资

2、项目立足于服务国家和区域重大发展战略、产业转型升级需要，聚焦重点领域，针对农民工、退役军人、企业职工、农村转移劳动力、下岗职工等重点人群开展物业家政服务培训项目，旨在通过开展职业培训，助推学员实现就业、提高就业质量

3、本项FI具有可持续性，项目实施基础条件较好从2018年开始，项目借助继续教育协会和多家行业头部企业的支持，已完成了4期次的实践，具有良好的培训师资、实训条件、校企合作等资源

4、项目实施团队科学合理，有明确的项目负责人，有相对稳定的项目实施人员和师资队伍，项目团队结构合理，分工明确，执行力强

5、项目实施成效好，能有效助推学员实现就业或提高就业质量本项目于202年与继续教育协会合作开发的物业管理技能提升课程30学时成为行业当年的继续教育课程，不仅做到稳岗护企，还帮助学员实现高质量就业此外还承接了8个订单班和2个现代学徒制班的培训课程，通过培训之后，100%的学员能够实现就业，70%的学员在1年之内岗位级别有显著的提升

二、建设目标

1、目标明确本项目能够服务国家和区域重大发展战略、产业转型升级需要，聚焦重点领域，针对农民工、退役军人、企业职工、农村转移劳动力、下岗职工等重点人群开展物业家政服务培训项目，旨在通过开展职业培训，助推学员实现就业、提高就业质量

2、内容实用家政服务是当前家庭迫切需要的服务，为此，物业家政服务培训项目结合“南粤家政”提出的母婴、居家、养老、医护四大重点项目，重点开展居家和养老方面的培训，内容非常实用«

3、方式创新本项目采取线上线下相结合的授课方式，即通过学校教师远程教学及企业师傅现场指导,构建多场景的教学模式实施“柔性化”的弹性教学管理制度，根据学员情况适当调整教学进度，酌情调整岗位实践模块，学员也可以根据自身掌握情况决定学习时间最后，本项目建立了多元评价考核制度，能够有效地保障了培训质量

4、团队合理本项目团队结构合理，主要由5位校方成员和2位企业代表构成，其中，高级职称4名，中级职称2名其次是分工明确，学校主要负责培训项目的申报、常规培训业务的开展，以及培训场地的落实企业主要负责培训计划及培训课程的制定、安排企业师资及协助招募培训学员

5、成效显著本项目主要针对行业企业员工、农民工、退伍军人、现代学徒制学员、订单班学员开展物业家政服务，拟帮助学员掌握当前社会最需要的技能，实现学员高质量就业

6、特色鲜明本项目围绕物业家政提炼非常实用的培训内容，主要针对农民工、退役军人、企业职工、农村转移劳动力、下岗职工等重点人群，采取线上线下相结合的授课方式，实施“柔性化”的弹性教学管理制度，建立了多元评价考核制度，帮助学员掌握当前社会最需要的技能，实现学员高质量就业

三、建设思路本项目的建设思路是以在学校正在运作的培训项目为载体，以国家和区域重大发展战略、产业转型升级为指导方针，根据“家政”涉及到的岗位内容制定能力标准，开发基于工作过程的课程资源和教学方法具体建设思路体现在以下几个方面

1、以物业管理专业现代学徒制班、订单班、及与继续教育协会合作开发的物业技能提升培训为依托，进-步整合培训内容、培训师资及企业培训资源

2、以国家和区域重大发展战略、产业转型升级为指导方针，重点围绕“家政”职业岗位，制定岗位能力标准

3、联合企业开发基于工作过程的课程资源和教学方法

4、联合培训评价组织，依据“I+X”证书标准开发职业技能证书

5、联合技能鉴定中心开展职业培训项目主要从教育学、市场调查、管理学等多种角度,对物业家政服务培训模式及实施质量保障措施进行探讨:拟采取文献分析法、问卷调查、访谈法、德尔菲法、以及实证与案例分析等研究方法支持本培训项目的顺利实施具体研究方法体现在以下几个环节

1、通过问卷调查和访谈法确定培训项目的招生规模和招生渠道

2、通过文献分析法确定“家政”涉及到的岗位内容制定能力标准

3、通过访谈及实证与案例分析构建基于工作过程的课程资源和教学方法

4、通过德尔菲法建立多元评价考核制度，保证培训质量

四、项目实施方案I、明确建设目标本项目能够服务国家和区域重大发展战略、产业转型升级需要，聚焦重点领域，针对农民工、退役军人、企业职工、农村转移劳动力、下岗职工等重点人群开展物业家政服务培训项目，旨在通过开展职业培训，助推学员实现就业、提高就业质量

2、建设情景丰富的三大学习平台本项目面向农民工、退役军人、企业职工、农村转移劳动力、下岗职工等重点人群实现培训教学任务化、实训教学项目化、教学互动网络化、教学管理信息化和授课资源共享公开化以此建设三个平台，即实训教学平台、网络课程平台、考证培训平台（统称“三平台”）

3、创新培训方式针对企业新入职员工的岗前培训，以及农村转移劳动力、下岗职工的技能提升培训，主要以线下集中培训为主，线上授课为辅，针对企业在职员工的继续教育培训，主要以线上授课为主，线下授课为辅，针对学员的学习特点，实施“柔性化”的弹性教学管理制度，根据学员情况适当调整教学进度，酌情调整岗位实践模块，学员也可以根据自身掌握情况决定学习时间

4、培育团队项目负责人有丰富的培训组织经验，能够主持、推动项目建设和不断完善项目团队成员分工明确、结构合理具备专兼职结合的培训师资，长期合作的行业头部企业多达十多家，长期聘用上述企业的一线工作能手、技术能手为物业管理专业的订单班、现代学徒制班进行技能培训

5、强化成效建立物业家政培训项目的培训成效跟踪机制，通过追踪学员的就业情况及1年期的岗位晋升情况，不断完善项目的优化设计不断提升项目培训成效，实现培训学员的有效就业和就业质量的提高

6、突出特色本项目建设具有创新特色，首先，联合物业领军企业共同开发培训课程资源；其次，联合家庭服务业协会对本项目进行指导及评价；最后，联合技能鉴定中心开展物业家政1+X”证书标准的开发让学员通过培训能够收获相应的证书

五、项目推广价值首先，本项目的成功经验将被应用在广东农工商职业技术学院其他培训项目上其次，该项目的培训模式及实施策略的构建思路，可以为其他培训项目提供参考和借鉴再次，项目组将借助家政服务业协会、技能鉴定中心将实践成果向本地区其他高职院校进行推广

六、保障机制

1、学校的继续教育学院，作为举办各种类型非学历培训的牵头部分，有非常丰富的培训经验近年来，一直承办农业企业在职领导干部培训、后备干部培训、职业经理人培训、基层农技推广培训等，承办社会各企事业单位委托的专业培训

2、学校近年来大力推动非学历培训项目，制定了有关培训项目、师资队伍、培训基地建设等项目的管理制度综上所述，我校有能力和条件完成本项目的实践活动，努力探索职业培训的道路。