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七月下旬中级社会工作者《社会工作综合能力》知识点检测试卷(附答案)
一、单项选择题(共60题,每题1分,每题的备选项中,只有一个最正确或最符合题意)
1、形成结构合理、素质优良的社会工作人才队伍是社会工作事业发展的基本要求专业的社会工作者要依据一定的专业方法进行活动,以下关于社会工作专业方法的表述错误的是()A、方法主要来源于社会工作者的个人经验B、方法来源于普遍经验C、方法被实践证明是有效的D、方法可以通过教育和培训习得【参考答案】A
2、社会工作督导中的支持性功能的关注点是0A、效率B、情感上的障碍C、称职和胜任力D、组织管理的障碍【参考答案】B【解析】[解析]社会工作督导功能中行政的功能的关注点是组织管理的障碍;教育的功能的关注点是被督导者知识与技能上的不足;支持的功能的关注点是情感上的障碍
3、老安,80岁,老伴去世,无其他亲属,住在一家养老护理院里,社会工作者小刘长期为老安提供服务,老安希望趁自己现在头脑清醒,将自己的所有财产委托小刘管理,并请他不要把此事告诉任何人小刘的下列做法中较恰当的是Oo A、拒绝老人的请求,并告知养老护理院B、接受老人的请求,并答应老人为其保密C、将老人转介给养老护理院的其他工作人员B、社会C、他人D、环境【参考答案】D【解析】略
26、具有上司与下属关系的督导属于A、师徒式督导B、训练式督导C、管理式督导D、咨询式督导【参考答案】C【解析】[提示]管理式督导中,督导者是被督导者的上级或主管,具有“上司与下属的关系管理式督导强调的是实务工作的完成及其服务质量,焦点集中于特殊议题,从专业的角度看,督导者承担更多的责任
27、社会工作被政府引入我国是在A、19世纪60年代B、19世纪70年代C、20世纪40年代D、20世纪50年代【参考答案】C【解析】社会工作被政府引入我国是在20世纪40年代
28、个案管理是之后在个案工作领域兴起的一种管理个案服务的模式A、20世纪50年代B、20世纪60年代C、20世纪70年代D、20世纪80年代【参考答案】C【解析】[提示]个案管理是20世纪70年代之后在个案工作领域兴起的一种管理个案服务的模式它非常强调各种服务的统筹安排,要求社会工作者全面评估服务对象的需要、帮助服务对象寻找所需的服务网络以及协调服务机构之间或者服务提供者之间的合作关系
29、下列关于社会学习理论的说法,错误的是0A、强调认知过程对学习的影响B、强调观察学习的重要性C、强调操作的强度D、注意到外部强化对学习的影响【参考答案】C【解析】[解析]班杜拉认为,社会学习理论的特点主要包括
①强调行为是内部因素和外部影响之间复杂相互作用的产物,强调认知过程对学习的影响,强调行为受认知的调节和自我调节;
②既承认直接经验的学习,更强训观察学习的重要性认为许多行为模式都是通过观察别人的行为及后果而学来的,特别强训模式对激发特定行为的重要性;
③注意到了三种强化因素外部强化、替代强化和自我强化对学习的影响尤其强调替代强化和自我强化的重要作刚C项属于行为主义理论
30、在社区工作中有一个模式,强调运用理性原则处理问题,即一方面强调过程的理性化,另一方面强调方法的科学化,特别是运用科学方法,包括运用定量和定性方法收集、处理和分析资料,来协助作出决定,这个模式是A、地区发展模式B、社会策划模式C、社区照顾模式D、任务模式E、、过程模式【参考答案】B【解析】[提示]社会策划模式强调运用理性原则处理问题,即一方面强调过程的理性化,另一方面强调方法的科学化,特别是运用科学方法,包括运用定量和定性方法收集、处理和分析资料,来协助作出决定故选B
31、当面临的困境有可能对人造成伤害时,社会工作者应尽可能避免或防止这样的伤害当不可避免会伤害到与问题有牵连的一方或另一方时,社会工作者应该永远选择造成的伤害最小、带来的永久性伤害最少和伤害最容易得到弥补的方案这说明社会工作者在处理伦理难题时应坚持0A、保护生命原则B、完全平等与差别平等原则C、自主和自由原则D、最小伤害原则【参考答案】:D【解析】此题的4个选项都属于社会工作伦理的范畴,解题时需要将问题的题干分析清■楚,从题干中可以清楚地看出所涉及的方面是选项Do伦理难题是社会工作者在实践中经常碰到的问题社会工作界已经就解决伦理难题给出了一些处置原则这里主要涉及其中的最小伤害原则,这个原则在碰到决策可能会给多方带来利益受损时用到但要注意,如果选择对某方可能造成生命威胁时,就应该遵循保护生命这个最高原则从此题可以推广出另外3个选项的不同题型,所以考生就需要将社会工作伦理的分类清楚掌握,弄清每个方面反映的各是什么内容这些问题的分类也是对社会工作者在实践中的指导
32、一个小朋友非常怕狗,每次看到狗都大哭,然后躲在妈妈的身后于是,他妈妈首先买了个玩具的小狗,让他把它当成玩具玩然后带他接近温顺的小狗,鼓励他摸摸小狗的头,让他知道小狗是不会咬人的接下来,每当看到狗的时候,妈妈就鼓励他勇敢地走过去久而久之,这位小朋友再也不怕狗了他的妈妈运用的治疗技巧是0A、放松练习B、系统脱敏C、满灌疗法D、果敢训练【参考答案】:B【解析】[提示]如果服务对象对某物或者某事感到害怕、恐惧,不敢接近,就可以运用系统脱敏的行为治疗技巧在运用系统脱敏治疗技巧之前,首先需要根据服务对象担心焦虑的程度,按从低到高的顺序排列成不同的等级从低等级开始,在服务对象感受到这一等级的担心和害怕之后,让服务对象做放松练习减轻担心和害怕接着,按照同样的方式进行下一阶段的放松练习,直到消除所有的担心和害怕因此,本题中,从买玩具狗到抚摸小狗,再到勇敢地面对狡猾,所采用的正是系统脱敏法
33、按照研究侧重点分类,行动研究的类型不包括0A、行动者用科学的方法对自己的行动进行研究B、行动者为解决自己实践中的问题而进行的研究C、行动者对自己的实践进行批判性反思D、研究过程是研究者与行动者伙伴式合作【参考答案】D【解析】按照研究侧重点分类,行动研究可以归纳为三种类型
(1)行动者用科学方法对自己的行动进行研究
(2)行动者为解决自己实践中的问题进行研究
(3)行动者对自己的实践进行批判性反思D项错误,故选D
34、“强调如果自己尊重别人,别人就会尊重自己,属于0A、绝对化B、普遍化C、抽象化D、概念化【参考答案】C【解析】[提示]抽象化是指服务对象把具体场景中得出的经验抽象为一般的准则,例如,强调如果自己尊重别人,别人就会尊重自己
35、某中学的一些高年级男同学在课余时间经常聚集在一起,欺负低年级的同学学校社会工作者郑军发现了这一问题,他运用了不同的小组工作技巧去帮助那些高年级的男同学改变他们的不当行为郑军在这里所扮演的角色是()A、教育者B、使能者C、治疗者D、倡导者【参考答案】:A【解析】在服务工作计划的实施过程中,社会工作者需要扮演的角色包括:
(1)使能者;
(2)联系人;
(3)教育者;
(4)倡导者;
(5)治疗者其中,教育者,即社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法,调整原来的行为方式
36、某社区60岁以上老年人口占社区总人口的17%,其中80岁以上的有200多人为了给高龄独居老人提供针对性服务,社区社会工作者动员社区内有热情、有责任心的低龄健康老人参加,并推动成立“老人互助社”社会工作者在招募“老人互助社成员时,最有效的做法是()A、在社区张贴布告,发布招募信息,等待老人报名B、向社区发放宣传单,推广居家养老的理念C、开办社区讲座,宣传老人服务知识D、主动与社区老人接触,介绍活动内容【参考答案】D【解析】略
37、社会工作者苏洋为了更有效地帮助服务对象,常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员,向他们筹集服务对象所需要的资源,此时苏洋的重要责任是为服务的顺利开展而()A、缓解矛盾B、协调关系C、筹措资源D、对服务对象授权【参考答案】C【解析】社会工作者为了有效助人,常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员,向他们筹集服务对象所需要的资源,并将它们传递到服务对象手中为服务的顺利开展而筹措资源是社会工作者的重要责任
38、社会服务机构的年度计划是机构为下一年度工作所订立的具体的可测量的服务指标,也是机构具体的行动计划,这类计划一般由()共同拟定A、决策者和高层管理者B、高层和中层管理者C、中层和基层管理者D、基层管理者和一线员工【参考答案】:C【解析】略
39、最早的个案工作服务模式是0A、心理社会治疗模式B、理性情绪治疗模式C、危机介入模式D、人本治疗模式【参考答案】:A【解析】[解析]心理社会治疗模式是最早的个案工作服务模式1930年,“心理社会”这个概念被首次使用,在20世纪60年代心理社会治疗模式成为个案工作中的一种重要的服务模式1974年,危机介入模式正式列入美国社会服务的重要项目,并且在社会工作领域逐渐推广;1974年,以人为中心的治疗模式又称人本治疗模式正式命名;1955年,理性情绪治疗模式正式提出,10多年后,逐渐成为个案辅导的一种重要治疗模式;20世纪60年代初,结构式家庭治疗模式提出,70年代之后,结构式家庭治疗模式成为家庭治疗领域中最具影响力的服务模式
40、某儿童福利院院长与外地一家著名公司的总经理是高中同学“六一儿童节前夕,他上门拜访这位经理,介绍福利院儿童的成长情况,希望他能捐款帮助福利院开展节日活动这种筹资方式属于A、私人恳请B、电话劝募C、社区筹款D、项日申请【参考答案】A【解析】私人恳请是机构领导者、员工和志愿者与他们的潜在捐款人面对面的会谈,表达需求、寻求帮助、请求捐款的筹款方式,属于较私人的、注重人际关系的筹款方式
41、在小组工作的阶段,组员能够更紧密地联合与互动,更容易达成有共识的决策,更顺畅和更有效地开展活动A、开始B、中期转折C、后期成熟D、结束【参考答案】:C【解析】[解析]后期成熟阶段是小组工作与活动的理想阶段经过了开始阶段的适应,转折阶段问题和需要的澄清、冲突的解决,组员对小组的满意度增加了,并且能自主地处理小组内部的问题此时,组员能够更紧密地联合与互动,更容易达成有共识的决策,更顺畅和更有效地开展活动
42、关于社会工作和社会工作领域的说法,正确的是A、心理健康服务就是临床心理治疗B、医疗社会工作就是在医院开展的志愿服务C、协助农民增加收人是农村社会工作的部分内容D、制定薪酬标准是企业社会工作的部分内容【参考答案】C【解析】A项,与一般的心理咨询把服务对象当作有问题的人进行治疗不同,社会工作的心理健康服务关注对服务对象社会关系的协调,是通过支持使其走出困境状态B项,医务社会工作是在医疗、卫生、保健方面实施的社会工作传统的医疗社会工作着重在医疗机构内对病人的服务,现在它的工作领域已扩大至促进保健和疾病预防D项,企业社会工作一方面可以通过辅导、服务和改善劳动关系劳资关系维护职工的合法权益,另一方面可以通过帮助改善工作条件、职业生涯设计等方法提高职工的积极性
43、王芳自幼父母双亡,和奶奶生活在一起,靠奶奶拾破烂维持生活2009年初,由于奶奶的腿摔坏了,一下子失去了经济来源王芳只好瞒着奶奶也捡起了破烂由于王芳没去学校,老师很快上门家访了奶奶只好向社会工作者求助此时,社会工作应该发挥的功能是A、促进人与社会环境的相互适应B、促进服务对象的正常生活C、维持社会秩序D、促进社会公正【参考答案】B【解析】[解析]由于社会变迁、家庭或个人原因,有些人可能会一时或较长时间地陷入困境,从而难以正常地进行生活对生活上有困难的人给予必要的帮助是社会工作的重要任务,社会工作的功能则是通过上述服务来恢复和促进困难群体、有需要群体的正常生活题干中,王芳因家庭原因,一时陷入贫困,难以正常地生活,因此社会工作应该发挥促进服务对象正常生活的功能
44、词句发展迅速并开始掌握书面语言,这是阶段的特点A、学龄前期B、学龄期C、青少年D、青年【参考答案】:A【解析】学龄前期儿童的语言发展主要有以下特点
①能正确掌握本土语言;
②词句发展迅速;
③初步掌握语法结构;
④口语表达能力日益增强;
⑤开始形成内部语言;
⑥开始掌握书面语言儿童生理机能的不断发展,尤其是大脑发育的逐渐完善,极大地促进了儿童的认知的发展
45、按照我国的社会福利行政体系,公务员的福利保障工作属于在社会福利方面的主要职责A、民政部B、劳动和社会保障部C、卫生部门D、人力资源与社会保障部【参考答案】:D【解析】[解析]人力资源与社会保障部在社会福利与社会保障方面的职能之一,即各类人群的福利保障工作,主要包括
①企事业单位人员的福利保障工作;
②转业军人安置工作;
③公务员的福利保障工作;
④农民工福利保障工作
46、还在上高中的小明最近很烦闷,爸爸和妈妈经常吵架,家里的关系十分紧张,影响小明的学习和生活小明向社区社会工作者求助,社区社会工作者一般采用介入A、社区工作方法B、小组工作方法C、个案工作方法D、行政工作方法【参考答案】C
47、赵大姐的丈夫去世后,留下一对双胞胎儿子和几十万元的债务在与社会工作者的初次接触中,赵大姐多次强调自己很没用,连孩子的日常生活都照顾不好,感到很愧疚在深入交谈之后,社会工作者发现,赵大姐当初为了筹钱给丈夫治病曾多方奔走,为了减免医疗费用也和医院进行过多次沟通根据认知行为理论,赵大姐现在的自我认知主要是由于造成的A、选择性认知B、自我防卫C、自动化思考D、自我了解【参考答案】C【解析】认知的形成受到“自动化思考”机制的影响所谓自动化思考是经过长时间的积累形成了某种相对固定的思考和行为模式,行动发出已经不需要经过大脑的思考,而是按照既有的模式发出
48、大学生小王毕业后一直没有找到合适的工作,闲在家中时间长了,心情非常抑郁,和家人的关系也越发紧张社会工作者晓林了解情况后积极鼓励小王认真投简历、学习新技能,并开导小王要自立自强,克服困难以上做法主要体现了社会工作者的角色A、服务提供者B、支持者C、倡导者D、关系协调者【参考答案】B
49、()主要从哲学角度探讨与学科体系和基本假设有关的一般原理,它探讨研究的基本原则、逻辑基础、研究程序和研究方法等A、研究对象B、方法论C、研究范式D、具体技术【参考答案】B【解析】方法论是关于研究方法的理论,主要从哲学角度探讨与学科体系和基本假设有关的一般原理,它探讨研究的基本原则、逻辑基础、研究程序和研究方法等
50、社会工作者小陈了解到住院患者王大爷生活贫困,与儿子多年不来往的情况后,一方面经常与王大爷聊天,鼓励他配合治疗,另一方面与医院协调,减免了他的部分医疗费用,还与王大爷的儿子联系,帮助改善父子关系,根据上述内容,小陈的工作属于0A、社会康复服务B、矫正社会工作C、心理健康服务D、医务社会工作【参考答案】D
51、个案管理是联结和协调各种不同服务体系的运作方式,以确保运用最完善的方式来满足服务对象需求的服务方法在个案管理中,如果评估的结果显示服务对象的问题或需要没有得到解决或满足,则必须考虑重新回到0阶段A、个案发掘与转介B、评估与选择C、个案管理服务计划D、个案管理服务执行【参考答案】C D、告知老人自己不能接受委托,但可以共同协商解决办法【参考答案】D
4、社会工作在西方产生和发展的重要思想来源是A、佛教文明中的“布施B、基督教文明中的“在上帝面前人人平等C、基督教文明中的“互相友爱D、基督教文明中的“博爱【参考答案】D【解析】[解析]以尊重人、关心人并致力于人的发展为特征的社会工作与西方的文化传统及社会思想有关西方社会主流文化的基督教文明宣扬的“博爱”是社会工作在西方产生和发展的重要思想来源
5、关于实证主义理论,下列说法错误的是0A、实证主义理论关注差异性和独特性B、实证主义主张探索世界形成知识的方法是惟一的C、实证主义理论是一套判断知识有效性的规则D、价值与知识无关,科学是价值中立的【参考答案】A【解析】A项,实证主义者的信仰系统已经成为人类知识体系不可分离的一部分,但是,实证主义理论的一个缺陷在于它关注了人与社会的共同本质,却忽视了其差异性和独特性特别是在对人的看法上,只强调了人的客观性一面,而忽视了人的主观性一面
6、专业社会工作的小组是一个临时性的社会共同体,这个社会共同体在小组工作展开过程中得以维系的根本条件在于成员的0A、问题的相似性B、权利与义务C、社会责任感D、共同体意识【解析】[解析]个案管理在服务过程中,不断监督和评估是为了及时修正服务,保障服务的适当性;而在服务结束后,也需要通过追踪来确定服务的效果个案管理也可以再进行追踪评估,如果评估结果显示服务对象的问题或需要没有得到解决或满足,则必须考虑重新回到“个案管理服务计划阶段
52、3岁的小月很喜欢妈妈妈妈去上班时,她会表现出不安;妈妈下班回家时,她就会很高兴按照埃里克森的人类发展阶段理论,小月目前面临的主要发展任务是()A、发展自我同一性B、发展独立性C、建立亲密关系D、建立自信心【参考答案】B
53、下列各项不属于社会工作准备阶段介入社区的方法的是0A、以推销商品的名义接近社区居民B、联系街道办事处建立的合作关系C、通过向居民介绍社会服务信息和资源获得居民信任D、利用社区观察、街头访问、家庭访问等方法,认识社区和建立关系【参考答案】:A【解析】[解析]在准备阶段,介入社区的方法包括
①利用社区观察、街头访问、家庭访问等方法,认识社区和建立关系;
②通过提供服务接近社区居民;
③通过向居民介绍社会服务信息和资源(如服务信誉和品质优良的老人院、家政公司)获得居民信任;
④联系街道办事处、居民委员会、政府有关部门和社区团体共同商讨解决社区问题的方案,建立合作关系
54、小章的父母常年在外地打工,小章很小就开始一个人生活,不仅要完成学校的课业,还要独立做家务,照顾自己,这样的生活经历让小章很早便开始独立和自强社会工作者用优势视角,认为小章具有()行为品质A、坚强B、勤劳勇敢C、抗逆力D、学习能力【参考答案】C【解析】题中,小章在困境中自强不息,锻炼了自己的能力,体现了抗逆力的品质
55、伦理可以划分为个人伦理、社会伦理以及0三个层次A、家庭伦理B、普遍伦理C、社会工作专业伦理D、专业伦理E、、社会工作专业守则【参考答案】D【解析】[提示]这道题主要考察对伦理层次划分的理解和记忆伦理可以划分为个人伦理、专业伦理以及社会伦理三个层次教材第二章第二节有表述所以选D
56、某老人能力建设小组的组员们正在讨论怎么样开展活动组员老张“让老王说吧,他退休前是局长,知道的事情多我们都是平民百姓,说不出什么大道理来”组员老王“那我就不客气了,对于这件事,我觉得正确的做法是……”根据互动模式此时社会工作者应当坚持的工作原则是A、推进老人的自我发展B、培养老人的责任意识C、促进老人的平等交流D、培育小组的领袖人物【参考答案】:C
57、社会工作督导有别于其他行业督导之处是0A、有利于机构目标的实现B、给予关怀和支持C、支持与持续反思D、促进自我完善【参考答案】C【解析】督导者要帮助被督导者提升知识、技巧,协助其持续反思个人价值观和专业价值观;另一方面要为被督导者提供情绪支持,提高与性格因素高度相关的工作动机和士气这是社会工作督导的独特之处,也是有别于其他行业督导之处
58、社会工作者在社区招募了15名志愿者组成便民服务队在开展了一年服务之后,有些队员热情下降要求退出,其他队员对此非常不满这时社会工作者首先应当协助服务队A、劝导热情下降的队员B、重申所有队员必须坚持到底的目标C、寻找队员热情下降的原因D、抑制队员的不满情绪【参考答案】:C
59、协调各方面的社区团体和个人,促进他们之间的沟通和合作,调动社区资源,改善社区的问题,社会工作者在此扮演的是0角色A、教育者B、中介者C、使能者D、倡导者【参考答案】B【解析】中介者,即协调各方面的社区团体和个人,促进他们之间的沟通和合作,调动社区资源,改善社区的问题
60、提供临终关怀服务的社会工作者在服务对象去世时,有时会责怪自己做得不够好,情绪悲伤,感到沮丧和无力为了协助社会工作者适应和处理服务中产生的上述问题,社会工作督导应注重0A、给社会工作者讲授患者死亡的原因和相关知识B、给社会工作者讲授如何协助逝者家属的生活适应C、与社会工作者探讨所产生的负面情绪及解决的途径D、协助社会工作者认识到应用积极的情绪去替代负面情绪【参考答案】C
二、多项选择题共20题,每题2分,每题的备选项中,有两个或两个以上的符合题意
61、理性情绪治疗模式的特点包括0A、明确辅导要求B、检查理性信念C、与非理性信念辩论D、学会理性生活方式E、巩固辅导效果【参考答案】ACDE【解析】理性情绪治疗模式以服务对象的非理性信念的检查和辩论为中心形成了目标清晰、要求明确的治疗方法的特点,具体包括五个方面
①明确辅导要求;
②检查非理性信念;
③与非理性信念辩论;
④学会理性生活方式;
⑤巩固辅导效果
62、下列关于社会工作专业伦理的说法有哪些是不正确的?A、保护生命是最高原则B、在任何情况下都不能向第三方透露服务对象的隐私信息C、所谓价值中立,是指社会工作者在提供服务过程中不强迫服务对象接受专业价值观和个人价值观,也不赞同服务对象的个人价值观D、社会工作专业伦理是从社会工作价值观中推导出来的,二者必须协调一致E、接纳意味着对所有的服务对象,社会工作者都应当保持宽容、尊重的态度,同时要认同服务对象的行为或价值观【参考答案】BE【解析】这道题考查的内容涉及到对社会工作实践常见的伦理难题以及处置原则的理解和记忆在教材第二章第二节可以找到相关内容B选项错在将保密原则理解为绝对保密;E选项涉及到的是社会工作价值观的内容,而且接纳并不意味着要认同服务对象的价值观和言行
63、社会服务机构开展公共关系,在筹备特别活动中需要考虑的因素有A、机构的形象B、举办活动的时间C、举办活动的地点D、服务对象的兴趣和需要E、机构的人力、财力和物力资源【参考答案】ABDE【解析】特别活动是指机构根据机构本身和服务对象的需求而开办的展览会、开放日、研讨会、晚会、庆祝会等活动在筹办特别活动中主要考虑的因素有
①机构的形象;
②举办活动的时间;
③服务对象的兴趣和需要;
④机构的人力、财力和物力资源
64、小组工作结束后,其跟进聚会通常安排在小组结束后的A、一个月后B、两个月后C、三个月后D、半年后E、一年后【参考答案】BCD【解析】协助组员保持小组经验社会工作者应该协助组员保持已经改变了的行为,并在日常生活中运用在小组中获得的成长经验主要方法有一是模拟练习二是树立信心三是寻求支持四是鼓励独立五是跟进服务,如转介、跟进聚会、安排探访等其中跟进聚会通常安排在小组结束后的两个月后、三个月后或半年后
65、政府是我国社会服务机构的类型之一,其主要行政机关是0A、残疾人联合会B、民政部C、人力资源部D、社会保障部E、中华慈善总会【参考答案】BCD【解析】我国社会服务机构的类型之一为政府我国的社会保障(福利)业务分别由几个行政部门主管,其中主要是民政部、人力资源与社会保障部等
66、下列不属于社会工作者特征的是()A、认同并遵循社会工作的价值准则B、社会工作者是行政官僚C、掌握一定的社会工作专业方法D、在助人过程的同时,自己也得到私利E、在一定的组织框架内开展职业性的助人活动【参考答案】BD【解析】社会工作者有四大特征
(1)认同并遵循社会工作的价值准则,以肋人为目的,不牟取私利;
(2)他们是从事社会福利服务的人员,不是靠权力控制和支配他人的行政官僚;
(3)掌握一定的社会工作专业方法;
(4)在一定的组织框架内开展职业性的助人活动,受专业规范和组织约束
67、根据评估的目的,可以将评估分为()A、过程评估B、氛围评估C、成本评估D、效益评估E、成果评估【参考答案】ADE【解析】根据评估的目的,可以将评估分为三大类
①过程评估,指对工作过程的质与量的评估,重点在于对有关的工作过程进行描述;
②成果评估,主要是考察工作的成果在多大程度上实现了预定的目标;
③效益评估,注重服务的成本收益分析,关注的是所取得的工作成果与所付出的代价孰大孰小的问题
68、社会工作者招募可能成为特定类型工作小组组员的渠道有()A、社区居民向本机构介绍的某个人员B、已由本机构服务的某些对象C、其他机构转介来的特定服务对象D、通过互联网、社区宣传栏等载体得知信息而主动报名参加的某些人员E、专职聘用的工作人员【参考答案】ABCD【解析】社会工作者可通过以下的渠道招募那些可能成为特定类型工作小组的组员
(1)主动向本机构寻求帮助的某些人员;
(2)已由本机构服务的某些对象;
(3)其他机构转介来的特定服务对象;
(4)通过互联网、社区宣传栏等载体得知信息而主动报名参加的某些人员;
(5)社区居民向本机构介绍的某个人员
69、社会工作在服务对象层面的目标,主要包括()A、解救危难B、促进社会公正C、缓解困难D、促进发展E、解决社会问题【参考答案】:ACD【解析】促进社会公正和解决社会问题是社会工作在社会层面的目标,不符合题意
70、病态家庭结构的基本方式有0A、纠缠与疏离B、联合对抗C、三角缠D、溺爱E、倒三角【参考答案】ABCE【解析】米纽秦认为病态家庭结构的基本方式主要包括
①纠缠与疏离家庭系统中各子系统之间的边界不清晰就会出现纠缠与疏离的现象
②联合对抗当家庭成员之间出现相互冲突的现象时,有些成员就会形成同盟,与其他成员对抗的现象
③三角缠家庭成员之间通过第三方实现相互沟通交流,把第三方带入两人的互动关系中的现象
④倒三角家庭的权力并不集中在父母亲手里,而由孩子掌握,出现权力结构的倒置现象
71、个案研究的目标是0A、建构理论B、科学规划C、寻找原因D、提升绩效E、提出策略【参考答案】ACDE【解析】个案研究是对单个对象的某项特定行为或问题进行的整体的和深入的研究寻找原因、提出策略、建构理论、协助发展和提升绩效是其目标
72、小红是某小学六年级学生上课一向专注的她最近常常走神,成绩明显下滑,手腕上还新添了刀划伤痕社会工作者小王经调查得知小红一出生即遭父母遗弃,在儿童村“妈妈的精心照料下健康成长但最近从未谋面的亲生父母突然找到儿童村,要求带走小红小红害怕离开儿童村的“妈妈,对亲生父母的出现非常抗拒,甚至出现了自残的过激行为针对这种情况,小王应当()A、将小红被遗弃一事告知相关部门,促使小红父母承担罪责B、将小红生活背景告知同学,希望同学们给予更多关心C、将小红自残一事告知学校,希望引起学校老师的重视D、将小红目前状况告知儿童村,希望儿童村给予关注E、将小红情况做出全面预估,为她提供个案辅导【参考答案】CDE
73、社会工作督导的重要性表现为()A、监督服务机构的工作B、提高服务质量C、促进专业发展D、促进服务人员成长E、促进服务机构的正常运行【参考答案】BCDE【解析】社会工作督导的重要性主要包含以下几个方面
(1)促进服务机构的正常运行;
(2)提高服务质量;
(3)促进服务人员成长;
(4)促进专业发展
74、下列选项中属于社区团体内正式的沟通方式的有()A、建立档案资料B、成立工作小组C、设立公告栏D、节日团拜E、邀请成员家人参加聚会【参考答案】ABC【解析】沟通方式可以分为正式的和非正式的方式正式的方式包括召开定期会议、设立公告栏、建立档案资料、设置联络员、成立工作小组等;非正式的方式则可以考虑召集定期的联谊活动或工作聚餐、庆祝成员的生日或喜事、节日团拜、邀请成员家人参加聚会、走访较少出席活动的成员或与其保持电话联络等形式
75、社会工作者在巩固阶段的介入策略和工作方法主要有()A、互助合作B、过程评估C、社区教育D、提供服务E、争取资源【参考答案】ACE【解析】社会工作者在巩固阶段的介入策略和工作方法主要包括三个方面:
(1)互助合作,用不同的策略服务于居民带头人和普通居民,帮助小组成员建立对小组的归属感,并通过各种互助活动改善社区;
(2)社区教育,社会工作者要采用支持、鼓励和训练的方式,继续培养居民带头人,用课程辅导、小组分享等多种方式加强居民带头人的办事能力;
(3)争取资源,用行动争取更多外部资源,尤其是与辖区单位共建和联盟,争取这些单位为社区提供物资和人力的支持,强化社区功能
76、在小组工作准备阶段,社会工作者可以通过下列()渠道招募组员A、主动向本机构寻求帮助的某些人员B、其他机构转介来的特定服务对象C、已由本机构服务的某些对象D、主动向本机构寻求帮助的所有人员E、通过互联网、社区宣传栏等载体得知信息而主动报名参加的某些人员【参考答案】ABCE【解析】在小组工作准备阶段,社会工作者可通过以下的渠遂招募那些可能成为特定类型工作小组的组员
①主动向本机构寻求帮助的某些人员;
②已由本机构服务的某些对象;
③其他机构转介来的特定服务对象;
④通过互联网、社区宣传栏等载体得知信息而主动报名参加的某些人员;
⑤社区居民向本机构介绍的某个人员
77、大学毕业后,小马几次恋爱都以失败而告终,自尊心受到严重伤害,开始怀疑自己的能力,甚至害怕与异性交流社会工作者对小马开展了如下的服务:耐心倾听小马倾诉自己恋爱失败的经历,帮助小马挖掘自己的闪光点和潜能,增强小马的行动能力;指导小马与异性相处的基本礼仪和技巧,调整其过去的不恰当行为方式;通过联系婚介或网络,帮助小马物色合适的对象通过治疗,小马改变对异性的看法,又恢复了对爱情的信心在上述社会工作者专业服务中,社会工作者扮演的角色有0A、使能者B、联系人C、教育者D、倡导者E、治疗者【参考答案】ABCE【解析】题中,社会工作者扮演的角色有
①帮助小马挖掘出己的闪光点和潜能,增强小马的行动能力,社会工作者的角色是使能者;
②指导小马与异性相处的基本礼仪和技巧,调整其过去的不恰当行为方式,社会工作者的角色是教育者;
③通过联系婚介或网络,帮助小马物色合适的对象,社会工作者的角色是【解析】[解析]专业社会工作的小组是一个临时性的社会共同体小组组员彼此身上问题的共同性或相似性是小组形成的一个前提条件但是,这个社会共同体在小组工作展开过程中得以维系的根本条件在于成员的“共同体意识没有“共同体意识,小组工作的过程是不可想象的
7、运用社会支持网络理论帮助服务对象解决生活中的问题,重点在于A、帮助其学习建立社会支持网络和利用社会支持网络B、明确社会支持网络本身也是工作的对象C、使之能够帮助满足服务对象的需要D、对社会支持网络进行评估【参考答案】:A【解析】运用社会支持网络理论帮助服务对象解决生活中的问题,重点在于帮助其学习如何建立社会支持网络和利用社会支持网络社会支持网络反映的是个人与其生活环境中各系统的关系状态社会工作的服务对象通常是社会困难人群
8、下列各项不属于支持性技巧的是0A、专注B、倾听C、同理心D、澄清【参考答案】D【解析】[解析]支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术,主要包括专注、倾听、同理心和鼓励D项属于引领性技巧
9、小王失业后家庭生活开始出现矛盾,夫妻关系出现危机如果运用系统生态理论开展服务,社会工作者应该A、探索小王童年时代的生活经验和与家人的沟通情况B、强调小王的认知和行为相互关联,促进认知的改变C、运用同感技巧表达关心,鼓励小王改善与家人的关系D、了解小王在家庭、群体、组织和社区中的生活状况及问题联系人;
④通过治疗,小马改变对异性的看法,又恢复了对爱情的信心,社会工作者的角色是治疗者
78、社会工作者小贺经过一段时间的工作,成功地帮助一名有自残行为的中学生小田不再伤害自己小贺打算与小田结束工作关系,此时他需要做的是0A、提前告知小田工作即将结束B、巩固小田已经取得的行为改变结果C、跟小田探讨今后如何应对类似的问题D、告知学校老师关于小田的情况E、和小田探讨结案后的跟进服务【参考答案】ABCE【解析】结案阶段社会工作者需要做好以下工作
(1)预先告知服务对象,让服务对象对结案做好准备;
(2)巩固服务对象在以前服务工作中获得的改变和进步;
(3)帮助服务对象进一步探讨影响问题解决的因素,为结案之后独立面对问题做好准备;
(4)鼓励服务对象表达结案时的情绪,与服务对象一起探讨结案后的跟进服务
79、在志愿者督导中,最需要发挥的行政功能是()A、提供知识B、团队讨论C、管理运作D、工作表现E、监督评估【参考答案】CD【解析】行政督导的主要目的是使志愿服务能够切实符合社会服务机构的期望和政策,并能有效地实现工作目标,因此“管理运作”和“工作表现”是志愿者督导最需要发挥的行政功能
80、在“家长技巧训练小组的第一次聚会时,有些成员急于表达自己的观点有些沉默不语,有些为了准备自己的发言而无法注意别人的表达,甚至有些人漫不经心,造成小组只是各个成员的表达会,而缺乏彼此互动此时,社会工作者应该()A、询问成员是否听懂他人所说的意思B、询问成员当别人不注意听你谈话时,你有何感想C、评估是否有必要开展这样的小组D、要求成员轮流做段落总结E、鼓励沉默不语者发表自己的看法【参考答案】ABDE【解析】小组中组员出现了上述的特征,此时重要的任务就是把大家的注意力集中起来,ABDE都是通过社会工作者的功能给予倾听与回馈,让组员有任务而集中注意力去表达与分享小组的评估一般在结束阶段【参考答案】D【解析】从系统理论的观点来看,人都生活在系统之中,但是一个人能否与其所生活的系统形成积极的互动关系,则直接决定着一个人的生活状态社会工作者的任务在于发现环境中的有利和不利因素,调整人与环境的关系重要的是,系统取向的社会工作不是单独地面对某个个别因素对个人的影响,而是将人与环境纳入系统的整体这样,社会工作的干预就是对整体系统的干预,如从家庭层面人手来解决个人所面对的问题在系统理论看来,受助者的问题来自于其所在的系统,而不是单纯的个人问题社会工作者需要将受助者的问题和提供的服务放在动态的系统之中进行考察
10、对于非常有经验的社会工作者,选择方式更容易有收获A、团体督导B、同事督导C、个别督导D、行政督导【参考答案】B【解析】[解析]同事督导的优点主要有以下几方面
①没有权威现象;
②参与者可以在最方便的时间组织和安排督导会议;
③不需要付费;
④对于非常有经验的社会工作者,选择同事督导方式更容易有收获
11、何先生一家四口接受家庭治疗,社会工作者请每个成员讲述家庭的问题何先生首先发言,指责妻子不懂持家,妻子立即反驳说丈夫赚钱太少,导致自己持家困难,何先生的母亲支持儿子,责怪儿媳不孝顺老人,不体谅丈夫,不懂得教导女儿,8岁的女儿则一言不发,蜷缩在母亲身旁社会工作者在观察家庭成员的沟通情况后,与何先生一家一起制定了辅导计划,下一步首先要进行的辅导任务是A、提升家庭的适应能力B、改善家庭的权力结构C、改变家庭成员的看法D、促进家庭成员的自我发展【参考答案】C【解析】当家庭成员遇到问题,通常会将问题的原因归结为某个家庭成员或者外部环境,忽视家庭成员交往方式与问题之间的联系社会工作者需要改变家庭成员的看法,引导家庭成员直接面对家庭的交往方式题中,何先生一家四口面对家庭的问题,各自有不同的看法,何先生及其母亲将责任归结为何先生的妻子,何先生的妻子则认为是丈夫的问题,同时他们之间的交往方式也存在问题,因此社会工作者应先协助何先生一家认识到彼此看法的差异,进而改变家庭成员的看法,引导他们直接面对家庭的交往方式
12、人们在人际关系方面所持有的价值信念和行为原则是0A、伦理B、社会工作价值观C、价值D、社会工作专业伦理E、、社会工作专业守则【参考答案】A【解析】[提示]这道题考察的侧重点与上题一样,只是考察内容不同
13、阿玲的丈夫4年前死于癌症经过近3年的努力,她的生活才恢复正常几个月前她向当地的癌症协会提议,自己要开办一个为癌症患者的配偶及因癌症而死亡者的配偶提供帮助的小组,帮助组员更好地理解、决策和处理她们所面临的问题本案例中,阿玲要开办的小组属于()A、教育小组B、成长小组C、支持小组D、任务小组【参考答案】C【解析】支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持,达到解决某一问题和成员改变的效果在支持小组中,最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持题中,小组成员均为癌症患者及因癌症而死亡者的配偶,即小组成员具有共同性问题,成立小组的目的在于帮助组员更好的解决问题,属于支持小组
14、根据弗洛伊德的精神分析理论,6个月的宝宝处于人格发展阶段的()A、潜优期B、生殖期C、口唇期D、性器期【参考答案】C【解析】弗洛伊德将人格发展分为五个时期,即口唇期、肛门期、性器期、潜伏期和生殖期口唇期出现在生命的第一年,这个时期的动欲区是嘴
15、社区工作者关心社区居民,尤其是困难群体权利的维护,更多时候会采取多种行动为社区居民争取合理的资源分配,这体现了社区工作()A、富有批判和反思精神B、维护社会公平C、具有政治性D、关注弱势群体【参考答案】C
16、社会工作者张新组织的一个青少年小组到了一定的阶段,组员们有以下一些表现有些同学常常沉默,有些同学在小组分享时总是转移话题的话式回避,还有一些同学踊跃发言独占话题,他们在小组分享中既想表现自己,又担心别人不接纳张新组织的这个小组进行到了()A、小组后期成熟阶段B、小组工作开始阶段C、小组工作中期转折阶段D、小组工作准备阶段【参考答案】:C【解析】根据题干所述,该小组组员的表现是“互动中的抗拒与防卫心理”的组员特征的具体化,而“互动中的抗拒与防卫心理”属于小组工作中期转折阶段,故选C
17、某青少年社会服务机构,根据本地区青少年发展需求制订了一项五年规划在制订规划的过程中,由该机构中高层管理者共同研究分析,拟定了基本方针,并进行了相应的工作部署该机构高层管理者所完成规划内容属于()A、使命宣言B、策略性计划C、行动方案D、运作性计划【参考答案】B
18、查阅文献和初步探索是()的前期工作A、资料收集B、资料研究C、确定研究问题D、建立研究假设【参考答案】C【解析】查阅文献和初步探索是确定研究问题的前期工作查阅文献可以利用图书室、有关机构和电子网络的文本资料,有助于研究者了解该问题的以往研究,把握研究的理论和方法,掌握相关的政策文件初步探索就是征求不同方面的意见,进行实地考察,以增加感性认识,从而更好地细化研究任务和明确研究内容
19、强调学习过程,焦点集中于一般议题而从专业角度看,被督导者自己承担更多的责任,这属于社会工作督导的()类型A、咨询式督导B、训练式督导C、管理式督导D、师徒式督导【参考答案】D【解析】一般而言,社会工作督导的类型分为四种
①师徒式督导;
②训练式督导;
③管理式督导;
④咨询式督导其中,在师徒式督导中,督导者扮演师傅的角色,对被督导者提供教育训练师徒式督导强调学习过程,焦点集中于一般议题而从专业的角度看,被督导者自己承担更多责任
20、促进社会参与,消除贫困、犯罪等目标属于A、总目标B、具体目标C、服务性目标D、支持保障目标【参考答案】A【解析】方案策划者首要的工作是从目标人口中找出要介入提供服务的“求助者/受影响人口”,并制定要达到的总目标和影响性目标其中,总目标是指机构在社会服务方面希望达到的一些总体状态,如提高社会福利水平,满足社会需求,促进社会参与,消除贫困、犯罪等
21、某社会工作机构拟开展汶川地震灾后受灾群众心理适宜状况的调查研究,主要研究受灾群体的心路发展历程和心理调适过程,评估心理发展的过程是怎样的社会工作机构可以采用的方式开展研究调查A、定性研究B、定量研究C、实验研究D、实践研究【参考答案】A
22、下列属于定性研究特点的是0A、依托某些理论,形成假设,通过分析数据来验证假设B、研究结论可以推论C、主要获取量化信息D、以演绎法为主要研究策略E、、在研究过程中形成理论假设【参考答案】E、【解析】[提示]只有E、项是定性研究的特点,其他各项都是定量研究的特点正确回答此类问题的关键是了解定性研究与定量研究的特点及其差异参见教材第八章第二节
23、口唇晚期是指A、0〜8个月B、8个月〜10个月C、8个月〜1岁D、生命的第二年【参考答案】C【解析】[解析]口唇期出现在生命的第一年,这个时期的动欲区是嘴0〜8个月是口唇阶段的初期,8个月〜1岁是口唇期的晚期
24、在社会策划模式中,目标的确立要遵循一些工作原则,而不是工作原则A、与同事共同讨论B、应以文字表达,且是具体及可量度的C、有明确的服务对象D、通过问卷调查,科学地了解居民的需要E、、目标应与社会服务机构的能力、资源和责任相适应【参考答案】D【解析】[提示]社会策划模式的目标的确立步骤要遵循以下原则一是与同事共同讨论;二是应以文字表达,且是具体及可量度的;三是有明确的服务对象,并被同事、社会人士和服务对象理解、认同和支持;四是具有一定难度和挑战性,并强调对服务对象的改变;五是有完成目标的时间限制,有清楚的先后次序和重点效果目标;六是目标应与社会服务机构的能力、资源和责任相适应ABC E、均为目标确立的工作原则,故不选D为确定需要步骤中的一个工作方法,故选Do
25、社会生态系统强调社会工作是使个人能够适应0的要求A、单位。