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九月社会工作师资格考试《社会工作综合能力》综合训练(含答案)
一、单项选择题(共60题,每题1分,每题的备选项中,只有一个最正确或最符合题意)
1、社会工作者通过社区观察,发现从周一到周五早上某社区的卫生站门外都有近50名老年人在排队等候开门上述情况反映了居民的0A、规范性需要B、感觉性需要C、表达性需要D、比较性需要【参考答案】:C【解析】规范性需要是专业人员、行政人员或专家学者,依据专业知识和现有的规定或规范,指出在特定情况下所需要的标准;当个人被问及是否需要某一特定服务时,其反应就是感觉性需要;当个人把自身的感觉性需要通过行动来表达和展现时,即成为表达性需要;比较性需要的认定是针对某种特征所作的比较
2、目前,内容最丰富的社会工作专业伦理体系是由()在1999年颁布的《社会工作伦理守则》A、台湾社会工作者协会B、香港社会工作者协会C、中国社会工作者协会D、英国社会工作者协会E、、美国社会工作者协会【参考答案】E、【解析】[提示]在教材第二章第二节里可以找到相关描述
3、社会服务项目实施步骤不包括以下哪项?()A、设定目标C、自我表露D、去灾难化【参考答案】:C【解析】个案工作的影响技巧之一是自我披露,即社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法,为服务对象提供参考
26、是自我为了消除不愉快的情绪体验所采取的方法,包括阻挠或掩饰不被允许的或不被赞同的欲望以减少内心冲突A、否认B、防卫机制C、转移D、反作用【参考答案】B【解析】防卫机制是自我为了消除不愉快的情绪体脸所采取的方法,包括阻挠或掩饰不被允许的或不被赞同的欲望以减少内心冲突
27、罗杰斯认为,无论服务对象是好的方面还是不好的方面,社会工作者都需要关注服务对象本身,采取的态度A、不评价B、无条件的接纳C、表里如一D、无条件的爱【参考答案】B【解析】[解析]罗杰斯认为个案辅导关系包括六个方面的内容表里如
一、不评价、同感、无条件的接纳、无条件的爱、保持独立性其中,无条件的接纳是指无论服务对象好的方面还是不好的方面,社会工作者都需要采取接纳的态度,关注服务对象本身
28、社会工作者小姚为了解社区老年人的需求状况,按户籍登记随机抽取了200名老年人进行问卷调查为了保证问卷的填答质量,最宜采用的做法是A、联络居委会人员发放问卷,在被抽中的老年人填完后,居委会人员上门收取,再统一交给小姚B、通过邮局,将问卷及填好地址、贴上邮票的信封寄给被抽中的老年人,请他们填完问卷后寄回C、使用一个场地将被抽中的老年人集中起来,由小姚当场说明如何填写,并回收这些老人所完成的问卷D、招募10位大学生志愿者,对他们培训后让他们上门拜访被抽中的老年人,记录老年人的回答,并将完成后的问卷交给小姚【参考答案】D【解析】题干中的调查对象为老年人,如果不能当而指导和记录,填答质量可能难以保证,所以需要招募志愿者协助进行在志愿者确定后,要进行专门培训,具体体现在态度培训、知识培训、技巧培训和模拟等方面
29、下列选项中的社会工作只能采用定性研究的是A、通过家访等了解社区民众的需要,或采用问卷调查收集资料B、收集居民对社区问题的关切程度,确定社区工作项目的切入点C、审视某社会工作者制订的小组工作计划,以评判其优劣并提出完善建议D、分析人口普查资料以把握老年社会工作的潜在需求【参考答案】C【解析】定性研究适用于不熟悉的社会系统、无权威和不受控制的场境,同时需要低度的观念概化和学术建构,适用于在微观层面对个别事物进行细致、动态的描述和分析
30、某社会工作服务机构的督导赵老师要求各个服务部每个月都要组织一次同事督导执行了一段时间后,她发现在同事督导过程中,大家碍于面子,彼此提出的意见都无关痛痒,并且刻意回避争论,以免伤了和气同事督导的效果也大打折扣针对这一问题,赵老师应该采取的措施是A、建立同事督导自由氛围,鼓励同事间宣泄负面情绪B、强调同事督导的权威,要求同事间改进工作作风C、引导制定同事督导规则,鼓励同事间坦诚交流D、强调同事督导的秩序,避免同事间非正式交流
31、小林因为沉迷于网络游戏,影响了与家人和朋友的关系社会工作者小张探访小林,跟他说自己也曾经迷上网络游戏,造成颈背疼痛,不得不长期接受物理治疗,幸好得到家人的帮助和支持,才重新拥有了健康的生活此外,小张还为小林提供了许多有关网瘾危害的信息资料本案例中,小张采用的是技巧A、影响性B、倡导性C、引领性D、互动性【参考答案】:A【解析】影响性技巧是社会工作者为服务对象提供必要的信息或者建议,让服务对象采取不同的理解和解决问题方法的一系列技巧,主要包括提供信息、自我披露、建议、忠告、对质本题使用了其中的提供信息和自我披露的技巧
32、根据资源的归属,属于个人的资源,只要私人同意即可加以利用的社区资源称为A、内部资源B、外部资源C、物力资源D、非正式资源【参考答案】D【解析】[解析]社区资源根据其归属,可分为正式资源和非正式资源非正式资源一般是那些属于个人的资源,只要私人同意就可以使用
33、社会工作督导是一个提升社会工作效能的过程,其根本目标是A、协助社会工作者共同完成任务B、提高服务机构的社会认同度C、为社会工作者提供专业指导D、为服务对象提供有效和高质量的服务【参考答案】D
34、福利院督导大刚发现新进的3位社会工作者在实际工作中都遇到了类似的问题在与老人沟通时感到困难,从而难以与老人建立关系根据这一情况,大刚决定为他们定期进行团体督导大刚制订了督导计划,确定了不同主题和内容的活动,以提升他们的实务禽旨力,从而有效地解决问题本案例中,大刚的督导方式是A、咨询式督导B、管理式督导C、训练式督导D、师徒式督导【参考答案】C【解析】Ml练式督导的被督导者被认为是学生或受教育者,在具体实务服务中,督导者负责部分工作
35、阿玲的丈夫于4年前死于癌症经过近3年的努力,她的生活才恢复正常几个月前她向当地的癌症协会提议,自己要开办一个为癌症患者的配偶及因癌症而死亡者的配偶提供帮助的小组,帮助组员更好地理解、决策和处理她们所面临的问题本案例中,阿玲要开办的小组属于A、教育小组B、成长小组C、支持小组D、任务小组【参考答案】D【解析】[解析]支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持,达到解决某一问题和成员改变的效果在支持小组中,最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持本题中,小组成员均为癌症患者及因癌症而死亡者的配偶,即小组成员具有共同性问题,成立小组的目的在于帮助组员更好的解决问题,即属于支持小组
36、社会工作研究强调以促进公平正义为己任,以保障民众幸福进而推动整体福利最大化为宗旨,这体现的是社会工作研究的A、旨在促进实务、提升理论B、以贫弱群体的问题或需求为核心对象C、促进宏观场景优化的最终目的D、恪守社会工作伦理和社会研究伦理【参考答案】C【解析】社会工作研究的进行、成果的公开和应用,应该以保障民众幸福进而推动整体福利最大化为宗旨同时,社会工作研究与社会工作一样,也要以促进公平正义为己任,营造有利于民众福利最大化的外在环境社会工作研究的目的分为3个层面,其基础目的是治疗和预防社会问题,中间目的是社会工作的专业发展,最终目的是促进宏观场景的优化
37、社会工作者“你说过,你最近见过一次车祸,这件事对你有什么影响吗?服务对象“嗯,当时我很害怕,到现在我都不敢骑自行车了”这属于Oo A、现实情况反思B、直接影响反思C、人格发展反思D、情绪控制反思【参考答案】:A【解析】给服务对象提供必要的情绪宣泄的机会,以减轻服务对象内心的冲突,调整服务对象的不良行为反思性直接治疗技巧是指社会工作者通过与服务对象相互沟通交流,引导服务对象正确分析和理解自己问题的各种具体技巧这种辅导技巧比较关注反映服务对象内心的感受和想法反思性直接治疗技巧主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思现实情况反思是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况作出正确的理解和分析的技巧本案例中所应用的就是现实情况反思技巧
38、社会工作者在与其他组织接触时“闲话一下家常”,营造轻松随意的气氛,这属于与组织接触的0技巧A、注意组织形象的平衡和统一B、增加接触的机会,轻松交往C、求同存异,加强沟通D、建立平等合作关系【参考答案】B【解析】[解析]组织间关系的培养实质上也是人际间关系的培养,所以机构要注意制造与其他组织的成员接触的机会,加强双方的熟悉程度,关系也会随之加深一般来说,轻松的接触会为以后的交往打下良好的基础,因而社会工作者在与其他组织接触时可以“闲话一下家常”,营造轻松随意的气氛,避免将话题局限于公事上,言语乏味这属于增加接触的机会,轻松交往的接触技巧
39、某社会工作服务机构11位社会工作者的工作年限,分别是10个月、29个月、12个月、41个月、24个月、18个月、54个月、24个月、46个月、30个月和42个月这些社会工作者工作年限的众数和中位数分别是A、24个月和29个月B、30个月和29个月C、54个月和24个月D、54个月和30个月【参考答案】A
40、下列原则中,不属于皮亚杰发生认识论的是A、组织原则B、同化原则C、顺应原则D、认知原则【参考答案】D【解析】略
41、关于社区工作中社会策划模式的正确说法是A、社会工作者是制定方案和采取行动的专家B、社会工作者是制定方案和采取行动的辅助人员C、居民是制定方案和采取行动的专家D、居民骨干是制定方案和采取行动的专家【参考答案】A【解析】A项,在社会策划模式中,社会工作者主要扮演专家的角色,包括收集社区资料,进行社区分析及社区诊断,进行社会调查、资讯提供、组织运作及评估等
42、社会工作者组织了一个由抑郁症患者家属参加的小组,旨在通过组员之间的彼此交流和鼓励,增强自信和能力,以便更好地照顾患者这个小组最宜采用的工作模式是A、治疗模式B、社会目标模式C、发展模式D、互动模式【参考答案】D【解析】略
43、怀旧是老年人将意义赋予生活过程的一部分在对过去的缅怀中,老人会有一些新的需要一位老人改变居住环境后,总是喜欢谈论过去不如意的经历针对这种情况,社会工作者首先需要做的是A、聆听老人生活中的困扰B、表达自己对老人想法的理解C、将老人界定为有问题的人D、将老人转介给其他社会服务机构【参考答案】A【解析】老年阶段面临的主要问题包括退出就业领域可能产生的无用感;经济收入减少会产生生活上的困难;退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化,进而产生孤独感;老年疾病增加,使老年人身心受到折磨;面对疾病和死亡产生的无奈和恐惧感社会工作者要推动政府进一步完善各项老年人保障政策,确保其基本的生活和健康,维护其各项合法权利与生活尊严,推动老年人积极地参与社会,享受社会发展的成果
44、政府或社会服务机构对经济匮乏从而物质生活面临危机的社会成员提供的物质方面的支持和帮助属于A、城乡社区发展B、企业社会工作C、社会救助D、矫治服务【参考答案】C【解析】社会救助是政府或社会服务机构对经济匮乏从而物质生活面临危机的社会成员提供的物质方面的支持和帮助
45、小李是某机构的社会工作者,在参加一次培训时偶然认识了一些对叙事治疗感兴趣的社会工作者于是,他们经常聚会,每次聚会由团队成员自愿轮流主持,讨论工作中遇到的疑难个案这种督导方式是A、团体督导B、志愿者督导C、同事督导D、个别督导【参考答案】C【解析】同事督导是指具有相同需求、观点或技术层次的个人和一群社会工作者,通过个别互惠方式或团体讨论方式进行的互动过程参与互动的成员不一定来自同一个机构或同一工作团队根据题意应选C项
46、社会服务机构领导与其他机构领导相比,较多使用来影响员工工作A、权力和权威B、指导和诱导C、奖赏和报酬D、批评和惩罚【参考答案】B【解析】在社会服务机构中,一般而言,领导都比较重视通过沟通、互相尊重等方式与下属相处,大多数采用指导和诱导的方式影响员工的工作
47、有效的辅导方式不是运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰,而是创造一种有利的辅导环境让服务对象接近自己的真实需要,变成一个能够充分发挥自己潜在能力的人,这是的观点A、认知行为模式B、人本治疗模式C、任务中心模式D、家庭治疗模式【参考答案】B【解析】人本治疗模式认为,有效的辅导方式不是运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰,而是创造一种有利的辅导环境让服务对象接近自己的真实需要,变成一个能够充分发挥自己潜在能力的人
48、10岁女孩小丽,父亲因为犯罪行为被关进监狱,母亲在她很小的时候就离家出走,她由爷爷奶奶照顾一年前爷爷去世,奶奶72岁,脚残疾小丽身体状况很差,经常生病,学习困准,性格内向,经常遭到同学欺负她从不会把这些情况告诉老师,怕给老师惹麻烦社会工作者可以运用理论来帮助这个小女孩A、社会支持B、人本主义C、精神分析D、认知行为【参考答案】A【解析】奶奶、老师、班里同学都可以成为小丽的社会支持系统,帮助她兔受个别同学的欺负
49、从事社会服务是社会工作者的职业活动,这种职业活动的本质是A、提供专业服务B、管理服务对象C、支配手中的权力和资源D、类似于行政官僚【参考答案】A
50、关于志愿服务督导的功能,下列理解错误的是A、志愿者督导的支持性功能的主要目标是促使志愿者能有强烈的动机持续地参与服务工作B、无论在哪一种方式产生的志愿者督导都应该发挥督导工作的行政、教育和支持三大功能C、“管理运作”和“工作表现”是志愿者督导最需要发挥的行政功能D、志愿者督导工作是静态工作模式【参考答案】D【解析】[解析]D项,志愿者督导工作不是静态或机械式的工作模式,而是动态和发展性的过程
51、某社区工作者通过发布广告、张贴海报、散发宣传单等方式向社区内部招募志愿者,以整合社区内不同行业的人才,为社区居民提供服务社会工作者的做法属于A、资源分析B、资源开发C、资源链接D、资源维系【参考答案】B
52、以下不是我国新的社会工作伦理标准的制定原则A、现实原则和发展原则相承B、本土原则和国际原则并重C、保护生命原则D、文化原则和政治原则互补【参考答案】C【解析】[提示]我国社会工作伦理标准的制定原则有三个方面的内容,其中ABD选项符合我国社会工作伦理标准的制定原则,C选项是社会工作中的伦理难题及处理原则
53、人的生理发展的“黄金时期是指岁A、25〜35B、制订计划C、项目宣传D、采取行动【参考答案】C【解析】本题考查的是社会服务机构的运作
4、小王是某社会工作服务机构新录用的社会工作者,该机构指派资深社会工作者老吕担任小王的督导双方建立了相互信任并约定了督导形式,接着老吕向小王介绍了机构的组织结构、政策、规章制度等,帮助小王尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置,上述督导内容属于()A、安置和引导工作人员B、工作计划和分配C、工作授权、协调和沟通D、工作总结和评估【参考答案】A【解析】略
5、高先生在小组中交流自己的经验,社会工作者发现高先生的家庭内部沟通存在问题,但高先生对咱身在其中的原因认识不清,因此,社会工作者请高先生与另一组员模拟其与家人的对活过程这一做法的主要日标在于()A、增强高先生的社会意识B、使高先生与这位组员形成紧密关系C、促进高先生的表达D、帮助高先生自我澄清【参考答案】D【解析】[解析]运用角色扮演的方法,通过情境再现的方式协助组员澄清自己和他人的感受,协助成员预演行动计划,从而促成组员行动的改变
6、在问卷问题的设计中,“你是否认为社会工作专业是一个很有前途的专业?”这个问题所犯的错误是()A、问题具有双重涵义B、18〜25C、20〜25D、22〜35【参考答案】D【解析】[解析]在青年阶段,个体的生理发展已经成熟并呈现出稳定的状态22岁左右,人的生理发展完全成熟,这种状态一般持续到35岁左右这是人的生理发展的“黄金时期”
54、某社会服务机构在年终时邀请人力资源管理专家举行了一场专题讲座,讲解职业生涯规划的意义、原则和方法,协助员工评估自己的技术潜能和事业前程,拟定实现个人目标和机构目标的职业发展计划机构管理者开展这次活动的主要目的是()A、增进员工对工作的兴趣B、掌握员工的个体差异C、满足员工自我实现的需求D、降低员工的职业倦怠【参考答案】C【解析】社会服务机构中每个员工都有自我实现的愿望,因此,机构管理者要协助员工制订员工职业生涯发展方案,使其有机会评估自己的技能、潜能和事业前程,将个人目标和机构目标有机地结合起来
55、按照人类行为的起源,可以把它分为本能行为和()A、遗传行为B、习得行为C、外显行为D、内隐行为【参考答案】B【解析】[提示]按照人类行为的起源,可以把它分为本能行为和习得行为本能行为出自遗传,又称遗传行为,这是一类不需学习即可出现的定型的行为模式,如觅食、爬行等习得行为是人类在后天与环境的互动中逐渐学习而形成的,又可称为学习行为广义的人类行为还包括了外显行为与内隐行为外显行为涵盖了所有可观察到或可测量的个体活动那些内在的、无法被直接观察到、只能通过自我报告等方式间接推断的活动被称为内隐行为CD属于广义的人类行为分类;A遗传行为即本能行为
56、社会工作萌芽最早的国家是0A、法国B、英国C、美国D、德国【参考答案】B【解析】[解析]18世纪60年代,英国首先开始工业革命英旧在工业革命的同时也受到贫困问题的严重困扰,这迫使英国政府不得不对这个问题作出反应,颁布了一些法令从而,促使了英国社会工作的萌芽
57、督导者老黄定期对社会工作者小田进行行政性督导,其中“工作监督”的任务是()A、进行工作授权B、鼓励被督导者参与机构政策规划C、安排被督导者的服务工作D、阅读书面记录和统计报告,听取工作人员的口头汇报【参考答案】D【解析】工作监督、总结和评估是行政性督导工作的主要内容之一,其中,监督的任务包括
①听取工作人员的口头汇报;
②阅读书面记录和统计报告
58、小周因患有小儿麻痹后遗症,一直没有找到满意的工作,被家里人认为是负担,他也认为自己没什么用社会工作者介入后,协助小周改变心态,激发他的潜能,促使他发生改变本案例中,社会工作者采取的个案工作模式是0A、认知行为治疗模式B、任务中心模式C、家庭治疗模式D、人本治疗模式【参考答案】D【解析】人本治疗模式的有效辅导方式是创造一种有利的辅导环境让服务对象接近自己的真实需要,变成一个能充分发挥自己潜在能力的人
59、小组工作是社会工作的工作方法之一,与个案工作和社区工作方法相比,小组工作功能和效果上的特点是0A、帮助服务对象运用自身及其周围的资源,改善个人与社会环境之间的关系B、帮助服务对象利用与其他服务对象之间的关系和动力,解决个人社会心理功能性方面的问题C、通过组织服务对象参与机构决策的过程,培养服务对象利己利人的精神,共同解决问题D、通过组织服务对象参与集体活动的过程,提高他们的能力和意识,共同改善生活质量【参考答案】B【解析】[解析]内森将小组工作的目标与功能定义为“在社会工作专业目标范围内,社会工作实务中的小组工作的目标在于帮助组员利用小组来应付和解决个人的社会心理功能性方面存在的问题,预防问题的产生,或者保持一种功能性水平,防止问题的进一步恶化,小组工作还可以发展出更有效的小组模式,维护机构的功能性,消除环境发展障碍”
60、“四点半课堂项目顺利结束后,项目负责人小王撰写了该项目总结评估报告,与需求评估报告、项目方案书相比,下列报告内容中,仅属于项目总结评估报告的是()A、“四点半课堂项目的操作性目标B、“四点半课堂项目学生参加的意愿C、“四点半课堂项目实施的时间进度表D、“四点半课堂项目中学生的成绩变化【参考答案】D【解析】把握需求评估报告、项目方案书和项目总结报告的不同结构,是社会工作者的基本功需求评估报告的结构与研究报告的一般结构大致相同,包括标题;引论;研究问题、目标和意义;文献回顾;研究方法;研究发现;讨论和建议;附录以及参考文献项目方案书包括主题、基本背景、需求评估、项目目标、工作模式、实务内容、经费结构、时间进度、附录、参考文献等部分项目总结评估报告,基本结构包括主题、项目背景、需求评估、项目目标、工作模式、实务内容、服务效果、讨论和建议、附录、参考文献等部分需求评估报告与项目方案书均在实施前完成,所以学生在项目中的成绩变化只能在项目总结评估报告中体现
二、多项选择题(共20题,每题2分,每题的备选项中,有两个或两个以上的符合题意)
61、社区的组成要素包括()A、组织B、地域C、设施D、文化E、社区意识【参考答案】:BCE【解析】社区的组成要素包括人口、地域、共同活动、设施和社区意识
62、罗杰斯认为,能够充分运用自己各种潜在能力的人具有的特征有()A、积极生活在不断变化的环境中,具有丰富的创造力B、面临众多的选择,而且能够体会到心理上的极大自由C、能够充分把握每一时刻,珍惜和享受生活,适应力强D、能够准确领悟周围的人和事物,具有基本的安全感,是感性的人E、能够依据自己的真实愿望选择生活方式,并勇于承担行为的责任,忠于自己【参考答案】ABCE【解析】罗杰斯把能够充分运用自己各种潜在能力的人概况为五个方面的特征,ABCE均是其具体表现D项应为,能够准确领悟周围的人和事物,具有基本的安全感,是理性的人
63、社会工作者小蔡从社区居委会了解到社区中有两个成年智障人士,家人为了避免其在外生事或被人欺负,常把他们关在家里因此,小蔡准备对其实施社区照顾服务,他要做的工作有()A、为智障者联络寄宿制特殊学校,提高他们的生活自理能力B、为智障者的家人提供培训,教导有关的照顾技巧C、将智障者安置到康复机构,实施照顾D、推荐智障者的家人到其他社区参加智障家庭联谊会E、协助社区居民了解智障者并接纳他们【参考答案】ABE【解析】社会工作者在社区照顾模式中的角色主要有以下几方面
(1)治疗者,即为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗,也开展家庭治疗和小组治疗;
(2)辅导者和教育者,即为照顾者提供辅导服务,为照顾者小组提供训练课程,辅导有关的照顾技巧;
(3)经纪人,即为服务对象寻找有关的服务,为照顾者小组的活动寻找社区资源,向照顾者小组提供经费或社区资源的资料和申请渠道等;
(4)倡议者,即为较为特殊的服务对象倡议和争取合适的服务,替照顾者向有关方面提出意见和争取改善措施,通过教育和培训,鼓励照顾者自主争取权益;
(5)顾问,即就服务对象的情况向有关服务机构提供意见,为照顾者小组提供支援,提供活动及发展方向上的意见
64、在社会工作督导中,从专业的角度看,督导者承担更多的责任的类型是()o A、师徒式督导B、训练式督导C、管理式督导D、咨询式督导E、科层式指导【参考答案】BC【解析】社会工作督导的类型有师徒式督导、训练式督导、管理式督导和咨询式督导其中,从专业的角度看,督导者承担更多责任的类型是训练式督导和管理式督导
65、社会工作者在社会工作研究中扮演的角色有0A、研究结论的使用者B、研究问题的提出者C、资料的收集者D、资料分析者E、教育者【参考答案】ABCD【解析】研究结论的使用者、研究问题的提出者、资料的收集者、分析者都是社会工作者在社会工作研究中扮演的角色
66、冯玉刚因为双腿残疾找不到合适的工作,待在家中情绪非常低落,觉得自己特别无能社会工作者张迈了解这一情况后,对他做了心理辅导,帮助冯玉刚发现自己的优点,并且联络社区所在的街道办事处,为其申办了商店的营业执照,并且享受免税优惠通过张迈的帮助,冯玉刚重新对生活充满了信心,相信自己也能成为一个有用的人张迈在对冯玉刚进行帮助的过程中,扮演了()等角色A、教育者B、使能者C、倡导者D、联系人E、治疗者【参考答案】BDE【解析】在服务工作计划的实施过程中,社会工作者需要扮演的角色包括:
(1)使能者;
(2)联系人;
(3)教育者;
(4)倡导者;
(5)治疗者其中,使能者,即社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源,发挥服务对象的潜在能力,促使服务对象发生有效改变;联系人,即社会工作者帮助服务对象与拥有资源的服务机构联系,使服务对象能够获得合适的服务;治疗者,即社会工作者运用专业的方法和技巧消除或者减轻服务对象的困扰
67、同事督导的优点主要有()A、对于非常有经验的社会工作者,选择同事督导方式更容易有收获B、在督导过程中,专家的权威降到最低,没有权威现象C、参与者可以在最方便的时间组织和安排督导会议D、节省时间、经费和专业人力E、这种督导不需要付费【参考答案】ABCE【解析】同事督导是指具有相同需求、观点或技术层次的个人和一群社会工作者,通过个别互惠方式或团体讨论方式进行的互动过程同事督导的优点主要有
①在督导过程中,专家的权威降到最低,没有权威现象;
②参与者可以在最方便的时间组织和安排督导会议;
③这种督导不需要付费;
④对于非常有经验的社会工作者,选择同事督导方式更容易有收获D项属于团体督导的优点
68、小冰的丈夫杨勇经营一家电子产品直销店,一直以来生意都很好,可自从杨勇迷上了赌博后,就再也无暇照看店里的生意,还经常偷偷将店里的产品低价售出,以尽快换来赌资小冰知道后非常生气,同时也担心这样下去,杨勇会越陷越深,最后不仅会倾家荡产,也会把自己送进监狱小冰向社会工作者刘芹求助,刘芹应A、帮助小冰疏导焦虑B、报警C、劝小冰和杨勇离婚D、与杨勇进行沟通,向他列举赌博的危害E、建议小冰劝丈夫尽快戒赌【参考答案】ADE【解析】社会工作者的间接服务角色包括管理者、资源筹措者、政策影响者和研究者本案例中,刘芹的主要任务就是稳定小冰的情绪,并协助小冰帮助杨勇尽快戒赌
69、下列各项中,属于社会服务方案策划的内容的是A、评估服务对象的需要B、建立具体的服务目标C、向社会征集服务构想D、选择最有效的行动策略E、设计资源的筹集与分配方案【参考答案】ABDE【解析】一个服务方案计划是一套实现预定目标的工作蓝图社会服务方案策划的组成包括
①评估服务对象的需要;
②建立具体的服务目标;
③选择最有效的行动策略;
④设计资源的筹集与分配方案
⑤向服务对象提供服务的构想
70、不利于孩子成长的教养模式有A、民主型B、专制型C、娇纵型D、支配型E、冲突型【参考答案】BCDE【解析】娇纵型、支配型、专制型、放任型、冲突型的教养方式都不利于孩子的成长,而民主型的家庭模式有利于家庭成员的正常发展
71、下列关于系统脱敏的描述中,正确的有A、主要适用于恐惧症和焦虑症B、在运用该技术之前,需要根据症状表现程度按由低到高的顺序排列成不同的等级C、在运用该技术的过程中,需要让服务对象从低等级开始进行放松练习D、主要适用于过敏症和强迫症E、缺点是需要的时间较长【参考答案】ABCE【解析】系统脱敏首先需要根据服务对象担心焦虑的程度按由低到高的顺序排列成不同的等级从低等级开始,在服务对象感受到这一等级的担心和害怕之后,让服务对象做放松练习,减轻担心和害怕接着,按照同样的方式进行下一阶段的放松练习,直到消除所有的担心和害怕BCE为正确描述系统脱敏适用于恐惧症和焦虑症,而非过敏症和强迫症,所以A正确,D错误
72、研究者与课题委托者分享研究成果的主要形式包括A、公开出版B、网络发布C、口头发表D、公告E、内部书面发表【参考答案】ACE【解析】成果应用是社会工作研究与其他研究的最大不同研究者要采用口头发表、内部书面发表、公开出版等形式,与课题委托者、同行和社会人士分享研究成果,以使研究成果发挥最大社会效应,最终促进社会工作专业和职业的积极发展研究者要根据研究建议,促进形成具体的干预方案
73、20世纪上半叶,社会工作在我国的发展表现在A、社会工作教育协会成立B、一些知识分子为了救国救民从事农村发展活动C、大学均开始从事社会服务教学并从事服务实践活动D、一些上层社会的人士开展了具有现代意义的孤儿救助、贫民救济等活动E、一些传教士在我国开办社会服务,并在我国的大学讲授社会服务等课程【参考答案】:BDE【解析】20世纪初至20—30年代,一些传教士在我国开办社会服务,并在我国的大学讲授社会服务等课程,一些大学开始从事社会服务教学并从事服务实践活动,现代意义上的社会工作开始出现在社会服务方面,一些上层社会的人士开展了具有现代意义的孤儿救助、贫民救济等活动另外,一些在西方受过正规教育同时受西方文化影响的知识分子为了救国救民也从事农村发展活动
74、下列属于定性研究特点的是0A、在研究过程中形成假设B、研究结论可以推论C、以归纳法为主要研究策略D、主要获取定量的数字信息E、注重研究对象的特殊性【解析】定性研究的特点包括注重研究对象的特殊性、以归纳法为主要研究策略、在研究过程中同步分析资料或形成假设等,因此A、C、E是正确答案,B、D两项是定量研究的特点正确回答此类问题的关键是熟练掌握定量研究和定性研究的特点及其区别参见教材第八章第二节
75、社会工作者小武在社区内成立了一个“关爱独居老人志愿者小组”,因为小组刚刚建立,参与的居民较少,小武在对社区居民做动员时,可以使用的策略有A、表扬对方积极参与的行为,肯定对方的付出B、表示很快会吸纳更多的人来参与C、向对方解释其他群众最近因为较忙或其他原因而参与较少,希望能够体谅D、用其他付出更多的群众的事迹鼓励持犹豫态度的居民E、向对方说明参与并不需要太多的时间【参考答案】ABCD【解析】有时候被动员的群众会因为目前参与的人数太少而没有信心,社会工作者可以用赞赏对方、体谅他人、尽力改变现状、动之以情等策略回应对方赞赏对方主要是表扬对方积极参与的行为,肯定对方的付出;体谅他人指的是向对方解释其他群众最近因为较忙或其他原因而参与较少,希望能够体谅;尽力改变现状则是表示很快会吸纳更多的人来参与;动之以情是用其他付出更多的群众的事迹鼓励持犹豫态度的居民
76、在个别督导中,督导者应注意做好的工作包括A、聆听B、补充C、提出疑问D、提出建议E、帮助解决困难B、问题带有倾向性C、使用了抽象概念D、语言不够简明【参考答案】B【解析】问卷调查设计要求中,问题语言应简明,避免多重含义与含混不清,提问不带倾向性,对敏感问题注意提问方式题中,提问者明显倾向于让答题者回答社会工作专业是很有前途的专业,问题带有提问者对答题者回答的干扰
7、学校社会工作者小张发现有一群初中男生经常聚集在操场,欺负一些体格较差的同学小张计划解决这一问题,他运用不同的小组工作技巧帮助他们改变不当行为这时小张所扮演的角色是A、使能者B、协调者C、矫治者D、教育者【参考答案】D【解析】略
8、下列关于社会照顾模式评价的说法,错误的是A、社会照顾模式体现对服务对象人性化的关怀B、社会照顾模式倡导社区层面服务的综合化C、社区资源状况符合社区照顾的要求D、动员社区普通居民参与照顾【参考答案】C【解析】[解析]C项,随着工业化和都市化的发展,核心小家庭日益普遍,婚姻观念的变化导致分居、离婚现象增多这一切都使我们不能过多奢望一般老弱病残人士可以在家庭方面获得长期的照顾另外,也可能出现社区服务设施不足的现象,使被照顾者得不到应有的照顾因而,社区资源状况可能不符合社区照顾的要求
9、某社会服务机构需要对本机构开设的培训课程的上课情形、互动情况和课程效果进行调查评估社会工作者在培训课程旁边的观察室旁听培训课程,记【解析】在个别督导的会谈过程中,督导者应做到的事项包括
①聆听督导者要从头至尾仔细聆听被督导者的谈话,以便在充分掌握信息的基础上作出判断
②补充督导者要以资料、知识或归纳重点的方式,补充被督导者谈话的信息
③提出疑问督导者适时向被督导者提出问题,帮助其开阔思想与视野,激发其走向新的境界
④进行评价督导者通过检查被督导者的工作情况,与其分享工作经验和想法
⑤提出建议对被督导者提出处理案主需求和问题的具体建议和策略,协助被督导者拟订有效的工作计划
77、社会工作者小李所服务的社区基础设施老化陈旧,居民楼经常发生下水道堵塞、水压不足等问题为了有效解决这些问题,小李准备制定一个服务方案在问题的认识和分析阶段,小李采用“问题认识工作表”的方法进行科学分析,其分析的主要内容包括A、居民所关注的问题是什么B、“全面性问题”是什么C、“明确问题是什么D、谁受这个问题影响E、人们对这个问题的感受程度如何【参考答案】ADE
78、矫治服务包括A、在社区中的服务B、在学校中的服务C、在军队中的服务D、在监狱中的服务E、在家庭中的服务【参考答案】AD【解析】矫治服务包括在监狱中的服务和在社区中的服务,后者又称社区矫正,它具有惩罚性行刑起不到的作用
79、为了有效控制财务资源,维持机构收支平衡,社会工作服务机构应采取的财务控制措施有A、聘请注册会计师核定年度财政报告B、指派董事会或理事会审核年度财政报告C、制作每个月的财政收支报告D、记录每个项目每月的总收支情况E、邀请机构长期志愿者审核年度财政报告【参考答案】CDE【解析】社会服务机构一般通过设立下列三个机制实现控制财务资源的目的,维持机构内的收支平衡
一、会计系统和记录
二、财务控制
三、核数
80、广义的社区资源是指能够满足社区居民生活需求的一切自然物质资源与社会制度,包括等A、社会福利资源B、教育资源C、法律资源D、社区福利资源E、社会支持关系【参考答案】ABC【解析】社区资源有广义和狭义之分,广义的社区资源是指能够满足社区居民生活需求的一切自然物质资源与社会资源,包括经济、政治、法律、教育、宗教、医疗和社会福利资源;狭义的社区资源主要是指社区福利资源,即能够满足社区福利体系各类服务对象需要的金钱、物资、机会和社会支持关系录培训师和培训人员的互动情况,记录课程的内容等社会工作者采用的是研究方法A、参与式观察B、非参与式观察C、非结构式观察D、实验观察【参考答案】B
10、张某一家长期处于贫困之中社会工作者杨某在与张某一家交谈中发现张某及其家人认为贫穷是命中注定的,他们没有能力去改变这种状况面对张某一家的情况,杨某帮助他们认识到自己有能力改变环境中的不利影响杨某做出这种分析的理论依据是A、精神分析理论B、认知行为理论C、系统和生态理论D、增能理论【参考答案】D【解析】略
11、某儿童保护机构设立了研究部门,并令其充当机构领导的参谋,这种组织结构属于A、问题解决型组织结构B、直线参谋式组织结构C、职能式组织结构D、跨专业组织结构【参考答案】:B【解析】直线参谋式组织结构是指组织层级之间存在着水平和垂直的关系,而参谋作为专家有责任来协助直线部门的管理者,参谋的职权是主管授权的一种权力形式
12、在为企业员工开展成长小组的第三次聚会中,小王与小李就如何安排小组内部分工产生了分歧,双方言语激烈,最后变成了争吵和人身攻击,互相挑战在组内的角色和指责各自的行为此时,社会工作者介入的焦点应该是A、请两人暂时离开,让他们先处理对抗行为B、冷静地转移话题,忽略两人的对抗行为C、包容两人的对抗行为,继续讨论小组内部分工D、重申小组规范,处理两人的对抗行为【参考答案】C【解析】本题考查的是小组工作中如何处理小组冲突面对冲突时,社会工作者的态度应该是包容、冷静与理性,要处理好某些组员的非自愿性与抗拒行为
13、社会工作者朱某设计了一个服务方案,并希望通过关注服务对象人数变化,主要工作项目的完成情况,资源使用情况,经费开支情况以及项目工作进度情况等内容对方案进行评估这种评估方法属于A、目标评估B、过程评估C、效果评估D、个别评估【参考答案】B【解析】过程评估,顾名思义是对工作过程的质与量的评估,重点在于对有关的工作过程进行描述,包括投入的资源和人员配置、一系列工作的优先次序、各个程序的进展状况等
14、老安,80岁,老伴去世,无其他亲属,住在一家养老护理院里社会工作者小刘长.期为老安提供服务老安希望趁自己现在头脑清醒,将自己的所有财产委托小刘管理,并请他不要把此事告诉任何人小刘的下列做法中较适当的是A、拒绝老人的请求,并告知养老护理院B、接受老人的请求,并答应老人为其保密C、将老人转介给养老护理院的其他工作人员D、告知老人自己不能接受委托,但可以共同商议解决办法【参考答案】D【解析】作为一名专业社会工作者,必须遵守以下准则一是履行专业行为的一般规定;二是以受助者利益考虑为第一,任何时候都不能剥夺受助者的利益
15、反实证主义方法论具有的特点不包括A、反对社会唯名论,主张社会唯实论B、认为社会研究方法着重分析社会整体的因素C、认为社会科学的主要方法是以描述性的历史方法说明社会现象D、注重社会现象的发生、变化过程和人的意识过程【参考答案】A【解析】本题主要考查反实证主义方法论的特点
16、改革开放后,中国人的生活水平不断提高,价值观念多元化,行为方式多样化但是,尊老爱幼仍被视为美德,不孝敬老人仍为世人所谴责这体现了社会环境的A、多样性B、滞后性C、动态性D、稳定性【参考答案】D【解析】略
17、第一次自主创业的残疾人在社会工作者的指导下完成工商注册登记等一系列手续,这属于发展自助小组技巧中的0A、指引性体验B、组织活动C、结构化体验D、正确强化【参考答案】A【解析】指引性体验是由社会工作者或其他专业人士指导小组成员在工作和生活中处理和完成某项任务,比如第一次自主创业的残疾人在社会工作者的指导下完成工商注册登记等一系列手续就是一次指引性体验
18、某社区拟筹建.“社区心理健康加油站,为一些有心理压力的居民提供疏导服务社会工作者小杨根据大家的讨论,撰写了项目计划书,并将该计划书呈交给街道办事处,申请经费支持小杨争取的资源类型属于A、正式资源B、非正式资源C、人力资源D、物力资源【参考答案】A【解析】社区资源根据其归属,可分为正式资源和非正式资源正式资源一般包括政府财政资源,或者经过合法登记注册的非政府组织的资源,其特点是需要通过正式的申请程序才能够获得和使用;非正式资源一般是指那些属于个人的资源,只要私人同意就可以使用本案例中小张即是向街道办事处申请正式资源的支持
19、汶川地震后,由各高校社会工作专业的教师和学生组成的社会工作服务队在灾区进行服务同时,对自己的服务进行研究,并对研究成果进行了批判性反思,用于改进服务这属于行动研究的A、独立模式B、支持模式C、合作模式D、个案模式【参考答案】A【解析】略
20、小新大学毕业后找工作屡屡失败,最近终于接到一个面试通知,他对社会工作者说“这次面试我估计希望不大,很可能又不成功下列社会工作者的回应中,使用同理心技巧的是A、“不会的,你有信心,就会成功B、“不要这么悲观嘛,你怎么会这样想C、“由于过去的经历,你担心这次也会失败,好像不太有信心”D、“你还没有去面试,怎么知道又不成功?【参考答案】D【解析】[解析]个案交谈时的支持性技巧中包括“同理心”的运用,即社会工作者设身处地体验服务对象的内心感受案例中,小新的内心深处是渴望面试成功的,需要社会工作者从侧面来肯定他
21、(),美国开始从事预防自杀的研究,成立了预防自杀的危机介入中心A、20世纪50年代B、20世纪20年代C、20世纪30年代D、20世纪40年代【参考答案】A【解析】略
22、社会工作是随着工业化、现代化、社会问题的日益复杂化和社会进步而不断发展的下列属于社会工作早期服务对象的是0A、无家可归的流浪乞讨人员B、患职业病的员工C、极度贫困的农村社区D、遭受工业污染的社区【参考答案】A【解析】起初,英美国家的政府部门和民间组织只把无家可归的流浪者、失依儿童和老人及残疾人、失业者和贫困家庭作为自己的工作对象这些人基本上是未能适应工业化、城市化的剧烈社会变迁,基本生活(特别是物质生活)陷入困境的人群社会工作的早期对象是由于生理、心理原因,或者由于个人无法抵御的社会和自然原因而陷于生活极度困难的群体
23、社会工作指的是在一定的框架下,根据一定的价值观念帮助有困难的人走出困境的职业性的活动A、社会福利制度B、社会保障制度C、社会经济制度D、社会法律制度【参考答案】:A【解析】尽管不同国家和地区使用的社会工作的概念有些不同,但其内涵基本上是一致的,它们指的都是在一定的社会福利制度框架下,根据一定的价值观念帮助有困难的人走出困境的职业性的活动
24、某戒毒康复中心录用了某大学社会工作专业毕业生小杨,机构指定资深社会工作者老张担任他的督导在双方共同确定了督导形式后,老张向小杨重点介绍了戒毒康复者的一些特征,如与家人关系不好,缺乏健康的生活圈子,处理个人情绪和问题的能力不足,容易受到社会歧视等上述督导内容主要是为了引导小杨A、尽快胜任工作B、树立正确工作态度C、提高工作效率D、提升自我价值感【参考答案】A【解析】本题考查的是教育性督导的内容社会工作教育性督导功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识,并要协助社会工作者由“知”转为“做
25、服务对象现在找工作,用人单位很注重外貌.我要是长得漂亮就好了……社会工作者我很理解你的心情,但每个人都不是十全十美的啊就拿我来说,工作和家庭都不错,可我的身材很胖,有时别人也会嘲笑我,后来我就想明白了,要求十全十美是不可能的事情上述对话中,社会工作者运用了技巧A、反映感受B、理性功课。