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文本内容:
校园外卖骑手规章制度一,新骑手入职篇
1.入职后遵守校园外卖骑手规章制度,按时完成分配的任务,服从区长以及所在组组长的管理,不得做和说有损外卖平台的事
2.一个校园外卖骑手账号只可以一个人使用,如若发现账号外借的情况,账户清零,关闭配送权限
3.骑手只允许配送校园外卖的订单,不可配送其他平台的订单,骑手之间互相监督,可举报,如举报证实某骑手配送其他平台的订单获取利益的,举报人可享受一周校园外卖美食优惠券,被举报人账户清零,群内通报,关闭配送权限
4.关于平台任何规章制度和平台的计划和内部消息一律不允许外传,如若发现,视情节严重程度处5-50元处罚或关闭配送权限
5.入职前必须填写骑手入职表,由区长留存档案,签署安全协议,由平台统一为骑手购买保险,骑手必须严格遵守骑手的安全协议,确保每位骑手的安全
6.入职前交纳50元押金,骑手在离职时退回如入职未超过一个月即离去,不得退回押金
7.新骑手入职前必须由区长或者区长委派的组长培训一到两天后才可上岗成为正式骑手二,正式骑手送餐篇
1.骑手在拿电动车上岗时要在电瓶车交接群报备,在骑手群打卡签到,无故迟到10分钟警告一次,迟到10-20分钟的扣除5元,退到25分钟以上的扣除10元,若无故不上岗的扣除20元
2.食堂订单在接单20分钟内必须赶到取餐地点,送餐时长不得高于45分钟,超时按每分钟1元进行扣费(特殊情况除外)
3.取餐前检查餐品与订单内容是否相符,餐有无缺少,餐袋是否破损,检查后扫码确认取货后进行配送,若未扫码配送导致该订单后台找不到信息的一次从骑手账户罚款5元-10元(接单先扫码),若拿错或者餐品送错,由骑手自行负责所造成的后果订单完成后应点击确认送达,否则订单出现超时,将按照超时的办法进行处理
4.送餐过程中如果出现餐品破损,餐洒了的情况,入职半个月内的新骑手可享受平台补贴一半,入职半个月后的老骑手将不再享受平台餐洒补贴
5.骑手取餐点取餐时,应该先扫码骑手不可挑餐,不能出现该订单太远不去送,骑手之间互相推诿的情况,发现一次视情节严重罚款5-50元
6.送餐时亲自送到顾客宿舍,进宿舍前先敲门,进宿舍后礼貌说明自己是校园外卖的,您的餐送到了,态度良好面带微笑,询问顾客意见是亲手递到顾客手中还是桌子上,顾客接到餐后,骑手视情况说祝您用餐愉快或请慢用,校园外卖礼貌和态度是第一位的,要给顾客温馨的感觉,若不是骑手的错,找负责人进行协调,不得争吵
7.送餐完成立刻点击送单完成,如因单量大或其他原因导致配送时间长,顾客催单的情况,骑手到达宿舍后尤其注意礼貌和态度问题,给顾客讲明配送慢的原因,得到顾客的理解如顾客差评,视情节严重程度一次扣除5-10元
8.送餐过程中不得与商家顾客宿管阿姨产生矛盾,如果出现,视情节严重程度扣除5-50元或者开除处罚
9.若快递代取,某骑手取得快递因个人原因丢失,将自行承担给顾客造成得损失
10.校园外卖骑手优先配送商家最早送来的餐和已经出现顾客催单的餐,特别是已经出现顾客催单的餐,骑手务必尽快送达三,工作时间篇
1.每周必须工作满4个小时(报名表上报满两个时间段),其余时间随意分配,若未报满两个时间段的每次扣除10元(特殊情况请假除外)
2.主骑手必须按时到岗,辅助骑手在通知后15分钟内必须到岗,中午第二时间段辅助骑手必须在岗四,骑手报名表制度
1.每周五晚上23点由区长在群里发下周的主骑手报名表,所有骑手需要在周日晚上23点前完成主骑手报名表,每个人每周必须报满两个时间段五,安全篇
1.骑手骑车工作时必须严格按照签订的安全协议进行
2.骑手必须购买意外保险,不购买意外保险,一律不允许骑车送单
3.上下楼梯时不得追逐打闹,不应操之过急,不得低头玩手机,注意安全六,车辆使用篇
1.所有车辆,电动车和自行车都应按照要求停放在指定点每次使用前检查车辆安全情况,电量情况,外观是否损坏,如有特殊情况在群里汇报使用期间如若造成车辆损坏,则有使用者维修若因主骑手检查不当,造成的后果由骑手自行承担
2.车辆使用时应爱护,若配送时弄丢钥匙则自行承担所产生的费用
3.如果发生特殊情况,由平台商议后做出决定
4.使用期间如果发生电动车没电,在群里汇报,和负责人联系七.奖励制度
1.工作期间对平台有贡献的一次奖励5-50元,有特殊贡献的由负责人商议后决定
2.对于在岗期间优秀的骑手和组长,可开带公章的实习证明
3.平台会不定期举办骑手之间的比赛类活动(电子、体育、文化等)奖品丰厚
4.对于敬业爱岗的骑手或者组长可享受假期公费旅游
5.特殊节日骑手福利。