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案例分析联邦快递公司网站定位FedEx网站注重的是它与客户、尤其是企业客户间的亲合力上,这对发挥其智能化运输控制系统作用是至关重要的所以,网站定位在宣传“整体大于部分之和”的营销理念、力求与客户协同动作、共谋最佳效益与UPS等三产企业网站一样,FedEx网站也是个面向实际作业的服务窗口,故每层页面都有业务宣传、实地作业和树立企业形象的功能首页仅起迎客及目录入口作用左上角是FedEx标志,其下以多种语言写上“欢迎”字样,一段说明为“全世界约200万人由FedEx及时、可靠的包裹送达开始其一日之计您从本站点就可获得世界级的服务”然后是一幅地球风云图片,环绕以由浅至深的单翼形饰边,一件邮包喷出尾气从饰边反向飞出画面立意明晰、简练再下是整个屏幕唯一的活动区,一条下拉目录为FedEx开展业务的各国,由此可实时提交业务、跟踪运输情况、得知抵达时间等由首页目录进入的各国页面,才是FedEx的作业区页面画面采用标准版式设计,页面左上是公司商号标志,FedEx五个字母分紫色与桔红两色,非常醒目画面有两个不完整的椭园区,大的在页眉部仅显蓝色曲冠,小的位于中央人物的左边两个曲冠中都显示蓝色天空,大曲冠是星际空间,国名、国旗、地球均分布在星空下,太阳初升,灿然耀目,取星夜兼程、飞送客货之意;小曲冠为晴空白云,反衬下的人物已抵达地面,带着清晨的背影将包裹送到顾客面前对不同国家,页面仅是国名、国旗和递送员形象三者不同如中国主页的递送员选择了电视广告中主流模特形象,清纯靓丽,笑容可掬;而美国主页中则是位短发干练,体型结实、夹着大包裹风风火火闯天下的姑娘FedEx业务流主页的兴趣点都直接设在中央区,且都是递送员的形象,忙碌而面带微笑,体现网站设计的立意重在本地化、人性化服务上,力争给人以亲切感、可信赖感任何一个网站,可以有无穷多的页面链接关系,许多企业网站也轻易地建立了无数的内外链接关系,但是应记住一个成功的企业网站还应有一种超乎页面间的精神链接关系,它是企业的价值取向、管理风格、经营宗旨、营销手法等的综合体现,也可以说是“网站艺术”中的神韵所在如美国运通网站AmericanExpress.com中,不变的主题是绿色币纹水印背景,象征其以效率和成本为旨;而本站则处处是笑面世界、忙碌奔波的快递姑娘本页左侧一排选择按钮,分别为“登录”、“发货”、“查询”、“送达”、“服务”、“与我们联系”、“FDX公司”等等;右侧向用户介绍其改进后的“FedEx InterNetShip”联网运送业务系统,帮助世界各地顾客更便捷地查询FedEx信息,获得服务它是基于国际互联网的一套智能化货物运送系统,目前为第四版,可提高发货速度,并能一次查询25件货运信息这些都是FedEx网站业务类主页的标准格式部分FedEx网站共3000多页,功能强大页面大致分为两类,一类是业务页面,以国别为页簇平行组织;一类是宣传页面,按企业介绍及业务进程组织两类页面互相链接,便于切换所有页面均以清亮简洁为风格,页面间脉络清楚,链接关系简单这些都是面向作业、面向流程的服务性网站所应具备的特征否则,到处设活动区,链接关系复杂,不能按业务进程组织的页面,必然给顾客造成许多麻烦网站设有“新用户欢迎中心”和“在线服务中心”新用户欢迎中心在简单的欢迎词后对服务项目(国内、国际的包裹航运及陆运),接货及送达(核实与接收待送货品、文件、包装、处理、送达等),运输及管理工具(如Internets专用软件、硬件、解决方案、运输进程的费用与时间优化等),运输示例(演示介绍FedEx系统的简单步骤,申请和提交业务表的填发等)做逐栏介绍问题
1.根据案例,分析在设计网站首页时,应注意哪些问题
2.根据案例,分析网站内容设计如何支持网站定位?。