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投标文件(正本)*£^£*A*KL**£^Lz*£sX*X*项目名称:f、.卜,J、.卜,「*X X|X.卜,J、.「
4、,卜,J、,J、/]、/、,卜J,J、,「*|X.卜,J、*1X2022年保安服务采购项目招标编号:y,*1*«2x*2^*X^iz«Xz«iz1^1^xl**Y**Y**T*,,、,.、*1**T*/卜f*Y*,i、,a、*,**Y*,a、*Y**Y*,「vl^*T**j**T**T**r**T**|**r**T**r**7**T**T**r**T**T**T**T*投标人名称OAA L«»*X*1**2^^1**X**2^*X**y**|**y*日期2022投标企业信用声明我公司承诺:
1、我公司非联合体参与、中标后不会转包给第三方;^1^six*lz siz*7**T**7**T**T*2021年12月9日服务方案
一、保安管理服务模式
(一)管理理念和目标
1、组建一支专业化制度健全的保安队伍保安管理的有效与否将直接影响银行网点的安全,甚至影响银行的社会形象因此我司介入后,将以高标准、严要求组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、服务一流”的专业化保安队伍高素质的保安队伍需要有严明的管理制度,完善的用人、培训制度和完善的自我激励机制同自我约束机制,员工只有通过严谨的管理,以及有效的培训、考核和监督,才能使个人素质得到保持和提高,才能形成整个队伍的高素质并建立健全切实可行且符合银行分行营业网点保安服务项目的保安管理制度
2、加强安全防范,做好治安联防工作视“安全”为“命脉”,结合银行的实际情况,采用“人防”、“物防”与“技防”相结合,加强与银行的联络沟通,在“群防群治”环境下做好银行网点的各项安全防范工作
3、注重消防管理坚持“预防为主,防消结合”的消防工作方针,认真落实和贯彻“谁主管、谁负责”的消防原则,建立三级防火责任制,做好防火安全检查,确保银行网点内的消防安全
4、维护公共秩序,规范交通车辆管理以“安全”为重心,“服务”为目的,努力维护银行网点的公共秩序,营造整洁、文明、舒适、安全的办公及服务环境
(二)管理模式
1、组建一支专业化的保安队伍以半军事化、规范化、服务型的标准来管理保安队伍,出色完成银行网点的各项安全保卫任务所有保安人员招聘都必须通过严格的考核、筛选,择优录用(骨干队伍从公司在公司中择优选拔)注重保安员的思想教育和业务素质的培训,并将保安工作纳入银行管理的“一体化”管理之中,进行经常性的职业道德、思想品德教育和业务知识学习,定期和不定期组织开展治安、消防等法律法规以及保安技能、服务意识和各种突发事件处理的培训,着重以实践操作为主,力求达到一专多能,培养并形成公正、廉洁、高效的保安服务队伍
2、建立健全保安管理制度保安管理是否有效,需要有一整套完善的规章制度和工作程序,为此,我司介入服务后,将根据IS09001质量管理体系的有关标准和法律法规要求,结合日常管理运作的实际情况,建立含《安全管理规程》、《安全检查工作规程》、《银行网点管理规程》、《保安队值班管理规定》、《队长、10领班岗位工作规程》、《消防防火作业管理规程》、《巡逻岗工作规程》、《应急分队工作规程》、《保安交接班制度》、《保安执勤管理规定》、《火警应急处理流程》、《治安事故应急处理流程》等一整套完善的管理制度和操作规程,使管理工作有法可依,有章可循,做到行为标准化、管理规范化
3、落实安全防范措施,加强配合与沟通,达到群防群治效果治安保卫工作占有极为重要的地位,是为保证银行网点的工作秩序正常而进行的防盗、防火、防破坏、防自然灾害等一系列的治安管理活动根据银行网点的特点,我司将在日常管理工作中从如下几方面做好治安工作
(1)坚持“预防为主,防治结合”的治安管理方针,充分发挥“以人为本”的管理理念,建立岗位安全责任制,防止可疑人员进入银行网点,预防各类刑事案件和治安事故的发生,谢绝一切推销业务
(2)坚持银行网点的治安管理工作与周边社会治安工作相结合原则积极与当地公安机关保持密切联系,加强沟通与联络,及时了解社会治安情况,积极配合公安机关搞好银行网点周围的治安工作,确保银行网点的安全⑶建立安全责任人制度,定期进行防盗、防破坏、防自然灾害的安全防范检查,发现隐患及时整改⑷在执勤工作时必须做到统一着装、统一佩带标志、警械和通讯工具,遵纪守法、服从命令、团结协作、秉公办事、文明用语、热情服务,自觉接受社会和银行的监督
4、注重消防管理,确保消防安全根据《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》(公安部61号令)以及贵方的消防实际情况和消防安全的要求,我司将把消防工作做为银行网点的重点和难点来抓,并制定一系列的消防管理方法和措施,具体内容包括
(1)建立三级防火责任制和消防工作领导小组;
(2)制订消防安全“日”、“周”、“月”检查制度,制订落实银行网点重要部位的防火措施,加强消防安全检查,每年举行一次消防疏散演习;⑶加强消防设施设备管理,对银行网点内的消防设施设备实行定期检查,发现问题及时向有关部门报告,确保消防系统100%处于正常待投入使用的状态;
(4)加强防火管理,建立动火作业审批制度,确保动火作业安全;
(5)建立义务消防制度,组建义务消防队,制定灭火和应急疏散预案,定期进行消防演练,提高灭火扑救能力;
(6)配合银行安全管理部门定期开展消防宣传教育,提高员工的消防安全意识和逃生自救能力;⑺建立健全消防档案,做好公安机关各种法律文书与12消防工作有关的材料和记录的档案管理
二、人员配置及岗位设置
1、保安员岗位48个,具体岗位是
①每个网点最少1人:(门岗巡逻及监控室值班)
②增设1个机动班长
④实行与贵行同步+1上班2小时服务制(提前半小时上岗,晚半小时下班)以上岗位共保安员48名,另外,我公司将长期派驻一名保安队长全面负责营业网点的各项保安日常管理及各方协调工作及监督
2、各岗位职责为确保银行分行营业网点公私财产安全、就营业网点环境秩序稳定、有效预防处置各类突发事件,特制定贵行保安员各岗位职责如下保安员要坚决服从行长、科领导的指挥,做到令行禁止,岗位上要认真负责,忠于职守,文明礼貌,大胆管理按各岗位的具体职责,在岗一分钟负责六十秒,确保营业网点工作的顺利开展
(1)营业网点保安员岗位职责
1、保安人员必须严格遵守银行和保安公司的各项管理规定服从命令、听从指挥、忠于职守、履行职责、不徇私情、依法办事,维护银行治安秩序,预防违法犯罪和治安灾害事13故的发生,保护银行财产的安全
2、保安人员必须坚守工作岗位,上班不迟到、早退保安人员应遵循程序,严格执行巡查路线和时间等相关制度
3、保安人员执勤时必须着装整洁,佩戴标志,仪表大方,器械随身执勤时,不得接待亲朋好友,不得用电话聊天,阅书看报,时刻保持高度警惕性,勇敢机智、积极认真地履行职责,严禁上班时把脚翘在桌子上,应做到站有站姿,坐有坐姿,时刻保持良好的形象
4、保安人员要文明执勤、礼貌待人,顾客有任何疑问时,应礼貌地引导客人给相关业务部门受理业务如遇顾客拍照或摄像时应立即上前制止,并向领导报告不粗言秽语,不准打骂群众,不刁难、耍威风,在任何情况下不得与客人发生冲突不准包庇、袒护违纪、违法人员
5、保安人员执勤时要勤检查,发现治安、消防等隐患要及时消除发生案件、事故,要及时报告,并积极采取措施,保护现场,减少损失
6、保安人员在接送头寸时,须严格执行银行所制定的押钞规定应提高警惕,处事要冷静,积极配合调运员的工作
7、保安人员应爱护好器械及工作用品,维护银行利益,遵守银行各项规章制度和保密的规定14
三、保安服务质量标准1定义本标准规定的保安服务及服务种类采用下列定义
2.1保安服务依照法律、法规和国家关于保安服务的政策、规定,根据客户的环境特点和要求,按照保安服务合同约定,采取巡逻、门卫、守护、押运、技术防范等形式,为客户提供保卫安全的相关服务
2.2巡逻服务保安人员对特定区域、地段和目标进行的巡查、警戒的服务业务
2.3门卫服务保安人员对客户单位出入口进行把守、验证、检查的服务业务
2.4守护服务保安人员对特定的目标进行看护和守卫的服务业务
2.5押运服务保安人员采取随财物、人员守卫方式,保卫客户财物、人员运输安全的服务业务
2.6技术防范服务保安人员运用科技手段和设备,为客户指定的区域和目标,设计、安装各种报警器材并定期维护,提供接警、先期处警和其他相关的技防服务业务3保安人员基本条件
3.1政治素质条件
3.
1.1爱祖国、爱人民、爱社会主义、爱科学
153.
1.2无违法犯罪记录
3.
1.3爱岗敬业,恪尽职守文明值勤,礼貌待人遵纪守法、团结协作
3.2业务技能条件
3.
2.1具备基本法律知识及与保安相关的政策、规定
3.
2.2具备使用基本消防设备、通讯器材、技术防范设施设备和相关防卫器械技能
3.3身体条件男性身高L65nl以上,50岁以下,双眼裸视
0.8以上,无色盲,身体健康,无纹身
4.4文化条件具备初中以上学历,特殊岗位应具备相应的文化业务知识4服务标准
4.1仪容仪表
4.
1.1除不宜或者不需要着装的情形外,在工作时间必须着保安制服因私外出时应着便服着保安制服时,要按规定佩带保安标志
4.
1.2着保安制服应干净整洁,不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足
4.
1.3爱护和妥善保管保安制服和保安标志严禁将保安制服和保安标志变卖、赠送或借给他人
4.
1.4值勤时要仪表端庄,精神饱满
4.
1.5男性保安不准留长发、大鬓角和胡须,女性保安16发辫不得过肩
4.
1.6不得染发,染指甲,不得化浓妆、戴首饰
4.3礼节
4.
3.1在下列场合行举手礼着装遇领导时、站岗、值勤、交接班时纠正违章时受到领导接见、慰问时、领导视察、检查工作时参加外事活动与外宾接触时、着装在大会上发言开始和结束时、接受颁奖时、在参加集会、大型活动奏国歌、升国旗时、要自行立正行注目礼、对日常接触的上级领导可以不敬礼
4.4举止
4.
4.1精神饱满,举止应大方得体,不卑不亢
4.
4.2着装外出工作、值勤和出入公共场所时,不准袖手或将手插入衣兜不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、吃东西、嘻笑打闹不准随地吐痰、乱扔废弃物
4.
4.3不准着制服在公共场所饮酒,严禁酗酒
4.
4.4要自觉遵守公共秩序和社会公德,遵守《首都市民文明公约》
4.
4.5要尊重少数民族的风俗习惯
4.6岗位纪律
5.
6.1严格在法律规定的范围内开展保安服务工作,不准超越职责权限
4.
6.2严格履行岗位职责,不准做与保安服务无关的事情
4.
6.3不准刁难群众
4.
6.4不准脱岗、空岗、睡岗,不准迟到、早退
4.
6.5遵守客户单位内部的各项规章制度,对客户单位内部的机密事项,不准随意打听、记录、传播
4.
6.6未经允许不准动用客户物品和接受客户赠送的礼品
4.
6.7要爱护公物
4.
6.8有重要情况要妥善处置并及时上报不准迟报、漏报、隐瞒不报
4.
6.9要认真填写值班记录,做好交接班工作
4.7卫生要自觉维护环境卫生,保持值勤区域整齐清洁
5.服务标准依照保安服务合同提供防范性安全服务,维护客户单位的安全和秩序,防止守护目标受到不法侵害或灾害事故的损害,有效避免因服务提供方或保安人员责任造成客户18经济损失满足客户单位安全需求
5.1巡逻服务
5.
1.1保安员对特定区域、地段和目标进行的巡查、警戒,保卫客户安全通过巡逻,震慑不法分子,使其打消对客户不法侵害的企图通过巡逻,发现可疑人员,对其进行询问,对有作案嫌疑的,送交有关部门处理对正在发生的不法侵害行为,应采取相应措施,予以制止,将不法行为人送交公安机关或有关部门处理
5.
1.2检查、发现、报告并及时消除各种不安全隐患防止火灾、爆炸等事故或抢劫、盗窃等不法侵害案件的发生在巡逻过程中,对已经发生的不法侵害案件或灾害事故,应及时报告公安机关或有关部门并保护现场
5.2门卫服务
5.
2.1保安人员对客户单位出入口进行把守、验证、检查,保卫客户安全查验出入人员的证件,办理登记手续,禁止无关人员进入根据客户的要求,对出入的人员、车辆携带或装运的物品进行查验,防止客户单位财物流失指挥、疏导出入车辆、清理无关人员,维护出入口的正常秩序及时发现不法行为人,截获赃物,做好治安防范工作
5.
2.2协助客户单位做好来访接待工作
5.3守护服务19保安人员对特定的目标进行看护和守卫,保卫客户安全维护守卫区域的正常秩序及时制止无关人员进入守卫范围做好防火、防盗、防抢、防爆炸等工作
5.4押运服务
5.
4.1保安人员采取随财物守卫方式,保卫客户的财物运输安全
5.
4.2防止押运财物被盗、被抢或遭受其他不法侵害
5.
4.3通过安全检查,及时发现不安全隐患,防止发生火灾、爆炸等事故
5.
4.4对押送财物置放、运输的条件、环境等情况,进行巡视检查,防止发生挤压、丢失等情况
5.
4.5对押送的财物要进行清点、核对,防止出现差错
5.5技术防范服务保安人员运用科技手段和设备,为客户指定的区域和目标,设计、安装各种报警器材并定期维护,提供接警、先期处警和其他相关的技防服务业务,保卫客户安全
6.保安设备设施保安设备设施应满足提供服务的要求,对设备设施进行适当维护,确保设备设施始终处于完好有效状态
四、管理措施
(一)营业网点主干道及车辆管理
201、基本情况
(1)管理范围营业网点门口主干道及支道;
(2)管理时间每天对交通道路实行全天候监控管理;
(4)管理职责负责营业网点门口车辆的引导、停放秩序
2、车辆管理⑴保安员严格遵守岗位操作规程,做好车辆指挥停放工作;
(4)本营业网点车辆,按规定停放在指定的位置;⑸保安员不定期对营业网点门口车辆停放情况进行巡查,遇异常情况需在《保安巡逻记录本》上详细记录清楚,并即时上报队长,队长将情况记录于《保安队工作记事本》;
(二)重点部位的管理根据营业网点是集行政办公和营业为一体化的综合性营业特点,保安队进驻后重点部位的管理将根据不同营业网点的运作特点,杜绝安全隐患办公时段管理
(1)“办公楼层”在正常的工作时间内为对外半开放式,我司将对管辖区域的人员、物品进出情况进行严密监控,来访人员进行问询登记,找相关领导的人员,保安员将其直接带入相关人员办公室,需到营业窗口办事人员,保安员目送或陪同到达营业室等,将任务落实到各岗位,维护辖区内的21正常办公秩序;⑵注重加强对重要部位的安全防范,禁止无关人员入内;
(3)充分利用“硬件”(技防、物防)与“软件(人防)”使固定岗与巡逻岗相结合的治安防范网络,组成较为完善的治安防范体系;
(三)培训管理措施
一、岗前培训新录用的保安员上岗前,必须接受保安公司“应知应会”岗前培训
1、目的要求与内容
(1)树立保安职业意识和从业热情;提高思想素质
(2)明确保安的职责与任务;
(3)掌握“应知应会”的基本知识
(1)与本职相关的物业法律、法规;
(2)岗位礼貌用语、专业知识、职业技能训练规定
一、目的培养一支爱岗敬业、训练有素、纪律严明、执勤文明的保安队伍
二、要求下午18点为训练时间,每个月进行一次思想教育或专业知识学习(培训),每次训练、学习的时间不少于一小时22
三、内容政治思想、消防安全知识,体能、拳术、队列、车辆指挥动作等
四、考核
1、新到保安员必须进行半个月列队训练和礼仪、礼节等基础培训,对其进行单兵考核,不合格者半个月内安排一个补考,再不合格者予以辞退
2、每半年进行一次综合考核^T、^T、^T、^T、^T、^T、^T、^T、^T、^T、T、^
7、2021年12月9日23应急突发事件处理
一、初期火警处理方案(小火自救,大火报警)发现初期火警,在场人员应该
1、即时报告银行消防监控中心,报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等;
2、立即利用附近的灭火器械扑救,尽量控制火势发展;
3、可能情况下,关闭门窗以减缓火势蔓延速度当值队长收到火警报告后
1、带领义务消防人员,携带灭火器以最快速度到达火警现场;
2、立即指挥在场人员进行灭火扑救;
3、指挥火警现场及可能受影响范围内的人员使用安全通道疏散灭火后,当值队长安排人员留守火警现场,等待调查若扑救无效,当值队长即时决定
1、将灭火人员撤离至安全距离内;
2、立即向院方报告;
3、进入火灾紧急处理程序24
二、火灾紧急处理程序
1、当火灾进入紧急状态时,队长下令向消防队求救并再次全面疏散;报警时应说明四点
(1)火情发生的地点、楼层高度;
(2)火灾类别,周围环境;
(3)火势情况;
(4)报警人姓名、电话,通信设备要保持畅通报警后大门口要留人引导消防车,并保证消防通道的畅通技术保障组
1、确保银行各类设备设施的安全
2、向各行动小组提供技术支援,
三、物品遗失领取流程
1、当保安员在银行网点范围内拾到任何客户的物品时,都将在第一时间内交给银行网点负责人
2、当值人员接到遗失物品时,应在交来遗失物品人员的当面点清数量并记录在值班本上并上交银行相关部门
3、尽快通知在各门口的值班保安员(楼道巡逻保安员),注意观察过往人员有无丢失东西的迹象如有,请将当事人请到办公室认领
4、如在当日内无人认领丢失物品,我们将把认领通知25贴于银行的公告栏上,以便失主认领
五、打架、斗殴、流氓滋事的应急预案
1、当发生、发现打架、斗殴流氓滋事的紧急事件后,巡逻当事人必须立刻向部门当值最高领导汇报情况(如果当日部门无领导人,可直接向服务处的最高领导请示,同时保护好现场,并禁止无关人员进入)
2、立刻调配人手(门岗人员除外)封锁各出入口,及低矮的围墙段,防止嫌疑人员逃脱同时各岗位立即截问行迹可疑的人员,并将情况登记备查
3、组织、疏散围观及受到惊吓的人群,做好安抚工作巡逻岗加速巡查易躲藏人员的地方(如楼梯的底部、阴暗的角落等)
4、现场只留1—2人留守,不得全部涌入维护好现场秩序,等待主管部门勘察处理
5、主管人员全力组织本部门其它人员将打斗人员制服,将人员带到僻静的地方问明情况,通知银行领导或公司处理将事态的负面影降到最低
6、通知本部门员工提高警惕,防止寻仇报复,带来不必要的麻烦
六、冲突的处理流程
1、当有发生冲突时,保安或其他工作人员一定要冷静对待此事,不能让正常的环境受到影响,做好人员的保护工作
262、当保安员不能处理此事时,要最快的速度报告上级领导,队长接到情况后迅速赶到现场,礼貌的劝说,通过正常渠道解决问题,不能有过激的行为影响营业网点的正常经营
3、当有明显过激行为可能危及他人生命财产安全时,安全员要采取果断的措施予以制止,当双方无法达成一至要求且有矛盾加剧的趋势时,争得行长或主管领导同意请求司法机关介入处理
七、精神失常、疯、傻、醉汉等人员进入营业网点的处理流程
1、当遇有精神失常、疯、傻、醉汉等人员(无监护人陪同的情况)进入营业网点时,保安员要及时劝阻离开此地
2、及时上报领导,接到情况后应尽快赶往事发地控制现场,将负面影响降到最低
3、对此类人员应尽快找到监护人,没有监护人的情况下,要快速劝离和其它方法使之离去;有监护人的情况下,协助监护人用劝、架、强制等方法使之离开,但在执行时一定得保证有两人在场避免有过激行为发生
4、上述人员在公共场所有失态行为的、保安人员必须采取强制(强制驱赶、隔离、看护、穿衣服等)措施上报行长或相关领导处理
5、发现有明显生命危险时,及时上报行长或相关领导及27附件3投标函投标函采购代理机构kfTl141•(*1**4**1**1**1**1**4**A**1**1**1**1**A»*A»*1**1**1**4*士士fV»TR羽白贝刀\不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不j9t不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不乙(J乙乙年保安服务采购项口)的投标邀请,本签字代表(齐影、经理)被正式授权并代表投标人(**************************)提交投标文件:正本1份,副本1份,电子版U盘word、PDF格式1份(按招标文件要求分别提交,开标时仅提交投标文件电子版PDF格式)据此函,我投标单位同意如下
1.投标单价为小写元/人/月,投标总报价为大写整小写________必
2.我方愿意积极参与本项目的投标,并保证遵守招标文件的全部规定,投标人所提交的材料中所含的信息均为真实、准确、完整,且不具有任何误导性
3.合同履行期限一年;
4.服务地点;
5.我方已详细审查全部招标文件,包括修改文件(如有的话)和有关附件,将自行承担因对全部招标文件理解不正确或误解而产生的相应后果;
6.投标人将按招标文件的规定履行合同责任和义务;
7.保证遵守招标文件中的有关规定和收费标准;
8.保证忠实地执行买卖双方所签的经济合同,并承担合同规定的责任义务
9.愿意向贵方提供任何与该项投标有关的一切数据或资料
10.投标有效期90天
11.与本投标有关的一切正式往来通讯请寄投标人名称:*T**T**7**T***^T**T**T*地址:****************************************************电话:电子邮箱:投标单位(盖公章)法定代表人或其授权代表(签字)日期公安机关处理
6、对待非正常人管理要态度好、细心、有同情感、包容心,决不允许有暴力、侮辱、藐视、轻率等情况发生
八、抢劫、爆炸事件的处理流程
1、当遇到有抢劫、爆炸的事件发生时,工作人员要保持清醒的头脑,不能在危险时候激怒犯罪分子,以防出现无谓的伤亡
2、现场人员要想办法稳住犯罪分子,听清楚他的意思,侍机脱离危险,但凡犯罪分子在实施犯罪时都有两种心态,第一是希望实施犯罪成功,第二是希望能够安全撤离我们根据这些心理特点与犯罪分子周旋、拖延时间,以减少人员伤亡、瓦解犯罪分子心理防线,最终将其制服
3、外围人员密切注意动向,控制好场面,保护好现场,禁止无关人员出入,积极配合好其他各项工作
4、遇到此类事故发生首先要报警,在警方的指导下开展工作,保安员要想办法把消息传递给上级,根据当前的情况汇同公安部门制定相应措施
九、犯人闹事或欲逃脱的处理流程
1、遇到犯人闹事的跟随押运的2名保安要配合银行及警方安抚下情绪以及控制住犯人,避免事态严重
2、立即上报公司领导以及通报行长或相关领导
3、如遇犯人想逃脱的情况,负责押运的2名保安要及时28的果敢的配合警方将犯人治压,坚决杜绝犯人逃脱、逃跑的情况发生
4、值班队长要立即调动所有备勤人员,以最快的速度赶赴现场全力配合将事态控制住,并第一时间上报公司领导,认真做好相关记录我公司对贵公司提供保安服务的认识银行保安服务是一项在“责任”中工作,在“前瞻”中开拓的事业其安全工作尤为重要,必须配备一支高度专业化的保安服务队伍以确保安全同时,保安服务人员还肩负着贵公司的窗口形象,要求必须具备良好的形象和规范的岗容岗姿及情况处理能力,必须具有较高的综合素质只有具备这些条件,才能完成该处的保安服务任务经考察贵公司所提供资料的基础上,本公司愿密切与贵单位联系和沟通,对贵单位提出上述保安管理服务方案我公司的发展思路和定位我公司按照“高起点、高标准、高效率”的方针、坚持走“公司化、智能化、专业化”发展道路,立志创办“国内一流、国际知名”的安保企业至诚、至精,为客户营造现代人的安全空间,为打造中国最大、最强的民族保安企业,誓把保安服务,推向世界每一处需要安全的地方我公司能为贵公司提供保安服务标准的承诺
1、我公司集众多部队复转军人和有多年保安工作经验的29管理人员,经多年服务实践,具备一支专业化、智能化、规范化、品牌化的保安队伍,我们将以更加饱满的热情和更加和谐的团队为贵公司提供优质的服务
2、我公司高级管理人员大部分来自部队转业团级以上干部和公安离退警官,管理制度健全,管理措施到位,对队伍实行全方位管控,确保优质的服务质量
3、我公司保安人员全部经过专业培训,是一支让客户信得过、靠得住、用得上、过得硬放心保安队伍
4、我公司人力资源部、后勤保障部等后勤保障部门建立了完备的保障体系,稳定兵源,保证服务质量
5、我公司具备停车场专业化管理服务
6、我公司非常重视保安队伍的管理教育工作和政治思想工作,经常开展各项健康向上、有益的文化活动,确保队伍的稳定和可持续发展我们相信,以我公司先进的发展理念,我们承诺完全可以达到贵公司的要求标准,为贵公司提供一流的保安服务一定能为贵行提交一份满意的保安服务的答卷,愿我们的努力能为银行保安服务写下最亮丽的一笔!302021年12月9日保安员管理办法
一、职业纪律
1、严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装佩带不全
2、严禁保安员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的事情
3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹
4、严禁饮酒执勤或在商户门前及住宅区吸烟
5、严禁交接班不清楚,未经主管批准,私自请人顶班,私自留宿他人
6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受住户的钱物
7、严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理
8、严禁保安员之间,监守自盗,以权谋私,向住户收取费用
9、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借
10、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动
11、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级
12、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队
3113、严禁私自运用公司财产物品
14、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动
15、严禁泄露公司及保安机密
16、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果
二、规范用语您好、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、抱歉、对不起、谢谢、再见等
三、岗位规范
(一)门卫
1、按时到岗,交接后换岗,坚守岗位不脱岗保持个人仪表整洁,门岗周围环境清洁
2、注意观察人员进出情况,发现疑点应当及时询问,阻止小商小贩进入小区乱设摊
3、对进出园区的各类车辆进行有效疏导,保持出入口的整洁和畅通
(二)巡逻
1、按规定时间、路线巡逻,多看、多听、多问,发现疑点追查到底并及时报告和记录发现匪警、火警等警情立即报警和报告园区负责人,并协助做好处理工作
2、对园区设置的消火栓箱、雨水井盖、安全警示标志32等涉及公共安全的设施、设备进行巡查发现缺失、损坏或不能正常使用等应及时报告并记录
3、发现厂内,在检修过程中有违反国家和本市有关规定以及公司临时公约行为的,要予以劝阻、制止;对劝阻、制止无效的,要及时报告有关负责人
(三)监控
1、坚守岗位,不间断注视监视屏及控制柜的运行状况,记录准确和完整发现周界报警、探头等监控设备故障,要及时报告有关部门采取措施消除故障,保持正常使用
2、按规定保存监控录相、设备运行、排除异常情况等记录
3、发现异常情况或匪警、火警等警情立即报警,同时报告相关负责人和相关处警单位,并监控处理过程
(四)车管
1、正确引厂内车辆行驶和停放,对违反车辆停放规定的车主进行劝导并协助整改
2、保持入厂车辆有序停放,保证道路畅通考核标准
1、提前10分钟到岗并换好服装,由当班班长召开班前会对上班情况进行了解,有无异常,写好班前记录迟到者罚款50兀
2、交班前上一班人员要认真详细检查现场、货位及本33岗位的情况向下班人员讲清,并写好交接班记录违者罚款50元
3、上夜班人员要将本岗位所有用具放到指定位置,室内卫生认真清扫干净后,经下夜班检查同意后本班方可离岗未清扫者罚款50元
4、须在岗位上交接班,接班者不到岗位或交接班不清楚时,不得交接班违规者罚款50元
5、交班后对本岗位所管辖的部位认真检查,检查后要认真记录发现未记录者罚款50元
6、对待来企业办事人员态度要和蔼,讲究礼貌,文明执勤接到投诉罚款20元
7、工作期间,当班人员必须着装整齐、整洁、不得着便装违者罚款20元
8、公司工作人员出入公司,必须出示证件,站岗人员应仔细检查证件漏检或擅自放入一人次罚款50元
9、外来人员持临时出入证出入公司,出公司时临时出入证经接待部门签字交保安人员后方可出公司,与本公司无关人员禁止入公司未办手续有一人进入公司,对保安人员罚款50元342021年12月9日保安员岗位职责及要求第一章总则第一条、为了加强保安队伍的管理工作,保障本公司的正常工作秩序,搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理,保安人员在值勤和执行任务时有所依据,当好企业卫士,确保公司人员、财产、治安、消防安全,特制定本制度第二条、本公司保安岗位24小时执勤不间断;当值保安认真做好安防工作,自觉服从上级管理人员的工作安排,主动提供配合,做好交接班记录第三条、保安人员代表本公司执行相关规章制度,公司其它部门员工应配合保安人员工作第二章职责第四条、主要职责
1.责任范围适用于本公司所辖全部区域
2.贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针,政策和有关规定,建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责
353.依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作第五条、门卫岗位职责
1.遵纪守法,遵守公司的各项规章制度;值班时应着制服,服从管理、恪尽职守、文明执勤、礼貌待客
2.严格执行《保安管理制度及岗位职责》,坚守岗位,发现问题及时处理、汇报
3.不得酒后上岗或擅离岗位
4.对非本公司的人员、车辆进出要实行查询登记
5.所有物品出公司必须凭公司职能部门书面通知方可放行
6.及时做好报纸、邮件的收发工作
7.保持门卫室环境卫生,物品保管整齐有序
8.上下班时间(上班时间为
900、下班时间为17:00)的前后15分钟须到大门口站岗,维持门口交通秩序,迎送职工上下班
9.执勤期间要做到大门随开随关,关闭时大门不留缺口;门卫室时刻保持有人,杜绝闲散人员进入10,依法使用器械,任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑1L如门卫室有设施损坏,需填写报修单交至负责人处
12.完成领导交付的其他任务36第三章行为准则第六条、治安安全管理
1.保安值班要高度戒备,维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序;维护公司内部治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然
2.加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及时发现可疑人和事,并进行妥善处理对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问,情节严重的可直接拨打no并上报公司领导
3.对违反治安条例的行为,查清事实,收集证据向公司或公安机关报告支持、协助相关安全人员履行工作职责第七条、人员出入管理
1.工作时间⑼00—17:00)外来人员因事需进公司必须填写《会客单》,内容包括姓名、单位、事由、时间、车号、联系部门及人员等,门卫应电话向被访人员或部门核实后方可放行,无正当理由、不填写《会客单》者不得进入公司
2.外来人员出公司时,将经被访人签字的《会客单》交门卫核对注销后,方能离开公司,如携带物资出公司必须出具经负责人审批同意后的《物资出条》,方能放行
3.厂区内临时作业,需安排外单位人员进公司施工,用工部门应事前将施工期限、人员名单报办公室,并须领取《临时出入证》,施工期间,外来施工人员凭证进出公司,并且37附件4开标一览表开标一览表投标人名称**************************招标编号************************东*货币单位(人民币)元合同履行期投标序号服务内容服务地点服务人数投标单价(元/人/月)投标总价备注限声明1保安服务采购人指定地点21年投标单位(盖公章)法定代表人或其授权代表(签字)日期2021年12月9日佩戴《临时出入证》,否则保安将要求其离开公司
4.凡已与我公司解除劳动关系、劳务关系者,视同外来人员按以上
1、2条执行
5.非工作时间外来人员无预约一律谢绝访问
6.不明身份、衣冠不整、神色有异者不得进入公司
7.如遇态度恶劣,强行闯入者,门卫应立即上报办公室或公司相关领导处理
8.各类团队来公司参观,参观者须凭单位介绍信和带队人身份证到公司办公室办理预约手续,经分管领导批准后由办公室通知门卫放行;未经公司领导批准,任何人不得将外来人员带入生产区域参观、拍照录像
9.上级单位领导来公司调研、指导工作,由办公室人员在门口迎接的,门卫应予以放行第八条、车辆出入管理
1.外来车辆因事出入公司时,需填写《车辆来访登记表》,不填写者不得入内
2.门卫应对外来车辆进行引导,维持停放秩序
3.加强对车辆的安全检查巡视,注意有无载有违禁、危险或易燃物品,发现异常立即上报处理,随时与办公室保持联络,密切协作,保证车辆安全
4.进出车辆如有损坏公司财物,门卫应立即报告办公室或38公司相关领导处理第九条、物资出入管理
1.公司物资物资出公司时,须由主管部门开具《物资出条》,由相关人员填写,部门负责人签字,分管领导审批后,门卫核对物资无误后方可放行
2.外来物资a.供货商送货入库时,应办理外来人员登记手续,出公司时,门卫根据物资入库票据或主管部门开具的《XX放行单》,核对无误方可放行b.外来运输车辆进入公司时,门卫需了解物品情况,如有危险品、易燃易爆品等须向相关负责人核实后方可放行第十条、日常安全巡逻管理
1.保安管理部门(办公室)根据各部位具体情况和安全管理的需要,确定或调整保安巡检线路,安排固定安全哨位,并排定保安班组以及对人员、物资进行分配
2.保安人员应熟练掌握安全装备的使用,了解配置地点紧急事发生时应镇静,以最有效方法使灾害减少至最低限度,不可慌张误事,视情况按下列程序处置a.判断情况若尚可解决消除时,速采取行动,并报告上级b.判断事故无法解决,应急速通报有关部门39C.日间灾害急报有关负责人,夜间灾害除急报有关负责人外,判断情况报派出所no、消防单位119或救护单位120d.夜间或休假日近邻发生灾难时,应将所知及判断是否波及本公司等情形,迅速通报有关负责人e.保安在当值时间出现周界监控报警或接到中控室警报通知,须迅速确定方位、立即出动处理,并且及时向中控室或公司领导回馈现场状况,如状况危急须即时联系当地派出所;事后填写《治安报警处理记录表》
3.日班每2小时巡逻一次,夜班每1小时巡逻一次各当值保安交接班完成后即进行首次巡逻,并按规定将巡逻情况记录在《保安值班记录》办公室可根据需要调整巡逻间隔时间,保安个人不得擅自变更
4.保安在巡逻时必须时刻保持警惕、多听多看,发现可疑的人或事应及时处理,并报告公司相关负责人
5.常规工作时间结束后,对公司公共部位进行巡逻,检查水电、门窗是否关闭
6.如发现火警应立即采取合理措施,并及时通知相关部门领导第三章紧急或意外事故处理第十一条、意外事故
1.员工急病,即刻通知办公室,及时派人送往医院治疗或40拨打120,及时报备公司领导
2.发现火灾应立即赶到失火现场查看,若发生火苗应即以灭火器将火源熄灭,若已使用灭火器仍然无法将火势扑灭时立即向H9火警台报案,且通知相关领导至现场,保安仍然坚守岗位,指挥员工及来宾向安全地区疏散,保持高度警戒,严防小偷趁机窃取公司财务火势熄灭后应清查人员及物品所害情形,并保持完整现场,以供警方处理第十二条、纠纷事件处理a.对纠纷事件,保安员应稳定事态的发展,并对当事人双方进行劝阻,以制止事态的扩大b.发生打斗,应迅速予以制止,将当事人交由公司领导处理为原则,如当事人不听制止时,可与值班保安或公司的其他人员合力制止c.打斗现场若有其他员工围观时,为防止围观者鼓噪起哄或使现场复杂化,应将肇事者带离现场再行处理d.事态有愈超严重态势,应立即请派出所协助处理e.注意立场要保持公正,千万不可偏袒打斗当事人任何一方或加入战局,丧失理智f.若为下班时间,应即刻电话通知公司相关领导;有安全之虑时,即刻拨打110寻求协助第十三条、不良分子前来滋事处理41a.保安人员不得与不良分子对打b.关闭大门和所有出入口,勿使不良分子进入寻衅滋事c.通知后勤人员和公司领导前来支援处理d.认清来着容貌、特征、人数、有无携带枪支、刀具、坐车种类以及车牌号码、滋事原因等,作为警方侦查处理的依据e.将状况报告公司领导并随时保持联络,若下班以后应立即通知派出所并电话联络相关领导第十四条、被盗事件
1.发现窃盗时,以收回失窃物为首要,并应立即呈请处理,事后做好记录
2.联系公安部门,保持失窃现场原样,便于取证第四章勤务制度第十五条、交接班制度
1.公司保安为三班两运转,分设日班和夜班,日班为7:30—19:30,夜班为19:30—730;交接班时间分别为730和19:30,交接班时需做好记录
2.各班保安均需提前15分钟到岗交接班,班内做好《保安值班记录》,班组交接时互通消息并签名确认
3.班组交接时,对安全防护器械进行确认,如有损坏遗失须在《保安值班记录》中作出说明,确认无误后方可完成交接
424.超过交接班时间,半小时内未接班视为“迟到”,1小时内作出解释并补办请假手续视为事假,超过1小时则视为“旷工”
5.交接班时间已到,接班人未知至,当班人员应与岗位带班长联系,由带班长负责安排人员替换;如擅自离岗视为“旷工”第十六条、请示报告制度
1.保安员遇有紧急情况和重大问题时,要及时、具体、准确地向上级领导请示、报告
2.对上级领导和主管部门有关处置紧急情况的指示,要立即、坚决执行,执行结果要及时回馈第十七条、工作考核
1.保安由各保安带班长负责记录考勤,公司按各人的考勤按天数记发工资
2.保安因个人原因需请事假、病假(病假须有镇级以上医院开出的病假单)或调班者,必须事前报告保安带班长,保安带班长报告公司办公室(保安报领导)同意后方可休假或调班病事假一律按休息天数计扣工资
3.未严格执行人员出入管理,放行外来人员,一经发现即作“过错”处罚
4.未严格执行车辆出入管理,放行外来车辆,一经发现即43作“过错”处罚
5.未严格执行物资出入管理,造成公司损失,视情节轻重作“过错”或开除处罚,并赔偿公司损失
6.未严格执行日常安全巡逻,视情节轻重作“过错”或辞退处罚
7.未履行门卫岗位职责,作出有损公司形象的行为,视情节轻重作“过错”或辞退处罚
8.未按要求执行门卫交接班,造成权责不清,所经手班组相关人员共同承担责任
9.违反门卫工作纪律,视情节轻重作“过错”或辞退处罚
10.每发生一次“过错”则扣除岗位(基本)工资的25%;连续两个月累积发生“过错”3起、一年内累积发生“过错”6起者,除按规定分别扣除岗位(基本)工资外,还将作辞退处理
11.如在值班过程中挽回公司物资流失,发现不安全隐患,避免公司经济损失的,公司将视情况给予表彰、奖励第五章行为操守第十八条、工作态度
1.对工作具有责任心、热情、敬业精神和职业道德
2.对自身的责任心钻研业务、工作认真、上进心
3.同事之间的协作力、包容、配合、团结
444.对本职工作负责不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣
5.对待来访人员的态度谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢第十九条、日常行为规范
1.爱护公司公共财产、不随意破坏、挪为私用;
2.及时清理、整理个人工作用具,保持工作环境的干净整洁;
3.办公桌上不放与工作无关的用品;
4.未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品第二十条、保安工作纪律根据《保安服务管理条例》等有关规定和对公司及员工人身财产安全负责的原则,保安员严格禁止下列行为
1.限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人
2.扣押、没收他人证件、财物
3.阻碍依法执行公务
4.参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷
5.删改或者扩散监控影像资料、报警记录
6.侵犯个人隐私或者泄露公司商业秘密
7.仪容不整,言语行为轻浮、粗暴无礼
8.值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸、看电视录像,打瞌睡等
459.对群众、来宾故意刁难或挟怨报复对员工、来宾或送货人员索取好处及贪小便宜
10.脱岗、漏岗、睡岗、迟到、早退、夜班值班人员睡觉1L未经许可擅自调班
12.暴行犯上,不服从指挥第六章附则第二十一条、本制度由办公室负责解释,并根据施行情况适时修订第二十二条、本制度自公布之日起施行djj.^4*2021年12月9日46保安员作业规范1安保班长职责L1负责组织交接班,提前15分钟集合到位,召开班前会,集合点名后检查仪容仪表,安排工作岗位,交待工作要点及注意事项
1.2接班时带队至每岗位逐一交接,核查岗位使用器械是否完好,了解和核实上班待处理的事件及关注的事项,填写《交接班记录表》
1.3交班时对当班发生的事件进行通报和分析、评价;对表现突出的队员进行表扬,对工作存在疏漏及问题予以纠正
1.4负责当班过程中循环检查各岗位的执勤情况,行为举止、仪容仪表、服务态度是否符合要求,是否尽职尽责,是否有脱岗、怠岗情况;是否符合岗位制度要求
1.5负责落实每2小时检查一次管辖区域内各安全出口、疏散通道是否畅通,防火卷帘下是否堆放物品,检查消防路口是否停放车辆、堆放物品,填写《安防巡查记录表》47附件5法定代表人身份证明法定代表人身份证明投标人名称:、X**1**J**1**J*单位性质:有限责任公司地址:■L、X**1*\I,、1,\[,*X**£*、L、X*।、X*、L、以、X*、^r*I*«^1*成立时问:2021年6—月24_H经营期限:长期姓名:王坤性别:年龄_68职务总经理系**************************的法定代表人特此证明投标人(盖单位章)日期202年12月9日
1.6负责安排值班保安员每天按照规定检查商户天然气,并填写记录表
1.7负责特殊天气出现前、出现时对屋面、墙体广告、店招及其他附属物的安全情况检查,防止屋面
1.8负责协助上货通道、员工通道、主出入口在人流量、货流量比较大时这些岗位工作的协助
1.9当接到特殊情况需要支援时,迅速赶往现场协助处理,当需要上报时,立即进行汇报和进行现场控制,防止事态扩大
1.10负责对讲机、警棍、手电筒、锁具等装备、工具的监管和检查,确保完好、正常使用、正确存放
1.11负责组织开店、闭店按照程序和规范进行,逐步实施安防和消防检查、开关消防通道门、检查卷帘门的开启和关闭情况、检查指示牌、警戒线的使用情况,按照时间节点检查每个工作事项的完成情况
1.12负责检查卫生间保安员巡检签到情况
1.13负责闭店后安全防范布岗及检查工作,要求每小时各岗位进行1次报岗,并带领区域岗和巡逻岗进行夜间巡查工作,填写《夜间检查记录》
1.14负责组织本班的定期培训、训练,协助主管开展培训、训练、考核和演练、演习工作
1.15负责对审核本班人员的请假、调休等,负责本班人员48在非工作期间的管理,掌握本班人员住宿情况和联络方式,严格执行备勤管理制度,做好备勤期间人员的管理,接到现场管理突发异常情况,组织人员迅速反应采取相应的措施
1.16负责本班人员住宿内务管理,安排好值日人员,确保内务管理达标
1.17负责完成上级交办的其它工作2保安楼层巡逻岗职责
1.1负责巡查墙、柱、玻璃、门、窗、地面、吊顶等设施是否完好,线头是否有裸露,发现有损坏异常情况报客服中心,紧急情况先报工程部;制止未经许可进场施工或擅自拆卸设施的施工行为,注意巡查有无损坏设施、设备及物品的情况发生
1.2负责每班检查管理区域内的设施,包括休闲椅、垃圾桶、礼宾杆、地垫等,检查数量是否齐全,是否位置合适,是否完好
1.3负责巡查消火栓、灭火器是否齐全、完好,有无渗漏水;是否存在擅自取用消防水的情况
1.4负责检查有无火灾隐患、异常烟雾、气味,有无异常物品,发现异常情况迅速确认,及上报处理
1.5负责对消防控制中心报警在90秒内赶到现场确认,发生初期火灾负责立即采用灭火器、消火栓扑灭;接到疏散通知时,配合疏散等工作
491.6负责检查消防通道是否堆放物品、堵塞通道,检查消防门是否保持常闭状态、有无上锁或悬挂锁具,安全标志是否正常、有电,防火卷帘下是否堆放物品;消防通道照明是否正常
1.7负责检查保洁卫生状况,地面是否有脏污、水迹,卫生间保洁是否达到标准,花盆内、地面、电梯是否有纸屑、杂物,垃圾桶是否超过筒体的2/3;不符合要求,立即告知现场保洁员处理,未及时处理报保洁主管处理;特别是货物运输要没有滴漏、运送工具干净、不会破坏地面和卫生
1.8负责巡查是否有可疑人员,发现可疑人员报告班长、监控中心,进行跟踪、监控处理,适当情况下进行盘问;提高警惕防止以购物为由进行扒窃、盗窃和诈骗财物的行为
1.9制止打架斗殴事件的发生,防止事态扩大,影响经营秩序
1.10制止拾荒人员、小摊贩、推销人员进入管理区域;制止未经过公司批准而擅自散发广告、名片和推销业务的行为;制止未经公司批准商户在公共区域擅自摆放展架、招牌的行为;制止赤脚裸背、衣衫不整或脱掉鞋袜进入管理区域;制止带领宠物进入管理区域;制止乱扔果皮纸屑、杂物;禁止在公共区域、通道张贴宣传资料;制止直接在地面推拉货物,使用硬质梯子、堆放硬质材料、废料;制止在休闲椅上躺卧休息;制止违规使用50电梯的行为,防止小孩在直梯、扶梯玩耍;制止在公共区域及卫生间吸烟
1.11有意识提醒顾客不得在广场摄影,禁止未经许可的摄像,拍照,遇到记者摄影、拍照一定婉言谢绝,并告知要经过公司批准方可进行,并立即报告上级处理
1.12负责配合广场促销活动,维持秩序,防止踩踏、拥挤突发事件发生
2.13负责突发事件的紧急处理,采取救护、围挡、警戒、报告等事宜
2.14负责制止清洁、维修、促销等可能存在不安全隐患,或存在影响正常经营的作业,必须进行的作业要检查是否有相关许可手续,是否有警示、围护等
2.15负责开、闭店时,打开和关闭消防通道门;负责检查各主力店通道门在开闭店时是否正常关闭和开启;负责扶梯开启时检查礼宾杆打开警戒带,负责扶梯停止时拉上礼宾杆警戒带;负责进行全面、地毯式检查通道、卫生间、楼梯可能藏匿人员的重点部位
2.16负责闭店后重点监控商铺的门锁闭情况每晚2300全面检查各商铺上锁情况,发现未上锁或异常情况及时上报处理
2.17负责解答顾客的常规性咨询,协助顾客解决力所能及岗位职责相关的事宜
513.18负责商铺装修的现场检查、巡视,监控高空作业、动火作业是否符合安全管理规定,是否有灭火器、是否有监护和安全措施,动火作业是否彻底清理
2.19对有大件物品搬离时,要进行询问并要求出示相关证件;制止非运货时间搬运货物
2.20负责按时巡逻打点,检查是否有异常情况
2.21负责完成上级交办的其它工作.3保安主门岗职责
3.1保持良好的精神面貌,负责出入口进出秩序,保证出入口畅通;
3.2密切注视出入人员,劝离衣冠不整者及闲杂人员(推销人员、携带烟火或危险物品进入的人员),禁止带宠物者禁入,禁止单车及滑旱冰者进入
3.3负责解答顾客的常规性咨询
3.1禁止货物从主出入口进出,指引从专门货运通道进出
3.2发现有这样照像、摄影者进入要主动了解,劝止未经许可的摄影,将情况及时上报
3.3有前来检查的工商、税务、卫生防疫、公安、消防等部门工作人员,要及时通知上级及相关部门予以接待
3.4制止施工人员从主出入口带大件工具进出
3.5发现异常人员出入主门,要通知楼层巡逻岗或广场岗注意,积极协助配合其他当班人员,作好安全消防防范工作
523.6负责开店时,提前打开玻璃门钥匙,做好开门及疏导顾客进场的准备,防止拥挤或挤坏玻璃门
1.110负责完成上级交办的其它工作4保安货运通道门岗职责
4.1坚守货运通道,制止非进出货时间大件货物进出
4.2负责维持上货秩序,确保上货有序进行,不得堵塞通道,必要时进行排队上货
4.3大件货物要求货运车直接通过停车场卸货平台上货
1.24制止货车在马路边乱停乱放;堵塞马路交通
1.5制止供货商、商铺经营人员从货运通道进入;制止15岁以下未成年小孩在上班期间进入内场
1.6对在非进出货时间需要进出时,要求到营运部办理申请,经查验申请单后予以放行
1.7注意维持好通道的卫生,地面湿滑脏污时,及时通知保洁员清洁;负责维护好电梯使用的正常秩序,发现电梯及设施、墙地面因运货等受损时,上报上级和通知工程部前来处理,要求责任人出示证件、予以登记,直至工程部前来确认
1.8制止未经公司批准而擅自进入商场收取废品的人员,并制止将废品携带外出
1.9制止未在规定时间进入商场收取废品;确保通道畅通,防止收集和运输垃圾堵塞通道
531.10负责通道外广场设施的安全防范,发现异常情况迅速采取措施
4.11负责完成上级交办的其它工作5保安员工通道门岗职责
4.1按时打开和关闭员工通道
4.2制止员工边吃食品边进入商场
4.3制止未带工牌的员工从员工通道进入商场
4.4禁止员工上、下班代打卡,一旦发现立即记录其工牌号并向营运部反映
5.5制止货物由该通道进出
5.6确保打卡机的安全和完好,发现故障及时通知相关部门处理
5.7负责完成上级交办的其它工作6保安广场岗职责
5.1坚守岗位,保持良好的精神面貌,负责维护广场的整体形象
5.2负责维持广场秩序,严禁在广场停放自行车、摩托车,禁止摆摊设点
5.3严禁未经许可,在广场进行促销活动,放置气球、悬挂横幅等行为
5.4维护管辖区内的安全稳定,遇有违法乱纪或破坏社会稳定事件及时上报处理
545.5制止在广场休闲的不雅行为;禁止带宠物进入广场;禁止在广场擅自开展聚众活动;劝止时做到有理有节
5.6检查施工是否经过许可或批准,未经书面批准,禁止拆卸广场设施
5.7负责检查高空作业是否有围挡警戒,是否有警示标志
5.8负责检查和排除广场安全隐患,打开井盖是否有围挡或警示,临时电线是否影响交通或存在隐患,是否将要出现非正常天气,空飘气球是否存在异常
5.9关注led大屏幕显示是否正常运行,关注广告、店招是否正常,关注是否按时开关广场照明
6.10负责对隔离桩区域的管理,禁止占道、占用通道停放自行车、摩托车和汽车;接到重要来访车辆进入广场的通知,提前准好相应准备,打开通道隔离桩,指挥车辆停放到提前确定的区域
7.11负责对广场清洁卫生的监督管理,发现异常及时通知处理,制止保洁员在广场显眼部位休息和饮食;及时排除保洁员在作业中的不安全隐患,防止对自身、顾客及设施造成损害
6.12负责完成上级交办的其它工作552021年12月9日附件12承我方在此承诺在采购时提供我方控股管理关系情况,并承诺承担申报不实的责任我方承诺不存在与采购人存在利害关系可能影响采购公正性的法人、其他组织或者个人,参加采购的情况;不存在单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位,同时参加采购的情况;不存在同一集团公司具有独立法人的子公司,同时参加采购的情况我方保证上述信息的真实和准确,并愿意承担因我方就此弄虚作假所引起的一切法律后果特此承诺投标人:(盖单位章)56法定代表人或其委托代理人(签字或盖章)2021年12月9日57附件6法定代表人授权书法定代表人授权书本人王坤系**************************的法定代表人,现委托为我方代理人代理人根据授权,以我方名义签署、澄清、说明、补正、递交、撤回、修改**************************2022年保安服务采购项目的投标文件、签订合同和处理有关事宜,其法律后果由我方承担委托期限_____________________代理人无转委托权附委托代理人身份证明投标人(盖章单位)法定代表人(签字)委托代理人(签字)202年12月9日附件7有关资格证明件8商务规范偏离表商务规范偏离表招标编号**************************项目名称**************************2022年保安服务采贝勾项目序号招标文件商务规范、要求投标文件对应规范偏离详细说明1合同履行期限按要求无偏离2服务地点按要求无偏离3法人身份证明按要求无偏离4法人授权书按要求无偏离注投标人提交的投标文件的商务部分响应内容中与招标文件要求有不同时(包括正、负偏离),应逐条列在偏离表中投标单位(盖公章)法定代表人或其授权代表(签字)日期2021年12月9日附件9投标人诚信承诺书投标人诚信承诺书*1*••J•我单位在参加你单位组织的项目编号及名称为**************************2022年保安服务采购项目的招投标活动中,郑重承诺如下:遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则参加该项目投标;
二、所提供的一切材料都是真实、有效、合法的;不与其他投标人相互串通投标报价,不排挤其他投标人的公平竞争;
四、不与相关部门串通投标;
五、不向评标委员会成员行贿以牟取中标;
六、不以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假;
七、不恶意压低或抬高投标报价;
八、不在开标后进行虚假恶意投诉我单位若有违反本承诺内容的行为,愿意承担法律责任,愿意接受法**************************依据国家法律、规和招标文件做出的处罚投标人代理人签字:法定代表人签字:(公章)202年12月9日附件10技术规范偏离表技术规范偏离表投标人名称**************************项目编号:*J**j*»y*»**J*包号_____________货币单位万元投标文件响应情序号服务名称招标文件服务需求证明材料偏离情况况****************见投标文件1**********2022年服务方案按要求提供第15页保安服务采购项目****************保安员设置及岗位职见投标文件2**********2022年按要求提供责第19页保安服务采购项目****************见投标文件3**********2022年紧急事故处理按要求提供第30页保安服务采购项目****************见投标文件4**********2022年保安员工作纪律按要求提供第53页保安服务采购项目****************见投标文件5**********2022年服务规范按村求提供第41页保安服务采购项目投标单位(盖公章)法定代表人或其授权代表(签字)日期:2()21年12月9日。