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国家开放大学电大专科《电子政务概论》2025-2026期末试题及答案试卷号4988
一、选择题每小题2分,共20分每小题有1个或1个以上正确答案,错选、不选均不得分
1.电子政务发展的内在动力是o A.建设高效的政府B.满足信息化、民主化的需求C.信息技术的应用与普及D.信息技术的发展
2.是电子政务系统的本质功能A.统计B.服务C.管制D.监督3,下列哪些属于<2006-2020年国家信息化发展战略》关于“推行电子政务”战略的描述?A.改善公共服务B.加强社会管理C.强化综合监管D.完善宏观调控
4.在电子化公务处理系统中,目前会议电子化的主要形式是A.视频会议系统B.语音会议系统C.电视会议系统D.电话会议系统
5.以下哪些属于决策支持系统的组件?A.数据管理子系统B,模型管理系统C.用户界面子系统D.用户
6.公文处理系统根据侧重点不同可以划分为以下哪几种类型?A.以公文拟制电子化为特色的公文处理系统B.以机关内部公文流转电子化为特色的公文处理系统C.以政府系统机关之间公文传输电子化为特色的公文处理系统D.以联机作业为特色的公文处理系统
7.政府门户网站的基本内容主要包括和服务两大类A.监督
8.管理C.信息D.文化
8.政务信息资源的特点不包括o A.政治性B.综合性C.权威性D.一致性
9.政务信息优化选择的主要方法有0A,比较法B.分析法C.核查法D.排序法
10.以下哪些属于电子政务系统中来自于外部的威胁?0A.病毒破坏B.黑客攻击C信息间谍D.信息战争
二、简答题(每小题10分,共30分)
11.电子政务要在哪些运营理念方面进行变革?答民主理念(1分),法治理念(1分),公平理念(1分),科学理念VI分),责任理念(1分),服务理念(1分),效能理念(1分),系统理念(1分),创新理念(1分),安全理念(1分)
12.政府机关公务处理的电子化主要应用在哪些方面?答主要应用的方面有公文处理(1分)、视频会议(1分)、事务处理(1分)、日程管理(1分)、流程监控(1分)、档案管理(1分)、信息服务(1分)、决策支持(1分)、信息资源管理(1分)、知识管理(1分)
13.形成电子政务的法制环境应着重做好哪些方面的工作?答
(1)完善电子政务发展的基础环境,全面和快速推进电子政务的立法工作(2分)
(2)重视构建以人的基本信息权利及其保护为基本内容的法律体系,为电子政务的发展创造基本的法律环境(2分)
(3)重点加强信息安全与防止网络犯罪方面的立法(1分)
(4)要把政府信息公开方面的法律法规环境建设放在重要位置(1分)
(5)电子政务发展要求用法律形式确认电子文件上的数字信息的法律地位,并规范信息交易、信息交换、信息传输过程中的法律关系(2分)
(6)发展电子政务标准,推动标准化方面的立法(2分)
三、案例分析题(50分)
14.案例-(24分)“政府公共服务电子化”,也叫“政府电子化服务”、“电子化的政府服务”、“政府以电子化形式传送服务”等,是指政府通过现代通信技术和网络技术提供公共服务管制和服务是政府管理社会事务过程中的两大职责,两者相互联系、两位一体,管制是服务的基础,服务是管制的目的而且究其本质,作为公共权力的代理机构,政府是社会服务机构对于承担服务职责的政府,我国素来也有“人民公仆”的形象比喻不过,长期以来政府重管制轻服务,较少真正从服务的角度来开展工作,很多政府机关将其工作看成是施展管制特权,造成“门难进,脸难看,话难听,事难办”的不良风气这种定位上的偏差越来越不适应社会的发展,必须要实现由管制型政府向服务型政府的转变这种转变正成为近年来政府工作理念、思路、方式中最引人注目的、根本性的变化在这个变化的过程中,政府公共服务的职责日益突出,公共服务也成为政府改革最为活跃的领域之一,行政审批手续的简化便是其中的典型实例信息技术的应用为公共服务的改革提供了强有力的科技支持,电子化服务是电子政务的核心和关键内容,公共服务的电子化水平以及电子化公共服务的质量,是衡量和评价电子政务建设水平的重要标准有人生动地说,电子政务的核心理念就是“全心全E(E,Electronic的缩写,电子的意思)〃,’E意即政府要尽可能利用电子化手段“为人民服务”电子政务专家们指出“政务信息化的核心价值,在于从根本上改善政府的公共服务”鉴于电子化公共服务的重要性,众多国家、地区和地方政府纷纷推出公共服务电子化项目以及以公共服务电子化为主要内容的电子政务计划,比如1994年12月,政府信息技术服务小组(Government InformationTechnologyServices,GITS)提出〃政府信息技术服务的愿景”(a visionfor governmentinformat iontechnology)报告,强调要建立起注重顾客导向的服务性政府,提出了18项服务重点,包括电子福利支付系统、公共安全信息网络、国际贸易资料系统等2000年德国发起了“联邦在线2005”电子政务计划,要求联邦政府到2005年将所有可在网上提供的服务在线提供;新加坡于2000年推出“21世纪公共服务计划〃,到2001年己有500种业务在网上办理;北京市政府到2002年底己初步实现政府面向企业和市民的审批、管理和服务业务在网上进行阅读案例并回答问题简述政府公共服务电子化的策略是什么?答
(1)加强公共服务电子化制度体系的建设与执行(4分)
(2)提高认识,营造良好的政府服务文化(4分)
(3)加强政府门户网站的建设并提高网站的有效性(4分)
(4)加强多方合作,注重电子化公共服务资源建设(4分)
(5)正视并致力于解决“数字鸿沟”问题(4分)
(6)加强对公共服务系统的评估(4分)
15.案例二(26分)人民日报8月17日电记者李刚报道2007年7月下旬的一天,广州市一政府部门信息中心工作人员发现该中心网站主页被篡改,经查实是黑客非法盗用维护账号和密码登录网站进行的非法活动由于发现及时,此次黑客人侵没有造成严重损失,但黑客竟然能够如此轻松地进入戒备森严的信息中心,给广州市再次敲响了警钟就在不久前,广州市物价局网站“广州价格信息网”连续两天被黑客入侵黑客在掌握网站的操作权限后,不但对主页进行了篡改,还将其链接到色情网站;而广州市国土房管局网站也因为被黑客攻击,致使服务器大量资源被耗费,无法对外正常提供服务达4天之久广州市公安部门负责公共信息网络安全的工作人员对记者说,“目前看来,广州部分政府网站被黑还不属于高层次黑客人侵,他们并没有删改后台的数据库、运行程序或是加载其他的恶意程序;但如果政府网站抵御风险能力不够,一旦被黑客入侵,损失的不仅仅是政府信息和相关数据,还有公众对政府电子政务网络系统的信心”据记者了解,广州市电子政务网络系统一直走在全国前列,近50个政府部门先后建立了逾百个电子业务系统,与居民生活、企业运作密切相关的社保、报税、社会救助等所有政府信息,都可通过电子政务系统处理;去年广州各企业网上缴税达158亿元,网上认证增值税专用发票的比例达到44%o但在很长一段时间,“信息安全”并没有引起该市各部门的足够重视目前广州市政府网站中,只有不到20%部署了入侵检测设备,采用数字认证措施的仅5%;即使在拥有存储备份的46%的政府网站中,建立备份和容灾管理、运行体制的部门也是屈指可数,信息安全工作基础还相当薄弱此次被入侵的“广州价格信息网”安全问题竟有六七条之多,其中由于没有落实日志留存措施,给公安机关的侦查工作带来很大难度;而广州市国土房管局网站被黑后,安全主管部门还是在公安机关上门核实情况时才得知此事阅读案例并回答问题
(1)电子政务的威胁来源有哪些?(14分)
(2)电子政务的安全保障内容有哪些?(12分)答⑴我们把电子政务系统或其所属的政府机关划分为内外两个区域内部区域是指电子政务系统及所属政府机关,外部区域是指政府机关以外的社会环境分析发现,无论是内部还是外部,都存在对电子政务系统构成威胁的不安全因素(3分)来自于外部的威胁有病毒破坏、黑客攻击、信息间谍、信息恐怖活动、信息战争等(5分)而来自内部的威胁有内部人员恶意破坏、内部人员与外部勾结、管理人员滥用职权、执行人员操作不当、安全意识不强、内部管理疏漏、软硬件缺陷、自然灾害等(6分,答出6点以上即可得分)⑵
①电子政务的信息安全问题(3分)
②电子政务的安全管理问题(3分)
③电子政务的运行环境的安全问题(3分)
④基础设施的安全问题(3分)。