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现场管理三大工具标准化、目视化和看板管理生产制造现场常会用到标准化作业,目视化管理,看板这三类管理方法
1.标准化标准化是企业提升管理水平的两大车轮之一,是企业追求效率、减少差错的重要手段
1、标准化的四大目的在工厂里,所谓制造就是以规定的成本、规定的工时,生产出品质均匀,符合规格的产品要达到上述目的,如果制造现场之作业如工序的前后次序随意变更,或作业方法或作业条件随人而异有所改变的话,一定无法生产出符合上述目的的产品因此必须对作业流程、作业方法、作业条件加以规定并贯彻执行,使之标准化标准化有以下四大目的,技术储备,提高效率,防止再发,教育训练标准化的作用主要是把企业内的成员所积累的技术、经验通过文件的方式来加以保存,而不会因为人员的流动,整个技术、经验跟着流失达到个人知道多少,组织就知道多少,也就是将个人的经验(财富)转化为企业的财富;更因为有了标准化,每一项工作即使换了不同的人来操作,也不会在效率和品质上出现太大的差异如果没有标准化,老员工离职时,他将所有曾经发生过问题的对应方法、作业技巧等宝贵经验装在脑子里带走后,新员工可能重复发生以前的问题,即便在交接时有了传授,但凭记忆很难完全记住没有标准化,不同的师傅将带出不同的徒弟,其工作结果的一致性可想而知
2、标准化的四大目的在工厂里,所谓制造就是以规定的成本、规定的工时,生产出品质均匀,符合规格的产品要达到上述目的,如果制造现场之作业如工序的前后次序随意变更,或作业方法或作业条件随人而异有所改变的话,一定无法生产出符合上述目的的产品因此必须对作业流程、作业方法、作业条件加以规定并贯彻执行,使之标准化标准化有以下四大目的,技术储备,提高效率,防止再发,教育训练标准化的作用主要是把企业内的成员所积累的技术、经验通过文件的方式来加以保存,而不会因为人员的流动,整个技术、经验跟着流失达到个人知道多少,组织就知道多少,也就是将个人的经验(财富)转化为企业的财富;更因为有了标准化,每一项工作即使换了不同的人来操作,也不会在效率和品质上出现太大的差异如果没有标准化,老员工离职时,他将所有曾经发生过问题的对应方法、作业技巧等宝贵经验装在脑子里带走后,新员工可能重复发生以前的问题,即便在交接时有了传授,但凭记忆很难完全记住没有标准化,不同的师傅将带出不同的徒弟,其工作结果的一致性可想而知
3、良好标准的制定要求很多企业都有这样或那样的标准,但仔细分析,你会发现许多标准存在操作性差、不明确等问题,例如,“要求冷却水流量适中”什么是流量适中?不可操作”要求小心的插入”,什么是小心?不可理解其实,一个好的标准的制定是有要求的,要满足以下六点
1、目标指向标准必须是面对目标的,即遵循标准总是能保持生产出相同品质的产品因此,与目标无关的词语、内容请勿出现
2、显示原因和结果比如“安全地上紧螺丝”这是一个结果,应该描述如何上紧螺丝又如,“焊接厚度应是3微米J这是一个结果,应该描述为:“焊接工作施加
3.0A电流20分钟来获得
3.0微米的厚度
3、准确要避免抽象,“上紧螺丝要小心”,什么才算是要小心?不宜出现概念模糊的词语
4、数量化一具体每个读标准的人必须能以相同的方式解释标准为了达到这一点,标准中应该多使用图和数字例如,使用一个更量化的表达方式,“使用离心机A以100+/-50rpm转动5-6分钟的脱水材料”来代替“脱水材料”的表达
5、现实标准必须是现实的,即可操作的标准的可操作性非常重要可操作性差是国内许多企业的通病
6、修订标准在需要时必须修订在优秀的企业,工作是按照标准进行的,因此标准必须是最新的,是当时正确的操作情况的反映永远不会有十全十美的标准在以下的情况下修订标准•内容难,或难以执行定义的任务;•当产品的质量水平已经改变时;•当发现问题及改变步骤时;•当部件或材料已经改变时;•当机器工具或仪器已经改变时;•当工作程序已经改变时;•当方法、工具或机器已经改变时;•当要适应外部因素改变时;•当法律和规章已经改变时;•标准(ISO等)已经改变
2.目视管理目视管理实施的如何,很大程度上反映了一个企业的现场管理水平无论是在现场还是在办公室,目视管理均大有用武之地在领会其要点及水准的基础上,大量使用目视管理将会给企业内部管理带来巨大的好处
1、以人为本的工作方法我们许多管理者大谈“以人为本”,在现场到底什么是以人为本?同样的工作在不增加多少成本的情况下让我们的现场操作人员能更加轻松更加准确地完成好就是真正地以人为本在仪表方面也是一样,当一个人面对几十个仪表,管理者根本就不能指望现场操作人员能全部记得什么范围内是正常什么范围内是异常纸上考试100分与每天八小时盯着几十个仪表看完全是两回事“以人为本”决不应停在口号上
2、高效率的管理方法管理对管理者而言也许体现了优越感,但对被管理者来说并不是一件愉快的事情,“尽量减少管理,尽量自主管理”这一符合人性要求的管理法则,只有在目视管理中才能发挥的淋漓尽致实施目视管理,即使部门之间、全员之间并不相互了解,但通过眼睛观察就能正确地把握企业的现场运行情况,判断工作的正常与异常,这就能够实现自主管理目的省却了许多无谓的请示、命令、询问,使得管理系统能高效率的运作
3、对错一目了然的方法很多企业的管理规章制度只是留在文件上,殊不知不用看文件,在现场就能判定对错对现场管理来说是多么的重要
4、目视管理的水准目视管理可以分为3个水准•初级水准有表示,能明白现在的状态•中级水准谁都能判断良否•高级水准管理方法(异常处理等)都列明
5、目视管理的实施办法目视管理实施得如何,很大程度上反映了一个企业的现场管理水平无论是在现场,还是在办公室,目视管理均大有用武之地在领会其要点及水准的基础上,大量使用目视管理将会给企业内部管理带来巨大的好处
1、目视管理就是通过视觉导致人的意识变化的一种管理方法
2、目视管理三要点•无论是谁都能判明是好是坏(异常)•能迅速判断,精度高•断结果不会因人而异
3.管理看板管理看板是发现问题、解决问题的非常有效且直观的手段,尤其是优秀的现场管理必不可少的工具之一管理看板是管理可视化的一种表现形式,即对数据、情报等的状况一目了然地表现,主要是对于管理项目、特别是情报进行的透明化管理活动它通过各种形式如标语/现况板/图表/电子屏等把文件上、脑子里或现场等隐藏的情报揭示出来,以便任何人都可以及时掌握管理现状和必要的情报,从而能够快速制定并实施应对措施因此,管理看板是发现问题、解决问题的非常有效且直观的手段,是优秀的现场管理必不可少的工具之一
1、“目标分解展示板”目标分解展示板能使高层领导从日常管理里解脱出来所谓目标分解,是公司经营管理的一级指标向二级、三级指标层层展开的一个系统验证图(如图1所示)制订时必须根据公司经营方针,对主要的指标进行重点分解管理,一般步骤如下第
一、综合目标设定进行对比后选定课题,确定综合目标综合目标不宜选定太多,否则会分散注意力一般选定1个指标或2〜3个指标,大多数情况不超过4个指标,其目标值应用数值具体表示出来第
二、目标展开按TP(综合生产力)目标展开,树立对策体系目标一般可以按照产品、工序、原因、技术等来分解但应考虑以下情况,如现象把握难易度,对策实施难易度,成果把握难易度等,然后决定按什么顺序来展开第三对策选定对策检讨、选定,树立对策方案,验证为达成每个目标值应探索能够实践的具体对策至今为止,企业在以BOTTOMUP(由下到上)为主的改善活动中,经常出现一些因对策选定盲目而发生负作用的事例,或是对“什么是对策”进行直观的判定,或是根据以往的经验树立并实施对策而使在对效果不能预测的状态下盲目实施,造成无法获得其改善成果为了预防上述这样的问题,提高目标完成率,在目标展开阶段开展原因验证的工作至关重要,这样对于对策手段的选定会大有帮助
2、“设备计划保全日历”“设备计划保全日历”是指设备预防保全计划,包括定期检查、定期加油及大修的日程,以日历的形式预先制订好,并按日程实施优点是就像查看日历一样方便,而且日历上已经记载了必需做的事项,等完成后做好标记
3、“区域分担图”“区域分担图”也叫责任看板,是将部门所在的区域(包括设备等)划分给不同的班组,由其负责清扫点检等日常管理工作这种看板的优点是从全局考虑,不会遗漏某区域或设备,是彻底落实责任制的有效方法
4、“安全无灾害板”“安全无灾害板”的目的是为了预防安全事故的发生而开展的每日提醒活动,包括安全无灾害持续天数、安全每日一句、安全教育资料与信息一般设置在大门口员工出入或集中的地方
5、“班组管理现况板”“班组管理现况板”是集合部门目标、出勤管理、业务联络、通讯联络、资料、合理化建议、信箱等内容,是班组的日常管理看板,一般设置在休息室或早会的地方
6、“定期更换板”“定期更换板”是根据备件的使用寿命定期进行更换的管理看板,一般张贴在需要更换作业的部位,方便任何人检查或监督优点是能将文件上或电脑里要求的作业事项直观表现于现物上,不容易遗忘
7、“QC工具”“QC工具”开展主题活动必要的手段,主要是针对特定的工作失误或品质不良运用QC工具展开分析讨论,并将结果整理在大家容易看到的地方,以提醒防止发生这样的问题,而且大家随时可以提出新的建议并进行讨论修订一般适合于工作比较单一的情况,或特定的课题活动,并不是每个小课题都这样
8、“TPM诊断现况板”TPM诊断现况板”是为了持续推进TPM活动而进行的分7阶段的企业内部认证用记录板,体现小组活动水平的高低,阶段越高水平越高管理看板的使用范围非常广,根据需要而选用适当的看板形式全面而有效的使用管理看板,将在六个方面产生良好的影响:
1、展示改善成绩,让参与者有成就感、自豪感
2、营造竞争的氛围
3、营造现场活力的强有力手段
4、明确管理状况,营造有形及无形的压力,有利于工作的推进
5、树立良好的企业形象(让客户或其他人员由衷地赞叹公司的管理水平)
6、展示改善的过程,让大家都能学到好的方法及技巧管理看板是一种高效而又轻松的管理方法,有效地应用对于企业管理者来说是一种管理上的大解放。